Tài liệu Đề tài "Môi trường của tổ chức" ppt

BÀI TIỂU LUẬN Đề tài: Môi trường của tổ chức Mai Nữ Trâm Anh 1 MỤC LỤC BÀI TIỂU LUẬN .1 Đề tài: Môi trường của tổ chức .1 MỤC LỤC 2 LỜI NÓI ĐẦU 4 Thế giới đang thay đổi từng giây, từng phút. Quản trị đã làm thay đổi cách thức nhiều tổ chức tiến hành các hoạt động kinh doanh, sự gia tăng các tổ chức dịch vụ đã làm thay đổi cấu trúc của nền kinh tế?. Để thành công trong hôm nay các nhà quản trị phải làm gì?. Phải có năng lực quản trị cần thiết nào để thích ứng với yêu cầu của thời đại?. Mặc khác, những biến động thường xuyên của môi trường làm xuất hiện những cơ hội và đe doạ đến công tác quản trị. Do vậy để tồn tại và phát triển, nhà quản trị phải tìm cách hướng hoạt động của mình thích ứng với điều kiện môi trường đó 4 Hiểu được tầm quan trọng của môi trường bên ngoài, tôi đã làm bài tiểu luận này với đề tài “Môi trường của tổ chức” cụ thể là môi trường vi mô và vĩ mô ảnh hưởng thế nào đến tập đoàn Ford- tập đoàn với những chiếc xe hơi làm thay đổi thế giới 4 Nội dung của bài tiểu luận sẽ đề cập đến những vấn đề sau: 4 Phần 1: Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn Ford 4 Phần 2: Môi trường vĩ mô tác động tới Ford như thế nào? 4 Phần 3: Môi trường vi mô ảnh hưởng thế nào đến Ford? .4 Phần 4: Ford- tầm ảnh hưởng đối với thế giới .4 Phần 5: Kết luận chung .4 Đây là lần đầu tiên làm tiểu luận do vậy sẽ không thể tránh những hạn chế, thiếu sót. Rất mong được sự góp ý của thầy (cô) và các bạn để bài tiểu luận hoàn thiện hơn 4 Xin trân trọng cảm ơn! 4 Mai Nữ Trâm Anh 2 Đà Nẵng, tháng 4, năm 2010 .4 Sinh viên thực hiện 4 Mai Nữ Trâm Anh .4 PHẦN 1: SƠ LƯỢC LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA FORD .5 PHẦN 2: MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ẢNH HƯỞNG TỚI FORD NHƯ THẾ NÀO?. 7 2.1. Cơ sở lý luận .7 2.1.1. Khái niệm về môi trường 7 2.1.2. Các yếu tố môi trường vĩ mô 7 2.2. Nhân tố vĩ mô ảnh hưởng tới Ford như thế nào? .12 2.2.1. Môi trường kinh tế 12 2.2.2. Môi trường chính trị -pháp luật .13 2.2.3. Môi trường công nghệ .14 PHẦN 3: MÔI TRƯỜNG VI MÔ ẢNH HƯỞNG THẾ NÀO ĐẾN FORD? 15 3.1. Cở sở lý luận .15 3.2. Môi trường vi mô tác động thế nào đến Ford? 17 3.2.1. Khách hàng .17 3.2.2. Đối thủ cạnh tranh 18 3.2.3. Thị trường lao động 19 PHẦN 4: FORD-TẦM ẢNH HƯỞNG ĐẾN THẾ GIỚI 20 PHẦN 5: KẾT LUẬN 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO .23 Mai Nữ Trâm Anh 3 LỜI NÓI ĐẦU Thế giới đang thay đổi từng giây, từng phút. Quản trị đã làm thay đổi cách thức nhiều tổ chức tiến hành các hoạt động kinh doanh, sự gia tăng các tổ chức dịch vụ đã làm thay đổi cấu trúc của nền kinh tế?. Để thành công trong hôm nay các nhà quản trị phải làm gì?. Phải có năng lực quản trị cần thiết nào để thích ứng với yêu cầu của thời đại?. Mặc khác, những biến động thường xuyên của môi trường làm xuất hiện những cơ hội và đe doạ đến công tác quản trị. Do vậy để tồn tại và phát triển, nhà quản trị phải tìm cách hướng hoạt động của mình thích ứng với điều kiện môi trường đó. Hiểu được tầm quan trọng của môi trường bên ngoài, tôi đã làm bài tiểu luận này với đề tài “Môi trường của tổ chức” cụ thể là môi trường vi mô và vĩ mô ảnh hưởng thế nào đến tập đoàn Ford- tập đoàn với những chiếc xe hơi làm thay đổi thế giới. Nội dung của bài tiểu luận sẽ đề