Thực trạng hoạt động giao nhận và thủ tục hải quan hàng hóa nhập khẩu tại sagawa express vietnam co

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ************ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VÀ THỦ TỤC HẢI QUAN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU TẠI SAGAWA EXPRESS VIETNAM CO ,LTD GVHD : TS.Nguyễn Văn Tiến SVTH : Nguyễn Tuấn Khôi LỚP : XNK 10G HỆ : Cao đẳng KHĨA 10 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG NĂM 2009 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY THHH SAGAWA EXPRESS VN 1.1 Quá trình hình thành phát triển Sagawa Express Vietnam 1.2 Cơ sở hạ tầng trang thiết bị Sagawa 1.2.1 Văn phòng 1.2.2 Trang thiết bị 1.3 Chức nhiệm vụ Sagawa 1.4 Cơ cấu tổ chức Sagawa .5 1.4.1 Sơ đồ tổ chức 1.4.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 1.5 Tình hình nhân Sagawa 1.6 Kết hoạt động kinh doanh Sagawa từ năm 2006 đến năm 2008 10 1.7 Khách hàng Sagawa Express số công ty giao nhận Việt Nam 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VÀ THỦ TỤC HẢI QUAN HÀNG HÓA NHẬP TẠI SAGAWA EXPRESS VIETNAM 2.1 Sơ lược quy trình làm việc phịng Giao nhận Thủ tục Hải quan 14 2.2 Quy trình giao nhận làm thủ tục Hải quan hàng hóa nhập nguyên container FCL kinh doanh 16 2.3 Quy trình giao nhận làm thủ tục Hải quan hàng hóa nhập lẻ LCL kinh doanh 27 2.4 Quy trình giao nhận làm thủ tục Hải quan hàng hóa nhập kinh doanh chuyển cửa 28 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH 3.1 Thuận lợi, khó khăn thách thức Sagawa 31 3.1.1 Những thuận lợi 31 3.1.2 Những khó khăn thách thức 32 3.2 Phương hướng kinh doanh Sagawa tương lai 33 3.3 Các giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh 34 3.3.1 Giải pháp 34 3.3.2 Kiến nghị 39 3.4 Kết luận 41 MỘT SỐ CHỨNG TỪ KÈM THEO TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI CẢM ƠN Do thời gian thực tập ngắn ngủi, kiến thức hạn hẹp em thực tập trọn vẹn quy trình giao nhận thủ tục khai báo hải quan tất loại hình kinh doanh xuất nhập Nhưng qua đề tài “Thực trạng hoạt động giao nhận thủ tục hải quan hàng hóa nhập Sagawa Express Vietnam” em kiểm chứng nhiều điều thực tiễn học hỏi thêm điều bổ ích, mà lý thuyết chưa đề cập đến Do làm em thêm ham thích tìm hiểu, học tập nghiên cứu chuyên sâu lĩnh vực xuất nhập Để hồn thành khóa học nói chung báo cáo tốt nghiệp nói riêng Ngồi cố gắng thân, trước hết em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới: Giáo viên hướng dẫn Thầy Nguyễn Văn Tiến người trực tiếp hướng dẫn bảo tận tình em suốt trình nghiên cứu hồn thiện báo cáo Ban giám hiệu nhà trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại tổ chức khóa học để em có hội học hỏi mở mang tri thức Các thầy giáo, cô giáo tận tâm, tận tụy trực tiếp giảng dạy em suốt trình học tập trường, nhằm trang bị hành trang kiến thức, để em vững buớc vào đời cách tự tin Em cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Sagawa Express Vietnam tạo điều kiện cho em cọ sát với thực tiễn Công ty đặc biệt tập thể nhân viên phòng Giao nhận thủ tục hải quan tận tình hướng dẫn, bảo cung cấp tài liệu bổ ích giúp em hồn thiện báo cáo Em kính chúc Q thầy cô mạnh khỏe, hạnh phúc, thành công sống ngày có thêm nhiều sinh viên ưu tú góp sức cho phát triển đất nước cộng đồng Em