Mục tiêu của quyết định Mục tiêu của quyết định trung hạn là đạt được kết quả hoặc giải quyết vấn đề trong một khoảng thời gian từ một đến ba năm. Các mục tiêu cụ thể có thể bao gồm: Đạt được mục tiêu kinh doanh: Quyết định trung hạn thường liên quan đến việc đạt được mục tiêu kinh doanh của một tổ chức, như tăng trưởng doanh số, tăng cường lợi nhuận, mở rộng thị trường hoặc nâng cao năng suất. Giải quyết vấn đề: Quyết định trung hạn có thể được đưa ra để giải quyết các vấn đề hoặc thách thức mà tổ chức đang gặp phải, như cải thiện quy trình sản xuất, tăng cường quản lý rủi ro, giảm chi phí hoặc tăng cường sự cạnh tranh. Phát triển chiến lược: Quyết định trung hạn có thể liên quan đến việc phát triển chiến lược dài hạn cho tổ chức, như mở rộng vào các thị trường mới, đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, xây dựng quan hệ đối tác hoặc đổi mới công nghệ. Đáp ứng yêu cầu thay đổi: Quyết định trung hạn thường được đưa ra để đáp ứng các yêu cầu thay đổi trong môi trường hoạt động, như thay đổi văn hóa công ty, thay đổi luật pháp hoặc thay đổi xu hướng thị trường. Tối ưu hóa tài nguyên: Quyết định trung hạn có thể được đưa ra để tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên của tổ chức, như quản lý nguồn nhân lực, tài chính hoặc vật liệu. Quyết định trung hạn thường được đánh giá và điều chỉnh theo tiến độ, các chỉ số hiệu suất và mục tiêu đã đề ra để đảm bảo sự tiến triển và thành công của quyết định.
BÀI TẬP THỰC HÀNH SỐ NHóm 2: Quyết định trung hạn (1-3 năm ) Lý thuyết I Trình bày khái niệm đặc điểm định trung hạn Khái niệm định trung hạn Quyết định trung hạn qúa trình đưa lựa chọn hành động để đạt mục tiêu giải vấn đề từ đến ba năm Nó thường liên quan đến việc xác định bước cụ thể tài nguyên cần thiết để đạt kết mong muốn tương lai gần Ngoài ra, định trung hạn thường đưa dựa yếu tố bao gồm việc phân tích tình hình cơng ty yếu tố bên ngồi, đề xuất kế hoạch cụ thể để đạt mục tiêu đánh giá rủi ro ảnh hưởng đến định Đặc điểm định trung hạn Loại định trung hạn thường có đặc điểm sau: 1.Thời gian thực từ vài tháng đến vài năm Khoảng thời gian cho phép triển khai thực biện pháp chiến lược có hiệu khoảng thời gian trung hạn Yêu cầu tài nguyên vốn đầu tư lớn Có tầm ảnh hưởng đến hoạt động tồn tổ chức Đòi hỏi đánh giá phân tích kỹ lưỡng lựa chọn tác động định Cần có đồng thuận nhiều phận nhân viên tổ chức 6 Yêu cầu lãnh đạo mạnh mẽ quản lý hiệu để đảm bảo thành công định II Phân tích mục tiêu sở loại định trung hạn Mục tiêu định Mục tiêu định trung hạn đạt kết giải vấn đề khoảng thời gian từ đến ba năm Các mục tiêu cụ thể bao gồm: Đạt mục tiêu kinh doanh: Quyết định trung hạn thường liên quan đến việc đạt mục tiêu kinh doanh tổ chức, tăng trưởng doanh số, tăng cường lợi nhuận, mở rộng thị trường nâng cao suất Giải vấn đề: Quyết định trung hạn đưa để giải vấn đề thách thức mà tổ chức gặp phải, cải thiện quy trình sản xuất, tăng cường quản lý rủi ro, giảm chi phí tăng cường cạnh tranh Phát triển chiến lược: Quyết định trung hạn liên quan đến việc phát triển chiến lược dài hạn cho tổ chức, mở rộng vào thị trường mới, đầu tư vào nghiên cứu phát triển sản phẩm, xây dựng quan hệ đối tác đổi công nghệ Đáp ứng yêu cầu thay đổi: Quyết định trung hạn thường đưa để đáp ứng yêu cầu thay đổi môi trường hoạt động, thay đổi văn hóa cơng ty, thay đổi luật pháp thay đổi xu hướng thị trường Tối ưu hóa tài nguyên: Quyết định trung hạn đưa để tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên tổ chức, quản lý nguồn nhân lực, tài vật liệu Quyết định trung hạn thường đánh giá điều chỉnh theo tiến độ, số hiệu suất mục tiêu đề để đảm bảo tiến triển thành công định Căn sở định trung hạn Quyết định trung hạn đưa dựa sở từ nhiều yếu tố khác Dưới số sở cho loại định này: Thơng tin liệu: Quyết định trung hạn dựa thông tin liệu thu thập từ nhiều nguồn khác Các số liệu kinh doanh, liệu thị trường, liệu hiệu suất hoạt động, thông tin khách hàng cạnh tranh nguồn thông tin quan trọng để đưa định Phân tích đánh giá: Quyết định trung hạn địi hỏi việc phân tích đánh giá tùy chọn kịch khác Các phương pháp phân tích phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), phân tích ROI (Return on Investment), phân tích rủi ro lợi ích sử dụng để đánh giá so sánh tùy chọn Chiến lược mục tiêu dài hạn: Quyết định trung hạn thường chiến lược tổ chức mục tiêu dài hạn Các mục tiêu chiến lược kế hoạch phát triển dài hạn tổ chức cung cấp khung việc định xác định hướng chung Đánh giá rủi ro: Trong định trung hạn, đánh giá rủi ro yếu tố quan trọng Phải xem xét yếu tố rủi ro tiềm phân tích khả ứng phó với chúng Điều giúp đảm bảo định đưa cân nhắc phù hợp với khả quản lý rủi ro tổ chức Tầm nhìn đổi mới: Quyết định trung hạn hướng đến việc thực tầm nhìn đổi tổ chức Các ý tưởng khái niệm mới, khả thích ứng với thay đổi thúc đẩy sáng tạo yếu tố quan trọng định THỰC HÀNH I Nội dung định Tình Trong thời điểm Covid-19 bùng phát mạnh , việc để tới lớp học offline gần Ở trung tâm tiếng ABC học sinh nghỉ học nhân tất nghỉ làm Trong thời điểm ấy, doanh nghiệp định trung hạn chuyển từ mơ hình offline sang online ( giai đoạn 2020-2022 ) * Bối cảnh a, Khách quan thị trường - Khi dịch bệnh diễn biến phức tạp cũng lúc trung tâm, sở đào tạo phải đóng cửa, việc học, đặc biệt việc học tiếng anh trung tâm hàng trăm nghìn học viên bị ảnh hưởng, xáo trộn - Tình hình kinh tế, xã hội nhiều biến động suy thối nên khách hàng khó khăn, cân nhắc có nhiều đòi hỏi bỏ tiền đầu tư cho việc học online - Học viên em ngại sợ học online không hiệu b, Chủ quan doanh nghiêp: - Để trì nhân giữ nhân sự, thời gian ngừng hoạt động doanh nghiệp hỗ trợ nhân tháng - Thách thức mơ hình địi hỏi đầu tư cải tiến cơng nghệ - Nhân chưa thích nghi thiếu kĩ với chuyển đổi công nghệ - Kéo dài tình hình doanh nghiệp phá sản Mục tiêu trung tâm tiếng anh ABC chuyển mơ hình từ offline sang online đại dịch bao gồm: Tiếp tục cung cấp dịch vụ giáo dục: Mục tiêu quan trọng trung tâm tiếng Anh ABc tiếp tục cung cấp dịch vụ giáo dục cho học viên Bằng cách chuyển đổi sang mơ hình học trực tuyến, doanh nghiệp đảm bảo học viên tiếp tục học tập phát triển kỹ tiếng Anh mà không bị gián đoạn đại dịch Đảm bảo an toàn sức khỏe: Mục tiêu quan trọng khác doanh nghiệp đảm bảo an toàn sức khỏe cho học viên nhân viên Chuyển sang mơ hình học trực tuyến giúp giảm tiếp xúc trực tiếp nguy lây nhiễm virus môi trường offline, đồng thời đảm bảo việc giãn cách xã hội tuân thủ quy định quan y tế phủ Mở rộng thị trường thu hút học viên mới: Chuyển đổi sang mơ hình học trực tuyến cho phép trung tâm tiếng Anh ABC tiếp cận phục vụ học viên từ khắp nơi, không giới hạn phạm vi địa lý cụ thể Điều