cập đến những vấn đề sau: Phần 1: Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn Ford Phần 2: Môi trường vĩ mô tác động tới Ford như thế nào? Phần 3: Môi trường vi mô ảnh hưởng thế nào đến Ford? Phần 4: Ford- tầm ảnh hưởng đối với thế giới. Phần 5: Kết luận chung. Đây là lần đầu tiên làm tiểu luận do vậy sẽ không thể tránh những hạn chế, thiếu sót. Rất mong được sự góp ý của thầy (cô) và các bạn để bài tiểu luận hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn! Đà Nẵng, tháng 4, năm 2010 Sinh viên thực hiện Mai Nữ Trâm Anh Mai Nữ Trâm Anh 4 PHẦN 1: SƠ LƯỢC LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA FORD Trong khoảng 100 năm nay, Ford đã bán được một lượng xe khổng lồ tại Mỹ cũng như trên toàn thế giới và xứng đáng đứng trong nhóm Ba Ông Lớn của ngành công nghiệp sản xuất ô tô nước Mỹ gồm: General, Ford và Chrysle. Henry Ford, người sáng lập ra công ty vào năm 1903, luôn ước ao có thể làm ra chiếc xe cho công chúng và thực tế là ông đã làm được điều đó. Khởi đầu với dòng xe A và sau đó là các dòng xe với những cái tên đặc thù trong bảng chữ cái Alphabet. Có lẽ loại xe nổi tiếng nhất của Ford trong loạt xe này là dòng xe loại T được sản xuất từ năm 1908 đến năm 1927. Loại xe này đã bán được 16,5 triệu chiếc trong suốt 20 nămđó và giá cả của chúng cũng rất hợp lý để công nhân tại các nhà máy của Ford cũng có thể mua được. Ngay từ những năm đầu tiên hãng đã sử dụng dây chuyền lắp ráp di động rất hiệu quả và sáng kiến này cũng trở thành cơ sở cho toàn bộ quy trình sản xuất của hãng sau này. Hình 1.1: Chiếc Ford Model T đầu tiên. Ford quyết định phát triển sang thị trường xe sang qua việc mua lại công ty ô tô Lincoln vào năm 1925. Vài năm sau đó, Ford mở rộng phát triển và lập nên phân nhánh Mercury để sản xuất xe ô tô có mức giá trung bình. Vào cuối thập kỷ 30, Ford giới thiệc chiếc xe Lincoln Zephyr kiểu cách, động cơ V8 giá thấp và kết quả là hơn 25 triệu chiếc xe Zephyr đã được tiêu thụ. Lịch sử của sự phát triển như vũ bão của Ford: Thời kỳ hậu chiến đã chứng kiến sự ra đời của chiếc xe Thunderbird huyền thoại với kiểu dáng đặc sắc kết hợp với những đặc tính sang trọng như cửa sổ điện. Ngoài ra, chiếc xe Edsel cũng chiếm được rất nhiều cảm tình từ những người yêu xe. Hai loại xe này đã giúp cho doanh số của hãng vượt trội và Mai Nữ Trâm Anh 5 giúp cho hãng luôn giữ được vị trí vững chắc trên thị trường. Ngôi vị của Ford càng được củng cố khi vào đầu những năm 1960, hãng giới thiệu loại xe compact Falcon và đặc biệt là chiếc xe thể thao Mustang. Người tiêu dùng yêu thích Mustang vì mức giá thấp, động cơ V8 khoẻ, kiểu dáng bóng bẩy và chiếc xe này đã trở thành một trong những mẫu xe bán được nhiều nhất vào thời điểm đó. Sang đến thập kỷ 70, cũng giống như các nhà sản xuất nội địa khác, Ford gặp rất nhiều khó khăn bắt nguồn từ sự thay đổi thị hiếu của người tiêu dùng và các quy định mới của chính phủ Mỹ. Tuy nhiên đến năm 1979, hãng vẫn thu được chút lợi nhuận qua thương hiệu Mazda – Ford nắm giữ 25% cổ phần của nhà sản xuất ô tô Nhật Bản này. Chính điều này đã mở ra một giai đoạn mới cho Ford bằng những dự án hợp tác phát triển. Đến cuối thập kỷ 80, Ford đã mở rộng phạm vi hoạt động của mình bằng cách mua lại thương hiệu Jaguar và Aston Martin đồng thời cho thấy một sức mạnh mới khi