Tìm hiểu và xây dựng hệ thống quản lý vận đơn cho cửa hàng đồ chơi mô hình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN E-LOGISTICS ĐÊ TAI: TÌM HIỂU VÀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ VẬN ĐƠN CHO CỬA HÀNG ĐỒ CHƠI MƠ HÌNH Sinh viên thực : NGUYÊN ĐỨC VĨ HỨA SƠN TUNG BACH THANH TUNG Giảng viên hướng dẫn : ĐẶNG TRẦN ĐỨC Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : THƯƠNG MAI ĐIÊN TƯ Lớp : D13HTTMDT2 Khóa : 2018 - 2023 Hà Nội, tháng 11 năm 2021 PHIẾU CHẤM ĐIỂM Sinh viên thực hiện: Họ tên Chữ ký Ghi Chữ ký Ghi NGUYỄN ĐỨC VĨ HỨA SƠN TÙNG BẠCH THANH TÙNG Giảng viên chấm: Họ tên Giảng viên chấm 1: Giảng viên chấm 2: MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LOGISTIC 1.1 Các khái niệm 1.2 Phân loại logistic 1.2.1 Phân loại theo hình thức 1.2.2 Phân loại theo trình 1.3 Logistic chuỗi cung ứng 1.3.1 Định nghĩa 1.3.2 Sự khác biệt Logistics chuỗi cung ứng 1.3.3 Vai trò chuỗi cung ứng Chương 2: Tổng quan E-Logistics 2.1 Khái niệm 2.2 Sự khác Logistics truyền thống E-Logistics 2.3 Tầm quan trọng E-logistic quan trọng kinh tế nước ta? 2.4 Thành phần E- Logistics 2.5 Quy trình kinh doanh thơng minh E-logistic 11 2.5.1 Kinh doanh thơng minh gì? 11 2.5.2 Mục đích kinh doanh thơng minh 11 2.5.3 Quy trình kinh doanh thông minh 11 2.5.4 Áp dụng kinh doanh thông minh tăng hiệu E-logistics 12 Chương 3: Phân tích xây dựng hệ thống quản lý vận đơn cho cửa hàng Chời Đô Toyszone 14 3.1 Giới thiệu cửa hàng Chời Đô Toyszone 14 3.2 Xây dựng biểu đồ chức hệ thống 15 3.2.1 Biểu đồ mức (L) 15 3.2.2 Biểu đồ Use case 17 3.2.3 Biểu đồ Activity 28 3.2.4 Biểu đồ Sequence 37 3.2.5 Sơ đồ lớp sở liệu 45 3.3 Các phần mềm mã nguồn mở cho E-Logistics 3.3.1 CargoApps 46 47 Kết luận 48 Tài liệu tham khảo 49 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1.Minh hoạ ứng dụng báo cáo tồn kho Hình 2.2.Minh hoạ ứng dụng báo cáo bán hàng 12 13 Hình 2.3.Minh hoạ ứng dụng báo cáo tiếp thị 13 Hình 3.1.Cửa hàng Chời Đơ Toyszone 14 Hình 2.Biểu đồ mức L0 Hình 3.3.Biểu đồ mức L1 15 15 Hình 3.4.Biểu đồ mức L2 Hình 3.5.Use case Tổng quan 16 17 Hình 6.Đặc tả Use case Quản lý khách hàng 20 Hình 3.7.Use case Quản lý trạng thái đơn hàng 22 Hình 3.8.Use case Quản lý nhà vận chuyển 24 Hình 9.Quản lý cơng nợ, tiền phải trả Hình 3.10.Activity Thêm/sửa khách hàng 26 28 Hình 3.11.Activity Xố khách hàng 29 Hình 3.12.Activity tìm kiếm/lọc địa khách hàng 30 Hình 3.13.Activity Quản lý trạng thái đơn hàng 31 Hình 3.14.Activity Quản lý cơng nợ tiền phải trả 32 Hình 3.15.Activity Tìm kiếm/ lọc nhà vận chuyển Hình 3.16.Activity Hướng dẫn kết nối nhà vận chuyển 33 34 Hình 3.17.Activity Huỷ nhà vận chuyển kết nối 35 Hình 3.18.Activity kết nối nhà vận chuyển Hình 3.19.Sequence Quản lý thơng tin chung khách hàng (1) 36 37 Hình 3.20.Sequence Quản lý thơng tin chung khách hàng (2) 38 Hình 3.21.Sequence Quản lý địa khách hàng (1) 39 Hình 3.22.Sequence Quản lý địa khách hàng (2) Hình 3.23.Sequence Quản lý trạng thái đơn hàng 40 41 Hình 3.24.Sequence Quản lý cơng nợ, tiền trả 42 Hình 3.25.Sequence Quản lý nhà vận chuyển (1) 43 Hình 3.26.Quản lý nhà vận chuyển (2) 44 Hình 3.27.Sơ đồ lớp 45 Hình 3.28.Sơ đồ Cơ sở liệu Hình 3.29.CargoApps 46 47 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1.Phân loại Logistic theo trình Bảng 1.2.So sánh Logistics Chuỗi cung ứng Bảng 2.1.So sánh Logistic truyền thống E-Logistic Bảng 3.1.