Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản lý hồ sơ chất lượng thi công tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng đô thị sài gòn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI LÂM MINH KHÔI ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ HỒ SƠ CHẤT LƯỢNG THI CÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐƠ THỊ SÀI GỊN LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI LÂM MINH KHÔI ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ HỒ SƠ CHẤT LƯỢNG THI CÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐƠ THỊ SÀI GỊN Chun ngành: Quản Lý Xây Dựng Mã số: 8580302 NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS Cao Văn Hóa TS Lê Trung Phong TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu Luận văn đề tài “Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý hồ sơ chất lượng thi công Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Đơ thị Sài Gịn”, tác giả nhận hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy cô giáo giảng dạy, bạn đồng môn, anh chị đồng nghiệp công tác Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Đô thị Sài Gòn Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Đại học Thủy Lợi, đặc biệt thầy TS Cao Văn Hóa thầy TS Lê Trung Phong, hai thầy dành nhiều thời gian, công sức, tận tình bảo, hướng dẫn giúp tác giả có kiến thức để hồn thành Luận văn Do trình độ, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu hạn chế nên Luận văn kho tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiên đóng ghóp quý báu để Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2021 Học viên Lâm Minh Khôi i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tác giả Các số liệu kết luận văn trung thực không chép từ nguồn chưa công bố cơng trình trước Các thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng 10 năm 2021 Tác giả Lâm Minh Khôi ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ .vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1- TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ HỒ SƠ CHẤT LƯỢNG TRONG XÂY DỰNG 1.1 Quản lý chất lượng cơng trình hồ sơ quản lý chất lượng cơng trình 1.1.1 Tổng quan quản lý chất lượng cơng trình 1.1.2 Tổng quan hồ sơ chất lượng cơng trình 1.1.3 Khái niệm quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình 1.1.4 Sơ lược phát triển công nghiệp xây dựng cần thiết hồ sơ quản lý chất lượng cơng trình 1.2 1.3 Quản lý hồ sơ chất lượng Việt Nam giới 1.2.1 Quản lý hồ sơ chất lượng Việt Nam 1.2.2 Quản lý hồ sơ chất lượng giới 1.2.3 Thực trạng quản lý hồ sơ chất lượng Việt Nam 10 Thực tiễn quản lý hồ sơ chất lượng 14 1.3.1 Hồ sơ quản lý chất lượng Công ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Hịa Bình 14 1.3.2 Hồ sơ quản lý chất lượng Công ty Cổ phần Xây dựng Coteccons 15 1.3.3 Hồ sơ quản lý chất lượng Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơng ích Quận Thủ Đức 16 KẾT LUẬN CHƯƠNG 17 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ PHÁP LÝ VỀ CÁC CÔNG TÁC QUẢN LÝ HỒ SƠ CHẤT LƯỢNG TRONG GIAI ĐOẠN THI CÔNG ĐỐI VỚI NHÀ THẦU XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH .21 2.1 Cơ sở khoa học quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình 21 2.2 Cơ sở pháp lý quản lý hồ sơ chất lượng 30 2.2.1 Nguyên tắc QLHSCL theo văn pháp luật 30 iii 2.2.2 Các văn qui phạm Pháp luật 41 2.2.3 Các văn qui phạm kỹ thuật 42 2.