ra mắt các loại xe kiểu mẫu như Escort. Những năm 1990, Ford đã rất thành công trong việc định hướng thị hiếu người tiêu dùng qua mẫu xe thể thao việt dã SUV hạng trung Explorer. Thành công này đã đóng góp vai trò to lớn trong việc mở ra một kỷ nguyên của dòng xe thể thao đa dụng. Phạm vi hoạt động của hãng lại càng được mở rộng khi quyết định mua lại phân nhánh sản xuất xe con của Volvo vào năm 1999 và Land Rover vào năm 2000. Xe tải và xe thể thao đa dụng SUV của hãng luôn có doanh số rất cao, bằng chứng là đã qua bao thập kỷ, xe tải series F của hãng luôn là loại xe bán chạy nhất. Hình 1.2: Sản phẩm mới nhất của Ford. Tuy nhiên, thiên niên kỉ mới đã chứng kiến sự suy thoái của Ford. Sự cạnh tranh khốc liệt với các nhà sản xuất khác, chi phí dàn trải cho tất cả các thương hiệu; thua lỗ liên tục xảy ra với nhãn hiệu Jaguar; lợi nhuận quá thấp từ phân khúc xe thể thao việt dã SUV đã gây thiệt hại nặng nề cho hãng. Để khắc phục tình trạng đó công ty đã đầu tư nghiên cứu, và cho ra đời một loạt các sản phẩm mới - điển hình là chiếc xe thể thao được nâng cấp Mustang. Hiện tại bất ổn nhưng theo quy luật của chu kỳ kinh doanh thì những ngày tháng tươi đẹp vẫn đang chờ đón hãng phía trước. Mai Nữ Trâm Anh 6 PHẦN 2: MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ẢNH HƯỞNG TỚI FORD NHƯ THẾ NÀO? Hình 1.3: Henry Ford- người sáng lập ra hãng Ford 2.1. Cơ sở lý luận 2.1.1. Khái niệm về môi trường Môi trường bên ngoài của tổ chức bao gồm tất cả các yếu tố tồn tại bên ngoài ranh giới của tổ chức có ảnh hưởng tiềm tàng tới hoạt động của tổ chức. Môi trường bên ngoài của tổ chức được phân làm hai lớp: môi trường vĩ mô và môi trường vi mô. Ví dụ: Các nhà cạnh tranh, các nguồn lực công nghệ, các điều kiện kinh tế… 2.1.2. Các yếu tố môi trường vĩ mô  Môi trường kinh tế: Khía cạnh kinh tế đại diện cho tình trạng kinh tế một quốc gia hoặc vùng, nơi mà tổ chức hoạt động. Tiền lương của người lao động, lạm phát, thuế, chi phí nguyên vật liệu sử dụng trong quá trình sản xuất và giá cả các hàng hoá, dịch vụ bán ra, sự cạnh tranh tự do trên thị trường, sự tiến bộ về khoa học công nghệ Mai Nữ Trâm Anh 7 và lực lượng lao động . là các yếu tố tạo nên nền kinh tế của nhiều quốc gia. Ngày nay, do các tổ chức hoạt động trong môi trường toàn cầu, các yếu tố kinh tế ngày phức tạp và ít chắc chắn hơn. Một trong những xu hướng quan trọng của nền kinh tế hiện nay là sáp nhập và thôn tính thường xuyên. Những thị trường mới. Những giới hạn về biên gới quốc gia đang dần bị xóa mờ. Công ty có thể gia tăng tíếp xúc khách hàng mà không bận tâm họ ở đâu trên trái đất. Chỉ cần một thao tác click chuột, công ty có thể tiếp cận với khách hàng tiềm năng của mình. Internet được đánh giá là một cuộc cách mạng thật sự do khả năng ứng dụng cao và cắt giảm chi phí giao dịch một cách đáng kinh ngạc. Ví dụ: Travelocity, InWest, Well-Fago, Amazon.com . Điều này đang thách thức các nhà bán lẻ truyền thống và cả những khoảng cách về địa lí. Nền kinh tế mới cũng làm xuất hiện nhiều công ty chuyên làm chức năng cung cấp thông tin và tư vấn cho các công ty khác trong quá trình ra quyết định của họ. Nền kinh tế nâng cao nguồn lực con người. Trong nền kinh tế cũ, máy móc thiết bị và những nguồn vốn là những tài sản quan trọng của tổ chức. Nhưng trong thời đại mới tổ chức cần nhận thức rằng, không chỉ dữ liệu hay thông tin mà chính tri thức mới là chìa khóa đem lại sự thành công. Tri thức là tài sản quan trọng của tổ chức.  