mở hội mở rộng thị trường thu hút học viên từ khu vực xa Tăng cường linh hoạt tiện lợi: Mục tiêu khác tăng cường linh hoạt tiện lợi cho học viên Mơ hình học trực tuyến cho phép học viên tự chọn thời gian học phù hợp với lịch trình họ truy cập vào tài liệu học trực tuyến lúc, nơi Điều mang lại thuận tiện linh hoạt cho học viên Đảm bảo chất lượng giảng dạy: Mục tiêu quan trọng khác doanh nghiệp đảm bảo chất lượng giảng dạy mơ hình học trực tuyến Trung tâm tiếng Anh ABC cần đảm bảo họ có đủ công nghệ hạ tầng để hỗ trợ học viên đảm bảo chất lượng giảng dạy trực tuyến Đồng thời, cần có chuẩn bị hỗ trợ từ phía giáo viên nhân viên để thích ứng với môi trường học trực tuyến cung cấp trải nghiệm học tập tốt cho học viên Tổng hợp lại, mục tiêu trung tâm tiếng Anh AB chuyển mơ hình offline sang online đại dịch tiếp tục trì cung cấp dịch vụ giáo dục, đảm bảo an toàn sức khỏe, mở rộng thị trường thu hút học viên mới, tăng cường linh hoạt tiện lợi cho học viên, đảm bảo chất lượng giảng dạy mơ hình học trực tuyến II Phân tích phù hợp nội dung định Phân tích tính phù hợp trung hạn định tạm dừng lớp học tiếng Anh trực tiếp chuyển sang mơ hình online đại dịch COVID-19 Đây phương án tối ưu cấp bách để trì hoạt động trung tâm sở đào tạo nhằm tiếp tục giảng dạy cho học sinh, sinh viên khắp nước Quyết định chuyển từ mơ hình offline sang online trường hợp coi định trung hạn Điều đòi hỏi thay đổi cấu trúc phương pháp giảng dạy, đảm bảo hệ thống học trực tuyến ổn định hiệu Dưới dây số lợi ích việc đưa định này: Sự an toàn sức khỏe: Quyết định tạm dừng lớp học trực tiếp chuyển đổi sang mơ hình học trực tuyến giúp đảm bảo an toàn sức khỏe học viên nhân viên thời gian đại dịch Tránh tiếp xúc trực tiếp giảm nguy lây nhiễm virus Tiếp cận mở rộng thị trường: Chuyển đổi sang mơ hình học trực tuyến cho phép trung tâm tiếng Anh ABC tiếp cận phục vụ học viên từ khắp nơi, không giới hạn phạm vi địa lý cụ thể Điều mở hội mở rộng thị trường thu hút học viên Linh hoạt tiện lợi: Mô hình học trực tuyến mang lại linh hoạt tiện lợi cho học viên Họ học từ xa, tuỳ chỉnh thời gian học phù hợp với lịch trình cá nhân truy cập vào tài liệu học trực tuyến lúc, nơi Sử dụng công nghệ phát triển kỹ sống: Chuyển sang mô hình học trực tuyến cho phép trung tâm tiếng Anh ABC tận dụng công nghệ áp dụng công cụ ứng dụng kỹ thuật số trình giảng dạy Điều giúp học viên phát triển kỹ sống, kỹ công nghệ thông tin làm việc từ xa Tối ưu hóa tài ngun: Chuyển đổi sang mơ hình học trực tuyến giúp trung tâm tiếng Anh ABC tối ưu hóa tài ngun, khơng gian văn phịng, thiết bị nguồn nhân lực Điều dẫn đến giảm chi phí hoạt động tăng cường hiệu suất Tuy nhiên, có số nhược điểm việc học trực tuyến - Một thách thức thiếu tương tác trực tiếp học sinh giáo viên Điều gây khó khăn cho sinh viên đặt câu hỏi nhận phản hồi - Giáo viên chưa đào tạo, tập huấn với mơ hình giảng dạy online, học viên chưa trang bị thiết bị điện tử.… - Học trực tuyến yêu cầu kết nối internet đáng tin cậy khả tiếp cận cơng nghệ, địi hỏi trung tâm tiếng Anh ABC phải đảm bảo có đủ cơng nghệ hạ tầng để hỗ trợ học viên đảm bảo chất lượng giảng dạy trực tuyến - Bên cạnh đó, cần có chuẩn bị phương pháp, cách thức hỗ trợ từ phía giáo viên nhân viên để thích ứng với mơi trường học trực tuyến cung cấp trải nghiệm học tập tốt cho học viên =>Tóm lại, định chuyển đổi mơ hình dạy offline sang mơ hình online trung tâm tiếng anh ABC đại dịch COVID-19 định cần thiết để đảm bảo an toàn cho học viên nhân viên Và cần thiết cho trì tồn doang nghiệp Mặc dù học trực tuyến có thách thức, chứng minh giải pháp thay khả thi cho mơ hình học trực tiếp trung tâm cần tiếp tục đánh giá hiệu việc học trực tuyến, thực điều chỉnh cần thiết để đảm bảo học viên nhận giáo dục tốt III Đánh giá tính phù hợp tính khả thị 1, Đánh giá tính phù hợp Trung tâm tiếng anh ABC định mang tính trung hạn thiết thực linh hoạt để ứng biến kịp thời với thời kỳ dịch covid có diễn biến phực tạp, người người nhà nhà không Nếu trung tâm mà giữ quan điểm dạy trực tiếp hiệu chắn bị phá sản Cho nên đánh giá định trung hạn giám đốc trung tâm đưa phù hợp với hoàn cảnh Và thiết kế đúng, hình thức học trực tuyến hồn tồn đáp ứng nhu cầu học tiếng Anh cho trẻ em người lớn Học trực tuyến không giải pháp thay thời gian dịch bệnh mà tiếp tục lựa chọn học tập thời gian tới, với tiếng Anh Bởi lẽ Sau dịch Covid-19, trung tâm ngoại ngữ có biến đổi mạnh mẽ Số lượng trung tâm giảm đáng kể, tính cạnh tranh địa điểm sở vật chất giảm theo Các trung tâm ngoại ngữ bớt phụ thuộc vào việc phải dạy trực tiếp Hình thức dạy kết hợp online (tại nhà) offline (tại trung tâm) phổ biến Cha mẹ học sinh dần nhận thấy khơng cần phải đến trung tâm liên tục học giỏi ngoại ngữ Về dài hạn, trung tâm chuyển đổi số nhanh nhằm dạy chất lượng cao với chi phí đột phá thuận tiện cho HS người làm 2, Đánh giá tính khả thi (đánh giá khả thực định) dựa vào thơng tin tiêu chí say đây: -TC1: Định vị giá trị sảm phẩm Để kinh doanh thành cơng hình thức cụ thể chuyển việc dạy học từ offline sang online, khơng có quan trọng việc chứng minh cho khách hàng nhìn thấy giá trị sản phẩm trung tâm chịu mua Người ta thường chi tiền cho sản phẩm/dịch vụ giúp họ giải vấn đề Cần xem xét ý tưởng kinh doanh, dù sản phẩm hay dịch vụ có giúp mang lại giải pháp, tiện ích thoải mái cho người dùng hay không Quay trở lại với trung tâm giám đốc giáo viên hợp tác với kỹ thuật viên phần mền để tạo giáo trình, giảng trực tiếp sinh động sáng tạo qua khảo sát lấy ý kiến học viên họ đánh giá cao chương trình dạy online trung tâm ABC -TC2: để xác định tính khả thi ý tưởng kinh doanh xác định thị trường, nhu cầu sản phẩm: Nghiên cứu thị trường bước chuẩn bị quan trọng giúp phân tích yếu tố then chốt, có khả biến sản phẩm/dịch vụ trở nên độc tung hay khơng Do giám đốc trung tâm cử phận chuyên nghiên cứu thị trường sản phẩm/dịch vụ khảo sát thị trường nhu cầu, quan tâm khách hàng tìm kiếm từ khách hàng tiềm nhiều cách như: Sử dụng Google, Internet qua kiểm tra tần suất người tìm kiếm sản phẩm trung tâm định bán, xem thử liệu ý tưởng sản phẩm trung tâm có xu hướng tăng, giảm hay bị đình trệ -TC3: để xác định tính khả thi ý tưởng kinh doanh phân tích đối thủ cạnh tranh: Việc xác định đối thủ cạnh tranh quan trọng cần xác định đối thủ cạnh tranh (bao gồm đối thủ đối thủ tiềm năng) họ chiếm thị phần? đánh giá chiến lược marketing, thương hiệu trực tuyến, chất lượng sản phẩm/dịch vụ mà họ cung cấp Trở lại với trung tâm ABC thực tế quanh khu vực xuất vài trung tâm lên chiến lực quảng bá sản phẩm khóa học online họ điển trung tâm JQK bắt tay vào hành động trước tháng với chiến lược marketing vô bật quảng bá chất lượng giáo viên có 10 năm