Nhân viên quản lý nhân sự tại công ty tnhh may xuất khẩu thành an

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÂN VIÊN QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU THÀNH AN SINH VIÊN THỰC HIỆN: HUỲNH MẠNH HÙNG MSSV: DKQ171516 LỚP: DH18KQ NGÀNH: KINH TẾ QUỐC TẾ AN GIANG, NGÀY 05 THÁNG 05 NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÂN VIÊN QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU THÀNH AN SINH VIÊN THỰC HIỆN: HUỲNH MẠNH HÙNG MSSV: DKQ171516 LỚP: DH18KQ NGÀNH: KINH TẾ QUỐC TẾ GVHD: T.S PHẠM TRUNG TUẤN AN GIANG, NGÀY 05 THÁNG 05 NĂM 2021 ii LỜI CẢM TẠ Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này, trước hết xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh trường Đại học An Giang lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, xin gởi đến thầy T.S Phạm Trung Tuấn, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành chun đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phòng ban Công ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập công ty Cuối xin cảm ơn anh chị phịng tổng hợp Cơng ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để tơi hồn thành tốt chun đề thực tập tốt nghiệp Đồng thời nhà trường tạo cho tơi có hội thực tập nơi mà tơi u thích, cho tơi bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập nhận nhiều điều mẻ bổ ích việc kinh doanh để giúp ích cho công việc sau thân Do kiến thức thân tơi cịn nhiều phần hạn chế suốt q trình thực tập nên việc hồn thành chun đề tơi khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy quý công ty An Giang, ngày 05 tháng 05 năm 2021 Người thực Huỳnh Mạnh Hùng iii ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP iv MỤC LỤC LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỖI TUẦN GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Cơ cấu tổ chức: 2.2 Cơ cấu nhân sự: BÁO CÁO KÉT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUN NGÀNH VÀ MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP (THỰC TRẠNG): 3.1 Hoạt động chuyên ngành: 3.1.1 Thực trạng nhân sự: 3.2 Môi trường làm việc đơn vị: 3.3 Nhận xét: 12 3.3.1 Về hoạt động chuyên ngành: 12 3.3.2 Về môi trường làm việc: 13 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG: 13 4.1 Vị trí cơng việc thực tập: 13 4.2 Công việc phân công: 13 4.3 Phẩm chất kỹ cần có nhân viên quản lý nhân sự: 14 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG: 14 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP: 16 6.1 Những nội dung kiến thức củng cố/áp dụng: 16 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi được: 17 6.2.1 Kỹ cá nhân: 17 6.2.2 Kỹ cá nhân: 18 6.2.3 Kỹ thực hành nghề nghiệp: 18 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy được: 19 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập: 19 KẾT LUẬN: 20 KIẾN NGHỊ: 20 v DANH MỤC HÌNH Hình 1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An Hình 2: Biểu đồ kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An từ năm 2018 đến năm 2020 Hình 3: Qui trình hoạt động sản xuất 11 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An từ năm 2018 đến năm 2020 Bảng 2: Bảng thống kê số lượng cấu lao động Bảng 3: Bảng phương pháp thực công việc phân công 14 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn GPKD: Giấy phép kinh doanh viii LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỖI TUẦN Họ tên sinh viên: Huỳnh Mạnh Hùng Cơ quan thực tập: Công ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An Họ tên giảng viên hướng dẫn: T.S Phạm Trung Tuấn Thời gian thực tập: Từ ngày 22/02/2021 đến ngày 26/04/2021 Thời gian Công việc thực Tuần (Từ ngày 22/02/2021 đến ngày 28/02/2021) Đầu tiên, đến công ty tham quan tìm hiểu sơ lược để có nhìn tổng quan công ty, để nắm