1. Phỏng vấn là gì? “ Phỏng vấn là một cuộc đối thoại có chủ đích” 2. Khi nào thì người ta phỏng vấn? Trong báo chí: Đây là một dạng bài viết theo dạng phóng viên hỏi và người được phỏng vấn trả lời nhằm thể hiện chân dung nhân vật hoặc cung cấp thông tin về lĩnh vực mà người được phỏng vấn là chuyên gia hoặc có trách nhiệm trả lời. Trong quản lý xã hội: Phỏng vấn được dùng để lấy ý kiến của người dân về các chính sách kinh tế xã hội; Tìm hiểu những búc xúc, những nguyện vọng của người dân từ đó có những điều chỉnh về chính sách hợp lý.
TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHỦ ĐỀ: “KỸ THUẬT PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG” GIẢNG VIÊN: THỰC HIỆN: NHÓM MỞ ĐẦU Phỏng vấn là gì? “ Phỏng vấn là một cuộc đối thoại có chủ đích” Khi nào thì người ta phỏng vấn? - Trong báo chí: Đây dạng viết theo dạng phóng viên hỏi người vấn trả lời nhằm thể chân dung nhân vật cung cấp thông tin lĩnh vực mà người vấn chuyên gia có trách nhiệm trả lời - Trong quản lý xã hội: Phỏng vấn dùng để lấy ý kiến người dân sách kinh tế xã hội; Tìm hiểu búc xúc, nguyện vọng người dân từ có điều chỉnh sách hợp lý -Trong tuyển dụng: Là hình thức vấn đáp trực tiếp (gặp mặt) gián tiếp (qua điện thoại) nhằm tuyển chọn ứng viên phù hợp với vị trí cơng việc công ty, doanh nghiệp 3 Vai trò của phỏng vấn công tác tuyển dụng? - Phỏng vấn là khâu quan trọng nhất quá trình tuyển dụng - Là hình thức được áp dụng rộng rãi nhất - Phỏng vấn cho phép nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên một cách khách quan và chính xác nhất thông qua: + Tướng mạo, tác phong + Tính tình + Khả hoà đồng + Mức độ đáng tin cậy + Khả chuyên môn, điểm mạnh yếu + Động cơ, quá trình công tác …… - Phỏng vấn cũng cho phép ứng viên tìm hiểu doanh nghiệp về : + Chế độ lương bỗng + Cơ hội phát triển + Những thách thức + Điều kiện làm việc …… PHẦN II CÁC HÌNH THỨC PHỎNG VẤN Theo tiếp xúc người phỏng vấn với ứng viên a Gián tiếp (không gặp mặt) - Phỏng vấn qua điện thoại, internet - Phỏng vấn qua thư, email b Trực tiếp (mặt đối mặt): + Phỏng vấn một đối một + Phỏng vấn theo nhóm/hợi đồng + Phỏng vấn đồng thời nhiều ứng viên Theo cách đặt câu hỏi của người phỏng vấn - Phỏng vấn tự - Phỏng vấn theo mẫu lập trước - Phỏng vấn tình - Phỏng vấn kết hợp Theo không khí buổi phỏng vấn - Phỏng vấn thân tình - Phỏng vấn căng thẳng, áp lực PHẦN III QUÁ TRÌNH PHỎNG VẤN CÔNG TÁC CHUẨN BỊ a Căn mục tiêu tuyển dụng xác định nguồn ứng viên - Nguồn ứng viên nội - Nguồn ứng viên bên b Chuẩn bị nhân - Thành lập tổ/hội đồng vấn - Phân công trách nhiệm, quyền hạn tổ/hội đồng PV c Thông báo tuyển dụng - Báo trí - Internet - Truyền hình, phát d Tập hợp, đánh giá, sàng lọc hồ sơ ứng viên e Lựa chọn hình thức phỏng vấn Căn vào: + Quy mô tuyển dụng + Yêu cầu vị trí cơng việc cần tuyển dụng + Điều kiện công ty + Kế hoạch sản xuất kinh doanh f Chuẩn bị nội dung phỏng vấn + Chuẩn bị hệ thống câu hỏi, trắc nghiệm… + Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá ứng viên g Lựa chọn thời gian, địa điểm phỏng vấn h Gửi thông báo, lịch phỏng vấn tới các ứng viên • Rà soát lại trước gọi ứng viên tới phỏng vấn THỰC HIỆN PHỎNG VẤN - Gọi ứng viên vào - Chào hỏi, làm quen - Đặt câu hỏi - Lắng nghe, quan sát ghi chép câu trả lời ứng viên - Tổng hợp đánh giá sau đợt, vịng vấn - Nếu có vấn đề tồn tại, cần điều chỉnh kịp thời đợt, vịng vấn -Thơng báo cho ứng viên biết kết sau vòng vấn, hẹn lịch vấn vịng CÁC CƠNG VIỆC SAU PHỎNG VẤN - Tổ/hội đồng vấn tiến hành chấm điểm sau vòng cuối - Tổng hợp kết quả, chọn lựa ứng viên đạt kết cao - Lập danh sách, đề xuất lãnh đạo tuyển dụng ứng viên - Phúc đáp thắc mắc ứng viên (nếu có) NGUYÊN TẮC PHỎNG VẤN - Lên lịch hẹn hợp lý - Khích lệ ứng viên trả lời câu hỏi vấn - Nghe nhiều nói - Hỏi câu hỏi mở - Đặt câu hỏi trước mô tả công việc - Tránh câu hỏi “chuẩn” - Cân nhắc số vòng vấn - Cần biết điều bạn hỏi CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN KẾT QỦA PV a Các yếu tố khách quan - Hồn cảnh trị pháp luật, kinh tế, văn hóa xã hội - Điều kiện công ty, doanh nghiệp b Các yếu tố chủ quan • Yếu tố đến từ người phỏng vấn - Đặc điểm cá nhân (tuổi tác giới tính, tính cách,….) - Trình độ chun mơn - Kiến thức vấn tuyển dụng - Số lượng thành viên hội đồng vấn • Yếu tố đến từ ứng viên - Đặc điểm cá nhân (tuổi, giới tính, tính cách…) - Trình độ chun mơn PHẦN IV KẾT LUẬN Phỏng vấn là một khâu quan trọng của quá trình tuyển dụng Nó quyết định kết quả tuyển dụng và chất lượng ứng viên được tuyển dụng Tuy nhiên để công tác phỏng vấn đạt kết quả cao cần lưu ý: + Phải có mục tiêu tuyển dụng rõ ràng cụ thể + Lựa chọn hình thức vấn phù hợp + Chuẩn bị kỹ lưỡng trước vấn XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!