chương 3 môi trường của tổ chức

1 Chương 3: MÔI TRƯỜNG CỦA Chương 3: MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨC TỔ CHỨC I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG 1.1 Khái niệm - Môi trường là các định chế hay lực lượng ở bên ngoài nhưng lại có ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức. - Môi trường quản trị là sự vận động tổng hợp, tương tác lẫn nhau giữa các yếu tố và lực lượng bên ngoài hệ thống quản trị nhưng lại có ảnh hưởng trực tiếp, hoặc gián tiếp đến hoạt động quản trị của một tổ chức. 2 I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG 1.2 Phân loại 1.2 Phân loại Có 3 nhóm yếu tố: + Nhóm yếu tố môi trường vĩ mô + Nhóm yếu tố môi trường vi mô + Nhóm yếu tố môi trường nội bộ 3 I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG a. Nhóm yếu tố môi trường vĩ mô (tổng quát) Bao gồm các yếu tố, các lực lượng bên ngoài tổ chức tác động một cách gián tiếp trên bình diện rộng và lâu dài đến tất cả các tổ chức hoạt động ở các lĩnh vực khác nhau. Bao gồm: + Các yếu tố kinh tế + Chính trị và chính phủ + Xã hội + Tự nhiên + Kỹ thuật-công nghệ 4 I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG b. Nhóm yếu tố vi mô Là một phần của môi trường tổng quát, liên quan trực tiếp đến sự hoàn thành những mục tiêu của tổ chức. Tác động trên bình diện hẹp và trực tiếp đến hoạt động quản trị của tổ chức. Bao gồm: + Nhóm đối thủ cạnh tranh + Sản phẩm thay thế + Nhóm các nhà cung ứng + Nhóm khách hàng + Nhóm các đối thủ tiềm ẩn + Nhóm các giới chức địa phương và công chúng 5 Sharehold ers I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG c. Nhóm yếu tố môi trường nội bộ − Là các yếu tố môi trường vi mô nhưng lại nằm trong tổ chức − Ảnh hưởng trực tiếp, thường xuyên và rất quan trọng tới các hoạt động quản trị của chính ngay tổ chức đó. − Các yếu tố này giúp tổ chức xác định các ưu nhược điểm của mình, đưa ra các biện pháp nhằm giảm bớt nhược điểm và phát huy những ưu điểm. 6 I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG Bao gồm: Các yếu tố thuộc về tài chính Các yếu tố thuộc về nhân sự Các yếu tố thuộc về cơ sở vật chất Các yếu tố thuộc về văn hóa tổ chức. 7 II. ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC 2.1 Những yếu tố môi trường vĩ mô 2.1.1 Yếu tố kinh tế Xem xét các yếu tố như tăng trưởng kinh tế, chính sách kinh tế, chu kỳ kinh doanh và khuynh hướng toàn cầu hóa. 8 II. ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC a. Tăng trưởng kinh tế – Tăng trưởng kinh tế là việc mở rộng sản lượng tiềm năng của một quốc gia trong một giai đoạn nhất định. – Thước đo để đánh giá sự tăng trưởng kinh tế thể hiện ở khả năng tạo ra một giá trị tổng sản lượng ở mức cao và mức tăng trưởng nhanh. – Đánh giá hiệu quả tăng trưởng kinh tế dựa trên 3 tiêu chí: + Mức tăng sản lượng trên đầu người và mức tăng mức sống của các cá nhân điển hình trong dân cư. + Mức gia tăng năng suất lao động xã hội cao và ổn định. + Sự tăng trưởng kinh tế bền vững. – Sự tăng trưởng kinh tế chỉ có ý nghĩa khi nó mang lại sự phát triển kinh tế. 9 II. ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC Phát triển kinh tế là một quá trình biến đổi về số lượng, chất lượng sản xuất và đời sống của một nền kinh tế - xã hội nhằm đạt đến sự thỏa mãn các nhu cầu, các mục tiêu do xã hội đó đặt ra và coi đó là mục đích cần đạt tới.  Tăng trưởng kinh tế là sự gia tăng khả năng sản xuất ra hàng hóa, dịch vụ nhằm nâng cao mức sống của toàn xã hội đồng thời không để lại những hậu quả lâu dài cho nền kinh tế xã hội, cho môi trường tự nhiên. Trong quá trình này doanh nghiệp đóng vai trò chủ đạo, mặc khác cơ cấu kinh tề, mức tăng trưởng kinh tế, lạm phát, GNP, GDP sẽ có những tác động tích cực và tiêu cực đối với các doanh nghiệp. 10 [...]