chế hoạt động qui định công ty Gặp gỡ làm quen với người công ty Trao đổi với người hướng dẫn vấn đề có liên quan tiếp nhận công việc giao Tuần (Từ ngày 01/03/2021 đến ngày 07/03/2021) Đến công ty quan sát cách thức làm việc người tìm hiểu số thơng tin cơng ty có liên quan đến đề tài để phục vụ viết báo cáo như: tên đơn vị, địa chỉ, loại hình doanh nghiệp, lịch sử hình thành phát triển, lĩnh vực kinh doanh, mơ hình tổ chức máy, nhiệm vụ phịng ban, tình hình nhân sự, sở vật chất… Đến phịng nhân sự, tìm hiểu cách thức hoạt động, chức nhiệm vụ phòng nhân công ty Tuần (Từ ngày 08/03/2021 đến ngày 14/03/2021) Đến công ty tiếp tục quan sát cách thức người phòng nhân làm việc thực công việc giao Tiến hành xem hồ sơ nhân viên công ty phân loại bao gồm nhân viên hoạt động nghĩ việc công ty hướng dẫn anh chị phịng nhân Sau đó, trao đổi với người hướng dẫn phòng nhân để bước hiểu rõ công tác quản lý nhân công ty GVHD nhận xét ký tên Sắp xếp lại hồ sơ nhân viên nơi làm việc cách ngăn nắp Tuần (Từ ngày 15/03/2021 đến ngày 21/03/2021) Tiếp tục quan sát học hỏi cách thức người làm việc thực công việc giao, xem bảng thống kê số lượng nhân viên công ty để thu thập số liệu viết báo cáo Sắp xếp lại giấy tờ theo yêu cầu người hướng dẫn cách logic, để tiện cho việc tìm kiếm sau Tuần (Từ ngày 22/03/2021 đến ngày 28/03/2021) Thực công việc khác người hướng dẫn phân công soạn thảo văn bản, nhập liệu, photocopy, in ấn, nhận phát chuyển cho phận liên quan Thu thập số thông tin số liệu để tiến hành viết báo cáo Tuần (Từ ngày 29/03/2021 đến ngày 04/04/2021) Thực công việc giám sát, đến xưởng may quan sát ghi nhận thời gian làm việc người hàng ngày, chuyển bảng chấm công cho nhân viên ký tên Để phục vụ cho công việc chấm công khen thưởng phạt theo qui định công ty Tuần (Từ ngày 05/04/2021 đến ngày 11/04/2021) Tìm hiểu chiến lược phịng nhân cách tổng quan chi tiết Phân tích, đánh giá vấn đề cơng ty gặp phải đưa nhận xét Vận dụng kiến thức học để đưa ý kiến đóng góp giúp công ty phát triển Xem lại báo cáo chỉnh sửa cho hoàn Tuần (Từ ngày chỉnh 12/04/2021 Kết thúc q trình thực tập cơng ty đến ngày 18/04/2021) Long Xuyên, ngày 05 tháng 05 năm 2021 GIẢNG VIÊN CHẤM BÁO CÁO Năm 2019, tất hạng mục công ty tăng lên Trong đó, doanh thu cơng ty đạt 16 tỷ 700 triệu, chi phí 13 tỷ 700 triệu, có lợi nhuận tỷ 200 triệu thuế thu nhập doanh nghiệp 440 triệu Đến năm 2020, năm có số liệu cao năm Với doanh thu cao 18 tỷ tăng tỷ 300 triệu so với năm 2019 tỷ 600 triệu so với năm 2018 Chi phí năm 2020 tăng tỷ 100 triệu so với năm 2019 tỷ 600 triệu so với năm 2018 Ngoài ra, lợi nhuận thuế đạt mức tỷ 200 triệu 640 triệu, tăng gần gấp đôi năm 2018 2019 Nguyên nhân hoạt động kinh doanh công ty liên tục tăng trưởng qua năm, Ban lãnh đạo công ty nổ lực việc tìm kiếm khách hàng Mối quan hệ với khách hàng cũ công ty gắn bó hợp tác lâu dài Vì lượng khách hàng công ty trang thái ổn định.Về mặt kinh tế, năm kinh tế có chiều hướng tăng, kinh tế phát triển nhu cầu người tăng theo cơng ty thực nhiều đơn hàng Tuy năm 2020 ảnh hưởng đại dịch Covid-19 toàn cầu, nhờ vào biện pháp đắn phủ hợp tác người chung tay đẩy lùi dịch bệnh Vì Việt Nam khơng ảnh hưởng nhiều, đặc biệt An Giang chưa ghi nhận ca mắc cộng đồng, không ảnh hướng đáng kể đến hoạt động kinh doanh công ty Nhận xét: Nhìn chung, tình hình kinh doanh cơng ty đà tăng trưởng Để đạt kết đó, nổ lực khơng ngừng cơng ty qua năm Kết luận: Tóm lại, năm vừa qua yếu tố kinh tế ảnh hưởng mạnh mẽ đến tình hình hoạt động kinh doanh công ty Với chiến lược kinh doanh đắn từ Ban lãnh đạo giúp cho công ty có mức tăng trưởng liên tục Mặc dù, năm 2020 xảy đại dịch Covid-19 công ty kiểm soát tốt vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Cũng năm 2020 công ty đạt doanh thu cao nhất, sau trừ chi phí thuế lợi nhuận mang cho công ty đạt tỷ Hoạt động kinh doanh cơng ty chưa có dấu hiệu hạ nhiệt, tương lai tiếp tục tăng 3.1.1 Thực trạng nhân sự: Một công ty để đến thành công lớn mạnh yếu tố người đánh giá cao Yếu tố người yếu tố định sức mạnh công ty vấn đề mấu chốt giúp công ty đạt mục tiêu đề cách nhanh chóng Cơng ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An không nằm trung tâm thành phố, thu hút sở hữu nguồn nhân lực dồi dào, ổn định đầy chất lượng Số lượng nhân công ty tăng lên hàng năm, cơng ty ln rà sốt, xem xét bổ sung nhanh chóng phận cịn thiếu, tuyển dụng thêm nhân để phục vụ cho hoạt động sản xuất, đảm bảo đáp ứng tốt cho nhu cầu thị trường hoạt động kinh doanh công ty Yếu tố làm nên thành công cơng ty  Tình hình lao động Bảng 2: Bảng thống kê số lượng cấu lao động STT Số lượng (người) Chỉ tiêu Tỷ lệ (%) Phân theo giới tính Nam 30 16,7 150 83,3 Đại học đại học 3,9 Cao đẳng 1,7 Trung cấp sơ cấp 2,2 Lao động phổ thông 166 92,2 Dưới năm 12 6,7 Từ 1-3 năm 41 22,8 Trên năm 127 70,5 3,8 167 92,8 Bộ phận vận chuyển 1,7 Bộ phận an ninh 1,7 Nữ Phân theo trình độ Phân theo thời gian lao động Phân theo cấu tổ chức Bộ phận văn phịng Bộ phận sản xuất (Nguồn: Cơng ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An) Do đặc tính cơng việc cơng ty may, sản phẩm làm phải có tính thẩm mỹ cao Ở nữ giới có tỉ mĩ khéo léo cao so với nam giới, công việc phù hợp cho nữ giới, qua bảng thấy đa số nhân viên công ty nhân viên nữ chiếm ưu vượt trội với 150 người chiếm đến 83,3% toàn cơng ty, nhân viên nam có 30 người chiếm 16,7% Tại cơng ty ngồi phịng ban xưởng may không cần phải sử dụng tri thức nhiều mà kỹ đánh giá cao Vì lẽ cơng ty đa số phần lớn lao động phổ thơng chiếm 90% tồn cơng ty Và phận tri thức tập trung làm việc phịng ban, giúp cơng ty điều hành công ty xử lý vấn đề liên quan Như đề cập phần giới thiệu công ty, Thành An thừa hưởng phần lớn điểm mạnh sở vật chất, lực lượng lao động giàu kinh nghiêm… từ cơng ty tiền thân trước Mỹ An Cho nên số lượng lao động có tay nghề lâu năm với 127 người chiếm 70% , lực lượng đóng vai trị chủ chốt đáp ứng tốt vấn đề khắc khe từ khách hàng Bên cạnh đó, khơng thể khơng kể đến lực lượng lao động từ đến năm lao động mới, hai lực lượng đạt 30% lực lượng cơng ty, góp phần lớn vào công việc sản xuất công ty 3.2 Môi trường làm việc đơn vị:  Cơ sở vật chất Từ trung tâm Thành phố Long Xuyên di chuyển xe máy khoảng 15 phút hướng Thoại Sơn, gần đến cổng chào Phú Hồ thấy Cơng ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An nằm sừng sững sát đường lộ lớn Cơng ty rộng toạ lạc mảnh đất có diện tích 2000m2, cơng ty có diện tích mặt tiền nhỏ với 20m2, cơng ty có chiều dài lý tưởng với 100m2 Khi nhìn từ bên ngồi thấy công ty xây dựng chắn chắn với tường cao, hàng rào chạy dài đến hết công ty, phía sàn ngoại trừ đường chạy vào nhà xe lót gạch hoa đảm bảo vệ sinh hàng ngày Vì ngành nghề đặc thù nên hệ thống phòng cháy chữa cháy cơng ty đặc biệt trọng, bố trí khắp cơng ty Tồn tầng sử dụng cho việc hoạt động sản xuất Bên trái khu vực xưởng may, khu vực bố trí liên thơng với nhau, thuận tiện cho việc di chuyển sản phẩm qua lại khâu nhanh chóng Trang thiết bị khu vực trang bị nhiều hệ thống chiếu sáng, quạt, bàn ghế, camera giám sát… hỗ trợ cho nhân viên làm việc Ngồi ra, cịn phải nói đến hệ thống máy móc đại máy may, máy đóng nút, máy cắt, máy ủi… phục vụ khâu sản xuất đến từ thương hiệu Nhật, quốc gia mà đánh giá có cơng nghệ đại nằm top giới Còn bên phải chạy thẳng vào nhà xe công ty, khu vực nằm phần đất trống phía sau tráng xi măng sẽ, có hàng rào camera giám sát để đảm bảo vấn đề an ninh kèm với mái che phía Nhà kho cơng ty dùng để dự trữ nguyên liệu hàng hóa rộng Tiếp đến phòng Ban Giám đốc phòng ban khác bố trí lầu Các phịng trang bị đầy đủ trang thiết bị để phục vụ cơng viêc văn phịng máy lạnh, bàn ghế, tủ kệ đựng hồ sơ, máy tính, máy photo, máy in Cơng ty cịn có xe tải phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa cách nhanh chóng Nhận xét: Với qui mơ Thành An xem lý tưởng so với nhiều cơng ty khác Việc bố trí phịng ban xưởng may hợp lý tạo liên kết liền lạc với vô thuận tiện cho việc sản xuất Trang thiết bị để sử dụng cho sản xuất hoạt động kinh doanh trang thiết bị đạt chất lượng cao đại Về phương tiện di chuyển công ty chuẩn bị đầy đủ Kết luận: Tóm lại, Thành An công ty may không nằm khu vực trung tâm thành phố, công ty đầu ngành địa phương Thành An cơng ty có mơ hình khang trang trang bị đầy đủ trang thiết bị để đáp ứng tốt hoạt động cơng ty Có thể nói mơi trường làm việc an tồn lý tưởng người  Về thời gian làm việc qui định công ty Công ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An làm việc hàng tuần từ thứ đến thứ Buổi sáng: Bắt đầu từ 7h30 đến 11h30 Buổi chiều: Bắt đầu từ 12h30 đến 6h Nhân viên cơng ty có nghĩa vụ chấp hành theo nội qui cơng ty, nhân viên có chế độ thưởng, bảo hiểm nghỉ phép vào dịp lễ theo qui định Ngoài ra, nhân viên phải tiến hành làm thêm theo qui định công ty cần công ty trả lương theo qui định pháp luật hành  Qui trình làm việc 10 Hình 3: Qui trình hoạt động sản xuất (Nguồn: Công ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An) Đầu tiên: Quản đốc nhận kế hoạch bàn giao đơn hàng từ Ban lãnh đạo, chịu trách nhiệm phổ biến đến người nội dung cơng việc u cầu từ đơn hàng Sau đó, bàn giao lại cho nhân viên kỹ thuật để hướng dẫn cho người làm yêu cầu Bước 2: Nhân viên kỹ thuật hướng dẫn cho người tổ cắt tổ may mặt kỹ thuật để thực cho theo yêu cầu từ đơn hàng Bước 3: Sau nhân viên kỹ thuật hướng dẫn tổ cắt bắt đầu cơng việc trước, tổ cắt phụ trách cắt nguyên liệu theo tỉ lệ hướng dẫn chuyển cho tổ may hoàn thành giai đoạn Bước 4: Tổ may tiến hành may theo mẫu sản phẩm tiếp chuyển đến tổ ủi Bước 5: Tổ ủi có nhiệm vụ làm thẳng vết nhăn sản phẩm, công đoạn trước gây Bước 6: Chuyên dùng làm cơng việc đóng nút, tạo kiểu, trang trí phụ kiện cho sản phẩm để giống mẫu đặt 11 Bước 7: Khi qua giai đoạn chuyên dùng sản phẩm coi hoàn thành Tiếp đến phận kiểm hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm trước giao cho khách hàng Sản phẩm vượt qua đợt kiểm tra coi đạt chuẩn Cuối cùng: Các sản phẩm đạt chuẩn phận cuối tiến hành đóng gói giao cho khách hàng, kết thúc qui trình sản xuất  Thái độ làm việc người Tại công ty vị trí khác có trình độ chun môn khác Mọi người làm việc cách nhiệt huyết, tận tâm vơ có trách nhiệm với cơng việc mình, khơng để xảy tình trạng trì trệ ảnh hưởng đến hoạt động cơng ty Biết cách tôn trọng lẫn thân thiện, ln sẵn sàng hỗ trợ lẫn có người cần đến giúp đỡ Tác phong làm việc chỉnh chu chuyên nghiệp Đặc biệt, sinh viên thực tập cơng ty tơi, dù có bận rộn cơng việc anh chị tạo điều kiện để giúp đỡ hướng dẫn tơi cách tận tình đến tơi nắm rõ vấn đề để hoàn thành tốt bào cáo 3.3 Nhận xét: 3.3.1 Về hoạt động chuyên ngành: Thành An từ thành lập xem công ty hàng đầu địa phương, khơng dừng lại Thành An không ngừng nổ lực để ngày nâng cao vị thương trường Trải qua năm hoạt động Thành An giữ vững phong độ hoạt động tăng trưởng Dưới dẫn dắt có tầm nhìn nắm bắt hội lúc lãnh đạo, kèm với sức lực đóng góp tồn nhân viên công ty năm qua mang cho cơng ty khơng lợi nhuận Là doanh nghiệp đầu ngành địa phương, hàng năm cơng ty ln thực tốt nghĩa vụ nhà nước, góp phần to lớn vào cơng phát triển đất nước Nhân sức mạnh công ty, qui mô nhân công ty không lớn công ty đầu ngành khác địa phương, ln trì mức ổn định khơng để xảy tình trạng thiếu thụt dư thừa nhân không cần thiết