Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Đề Tài Hoạt Động Kinh Doanh Bất Động Sản Công Ty Cổ Phần Phát Triển Hạ Tầng Sài Gòn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG SÀI GÒN LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa T[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH ………………………………… BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG SÀI GÒN LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Thương Mại – Du Lịch trường Đại học Công Nghiệp Tp.HCM tạo điều kiện cho em đến với lớp học hướng dẫn giải đáp thắc mắc thực tập tốt nghiệp, thông qua lớp học chúng em có nhìn rõ xác định đắn báo cáo thực tập tốt nghiệp Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Phát triển Hạ tầng Sài Gịn, đặc biệt ơng Nguyễn Thanh Liêm, Phó Tổng giám đốc Cơng ty tạo điều cho em thực tập làm việc Công ty thời gian qua Em xin cảm ơn tồn thể CB.CNV Cơng ty, đặc biệt anh Lê Thành Tín, Kế tốn trường phịng Kế tốn tài vụ Dương Tiết Thị Kim Oanh, Phó phịng TCHC-LĐTL tạo điều kiện tốt để em tiếp cận thông tin tổ chức tình hình kinh doanh Cơng ty thời gian qua Em xin gửi lời cám ơn đến Giảng viên hướng dẫn Th.s Đặng Thu Hương, bận rộn cơng việc tận tình hướng dẫn quan tâm nhận xét giúp em hoàn thành tốt nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp thời gian qua Đồng thời cảm ơn người bạn đọc đóng góp ý kiến để em có nhận xét góp ý vấn đề Cuối cùng, em xin gửi lời chúc sức khỏe đến thầy tồn thể cán cơng nhân viên trường Đại học Công Nghiệp Tp.HCM, chúc tất bạn sinh viên có kết học tập tốt để đem lại vinh dự cho trường Em xin chân thành cám ơn ii PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Lớp: Mã số: Tên đơn vị thực tập: Thời gian thực tập: Từ: đến: CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ Cần cố gắng Khá Tốt Rất tốt Không ĐG Chấp hành nội quy kỷ luật đơn vị Hồn thành cơng việc thời hạn Kiến thức kỹ chuyên môn Kỹ làm việc nhóm TINH THẦN VÀ THÁI ĐỘ LÀM VIỆC Cần cố gắng Khá Tốt Rất tốt Không ĐG Đối với khách hàng (lịch sự, niềm nở, ân cần, tận tâm) Đối với cấp (Tôn trọng, chấp hành mệnh lệnh phục tùng phân công…) Đối với đồng nghiệp (Tương trợ, hợp tác, vui vẻ, hòa nhã công việc…) Đối với công việc (Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, nhã nhặn biết cách giải vấn đề…) Đối với thân (Ý thức giữ gìn an tồn, vệ sinh cá nhân nơi làm việc Tự tin, cầu tiến học hỏi…) ĐÁNH GIÁ CHUNG Nhận xét thêm đơn vị (nếu có): ……………ngày………tháng…… năm 201 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ (Ký tên, đóng dấu) iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN iv MỤC LỤC Contents LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .iv DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT x DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ .xi LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích báo cáo .2 Đối tượng phạm vi báo cáo Phương pháp nghiên cứu Kết cấu báo cáo PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát Công ty Cổ Phần phát triển