Môi trường chính trị, pháp luật Đặc trưng nổi bật về sự tác động của môi trường chính trị - pháp luật đối với hoạt động kinh doanh ở những mục đích và thể chế chính trị nhằm tới. Thể chế chính trị giữ vai trò định hướng, chi phối toàn bộ hoạt động xã hội, trong đó có hoạt động kinh doanh. Sự ổn định về chính trị, vai trò của chính phủ đối với nền kinh tế, những định hướng chung của nền kinh tế, hệ thống pháp luật hiện hành .là những nội dung chính cần xem xét khi nghiên cứu yếu tố chính trị trong môi trường vĩ mô. Trong những ảnh hưởng từ những chính sách của Nhà nước, thì chính sách về thuế có ảnh hưởng trực tiếp nhiều nhất đối với việc cân đối thu chi, lời lỗ, và chính sách của doanh nghiệp. Như vậy, công tác quản trị kinh doanh ở các doanh nghiệp cần chấp hành đầy đủ các chủ trương chính sách của Nhà nước và nghiêm chỉnh tuân thủ những quy định hiện hành của pháp luật là một đòi hỏi mang tính tất yếu khách quan. Mai Nữ Trâm Anh 8 Hình 1.5: Tranh biếm họa về sức mạnh của Nhà nước  Môi trường văn hoá – xã hội: Một tổ chức kinh doanh đều hoạt động trong một môi trường xã hội nhất định và giữa doanh nghiệp với môi trường, xã hội có những mối liên hệ chặt chẽ, tác động qua lại lẫn nhau. Xã hội cung cấp những nguồn lực mà doanh nghiệp cần và tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp bán ra. Các giá trị chung của xã hội, các phong tục truyền thống, các hệ tư tưởng tôn giáo, cơ cấu dân số, thu nhập của dân chúng đều có tác động nhiều mặt tới hoạt động của các tổ chức kinh doanh. Bao gồm: • Dân số • Văn hoá • Nghề nghiệp • Tâm lý dân tộc • Phong cách và lối sống • Hôn nhân và gia đình • Tôn giáo  Môi trường công nghệ: Công nghệ là một quá trình làm biến đổi đầu vào của một tổ chức thành đầu ra. Công nghệ là tri thức, là công cụ, là kĩ thuật và hoạt động được sử dụng để chuyển đổi những ý tưởng, thông tin và nguyên liệu thành hàng hoá, dịch vụ cuối cùng. Kinh doanh là tìm cách thoả mãn nhu cầu của thị trường, nhưng nhu cầu của thị trường lại thay đổi liên tục nên doanh nghiệp phải thường xuyên thay đổi, áp dụng khoa học kĩ thuật và công nghệ mới để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng. Ngày nay, không có doanh nghiệp nào tồn tại và phát triển mà không dựa vào việc áp dụng những thành tựu của khoa học-công nghệ. Khoa học- công nghệ càng tinh vi cho phép các doanh nghiệp sản xuất ra nhiều lọai hàng hóa phù hợp với nhu cầu của con người. Công nghệ thường xuyên biến đổi, công nghệ tiên tiến liên tục ra đời, chúng tạo ra những cơ hội cũng như nguy cơ rất lớn cho các doanh nghiệp. Nhìn chung, những tiến bộ của khoa học – kĩ thuật thể hiện tập trung ở những phương diện sau: • Những phát minh sáng chế và những cải tiến khoa học kĩ thuật tăng lên nhanh chóng. Mai Nữ Trâm Anh 9 • Bùng nổ cách mạng về thông tin và truyền thông. • Rút ngắn thời gian ứng dụng các phát minh sáng chế. • Xuất hiện nhiều loại máy móc và nguyên vật liệu với những tính năng và công dụng hoàn toàn chưa từng có trước đây. • Chu kì dổi mới công nghệ ngày càng ngắn hơn, tốc độ chuyển giao công nghệ ngày càng nhanh và mạnh hơn. • Vòng đời sản phẩm của các doanh