Đề tài khảo sát, đánh giá về hoạt động csr của công ty đa quốc gia unilever

HỌC VIỆN NGOẠI GIAO VIỆT NAM KHOA TRUYỀN THÔNG VÀ VĂN HĨA ĐỐI NGOẠI ******* BÀI TẬP NHĨM MƠN: ĐẠI CƯƠNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Đề tài: KHẢO SÁT, ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG CSR CỦA CÔNG TY ĐA QUỐC GIA UNILEVER Thực bởi: Nhóm Lớp: ĐCQHCC (2) Giảng viên: Ngô Hồng Hạnh Hà Nội, 2022 BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ NHĨM STT Họ Tên Đỗ Thị Bích Loan (Nhóm trưởng) Mã sinh viên Nhiệm vụ TTQT48A1 – 1433 - Đóng góp ý tưởng xây dựng nội dung nghiên cứu - Viết lời mở đầu tham gia nghiên cứu đánh giá tính hiệu hoạt động CSR Unilever - Tổng hợp nội dung thành viên, chỉnh sửa word, làm powerpoint thuyết trình Đào Thị Thu Huyền TTQT48A1 – 1379 Nghiên cứu viết nội dung phần “Tổng quan Unilever” Phạm Hương Giang TTQT48A1 – 1326 Nghiên cứu viết nội dung phần “Chiến dịch quản lí rác thải nhựa Unilever Việt Nam” Cao Thế Duy TTQT48A1 – 1318 Nghiên cứu viết nội dung phần “Các chiến dịch tăng cường sức khỏe điều kiện vệ sinh cho người dân Việt Nam” Lê Minh Phương TTQT48A1 – 1540 Nghiên cứu viết nội dung phần “Các chiến dịch cải thiện sinh kế đời sống phụ nữ Việt Nam” Đào Mai Phương TTQT48A1 – 1539 - Lên ý tưởng xây dựng khung nội dung nghiên cứu - Nghiên cứu viết nội dung phần “Đánh giá tác động hoạt động CSR Unilever tới cộng đồng – xã hội” Lê Linh Tâm TTQT48A1 – 1556 Nghiên cứu viết nội dung phần “Đánh giá tác động hoạt động CSR tới Unilever” Dương Anh Quyền TTQT48A1 – 1547 - Nghiên cứu đưa lời kết luận cho khảo sát, đánh giá - Tham gia đóng góp ý tưởng thuyết trình MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG I Tổng quan Unilever II Các hoạt động CSR Unilever Chiến dịch quản lí rác thải nhựa Unilever Việt Nam Các chiến dịch tăng cường sức khỏe điều kiện vệ sinh cho người dân Việt Nam Các chiến dịch cải thiện sinh kế đời sống phụ nữ Việt Nam 13 III Đánh giá tính hiệu hoạt động CSR Unilever 16 Đánh giá tác động hoạt động CSR Unilever tới cộng đồng – xã hội 16 Đánh giá tác động hoạt động CSR tới Unilever 22 KẾT LUẬN 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO MỞ ĐẦU Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp vấn đề tương đối mẻ với Việt Nam Song, năm gần đây, trước thảm họa môi trường hậu tiêu cực xã hội doanh nghiệp gây ra, vấn đề trách nhiệm xã hội đặt cách cấp bách Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility hay CSR) đuợc hiểu cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc làm nâng cao chất lượng đời sống cho cộng đồng toàn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội Các chuyên gia khẳng định, doanh nghiệp chung tay, chia sẻ với cộng đồng, mà họ nhận niềm tin cộng đồng sản phẩm thương hiệu họ Mặt khác, doanh nghiệp làm tốt trách nhiệm với cộng đồng họ đối tác tin tưởng ưu Trong số công ty theo chiến lược CSR, Công ty Unilever Việt Nam coi công ty thành công xu hướng phát triển