lêi nãi ®Çu Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ~~~~~~*~~~~~~ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DU LỊCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦ[.]
Chuyên đề tốt nghiệp TRNG I HC KINH T QUC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ~~~~~~*~~~~~~ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH DU LỊCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI & DU LỊCH ANH THƯ Sinh viên thực Lớp MSSV Giáo viên hướng dẫn : : : : NGUYỄN MINH CHÂU QTKD CN&XD 48B CQ 480208 Th.S HỒNG THANH HƯƠNG HÀ NỘI - 05/2010 SV: Ngun Minh Châu QTKD CN&XD48B Chuyên đề tốt nghiệp lời nói đầu Trong thời gian gần tình hình giới có diễn biến phức tạp nhng kinh tế khu vực đà phục hồi tăng trởng mạnh mẽ Môi trờng hoà bình ổn định khu vực, động khu vực Châu Thái bình dơng, xu hợp tác quốc tế lợi ích phát triển lĩnh vực ngày đợc mở rộng phát triển Dới lÃnh đạo Đảng Nhà nớc tiếp tục thực công đổi đầy gian nan thử thách với tâm cao tin tởng thắng lợi tơng lai Thật vậy, mở rộng vòng tay chào đón bè bạn bốn phơng bối cảnh đất nớc bình, dân tộc bắc ái, giầu lòng mến khách đẩy nhanh tốc độ tăng trởng kinh tế để sớm hoà nhập vào trào lu ph¸t triĨn cđa nỊn kinh tÕ thÕ giíi nãi chung kinh tế khu vực nói riêng Các Công ty du lịch Việt nam trẻ nhng có lòng yêu ngành tha thiết mong muốn góp phần xây dựng phát triển ngành Du lịch nớc nhà lên tầm cao Hiện Công ty cổ phần đầu t Thơng mại Du lịch Anh Th Công ty kinh doanh lữ hành Việt nam Hoạt động kinh doanh Công ty tổ chức đa ngời nớc tham quan du lịch Việt nam nh ngời Việt nam du lịch nớc du lịch nội địa Hiệu kinh doanh luôn vấn đề hàng đầu tất nhà kinh doanh, coi mục tiêu hoạt động Điều đà làm em thùc sù chó ý thêi gian thùc tËp t¹i Công ty Vì em chọn đề tài " Nâng cao hiệu kinh doanh du lịch Công ty cổ phần đầu t Thơng mại Du lịch Anh Th " làm dề tài tốt nghiệp Đề tài đợc kết cấu thành ba chơng: Chơng : Tổng quan hoạt động kinh doanh công ty cổ phần đầu t Thơng mại Du lịch Anh Th Chơng : Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần đầu t Thơng maj Du lịch Anh Th Chơng : Những giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần du lịch Thơng mại Anh Th Mục tiêu đề tài tập trung vào ba vấn đề: Củng cố kiến thức kinh doanh lữ hành Đánh giá thực trạng hoạt động hiệu kinh doanh Công ty cổ phần du lịch Thơng mại Anh Th Đa giải pháp nhăm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty cổ phần du lịch Thơng mại Anh Th Để giải tốt mục tiêu, yêu cầu nói đà cố gắng thể kết hợp phơng pháp trình bày, phơng pháp nghiên cứu phân tích số liệu, bảng biểu để làm bật vấn đề nêu Chuyên đề đợc bắt đầu hoàn thành nhờ định hớng giúp đỡ Thạc sỹ Hoàng Thanh Hơng giảng viên Quản trị Kinh doanh , Đại học Kinh tế Quốc dân với ông bà Công ty cổ phần đầu t Thơng mại Du lịch Anh Th SV: Nguyễn Minh Châu QTKD CN&XD48B Chuyên đề tốt nghiệp Để ghi nhận đáp lại tình cảm lòng nhiệt thành nhận thức đợc không trả lời kết học tập ngày hôm mà phải thành suốt chặng đờng công tác mai sau SV: Nguyễn Minh Châu QTKD CN&XD48B Chuyên đề tốt nghiệp Chơng I Tổng quan hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần đầu t Thơng mại Du lịch Anh Th 1.1 Khái quát công ty cổ phần đầu t Thơng mại du lịch Anh Th 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp * Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần đầu tư Thương Mại Du lịch Anh Thư - Tên giao dịch : Anh Thu Trade Investment And Tourism Join Stock Company - Địa chỉ: số Ngõ Đại Đồng - Phố Khâm Thiên - Quận Đống Đa - Thành phố Hà Nội - Điện thoại: 043 5186581; Fax: 043 5186581 - Giám đốc tại: ông Nguyễn Văn Lăng *Danh sách cổ đông sang lập doanh nghiệp ST T Tên cổ đông Loại cổ phần NGUYỄN VĂN LĂNG HOÀNG AN CHÂU ĐỖ THỊ THU THUỶ Cổ phần phổ thông Cổ phần phổ thông Số cổ phần Giá trị cổ phần 15.100 300 12.600 1.510.000.000 300.000.000 1.260.000.000 * Khái quát lịch sử thành lập doanh nghiệp: Công ty cổ phần đầu tư Thương Mại Du lịch Anh Thư thành lập vào hoạt động ngày 31 tháng 08 năm 2005 với số vốn điều lệ ban đầu 800.000.000đ (Tám trăm triệu đồng) Sau năm không ngừng hoạt động phát triển đến ngày 07 tháng 11 năm 2008 Công ty Cổ phần đầu tư Thương mại Du lịch Anh Thư tăng số vốn điều lệ minh lên đến 1.800.000.000đ (Một tỷ tám trăm triệu đồng) Tổng số vốn điều lệ chia làm 18.000 cổ phần Và số vốn 2.800.000.000 tỷ đồng ( hai tỷ tám trăm triệu đồng ) với 28.000 cổ phần mệnh giá cổ phần 100.000đ/cổ phần 1.1.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp SV: Ngun Minh Ch©u QTKD CN&XD48B Chuyên đề tốt nghiệp i hi ng c ụng Hi đồng quản trị Ban kiểm sốt Giám đốc Phó giám đốc sản xuất Phòng kế hoạch vật tư Phòng tài kế tốn Phó giám đốc kinh doanh Phịng thị trường thương mại Trung tâm du lịch, lữ hành QT Phó giám đốc tổ chức, hành chính, nhân Phịng Kỹ thuật Phịng tổ chức hành - Đại hội đồng cổ đơng: quan có thẩm quyền cao cơng ty Đại hội đồng có nhiệm vụ: thảo luận thông qua điều lệ công ty; bầu hội đồng quản trị, ban kiểm soát cử giám đốc điều hành; thông qua phương án hoạt động công ty sau thành lập - Hội đồng quản trị: quan có đầy đủ quyền hạn để thực tất quyền nhân danh công ty trừ thẩm quyền thuộc đại hội đồng cổ đơng - Ban kiểm sốt: kiểm tra báo cáo tài hàng năm, tháng q trước trình HĐQT - Phịng tổ chức hành chính: tham mưu, giúp việc cho giám đốc lĩnh vực hành tổng hợp Tổ chức bảo quản, lưu giữ văn bản, tài liệu công ty giám đốc theo quy định nhà thị nước cấp +Tham mưu giúp việc cho trườngT/ giám đốc lĩnh vực công tác tổ chức nhân mại sự, công tác lao động tiền lương, công tác đào tạo, tra công