Hạ tầng Sài Gòn .4 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty 1.1.2 Vấn đề pháp lý đơn vị 1.1.3 Mục tiêu thành lập Doanh nghiệp 1.1.4 Tổ chức máy quản lý Công ty 1.1.5 Chức năng, nhiệm vụ phận quản lý phòng ban 1.1.5.1 Hội đồng quản trị 1.1.5.2 Ban kiểm soát 10 1.1.5.3 Nhiệm vụ quyền hạn Tổng Giám Đốc 12 1.1.5.4 Nhiệm vụ quyền hạn Phó Tổng Giám Đốc Công ty 13 1.1.5.5 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng Tổ chức hành chánh- Lao động tiền lương .13 1.1.5.6 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phịng Kế tốn- Tài vụ 14 1.1.5.7 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn phòng Kế hoạch- Kinh doanh 15 v 1.1.5.8 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng Kỹ thuật- Thi công .16 1.1.5.9 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Ban Quản lý dự án Đầu tư xây dựng 16 1.1.5.10 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Văn phòng tư vấn thiết kế 17 1.1.5.11 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Đội xây lấp 17 1.1.6 Các sản phẩm ngành nghể kinh doanh Công ty 17 1.1.7 Các dịch vụ Bất động sản cho khách hàng thực trạng 18 1.1.7.1 Pháp lý nhà đất 18 1.1.7.2 Môi giới Bất động sản (Quy trình dịch vụ mơi giới Bất động sản) 19 1.1.7.3 Tư vấn Nhà, đất miễn phí 21 1.1.7.4 Sữa chữa xây dựng nhà 21 1.2 Hoạt động sàn giao dịch bất động sản .22 1.2.1 Chức nhiệm vụ Sàn giao dịch BĐS .22 1.2.1.1 Chức 22 1.2.1.2 Nhiệm vụ 22 1.2.2 Sơ đồ tổ chức Sàn giao dịch 23 1.2.3 Chế độ quản lý tài Sàn giao dịch 23 1.2.3.1 Nguyên tắc quản lý tài .24 1.2.3.2 Nguồn vốn hoạt động Sàn 24 1.2.3.3 Doanh thu chi phí Sàn 24 1.2.3.4 Thu nhập phân bổ thu nhập 24 1.2.4 Trách nhiệm Sàn giao dịch với khách hàng .24 1.2.5 Quy trình thực dịch vụ Sàn giao dịch 25 1.2.5.1 Quy trình mơi giới Bất động sản Sàn giao dịch 25 1.2.5.2 Quy trình định giá Bất động sản Sàn giao dịch 26 1.2.5.3 Quy trình đấu giá Bất động sản Sàn giao dịch 27 1.3 Công tác Marketing bán hàng 27 1.3.1 Chiến lược sản phẩm Công ty 27 1.3.2 Chính sách giá dự án 31 1.3.3 Chính sách phân phối .33 vi 1.3.4 Chính sách xúc tiến Cơng ty 35 1.4 Công tác tài kế tốn 36 1.4.1 Những quy định chung cho cơng tác kế tốn tài vụ 37 1.4.2 Quy định tạm ứng toán tạm ứng 37 1.4.3 Các sách kế tốn áp dụng .38 1.5 Công tác tổ chức hành chính, quy chế trả lương thực trạng 42 1.5.1 Cơ cấu đặc điểm đội ngũ lao động Công ty 42 1.5.1.1 Đặc điểm nguồn nhân lực 42 1.5.1.2 Cơ cấu lao động theo chuyên môn nghề nghiệp đào tạo 43 1.5.1.3 Đặc điểm lao động theo giới tính, tuồi, thâm niên, chun mơn, trình độ đào tạo 44 1.5.2 Hoạt động phân tích cơng việc Phịng TCHC-LĐTL 46 1.5.3 Hoạt động tuyển mộ, tuyển dụng nhân viên .47 1.5.1.3 Hoạt động định hướng lao động .49 1.5.1.4 Hoạt động thù lao lao động 49 1.5.1.5 Công tác văn thư lưu trữ 49 1.5.2 Nguyên tắc chung trả lương 51 1.5.3 Phạm vi, đối tượng áp dụng 51 1.5.4 Nguồn hình thành sử dụng quỹ tiền lương 52 1.5.5 Phân phối quỹ tiền lương 52 1.5.5.1 Hình thức, phương pháp trả lương 52 1.5.5.2 Các cách tính cụ thể cho hệ số 54 1.5.6 Một số quy định cụ thể quy chế trả lương .56 1.6 Trách nhiệm cụ thể quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 57 1.6.1 Khi Indesco chủ đầu tư 57 1.6.2 Khi Indesco đơn vị tư vấn .57 1.6.3 Khi Indesco doanh nghiệp xây dựng 58 1.6.4 Khi Indesco đơn vị Giám sát thi công xây lắp 59 1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty thời gian qua 60 vii 1.7.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty số năm qua 60 1.7.2 Phân tích cấu .62 1.7.2.1 Cơ cấu bảng Cân đối kế toán .62 1.7.2.2 Cơ cấu bảng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 64 1.7.3 Phân tích tỷ số 65 1.7.3.1 Phân tích tỷ số khoản .65 1.7.3.2 Phân tích tỷ số quản lý tài sản 66 1.7.3.3 Phân tích tỷ số quản lý nợ 67 1.7.3.4 Phân tích khả sinh lãi .68 1.7.4 Kết luận 69 1.8 Mục tiêu phương hướng hoạt động doanh nghiệp thời gian tới 70 PHẦN 2: 71 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 71 2.1 Nhận xét, đánh giá dịch vụ dành cho khách hàng .71 2.2 Nhận xét, đánh giá hoạt động sàn giao dịch bất động sản 72 2.3 Nhận xét, đánh giá công tác kinh doanh 72 2.4 Nhận xét, đánh giá cơng tác kế tốn tài vụ Công ty 75 2.5 Nhận xét, đánh giá hoạt động hành nhân quy chế trả lương 76 2.6 Nhận xét, đánh giá công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng 80 PHẦN 3: 82 NHỮNG KIẾN THỨC VÀ KINH NGHIỆM TIẾP THU TRONG THỜI GIAN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 82 3.1 Những kiến thức kinh nghiệm tiếp thu thời gian thực tập tốt nghiệp 82 3.1.1 Học tập chấp hành quy định nội quy làm việc, nghỉ nghơi 82 3.1.2 Tác phong làm việc tốt .82 3.1.3 Những kỹ giao tiếp với đồng nghiệp cấp 83 3.1.3.1 Giao tiếp với cấp 83 3.1.3.2 Giao tiếp đồng nghiệp với 83 3.1.4 Kinh nghiệm gặp gỡ tiếp xúc khách hàng 84 viii 3.1.5 Tiếp xúc học tập kỹ khác .85 3.2 Ý kiến đề xuất sinh viên 85 3.2.1 Với nhà trường 85 3.2.2 Với Khoa Thương mại- Du lịch .86 PHỤ LỤC 88 Phụ lục 1: Bảng cân đối kế tốn Cơng ty qua năm 2009, 2010, 1011 88 Phụ lục 2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 2009, 2010, 2011 92 Phụ lục 3: Cơ cấu bảng cân đối kế toán .94 Phụ lục 4: Cơ cấu bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh 95 Phụ lục 5: Cơng thức tính tỷ số tài .96 Phụ lục 6: Bảng câu hỏi tìm hiểu nhu cầu khách hàng 99 Phụ lục 7: Mẫu đơn xin việc đề xuất cho Công ty Cổ phần phát triển Hạ tầng Sài Gòn 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO .102 ix DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT BĐS: Bất động sản BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế BTC: Bộ Tài BXD:Bộ Xây dựng CB.CNV: Cán Bộ Công nhân viên CSHT: Cơ sở hạ tầng ĐKKD:Đăng ký kinh doanh GCNQSDĐ: Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất GPMN: Giải phóng miền Nam HĐKD: Hoạt động kinh doanh HĐQT:Hội đồng quản trị LĐTL:Lao động tiền lương QLKTXD: Quản lý kinh tế xây dựng QSHĐƠ:Quyền sỡ hữu đất QSHNƠ: Quyền sỡ hữu nhà TTKDBĐS: Trung tâm kinh doanh bất động sản TSCĐ: Tài sản cố định XDCB: Xây dựng x