... sách kinh tế cởi mở, thông thoáng sẽ mang lại sự thuận lợi, môi trường kinh doanh hấp dẫn cho doanh nghiệp 13 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC c Chu kỳ kinh doanh − Là sự thăng trầm về khả năng tạo ra của cải của nền kinh tế qua những giai đoạn nhất định − Chu kỳ kinh doanh trải qua 4 giai đoạn 14 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC Giai đoạn phát triển: Tăng trưởng mạnh, mở rộng qui... nước 18 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC b Tác động chính trị - chính phủ đối với kinh doanh − − Các tổ chức kinh doanh ngày càng gắn bó và trở thành một mắc xích quan trọng trong hệ thống chính trị-xã hội Hệ thống này tác động lên doanh nghiệp thông qua cơ chế bảo hộ xã hội và các rủi ro chính trị 19 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC 2.2 Những yếu tố môi trường văn hóa-xã hội... vào chiến lược của mình 32 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC d.Nhà cung ứng – Cung cấp máy móc, thiết bị, tài chính, nguyên vật liệu, lao động – Các nhà quản trị phải thiết lập mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để đảm bảo cho nguồn cung cấp nguyên vật liệu, tài chính, lao động thường xuyên với giá cả hợp lý và với chất lượng ổn định 33 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC e Khách hàng... Khách hàng − - f Là người tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Tìm hiểu kỹ lưỡng và đáp ứng đầy đủ nhu cầu cùng sở thích thị hiếu của khách hàng mục tiêu sống còn cho mỗi doanh nghiệp Nhóm các giới chức địa phương và công chúng 34 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC 2 .3 Các yếu tố môi trường nội bộ Là các yếu tố và điều kiện bên trong của doanh nghiệp như: nguồn tài chính, nguồn nhân lực... động về quản trị của mình Các yếu tố nội bộ có ảnh hưởng quan trọng đến việc xác định sứ mạng và mục tiêu của tổ chức, là tiền đề chủ yếu cho quá trình lựa chọn và xác định mục tiêu, nhiệm vụ, chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp 35 III CÁC GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ BẤT TRẮC CỦA MÔI TRƯỜNG (1) Dùng đệm: Nhằm giảm bớt những ảnh hưởng do môi trường gây ra, nhà quản trị có thể dùng đệm cho tổ chức chống với... của tổ chức 20 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC b Văn hóa – – Văn hóa là một trong những yếu tố chủ yếu tác động, chi phối hành vi ứng xử của người tiêu dùng, chi phối hành vi mua hàng của khách hàng Ngoài ra tình cảm gia đình, sự hiểu biết xã hội, trình độ học vấn vẫn là điều xuất phát khi mua sắm hàng hóa - dịch vụ 21 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC c Nghề nghiệp Nghề nghiệp... dáng, mẫu mã của hàng hóa, dịch vụ 24 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC f Hôn nhân và gia đình Hôn nhân và gia đình có những ảnh hưởng rất sâu sắc tới việc hình thành nhiều loại nhu cầu trong xã hội như: nhà ở, ti vi, máy giặt, giường tủ, bàn ghế v.v và các mặt hàng khác có liên quan đến các hộ gia đình 25 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC g Tôn giáo − − Tâm lý của người tiêu... của tôn giáo Tôn giáo ảnh hưởng rất lớn đến việc hoạch định và thực hiện các chủ trương chính sách kinh doanh của các nhà quản trị 26 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC g 2.1 .3 Khoa học - kỹ thuật và công nghệ − Công nghệ thường xuyên biến đổi, công nghệ tiên tiến liên tục ra đời, chúng tạo ra các cơ hội cũng như nguy cơ rất lớn cho các doanh nghiệp 27 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ... ĐỐI VỚI TỔ CHỨC 2.1.4 Yếu tố thiên nhiên Thiên nhiên là thế giới xung quanh cuộc sống của chúng ta, là khí hậu, thủy văn, địa hình, rừng núi, sông ngòi, hệ động thực vật, tài nguyên khoáng sản thiên nhiên và có sự ảnh hưởng rất sâu sắc tới cuộc sống của mọi con người trên trái đất này 28 II ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC 2.2 Các yếu tố môi trường vi mô (1) Đối thủ cạnh tranh Có 3 nhóm đối... nhân lực của tổ chức Cơ cấu dân số trên cơ sở giới tính, độ tuổi là dữ liệu để tổ chức phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu Sự dịch chuyển dân số từ vùng này sang vùng khác từ nơi này sang nơi khác cũng là những yếu tố tác động đến các hoạt động hoạch định về các chiến lược và chính sách quản lý nguồn nhân lực, chiến lược thị trường và các chiến lược sản xuất kinh doanh của tổ chức 20 . 1 Chương 3: MÔI TRƯỜNG CỦA Chương 3: MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨC TỔ CHỨC I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG 1.1 Khái niệm - Môi trường là các định chế hay lực lượng ở bên. trị của một tổ chức. 2 I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG 1.2 Phân loại 1.2 Phân loại Có 3 nhóm yếu tố: + Nhóm yếu tố môi trường vĩ mô + Nhóm yếu tố môi trường vi mô + Nhóm yếu tố môi trường nội bộ 3 I sự thuận lợi, môi trường kinh doanh hấp dẫn cho doanh nghiệp. 13 II. ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC c. Chu kỳ kinh doanh − Là sự thăng trầm về khả năng tạo ra của cải của nền kinh