Đang tải... (xem toàn văn)
Trường Đại học Thương mại Khoa Quản trị doanh nghiệp i LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian thực tập ngghiên cứu và thực hiên chuyên đề tốt nghiệp, em đã hoàn thành bài chuyên đề của mình Để có được kết quả n[.]
LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tập ngghiên cứu thực hiên chuyên đề tốt nghiệp, em hồn thành chun đề Để có kết này, trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại Học Thương Mại,Khoa Quản Trị Doanh Nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho em trình lam chuyên đề tốt nghiệp Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn Cô giáo Nguyễn Thị Liên tận tình hướng dẫn, góp ý, giúp em bổ sung nhiều thiếu sót trinh thực hiện, qua chun đề em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn tới cán công nhân viên Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam nhiệt tình giúp đỡ bảo em trình thực tập Trong trình thực chuyên đề tốt nghiệp, thời gian có hạn trình độ hiểu biết, khả em non nên khơng tránh khỏi số thiếu sót Em kính mong nhận thông cảm Thầy Cô giáo Em xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN …………………………………………………………….….i MỤC LỤC …………………………………………………… ………ii,iii,iv DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ………………….…………………v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT……………………………………………….vi MỞ ĐẦU CHƯƠNG i TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm định nghĩa 1.1.1 Quản trị nhân 1.1.2 Tuyển dụng nhân 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân 1.2.1 Nguồn tuyển dụng nhân 1.2.1.1 Nguồn bên doanh nghiệp 1.2.1.2 Nguồn bên doanh nghiệp 1.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân 1.2.2.1 Định danh công việc cần tuyển dụng 1.2.2.2 Thông báo tuyển dụng 1.2.2.3 Thu nhận xử lý hồ sơ .8 1.2.2.4 Tổ chức thi tuyển 1.2.2.5 Đánh giá ứng viên 1.2.2.6 Quyết định tuyển dụng 1.2.2.7 Hội nhập nhân viên .9 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên 1.3.1 Các nhân tố khách quan 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 10 i i CHƯƠNG 12 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 12 2.1 Phương pháp nghiên cứu 12 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 12 2.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 12 2.1.2.1 Phương pháp điều tra trắc nghiệm 12 2.1.2.2 Phương pháp vấn 12 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 13 2.2.1 Khái quát chung Cơng ty Cổ phần Đầu tư Chứng khốn Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 13 2.2.1.1 Giới thiệu chung .13 2.2.1.2 Cơ cấu tổ chức 14 2.2.1.3 Chức nhiệm vụ 14 2.2.1.4 Ngành nghề kinh doanh 15 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2008 - 2010 .15 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân công ty 17 2.2.3.1 Các nhân tố khách quan 17 2.2.3.2 Các nhân tố chủ quan 18 2.3 Phân tích liệu điều tra vấn thực trạng tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam .19 2.3.1 Phân tích liệu nguồn tuyển dụng công ty .19 2.3.2 Phân tích liệu quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty 20 2.4 Phân tích liệu thứ cấp thực trạng tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam .21 2.4.1 Tình hình nhân Cơng ty từ năm 2008 – 2010 21 i i i Bảng2.4: Kết cấu nhân công ty ba năm 2008-2010 theo tiêu 22 2.4.2 Thực trạng tuyển dụng nhân tai công ty từ năm 2008-2010 .23 2.4.2.1 Kết tuyển dụng nhân công ty ba năm 2008-2010 23 2.4.3 Quy trình tuyển dụng cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam .24 CHƯƠNG 26 CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN NGÂN HÀNG ĐẦU T Ư VÀ PHÁT TRIỀN VIỆT NAM .26 3.1 Các kết luận phát qua công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 26 3.1.1 Những ưu điểm nguyên nhân 26 3.1.2 Các hạn chế nguyên nhân 27 3.2 Các giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần chứng khốn ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam29 3.2.1 Nâng cao nhận thức vai trị cơng tác tuyển dụng nhân 29 3.2.2 Mở rộng nguồn tuyển dụng nhân 29 3.2.3 Đổi quy trình tuyển dụng 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi PHỤ LỤC .vii i v DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân ………………………………… Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức……………………………………………… Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân tai Cơng ty …………………………… Bảng2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty ba năm 2008-2010 Bảng2.2: Bảng điều tra nguồn tuyển dụng công ty ……………… Bảng2.3: Kết điều tra quy trình tuyển dụng nhân cơng ty………… Bảng2.4: Kết cấu nhân công ty ba năm 2008-2010 theo tiêu Bảng2.5: Kết tuyển dụng ba năm 2008-2010…………………… Bảng2.6: Chi phí tuyển dụng bên ba năm …………………… v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp ĐH Đại học KH- KT Khoa học kỹ thuật NXB Nhà xuất TDNS Tuyển dụng nhân