hệ thống thông tin quản lý

hệ thống thông tin quản lý

19/2/2005 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 1 1 H TH NGỆ Ố H TH NGỆ Ố THÔNG TIN QUẢN LÝ THÔNG TIN QUẢN LÝ 19/2/2005 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 2 2 HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 1. 1. Thông tin trong quản lý Thông tin trong quản lý 2. 2. Trách nhiệm của văn phòng Trách nhiệm của văn phòng 3. 3. Yêu cầu đối với thông tin Yêu cầu đối với thông tin 4. 4. Thu thập thông tin Thu thập thông tin 5. 5. Xử lý thông tin Xử lý thông tin 19/2/2005 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 3 3 1. Thông tin và vai trò thông tin 1. Thông tin và vai trò thông tin Thông tin - tất cả sự vật, Thông tin - tất cả sự vật, sự kiện, ý tưởng, phán đoán sự kiện, ý tưởng, phán đoán làm tăng thêm hiểu biết của làm tăng thêm hiểu biết của con người, được hình thành con người, được hình thành trong quá trình giao tiếp. trong quá trình giao tiếp. 19/2/2005 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 4 4 1. Thông tin và vai trò thông tin 1. Thông tin và vai trò thông tin Thông tin - tất cả những gì được Thông tin - tất cả những gì được phản ánh trong thế giới phản ánh trong thế giới vật chất; nội dung của thế giới vật chất; nội dung của thế giới vật chất mà con người vật chất mà con người nhận thức được và phụ thuộc nhận thức được và phụ thuộc vào đặc điểm, tính chất của đối vào đặc điểm, tính chất của đối tượng được phản ánh. tượng được phản ánh. 19/2/2005 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 5 5 1. Thông tin và vai trò thông tin 1. Thông tin và vai trò thông tin Thông tin – một bộ phận tri thức mới Thông tin – một bộ phận tri thức mới về một sự vật hay hiện tượng về một sự vật hay hiện tượng được con người tiếp nhận và sử được con người tiếp nhận và sử dụng vào hoạt động có định dụng vào hoạt động có định hướng, có mục đích của mình hướng, có mục đích của mình dưới các hình thức thích hợp. dưới các hình thức thích hợp. tri thức + chủ thể + quy trình + vật mang tin tri thức + chủ thể + quy trình + vật mang tin + … + … 19/2/2005 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 6 6 1. Thông tin và vai trò thông tin 1. Thông tin và vai trò thông tin Khoa học thông tin? Khoa học thông tin? Nghiên cứu các hiện tượng, các quá trình Nghiên cứu các hiện tượng, các quá trình có liên quan tới việc tiếp nhận, phân tích có liên quan tới việc tiếp nhận, phân tích và lựa chọn tin tức, tư liệu mới, trước và lựa chọn tin tức, tư liệu mới, trước đây chưa rõ ràng. đây chưa rõ ràng. 19/2/2005 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 7 7 1. Thông tin và vai trò thông tin 1. Thông tin và vai trò thông tin VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN KINH TẾ KHOA HỌC QUẢN LÝ 19/2/2005 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 8 8 VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN NGUỒN LỰC PHÁT TRIỂN KINH TẾ & SẢN XUẤT PHÁT TRIỂN KHOA HỌC LÃNH ĐẠO & QUẢN LÝ GIÁO DỤC & ĐỜI SỐNG 01% CÁC NƯỚC ĐANG PHÁT TRIỂN 19/2/2005 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 9 9 SỐ LƯỢNG NGƯỜI LAO ĐỘNG … ? Lao động cơ bắp Lao động tri thức Lao động tri thức Lao động tri thức 19/2/2005 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 10 10 CÁC THUỘC TÍNH CỦA THÔNG TIN CHẤT LƯỢNG KHỐI LƯỢNG GIAO LƯU LAN TRUYỀN; HÌNH THỨC HỮU HẠN/ NỘI DUNG VÔ HẠN TÍN HIỆU = THÔNG TIN  VẬT MANG TIN XÁC THỰC; DỄ HIỂU # SAI LẠC; TÙ MÙ - CHÍNH XÁC - PHẠM VI BAO QUÁT - TÍNH CẬP NHẬT - TẦN SỐ SỬ DỤNG GIÁ TRỊ - RIÊNG BIỆT & DỰ BÁO - QUYỀN LỰC TỔ CHỨC - LAO ĐỘNG TRÍ TUỆ - YÊÚ TỐ VẬT CHẤT GIÁ THÀNH [...]... việc bảo quản các hồ sơ tài liệu 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 14 2 Thông tin trong quản lý Quản lý thông tin tốt •Sử dụng thông tin đã có; •Thu thập thông tin của tương lai 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 15 2 Thông tin trong quản lý Thông tin – nhu cầu thiết yếu của quá trình lãnh đạo, quản lý Chuẩn bị, thông qua và thực hiện một chuỗi những quyết định kế tiếp nhau từ những cơ sở thông tin đã... thông tin đã được xử lý Quản lý phải có hệ thống thông tin được tổ chức khoa học nhằm cung cấp kịp thời, chính xác các thông tin thuộc mọi lĩnh vực để đưa ra quyết định 19/2/2005 Sự cô đặc thông tin, tổng hợp thông tin về sự kiện, hiện tượng đã, đang, sẽ có DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP trong đời sống xã hội… 16 Đặc điểm của thông tin trong quản lý Nguồn gốc Nguồn gốc thông tin thông tin Tính Tính khách... 