Có thể thấy rằng, với chiến lược phát triển thương hiệu bền vững thông qua hoạt động trách nhiệm xã hội, Công ty Unilever Việt Nam mang lại nhiều lợi ích cho cộng đồng Không quan tâm đến vấn đề môi trường, sức khỏe cộng đồng mà Công ty Unilever Việt Nam cịn ln trọng đến phát triển tồn diện người, đặc biệt người có hồn cảnh khó khăn, sinh sống vùng sâu, vùng xa Tập đồn Unilever ln gắn kết trách nhiệm xã hội cộng đồng với hoạt động kinh doanh, để trách nhiệm xã hội trở thành người bạn đồng hành doanh nghiệp Đó lý mà nhóm lựa chọn Unilever làm case study để tiến hành “Đánh giá, khảo sát hoạt động CSR quan, tổ chức, doanh nghiệp” NỘI DUNG I Tổng quan Unilever Unilever công ty đa quốc gia hàng đầu giới chuyên sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình thực phẩm Unilever kết sát nhập hai doanh nghiệp Lever Brothers Anh Magarine Unie Hà Lan vào năm 1930, có trụ sở đặt hai thành phố London Rotterdam Là công ty đa quốc gia việc mở rộng kinh doanh đặt nhiều chi nhánh giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu mục tiêu Unilever Hiện Unilever có mặt 190 quốc gia vùng lãnh thổ giới, Unilever thâm nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 1995 Trải qua 25 năm hình thành phát triển, bước trở thành “người bạn” đồng hành nhiều hệ người Việt, đóng vai trò thiết yếu sống hàng ngày Ngày nay, nhiều nhãn hàng Unilever OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona trở thành tên quen thuộc với hộ gia đình Việt Nam Theo ước tính, ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm Unilever sử dụng người tiêu dùng toàn quốc, điều giúp cải thiện điều kiện sống, sức khỏe điều kiện vệ sinh cho người dân Việt Nam Ngoài hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam tích cực đóng góp vào hoạt động xã hôi, nhân đạo phát triển cộng đồng Hàng năm cơng ty đóng góp khoảng triệu la vào hoạt động phát triển cộng đồng Việt Nam công ty vinh dự nhận khen thủ tướng phủ nước ta “đã có thành tích sản xuất kinh doanh hoạt động xã hội, nhân đạo, giáo dục, giáo dục sức khỏe cộng đồng” Vào thời điểm thành lập công ty, nhà sáng lập đề sứ mệnh Unilever “To add vitality to life” – tạm dịch: Tiếp thêm sinh khí cho sống.Và từ Unilever tuân thủ sứ mệnh này.Ý nghĩa sứ mệnh Unilever muốn mang đến sống tốt cho người thông qua sản phẩm mình.Cho đến nay, sứ mệnh ngày thể rõ qua sản phẩm Unilever tất sản phẩm tập đoàn hướng tới chung mục đích mang lại sức khỏe, vẻ đẹp thoải mái cho người.Chính thân Unilever Việt Nam cam kết tiếp tục đồng hành với người tiêu dùng, hợp tác chặt chẽ với Chính phủ Việt Nam, đối tác, khách hàng, nhà cung cấp để thực thành công Kế hoạch Phát triển Bền vững đạt mục tiêu cuối là: "Trở thành công ty ngưỡng mộ Việt Nam, cam kết cải thiện sống người dân Việt Nam" II Các hoạt động CSR Unilever Chiến lược quản lý rác thải nhựa từ Unilever Việt Nam Mục tiêu: Hướng đến thực hóa cam kết khơng phát thải carbon, ứng phó với biến đổi khí hậu thơng qua chiến lược thu gom rác thải nhựa chiến lược bao bì bền vững Các hoạt động tiêu biểu chiến lược: 1.1 Chiến lược thu gom rác thải nhựa Mục tiêu: Đưa nhựa quay trở lại phục vụ kinh tế, giảm khí thải nhà kính từ trình sản xuất Unilever Việt Nam triển khai mơ hình Kinh tế Tuần hoàn Quản lý rác thải nhựa theo nhiệm vụ trọng tâm: phân loại rác nguồn, thu gom xử lý rác thải nhựa; truyền thông, giáo dục nâng cao nhận thức người dân; ứng dụng cơng nghệ đổi mới; xây dựng sách Unilever Việt Nam phối hợp VietCycle Duy Tân thực chương trình "Hồi sinh rác thải nhựa" Chương trình thực Hà Nội với ba hoạt động chủ yếu: xây dựng hệ thống thu gom, huấn luyện - truyền thông chuyển giao tái chế Đầu tiên, chương trình tiến hành xây dựng hệ thống thu gom thông qua tuyển chọn xây dựng đại lý thu gom đường phố, trạm thu gom lớn, mạng lưới lao động ve chai tự địa bàn Hà Nội, lập hội, nhóm khu vực Tiếp theo, hoạt động huấn luyện - truyền thông triển khai đến đối tượng liên quan trực tiếp chương trình người lao động ve chai tự do, hội, trạm thu gom, đại lý ve chai Đồng thời, đơn vị tổ chức đẩy mạnh truyền thơng đại chúng lợi ích phân loại rác nguồn, thu gom rác thải nhựa, tổ chức lễ phát động nhằm nâng cao nhận thức truyền cảm hứng để cộng đồng chung tay bảo vệ mơi trường.Cuối cùng, bước tái chế, chương trình sử dụng rác thải nhựa phân loại thu gom phục vụ cho việc sản xuất bao bì Unilever Những loại nhựa tái chế chuyển thành dầu đốt Đồng thời, chương trình thúc đẩy cam kết bền vững cải thiện sức khỏe nâng cao điều kiện sống cho người dân, thúc đẩy bình đẳng giới thơng qua việc ưu tiên đối tượng lao động nữ, người yếu thế, lao động tự do, người khuyết tật tham gia vào chuỗi giá trị, mang đến cho họ thông tin đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn trình thu gom rác thải nhựa, hỗ trợ thiết bị bảo hộ lao động Mục tiêu thu gom xử lý rác thải nhựa nhiều lượng bao bì sản phẩm mà doanh nghiệp bán đến năm 2025 Để thực mục tiêu này, Unilever Việt Nam hợp tác URENCO, xây dựng thành công hệ thống phân loại thu gom rác thải nhựa Hà Nội với hàng nghìn rác thải thu gom, bên cạnh tiếp cận đến hàng trăm nghìn người thơng qua hoạt động tun truyền, đào tạo Thứ hai, Unilever hỗ trợ nâng cao vị phụ nữ nơi làm việc phát triển nghiệp thông qua hoạt động như: chia sẻ câu chuyện tiêu biểu việc thực Nguyên tắc Trao quyền cho Phụ nữ (WEP), xây dựng mơi trường làm việc hịa nhập bình đẳng giới; hỗ trợ nâng cao lực đối tác, doanh nghiệp vừa nhỏ việc thực bình đẳng giới trao quyền cho phụ nữ Thứ ba, để loại bỏ định kiến bất lợi làm cản trở tiến phụ nữ, Unilever giúp nâng cao lịng tự tơn cho bạn gái trẻ thông qua chiến dịch ủng hộ vẻ đẹp tích cực, khai phóng tiềm khuyến khích bạn gái theo đuổi ước mơ việc tổ chức khóa đào tạo trường trung học, cuối xây dựng khái niệm vẻ đẹp tích cực thơng qua câu lạc bộ, buổi chia sẻ đào tạo trường học 14 3.2 Phụ nữ vươn lên phục hồi kinh tế sau đại dịch Covid-19 Trong tình hình dịch