Chương 1 Tổng quan nghiên cứu đề tài “Đẩy mạnh công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Than Hồng Thái” 1 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGH[.]
Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV THAN HỒNG THÁI” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Những năm gần khủng hoảng kinh tế tồn cầu làm cho quốc gia ln phải đối mặt với nó, khủng hoảng tài khiến toàn giới hy vọng bước sang năm 2010 có bước chuyển biến tốt đẹp ngược lại cịn kéo sang năm 2010 với loạt ngân hàng sụp đổ, sụt giá chứng khoán, giá tiền tệ tượng “đói tín dụng” với quy mơ lớn nhiều nước giới, với khủng hoảng tài vấn đề nhân sự, nạn thất nghiệp vấn đề nóng xã hội, đại đa số doanh nghiệp hướng tới tinh giảm biên chế, cắt giảm tối đa khoản chi tiêu, biến động nhân cao cấp, đến nhân cấp cao.Trong kinh tế nhiều biến động việc tồn thị trường toán đau đầu với doanh nghiệp Ngày nay, doanh nghiệp nhận thấy rõ đạt hiệu tiến kinh tế bền vững nêu thiếu đầu tư cho phát triển nguồn lực người Việc đào tạo nhân sự, đạo tạo nhân viên tổ chức trở thành nhiệm vụ quan trọng bậc người làm công tác quản lý Đào tạo nhân doanh nghiệp hoạt động cần có nhiều thời gian, tiền bạc cơng sức Đào tạo nhân điều kiện nâng cao suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ nhân nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp Hơn nữa, suy cho quản trị quản trị người, thấy máy móc dù có đại đến không thay người Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải ln đổi mới: đổi mục tiêu, đổi cơng nghệ,… tất yếu khách quan để đạt điều nhờ vào đào tạo nhân để thích ứng nâng cao khả bền vững doanh nghiệp Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực việc trưởng thành thúc đẩy phát triển doanh nghiệp.Với nhiều công tác khác, cơng tác giúp cơng ty hồn thành tốt nhiệm vụ Tập đồn Than Khống sản Việt Nam giao đồng thời giữ đứng vị thị trường Nhận thức đào tạo nhân sự, đặc biệt đào tạo nhân viên nội dung quan trọng quản trị nhân sự, nữa, qua thời gian thực tập Công ty TNHH MTV Than Hồng Thái, em th cơng tác đào tạo nhân cơng ty cịn nhiều hạn chế chương trình đào tạo nhân cho Trần Thị Thanh Loan Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại công ty chưa thực quan tâm mức Quy trình đào tạo nhân Cơng ty chưa hoàn thiện ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh nói chung hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty nói riêng 1.1 Xác lập tun bố đề tài Xuất phát từ tình hình thực tế Công ty TNHH MTV Than Hồng Thái, với nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo nhân với tồn tại, phát triển thành công doanh nghiệp, em xin mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân Công ty TNHH MTV Than Hồng Thái” cho luận văn tốt nghiệp 1.2 Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên Công ty TNHH MTV Than Hồng Thái Để triển khai mục đích nêu cần phải triển khai nhiệm vụ bản: - Hệ thống hoá lý luận đào tạo nhân viên doanh nghiệp, hình thức đào tạo, phương pháp đào tạo nhân viên, quy trình xây dựng chương trình đào tạo nhân viên doanh nghiệp - Nghiên cứu thực trạng thực công tác đào tạo nhân viên văn phịng Cơng ty TNHH MTV Than Hồng Thái, vấn đề cấp bách mà công ty TNHH MTV Than Hồng Thái gặp phải năm gần 2007 – 2009 thông qua điều tra, vấn, thu thập xử lý thông tin sơ cấp, thứ cấp - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân viên văn phịng Cơng ty TNHH MTV Than Hồng Thái 1.3 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Công ty TNHH MTV Than Hồng Thái - Về thời gian: Nghiên cứu liệu năm 2007-2009 - Về nội dung nghiên cứu: công tác đào tạo nhân viên - Về đối tượng nghiên cứu đề tài: Nhân viên văn phịng Cơng TNHH MTV Than Hồng Thái 1.4 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ danh mục từ viết tắt luận văn cấu trúc gồm chương: - Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài:” Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân Công ty TNHH MTV Than Hồng Thái” - Chương 2: Một số vấn đề lý luận đào tạo nhân viên doanh nghiệp - Chương 3: Phương pháp nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nhân viên văn phịng Cơng ty TNHH MTV Than Hồng Thái - Chương 4: Các kết luận đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân viên văn phịng cơng ty TNHH MTV Than Hồng Thái Trần Thị Thanh Loan Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm định nghĩa đào tạo nhân 2.1.1 Quản trị nhân lực “Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yêú tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp” Từ khái niệm thấy: Quản trị nhân lực lịch vực quản trị, thiên việc quản lý người tổ chức, bao gồm vấn đề không nhân viên tổ chức mà cịn bao gồm nhà quản trị, hoạt động: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát phối hợp chặt chẽ với Các hoạt động không riêng quản trị nhân mà tất quản trị khác như: quản trị chiến lược, quản trị tài chính, quản trị Marketing, quản trị tác nghiệp….Tất lĩnh vực quản trị có mối quan hệ chặt chẽ với Nhiệm vụ Quản trị nhân lực dùng người cho hợp lý đề đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp, để đạt mục tiêu doanh nghiệp Nó liên quan đến tất hoạt động thuộc quyền lợi, nghĩa vụ, trách nhiệm tất thành viên doanh nghiệp để nhằm đạt hiệu cao cho doanh nghiệp lẫn thành viên Quản trị nhân lực thể phối hợp việc quản lý người tất nhà quản trị đòi hỏi phải có tính nghệ thuật cao, người thực thể phức tạp Quản trị nhân lực bao gồm nội dung tuyển dụng nhân sự, bố trí sử dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân 2.1.2 Đào tạo nhân “Đào tạo nhân hoạt động cung cấp kiến thức, kỹ cho người lao động nhằm hồn thành tốt cơng việc giao Công tác đào tạo nhân liên quan đến đối tượng tuyển dụng đối tượng bố trí vào vị trí cơng tác mới” Việc đào tạo nhân việc bồi dưỡng cho người lao động kiến thức, kỹ cần thiết để đáp ứng, thực tốt u cầu địi hỏi ngày cao cơng việc, cơng việc có chức năng, nhiệm vụ riêng mà yêu cầu kiến thức, kỹ cơng việc khác Chính vậy, thiết phải có đào tạo Trần Thị Thanh Loan Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại 2.1.3 Đào tạo nhân viên “Đào tạo nhân viên hoạt động cung cấp cho nhân viên kiến thức, kỹ thiết hụt, giúp nhân viên cấp nhật kiến thức, kỹ nhằm hồn thành tốt cơng việc tương lai” Thị trường lao động cạnh tranh khốc liệt, để có đội ngũ nhân viên chất lượng cao, có trình độ, kỹ cao cần phải có đào tạo Khi nói đến đào tạo nhân viên đề cập đến việc cung cấp hoạt động cho nhân viên thiếu hụt học vấn, để giúp cho họ cập nhật kiến thức, kỹ đáp ứng yêu cầu cơng việc, chẳng hạn nhân viên văn phịng cần có kiến thức, kỹ giao tiếp, cách xử lý tình huống, hiểu chức nhiệm vụ gì? … 2.2 Một số lý thuyết đào tạo nhân viên doanh nghiệp Dưới số quan điểm tiếp cận đào tạo nhân viên doanh nghiệp số tác giả: * Quan điểm tiếp cận Giáo trình Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương Mại – Nhà xuất Thống Kê – Năm 2007 “Đào tạo nhân viên hoạt động cung cấp cho nhân viên kiến thức, kỹ thiếu hụt, giúp nhân viên cập nhật kiến thức, kỹ nhằm hồn thành tốt cơng việc tương lai” Thì vấn đề liên quan đến đào tạo nhân viên trình bày cách tiếp cận * Quan điểm tiếp cận PGS.TS Lê Văn Tâm PGS.TS Ngô Kim Thanh Giáo trình Quản trị doanh nghiệp- Nhà xuất Đai học Kinh Tế Quốc Dân – Năm 2008 cho rằng: “ Đào tạo nhân viên trình học tập lý luận kinh nghiệm để tìm kiếm biến đổi chất lượng lâu dài nhân viên, giúp cho nhân viên có thêm lực thực công việc.” Nhờ đào tạo mà người lao động tăng thêm hiểu biết, đổi phương pháp, kỹ năng, thái độ làm việc thái độ cơng ty Với quan điểm này, cơng việc có biến đổi theo ngày, đòi hỏi cao nhân viên không mặt kiến thức học vấn mà mặt kỹ năng, kinh nghiệm, bao gồm đào tạo cho nhu cầu tương lai, đào tạo cho nhân viên đảm nhận công viên, nhân viên thuyên chuyển sang công việc * Quan điểm Carrrel cộng Trong Cuốn Quản trị Nguồn nhân lực PGS.TS Trần Kim Dung – Nhà xuất Thống kê – 2009 cho rằng: “Đào tạo có hai loại đào tạo chung đào tạo chuyên Đào tạo chung áp dụng để nhân viên có kỹ sử dụng nơi Ví dụ nâng cao khả đọc, viết, tính tốn,…có thể ích lợi cho nhân viên cơng việc Đào tạo chuyên áp dụng giúp cho nhân viên có kỹ chuyên biệt, áp dụng cho cơng việc nơi làm việc Khái niệm đào tạo Trần Thị Thanh Loan Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại sử dụng trường hợp nhân viên ( quản trị gia) học tập, lĩnh hội kiến thức, kỹ năng, kỹ thuật.” Với quan điểm đào tạo dành cho nhân viên, hướng tới đào tạo chung đào tạo chuyên tức phân đào tạo chung cho tất nhân viên để làm tất công việc lĩnh vực kỹ bản, phổ thông đào tạo chuyên nghĩa chuyên môn, tuỳ thuộc vào lĩnh vực công việc mà có chương trình đào tạo khác nhau, ví dụ nhân viên tài cơng ty than cần phải cung cấp kiến thức tài liên quan đến than * Quan điểm ThS Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân - Quản trị Nhân lực- Đại học Kinh tế quốc dân- Nhà xuất Thống kê – Năm 2007 cho rằng: “ Đào tạo trình học tập làm cho người lao động thực chức nhiệm vụ có hiệu cơng tác họ.” Với quan điểm đào tạo cung cấp cho họ kiến thức lý thuyết lẫn thực hành, trình học tập, thực hoạt động học tập giúp cho người lao động để họ thực có tốt chức nhiệm vụ cơng việc Ngồi kiến thức họ sẵn có, đào tạo doanh nghiệp bổ sung họ cịn thiếu yếu nhằm hoàn chỉnh kiến thức kỹ để họ đáp ứng tốt yêu cầu công việc Trên số quan điểm đào tạo nhân viên số tác giả, nhìn chung quan điểm có chung mục đích nâng cao trình độ cho nhân viên gắn với học tập, đưa đào tạo cung cấp, bổ sung kỹ kiến thức cần thiết cho nhân viên để họ hoàn thành tốt cơng việc giao tương lai, ln có thực song song lý thuyết với thực hành Tuy nhiên, khác quan điểm chỗ cách diễn giải, tách cách hiểu đào tạo nhân viên chi tiết, cụ thể vấn đề mà Như đào tạo định hướng cho chủ yếu tập trung vào cơng việc nhân viên, tăng cường kỹ khả đặc biệt để thực cơng việc Cịn đào tạo cho phát triển đào tạo định hướng cho tương lai, tập trung vào phát triển cho nhân viên đáp ứng mục tiêu chiến lược người Các quan điểm tiếp cận tác giả khác nhau, quan điểm tiếp cận hai tác giả Th.S Vũ Thuỳ Dương TS Hoàng Văn Hải – Giáo trình Quản trị nhân lực - Trường Đại Học Thương Mại – Nhà xuất Thống kê – Năm 2007 đồng chung quan điểm , nhiên quan điểm tiếp cận trường Đại học Thương mại có ý nghĩa rộng chút Vì vậy, xin lựa chọn cách tiếp cận Trường Đại Học Thương Mại cách tiếp cận chuẩn, là: Trần Thị Thanh Loan Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại “Đào tạo nhân viên hoạt động cung cấp cho nhân viên kiến thức, kỹ năng, giúp nhân viên cập nhật kiến thức, kỹ nhằm hoàn thành tốt công việc tương lai” 2.2.1 Mục đích đào tạo nhân viên Mục đích đào tạo nhân viên giúp cho nhân viên tiếp thu kiến thức, học kỹ thay đổi quan điểm hay hành vi, nâng cao khả thực công việc cá nhân, qua nâng cao suất làm việc nhóm doanh nghiệp Như đào tạo nhân viên sử dụng hình thức, phương pháp phù hợp tác động lên trình học tập để nâng cao kiến thức kỹ thực hành Đào tạo trọng nhiều đến việc huấn luyện vào công việc để giúp cho nhân viên có kỹ cần thiết để thực tốt cơng việc 2.2.2 Vai trị đào tạo nhân viên Đào tạo nhân viên nhìn nhận góc độ a Đối với nhân viên Giúp thực cơng việc tốt •) Đối với nhân viên mới, q trình đào tạo lần đầu thơng qua hội nhập giúp họ giải khó khăn, bỡ ngỡ ngày đầu làm việc, cung cấp cho họ thông tin cần thiết công việc mà họ phải đảm nhận, giúp họ nhanh chóng thích ứng mơi trường làm việc •) Đối với nhân viên làm việc doanh nghiệp, trình đào tạo giúp họ phát triển hệ thống tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, tạo tiền đề cho việc nâng cao suất chất lượng lao động, nhờ đó, giúp cho người lao động tự tin hơn, làm chủ phương tiện khoa học kỹ thuật tiên tiến q trình đổi cơng nghệ doanh nghiệp, vậy, làm việc có hiệu Góp phần thoả mãn nhu cầu thành đạt Đào tạo nhân viên giúp họ thoả mãn nhu cầu thành đạt kích thích họ vươn lên đỉnh cao nghề nghiệp Nhân viên làm việc doanh nghiệp, ngồi tiền bạc cịn ln trơng chờ vào hội thăng tiến Cần tạo cho họ hội để thể khả mình, họ đóng góp nhiều cho doanh nghiệp gắn bó chặt chẽ với doanh nghiệp b Đối với doanh nghiệp Góp phần thực mục tiêu chung doanh nghiệp Đào tạo nhằm mục đích cuối để đạt dược mục tiêu đề doanh nghiệp Tạo chủ động thích ứng với biến động nhu cầu tương lai doanh nghiệp Trong trình hoạt động, doanh nghiệp thường xảy tình trạng thừa thiếu hụt nhân viên cho cơng việc xác định ảnh Trần Thị Thanh Loan Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại hưởng nhân tố chủ quan khách quan, đào tạo bồi dưỡng để nhằm đáp ứng kịp thời với yêu cầu thay đổi tổ chức, thay bổ nhiệm làm hoàn thiện tổ chức doanh nghiệp Tăng ổn định động tổ chức doanh nghiệp, đảm bảo giữ vững hiệu hoạt động kinh doanh thiếu lao động chủ chốt có nguồn đào tạo dự trữ thay Kinh nghiệm doanh nghiệp thành công giới chứng tỏ doanh nghiệp trọng đến đào tạo nhân nói chung đào tạo nhân viên nói riêng thường thành cơng kinh doanh Đào tạo nhân góp phần nâng cao hiệu kinh tế cho doanh nghiệp, loại đầu tư siêu lợi nhuận “Vì lợi ích trăm năm trồng người” c Đối với xã hội.: Nhân doanhnghiệp nguồn lực người quan trọng xã hội Là sở để xã hội có nguồn lực người có chất lượng cao, cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực để phát triển thêm doanh nghiệp mới, tổ chức xã hôi khác, đáp ứng mục tiêu kinh tế xã hội Được coi loại trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, người lao động chủ thể xã hội, đào tạo nhân viên tốt góp phần tạo cơng dân tốt cho xã hội Người lao động tăng cường hiểu biết xã hội hiểu biết lẫ nhau, thúc đẩy phát triển hợp tác xã hội, tổ chức mà họ tham gia, góp phần cải thiện mối quan hệ nhóm cá nhân doanh nghiệp xã hội 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trong thời gian qua, sau tìm hiểu tham khảo tơi có tìm số luận văn là: Năm 2009: “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên Công ty – Vinamex” Giáo viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Thị Minh Nhàn Sinh viên thực hiện: Trương Mạnh Linh Tác giả đề cập đến đề cấp bách nảy sinh công tác đào tạo nhân viên công ty Vinamex, luận văn đưa đề xuất nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên dựa sở tảng công tác đào tạo công ty Vinamex xây dựng từ trước Năm 2009: “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên Công ty Cổ phần đầu tư Thương mại ( Constrexim – TM)” Giáo viên hướng dẫn: ThS Trần Kiều Trang Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thuỳ Dung Trần Thị Thanh Loan Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Tác giả tập trung vào phân tích cơng tác đào tạo nhân viên công ty Cổ phần đầu tư thương mại (Cononsstrexim – TM) năm 2006 -2008 để tìm điểm cịn thiếu sót chưa hợp lý từ đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên cho công ty Sau tham khảo số luận văn tơi có nhận xét, đề tài có mặt đạt mặt tồn chưa đạt được.Nhìn chung, đề tài luận văn tham khảo khoá trước theo khung mẫu hướng dẫn kết cấu luận văn tốt nghiệp, có đầy đủ nội dung cần thiết với kết cấu gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận chủ đề nghiên cứu Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu Chương 4: Các kết luận đề xuất với vấn đề nghiên cứu Luận văn năm 2009 áp dụng khung kết cấu mới, có đổi khác biệt vượt trội so với năm trước, thiên lý thuyết, trọng đến phần thực tiễn nhiều hơn, sở lý luận để áp dụng thực tiễn, giúp sinh viên trường hội nhập vào công việc cách nhanh chóng tự tin hơn, qua luận văn sinh viên giúp trường hồn thiện chương trình đào tạo Tuy nhiên, năm 2009 năm đầu áp dụng khung kết cấu luận văn mới, kiến thức thời gian nghiên cứu có hạn nên khơng thể tránh khỏi thiếu xót mặt nội dung, luận văn năm 2010 cố gắng hoàn thiện mặt nội dung lẫn hình thức Trong q trình thực tập Cơng ty TNHH MTV Than Hồng Thái, em tìm hiểu biết khơng có trường thực tập đơn vị thực tập Các luận văn tham khảo khố nghiên cơng tác đào tạo nhân viên bao gồm tất đối tượng nhân viên nói chung nhân viên kinh doanh, nhân viên sản xuất, nhân viên văn phòng…, thiên đối tượng nhân viên kinh doanh, để đảm bảo đầu tư muốn nghiên cứu có chiều sâu đảm bảo tính đề tài nghiên cứu em mạnh dạn xin nghiên cứu tài : “ Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân Công ty TNHH MTV Than Hồng Thái” Đối tượng nghiên cứu em nhân viên văn phịng Cơng ty TNHH MTV Than Hồng Thái Trần Thị Thanh Loan Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại 2.4 Phân định nội dung nghiên cứu công tác đào tạo nhân viên Hình 1: Mơ hình Quản trị nhân Quản trị Nhân Bố trí sử dụng NL Tuyển dụng Nhân lực( NL) Đào tạo phát triển NL Đào tạo NL Đào tạo nhà quản trị Đào tạo nhân viên kinh doanh Hình thức đào tạo Phát triển NL Đào tạo nhân viên Đào tạo nhân viên văn phòng Phương pháp đào tạo Đãi ngộ NL Đào tạo nhân viên trực tiếp sản xuất Nội dung đào tạo Tổ chức đào tạo Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nhân viên ( Nguồn: Sinh viên tổng hợp) 2.4.1 Các hình thức đào tạo nhân viên 2.4.1.1 Hình thức đào tạo nhân viên a Theo đối tượng: Đây hình thức giúp cho nhân viên có trình độ tay nghề kỹ phù hợp để thực công việc theo yêu cầu tương lai bao gồm nhân viên trực tiếp sản xuất, nhân viên văn phòng, nhân viên kinh doanh… b Theo địa điểm Bao gồm hai hình thức, là: đào tạo nhân viên doanh nghiệp đào tạo nhân viên bên ngồi doanh nghiệp •)Đào tạo nhân viên doanh nghiệp Đây hình thức đào tạo thực doanh nghiệp Các hình thức đào tạo là: i Đào tạo lần đầu Hình thức đào tạo nằm chương trình hội nhập nhân viên mới, bao gồm hội nhập chuyên môn hội nhập vào môi trường làm việc doanh nghiệp ii Đào tạo trình làm việc Đây hình thức đào tạo nhằm mục đích bổ sung kiến thức, kỹ cho người lao động để họ thực Trần Thị Thanh Loan Khoa Quản trị doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại tốt công việc tương lai Việc đào tạo thường phân theo kế hoạch đào tạo người hướng dẫn nhân viên lành nghề, có kỹ tay nghề cao với nhân viên có trình độ thấp, kỹ tay nghề vốn non yếu Để mở rộng tầm hiểu biết, người lao động phân công làm việc phận khác làm việc thơng qua dự án, chương trình đặc biệt Các hình thức đào tạo doanh nghiệp phận chức doanh nghiệp thực Người đào tạo huấn luyện nhà quản trị, chuyên gia kỹ thuật, người lao động có tay nghề cao doanh nghiệp mời người đào tạo bên vào thực cơng tác huấn luyện Đây hình thức đào tạo nhằm bổ sung kiến thức kịp thời sát với u cầu cơng việc, hình thức tổ chức linh hoạt, không làm gián đoạn công việc người huấn luyện, tiết kiệm chi phí Tuy nhiên, kiến thức đào tạo chủ yếu phục vụ cho công việc chuyên môn nên có tính hệ thống, tầm bao quát bị hạn chế, điều kiện học tập khó khăn •)Đào tạo nhân viên bên ngồi doanh nghiệp Đây hình thức thực tổ chức bên doanh nghiệp Doanh nghiệp gửi người nhân viên tham dự khóa học trường học viện ngồi doanh nghiệp tổ chức, liên kết với trung tâm đào tạo, giới thiệu việc làm đào tạo người lao động Các hình thức đào tạo nhân viên bên doanh nghiệp giúp cho nhân viên thu thập kiến thức có tính hệ thống tầm bao quát lớn, cách tiếp cận mẻ, điều kiện học tập thuận lợi, tập trung Nhưng với hình thức đào tạo buộc người đào tạo phải tách rời công việc đảm nhận, làm ảnh hưởng đến hoạt động chung doanh nghiệp, ảnh hưởng đến thu nhập người lao động Nhiều nội dung đào tạo khơng sát với mục đích đào tạo chi phí đào tạo thường cao, nhà quản trị khó kiểm sốt thường xuyên, liên tục c Theo cách tổ chức i Đào tạo trực tiếp: Đây hình thức người đào tạo hướng dẫn huấn luyện trực tiếp nhân viên doanh nghiệp theo mục đích, u cầu nội dung cơng việc Trong q trình đào tạo sử dụng trang thiết bị kỹ thuật để giảng dạy, huấn luyện tuỳ theo phương pháp đối tượng đào tạo khác ii Đào tạo từ xa: Hình thức đào tạo thường thực phương tiện thơng tin như: vơ tuyến truyền hình, đài phát thanh, ấn phẩm báo, tạp chí… Nội dung đào tạo thường theo chương trình dã hoạch định trước với khoảng thời gian định Ngoài việc theo dõi để tham gia học phương tiện truyền thông trên, người học cịn mua băng học băng video, cát sét học nhà iii Đào tạo qua mạng Internet: Đây hình thức đào tạo mà việc tổ chức khoá học thực qua mạng Internet.Nội dung chuyên gia đào tạo doanh nghiệp đưa lên mạng (website doanh nghiệp hay mạng nội bộ), người tham gia đào tạo tự tải nội dung đào tạo nghiên cứu, học tập Đây hình thức đào tạo đại áp dụng phổ Trần Thị Thanh Loan Khoa Quản trị doanh nghiệp