TRƯỜNG… KHOA… BÁO CÁO VỀ HOẠT ĐỘNG CSR CỦA CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM THÀNH PHỐ … , 2022 TRƯỜNG… KHOA… BÁO CÁO VỀ HOẠT ĐỘNG CSR CỦA CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM Sinh viên: Chuyên ngành: Mã số sinh viên: GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: … THÀNH PHỐ … , 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên …, sinh viên chun ngành , khố…, lớp… Tơi người lên ý tưởng, trình bày hồn thiện nội dung báo cáo Tôi xin cam kết không đạo văn viết tổ chức, tập thể hay cá nhân Đây báo cáo tơi thực Tất liệu kết có tham khảo từ nguồn khác trích dẫn đầy đủ theo quy định Nếu có vấn đề liên quan, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Người cam đoan LỜI CẢM ƠN Báo cáo hồn thành lúc tơi trải qua trình với nhiều giai đoạn thuộc chương trình đào tạo bậc đại học Với động viên hỗ trợ nhiệt tình từ quý thầy bạn bè suốt q trình học, tơi trang bị hành trang kiến thức vô hữu ích q giá cho thân sau Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo bạn sinh viên tạo điều kiện thuận lợi để nhiệt tình hỗ trợ trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến …, giảng viên … Cảm ơn thầy/ cô kiên nhẫn hướng dẫn, bảo hỗ trợ suốt giai đoạn học môn học Báo cáo khơng hồn thành khơng có trợ giúp thầy/ Tơi muốn bày tỏ lịng biết ơn chân thành tơi lần Với quỹ thời gian kinh nghiệm hạn hẹp, sai sót điều khó tránh khỏi Tơi háo hức chờ đợi lời khuyên, chỉnh sửa góp ý để tơi bổ sung nâng cao chun mơn Trân trọng …, ngày… tháng … năm 2022 Tác giả MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu công ty 1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh Acecook Việt Nam 1.4 Sơ đồ tổ chức Công ty Acecook Việt Nam Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CSR TẠI CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM 2.1 Thực trạng hình thức trách nhiệm xã hội Acecook Việt Nam 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động CSR Chương 3: ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM 3.1 Đánh giá mục tiêu CSR Acecook Việt Nam 3.2 Kiến nghị giải pháp TÀI LIỆU THAM KHẢO MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trách nhiệm xã hội, thuật ngữ ngày nhiều nhà quản trị học nhà kinh tế học đặt mối quan tâm vấn đề nghiên cứu Có nhiều cách tiếp cận ý nghĩa trách nhiệm xã hội; nhiên nhìn chung, có tác động lên nhiều mặt nhân viên, xã hội đặc biệt khách hàng Thực tế chứng minh thật khách hàng tiếp cận nhiều với thông tin sản phẩm, có nhiều lựa chọn tiêu dùng, mối quan tâm người tiêu dùng khơng cịn tập trung lên chất lượng hay mức giá sản phẩm nữa, thay vào người tiêu dùng bắt đầu đánh giá cao yếu tố cảm xúc Hiện nhiều yếu tố tác động đến hành vi khách hàng việc mua sắm sản phẩm, dịch vụ, họ thường suy xét đến khía cạnh thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trong, khía cạnh mơi trường, sức khỏe người, người lao động,… Với lý doanh nghiệp phải thể quan tâm, trách nhiệm việc tạo nên giá trị cho xã hội để thu hút người tiêu dùng nâng cao vị cạnh tranh Nhận thức việc đó, thời gian qua có nhiều nghiên cứu thực tác động trách nhiệm xã hội bên liên quan, đặc biệt khách hàng tiêu dùng Các nghiên cứu trước mối tương quan việc doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội có tác động đến hài lòng, lòng trung thành hành vi mua khách hàng Một yếu tố định đến phát triển bền vững doanh nghiệp hiểu thị hiếu khách hàng để chiến lược thu hút họ mua sản phẩm Và nhà nghiên