v i MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Như biết, hoạt động xã hội cần có tham gia người Con người yếu tố tiên định phát triển xã hội Ngày nay, xã hội phát triển theo hướng ngày đại, trình độ khoa học kĩ thuật ngày cao Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO Đây hội để Viêt Nam đặt quan hệ hợp tác, làm ăn, học hỏi kinh nghiệm phát triển kinh tế, xã hội với nước phát triển trường quốc tế, đưa đất nước vươn lên tầm cao Nhưng song song với đặt thách thức khơng nhỏ để tổ chức, doanh nghiệp tồn bối cảnh cạnh tranh quốc tế ngày gay gắt phải tuân thủ luật chơi sân chơi quốc tế Vì yêu cầu đặt phải đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao Muốn cơng ty, tổ chức phải trọng công tác tuyển dụng nhân để đảm bảo chất lượng tốt từ khâu đầu vào, khơng quan, tổ chức doanh nghiệp dù tốn nhiều chi phí tuyển dụng nhân hiệu thu lại khơng cao mong đợi, gây lãng phí tiền bạc ảnh hưởng đến vị thế, mục tiêu phát triển tương lai doanh nghiệp Chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởng trực tiếp đến tồn phát triển thành công doanh nghiệp Chính cơng ty bỏ nhiều chi phí để săn tìm, tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Với kết cấu dân số trẻ, mật độ dân số tăng cao đô thị đại thị trường lao động Việt Nam dồi Tuy nhiên mà doanh nghiệp dễ dàng tìm kiếm ứng viên phù hợp Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam quan tâm đến cơng tác tuyển dụng nhân nhằm tìm kiếm ứng viên phù hợp với vị trí cơng tác, tận tụy, trung thành với cơng ty, đóng góp phần không nhỏ vào thành công công ty bao năm qua Tuy nhiên thời gian gần đây, kinh tế giới có nhiều biến động ảnh hưởng không nhỏ đến doanh nghiệp Việt Nam, có Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Sự chuyển dịch cấu lao động nước ảnh hưởng đến thị trường nguồn lao động cơng ty Vì vậy, công tác tuyển dụng nhân phù hợp với điều kiện tiêu chuẩn làm việc công ty trở nên khó khăn Hiện nay, Cơng ty có gặp số khó khăn cơng tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên nhằm đáp ứng đủ số lao động cần thiết cho yêu cầu phục vụ hoạt động kinh doanh phục vụ chi mục tiêu mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh thời gian tới Chính thế, q trình thực tập Công ty, vấn đề em thực quan tâm Bởi vậy, tính cấp thiết cần đặt với Công ty nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên Từ lý luận trên, em xin đưa hướng đề tài nghiên cứu Chuyên đề tốt nghiệp “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ Phần Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam” 1.2 Các mục nghiên cứu Thứ nhất, làm rõ số lý thuyết TDNS Thứ hại, vận dụng hệ thống lý thuyết TDNS vào tình hình thực tế Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đầu tư Phát triển Viêt Nam Từ làm rõ vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng Cơng ty ,như quy trình tuyển dụng, nguồn tuyển dụng, thành tựu đạt khó khăn, hạn chế cịn tồn tại… Thứ ba, từ thực trạng công tác TDNS Công ty, em đề xuất với Công ty số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Về mặt không gian Nghiên cứu kết hoạt động sản xuất kinh doanh kết tuyển dụng nhân sự, cụ thể kết tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 1.3.2 Về mặt thời gian Đề tài nghiên cứu khảo sát thu thập liệu để phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam ba năm từ 2008 đến 2010 Trong lấy năm 2010 làm gốc để phân tích so sanh với kết hai năm trước 1.4 Kết cấu chuyên đề tốt nghiệp Chương 1: Tóm lược số vấn đề lý luận công tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên ngồi Cơng ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Chương 3: Các kết luận đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm định nghĩa 1.1.1 Quản trị nhân Các DN có nguồn lực, bao gồm tiền bạc, vật chất thiết bị người cần thiết để tạo hàng hóa dịch vụ mà DN đưa thị trường Hầu hết DN xây dựng thủ tục quy trình cung cấp nguyên vật liệu thiết bị nhằm đảm bảo việc cung cấp đầy đủ chúng cần thiết Tương tự vậy, DN cần phải quan tâm đến quy trình quản lý người- nguồn lực quan trọng họ Không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu quản trị nhân lực Quản trị nhân lực phận cấu thành thiếu quản trị kinh doanh Nó thường nguyên nhân hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doing DN Quản trị nhân gì? Hiện có nhiều cách tiếp cận khái niệm quản trị nhân lực góc độ khác Nhưng cách tiếp cận em dùng việc nghiên cứu đề tài chuyên đề góc độ tiếp cận theo giáo trình quản trị nhân lực Trường Đại học Thương Mại (Vũ Thùy Dương-Hoàng Văn Hải-NXB Thống Kê-2007): Quản trị nhân tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp 1.1.2 Tuyển dụng nhân Hiện khái niệm TDNS có nhiều cách tiếp cận: “ Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng DN bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm