CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1 1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Giải quyết việc làm là một tro[.]
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Giải việc làm sách quan trọng quốc gia, đặc biệt nước phát triển có nguồn lao động lớn việt nam; giải việc làm cho người lao động trình phát triển kinh tế tiền đề quan trọng để sử dụng có hiệu nguồn lao động, ghóp phần tích cực vào hình thành thể chế kinh tế thị trường, đồng thời tận dụng lợi để phát triển , tiến kịp khu vực giới nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề giải việc làm , Đảng đề chủ trương đường lối thiết thực, hiệu nhằm phát huy tối đa nội lực, nâng cao chất lượng nguồn lực , chuyển đổi cấu lao động, đáp ứng yêu cầu trình CNH_HĐH Để giải việc làm cho người lao động giải pháp hiệu Xuất lao động, hoạt động kinh tế - xã hội nhằm góp phần giải việc làm, phát triển nguồn nhân lực, tạo thu nhập nâng cao trình độ nghề nghiệp cho người lao động, tăng nguồn thu cho đất nước tăng cường quan hệ hợp tác nước ta nước giới XKLĐ xu hướng tất yếu khách quan nước q trình tồn cầu hóa kinh tế, tự hóa thương mại phân cơng lao động quốc tế Nó đem lại lợi ích to lớn kinh tế, xã hội cho quốc gia XKLĐ Tuy nhiên nước ta nay, hiệu kinh tế, xã hội XKLĐ chưa thực tương xứng với yêu cầu tiềm có, chất lượng lao động xuất chưa cao Có thực tế nguồn lao động Việt Nam có nhu cầu sang nước ngồi làm việc nguồn lao động dồi chủ yếu nông dân trình độ học vấn cịn thấp, chun mơn tay nghề chưa có chưa vững, vốn ngoại ngữ lại hạn chế, thiếu thông tin, nên công tác tuyển dụng đào tạo nguồn lao động cho đảm bảo yêu cầu chất lượng mà phía đối tác nước ngồi u cầu khó khăn, gặp nhiều thách thức Bên cạnh hạn chế nguồn lực,sự thiếu đầu tư cho công tác tuyển dụng đào tạo lao động cho XKLĐ từ phía công ty kinh doanh XKLĐ nguyên nhân dẫn đến thiếu hiệu kinh doanh XKLĐ Bên cạnh đó, kinh tế tồn cầu ngày phát triển xu hướng nước nhập lao động đòi hỏi lao động có trình độ tay nghề, chuyển sang lĩnh vực, ngành nghề cần lao động chuyên môn kỹ thuật cao để đáp ứng u cầu thực tiễn Chính vấn đề cấp thiết đặt trước mắt với XKLĐ nước GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn SVTH: Nguyễn Võ Tạo Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp ta phải nâng cao chất lượng lao động xuất Để nâng cao chất lượng lao động xuất yếu tố định công tác đào tạo cho lao động xuất Công ty xuất lao động Công ty xuất lao động TRAENCO Bộ lao động, thương binh xã hội cấp giấy phép hoạt động từ năm 1999 đến doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực XKLĐ Với đóng góp khơng ngừng tồn nhân viên cơng ty, TRAENCO cung ứng 25.000 lao động sang làm việc thị trường Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Brunei, nước Trung Đơng, Cộng hồ Séc… Những lao động TRAENCO cung ứng làm việc nhà máy, công trường xây dựng, bệnh viện hay giúp việc gia đình, thuyền viên đánh cá…trong lĩnh vực xuất công ty xuất lao động TRAENCO khẳng định vị trí thị trường hàng năm thu hút khoảng gần 2.500 lao động đến công ty để xuất lao động Nhờ công tác đào tạo lao động tốt nhiều doanh nghiệp khác ngành, năm gần đây, công ty xuất lao động TRAENCO đưa khoảng 1700 lao động làm việc nước năm Tuy công tác đào tạo lao động TRAENCO số hạn chế cần khắc phục để đạt hiệu công tác đào tạo lao động nói riêng, cơng tác xuất lao động nói chung 1.2 xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo,nâng cao chất lượng lao động xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất lao động nói chung q trình nghiêm cứu thực trạng đào tạo lao động công ty xuất lao động TRAENCO nói riêng Em chọn đề tài “giải pháp đào tạo lao động nhằm nâng cao chất lượng lao động công ty xuất lao động TRAENCO” 1.3 mục tiêu nghiên cứu Trên sở hệ thống lại số lý luận xuất lao động, đào tạo lao động xuất chuyên đề tập trung phân tích, đánh giá thực trạng đào tạo lao động xuất công ty xuất lao động TRAENCO Nhằm đề xuất giải pháp đưa số kiến nghị công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng lao động xuất đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp nước ngồi GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn SVTH: Nguyễn Võ Tạo Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 1.4 phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu: Phạm vi nghiêm cứu chuyên đề đề cập đến đào tạo lao động phổ thông nhằm nâng cao chất lượng lao động xuất Đào tạo lao động phổ thông để xuất bao gồm bao gồm dạy nghề , dạy ngoại ngữ dạy định hướng cho người lao động Thời gian nghiên cứu: số liệu tìm hiểu nghiên cứu khoảng thời gian từ năm 2008 đến năm 2010 Không gian: công ty xuất lao động TRAENCO _ số nhà: 13/61 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội 1.5 Một số khái niệm phân định nội dung nghiên cứu 1.5.1 số khái niệm 1.5.1.1 khái niệm xuất lao động (Export of Labour) Xuất lao động hoạt động kinh tế - xã hội nhằm góp phần giải việc làm, phát triển nguồn nhân lực, tạo thu nhập nâng cao trình độ nghề nghiệp cho người lao động, tăng nguồn thu cho đất nước tăng cường quan hệ hợp tác nước ta nước giới Xuất lao động xuất hàng hóa sức lao động, hiểu di chuyển lao động có tổ chức làm việc thời hạn định nước ngồi thơng qua hiệp định XKLĐ thỏa thuận khác quốc gia nhận gửi lao động Chúng ta hiểu cách sâu sắc qua khái niệm tổ chức lao động quốc tế (ILO) sau: Xuất lao động hoạt động kinh tế quốc gia thực cung ứng lao động cho quốc gia khác sở hiệp định hợp đồng có tính chất hợp pháp, quy định thống quốc gia đưa nhận lao động XKLĐ hiểu hoạt động kinh doanh dịch vụ , hoạt động cung ứng sức lao động , tổ chức kinh tế thược quốc gia cung cấp lao động cho tổ chức kinh tế quốc gia khác theo điều kiện thỏa thuận hai bên chấp thuận hợp đồng cung ứng lao động 1.5.1.2 khái niệm đào tạo lao động xuất Đào tạo: Là trình học tập làm cho người lao động thực chức năng, nhiệm vụ có hiệu công tác họ GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn SVTH: Nguyễn Võ Tạo Chun đề tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Đào tạo nguồn lao động xuất trình người lao động nhà nước, doanh nghiệp XKLĐ dạy nghề, ngoại ngữ kiến thức cần thiết trước làm việc nước giúp cho người lao động đáp ứng công việc cách tốt tham gia làm việc nước Qua khài niệm đào tạo nguồn lao động xuất ta thấy trình đào tạo lao động xuất người lao động đào tạo nghề, ngoại ngữ kiến thức cần thiết 1.5.1.3 khái niệm liên quan: *, Di dân quốc tế: trình di chuyển lao động từ nước sang nươc khác để tìm việc lạm Nếu xét theo khía cạnh dan số học XKLĐ trình di dan quốc tế Trong bối cảnh tồn cầu hóa, di dân quốc tế hình thức XKLĐ gia tăng mạnh ghóp phần tích cực vào sách giải việc làm, tăng thu nhập, tạo ổn định phát triển đát nước *, Sức lao động : sức lao động tổng hợp thể lực trí lực người trình tạo cải xã hội phản ánh khả lao động người, điều kiện cần thiết trình lao động xã hội *, Hợp đồng đưa người lao động làm việc nước ngoài: thỏa thuận văn doanh nghiệp, tổ chức nghiệp với người lao động quyền, nghĩa vụ bên việc đưa người lao động làm việc nước 1.5.2 phân định nội dung nghiên cứu 1.5.2.1 Mục đích, Chức năng, nhiệm vụ đào tạo nguồn lao động xuất * Mục đích: Điều 61 luật lao động quy định mục đích đào tạo lao động xuất Dạy nghề, ngoại ngữ, bồi dưỡng kiến thức cần thiết cho người lao động nhằm tạo nguồn lao động làm việc nước ngồi có trình độ kỹ nghề, ngoại ngữ, kiến thức pháp luật kiến thức cần thiết khác phù hợp với yêu cầu thị trường lao động * Chức năng: Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng xuất lao động nhằm trang bị cho người lao động lực thực hành nghề tương xứng với trình độ đào tạo, có sức khỏe, đạo đức lương tâm nghề nghiệp, ý thức kỷ luật, tác phong công nghiệp, đáp ứng yêu cầu thị trường lao động nước * Nhiệm vụ: GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn SVTH: Nguyễn Võ Tạo Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp - Giáo dục định hướng cho người lao động Việt Nam làm việc có thời hạn nước ngồi - Đào tạo ngoại ngữ cho số lao động xuất đạt trình độ chuẩn, giúp lao động giao tiếp ngoại ngữ đáp ứng thị trường lao động số quốc gia như: Nhật, Pháp, Trung Quốc, Hàn , Mỹ, Canada, Australia, Singapor, lybia - Đào tạo nghề cho người lao động đáp ứng kỹ hành nghề thị trường lao động nước - Đào tạo ngoại ngữ song hành với nâng cao tay nghề, cho người lao động qua đào tạo người xuất lao động trở mong muốn tiếp tục xuất lao động - Bồi dưỡng nghiệp vụ xuất lao động cho cán đơn vị làm công tác xuất lao động, doanh nghiệp, tổ chức đưa người lao động làm việc nước - Mở rộng hoạt động liên kết đào tạo với cá nhân quan chức nước để đẩy mạnh hoạt động trung tâm thông qua xuất lao động, giới thiệu việc làm, tư vấn du học 1.5.2.2 Nội dung đào tạo nguồn lao động xuất Đào tạo lao động xuất bao gồm: dạy nghề, dạy ngoại ngữ bồi dưỡng kiến thức cần thiết (học định hướng) Dạy nghề: Để đáp ứng nhu cầu lao động có tay nghề cho doanh nghiệp nước doanh nghiệp hầu hết phải tự tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao tay nghề cho người lao động xuất Trên thực tế,các DN XKLĐ ln có sở dạy nghề mình, hay liên kết với trường đào tạo nghề để đào tạo lao động xuất khẩu.việc đào tạo cho nghề lao động vòng ba tháng Người xuất lao động thường đào tạo nghề theo yêu cầu người sử dụng lao động nước việc tuyển dụng lao động qua đào tạo nghề thị trường để cung cấp cho đối tác cần lao động ít, trường hợp lao động qua đào tạo thị trường chủ yếu xuất sang hàn quốc hỗ trợ nhà nước Dạy ngoại ngữ: ngoại ngữ rào cản lớn người lao động sang nước làm việc vầy trình đào tạo lao động xuất dạy ngoại ngữ cơng việc trọng , chiếm thời gian nhiều Ngôn ngữ đào tạo ngôn ngữ nước mà lao động sang làm việc người tham gia xuất lao động doanh GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn SVTH: Nguyễn Võ Tạo Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp nghiệp đào tạo ngoại ngữ theo khung chương trình chuẩn nhà nước, DN hay theo yêu cầu đối tác nước Bồi dưỡng kiến thức cần thiết (học định hướng): Doanh nghiệp, tổ chức nghiệp, tổ chức, cá nhân đầu tư nước đưa người lao động làm việc nước ngồi có trách nhiệm tổ chức bồi dưỡng kiến thức cần thiết, kiểm tra cấp chứng cho người lao động trước làm việc nước Nội dung bồi dưỡng kiến thức cần thiết bao gồm: - Truyền thống, sắc văn hoá dân tộc; - Những nội dung liên quan pháp luật lao động, hình sự, dân sự, hành Việt Nam nước tiếp nhận người lao động; - Nội dung hợp đồng ký doanh nghiệp, tổ chức nghiệp, tổ chức, cá nhân đầu tư nước với người lao động; - Kỷ luật lao động, an toàn vệ sinh lao động; - Phong tục tập quán, văn hoá nước tiếp nhận người lao động; - Cách thức ứng xử lao động đời sống; - Sử dụng phương tiện giao thông lại, mua bán, sử dụng dụng cụ, thiết bị phục vụ sinh hoạt đời sống ngày; - Những vấn đề cần chủ động phòng ngừa thời gian sống làm việc nước ngồi 1.5.2.3 hình thức đào tạo nguồn lao động xuất Tùy theo tiêu thức phân loại người ta phân chia đào tạo lao động thành hình thức khác nhau: *, Theo số lần đạo tạo :gồm đào tạo lần đầu đào tạo lại + Đào tạo lần đầu: hình thức đào tạo lao động xuất lần đầu Đối với đối tượng phải đào tạo từ đầu đào tạo tất nội dung: dạy nghề, ngoại ngữ, dạy định hướng + Đào tạo lại: hình thức đào tạo lao động tham gia lao động nước ngồi có nhu cầu lao động nươc ngồi tiếp Đối với đối tượng không cần phải đào tạo từ đầu, đào tạo tất nội dung đào tạo mà đào tạo đối tác cần, đào tạo nội dung mà DN yêu cầu - Theo nội dung đào tạo : gồm đào tạo nghề (đào tạo nghiệp vụ), đào tạo ngoại ngữ, đào tạo kiến thức cần thiết (học định hướng) GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn SVTH: Nguyễn Võ Tạo Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp + Đào tạo nghiệp vụ (đào tạo nghề): việc dạy cho người lao động kiến thức công việc mà họ làm sang làm việc nước ngoài, đào tạo cho họ nghiệp vụ, quy trình tiến hành cơng việc + Đào tạo ngoại ngữ : vào hợp đồng ký với đối tác nước ngồi NLĐ tiến hành đào tạo ngoại ngữ nước + Đào tạo kiến thức cần thiết (học định hướng): học truyền thống, sắc văn hoá dân tộc; nội dung liên quan pháp luật lao động, hình sự, dân sự, hành Việt Nam nước tiếp nhận người lao động:văn hóa DN - Theo đối tượng đào tạo: đào tạo lao động phổ thông, đào tạo tu nghiệp sinh + đào tạo lao động phổ thơng :là hình thức đào tạo lao động làm việc công ty nước ngồi u cầu hình thức đào tạo khơng cao hình thức đào tạo tu nghiệp sinh làm việc nước + đào tạo tu nghiệp sinh: hình thức đào tạo lao động làm việc việt nam theo hình thức vừa học vừa làm đào tạo theo hình thức yêu cầu lao động phải nói, hiểu ngơn ngữ quốc gia nhận tu nghiệp sinh 1.5.2.4 vai trò việc đào tạo lao động xuất Dạy nghề, ngoại ngữ, bồi dưỡng kiến thức cần thiết cho người lao động nhằm tạo nguồn lao động làm việc nước ngồi có trình độ kỹ nghề, ngoại ngữ, kiến thức pháp luật kiến thức cần thiết khác phù hợp với yêu cầu thị trường lao động.đào tạo lao động xuất đảm bảo vai trò sau: - Đào tạo lao động xuất nhằm cao tay nghề, tình độ ngoại ngữ hiểu biết kỹ khác cho người lao động - Đào tạo lao động xuất thông qua việc dạy nghề, ngoại ngữ, bồi dưỡng kiến thức cần thiết cho người lao động nhằm tạo cho người lao động có khả đảm nhiệm hồn thành cơng việc theo hợp đồng ký kết bên nước - Đào tạo giúp cho người lao động tránh khỏi bỡ ngỡ , vướng mắc công việc lao động sang nước làm việc - Đào tạo lao động xuất nhằm chủ động bồi dưỡng nguồn lực lao động xuất khẩu, nâng cao chất lượng đảm bảo uy tín cho đội ngũ lao động việt nam thị trường lao động quốc tế qua việc dạy nghề, ngoại ngữ, bồi dưỡng kiến thức cần thiết cho người lao động GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn SVTH: Nguyễn Võ Tạo Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 1.5.2.5 nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo lao động xuất 1.5.2.5.1 yếu tố bên ngồi bên ngồi: - Chính sách nhà nước: sách nhà nước ảnh hưởng tới cơng tác đào tạo lao động xuất doanh nghiệp xuất lao động ví dụ nhà nước ban hành sách dạy nghề nhằm Phát triển nguồn lao động xuất đáp ứng yêu cầu số lượng, chất lượng, cấu ngành nghề cho thị trường lao động nước ngồi, góp phần tạo việc làm, tăng thu nhập, cải thiện đời sống người lao động.với sách doanh nghiệp nhà nước hỗ trợ công tác đào tạo lao động xuất hay nhà nước ban hành số sách hỗ trợ người lao động nâng cao trình độ văn hóa để tham gia xuất lao động, hỗ trợ huyện nghèo công tác đào tạo lao động nhằm đẩy mạnh xuất lao động góp phần giảm nghèo bền vững - Khách hàng (đối tác nước ngồi) doanh nghiệp cần lao động việt nam, doanh nghiệp việt nam ký hợp đồng đưa người lao động làm việc nước ngồi hợp đồng đối tác nước yêu cầu cụ thể doanh nghiệp phải cung cấp lao động qua đào tạo phải đáp ứng yêu cầu đối tác, yêu cầu đối tác cao buộc DN Việt Nam phải đảm bảo công tác đào tạo, tuyển chọn tốt để đáp ứng yêu cầu - Người tham gia xuất lao động: người tham gia xuất lao động đính số lượng lao động đào tạo nghành nghề khác hay định đến thứ ngôn ngữ đào tạo đẻ phù hợp với yêu cầu người lao động di làm việc nước ngồi - Thị trường lao động: địi hỏi yêu cầu thị trường lao động định đến công tác đào tạo lao động công ty, nghành nghề đào tạo phải phù hợp với nhu cầu thị trường, số lượng lao động đào tạo phụ thược vào tiêu tuyển dụng thị trường 1.5.2.5.2 yếu tố bên - Đội ngũ cán doanh nghiệp, đặc biệt đội ngũ làm công tác đào tạo lao động xuất khẩu: đội ngũ cán đào tạo lao động xuất chuyên môn hoá, đào tạo cách nghiệp vụ xuất lao động kiến thức, kỹ công tác đào tạo hiểu biết tốt luật pháp chủ trương, sách Đảng Nhà nước ta lĩnh vực xuất lao động đảm bảo công tác đào tạo lao động xuất thực cách tốt GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn SVTH: Nguyễn Võ Tạo Chun đề tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp - Cơ sở, vật chất trang thiết bị sở dạy nghề: định đến công tác đào tạo lao động xuất khẩu, sở vật chất doanh nghiệp xuất lao động đại, đầy đủ cơng tác đào tạo lao động xuất đảm bảo, chất lượng đào tạo lao động xuất đảm bảo - Nguồn vốn : nguồn vốn doanh nghiệp yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo lao động doanh nghiệp Nếu nguồn vốn doanh nghiệp lớn doanh nghiệp đầu tư vào sở vật chất trang thiết bị dạy nghề nhằm nâng cao chất lượng lao động xuất - Mục tiêu đào tạo: trình XKLĐ làm việc nước doanh nghiệp việt nam đào tạo lao động xuất với nhiều mục tiêu khác Mục tiêu đào tạo khác ảnh hưởng khác đến công tác đào tạo GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn SVTH: Nguyễn Võ Tạo Chun đề tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG TRAENCO 2.1 Phương pháp nghiên cứu 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 2.1.1.1 Phương pháp sử dụng bảng câu hỏi Mục đích : phương pháp bảng hỏi nhằm thu thập số liệu sơ cấp, đáp ứng cụ thể yêu cầu hoạt động điều tra Đối tượng: đối tượng điều tra qua bảng câu hỏi : lao động tham gia XKLĐ cán công nhân viên làm nhiệm vụ XKLĐ công ty Cách thức thực : bảng câu hỏi thiết kế dành cho CBNV công ty người tham gia xuất lao động đào tạo công ty xuất lao động TRAENCO + Xác định nội dung cần làm rõ thông qua bảng hỏi + Thiết kế hai bảng hỏi theo nội dung định, tương ứng hai phiếu điều tra trắc nghiệm : phiếu điều tra trắc nghiệm số dành cho người lao động chuẩn bị xuất khẩu, phiếu điều tra trắc nghiệm thứ dành cho cán nhân viên công ty lao động đào tạo cơng ty 2.1.1.2 Phương pháp vấn Mục đích : vấn để làm rõ, tìm hiểu thêm nội dung mà bảng hỏi chưa thể câu hỏi tập trung vào nội dung chủ yếu : tình hình đào tạo, giải pháp đào tạo cơng ty … Đối tượng: đối tượng vấn Giám Đốc Phó Giám Đốc đào tạo Cách thức thực : vấn chuyên sâu ban lãnh đạo công ty CBNV làm công tác XKLĐ công ty Trước thực vấn, phải chuẩn bị trước nội dung buổi vấn nội dung phải phù hợp với đối tượng vấn Ngoài ra, kết hợp q trình điều tra bảng hỏi vấn để thu kết tốt 2.1.1.3 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Thu thập thông tin, liệu từ các bộ phận của công ty, từ nguồn nghiên cứu thống các loại sách, giáo trình , báo tạp chí, văn pháp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn SVTH: Nguyễn Võ Tạo