cứu chứng minh trách nhiệm xã hội công cụ giúp doanh nghiệp thúc đẩy ý định mua hàng người tiêu dùng Đã có nhiều nghiên cứu nước phát triển tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ý định mua hàng chẳng hạn David (2005) kết luận trách nhiệm xã hội tác động tới định khách hàng thông qua biến số trung gian Tuy nhiên, nghiên cứu trách nhiệm xã hội nước phát triển Việt Nam nhiều khe hổng chưa khai thác Tại Việt Nam có nghiên cứu tác động trách nhiệm xã hội hay cụ thể hoạt động CSR doanh nghiệp tiêu biểu Acecook Việt Nam Nhận thấy thực tế đó, tác giả thực “Báo cáo hoạt động CSR Công ty Acecool Việt Nam” để nghiên cứu nhằm xác định yếu tố tác động đến khách hàng thông qua yếu tố CSR Từ đưa kiến nghị thực tiễn cho doanh nghiệp việc đưa chiến lược kinh doanh thu hút người tiêu dùng nhiều Mục tiêu đề tài Cùng với bối cảnh nghiên cứu trên, đề tài có mục tiêu cần thực sau: Xác định thực trạng yếu tố trách nhiệm xã hội Công ty Acecook Việt Nam Đo lường mức độ tác động CSR khách hàng Công ty Acecook Việt Nam Đưa đề xuất, khuyến nghị cho Công ty Acecook Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Bài nghiên cứu dùng sở giả thuyết nghiên cứu có từ trước, kết hợp phương pháp thống kê, mơ tả, phân tích, so sánh, tổng hợp quy nạp Sau tác giả phân tích tổng hợp so sánh để đưa đề xuất hữu ích Bố cục đề tài Chương 1: Tổng quan Công ty Acecook Việt Nam Chương 2: Thực trạng hoạt động CSR Công ty Acecook Việt Nam Chương 3: Đánh giá kiến nghị giải pháp cho Công ty Acecook Việt Nam Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu công ty Sau vài năm hoạt động, Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam, thành lập vào ngày 15 tháng 12 năm 1993 thức mắt vào năm 1995, không ngừng vươn lên trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu Việt Nam với vị thống lĩnh thị trường, tập trung vào việc cung cấp mặt hàng ăn liền cao cấp kèm với giá trị dinh dưỡng cao Tên đầy đủ công ty Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam với loại hình doanh nghiệp 100% vốn nước Acecook Việt Nam đời thời gian, hàng hóa Acecook Việt Nam tạo dựng uy tín vị vững thị trường, người tiêu dùng Việt Nam quen với sản phẩm công ty này, đặc biệt mì ăn liền Có nguồn gốc từ Cơng ty Vifon Acecook, hợp tác nhà sản xuất mì ăn liền Vifon tiếng Việt Nam Công ty Acecook Nhật Bản, Acecook Việt Nam lần xuất vào năm 2008 với thương hiệu riêng với sở sản xuất thuộc sở hữu hoàn toàn Ngoài ra, nhà sản xuất Nhật Bản có tên bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam Sau 25 năm hoạt động, Acecook Việt Nam sở hữu 10 nhà máy trải dài từ Bắc vào Nam, địa điểm bán hàng thành phố với 700 đại lý phân tán khắp nước, Thành phố Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Đà Nẵng Vĩnh Long, chiếm 60% thị phần mì gói nước Cơng ty hồn thành xây dựng nhận chứng hệ thống quản lý vào năm 2004 Acecook Việt Nam cơng ty mì ăn liền Việt Nam đạt tiêu chuẩn thực phẩm quốc tế dành cho nhà bán lẻ Châu Âu, thực quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001, hệ thống kiểm sốt vệ sinh an tồn thực phẩm đặc biệt HACCP (IFS) Từ mắt, Acecook ln mong muốn đem lại thoả mãn cao khách hàng Công ty cho nhắc đến Acecook, khách hàng tự động hiểu công ty mang đến cho người tiêu dùng tiện lợi, chất lượng tuyệt vời an tâm với sản phẩm tuân theo phương châm “Công nghệ Nhật Bản, vị Việt Nam” Với phương châm ý nghĩa, Acecook Việt Nam đặc biệt quan tâm đến công gầy dựng nên đội ngũ lao động sáng