Đặc tả Use case Tổng quan 18 Bảng 3.2.Use case Đăng nhập 19 Bảng 3.3.Use case Đăng nhập Bảng 3.4.Đặc tả Use case Quản lý khách hàng 19 21 Bảng 5.Đặc tả Use case Quản lý trạng thái đơn hàng Bảng 3.6.Đặc tả Use case Quản lý nhà vận chuyển 23 25 Bảng 7.Đặc tả quản lý công nợ, tiền phải trả 27 LỜI MỞ ĐẦU Cách vài kỷ, thuật ngữ Logistics sử dụng quân đội hồng đế Napoleon nhắc đến câu nói tiếng "Kẻ nghiệp dư bàn chiến thuật, người chuyên nghiệp bàn logistics".Câu nói nói lên phần tính hấp dẫn logistics.Ngày nay, thuật ngữ logistics sử dụng lĩnh vực kinh tế ngành mang lại nhiều nguồn lợi to lớn cho doanh nghiệp mà cho kinh tế quốc dân Dịch vụ logistics ngành dịch vụ xun suốt q trình sản xuất, phân phối lưu thơng hàng hoá, dịch vụ kinh tế.Đây công cụ hữu hiệu hỗ trợ cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu quả, nâng cao lực cạnh tranh thương trường.Với vai trò quan trọng tác dụng to lớn mà ngày giới dịch vụ logistics trở nên phổ biến phát triển, doanh nghiệp coi thứ vũ khí cạnh tranh hỗ trợ tích cực cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu cao Trong vài thập niên trở lại đây, dịch vụ logistics phát triển nhanh chóng mang lại kết tốt nhiều nước giới, điển hình như:Hà Lan, Thuỵ Điển, Đan Mạch, Mỹ Trong năm gần đây, với phát triển kinh tế, gia tăng hoạt động xuất nhập đầu tư, dịch vụ logistics Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ ngành có tiềm phát triển lớn.Gia nhập WTO, bước vào sân chơi toàn cầu, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics có hội phát triển nhanh.Tuy nhiên có khó khăn, thách thức quy mô phần lớn doanh nghiệp logistics Việt Nam nhỏ, tiềm lực tài yếu nguồn nhân lực hạn chế nhiều mặt, thiếu kinh nghiệm thương trường đồng thời theo cam kết gia nhập WTO, cơng ty 100% vốn nước ngồi phép hoạt động Việt Nam.Vì vậy, thời gian tới ngành dịch vụ logistics nước ta hứa hẹn cạnh tranh gay gắt CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LOGISTIC 1.1 Các khái niệm Theo Hội đồng quản trị logistics Hoa Kỳ (LAC- The US Logistics Administration Council): “Logistics trình lập kế hoạch, thực kiểm sốt dịng di chuyển lưu kho nguyên vật liệu thô hàng hóa quy trình, hàng hóa thành phẩm thông tin liên quan từ khâu mua sắm nguyên vật liệu đến tiêu dùng, nhằm thỏa mãn yêu cầu người tiêu dùng” Có thể hiểu đơn giản, Logistics chuỗi nhiều hoạt động xoay quanh hàng hóa như: đóng gói, bao bì, lưu trữ hàng hóa, kho bãi, bảo quản, vận chuyển hàng hóa… Các doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể khoản chi phí vận chuyển, tránh việc “đội giá” sản phẩm tăng mức lợi nhuận thu thực thi hoạt động Logistics hiệu Bất kỳ doanh nghiệp sản xuất phải quan tâm có chiến lược Logistic phù hợp Một chiến lược Logistic tốt giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức tiền bạc hiệu Ngày nay, Logistics điểm mạnh, giúp phát huy lợi cạnh tranh doanh nghiệp Bài toán kho bãi kết hợp với phương tiện vận tải đường bộ, đường hàng khơng, đường sắt,… làm hao tổn khơng não cơng ty Chính thế, dịch vụ Logistics đời với chuyên nghiệp giải pháp Logistics thông minh đối tác hữu ích cho doanh nghiệp Các hoạt động Logistics bao gồm:  Dịch vụ khách hàng  Dự báo nhu cầu  Thông tin phân phối  Kiểm soát lưu kho  Vận chuyển nguyên vật liệu  Quản lý trình đặt hàng  Lựa chọn địa điểm nhà máy kho  Thu gom hàng hóa  Đóng gói, xếp dỡ hàng  Phân loại hàng hóa 1.2 Phân loại logistic 1.2.1 Phân loại theo hình thức Logistics chia làm loại: - Logistics bên thứ (1PL - First Party Logistics):  Chủ sở hữu hàng hóa tự tổ chức thực hoạt động Logistics để đáp ứng nhu cầu thân, chủ hàng tự đầu tư vào phương tiện vận tải, kho bãi, nhân công,  Để quản lí vận hành hoạt động logistics  Hình thức làm giảm hiệu kinh doanh phần lớn doanh nghiệp họ khơng đủ kỹ năng, kinh nghiệm chuyên môn quản lý vận hành hệ thống - Logistics bên thứ (2PL - Second Party Logistics):  Người cung cấp dịch vụ logistics bên thứ cung cấp dịch vụ cho hoạt động đơn lẻ dây chuyền logistics vận tải, lưu kho bãi, toán, mua bảo hiểm  2PL chưa tích hợp hoạt đơng đơn lẻ thành chuỗi cung ứng đồng  Ví dụ như: Người xuất không tự thông quan xuất không tự thuê tàu, Người xuất liên hệ người chuyên chở , ủy quyền cho công ty thuê tàu mối quan hệ người xuất cơng ty dịch vụ hải quan (có thể bao gồm nhiều chức khác nhau) gọi 2PL - Logistics bên thứ (3PL - Third Party Logistics):  Người cung cấp dịch vụ thay mặt chủ hàng quản lý thực dịch vụ logistics cho phận  3PL bao gồm nhiều dịch vụ khác nhau, kết hợp chặt chẽ việc luân chuyển, tồn trữ hàng hóa, xử lý thơng tin, có tính tích hợp vào dây chuyền cung ứng khách hàng Nên nhớ mối quan hệ có đối tượng mang tính di truyền  Ví dụ: Người xuất tìm người thuê tàu theo yêu cầu người xuất với người thuê tàu có thêm phần thơng quan xuất khẩu, người th tàu khơng thể tự đáp ứng người th tàu tìm người làm thơng quan xuất Vậy mối quan hệ 3PL mang tính di truyền, người xuất thường khơng biết người thơng quan xuất thật cho  Nên ý, ví dụ trường hợp này, người xuất tìm người làm hải quan người xuất tìm người thuê tàu cho xuất mối quan hệ 2PL, thứ người xuất với người thuê 10 Quản lý nhà vận chuyển chưa kết nối Hình 3.18.Activity kết nối nhà vận chuyển 3.2.4 Biểu đồ Sequence 43 Quản lý thơng tin chung khách hàng Hình 3.19.Sequence Quản lý thơng tin chung khách hàng (1) 44 Hình 3.20.Sequence Quản lý thông tin chung khách hàng (2) 45 Quản lý địa khách hàng Hình 3.21.Sequence Quản lý địa khách hàng (1) 46 Hình 3.22.Sequence Quản lý địa khách hàng (2) 47 Quản lý trạng thái đơn hàng Hình 3.23.Sequence Quản lý trạng thái đơn hàng 48 Quản lý cơng nợ, tiền trả Hình 3.24.Sequence Quản lý cơng nợ, tiền trả 49 Quản lý nhà vận chuyển Hình 3.25.Sequence Quản lý nhà vận chuyển (1) 50 Hình 3.26.Quản lý nhà vận chuyển (2) 51 3.2.5 Sơ đồ lớp sở liệu Sơ đồ lớp Hình 3.27.Sơ đồ lớp 52 Sơ đồ sở liệu Hình 3.28.Sơ đồ Cơ sở liệu 3.3 Các phần mềm mã nguồn mở cho E-Logistics Do tồn cầu hóa, doanh nghiệp xử lý nhiều thị trường nhân học khác Cách tiếp cận rộng đặt tiêu chuẩn cao để doanh nghiệp cung cấp hàng hóa dịch vụ cách hiệu cho khách hàng khách hàng họ Các doanh nghiệp yêu cầu lập kế hoạch phù hợp để thực dịch vụ hậu cần họ cách sn sẻ Mặc dù có nhiều thách thức ngành hậu cần chuỗi cung ứng, với hỗ trợ công nghệ tiên tiến, việc giải khó khăn cách dễ dàng dễ quản lý để cung cấp dịch vụ tốt cho người dùng cuối Logistics có nghĩa dòng lưu chuyển thứ từ điểm xuất phát đến nơi tiêu thụ khách hàng doanh nghiệp Quản lý hậu cần phần chuỗi cung ứng sử dụng trình lập