để mang lại cho hoạt động kinh doanh công ty hiệu cao Với đội ngũ nhân cơng ty phần lớn người có kinh nghiệm lâu năm lành nghề đáp ứng tốt yêu cầu từ khách hàng khó tính sản phẩm, mang lại cho công ty điểm cộng lớn Hàng năm, nhu cầu từ thị trường ngày tăng, để đáp ứng 12 với qui mơ nhân cơng ty nâng lên phù hợp với hoạt động công ty 3.3.2 Về môi trường làm việc: Tuy không nằm trung tâm Thành phố, Công ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An môi trường thích hợp làm việc phát triển thân cho tất người, nơi khách hàng tốt để khách hàng đặt niềm tin Tại công ty với sở vật chất khang trang trang thiết bị đại đủ để đáp ứng hết tất nhu cầu từ nhân viên khách hàng công ty Lãnh đạo cơng ty ln thể lĩnh người đứng đầu, dẫn dắt công ty ngày phát triển, đội ngũ nhân viên dồi đôi với chất lượng Mỗi người công ty mảnh ghép, ghép lại với tạo nên hồn hảo cơng ty NỘI DUNG CƠNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CƠNG: 4.1 Vị trí cơng việc thực tập: Vị trí: Nhân viên quản lý nhân Công ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An Người hướng dẫn thực công việc nơi thực tập: Anh Trần Hữu Huân – Phó Giám đốc Công ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An 4.2 Công việc phân công: Khi trải qua tuần đầu tiên, quen với môi trường làm việc qui định cơng ty Thì đến tuần thứ anh chị phịng hành tiến hành phân cơng hướng dẫn công việc xem xét hồ sơ nhân viên công ty tiến hành phân loại hồ sơ nhân viên cịn hoạt động nghỉ việc cơng ty Để nắm rõ yêu cầu từ phận khác trở thành nhân viên công ty việc phân loại để dễ dàng kiểm sốt hồ sơ Sau xếp lại cách ngăn nắp ban đầu Khi nắm rõ vấn đề hồ sơ nhân viên tuần 3, đến tuần thứ hướng dẫn anh chị phịng hành tiếp tục tiến hành xem bảng thống kê số lượng nhân viên để biết qui mô nhân công ty thu thập số liệu để viết báo cáo Sắp xếp lại giấy tờ nơi làm việc ngăn nắp logic theo yêu cầu người hướng dẫn Ngồi ra, tơi giao cơng việc văn phòng soạn văn bản, nhập liệu vào máy tính, photocopy, in ấn, nhận phát chuyển cho phận liên quan 13 Sau hồn thành cơng việc giao văn phịng, tơi phân cơng thực cơng việc xưởng may quan sát nhân viên làm việc, ghi nhận lại thời gian làm việc vấn đề xưởng chuyển bảng chấm công hàng ngày cho nhân viên xưởng may ký tên Sau đó, tiến hành báo cáo cấp để xử lý Kết luận: Để tơi nắm sơ công việc quản lý nhân cơng ty để tơi đạt hiệu cơng việc phân cơng Vì thế, anh chị phân công cho công việc phù hợp với lực Dưới hướng dẫn từ anh chị, tơi hồn thành tất công việc phân công cách nhanh chóng theo yêu cầu 4.3 Phẩm chất kỹ cần có nhân viên quản lý nhân sự: Để tiến xa lĩnh vực quản lý nhân sự, ngồi mặt phải có lực tri thức, cần phải có thêm mặt phẩm chất kỹ cho phù hợp Dưới số phẩm chất kỹ mà nhân viên quản lý nhân phải có  Phẩm chất: - Nhạy bén trung thực cơng việc - Chính trực bình đẳng với người  Kỹ năng: - Kỹ chuyên môn, quản lý lĩnh vực nhân - Kỹ tổ chức công việc - Kỹ giao tiếp, kỹ lắng nghe xử lý tình phát sinh - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (word, excel) PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG: Do lần rời khỏi ghế nhà trường để đến mơi trường doanh nghiệp nên tơi cịn nhiều bỡ ngỡ, chưa thực hành nhiều có kinh nghiệm anh chị cơng ty Bởi tơi ln cố gắng hồn thành thật tốt công việc giao Dưới phương pháp tơi thực để hồn thành cơng việc giao: Bảng 3: Bảng phương pháp thực công việc phân công Phương pháp thực Công việc Tìm hiểu hồ sơ nhân viên Khi trao đổi phân công việc 14 phận bảng thống kê tìm hiểu hồ sơ nhân viên công ty từ số lượng nhân viên công người hướng dẫn Tôi liên hệ với ty anh chị phòng nhân để anh chị giúp đỡ tơi vấn đề Anh chị giao hồ sơ nhân viên cho hướng dẫn cho điều khoản, yêu cầu hồ sơ Khi có vấn đề thắc mắc tơi nhờ đến