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình khảo sát yếu tố gây ảnh hưởng đến công tác quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình 46 2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình 46 2.3.2 .Khảo sát yếu tố gây ảnh hưởng đến cơng tác quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình 49 2.3.3 Tổng hợp thông tin chung kết khảo sát 56 2.3.4 Phân tích kết khảo sát 62 KẾT LUẬN CHƯƠNG 76 CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN QUI TRÌNH QUẢN LÝ HỒ SƠ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH TRONG GIAI ĐOẠN THI CƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐÔ THỊ SÀI GÒN 77 3.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Đô thị Sài Gịn 77 3.1.1 Thơng tin chung 77 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 77 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty 77 3.1.4 Chính sách chất lượng Công ty 77 3.1.5 Sơ đồ tổ chức Công ty 78 3.2 Thực trạng hệ thống quản lý hồ sơ chất lượng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Đô thị Sài Gòn 80 3.2.1 Về tổ chức hoạt động giám sát quy trình quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình Cơng ty 80 3.2.2 Nguồn nhân lực công ty 85 3.2.3 Hệ thống hồ sơ, tài liệu quản lý chất lượng thi công 86 3.2.4 Quy trình kiểm sốt hồ sơ chất lượng cơng trình dự án 88 3.2.5 Quản lý vật liệu xây dựng, thiết bị máy móc dự án 89 3.3 Đề xuất hồ sơ quản lý chất lượng thi công xây dựng qui trình quản lý hồ sơ chất lượng thi công 91 3.3.1 Đề xuất chung nhằm hồn thiện quy trình quản lý hồ sơ chất lượng thi công công ty 91 3.3.2 Hồn thiện quy trình quản lý hồ sơ chất lượng cho công ty 91 3.3.3 Hoàn thiện nguồn nhân lực cho hệ thống quản lý hồ sơ chất lượng 101 3.3.4 Hoàn thiện hệ thống quản lý hồ sơ, tài liệu 101 iv 3.3.5 Hồn thiện quy trình quản lý vật liệu đầu vào 103 3.3.6 Tăng cường trao đổi thông tin công tác quản lý chất lượng phận quản lý phận thi công 104 3.3.7 Tăng cường công tác kiểm tra cập nhật văn Pháp luật 104 3.3.8 Tăng cường mối quan hệ trao đổi thông tin với Chủ đầu tư đơn vị tư vấn 105 KẾT LUẬN CHƯƠNG 106 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 115 Kết đạt Luận văn .115 Những hạn chế đề tài 115 Kiến nghị 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO 117 PHỤ LỤC: 119 v DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Hình 1.1 Sơ đồ tổng quan quản lý chất lượng cơng trình Hình 1.2 Sơ đồ tổng quan hồ sơ quản lý chất lượng cơng trình Hình 1.3 Chu trình quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình Hình 1.4 Hình ảnh chợ Tân Bình Hình 1.5 Hình ảnh Thuận Kiều Plaza Hình 1.6 Hình ảnh hầm Hải Vân Hình 1.7 Hình ảnh Tịa nhà Landmark 81 Hình 1.8 Tháp quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình 11 Hình 2.1 Mơ hình hệ thống quản lý chất lượng 28 Hình 2.2 Sơ đồ khảo sát câu hỏi 49 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến công tác QLHSCL 51 Hình 2.4 Sơ đồ nội dung chủ yếu liệu câu hỏi nghiên cứu 52 Hình 2.5 Thống kê thơng tin giới tính 57 Hình 2.6 Thống kê thơng tin đơn vị cơng tác 58 Hình 2.7 Thống kê thơng tin kinh nghiệm cơng tác 58 Hình 2.8 Thống kê thơng tin vị trí cơng tác 59 Hình 2.9 Thống kê thơng tin loại cơng trình công tác 60 Hình 2.10 Thống kê thơng tin trình độ 60 Hình 2.11 Thống kê thông tin mức độ hiểu biết 61 Hình 2.12 Thống kê thơng tin mức độ khó khăn 62 Hình 2.13 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 68 Hình 2.14 Đồ thị tần số Histogram 74 Hình 2.15 Đồ thị giả định phân phối chuẩn phần dư 75 Hình 2.16 Đồ thị phân tán Scatterplot 75 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty 78 Hình 3.2 Sơ đồ tổ chức giám sát hồ sơ chất lượng cơng trình 80 Hình 3.3 Quy trình kiểm tra chất lượng vật liệu, thiết bị máy móc 90 Hình 3.4 Quy trình triển khai quản lý hồ sơ chất lượng thi công 94 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng tiêu chuẩn, qui chuẩn hành áp dụng cho quản lý HSCLCT 45 Bảng 2.2 Bảng mã hóa yếu tố ảnh hưởng 54 Bảng 2.3 Bảng mã hóa đặc tính 54 Bảng 2.4 Bảng mã hóa giới tính 54 Bảng 2.5 Bảng mã hóa nơi công tác 55 Bảng 2.6 Bảng mã kinh nghiệm công tác 55 Bảng 2.7 Bảng mã hóa chức vụ cơng tác 55 Bảng 2.8 Bảng mã hóa cơng trình tham gia 55 Bảng 2.9 Bảng mã hóa trình độ chun mơn 56 Bảng 2.10 Bảng mã hóa mức độ hiểu biết cơng tác QLHSCL cơng trình 56 Bảng 2.11 Bảng mã hóa mức độ khó khăn cơng tác QLHSCL cơng trình 56 Bảng 2.12 Bảng phân tích hệ số KMO kiểm định Bartlett 66 Bảng 2.13 Bảng phân tích thành phần nguyên gốc sau phân tích nhân tố 66 Bảng 2.14 Bảng tổng phương sai trích 67 Bảng 2.15 Ma trận xoay yếu tố lần lập tác động đến công tác QLHSCL 67 Bảng 2.16 Bảng phân tích hệ số KMO kiểm định Bartlett 68 Bảng 2.17 Bảng tổng phương sai trích 68 Bảng 2.18 Ma trận xoay yếu tố lần lập tác động đến công tác QLHSCL 68 Bảng 2.19 Bảng tổng hợp biến 69 Bảng 2.20 Bảng ma trận tương quan X-Y 70 Bảng 2.21 Bảng ma trận ma trận xoay yếu tố tác động đến công tác QLHCL 72 Bảng 2.22 Bảng thống kê phân tích phương sai ANOVA 73 Bảng 2.23 Bảng thống kê phân tích hệ số hồi quy Coefficients 73 Bảng 3.1 Quy trình quản lý hồ sơ chất lượng công ty 82 Bảng 3.2 Cơ cấu tổ chức lao động Cơng ty (Tính đến năm 2021) 86 vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT KBNN : Kho bạc nhà nước NSNN : Ngân sách nhà nước QLDA : Quản lý dự án UBND : Ủy Ban nhân dân XDCB : Xây dựng HSQLCL : Hồ sơ quản lý chất lượng QLHSCK : Quản lý hồ sơ chất lượng QLNN : Quản lý nhà nước CĐT : Chủ đầu tư viii b  Hồ sơ biện pháp ATLĐ – VSMT – ĐBGT sơ đồ thể kế hoạch;  Hồ sơ kế hoạch an toàn lao động;  Nhật ký an toàn;  Nhật ký thi công;  Bảng thống kê thay đổi thiết kế (nếu có) q trình thi cơng;  Bản vẽ hồn cơng;  Các kết thí nghiệm cơng việc (nếu có) Nghiệm thu vật tư, vật liệu, sản phẩm xây dựng đầu vào Quy trình kiểm sốt vật liệu, vật tư, sản phẩm xây dựng  Khi vật liệu, vật tư, sản phẩm xây dựng đưa vào cơng trình Bộ phận QA/QC QS cơng trình kiểm tra vất kỳ sản phẩm theo qui định Các sản phẩm kiểm tra thông qua giấy tờ xuất xứ, chất lượng phải lấy mẫu làm thí nghiệm, kết thí nghiệm đạt u cầu chấp thuận nghiệm thu đại trà đưa vào sử dụng công trình  Dựa tổng hợp văn nghiệm thu, kiểm tra chung qui định pháp luật, tác giả tổng hợp biên kiểm tra nghiệm thu sau: 108 c Nghiệm thu máy móc thiết bị sử dụng cho cơng trình 109 Quy trình kiểm sốt máy móc thiết bị  Khi máy móc, thiết bị xây dựng đưa vào cơng trình Bộ phận QA/QC QS cơng trình kiểm tra vất kỳ sản phẩm theo qui định Các sản phẩm kiểm tra thơng qua giấy tờ xuất xứ, chất lượng chạy hoạt động thử, kết chạy thử đạt yêu cầu chấp thuận nghiệm thu đại trà đưa vào sử dụng công trình  Các máy móc thiết bị sử dụng cho công trinh phải dán tem xác nhận nhà thầu đơn vị tư vấn để làm kiểm tra bảo trì theo kế hoạch  Dựa tổng hợp văn nghiệm thu, kiểm tra chung qui định pháp luật, tác giả tổng hợp biên kiểm tra nghiệm thu sau: 110 d Nghiệm thu công việc xây dựng / Hạng mục cơng trình 111 Quy trình kiểm sốt cơng tác xây dựng  Trước bắt đầu công việc