bệnh diễn căng thẳng, Unilever Việt Nam phối hợp đối tác tổ chức hội thảo trực tuyến “Phụ nữ vươn lên phục hồi kinh tế sau đại dịch Covid-19” nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng tác động đại dịch đến phụ nữ trẻ em gái, chia sẻ câu chuyện vượt khó phụ nữ đại dịch, từ truyền cảm hứng đến tổ chức, doanh nghiệp có tầm nhìn mục tiêu để chung tay thúc đẩy bình đẳng giới cho phụ nữ trẻ em gái 15 Thành tựu từ hoạt động, chiến dịch trên: 3,7 triệu phụ nữ tham gia chương trình giáo dục vệ sinh, dinh dưỡng sức khỏe; Gần 48000 hộ gia đình tiếp cận vốn vay từ chương trình tài vi mơ “Quỹ khởi đầu mới” với tổng số phát vốn quay vòng lên đến 350 tỷ vịng 15 năm; Chương trình Sunlight “Phụ nữ Việt tự tin làm kinh tế” đào tạo 45000 phụ nữ qua hình thức trực tiếp trực tuyến năm 2021 III Đánh giá hoạt động CSR Unilever Đánh giá tác động hoạt động CSR Unilever tới cộng đồng – xã hội 1.1 Về bảo vệ môi trường Như biết, nay, tình hình đáng báo động ô nhiễm nhựa với lượng lớn rác thải nhựa chưa xử lý đổ sông, biển năm, việc giảm thiểu, không sử dụng nhựa thay nhựa nguyên vật liệu thân thiện với môi trường gần trở thành nhiệm vụ tất người, từ người dân tới doanh nghiệp, trước lượng rác thải nhựa biển nhiều khối lượng cá đại dương toàn giới vào năm 2050 theo dự đoán vài nhà nghiên cứu (nghiên cứu nhà khoa học thuộc Quỹ Ellen MacArthur, Đại học Oxford, Đại học Leeds Tổ chức Common Seas công bố năm 2020) 16 Và hoạt động CSR phía cho thấy Unilever làm tốt nhiệm vụ đó: khơng giảm thiểu rác thải nhựa mà giảm thiểu tác nhân xấu gây hại tới môi trường, qua góp phần bảo vệ mơi trường xây dựng sống bền vững sách lược hãng Cụ thể hơn, Unilever đã: + Sử dụng bao bì tái chế chiếm tới 70%, bao gồm 35% nhựa PCR trình sản xuất Love Beauty & Planet - nhãn hiệu chăm sóc da tiếng Unilever sử dụng nhựa tái chế để làm vỏ sản phẩm + Thu gom xử lý tái chế 997 rác thải tổng hợp, có 342 rác thải nhựa (đây tính riêng chương trình phân loại rác thải nguồn Unilever tham gia tổ chức Hà Nội) + Đạt mục tiêu 100% hoạt động sản xuất sử dụng lượng tái tạo, carbon trung tính, tiết kiệm 43% lượng nước sản xuất Đồng thời, khơng có rác thải độc hại phải chôn lấp hay sản sinh carbon hệ thống nhà máy 17 → Nếu tiếp tục phát huy hành động tích cực Unilever hồn tồn đạt tới mục tiêu hãng đặt tới năm 2025: 100% bao bì nhựa tái chế, 50% nhựa nguyên sinh cắt giảm, đồng thời thực thu gom tái chế bao bì nhiều số lượng sản xuất Số lượng lớn rác thải tái chế cắt giảm trút bỏ phần gánh nặng lên mơi trường Việt Nam nói riêng hành tinh nói chung Ngồi ra, Unilever cịn truyền cảm hứng cho doanh nghiệp khác sách lược “phát triển bền vững” lan tỏa lời kêu gọi mạnh mẽ tới cộng đồng: khơng cịn thời gian để lãng phí nữa, hành động mơi trường 18 1.2 Về phát triển xã hội Thông qua hàng ngàn chuyến xe nha lưu động tới miền đất nước khám răng, giáo dục cách chăm sóc miệng phẫu thuật cho em sứt môi, hở hàm ếch hay hành trình “Vì Việt Nam khỏe