giúp đỡ từ anh chị anh chị giải đáp rõ ràng Để phục vụ cho việc làm báo cáo, nên cần số liệu bảng thống kê số lượng nhân viên công ty Tôi liên hệ phận kế toán để nhờ cung cấp bảng số liệu tiến hành viết báo cáo Phân loại hồ sơ nhân viên Dưới hỗ trợ người hướng dẫn xếp lại giấy tờ nơi làm việc công ty, tiến hành phân loại hồ sơ nhân viên theo yêu cầu người hướng dẫn Sắp xếp giấy tờ, hồ sơ nơi làm việc cách ngăn nắp có logic Để tiện cho việc tìm kiếm sử dụng cần đến Soạn thảo văn bản, nhập liệu Do có học qua số mơn tin học có vào máy tính chương trình đào tạo dạy trường lấy tin học bản, nên việc soạn văn hay nhập liệu vào máy tính với trở nên dễ dàng Photocopy, in ấn Trước tơi xem trước số video hướng dẫn sử dụng máy photocopy máy in internet để nắm nguyên lý hoạt động chúng Và đến công ty hướng dẫn thêm anh chị công ty nên hoàn toàn biết cách sử dụng để hoàn thành công việc photo in ấn tài liệu Nhận phát chuyển cho Thực công việc giao, để ý quan phận liên quan sát giúp đỡ anh chị cần hỗ trợ việc giao nhận phát từ phận 15 Quan sát, ghi nhận chuyển Tôi đến công ty sớm làm việc bảng chấm công hàng ngày cho phút để chuẩn bị số thứ cho công việc nhân viên xưởng may ký tên Nhận bảng chấm công từ quản lý hàng ngày để xuống xưởng chuyển cho nhân viên ký tên, thực công việc quan sát nhân viên làm việc ghi nhận vấn đề phát sinh xưởng báo cáo quản lý vào cuối buổi hàng ngày Kết luận: Vẫn sinh viên đặt chân vào môi trường mới, môi trường làm việc chuyên nghiệp thời gian cịn hạn chế Kinh nghiệm thực tế tơi cơng việc lại có hạn Vì thế, phương pháp tơi chọn để hồn thành cơng việc phương pháp mà thực Để thực phương pháp này, phần nhờ vào dẫn từ anh chị cơng ty, phần tơi tìm hiểu thêm internet Tuy phương pháp chưa mang lại hiệu tốt nhất, giúp tơi hồn thành tốt cơng việc KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP: 6.1 Những nội dung kiến thức củng cố/áp dụng: Kết thúc trình thực tập, môi trường công ty cho có thêm nhiều kinh nghiệm thực tế Trong suốt trình thực tập số kiến thức học trường áp dụng để hỗ trợ cho tơi, lần giúp tơi củng cố nắm vững kiến thức này: Tin học: Ngày nay, tin học sử dụng phổ biến tất lĩnh vực Công việc nhân viên văn phòng hàng ngày phần lớn phải làm việc máy tính, thao tác thực Word, Excel sử dụng internet khơng thể thiếu Vì thế, bắt buộc nhân viên phịng hành phải biết sử dụng thành thạo máy tính ứng dụng văn phòng Những yêu cầu nằm khả thực tất vấn đề suốt trình thực tập cơng ty Vì tơi học qua tin học đại cương tin học trường Quản trị hành văn phịng: Khi nhân viên xử lý công việc liên qua đến vấn đề hành cơng ty, tuyệt đối khơng để xảy vấn đề sai sót biểu mẫu hành Vì xảy lỗi biểu mẫu hành này, khơng có tác dụng gây vấn đề phát sinh khác Trong thời thực tập có hội tiếp xúc với biểu mẫu hành 16 cơng ty, nhờ vào kiến thức học trường trước giúp cho thực cách viết trình bày biểu mẫu hành theo qui định Kỹ truyền thơng: Một kỹ mềm thông qua môn kỹ truyền thông mà học trường kỹ giao tiếp ứng xử Qua thời gian thực tập công ty, tiếp xúc làm việc với nhiều người nên có hội áp dụng nhiều Giúp cho việc rèn luyện kỹ giao tiếp ứng xử chuẩn mực người, hoàn cảnh Quản trị nguồn nhân lực: Các lý thuyết học trường phần giúp nắm cách khái quát Khi đến công ty thực tập trải nghiệm thực tế cho hiểu rõ lý thuyết quản trị nhân lực, biết phương pháp, cách thức quản trị nhân công ty Cách xử lý công việc ngày quản trị nhân sự, phân công công việc phù hợp với lực cho nhân viên để công việc đạt hiệu cao Về mặt lý thuyết giống nhau, tùy vào thời điểm, nhu cầu công ty khác nhau, mà cơng ty có cách thực chiến lược khác 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi được: 6.2.1 Kỹ cá nhân: Tác phong làm việc: Môi trường làm việc doanh nghiệp phần giúp tơi