Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI NÓI ĐẦU 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập Tự do Hạnh phúc BẢN CAM KẾT Tên em là Nguyễn Hải Khanh Sinh viên lớp Quản lý kinh tế 44A Được sự giúp đỡ của Ban[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN CAM KẾT Tên em là: Nguyễn Hải Khanh Sinh viên lớp: Quản lý kinh tế 44A Được giúp đỡ Ban lãnh đạo, cô Phịng Kế hoạch Xuất nhập Cơng ty cổ phần may Chiến Thắng hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp với đề tài: “ Hoàn thiện quản lý marketinh nhằm thúc đẩy xuất hàng may mặc sang thị trường EU ” Em xin cam đoan chuyên đề hồn thành khơng phải chép mà kết việc nghiên cứu tài liệu nêu phần phụ lục hướng dẫn giáo Nếu có trái với điều trên, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2006 Sinh viên Nguyễn Hải Khanh Nguyễn Hải Khanh - Quản lý Kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Từ bước vào kinh tế thị trường kinh tế Việt Nam có nhiều tiến vượt bậc, ngành sản xuất nước ngày cải biến phát triển mở rộng quan hệ làm ăn với nhiều quốc gia giới, nhiều ngành có bước phát triển nhảy vọt trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đóng góp phần khơng nhỏ vào trình phát triển kinh tế xã hội đất nước kể tới đóng góp to lớn ngành dệt may Việt Nam thời gian qua thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia kinh doanh lĩnh vực Trong doanh nghiệp may hàng đầu Việt Nam xuất hàng may mặc không kể đến Công ty cổ phần may Chiến Thắng cánh chim đầu đàn ngành dệt may Việt Nam Trong gần 40 năm hoạt động phát triển Công ty đóng góp phần to lớn vào phát triển ngành dệt may nói riêng kinh tế đất nước nói chung Có kết nỗ lực cố gắng khơng ngừng 3000 cán công nhân viên Công ty doanh nghiệp xuất khác Việt Nam hoạt động xuất hàng may mặc Cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn Những khó khăn xuất phát từ hoạt động nội may Chiến Thắng xuất phát từ mơi trường bên ngồi nhiên chúng gây cản trở tồn phát triển Công ty Sau thời gian thực tập Công ty cổ phần may Chiến Thắng, trực tiếp tìm hiểu thực tiễn hoạt động Công ty thấy thuận lợi vấn đề đặt mà ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên nỗ lực khắc phục Để ứng dụng kiến thức học vào thực tiễn em mạnh dạn trọn đề tài: Hoàn thiện quản lý marketing nhằm thúc đẩy xuất hàng may mặc sang thị trường EU Công ty cổ phần may Chiến Thắng làm nội dung nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Hải Khanh - Quản lý Kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài hoàn thiện quản lý marketing để thúc đẩy xuất hàng may mặc sang thị trường EU Công ty cổ phần may Chiến Thắng Đối tượng nghiên cứu hoạt động xuất hàng may mặc sang thị trường EU Công ty cổ phần may Chiến Thắng Phạm vi nghiên cứu Công ty cổ phần may Chiến Thắng Nội dung nghiên cứu: Phân tích thực trạng xuất hàng may mặc Công ty cổ phần may Chiến Thắng sang thị trường EU; Đưa giải pháp quản lý marketing Công ty kiến nghị quan Nhà nước có thẩm quyền Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng phương pháp phân tích, so sánh… Kết cấu chuyên đề bao gồm chương: - Chương I: Tổng qua quản lý marketing xuất hàng may mặc - Chương II: Thực trạng quản lý marketing nhằm thúc đẩy xuất hàng may mặc sang thị trường EU Công ty cổ phần may Chiến Thắng - Chương III: Hoàn thiện quản lý marketing nhằm thúc đẩy xuất hàng may mặc sang thị trường EU Công ty cổ phần may Chiến Thắng Trong thời gian thực tập làm chuyên đề hạn chế trình độ kinh nghiệm thực tiễn nên đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì em mong góp ý Công ty cô Nguyễn Thị Ngọc Huyền thầy cô giáo Khoa Khoa học quản lý để chuyên đề em hoàn thiện Nguyễn Hải Khanh - Quản lý Kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ MARKETING ĐỐI VỚI XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC I HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY MAY Khái niệm xuất Xuất việc bán hàng hoá dịch vụ vượt qua biên giới quốc gia sở dùng tiền tệ làm đơn vị tốn Tiền tệ ngoại tệ quốc gia hai quốc gia Xuất hàng may công ty may tiến hành sản xuất sản phẩm bán thị trường giới nhằm mục đích thu ngoại tệ Các hình thức xuất hàng may Trong hoạt động xuất hàng hố nói chung có nhiều hình thức xuất khác nhau, hình thức xuất có đặc điểm kỹ thuật riêng phù hợp với loại hình doanh nghiệp Các hình thức xuất hàng hoá thường gặp bao gồm: Xuất trực tiếp, xuất gián tiếp, xuất theo nghị định thư, gia công quốc tế, xuôn bán đối lưu, xuất uỷ thác, giao dịch qua trung gian, tái xuất khẩu… Các công ty may Việt Nam chủ yếu sử dụng ba hình thức xuất hàng may mặc gia công quốc tế ( CMP ), xuất trực tiếp ( FOB ) buôn bán đứt đoạn 2.1 Gia công quốc tế ( CMP ) Xuất hàng may theo phương thức gia công quốc tế ( CMP ) hình thức áp dụng phổ biến quốc gia có lợi nhân cơng lại chưa có khả tạo lập thương hiệu có uy tín để tìm chỗ đứng cho thị trường nước Thực chất xuất theo phương thức CMP quan hệ kinh doanh công ty công ty thuộc quốc gia khác, nội dung quan hệ tóm tắt sau: * Bên đặt gia công: Đặt yêu cầu loại mặt hàng, sản lượng, yêu cầu chất lượng, chi phí gia cơng, thời hạn giao hàng điều kiện khác; cung Nguyễn Hải Khanh - Quản lý Kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cấp nguyên phụ liệu chủ yếu; hướng dẫn kỹ thuật sản xuất; kiểm định chất lượng nhận hàng tốn tiền gia cơng * Bên nhận gia cơng: Cân đối khả sản xuất công ty ( máy móc thiết bị, lao động, khả sản xuất…) theo yêu cầu đặt hàng bên đặt gia công; tự đảm bảo số phụ liệu; tổ chức trình sản xuất; giao hàng nhận tiền gia công Phân loại hình thức gia cơng quốc tế: * Theo quyền sở hữu nguyên liệu trình sản xuất sản phẩm: - Nhận nguyên phụ liệu, giao thành phẩm: Bên đặt gia cơng chịu trách nhiệm đảm bảo tồn nguyên phụ liệu cho bên nhận gia công, bên nhận gia công tiến hành sản xuất theo yêu cầu bên đặt gia công Bên nhận gia công quản lý sử dụng nguyên phụ liệu nhận để tiến hành sản xuất - Mua nguyên phụ liệu, bán thành phẩm: công ty may sử dụng vốn lưu động để mua nguyên phụ liệu chủ yếu từ bên đặt gia công tiến hành sản xuất theo yêu cầu bên đặt gia công theo hợp đồng kí kết - Hình thức hỗn hợp: Công ty may mua số nguyên phụ liệu từ bên đặt gia cơng số cịn lại mua từ nhà sản xuất khác nước Sản phẩm sản xuất bán toàn cho bên đặt gia công * Theo số lượng chủ thể kinh tế tham gia vào quan hệ gia công: - Gia công hai bên:Bên đặt gia công đặt gia công công ty may, công ty đảm nhận tồn q trình sản xuất sản phẩm - Gia công nhiều bên: công ty may nhận gia công giao lại phần việc cho công ty may khác thực Trong trường hợp việc giao dịch với bên đặt gia công công ty may nhận gia cơng thức đảm nhận cơng ty phải chịu trách nhiệm với bên đặt gia công cam kết ghi hợp đồng gia công 2.2 Xuất trực tiếp ( FOB ) Theo phương thức xuất trực tiếp ( FOB ) công ty may chủ động mua nguyên vật liệu đầu vào cần thiết cho trình sản xuất thay cung cấp người mua nước ngồi Vì xuất hàng may mặc theo phương thức FOB cơng ty may tốn tồn giá trị sản phẩm Nguyễn Hải Khanh - Quản lý Kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hiện công ty may Việt Nam thường xuất trực ba phương thức sau: - Loại 1: Công ty may mua nguyên vật liệu đầu vào để tiến hành sản xuất từ nhà cung cấp bên đặt hàng nước định Bên đặt hàng nước ngồi khơng lực chọn nhà cung cấp mà cịn mơ tả xác chủng loại, màu sắc phụ kiện mà công ty may phải mua để tiến hành sản xuất sản phẩm Thêm vào vấn đề liên quan đến quy mô sản xuất, giá thời hạn giao hàng bên đặt hàng định ghi hợp đồng Sự khác biệt phương thức với phương thức CMP rủi ro sản xuất, marketing, tiêu thụ bên đặt hàng phải