mới, công việc trước cần phải kiểm tra đồng ý chấp thuận nghiệm thu với bên Đó xác nhận chất lượng cơng trình để xác nhận hồn thành cơng việc để hỗ trợ cơng tác tốn cho nhà thầu  Tùy vào cơng tác có đặc thù khác nhau, qui trình kiểm tra nghiệm thu phải xác nhận nội nhà thầu sau gởi phiếu yêu cầu nghiệm thu cuối nghiệm thu công việc  Nghiệm thu nội cơng việc: q trình nghiệm thu nhà thầu thi công, công việc cần thực xác theo yêu cầu thiết kế kiểm tra giám sát thi công (giám sát B)  Phiếu yêu cầu nghiệm thu: sau hồn thành cơng tác nghiệm thu nội bộ, đơn vị thi công gởi phiếu yêu cầu nghiệm thu cho TVGS nhằm kiểm tra chất lượng công việc để tiến hành nghiệm thu  Nghiệm thu công việc: văn có tính pháp lý cáo q trình nghiệm thu, thể đầy đủ nội dung nghiệm thu, thành phần tham gia nghiệm thu, vấn đề phát sinh q trình thi cơng Đây chất lượng công việc nhà thầu thi công thực 112 113 114 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết đạt Luận văn Để đảm bảo hồ sơ chất lượng cơng trình xây dựng, nhà thầu thi công đơn vị trực tiếp thi công xây dựng phải xác định chất lượng cơng trình quản lý hồ sơ chất lượng xây dựng quan trọng Chính việc áp dụng quy trình quản lý hồ sơ chất lượng phải tuân theo cách nghiêm túc, để đảm bảo cơng trình xây dựng sau hồn thành đạt chất lượng mong muốn đáp ứng yêu cầu Chủ đầu tư Nghiên cứu tiến hành với mục đích nghiên cứu hồn thiện quy trình quản lý hồ sơ chất lượng giai đoạn thi công xây dựng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Đơ thị Sài Gịn nhằm kiểm sốt chất lượng cơng trình Kiểm sốt chất lượng dựa quy trình quản lý hồ sơ chất lượng thi cơng xây dựng, quy trình kiểm sốt hồ sơ chất lượng thi công xây dựng công ty, tiêu chuẩn, quy chuẩn quy định hành hệ thống văn Pháp luật xây dựng Việt Nam Nghiên cứu có đóng góp giúp cho thành viên công ty làm việc cách chuyên nghiệp hiệu Quy trình quản lý hồ sơ chất lượng thi công xây dựng cơng ty có ảnh hưởng trực tiếp đến việc kiểm sốt chất lượng dự án mà cơng ty tham gia thực Ngoài ra, nghiên cứu phân tích tồn quy trình quản lý hồ sơ chất lượng thi công xây dựng mà công ty áp dụng, hạn chế gây ảnh hưởng lớn đến chất lượng dự án mà công ty tham gia thực Nghiên cứu phân tích, đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình quản lý hồ sơ chất lượng giai đoạn thi công xây dựng công ty Những vấn đề việc hồn thiện quy trình quản lý hồ sơ chất lượng giai đoạn thi công xây lắp Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Đơ thị Sài Gịn sau:  Hồn thiện quy trình quản lý hồ sơ chất lượng cho cơng ty  Hoàn thiện nguồn nhân lực cho hệ thống quản lý hồ sơ chất lượng  Hoàn thiện hệ thống quản lý hồ sơ, tài liệu  Hoàn thiện quy trình quản lý vật liệu đầu vào  Tăng cường trao đổi thông tin công tác quản lý chất lượng phận quản lý phận thi công  Tăng cường công tác kiểm tra cập nhật văn Pháp luật  Tăng cường mối quan hệ trao đổi thông tin với Chủ đầu tư đơn vị tư vấn Những hạn chế đề tài Những nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình quản lý hồ sơ chất lượng giai đoạn thi công xây dựng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Đô thị Sài Gòn chủ yếu dựa tồn tại, bất cập quy trình quản lý hồ sơ chất lượng thực tại Công ty dừng lại mức độ lý thuyết, chưa đưa vào áp dụng thực tế; 115 Đề tài sâu vào nghiên cứu vấn đề quy trình quản lý hồ sơ chất lượng giai đoạn thi công xây dụng công ty mà không nghiên cứu sâu tổng thể quy trình quản lý chất lượng dự án nói chung từ cơng