có tính kỷ luật thân công việc Luôn nghiêm chỉnh chấp hành tốt qui định đặt cơng ty Bên cạnh đó, tơi cịn học hỏi từ anh chị công ty tác phong làm việc để trở nên chuyên nghiệp đạt hiệu cao Kỹ quan sát ghi nhận: Khi đến với mơi trường mới, việc thu thập thơng tin thơng qua đơi mắt, kỹ quan sát nói quan trọng giúp thu thập thông tin có nhìn chi tiết vấn đề, đồng thời làm tăng khả phán đốn Để ghi nhớ thông tin lâu phải cần đến kỹ ghi nhận, ghi nhận ghi lại tất thứ, mà phải ghi lại cách có chọn lọc quan trọng Kỹ quản lý thời gian: Luôn biết cách xếp quản lý thời gian cách logic Tiến hành lập kế hoạch cụ thể chi tiết để hồn thành cơng việc giao theo thời hạn Khơng để lãng phí thời gian để xảy tình trạng trì trệ ảnh hưởng đến công việc 17 Kỹ xử lý tình huống: Khi xảy tình phát sinh, tuyệt đối khơng bình tĩnh hoảng loạn Phải nhanh chóng tìm ngun nhân vấn đề để có hướng giải thỏa đáng 6.2.2 Kỹ cá nhân: Kỹ giao tiếp: “Khéo ăn nói có thiên hạ” tên sách tiếng tác giả Trác Nhã cho mắt vào năm 2014 ln nhiều người tìm đọc để nâng cao thân Có thể nói ngày giao tiếp chìa khóa mối quan hệ đến thành công người Trải qua thời gian thực tập công ty cho biết giao tiếp đề hiệu chuẩn mực Thái độ giao tiếp phải thân thiện, hịa nhã giữ thái độ tích cực với người xung quanh, biết tôn trọng cấp lễ phép với người lớn tuổi Khi trình bày vấn đề cần phải ngắn gọn, dễ hiểu khơng lang mang Kỹ làm việc nhóm: Dù mơi trường nào, khơng thường xun người tham gia vào làm việc nhóm Bởi vì, khơng thể tự định theo ý kiến cá nhân, lúc làm việc nhóm phương án tốt để người hỗ trợ để tìm giải pháp tốt để giải vấn đề Tại môi trường thực tập công ty giúp cho rèn luyện kỹ làm việc nhóm tốt Biết cách lắng nghe, tôn trọng ý kiến từ người, tự tin đóng góp ý kiến thân ln đặt lợi ích tập thể lên hàng đầu 6.2.3 Kỹ thực hành nghề nghiệp: Khi rời khỏi ghế nhà trường bước chân vào môi trường công ty, môi trường làm việc tương đối khắc nghiệt áp lực Tại đây, công việc đưa lên hàng đầu cơng việc phải ln giải nhanh chóng điều tiên Hạn chế tối đa tình trạng trì trệ cơng việc ảnh hưởng đến công ty, để xảy nhiều lần, bị đào thải Là người quản lý nhân phải biết cách xây dựng mối quan hệ với người cơng ty Điều giúp ích cho việc xóa bỏ khoảng cách tạo cảm giác gần gũi, thoải mái với làm việc Đa số vấn đề phát sinh liên quan đến nhân thông qua phận quản lý nhân để giải người quản lý nhân xem cầu nối người cơng ty Vì thế, người quản lý nhân phải biết cách cư xử cho chừng mực khéo léo tình có vấn đề xảy ra, vấn đề phải giải theo chiều hướng tích cực từ có kết thỏa đáng 18 Ngồi ra, người quản lý nhân phải người có tầm nhìn việc phát triển nguồn nhân lực cho công ty Phải biết cách khai thác phân bổ nguồn lực hợp lý để đạt hiệu cao 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy được: Trải qua thời gian tháng thực tập công ty, thời gian không dài giúp tơi tích lũy nhiều kiến thức học quý giá cho thân Nhân sức mạnh cơng ty, quản lý nhân tốt giúp công ty tận dụng nguồn lực cách hiệu đạt mục tiêu chiến lược nhanh chóng Để trở thành người quản lý nhân công ty thật vấn đề đơn giản Phải thực yêu thích lĩnh vực hồn thành tốt công việc, người quản lý nhân khổng đơn có khả quản trị giỏi, mà cịn phải bao gồm nhiều yếu tố khác tạo nên như: biết cách lắng nghe tiếp thu ý kiến từ người, giao tiếp ứng xử với người cách chuẩn mực, khả xử lý tình phải nhanh thỏa đáng cuối chịu áp lực cao từ công việc mang lại Đặc biệt phải biết nhìn nhận đánh giá khả người để phân công công việc hợp lý, khai thác tối đa nguồn lực để đạt hiệu cao Có thể nói, người lãnh đạo giỏi người ”có tâm có tầm“ Khơng cơng việc, anh chị cơng ty cịn giúp tơi rút nhiều học sống phải biết khiêm tốn, tôn trọng giúp đỡ người xung quanh, có vấn đề xảy phải biết bình