nghiệp ngày càng ngắn hơn. • Các loại hàng hóa mới thông minh ngày càng xuất hiện nhiều hơn. • Trình độ tự động hóa, vi tính hóa, hóa học hóa và sinh học hóa trong tất cả các khâu sản xuất, phân phối lưu thông và quản lí ngày càng cao hơn. • Các phương tiện truyền thông và vận tải ngày càng hiện đại và rẻ tiền hơn dẫn tới không gian sản xuất và kinh doanh ngày càng rộng lớn hơn. Ảnh hưởng của tiến bộ khoa học kĩ thật và công nghệ là vô cùng phong phú và đa dạng, điều quan trọng cần phải nhận thức được là các nhà quản trị của tổ chức nói chung và của doanh nghiệp nói riêng đều phải tính toán những ảnh hưởng của các yếu tố này trong các mặt hoạt động của mình. Sẽ là một sai lầm rất lớn nếu trong kinh doanh mà các nhà quản trị không hoạch định được những chiến lược đúng đắng về kĩ thuật và công nghệ trong từng thời kì để sản xuất ra các loại sản phẩm tương ứng với thị trường. Thực tế chứng tỏ rằng, nhà doanh nghiệp nào nắm bắt nhanh nhạy và áp dụng kịp thời những thành tựu tiến bộ như vũ bão của khoa học kĩ thuật thì người đó sẽ thành công.  Môi trường tự nhiên Môi trường tự nhiên đang dần khan hiếm và bị xâm hại một cách nghiêm trọng. Chính vì vậy, đòi hỏi nhiều tổ chức, công luận quốc tế cần đưa ra những chính sách quản lí chặt chẽ nhằm bảo vệ các nguốn tài nguyên và môi trường. Những chính sách này thể hiện nội dung sau : 1. Tăng mức đầu tư cho thăm dò và đẩy mạnh các hoạt động nghiên cứu và phát triển. Tăng cường đầu tư tìm kiếm những nguồn tài nguyên tại những vùng xa như ngoài biển khơi hoặc những nguồn có khả năng phục hồi. Đẩy mạnh các hoạt động nghiên cứu cơ bản để phát triển những công nghệ mới, có khả năng phục hồi các nguồn tài nguyên, sử dụng nguyên liệu hiệu quả hơn và hạn chế sự lãng phí. 2. Tăng cường tìm kiếm và sử dụng lại các nguồn chất thải. Các loại chất thải công nghiệp, sinh hoạt tái sinh nhằm bảo vệ môi trường và tiết kiệm nguyên liệu. 3. Tích cực tìm kiếm và sử dụng các nguồn năng lượng và nguyên liệu thay thế. Tại các nước phát triển, sợi thủy tinh đang dần thay thế Mai Nữ Trâm Anh 10 [...]... vậy, môi trường của tổ chức bao gồm tất cả các yếu tố ở bên ngoài tổ chức nhưng có khả năng ảnh hưởng mạnh đến tổ chức, mà không có liên quan rõ rệt Thường thì quản trị hay chú trọng tới môi trường đặc thù, là một phần của môi trường tổng quát, liên quan trực tiếp đến sự hoàn thành mục tiêu của tổ chức Đó là một môi trường duy nhất của tổ chức được thay đổi bởi các yếu tố: Những nhà cung cấp vật liệu, ... nhanh, mọi thứ đều sản xuất hàng loạt PHẦN 3: MÔI TRƯỜNG VI MÔ ẢNH HƯỞNG THẾ NÀO ĐẾN FORD? 3.1 Cở sở lý luận  Văn hóa của tổ chức Văn hóa của tổ chức là một từ mô tả “đời sống” của một tổ chức bao gồm các đặc điểm: sự tự quản của cá nhân, cơ chế quản trị của tổ chức, mức độ hỗ trợ của nhà quản trị đối với nhân viên, chế độ thưởng phạt, sự xung đột, sự chấp nhận may rủi, các hoạt động bề nổi của công ty... Các công ty phải quan tâm nhiều đến môi trường bên ngoài vì chúng tạo ra sự không chắc chắn cho các nhà quản trị của tổ chức và phải thiết kế tổ chức cũng như chiến lược, sách lược… để thích nghi với môi trường Môi trường vi mô gần với tổ chức hơn bao gồm các nhân tố có quan hệ đến các hoạt động hằng ngày của tổ chức và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của tổ chức, chúng bao