gánh chịu - Loại 2: Cơng ty may nhận mẫu hàng may từ phía bạn hàng Dựa mẫu công ty may tiến hành sản xuất sản phẩm tương tự, nguyên phụ liệu sử dụng q trình sản xuất cơng ty tự định chủng loại, nhà cung cấp mà khơng có gợi ý hay cam kết với bên đặt hàng Nếu sản phẩm tương tự công ty sản xuất bên đặt hàng chấp nhận hai bên tiến hành kí kết hợp đồng kinh doanh, công ty may tiến hành sản xuất sản phẩm theo quy cách sản phẩm mẫu sản xuất - Loại 3: Công ty sản xuất hàng mẫu theo thiết kế riêng đưa giới thiệu với khách hàng nước ngồi thơng qua hội trợ, triển lãm, qua internet, quảng cáo… khách hàng thấy mẫu mã phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng nước hai bên tiến hành đàm phán để kí kết hợp đồng kinh doanh Để tiến hành xuất theo phương thức cơng ty may phải có thương hiệu riêng phải sản xuất hàng may mặc theo thương hiệu đăng kí với thiết kế riêng Theo phương thức công ty may tự chủ động mẫu mã chủng loại sản phẩm, nguyên phụ liệu sản xuất sản phẩm, giá thành sản phẩm, số lượng sản phẩm sản xuất…vì cơng ty thu lợi nhuận lớn nhiên công ty phải gánh chịu tồn rủi ro q trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm 2.3 Buôn bán đứt đoạn Theo phương thức Công ty may mua nguyên phụ liệu từ nhiều nước khác sau tiến hành sản xuất sản phẩm may mặc Sản phẩm Nguyễn Hải Khanh - Quản lý Kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hoàn thành bán cho nước thứ ba tiếp tục nước xuất sang thị trường khác II QUẢN LÝ MARKETING ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY MAY Khái niệm quản lý marketing Marketing bao gồm tất suy nghĩ, tính tốn hoạt động nhà kinh doanh sản xuất tiêu thụ dịch vụ sau bán hàng; Marketing q trình thích nghi tồn diện với việc tận dụng khả có lợi mở thị trường Quản lý marketing việc quản lý có hiệu hoạt động marketing thơng qua q trình phân tích khả thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu thích hợp, xây dựng hệ thống marketing – mix quản lý tốt việc thực nỗ lực marketing Quá trình quản lý marketing hoạt động xuất công ty may Quản lý marketing xuất khác với quản lý marketing nội địa doanh nghiệp phải tính đến can thiệp quyền sở tại, tính đa dạng điều kiện thị trường bên ngồi địi hỏi kiến thức riêng kỹ thuật marketing, hiểu biết mơi trường bên ngồi, khả mức độ sử dụng kiến thức tích luỹ Vì xây dựng sách marketing xuất hàng hố doanh nghiệp cần phải đảm bảo cân sách marketing với thay đổi yếu tố bên ngồi thị trường quốc tế Q trình quản lý marketing Công ty xuất hàng may mặc bao gồm giai đoạn: - Nghiên cứu môi trường quốc tế - Phân tích khả thị trường - Lựa chọn thị trường mục tiêu - Xây dựng chương trình marketing – mix - Thực biện pháp marketing Nguyễn Hải Khanh - Quản lý Kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1 Nghiên cứu môi trường quốc tế Trên thị trường quốc tế ba môi trường đặc biệt quan trọng mà Cơng ty may cần phải ý mơi trường kinh tế, mơi trường văn hố mơi trường trị - pháp luật 2.1.1 Mơi trường kinh tế Mơi trường kinh tế có ảnh hưởng định đến hoạt động xuất công ty may, phản ánh tiềm thị trường hệ thống sở hạ tầng quốc gia qua cơng ty may định xem có phải thị trường mục tiêu hay không Việc xác định đánh giá mức độ hấp dẫn thị trường vào yếu tố: dân số, cấu kinh tế mức sống dân cư Trong năm gần đây, mơi trường marketing quốc tế có nhiều thay đổi xu hướng thể hoá kinh tế với nhiều mức độ khác khu vực mậu dịch tự do, khu vực thống thuế quan, khu vực thị trường chung, khu vực hợp kinh tế…xu hướng có tác động đến hoạt động xuất quốc gia doanh nghiệp theo hai hướng: tạo ưu đãi cho kích thích tăng trưởng thành viên Qua nghiên cứu môi trường kinh tế cơng ty may đưa định thị trường xuất dựa vào khả 2.1.2 Mơi trường văn hố Mơi trường văn hố có ảnh hưởng đặc biệt đến hoạt động marketing xuất công ty may thị