kế hoạch thực để giúp lưu trữ cung cấp hàng hóa dịch vụ cho khách hàng Hệ thống quản lý hậu cần bao gồm chức quản lý vận chuyển đến ra, quản lý kho quản lý đội xe, xử lý đơn đặt hàng, kiểm soát hàng tồn kho, lập kế hoạch cung cấp, dự báo nhu cầu quản lý nhà cung cấp dịch vụ hậu cần bên thứ ba Phần mềm hậu cần sử dụng để quản lý lập lịch gửi thư; theo dõi thư từ, gói hàng thiết bị 53 với việc vận chuyển Phần mềm hậu cần nhằm cung cấp hàng hóa dịch vụ cho người dùng cuối cách sử dụng phương tiện phù hợp 3.3.1 CargoApps CargoApps phần mềm hậu cần miễn phí giúp số hóa tự động hóa dịch vụ hậu cần vận tải Nó giải pháp vận chuyển nhanh chóng cho nhà giao nhận, vận chuyển chủ hàng Giải pháp phần mềm hậu cần quản lý việc xử lý vận tải từ hãng vận tải nhỏ qua công ty giao nhận cỡ vừa đến chủ hàng cỡ vừa Phần mềm lập kế hoạch, kiểm soát giám sát hệ thống xử lý đơn hàng Quy trình quản lý vận tải chuẩn hóa tự động hóa với phần mềm thân thiện với người dùng Hình 3.29.CargoApps Điểm bật  Mã vạch / RFID  Bảng điều khiển  Theo dõi  Quản lý vận chuyển kỹ thuật số  Xử lý nhà thầu phụ  Lập kế hoạch tuyến đường cho xe tải  Phân tích doanh số lộ trình  Tính phí  Quản lý đơn đặt hàng kỹ thuật số  Nhận chứng giao hàng  Tổ chức nhà cung cấp dịch vụ 54  Phân tích chi phí 55 Kết luận Có thể khẳng định, E-logistics cơng cụ liên kết hoạt động chuỗi giá trị tồn cầu, bao gồm: sản xuất, cung cấp, lưu thơng phân phối, mở rộng thị trường Nó có vai trị vơ to lớn việc tối ưu hóa chu trình lưu chuyển từ khâu đầu vào đến đầu sản xuất doanh nghiệp Chính vậy, thúc đẩy mạnh mẽ kinh tế Khi doanh nghiệp E-logistics dựa vào ứng dụng công nghệ thơng tin, khai thác lợi ích thuật toán xếp lịch tối ưu, khai phá liệu, trí tuệ nhân tạo mạng tồn cầu để tạo lợi phạm vi thị trường rộng, mật độ lưu thơng hàng hóa cao, tần suất mua lớn, mặt hàng đa dạng phong phú, thời gian giao hàng nhanh chóng thu tiền trực tiếp giao dịch điện tử Điều tạo cho doanh nghiệp có khả hoạt động khơng hạn chế thời gian địa điểm, tạo nhiều hội mở rộng thị trường vùng miền, khu vực khác đặc biệt địa phương khơng thuận lợi vị trí địa lý, theo thúc đẩy phát triển toàn kinh tế Mặt khác, với cơng nghệ thơng tin, doanh nghiệp E-logistics tăng khả kiểm soát đơn hàng giải tốt toán nguồn nguyên liệu đầu vào, số lượng sản phẩm sản xuất ra, hành trình vận tải nhanh gọn, vấn đề kho bãi, giao hàng, lượng hàng tồn kho mức tối thiểu, đặc biệt sử dụng bên thứ khâu vận tải cách hợp lý, cắt giảm chí phí khâu trung gian.Những điều khiến cho khả cạnh tranh doanh nghiệp tăng lên, thúc đẩy phát triển thương mại nước quốc tế, góp phần làm tăng trưởng kinh tế nước nhà Cùng với quan tâm hướng dẫn tận tình Thầy Đặng Trần Đức, chúng em giải đề tài “Tìm hiểu xây dựng hệ thống quản lý vận đơn cho cửa hàng đồ chơi mơ hình” Bài làm với vốn kiến thức chưa rộng rãi cịn thiếu sót nhiều chỗ, nhận xét tìm hiểu có chỗ cịn chưa chi tiết, chúng em mong thầy (cơ) giáo đóng góp ý kiến để viết chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! 56 Tài liệu tham khảo [1] Khoa CNTT trường Đại học Điện Lực, Tài liệu môn học E-Logistics [2] Tổng hợp - https://advantage.vn, E-Logistics gì? [3] P.Q (tapchicongthuong.vn), Doanh nghiệp E-logistics Việt Nam [4] Logistics Software https://linuxways.net), Best Free and Open Source 57