mạnh” đến vùng sâu, vùng xa để tuyên truyền thói quen rửa tay xà phịng, Unilever cải thiện sức khỏe vệ sinh cho 20 triệu người Cụ thể hơn, Unilever đã: + Giáo dục chăm sóc sức khỏe miệng cho 15 triệu học sinh, khám chữa miễn phí cho triệu học sinh triệu sản phẩm chăm sóc miệng cấp phát, góp phần làm giảm tỷ lệ bệnh lý miệng học sinh: giảm 11.8% so với năm 1999 (theo báo cáo gần “Điều tra sức khỏe miệng toàn quốc” - nhà xuất Y Học) + Giúp nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi giữ gìn vệ sinh ngày người Việt, từ góp phần phịng chống dịch bệnh lây lan, kiến tạo hệ trẻ khỏe mạnh với thói quen vệ sinh tốt 19 Trong đại dịch Covid-19 vừa qua: + Unilever tiên phong đồng hành Chính phủ, quan cấp, kịp thời hỗ trợ đội ngũ y tế tuyến đầu, bệnh nhân mắc Covid-19, đối tượng chịu ảnh hưởng dịch bệnh 20 + Chiến dịch truyền thông 5K quỹ Unilever đồng hành Bộ Y tế tiếp cận 61 triệu người thông qua phương tiện truyền thơng báo chí, truyền hình, loa phường, tin khu phố, tin nhắn qua Zalo từ giúp người dân dễ dàng việc ghi nhớ cách phòng chống đẩy lùi dịch bệnh Covid-19 Unilever thúc đẩy bình đẳng giới: + Trong giai đoạn 2011-2020, Unilever giúp 3,7 triệu phụ nữ Việt Nam tập huấn, giúp 49.500 hộ gia đình tiếp cận nguồn vốn vay tài vi mơ, với tổng số vốn vay quay vòng lên đến 350 tỉ đồng + Mới đây, năm 2021, chiến dịch trao quyền cho phụ nữ Unilever tiếp cận triệu người, giúp 30.000 phụ nữ tham gia huấn luyện online “Phụ nữ tự tin làm kinh tế” 60 phụ nữ nông thôn tạo điều kiện khởi nghiệp 21 Đánh giá tác động hoạt động CSR tới Unilever 2.1 CSR góp phần bảo vệ uy tín, nâng cao giá trị thương hiệu trì hình ảnh tốt đẹp Unilever Unilever có thành tích cao việc hoàn thành trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Thành tích đáng ý Unilever Foundation (Quỹ Unilever) mắt toàn cầu vào năm 2012 Khả tiếp cận toàn cầu đối tác kinh doanh, chuỗi cung ứng mạng lưới phân phối công ty tạo điều kiện cho tác động tích cực quy mơ lớn chiến lược CSR Sự tương tác với xã hội thơng qua CSR giúp ích nhiều việc tiếp tục phát triển thực kế hoạch chiến lược Cơng ty phát nhu cầu thị trường nỗ lực phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu xã hội Đây cách Unilever cố gắng đưa nhiều sản phẩm mà tiếp cận chấp nhận thị trường Việc thúc đẩy công nghệ nguyên liệu thân thiện với mơi trường q trình sản xuất sản phẩm 22 làm tăng giá trị cho sản phẩm Unilever tạo cho chúng sức mạnh cạnh tranh đáng kể so với sản phẩm khác Ngoài ra, tăng cường diện thị trường nâng cao hiệu bán hàng Ví dụ, Unilever sử dụng hình ảnh thương hiệu để nâng cao nhận thức người tiêu dùng nhu cầu cộng đồng Kết hợp trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với kế hoạch chiến lược công ty quan trọng hoạt động kinh doanh Đây cách dễ dàng nâng cao nhận thức thương hiệu Do đó, CSR yếu tố cấu thành thương hiệu giúp Unilever phát triển trì thương hiệu mạnh thị trường Cộng đồng yếu tố đưa vào chiến lược CSR Unilever