việc liên quan đến chế độ người lao động theo Luật Lao Động vấn đề khác - Phịng kế tốn tài chính: Tham mưu giúp việc cho giám đốc lĩnh vực cơng tác tài chính, kế toỏn, thng kờ SV: Nguyễn Minh Châu QTKD CN&XD48B Chuyên ®Ị tèt nghiƯp + Xây dựng kế hoạch tài tồn cơng ty Quản lý, giám sát hướng dẫn thực kế hoạch + Tổ chức phân tích hoạt động kinh tế cơng ty đạo phịng kế tốn đơn vị trực thuộc phân tích hoạt động kinh tế đơn vị + Theo dõi quản lý nguồn vốn, tài sản công ty, đồng thời xây dựng biện pháp sử dụng vốn để kinh doanh có hiệu + Tham mưu cho Giám đốc trực tiếp thực công việc lĩnh vực công tác nêu ngiên cứu giải việc tạo nguồn vốn phục vụ cho việc kinh doanh phát triển công ty + Tổ chức thực công tác thống kê công ty theo quy định nhà nước cấp - Phòng kế hoạch - Đầu tư: tham mưu giúp việc cho Giám đốc lĩnh vực lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch đầu tư phát triển cơng ty - Phịng Thị trường - Thương mại: tham mưu giúp việc cho Giám đốc lĩnh vực thương mại + Khai thác thị trường cung cấp dịch vụ đầu vào, đàm phán ký kết, thực toán toán đầu - Trung tâm du lịch lữ hành quốc tế: tham mưu giúp việc cho giám đốc lĩnh vực kinh doanh du lịch Tiếp nhận Tour dịch vụ khác từ phòng điều hành hướng dẫn để bổ xung vào chương trình Tour + Xây dựng hồn chỉnh chương trình Tour Điều hành hướng dẫn du lịch theo chương trình Tour thức duyệt Cung cấp số liệu, kết thực nhiệm vụ cho phòng thị trường để tổng hợp báo cáo chung trung tâm theo định kỳ, theo yêu cầu quản lý Giám đốc công ty 1.1.3 Tài sản cố định doanh nghiệp SV: NguyÔn Minh Châu QTKD CN&XD48B Chuyên đề tốt nghiệp ST T Tên tài sản Xe Mercedes Sprinter biển số mua năm thời hạn khấu hao(Tháng) 29x -6864 7.2008 303,134,888 3.2008 425,970,909 9.2008 573,323,636 10.2008 573,323,636 11.2008 476,197,545 Sè tiÒn(VND) XE TOYOTA INOVA Xe Mercedes Sprinter Xe Mercedes Sprinter FORd eVEREsT 30k - 8979 30m 9772 30m 9838 30m 9765 xe « t« inova 30n - 5290 1.2009 440,811,667 xe « t« inova 30n - 5096 1.2009 440,811,667 xe « t« 30p - 1802 30p - 1802 3.2009 615,928,846 xe « t« 30p - 3196 30P - 3196 3.2009 682,942,857 10 xe « t« 30p - 1698 30P - 1698 3.2009 616,108,613 11 Xe « t« 30s - 9551 30s-9551 7.2009 595,243,714 12 Xe « t« 30U - 2918 Xe « t« toyota chỗ Xe ô tô ford 16 chỗ 30U- 2918 9.2009 553,333,333 30u- 9777 11.2009 650,095,238 30v -4531 11.2009 602,609,143 13 14 tổng tài sản 7,549,835,692 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Bỏo cỏo kt qu kinh doanh báo cáo Kết hoạt động kinh doanh năm 2009 Đơn vị tính: đồng VN SV: Nguyễn Minh Châu QTKD CN&XD48B Chuyên đề tốt nghiệp Thuyế t minh C Năm 2009 IV.08 7,797,609,569 2,537,569,254 10 7,797,609,569 2,537,569,254 Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vô (20=10-11) 11 6,170,589,700 