tĩnh tìm phương hướng để giải Những điều góp phần lớn tạo tiền đề giúp đỡ nhiều cho đường tương lai tới 6.4 Chi tiết kết cơng việc mà đóng góp cho đơn vị thực tập: Do kiến thức thời gian cịn có hạn, chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế Vì tơi phân công việc nằm khả tơi ln cố gắng để hồn thành chúng cách tốt Cụ thể phụ giúp anh chị công ty thực vấn đề văn phịng soạn biểu mẫu, sốt lỗi ta, nhập liệu, photocopy in ấn tài liệu Những việc phần giúp anh chị đẩy nhanh tiến độ hồn thành cơng việc Ngồi ra, nhận chuyển phát cho phận liên quan, việc xảy không thường xuyên việc phân công Phân loại hồ sơ nhân viên công ty xếp lại hồ sơ, giấy tờ văn phòng ngăn nắp, Những tuần cuối đợt thực tập, giúp chuyển bảng chấm công hàng ngày đến cho nhân viên ký tên, quan sát giúp 19 đỡ người xưởng họ cần đến, ghi nhận ý kiến người chuyển cấp xem xét KẾT LUẬN: Được thực tập Công ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An niềm vinh hạnh Tuy thời gian học tập làm việc công ty không nhiều phần giúp tơi hiểu rõ q trình hình thành phát triển công ty qua giai đoạn, nắm máy hoạt động công ty trách nhiệm công việc phận Bên cạnh đó, giúp tơi biết tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty qua năm gần có tiến triển tốt theo chiều hướng lên nguồn lực công ty ổn định tăng nhẹ qua năm Môi trường làm việc công ty vô chuyên nghiệp thân thiện Tại người ln nhiệt tình giúp đỡ tơi, ln tạo điều kiện để tơi hồn thành công việc phân công, viết báo cáo tốt Do tơi cịn sinh viên, anh chị ln cân nhắc để phân công công việc cho phù hợp, để công việc phân công cho đạt hiệu cao Để hồn thành tốt cơng việc giao lập kế hoạch cụ thể cho cơng việc, tơi tìm hiểu thêm thơng tin qua nhiều nguồn internet học hỏi thêm từ anh chị cơng ty Vì lẽ sau hồn thành đợt thực tập này, tích lũy cho tơi có thêm nhiều kinh nghiệm cơng việc lẫn đời sống kinh nghiệm q báu mà tơi trân trọng giúp ích bước đường tương lai sau KIẾN NGHỊ: Khi đời sống ngày phát triển, công nghệ thông tin phủ sóng lan tỏa khắp nơi giới từ nông thôn thành thị Hiện nay, thông tin tìm kiếm thơng qua internet chủ yếu Việc đưa thông tin công ty lên internet thông qua việc thành lập trang web riêng hay qua trang mạng xã hội phổ biến như: facebook, zalo… để tiện cho việc tìm kiếm thơng tin cơng ty từ người, khách hàng dễ dàng tiếp cận hợp tác với công ty Những việc giúp cho cơng ty nhiều người biết đến có thêm nhiều khách hàng tiềm góp phần cho cơng ty ngày phát triển Vấn đề marketing công ty thông qua internet ngày thật việc làm có hiệu cơng ty cần xem xét triển khai Ngồi cơng việc may trang phục từ trước đến công ty Cơng ty xem xét thêm đến việc sản xuất thêm phụ kiện như: nón, khăn chồng… Vì thứ có qui trình sản xuất tương đồng so với sản phẩm công ty mặt hàng nhiều khách hàng nước quan tâm 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hồ Hữu Hùng (2004) Phân tích tình hình tài Cơng ty TNHH May Xuất Khẩu Mỹ An Trần Kim Dung NXB Thống Kê 2006 Giáo trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực https://dangkykinhdoanh.gov.vn/vn/tin-tuc/598/4253/tinh-hinh-chung-vedang-ky-doanh-nghiep thang-12-va-nam-2016.aspx Phạm Văn Ninh (2018) Nhân viên Nhân Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Thuỷ Sản An Mỹ Nguyễn Trung Tín (2018) Quản lý Tập Nhà hàng The Pizza Company – Chi nhánh An Giang Nguyễn Thị Bích Vân (2018) Thực tập Phịng Tổ chức Hành Cơng ty TNHH Liên Doanh ANTRACO Nguyễn Hà Minh Trúc (2018) Nhân viên Hành văn phịng Cơng ty TNHH Lương Thực Gạo Việt Lê Thị Ngọc Trang (2019) Nhân viên Hành Nhân Cơng ty TNHH MTV Lương Thực Thoại Sơn Lê Huỳnh Như (2019) Nhân viên Quản lý Nhân Công ty TNHH Xây Lắp Điện Nước Thái Hưng Một số thông tin lưu hành nội từ Công ty TNHH May Xuất Khẩu Thành An 21