tác quản lý hồ sơ chất lượng từ giai đoạn chuẩn bị đấu thầu đến cơng tác bàn giao, tốn, lý hợp đồng, an toàn lao động, vệ sinh mơi trường,… Vì khơng có đánh giá tổng thể công tác quản lý hồ sơ chất lượng dự án cơng trình xây dựng nói chung nhà thầu xây lắp; Do lực, kinh nghiệm công tác thời gian nghiên cứu học viên cịn hạn chế nên nội dung Luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Cần có đóng góp, bổ sung ý kiến chuyên gia nghiên cứu sâu Kiến nghị Ban Giám phịng ban chức có liên quan nên thường xuyên cập nhật văn bản, tiêu chuẩn mới, quy trình quản lý hồ sơ chất lượng để cải thiện hồn thiện quy trình quản lý cơng ty ngăn chặn nguy ảnh hưởng đến chất lượng xây dựng dự án Mỗi nhân viên Cơng ty cần phải hiểu sách chất lượng công ty Yêu cầu tất nhân viên phải nghiêm túc tuân theo quy trình lập theo quy định Pháp luật xây dựng Vì khơng có đánh giá tổng thể cơng tác chất lượng cơng trình nói chung Do đó, khuyến nghị tác giả nghiên cứu nên tiến hành nghiên cứu cách tổng thể quy trình quản lý dự án Nhà thầu thi công xây dựng cơng trình để có nhìn tồn diện vấn đề nghiên cứu Do thời gian trình độ cịn hạn chế nên q trình nghiên cứu khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý quý Thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp chuyên gia cho Luận văn định hướng cho tác giả hướng nghiên cứu phát triển tốt hơn./ 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đinh Tuấn Hải (2013), Bài giảng mơn học: Phân tích mơ hình quản lý, Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Đinh Tuấn Hải – Phạm Xuân Anh (2013), Quản lý dự án giai đoạn xây dựng, Nhà xuất Xây dựng Luật Xây dựng số 50/ 2014/QH13 ngày 18/06/2014 Quốc Hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Nghị định 46/ 2015/NĐ-CP ngày 12/5/2015 Quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng Thơng tư số 26/ 2016/TT-BXD ngày 26/10/2016 Quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng Thơng tư số 04/ 2019/TT-BXD ngày 16/8/2019 Sửa đổi, bổ sung số nội dung Thông tư số 26/ 2016/TT-BXD ngày 26/10/2016 Bộ trưởng Bộ Xây dựng quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng Nguồn từ trang web TCVN-net Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng Mỵ Duy Thành (2012), Chất lượng cơng trình, giảng cao học, Trường Đại học Thủy Lợi PGS.TS Dương Văn Tiển (2011), Giáo trình điện tử Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Thủy Lợi 10 PGS.TS Nguyễn Tiến Cường, Áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO xây dựng 11 PGS.TS Nguyễn Bá Uân (2012), Tập giảng Quản lý dự án cho học viên cao học, Trường Đại học Thủy Lợi 12 PGS.TS Trần Chủng (2002), Những yêu cầu Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng hướng tới hội nhập quốc tế 13 Tiêu chuẩn Việt Nam, TCVN ISO 9001:2008 Hệ thống quản lý chất lượng – yêu cầu 14 Đặng Thế Vinh (2015), Luận văn thạc sĩ “Đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình quản lý dự án Tổng Cơng ty 319 - chi nhánh Miền nam”, Trường Đại học 117 Thủy Lợi 15 Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Đơ thị Sài Gịn, Sổ tay chất lượng, hệ thống tài liệu nội hồ sơ chất lượng đơn vị 16 Phạm Lộc - hướng dẫn sử dụng phần mềm SPSS internet https://www.phamlocblog.com/2015/06/huong-dan-su-dung-spss.html 17 Các tài liệu tham khảo từ nguồn mở khác 118 PHỤ LỤC: BẢNG KHẢO SÁT BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI – CƠ SỞ Số: ……/PKS PHIẾU KHẢO SÁT Xin Kính chào Anh Chị! Tên là: Lâm