Lợi ích cộng đồng bao gồm bảo vệ môi trường phát triển cộng đồng Điều ảnh hưởng đáng kể đến cách người tiêu dùng nhìn nhận Unilever Ví dụ, thơng qua chiến dịch “Hành trình xuyên Việt gây quỹ triệu bánh xà phịng – Vì Việt Nam khỏe mạnh” Unilever Việt Nam đạt niềm tin tích cực người tiêu dùng thông qua tham gia cộng đồng Unilever Foundation - Quỹ tài trợ cho chương trình cộng đồng vệ sinh, dinh dưỡng phát triển cá nhân quan cơng dân cơng ty đáp ứng lợi ích Các sáng kiến trách nhiệm doanh nghiệp cho phép Unilever đóng góp vào phát triển cộng đồng bền vững doanh nghiệp Từ người tiêu dùng đưa phản hồi tích cực nhằm nâng cao hình ảnh thương 23 hiệu doanh nghiệp, vốn mạnh công ty Tác động kết nỗ lực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hình ảnh thương hiệu chuyển thành doanh số bán hàng sức hấp dẫn hàng tiêu dùng từ cơng ty 2.2 CSR góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận cho Unilever Một trọng tâm mà quan, tổ chức, doanh nghiệp hướng đến khả sinh lời khả mở rộng Mục tiêu công ty tập trung vào ba vấn đề bao gồm tăng trưởng kinh doanh, tăng tác động xã hội công ty hỗ trợ đạt mơi trường an tồn Cũng giống công ty kinh doanh khác, mục tiêu Unilever đạt tăng trưởng thơng qua việc thâm nhập thị trường Chính vậy, CSR coi công cụ hữu hiệu mà qua Unilever tương tác với mơi trường kinh doanh Do đó, Unilever tích cực đưa kế hoạch CSR công ty vào hoạt động quản lý chiến lược Chiến lược trách nhiệm xã hội Unilever đặt ưu tiên cao cho người tiêu dùng Những lợi ích từ phía người tiêu dùng tập trung vào chất lượng giá sản phẩm, tác động đến môi trường hoạt động kinh doanh hàng tiêu dùng Người tiêu dùng có ý nghĩa quan trọng họ trực tiếp định lợi nhuận Unilever Ví dụ, chiến dịch quản lí rác thải nhựa, Unilever có hài lòng từ người tiêu dùng làm tăng doanh thu công ty từ việc bán hàng lặp lại Chiến lược trách nhiệm doanh nghiệp Unilever đáp ứng lợi ích thơng qua quy trình đổi sâu rộng sách đảm bảo chất lượng cho tổ hợp sản phẩm đa dạng Chiến lược CSR công ty mở rộng để giải nhu cầu nhóm bên liên quan tính bền vững doanh nghiệp Ví dụ, chiến lược bảo vệ môi trường, Unilever tiếp tục nâng cao tác động đến môi trường quy trình sản xuất Kết là, hình ảnh hiệu kinh doanh gắn liền với phát triển bền vững doanh nghiệp tạo để tác động đến nhận thức người tiêu dùng Những nỗ lực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cho thấy Unilever trì vị 24 thị trường hàng tiêu dùng phần nhờ đáp ứng nhiều kỳ vọng khác người tiêu dùng Doanh thu Unilever từ năm 2007 - 2020 Doanh thu lợi nhuận cao làm tăng hài lòng niềm tin nhà đầu tư vào công ty Các nhà đầu tư đóng vai trị quan trọng, ảnh hưởng đến nguồn vốn có sẵn để tài trợ cho hoạt động kinh doanh Unilever Cơng ty giải lợi ích bên liên quan trách nhiệm tương ứng công ty thông qua việc tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh Ví dụ, lịch sử mua lại để đảm bảo thống trị thị trường hàng tiêu dùng đặc điểm chiến lược