kính chúc Ban giám đốc Cơng ty Sagawa tồn thể nhân viên dồi sức khỏe, sáng suốt, bắt kịp nhanh chóng hội sau thời kỳ suy thoái kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng Để vươn lên chiếm lĩnh thị trường nước, không ngừng tăng doanh thu, lợi nhuận, thành công nối tiếp thành công khác Nhằm phấn đấu mục tiêu trở thành Công ty giao nhận cung ứng dịch vụ hàng đầu Việt Nam Xin chân thành cảm ơn! LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hội nhập kinh tế giới, ngoại thương Việt Nam năm qua có tiến vượt bậc, góp phần thay đổi mặt kinh tế Việt Nam Trong bối cảnh kinh tế giới xuống tăng trưởng kinh tế Việt Nam quý năm 2009 đạt mức 0,3% Việt Nam nằm số nước tăng trưởng dương khu vực, với Indonesia, Ấn Độ Trung Quốc Trong kinh tế Singapore, Đài Loan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Malaysia Philippines tăng trưởng âm Điều làm nên điều tuyệt diều này? Đó nhờ vào lãnh đạo Đảng Nhà nước sách thơng thống thuế, sách quản lý xuất nhập khẩu, sách tài chính, quản lý ngoại hối, cải cách thủ tục hành … điều thu hút ngày nhiều doanh nghiệp nước đầu tư, sinh sống Việt Nam, giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn Chính phủ, tạo mơi trường thuận lợi cho cạnh tranh công tăng trưởng kinh tế Hoạt động xuất khẩu, nhập hàng hóa ln gắn liền với nghiệp vụ giao nhận thủ tục hải quan Mỗi loại hình hàng hóa xuất khẩu, nhập tùy theo mục đích nhập khẩu, xuất đặc điểm, số lượng hàng hóa có qui trình giao nhận qui trình thủ tục hải quan riêng, chế độ kiểm tra, giám sát hải quan khác Vì địi hỏi người làm cơng việc giao nhận thủ tục hải quan phải am hiểu nhiều lĩnh vực vận tải, ngân hàng, bảo hiểm, quy trình thủ tục Hải quan Nhằm thực tốt nhiệm vụ Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, với kiến thức học, em mạnh dạn chọn đề tài: “Thực trạng hoạt động giao nhận khai báo hải quan hàng hóa nhập Sagawa Express Vietnam” để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Báo cáo viết theo phương pháp tổng hợp liệu, số liệu từ nguồn, phương pháp nghiên cứu thực tiễn doanh nghiệp, hướng dẫn chuyên môn giáo viên hướng dẫn Phạm vi nghiên cứu: Hàng hóa nhập container thuộc loại hình kinh doanh, vận chuyển phương tiện vận tải đường biển Báo cáo ngồi lời nói đầu, lời cảm ơn, tài liệu tham khảo, chứng từ kèm theo, viết gồm ba chương với nội dung sau: Chương 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH Sagawa Express Việt Nam; Chương 2: Thực trạng hoạt động giao nhận khai báo hải quan hàng hóa nhập Sagawa Express Vietnam; Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Tuy nhiên trình nghiên cứu, nhiều hạn chế kiến thức thời gian, chắn báo cáo có thiếu sót hạn chế Vì em mong nhận đóng góp ý kiến thầy bạn bè để báo cáo hồn chỉnh hơn./ Tp.Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng năm 2009 Sinh viên Thực tập Nguyễn Tuấn Khơi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH SAGAWA EXPRESS VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển Sagawa Express Vietnam Sagawa Express Co.,Ltd thành lập vào tháng năm 1957 ông Kiyoshi Sagawa Trụ sở đặt 68 Tsunoda-cho, Kamitoba, Minami-ku, Kyoto, Japan Lĩnh vực kinh doanh cung cấp dịch vụ giao hàng door-to-door dịch vụ giao nhận khác Hiện Sagawa tập hợp cơng ty giao nhận có quy