Minh Khôi Học viên lớp cao học: 26QLXD21-CS2 ; Trường Đại học Thủy Lợi – Cơ sở Hiện làm luận văn có tên đề tài “Đề xuất giải pháp hồn thiện công tác quản lý hồ sơ chất lượng thi công Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Đơ thị Sài Gịn” Kính mong anh chị bớt chút thời gian điền thông tin vào phiếu khảo sát để tơi có nhìn khách quan công tác quản lý hồ sơ chất lượng hồn thiện luận văn Tơi xin cam kết số liệu dành cho mục đích nghiên cứu khoa học khơng mang tính chất kinh doanh Trân trọng cảm ơn! PHẦN A: PHẦN THÔNG TIN CHUNG Xin Anh/Chị đưa câu trả lời thích hợp cách đánh dấu chéo (x) vào ô vuông ghi tay vào vị trí chừa sẵn: Họ tên người khảo sát: ………………………………………………… Đơn vị công tác: …………………………………………………………… 1/ Giới tính Anh/Chị:  Nam  Nữ 2/ Đơn vị Anh/Chị nơi công tác:  Đơn vị Sở, Ban, Ngành  Chủ đầu tư/ Ban QLDA  Nhà thầu thi công  Nhà thầu lĩnh vực tư vấn 3/ Kinh nghiệm làm việc Anh/Chị công tác lĩnh vực xây dựng:  Dưới năm  Từ – năm 119  Từ – 10 năm  Trên 10 năm 4/ Vị trí làm việc Anh/Chị đơn vị:  Lãnh đạo  Cán bộ/ chuyên viên  Trưởng phòng/ Trưởng nhóm/Chỉ  Kỹ sư thi cơng/ kỹ sư tư vấn/ Cán huy trưởng/Tư vấn trưởng kỹ thuật 5/ Các cơng trình Anh/Chị tham gia gần đây:  Dân dụng/ Công nghiệp  Giao thông  Thủy lợi  Hạ tầng kỹ thuật 6/ Trình độ chun mơn Anh/Chị:  Sau đại học  Đại học  Cao đẳng  Trung cấp 7/ Mức độ hiểu biết cơng tác quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình:  Hồn tồn khơng biết  Khơng biết rõ  Biết rõ  Hồn tồn biết 8/ Mức độ khó khăn công tác quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình:  Hồn tồn khơng  Khơng  Trung bình  Cao  Rất cao PHẦN B: MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN LÝ HỒ SƠ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH Dưới số tiêu để đánh giá thỏa mãn công việc nhân viên Xin anh chị cho biết mức độ đồng ý thân phát biểu cách khoanh tròn vào số tương ứng: Hồn tồn Khơng đồng ý khơng đồng ý Trung bình Đồng ý Hồn toàn đồng ý Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình: 120 Mã hóa Các yếu tố PL Hệ thống văn vản pháp luật hiệu lực chế quản lý nhà nước PL1 Chưa cập nhật văn qui phạm pháp luật hướng dẫn quan quản lý nhà nước phận PL2 Các văn quản lý nhà nước liên tục cập nhật gây khó quản lý hoàn thiện hồ sơ PL3 Các văn dẫn tổng quát qui định biểu mẫu mang tính hình thức CDT Năng lực quản lý chủ đầu tư Sự hợp tác CĐT việc điều CDT1 phối chủ thể thực hiện, kiểm tra kiện tồn hồ sơ khơng chặt chẽ Bộ máy quản lý chất lượng CĐT CDT2 không đảm bảo chất lượng chuyên môn Lựa chọn đơn vị tư vấn nhà CDT3 thầu thi công CĐT không đảm bảo yêu cầu chất lượng Ý kiến đánh giá TV Năng lực quản lý nhà thầu tư vấn giám sát TV1 Khơng tn thủ kế hoạch chất lượng, có tuân thủ không thường xuyên kiểm tra đánh giá hoàn thiện liên tục kế hoạch chất lượng TV2 Năng lực nhân tư vấn giám sát không đủ kinh nghiệm TV3 Ý thức trách nhiệm nhận thức công việc chưa cao 121 NT Năng lực quản lý nhà thầu thi công NT1 Sự hoạt động không tổ chức Bộ phận QA/QC nhà thầu công ty công trình NT2 Nhà thầu khơng xây dựng kế hoạch chất lượng, kế hoạch nghiệm thu thí nghiệm có xây dựng sơ sài NT3 Bộ phận QA/QC không kiên việc lập lưu trữ hồ sơ chất lượng kịp thời, không tổ chức thống kê đánh giá chất lượng để kịp thời dự báo chất lượng PT Ảnh hưởng công tác quản lý hồ sơ chất lượng cơng trình PT1 Chất lượng cơng trình PT2 Đảm bảo chất lượng hồ sơ hồn thành cơng trình PT3 Hồ sơ cần thiết cho công tác tốn cơng trình 122