1,071,330,000 20 1,627,019,869 1,466,239,254 Doanh thu hoạt động tài 21 Chi phí tài chÝnh 22 385,000,000 265,334,000 Trong ®ã: Chi phÝ l·i vay 23 301,000,000 265,334,000 Chi phÝ qu¶n lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh (30=20+21-22-24) 24 685,796,800 556,278,000 30 556,223,069 644,627,254 10 Thu nhËp kh¸c 31 - - 11 Chi phÝ kh¸c 32 - 209,182,000 12 Lợi nhuận khác (40=31-32) 13 Tổng lợi nhuận kế to¸n tríc th (50=30+40) 40 - - 556,223,069 435,445,254 14 Chi phÝ th thu nhËp doanh nghiƯp 15 Lỵi nhn sau thuÕ thu nhËp doanh nghiÖp (60=50-51) 51 139,055,767 121,924,671 60 417,167,302 313,520,583 ChØ tiªu A M· sè B Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ (10=01-02) 50 IV.09 Năm 2008 Bng cõn i k toỏn Đơn vị tính vnđ Tài sản A A Tài sản ngắn hạn (100=110+120+130+140+150) Mà số B I Tiền khoản tơng đơng tiền II Đầu t tài ngắn hạn 110 120 SV: Nguyễn Minh Châu Thuyết minh C 100 (III.01) (III.05) Năm 2009 Năm 2008 676,494,164 590,953,469 88,497,208 149,651,455 QTKD CN&XD48B Chuyên đề tốt nghiệp - - 246,845,400 Đầu t tài ngắn hạn Dự phòng giảm giá đầu t tài ngắn hạn (*) 121 III Các khoản phải thu ngắn hạn 130 198,000,000 Phải thu khách hàng Trả trớc cho ngời bán 131 132 198,000,000 Các khoản phải thu khác Dự phòng phải thu ngắn hạn khó đòi (*) 138 IV Hàng tồn kho Hàng tồn kho Dự phòng giảm giá hàng tồn kho (*) 140 141 149 V Tài sản ngắn hạn khác 129 246,845,400 139 - - 150 389,996,956 194,456,614 ThuÕ GTGT đợc khấu trừ Thuế khoản khác phải thu Nhà nớc Tài sản ngắn hạn khác B Tài sản dài hạn (200=210+220+230+240) 151 389,996,956 194,456,614 200 5,129,193,721 2,950,82 4,114 I Tài sản cố định 210 (III.03.04 ) 5,129,193,721 2,950,824,114 Nguyên giá 211 7,549,835,692 3,518,205,500 Chi phí xây dựng dở dang 212 213 152 158 II Bất động sản đầu t Nguyên giá Giá trị hao mòn luỹ kế (*) III Các khoản đầu t tài dài hạn Đầu t tài dài hạn Dự phòng giảm giá đầu t tài dài hạn (*) 220 221 222 IV Tài sản dài hạn khác Phải thu dài hạn Tài sản dài hạn khác 240 241 248 SV: Ngun Minh Ch©u (III.02) 230 231 (2,420,641,971 ) (567,381,386) (III.05) - - - - - - 239 QTKD CN&XD48B Chuyên đề tốt nghiệp Dự phòng phải thu dài hạn khó đòi (*) Tổng cộng tài sản (250=100+200) 249 250 nguồn vốn Mà số A Nợ phải trả (300=310+320) 300 5,805,687,885 Thuyết minh Năm 2009 3,275,000, 000 3,541,77 7,583 Năm 2008 1,428,25 7,000 I Nợ ngắn hạn 310 500,000,000 200,000,000 Vay ngắn hạn Phải trả cho ngời bán Ngời mua trả tiền trớc Thuế khoản phải nộp nhà nớc Phải trả ngời lao động Chi phí phải trả Các khoản phải trả ngắn hạn khác Dự phòng phải trả ngắn hạn 311 312 313 314 315 316 318 319 500,000,000 200,000,000 II Nợ dài hạn 320 2,775,000,000 1,228,257,000 Vay nợ dài hạn 321 2,775,000,000 1,228,257,000 SV: Nguyễn Minh Ch©u (III.06) QTKD CN&XD48B