34 6 Xử lý thông tin Các công đoạn xử lý XÁC ĐỊNH ĐỐI TƯỢNG, HÌNH THỨC TRUYỀN TIN KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY THÔNG TIN PHÂN TÍCH, TỔNG HỢP THÔNG TIN KIẾN NGHỊ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TÓM LƯỢC TIN 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 35 6 Xử lý thông tin Các công đoạn xử lý KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY THÔNG TIN 19/2/2005 Nghiên cứu, phân tích, so sánh, đối chiếu để xác định tính trung thực, mức độ tin cậy của thông tin Cần... THUẬT THÔNG TIN 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 02 LẦN 12 2 Thông tin trong quản lý Công chức hành chính Mỹ 10,7% thời gian tìm kiếm thông báo, hồ sơ và mẩu nhắn tin qua điện thoại thất lạc 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 13 2 Thông tin trong quản lý Quản lý thông tin tốt •Giảm trung bình 50% chi phí trong lao động và bảo trì các hệ thống tự động hoá, tránh được đáng kể việc phát triển các hệ thống. ..MỨC ĐỘ CHẤT LƯỢNG CỦA THÔNG TIN TRI THỨC THÔNG TIN GIÁ TRỊ GIA TĂNG THÔNG TIN NGUYÊN LIỆU DỮ LIỆU (DATA) 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP KẾT QUẢ QUẢN LÝ, KHOA HỌC, CHUYÊN MÔN DỮ LIỆU QUA XỬ LÝ, PHÂN TÍCH, TỔNG HỢP DỮ LIỆU QUA ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT 11 “Bùng nổ” thông tin SỰ GIA TĂNG MẠNH MẼ CÁC SẢN PHẨM THÔNG TIN CỨ 50 NĂM TRI THỨC KHOA HỌC TĂNG LÊN 10 LẦN CỨ 03 NĂM TRI THỨC QUẢN LÝ TĂNG LÊN TÀI LIỆU... (THEO YÊU CẦU) 23 4 Yêu cầu đối với thông tin Nội dung thông tin phục vụ lãnh đạo Thông tin phục vụ chủ trương, chính sách, chiến lược; Thông tin kiểm tra việc thực hiện các quyết định có tính chất điều hành; Thông tin phục vụ chỉ đạo, giải quyết sự vụ hàng ngày 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 24 4 Yêu cầu đối với thông tin Những yêu cầu đối với nội dung thông tin phục vụ lãnh đạo Tính chính trị;... tính chất thông tin 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 30 5 Thu thập thông tin Nguồn thông tin CẤP TRÊN CẤP ỦY ĐẢNG NGANG CẤP CẤP DƯỚI TÀI LIỆU SÁCH BÁO NHÂN DÂN THÔNG TIN ĐẠI CHÚNG TIN ĐỒN 19/2/2005 ĐOÀN THỂ VĂN PHÒNG V.V… DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP CÁN BỘ NỘI BỘ 31 Nguồn thông tin theo hình thức VĂN PHÒNG VĂN BẢN TỔNG HỢP 19/2/2005 HỘI HỌP DƯ LUẬN DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 32 6 Xử lý thông tin Quá trình... sách; 6 Khả năng, sự sẵn sàng cung cấp thông tin - thước đo sự tín nhiệm; 7 Quyền sở hữu thuộc về Chính phủ; 8 Giá trị tăng lên khi chia sẻ 9 Hình thức đa dạng: bản nháp, bản cuối cùng…văn bản, tài liệu nghe nhìn… 10 Tính kịp thời của thông tin quyết định hiệu quả quản lý 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 18 2 Thông tin trong quản lý Vai trò của thông tin trong quản lý Cung cấp dữ liệu để ban hành và... chiếu, chọn lọc, chỉnh lý, biên tập thông tin theo mục đích, yêu cầu đã xác định Công việc bắt buộc nhằm nâng cao chất lượng nghiên cứu của lãnh đạo, tránh sự quá tải, nhiễu thông tin 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 33 6 Xử lý thông tin Mục đích xử lý Để lãnh đạo nắm bắt vấn đề cốt lõi, chủ yếu  người làm tin cần chắt lọc, loại bỏ rườm rà, thứ yếu; Làm nổi bật các căn cứ, cơ sở lý luận và sự kiện để... thời 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 25 4 Yêu cầu đối với thông tin Tính chính trị Đường lối, chính sách của Đảng; Đúng yêu cầu, sát chức năng nhiệm vụ lãnh đạo, quản lý; Phù hợp lý tưởng xã hội; Đảm bảo ổn định chính trị 19/2/2005 DrLuuKiemThanh/HVHCQG-VP 26 4 Yêu cầu đối với thông tin Tính tối ưu, đầy đủ Phản ảnh, giải đáp được yêu cầu quản lý; Vừa đủ: không thiếu, không thừa; không bỏ sót – tạo cái . 2. 2. Thông tin trong quản lý Thông tin trong quản lý Quản lý thông tin tốt Quản lý thông tin tốt • Sử dụng thông tin đã có; • Thu thập thông tin của. tin trong quản lý Thông tin trong quản lý Quản lý thông tin tốt Quản lý thông tin tốt • Giảm trung bình 50% chi phí trong lao động và bảo trì các hệ thống