tạo, trung thành nhiệt huyết, góp phần xây dựng nên môi trường làm việc động, chan hoà thoải mái cho nhân viên thuộc công ty Điều hướng đắn Acecook giữ cho nguồn nhân lực bền vững, chăm tin tưởng để cống hiến khoảng thời gian dài tương lai Acecook Việt Nam cam kết tuân thủ yêu cầu pháp lý, thực thi tiêu chuẩn an tồn thực phẩm bảo vệ mơi trường, đồng thời tích cực cố gắng nâng cao chất lượng sống, mang lại hạnh phúc nụ cười cho người, thúc đẩy tiến xã hội Acecook Việt Nam tâm thực nghiên cứu sâu đưa thị trường nhiều loại sản phẩm chất lượng cao tương lai Công ty mong muốn trở thành tập đoàn thực phẩm bật hoạt động khơng Việt Nam mà cịn toàn cầu, nhằm đáp ứng nhu cầu ẩm thực ngày mở rộng người tiêu dùng hỗ trợ phát triển ngành công nghiệp thực phẩm Việt Nam nói riêng giới nói chung 1.2Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Kể từ thành lập nay, Acecook Việt Nam xây dựng giới văn hóa ẩm thực với ăn tiện lợi, chất lượng thơm ngon, an toàn vệ sinh thực phẩm, mang đến trải nghiệm phong phú cho người tiêu dùng Việt Nam giới Triết lý Acecook Việt Nam không ngừng sáng tạo thử thách điều để tạo sản phẩm mang lại niềm vui cho khách hàng tảng “Công nghệ Nhật Bản, vị Việt Nam” Với phương châm “Cook hapiness Chúng không ngừng sản xuất mang lại niềm hạnh phúc cho bữa ăn, trái tim người tiêu dùng”, Acecook Việt Nam tận tâm hỗ trợ xã hội phát triển bền vững tương lai tươi đẹp 15/12/1993: Thành lập công ty Liên Doanh Vifon Acecook 07/07/1995: Bán hàng sản phẩm thành phố Hồ Chí Minh 28/02/1996: Tham gia thị trường xuất Mĩ thành nhập chi nhánh Cần Thơ 1999: Lần đạt danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao (HVNCLC) 2000: Ra đời mì Hảo Hảo - bước đột phá cơng ty thị trường mì ăn liền 2003: Hoàn thiện hệ thống nhà máy từ Bắc đến Nam 2004: Chính thức đổi tên thành cơng ty TNHH Acecook Việt Nam di dời nhà máy KCN Tân Bình 2006: Chính thức tham gia thị trường gạo ăn liền việc xây dựng nhà máy Vĩnh Long cho đời sản phẩm Phở Xưa&Nay 2008: Đổi tên thành Công ty cổ phần Acecook Việt Nam (18/01) Thành viên thức Hiệp hội MAL giới 07/07/2010: Đón nhận Huân chương lao động hạng Nhất 2012: Khánh thành nhà máy Hồ Chí Minh đại hàng đầu Đông Nam Á 2015: Công Ty Cổ Phần Acecook Việt Nam thay đổi nhận diện thương hiệu 1.3Tầm nhìn sứ mệnh Acecook Việt Nam Một công ty 1.4Sơ đồ tổ chức Công ty Acecook Việt Nam Ngày Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CSR TẠI CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM 2.1 Thực trạng hình thức trách nhiệm xã hội Acecook Việt Nam Quản 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động CSR Để Chương 3: ĐÁNH GIÁ VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TY ACECOOK VIỆT NAM 3.1 Đánh giá mục tiêu CSR Acecook Việt Nam 3.1.1 Thành tựu 3.1.2 Hạn chế 3.2 Kiến nghị giải pháp TÀI LIỆU THAM KHẢO ... quan Công ty Acecook Việt Nam Chương 2: Thực trạng hoạt động CSR Công ty Acecook Việt Nam Chương 3: Đánh giá kiến nghị giải pháp cho Công ty Acecook Việt Nam Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ACECOOK. .. Phần Acecook Việt Nam thay đổi nhận diện thương hiệu 1.3Tầm nhìn sứ mệnh Acecook Việt Nam Một công ty 1.4Sơ đồ tổ chức Công ty Acecook Việt Nam Ngày Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CSR TẠI CÔNG TY. .. yếu tố trách nhiệm xã hội Công ty Acecook Việt Nam Đo lường mức độ tác động CSR khách hàng Công ty Acecook Việt Nam Đưa đề xuất, khuyến nghị cho Công ty Acecook Việt Nam Phương pháp nghiên cứu