tăng trưởng chuyên sâu Unilever Chiến lược CSR bao gồm nỗ lực công ty việc đổi sản phẩm để có chất lượng cao đổi quy trình để đạt hiệu quả, suất tính bền vững tốt Sự hài lịng nhà đầu tư làm tăng khả thành công Unilever việc triển khai kế hoạch tăng trưởng kinh doanh 25 CSR có lợi cho cơng ty theo đuổi cách chiến lược đưa vào kế hoạch chiến lược công ty Các trách nhiệm xã hội công ty giúp cơng ty kiếm lợi nhuận khổng lồ cách lôi kéo khiến khách hàng gắn bó chặt chẽ với tổ chức Tuy nhiên, công ty đưa hoạt động CSR vào chiến lược, họ phải nhớ cân động tạo lợi nhuận việc theo đuổi trách nhiệm xã hội công ty 26 KẾT LUẬN Thông qua nghiên cứu, đánh giá nêu trên, khằng định Unilever công ty đa quốc gia hàng đầu giới có phát triển mạnh mẽ Việt Nam Unilever không bật mảng kinh tế mà lòng người tiêu dùng, lòng doanh nghiệp, chủ đầu tư thông qua hoạt động CSR Cùng với chiến lược phát triển kinh doanh, kế hoạch CSR khôn khéo giúp cho công ty ngày phát triển vững vàng Những hoạt động mang ý nghĩa quan trọng xã hội, đánh thẳng vào vấn đề trọng tâm nhức nhối tình hình vấn đề sức khỏe cho trẻ nhỏ, vấn đề bảo vệ môi trường, nâng cao vị người phụ nữ xã hội nay, đóng góp cống hiến lớn lao cơng ty vào vấn đề dịch Covid-19,….Cũng người xưa có câu “Cho nhận lại”, cống hiến Unilever cho xã hội nhận lại kết xứng đáng mà doanh nghiệp bỏ ra, góp phần nâng cao chất lượng, giá trị thương hiệu uy tín doanh nghiệp, quan trọng tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, điều mà doanh nghiệp mong muốn Bằng cách mà nhận số tiền bỏ cho Unilever đóng góp cho cộng đồng, góp phần chung tay xây dựng Việt Nam tươi đẹp Tóm lại, Unilever đạt kết đáng tự hào trình xây dựng thương hiệu; sản phẩm Unilever người tiêu dùng đánh giá cao thị trường; phủ cơng nhận sức ảnh hưởng công ty kinh tế - xã hội môi trường 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Am hiểu công ty, tự tin vấn: Tập đoàn Unilever Việt Nam, Vietnam Marketing Association (VMA) Available at: https://vma.org.vn/am-hieu-cong-tytu-tin-phong-van-tap-doan-unilever-viet-nam/ Tổng quan, Available at: https://www.unilever.com.vn/our-company / (Accessed: March 2022) Unilever gì? Sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược Unilever Việt Nam (2019) Available at: https://marketingai.vn/unilever-la-gi/ (Accessed: March 2022) Hành trình phát triển bền vững Unilever Việt Nam, truy cập đường dẫn: https://www.unilever.com.vn/news/2021/hanh-trinh-phat-trien-ben-vung-cuaunilever-viet-nam/ Doanh nghiệp trách nhiệm với xã hội, truy cập đường dẫn: http://www.vwu.vn/tin-chi-tiet/-/chi-tiet/doanh-nghiep-va-trach-nhiem-voi-xahoi-19950-9.html Trách nhiệm xã hội bảo vệ môi trường tập đoàn Unilever, truy cập đường dẫn: https://text.xemtailieu.net/tai-lieu/trach-nhiem-xa-hoi-ve-bao-ve-moi-truongcua-tap-doan-unilever-1434551.html Trách nhiệm xã hội công ty Unilever; truy cập đường dẫn: https://flis.edu.vn/trach-nhiem-xa-hoi-cua-cong-ty-unilever/ 28