kinh nghiệm, cam kết đầu cho học viên tháng giao tiếp với người sứ, giảng trực tuyến sinh động, cam kết hồn tiền học khơng có hiệu quả….Và trung tâm JQK khu vực có 15 năm thành lập, trung tâm ABC có năm -TC4: kiểm tra khả phát triển bền vững, mở rộng thu lợi nhuận ý tưởng kinh doanh: Tính bền vững: Tính bền vững ý tưởng kinh doanh phụ thuộc vào nhiều yếu tố Nó bao gồm nhu cầu khách hàng nguồn cung sẵn có Nếu trung tâm cung cấp thứ tốt giải pháp có chắn ý tưởng có tiềm phát triển lâu dài Trung tâm nên kiểm tra nguồn cung trước biến ý tưởng thành thực Cần đảm bảo học viên có khả tiếp cận sử dụng cơng nghệ học trực tuyến, có chấp nhận sẵn lịng tham gia vào mơ hình Vì việc giúp ngăn chặn bớt thất bại tương lai Ngoài ra, cần quan tâm đến giai đoạn mở rộng sản phẩm/dịch vụ ý tưởng tính tốn khả chi trả khách hàng tương lai Khả mở rộng thu lợi nhuận: Một ý tưởng kinh doanh tốt phải có chỗ cho mở rộng sau định trung hạn mang tính định làm tốt có trở thành chiến lược lâu dài Ngay bắt đầu quy mô nhỏ, cần có kế hoạch cho mở mang sau Sự chuyển đổi sang mơ hình học trực tuyến cho phép trung tâm tiếng Anh ABC tiếp cận phục vụ học viên từ khắp nơi, không giới hạn phạm vi địa lý cụ thể Điều mở hội mở rộng thị trường thu hút học viên từ khu vực xa giúp mở rộng tệp khách hàng Bên cạnh đó, để thành cơng việc kinh doanh mở rộng phát triển mơ hình học mới, việc doanh thu từ khách hàng giúp doanh nghiệp nhanh chóng có khoản tái đầu tư cho cơng nghệ, chất lượng đào tạo Sản phẩm dịch vụ trực tuyến giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đầu tư hạ tầng, thiết bị, chi phí thứ yếu Từ tăng lợi nhuận, giảm chi phí giúp đạt kết quả, hiệu lợi nhuận =>Trung tâm kiếm tiền nhanh từ ý tưởng mình, hội kinh doanh thành công trung tâm lớn Kết luận qua việc đánh giá tính khả thi trung tâm nêu trên: Thứ nhất: thuận lợi Về nguồn lực (bao gồm tất nhân lực, vật lực) sẵn có -Đội ngũ giáo viên có năm kinh nghiệm trang bị tốt kỹ giảng dạy khả thấu hiểu học viên, sẵn sàng cho việc đào tạo kĩ công nghệ chuẩn bị tài nguyên để cung cấp giảng dạy chất lượng qua mơ hình trực tuyến -Có chuẩn bị đầu tư cho trang thiết bị đại, giáo trình giảng nghiên cứu khoa học cho học viên cảm giác không nhàm chán phải học online nhà - Giai đoạn dịch covid nên chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh, tạo thuận lợi cho trung tâm bước thâm nhập vào thị trường Thứ 2: Về khó khăn - Mặc dù giảng trang bị thú vị lôi trung tâm gặp phải rào cản quan điểm phụ huynh học sinh học online khả tương tác giáo viên học sinh học trực tiếp được, điều đòi hỏi đội ngũ nhân lực truyền thông, marketing tảng trực tuyến phát triển kĩ năng, lực sáng tạo để giúp sản phẩm từ mơ hình online chứng minh giá trị - Nhân bắt đầu cho tiến chưa vào chuyên nghiệp, đòi hỏi đào tạo đội ngũ chuyên sâu nhanh chóng để vào hoạt động đạt hiệu Kết luận Tóm lại định trung hạn mà trung tâm tiếng anh ABC đưa thời gian dịch covid từ 2020 đến 2022 định phù hợp tốt có khả thực Sau đánh giá phù hợp tính tốn khả thi, doanh nghiệp định thực chuyển đổi trung hạn từ mơ hình ngoại tuyến sang mơ hình trực tuyến để trì hoạt động giữ chân nhân sự, khách hàng thời điểm khó khăn dịch Covid-19 Quyết định khơng giải vấn đề ngắn hạn mà làm bước đà cho tầm nhìn định dài hạn tương lai Từ định hình cho đường bước phát triển thay đổi doanh nghiệp