trường quốc tế Do quốc gia, dân tộc có sắc văn hố riêng định mạnh mẽ đến hành vi, thái độ, sở thích, tâm lý… người tiêu dùng quốc gia, dân tộc Theo góc độ marketing xuất khẩu, cơng ty may cần hiểu rõ văn hoá hai phương diện: thứ nhất, hiểu biết văn hố để thu nhận hình mẫu khái quát đặc tính văn hố; thứ hai, hiểu biết văn hố cho phép nắm bắt hành vi, thái độ, sở thích…liên quan đến sản phẩm may mặc đến hoạt động marketing xuất công ty Nguyễn Hải Khanh - Quản lý Kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1.3 Mơi trường trị - pháp luật Mơi trường trị - pháp luật có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động marketing xuất công ty may thường nghiên cứu hai phương diện: - Môi trường nước chủ nhà ( nước xuất ): Môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing xuất công ty may thông qua việc tạo hội xuất khẩu, áp dụng biện pháp bảo vệ xuất khẩu, hình thành khu vực sản xuất cho xuất Các yếu tố mơi trường trị - pháp luật nước chủ nhà hay vai trị Chính phủ thể thông qua: Cấm vận trừng phạt kinh tế; Kiểm sốt xuất ( kích thích, yểm trợ, quản lý hạn chế xuất ); Kiểm soát nhập ( thuế, giấy phép) điều tiết hành vi kinh doanh quốc tế - Mơi trường trị - pháp luật nước sở ( nước nhập ): ảnh hưởng quyền sở công ty xuất hàng may mặc quốc gia có khác biệt đáng kể Vì cơng ty may chương trình marketing xuất cần ý vấn đề sau: Thái độ việc mua hàng ngoại nhập, ổn định trị, quy định tỷ giá chuyển đổi thủ tục hành 2.2 Phân tích khả thị trường Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt ngày công ty may phải kịp thời nắm bắt nhu cầu mới, khả thị trường qua đánh giá triển vọng thị trường định xem có phải thị trường mục tiêu khơng Vậy làm để phát đánh giá khả thị trường? Công ty tìm kiếm thu thập thơng tin thị trường nhiều phương pháp phương pháp thu thập thơng tin thức phương pháp thu thập thơng tin khơng thức… - Phương pháp thu thập thơng tin thức: Cơng ty may có kế hoạch hành động cụ thể để tìm hiểu khả thị trường để tìm kiếm hội mở rộng thị trường cho Cơng ty tiến hành biện pháp thâm nhập sâu vào thị trường truyền thống tức Nguyễn Hải Khanh - Quản lý Kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tăng khối lượng bán hàng hoá cũ thị trường cũ; nghiên cứu thiết kế sản xuất sản phẩm may với mẫu mã, kiểu dáng giới thiệu thị trường có mình; mở rộng ranh giới thị trường cách bán sản phẩm may với mẫu mã kiểu dáng thị trường mới; chiếm lĩnh thị trường cách chào bán sản phẩm may thị trường - Phương pháp thu thập thơng tin khơng thức theo dõi biến động thị trường qua sách báo, xem triển lãm chuyên đề, nghiên cứu hàng hoá đối thủ cạnh tranh…qua phát thị trường mà cơng ty thâm nhập Sau tiến hành cơng tác nghiên cứu tìm hiểu thị trường mới, công ty đánh giá lại khả marketing để xác định nên thâm nhập vào thị trường thâm nhập vào thị trường có phù hợp với mục tiêu tiềm cơng ty hay khơng cơng ty tìm thấy thị trường có sức hấp dẫn lớn lại không đủ tiềm để khai thác thị trường việc thâm nhập vào thị trường không đem lại hiệu cho mục tiêu phát triển công ty 2.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu Việc lựa chọn thị trường mục tiêu vấn đề phức tạp quan trọng trình quản lý marketing nhằm thúc đẩy xuất sản phẩm cơng ty may Nó liên qua trực tiếp đến thành công công ty cho phép tiết kiệm thời gian, kinh phí để thâm nhập phát triển thị trường xuất Mục đích việc lựa chọn thị trường mục tiêu xác định số lượng thị trường triển vọng để công ty tập trung khả xác định đặc điểm thị trường để áp dụng sách marketing xuất cách có hiệu Đồng thời lựa chọn thị trường mục tiêu cơng ty may cần tính đến yếu tố khác yếu tố gắn liền với lợi nhuận, với tăng trưởng yếu tố rủi ro… Có hai dạng chiến lược lựa chọn thị trường mà cơng ty may lựa chọn là: Nguyễn Hải Khanh - Quản lý Kinh tế 44A