mơ lớn Nhật Bản với cơng ty thành viên nhóm SG Holding Co., ltd Ngồi cịn có cơng ty thàng viên nằm rải rác Hàn Quốc, Trung Quốc, Philipin, Hồng Kông, Đài Loan, Singapore, Indonexia, Thái Lan, Malaysia, Mỹ Việt Nam Tại Việt Nam Công ty TNHH Sagawa Express Việt Nam thành lập ngày 12/06/1997 theo giấy phép số 923/CP Sở Kế Hoạch Đầu Tư Tp.Hồ Chí Minh Trong ngày đầu thành lập, Sagawa Express Viet Nam có tên Cơng ty Liên doanh Giao nhận Kho vận Ngoại thương Sagawa Express – Đại Việt, Công ty Liên doanh Công ty Đất Việt (Trực thuộc Tổng cục Hậu cần) Công ty Sagawa Express Company Ltd (đối tác Nhật Bản) Căn vào giấy chứng nhận đầu tư số 412022000262 ban quản lý khu chế xuất khu Công nghiệp TP HCM cấp ngày 21/07/2008 Công Ty Liên Doanh Giao Nhận Kho Vận Ngoại Thương Sagawa Express – Đại Việt thức đổi thành Cơng ty TNHH Sagawa Express Việt Nam Tên tiếng Anh: Sagawa Express Vietnam Company Limited Tên viết tắt: Sagawa Express Vietnam Trụ sở đặt tại: Khu phố 4, phường Linh Trung, Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: (84-8) 38487312 / 13 / 14 / 15 Fax: (84-8) 38487316 / 17 Email: info@sagawa-vtm.com.vn Website: http://www.sagawa-vtm.com.vn Giờ làm việc: Sáng 8h-12h Chiều 13h-17h, Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần Thứ Bảy, Chủ Nhật ngày lễ nghỉ Đến ngày Sagawa Express Vietnam công ty hàng đầu Việt Nam dịch vụ giao nhận, vận tải hàng hoá nước, quốc tế đường biển đường hàng không Trải qua 12 năm hoàn thiện phát triển với đội ngũ chuyên nghiệp, động, sở hạ tầng trang thiết bị đại Sagawa sẵn sàng đáp ứng nhu cầu giao nhận khách hàng cách nhanh nhất, an toàn giá tốt Trụ sở Cơng ty Sagawa Express đặt Thành phố Hồ Chí Minh ngồi Sagawa cịn có hai chi nhánh đặt hai thành phố lớn Đà Nẵng thủ đô Hà Nội 1.2 Cơ sở hạ tầng trang thiết bị Sagawa 1.2.1 Văn phịng: Tại Thành phố Hồ Chí Minh: - Văn phịng 24 – 24A Cửu Long, P.2, Q.Tân Bình, TP Hồ Chí Minh - Văn phịng Lê Lai: 118 Lê Lai, Q.1, TP Hồ Chí Minh - Văn phịng Air Freight: 87 Trường Sơn, Tân Bình, TP Hồ Chí Minh - Văn phòng V.S.I.P: 02-03 C, đường số 3, khu công nghiệp Viet Nam Singapore, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương - Văn phịng Sóng Thần: DT 483, xã Bình Hịa, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương - Kho Linh Trung, Biên Hịa Đồng Nai với diện tích 20.000m 2, bao gồm 4.400m2 kho Ngoại quan, 5.115 m2 kho CFS 3.000m2 kho chứa hàng Tại Miền Trung: Chi nhánh Đà Nẵng: 23 Lý Tự Trọng, P Thạch Thắng, TP Đà Nẵng Tại Thủ đô Hà Nội: Chi nhánh Hà Nội: 3A Quốc Tử Giám, Q Đống Đa, Hà Nội 1.2.2 Trang thiết bị chuyên dùng: Công ty sở hữu số lượng trang thiết bị chuyên dùng cho cơng việc kinh doanh giao nhận mình: (đơn vị: chiếc) Xe tải 85 Xe đầu kéo 22 Xe tải 36 Xe tải 27 Xe kéo container 65 Bảng 1: Số lượng xe vận tải cơng ty (Nguồn:Phịng Kế tốn) 1.3 Chức nhiệm vụ Sagawa 1.3.1 Chức năng: Công ty phép hoạt động kinh doanh lĩnh vực: - Đại lý giao nhận hàng hóa đường biển đường hàng không; - Môi giới vận tải hàng hóa đường biển đường hàng khơng; - Kinh doanh vận tải hàng hóa tuyến nội địa; - Dịch vụ cho thuê kho thường kho ngoại quan; - Dịch vụ thu gom hàng lẻ xuất khẩu; - Dịch nhận hàng lẻ đồng dùng cá nhân; - Dịch vụ khai báo làm thủ tục hải quan; - Dịch vụ di dời văn phòng nhà ở; - Dịch vụ kiểm hàng đóng gói 1.3.2 Nhiệm vụ: Sagawa cầu nối doanh nghiệp nước doanh nghiệp Việt Nam; doanh nghiệp nước đầu tư sản xuất Việt Nam; Sagawa tháo gỡ rào cản khó khăn thủ tục hành chính, bất đồng ngơn ngữ khoảng cách địa lý; Sagawa thúc đẩy trình sản xuất lưu thơng hàng hóa; Sagawa làm giảm chi phí hoạt động cho công tác hậu cần, quản lý, nhân cho doanh nghiệp; Sagawa tạo điều kiện phát triển giao thương quốc gia DOANH NGHIỆP TRONG NƯỚC / DOANH NGHIỆP CĨ VỐN NƯỚC NGỒI Thủ tục hải quan Khoảng cách địa lý Bất đồng ngôn ngữ Pháp luật DOANH NGHIỆP NƯỚC NGOÀI Sơ đồ 1: Nhiệm vụ Sagawa Express Vietnam 1.4 Cơ cấu tổ chức Sagawa Để Công ty TNHH Sagawa đạt thành công hiệu hoạt động kinh doanh bao phủ trải khắp toàn quốc ngày hôm nay, nhờ vào máy gọn gàng ban lãnh đạo xuất sắc Việc xếp hợp lý chặt chẽ tạo giá trị tảng, làm tiền đề cho phát triển bền vững công ty tương lai, giúp nhân viên Sagawa yên tâm, tận tâm, tận tụy với cơng việc 1.4.1 Sơ đồ tổ chức Ban giám đốc Bộ phận Tổ Chức Hành Chính Bộ phận Vận Tải Hàng Không Bộ phận Vận Tải Đường Biển Bộ phận Giao Nhận Thủ tục HQ Bộ phận Vận Tải nội địa Bộ phận kho Bộ Phận Kế Toán Bộ Phận Sales & Marketing Chi nhánh Hà Nội Bộ phận Tổ Chức Hành Chính Bộ phận Vận Tải Hàng Không Bộ phận Vận Tải Đường Biển Bộ phận Giao Nhận Bộ Phận Vận Tải Đường Bộ Bộ Phận Kế Toán Chi nhánh Đà Nẵng Bộ phận Tổ Chức Hành Chính Bộ phận Vận Tải Hàng Khơng Bộ phận Vận Tải Đường Biển Bộ phận Giao Nhận Bộ Phận Kế Tốn Sơ đồ 2: Tổ chức phịng ban Công ty Sagawa Express Vietnam 1.4.2 Chức nhiệm vụ phịng ban Cơng ty Sagawa Express Vietnam Thành phố Hồ Chí Minh Ban Giám đốc: Là phận có quyền hành cao công ty, thực chức hoạch định, tổ chức, thực hiện, giám sát, quản lý, kiểm tra, kiểm sốt hoạt động cơng ty Chịu trách nhiệm phát triển công ty Việt Nam theo phương hướng Cơng ty Sagawa Nhật, có quyền định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Công ty Chịu trách nhiệm vấn đề liên quan đến pháp luật - Tổng giám đốc quốc tịch thường trú không thường trực Việt Nam Ơng Makoto Arai; - Phó tổng giám đốc thứ người Việt quản lý hành chính; - Phó tổng giám đốc thứ hai người Nhật thay mặt tổng giám đốc trực tiếp điều hành hoạt động kinh doanh Cơng ty Bộ phận hành quản trị: Có nhiệm vụ điều động, tuyển dụng, quản lý nhân phù hợp với yêu cầu hoạt động Công ty Cung cấp trang thiết bị, đồ dùng làm việc, tạo điều kiện tốt cho nhân viên quản lý, chịu trách nhiệm công tác PCCC bảo vệ tài sản Công ty Bộ phận vận tải hàng khơng: Trưởng phận Ơng Trần Nam Châu, điều hành hoạt động kinh doanh vận chuyển hàng hóa ngồi nước đường hàng khơng Bộ phận chia làm tổ: Bộ phận hàng nhập phận hàng xuất Nhiệm vụ chính:  Liên hệ với đại lý nước ngồi (nước có hàng gửi tới Việt Nam) trạm phát hàng sân bay Tân Sơn Nhất để có thơng tin, chứng từ hàng hóa nhập về;  Chuẩn bị lệnh giao hàng để giao chứng từ đầy đủ cho khách hàng Việt Nam sớm nhất;  Thu phí vận chuyển, lệ phí chứng từ, chỉnh sửa chứng từ sai lệch chỉnh sửa theo yêu cầu khách hàng;  Liên hệ với khách hàng đăng ký cho hàng nhập khẩu, xuất Bộ phận vận tải đường biển: Trưởng phận Ông Trần Thành Quang, điều hành hoạt đông liên quan đến vận tải hàng hóa ngồi nước đường biển, phận chia làm hai tổ: tổ hàng nhập, tổ hàng xuất Nhiệm vụ chính: