Luận văn tốt nghiệp BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH ************************* LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN L[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH ************************* LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG & NỘI THẤT ARCHITECTURE FUTURE Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Thục Linh Sinh viên thực : Đỗ Thị Ánh Nguyệt Lớp : NL 21 - 07 Mã sinh viên : 16121922 HÀ NỘI - 2020 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG & NỘI THẤT ARCHITECTURE FUTURE 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Chức nhiệm vụ 1.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty .4 1.2 Đặc điểm nguồn lực công ty: 1.2.1 Vốn 1.2.2 Nguồn nhân lực .9 1.2.3 Cơ sở vật chất 12 1.2.4 Đặc điểm kết quả sản xuất kinh doanh : 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG & NỘI THẤT ARCHITECTURE FUTURE .16 2.1 Sử dụng lao động tại Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future 16 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực tại công ty 17 2.2.1 Quy trình đào tạo công ty 17 2.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo 18 2.2.3 Phương pháp đào tạo: .21 2.2.4 Giáo viên đào tạo 22 2.2.5 Kết quả đào tạo nhân lực tại công ty 22 2.2.6 Chi phí đào tạo nhân lực 24 2.3 Đánh giá chung về công tác đào tạo nhân lực công ty 27 2.3.1 Ưu điểm .27 2.3.2 Nhược điểm 28 Sinh Viên: Đỗ Thị Ánh Nguyệt MSV: 16121922 2.4 Nguyên nhân 29 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG & NỘI THẤT ARCHITECTURE FUTURE .30 3.1 Các định hướng chung của công ty về công tác đào tạo 30 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực tại công ty 32 3.2.1 Đối với ban lãnh đạo công ty 32 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực 32 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Sinh Viên: Đỗ Thị Ánh Nguyệt MSV: 16121922 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý Kinh Doanh BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT Ký hiệu Ý nghĩa CBCNV Cán công nhân viên NSLĐ Năng suất lao động KH Kế hoạch TH Thực NV Nhân viên Sinh Viên: Đỗ Thị Ánh Nguyệt MSV: 16121922 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý Kinh Doanh DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG Sơ đồ 1: Sơ đồ máy Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future Bảng 1.1 Kết cầu nguồn vốn Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future giai đoạn 2017 – 2019 .6 Bảng 1.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future Bảng 1.3: Một số máy móc thiết bị Cơng ty 2019 12 Bảng 1.4: Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2017-2019 13 Bảng 2.1: Sự phân bố lao động giữa các phòng ban năm 2017-2019 16 Sơ đồ 2: Sơ đồ quy trình đào tạo của công ty .17 Bảng 2.3.2: Số lượng đào tạo nhân lực của công ty qua các năm 2017-2019 .19 Bảng 2.5: Các mục tiêu cần đạt đào tạo 20 Bảng 2.8: Kết quả đào tạo nhân lực của công ty 23 Bảng 2.5: Thống kê chi phí đào tạo năm 2017-2019 25 Bảng 2.6: Chi phí đào tạo ngoài của công ty qua các năm 26 Bảng 2.7: Số lượng nhân viên được đào tạo tại nơi làm việc các năm 2017-2019 27 Sinh Viên: Đỗ Thị Ánh Nguyệt MSV: 16121922 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý Kinh Doanh LỜI MỞ ĐẦU Doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển cạnh tranh doanh nghiệp khác địi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ cán công nhân viên trẻ, động, sáng tạo, tay nghề vững vàng Để làm điều vấn đề sử dụng, quản lý, đào tạo nguồn nhân lực phải doanh nghiệp đặt vào mục tiêu cho phát triển vững mạnh doanh nghiệp Cho nên công tác đào tạo nhân lực như: Sử dụng người, nâng cao trình độ chun mơn lẫn đạo đức góp phần khơng nhỏ lợi ích chung doanh nghiệp Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future giúp cho em thấy tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Vì em chọn để tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future” với mong muốn tìm hiểu sâu hơn, thực tế tạo cho kiến thức vững để trường bắt nhịp cách tốt Kết cấu Luận văn gồm phần: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future Sinh Viên: Đỗ Thị Ánh Nguyệt MSV: 16121922 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG & NỘI THẤT ARCHITECTURE FUTURE 1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển - Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future - Tên tiếng anh: ARCHITECTURE FUTURE CONSTRUCTION & FURNITURE COMPANY LIMITED - Trụ sở chính: Số 1061 Ngơ Gia Tự, Phường Đức Giang, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội - Tài khoản: 1027050109678 đăng kí ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn - chi nhánh Long Biên - Vốn điều lệ: 5.000.000.000 (Năm tỷ việt nam đồng) - Mã số thuế: 0108947300 - ĐT: 84-485877656 Email: Architecture@gmail.com Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future thành lập năm 2008 có trụ sở Số 1061 Ngô Gia Tự, Phường Đức Giang, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội Với đội ngũ cán nhân viên đào tạo bản, có chứng hành nghề xây dựng Đến Công ty đã đạt được những thành tựu lớn và ngày càng chiếm được lòng tin của khách hàng, khẳng định được vị thế thị trường Các sản phẩm công ty cung cấp thị trường mang tính ứng dụng cao phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam Ngồi cơng ty cịn định hướng mở rộng phát triển thêm số ngành khác như: - Tư vấn thiết kế hệ thống điện, điện nhẹ, thông tin liên lạc: Xử lý thiết bị đo đạc thi cơng cơng trình Hệ thống phân phối nhiên liệu, Hệ thống khí nén, Hệ thống khí Nitơ, Hệ thống cấp nguồn chính, Hệ thống chuyển mạch cao biến áp Sinh Viên: Đỗ Thị Ánh Nguyệt MSV: 16121922 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Công ty thực nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh đăng kí với quan nhà nước, với lĩnh vực hoạt động chủ yếu sau: - Hoạt động thiết kế chuyên dụng - Xây dựng nhà khơng để - Xây dựng cơng trình điện - Xây dựng cơng trình cấp, nước - Xây dựng cơng trình cơng ích khác - Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác - Phá dỡ - Lắp đặt hệ thống cấp, nước, lị sưởi điều hồ khơng khí - Xây dựng nhà để - Lắp đặt, thiết kế hệ thống nội thất 1.1.3 Chức nhiệm vụ Sản xuất và kinh doanh theo ngành nghề đăng ký kinh doanh công ty Tạo việc làm cho dân cư và ngoài vùng Đóng thuế đầy đủ và thực hiện các nghĩa vụ với nhà nước Sinh Viên: Đỗ Thị Ánh Nguyệt MSV: 16121922 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh 1.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 4.1.Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty : Sơ đồ 1: Sơ đồ máy Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future Đội thi cơng ( Nguồn: Phịng tổ chức hành chính) Chức nhiệm vụ phịng ban Giám đốc cơng ty: Hiện Giám đốc cơng ty Ơng Nguyễn Tất Diện, đại diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật toàn hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có quyền chung điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Phó giám đốc cơng ty: Do giám đốc bổ nhiệm, giám đốc phân công định công việc công ty phải chịu trách nhiệm trước giám đốc nhiệm vụ mà giám đốc phân cơng ủy quyền Phịng Kế tốn: Có trách nhiệm lập báo cáo với Công ty kế hoạch tài chính, vốn năm, theo dõi tình hình Kế tốn tồn Cơng ty, toán đối tác, tổng hợp số liệu, lập báo cáo tình hình doanh số, cơng Sinh Viên: Đỗ Thị Ánh Nguyệt MSV: 16121922 Luận văn tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh nợ….Đồng thời phịng cịn có nhiệm vụ tham mưu tài cho Giám đốc, triển khai thực cơng tác tài Kế tốn thống kê hoạch tốn cho tồn Cơng ty, kiểm tra giám sát hoạt động tài theo pháp luật nhằm phục vụ sản xuất kinh doanh kịp thời có hiệu Tổng hợp kết sản xuất kinh doanh toàn cơng ty để báo cáo lên cấp Phịng Tổ chức – Hành chính: Phịng tổ chức hành có nhiệm vụ lập kế hoạch chi tiết bổ xung, bố trí nhân lực cho đơn vị chức Xây dựng nội quy, qui chế hoạt động, nội quy lao động, tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng tay nghề, đảm bảo chế độ sách Phịng Marketing: Giữ vai trị hoạch định chương trình marketing cơng cụ hữu hiệu.Có nhiệm vụ nghiên cứu, tiếp thị, tìm nguồn hàng, thị trường nội địa, bảo đảm việc làm thường xuyên cho Công ty Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu Khảo sát hành vi ứng xử khách hàng tiềm Xây dựng thực chiến lược marketing Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ Lập kế hoạch kinh doanh triển khai thực hiện; Hoạch định cụ thể chiến lược tiêu thụ sản phẩm hoàn thành mục tiêu doanh thu từ hoạt động kinh doanh; Tối đa hoá doanh thu từ tất sản phẩm mà công ty cung cấp Hoàn thành mục tiêu doanh số Ban giám đốc đề ra; Báo cáo chịu trách nhiệm báo cáo phân tích hoạt động kinh doanh tiếp thị cho Ban giám đốc Phòng kỹ thuật: Phòng Kỹ thuật có chức nhiệm vụ hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh bán hàng, thực dịch vụ bảo hành dịch vụ sau bán hàng Như nhận bảo hành, kiểm tra điều kiện bảo hành Thực bảo trì, bảo dưỡng theo hợp đồng Nghiên cứu, kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm nhà cung cấp, báo cáo đề Giám đốc có đủ thơng tin đưa định đầu tư hợp lý Sinh Viên: Đỗ Thị Ánh Nguyệt MSV: 16121922 ... tại Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future giúp cho em thấy tầm quan trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Vì em chọn để tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH. .. TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công. .. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG & NỘI THẤT ARCHITECTURE FUTURE .16 2.1 Sử dụng lao động tại Công ty TNHH Xây dựng & Nội thất Architecture Future