gồm các yếu tố như khách... Vấn đề môi trường đã trở thành một bộ phận trong chiến lược hành động của các nhà quản trị chứ không dừng lại ở mức độ quan tâm của họ Giờ đây, quản trị viên phải học cách suy nghĩ một cách dài hạn cho dù lợi nhuận có bị ảnh hưởng trong ngắn hạn Sau đó, họ cần thực hiện một loạt các hành động để đáp ứng lời kêu gọi của các tổ chức môi trường • Tránh sự mâu thuẫn với các tổ chức kiểm soát ô nhiễm môi trường. .. định rằng môi trường hoạt động của tổ chức bao gồm toàn bộ các yếu tố bên ngoài có tác động trực tiếp hay gián tiếp đến quyết định hay hoạt động của tổ chức Ford là một điển hình cho sự tác động của môi trường lên tổ chức Trải qua hơn một thế kỉ tồn tại và phát triển, Ford đã làm nên kì tích “mở ra kỉ nguyên mới cho ngành công nghiệp sản xuất ô tô trên thế giới, kéo theo đó là sự bùng nổ của nghành công... cùng với sở thích thị hiếu của khách hàng là mục tiêu sống còn của mỗi doanh nghiệp nói chung và hệ thống quản trị nói riêng Sự tín nhiệm của khách hàng là tài sản có giá trị lớn lao của doanh nghiệp Sự tín nhiệm đó đạt được do biết thỏa mãn các nhu cầu và thị hiếu của khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh Một vấn đề mấu chốt khác liên quan tới khách hàng là khả năng trả giá của họ Người mua có ưu thế... nhiều đến tất cả các hoạt động của tổ chức, đặc biệt là công tác quản trị Có những yếu tố tạo thuận lợi nhưng cũng có yếu tố bất lợi cho tổ chức Những yếu gây bất lợi cho tổ chức, trong bối cảnh đó thói quen của các nhà tổ chức thường tìm kiếm một người lãnh đạo mới thay thế, nhưng thường rất ít thành công, bởi vì thay đổi một con người không hề thay đổi văn hoá của một tổ chức Cách tốt nhất là phải... hội nghề nghiệp Mai Nữ Trâm Anh 16 và thị trường lao động là nguồn cung ứng lao động, nhiều công ty sử dụng ít nhà cung ứng hơn và cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt với họ để nhận được nguồn cung ứng chất lượng cao và giá thành thấp  Thị trường lao động Thị trường lao động đề cập đến những người được thuê mướn làm việc cho tổ chức Thị trườnglao động tác động tới tổ chức bao gồm:  Sự gia tăng về nhu cầu... văn hoá của tổ chức  Khách hàng Là người tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, khách hàng là yếu tố quyết định đầu ra của sản phẩm Không có khách hàng các doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong trong tiêu thụ các sản phẩm và dịch vụ của mình Như vậy khách hàng và nhu cầu của họ nhìn chung có ảnh hưởng hết sức quan trọng đến các hoạt động về hoạch định chiến lược và sách lược kinh doanh của mọi... tác động gây nguy hiểm cho môi trường • Chấp hành ngay những quy định của Chính phủ • Cắt giảm hành động gây nguy hiểm cho môi trường • Tăng cường ứng dụng công nghệ mới • Tái chế rác thải • Các kế hoạch hành động Những mối quan tâm về môi trường thường xuyên tác động làm thay đổi cách tư duy không chỉ của các nhà sản xuất mà còn cả người tiêu dùng, các nguồn nguyên liệu tạo ra nó và quy trình sản . Hiểu được tầm quan trọng của môi trường bên ngoài, tôi đã làm bài tiểu luận này với đề tài “Môi trường của tổ chức” cụ thể là môi trường vi mô và vĩ mô ảnh. môi trường Môi trường bên ngoài của tổ chức bao gồm tất cả các yếu tố tồn tại bên ngoài ranh giới của tổ chức có ảnh hưởng tiềm tàng tới hoạt động của tổ