Tìm hiểu quy trình quản lý chi phí tại công ty tnhh một thành viên lộc phát an giang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LỘC PHÁT AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: VƢƠNG MINH NHỰT MSSV: DTC171949 LỚP: DH18TC NGÀNH: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP An giang, Tháng 05 Năm 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LỘC PHÁT AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: VƢƠNG MINH NHỰT MSSV: DTC171979 LỚP: DH18TC NGÀNH: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP GVHD: Th.s PHẠM XUÂN QUỲNH An giang, Tháng 05 Năm 2021 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………….……………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………….………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… i MỤC LỤC LỊCH LÀM VIỆC CÓ XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN HÀNG TUẦN GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LỘC PHÁT AN GIANG 2.1 Lịch sử hình thành 2.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh 2.3 Cơ cấu tổ chức 2.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 2.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 2.4 Giới thiệu nhân 2.5 Tình hình hoạt động công ty BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHI PHÍ VÀ MƠI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LỘC PHÁT AN GIANG 3.1 Kết quả tìm hiểu quy trình quản lý chi phí Cơng ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang 3.1.1 Quy trình quản lý chi phí 3.1.2 Đánh giá hiệu hoạt động quản lí chi phí Cơng ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang 3.2 Môi trƣờng làm việc 3.2.1 Cơ sở vật chất 3.2.2 Khơng gian, sách khen thƣởng thời gian làm việc 3.3 Nhận xét 3.3.1 Ưu điểm 3.3.2 Nhược điểm 10 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 10 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 10 5.1 Phƣơng pháp chung 10 5.1.1 Quan sát 10 5.1.2 Lắng nghe ghi chép 10 5.2 Phƣơng pháp trực tiếp 11 ii 5.2.1 Phối hợp kiểm soát 11 5.2.2 Thực hành vận dụng kiến thức học vào công việc… ………………………………………………………………… 11 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 11 6.1 Những kiến thức đƣợc củng cố, đƣợc vận dụng công việc 11 6.1.1 Kỹ phân tích tài 11 6.1.2 Nghiệp vụ kế toán 11 6.2 Kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp 12 6.2.1 Kỹ cá nhân 12 6.2.2 Kỹ cá nhân 13 6.2.3 Kỹ thực hành nghề nghiệp 13 6.3 Những kinh nghiệm học đƣợc trình thực tập 13 6.3.1 Trình độ chun mơn tài 13 6.3.2 Tính cẩn trọng 13 6.3.3 Tính chủ động 14 6.3.4 Phân loại, xếp thứ tự giấy tờ 14 6.4 Kết cơng việc đóng góp cho cơng ty 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 iii LỊCH LÀM VIỆC CÓ XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN HÀNG TUẦN Báo cáo đƣợc thực nhằm mục đích “Tìm hiểu quy trình quản lý chi phí Cơng ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang” Dƣới lịch làm việc cụ thể nhƣ sau: Bảng Lịch làm việc hàng tuần Công ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang Tuần Thời gian Nội dung công việc Xác nhận GVHD 22/02/2021 Đến sở thực tập gặp mặt cán công nhân đến 24/02/2021 viên, lãnh đạo thông báo thời gian thực tập cơng ty Làm quen với phịng ban cụ thể phịng kế tốn 01/03/2021 Bắt đầu thực tập cơng đến ty: Tìm hiểu thêm thơng 03/03/2021 tin cơng ty thực tập 08/03/2021 đến 10/03/2021 Tìm hiểu đặc điểm tổ chức máy quản lý đơn vị: sơ đồ, chức năng, nhiệm vụ phòng ban 15/03/2021 đến 17/03/2021 22/03/2021 đến 24/03/2021 Tìm hiểu đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh đơn vị thực tập Kiểm tra in hóa đơn Nhập lệnh xe Kiểm tra giấy tờ Tìm hiểu tổ chức máy kế tốn đơn vị Tìm hiểu hình thức sổ kế tốn mà doanh nghiệp áp 29/03/2021 đến 31/03/2021 dụng Kiểm tra in hóa đơn Nhập lệnh xe Kiểm tra in giấy tờ Nghe điện thoại từ khách hàng Tìm hiểu máy kế tốn Kiểm tra hóa đơn dầu Theo dõi tuyến đƣờng xe 06/04/2021 đến 09/04/2021 Theo dõi tuyến đƣờng xe Kiểm tra hóa đơn dầu Nhập lệnh xe 12/04/2021 đến 15/04/2021 Theo dõi tuyến đƣờng xe Kiểm tra hóa đơn dầu Nhập lệnh xe GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LỘC PHÁT AN GIANG 2.1 Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang doanh nghiệp tƣ nhân đƣợc thành lập năm 2016 Đến năm 2017 công ty mua đƣợc xe tải với trọng lƣợng 15 chun nhận chở th hàng hóa Cơng ty có bƣớc vào hoạt động ổn định bắt đầu thu đƣợc lợi nhuận năm 2018 bƣớc ngoặc lớn năm 2019 công ty thu hồi đƣợc vốn đồng thời lợi nhuận tăng so với năm trƣớc Năm 2020, Công ty mua thêm xe tải 15 xe contairner 40 Dƣới thông tin Công ty: Tên công ty: Công Ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang Tên giao dịch: CTY TNHH MTV LỘC PHÁT AN GIANG Trụ sở: Số 502, Tổ 14, Ấp Bình Hƣng I, Xã Bình Mỹ, Huyện Châu Phú, An Giang, Việt Nam Điện thoại: 0918665599 Website: https://congtys.com/vi/An-Giang/Cong-Ty-TNHH-Mot-ThanhVien-Loc-Phat-An-Giang-02H16BF1B4.html Giấy CNĐKKD: Số 1602027071 cấp ngày 14-12-2016 đƣợc quản lí chi cục thuế khu vực Châu Đốc – Châu Phú Vốn điều lệ: 4.000.000.000 đồng Chủ sở hữu: Nguyễn Thọ Điền Cơng ty tình trạng hoạt động dƣợc cấp GCN ĐKT 2.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh: vận tải hàng hóa đƣờng Hình 1: Bãi đỗ xe công ty (Nguồn: sinh viên tự chụp) Hình 2: Xe vận chuyển hàng hóa (Nguồn: sinh viên tự chụp) 2.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang đƣợc tổ chức hoạt động theo Luật Doanh Nghiệp số 59/2020/QH14 đƣợc Quốc Hội Nƣớc Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 17/06/2020, Điều lệ Tổ chức Hoạt động Công ty văn pháp luật khác có liên quan 2.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÕNG HÀNH CHÍNH PHÕNG TÀI CHÍNH - KẾ TỐN PHÕNG KINH DOANH PHÕNG KĨ THUẬT (ĐỘI XE) Sơ đồ Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH MTV Lộc Phát An Giang (Nguồn: Phịng hành chính) 2.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban  Giám Đốc Là ngƣời đại diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm trực tiếp hoạt động công ty, nhƣ đề phƣơng án phát triển cho công ty Đồng thời, thay mặt công ty ký kết hợp đồng, quan hệ với tổ chức có thẩm quyền Nhà nƣớc  Phó Giám Đốc Hoạt động theo phân công ủy quyền Giám đốc chịu trách nhiệm trƣớc Giám Đốc lĩnh vực đƣợc giao Ngồi ra, cịn giúp đỡ Giám Đốc quản lý cơng ty  Phịng Hành Chính Tham mƣu cho Giám Đốc việc quản lý tài chính, xây dựng thực chế độ tiền lƣơng.Thực sách tiền lƣơng, tiền thƣởng, BHXH, nâng cao đời sống văn hóa xã hội cho cơng nhân viên công ty.Thực ký kết hợp đồng lao động với ngƣời lao động, nâng cao đào tạo lực Tổ chức tốt công tác kế hoạc hành văn thƣ.Thực điều động, tiếp nhận, đề cử, khen thƣởng, kỷ luật cán công nhân viên.Dự báo, quản lý, hoạch định nguồn tài chính, quản lý nguồn thu cơng ty  Phịng Tài Chính – Kế Tốn Lập kế hoạch tài chính, tham mƣu cho Giám Đốc Kiểm tra số liệu, tài liệu so sánh kết với kỳ kế hoạch để phân tích tình hình kinh doanh Thống kế bảng chấm cơng hàng ngày để trình Phịng Hành Chính  Phịng Kinh Doanh Có nhiệm vụ hoạch định kế hoạch kinh doanh, lập chƣơng trình, cơng tác thực kế hoạch kinh doanh công ty Ký kết hợp đồng báo cáo tình hình thực hợp đồng, đồng thời quản lý, giám sát việc cung cấp dich vụ  Phòng Kỹ Thuật Giúp cho dịch vụ ngày đa dạng, để phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh phịng kỹ thuật phải nghiên cứu cho loại dịch vụ có tính ƣu việt 2.4 Giới thiệu nhân Bảng 2: Nhân Cơng ty Số lƣợng Trình độ Giám đốc Phó giám đốc 1 Đại học Đại học Phòng kế tốn – tài Phịng kinh doanh Phịng hành Phòng kỹ thuật Tài xế Đại học Đại học Đại học Đại học 12/12 (Nguồn: Phịng hành chính) 2 15 2.5 Tình hình hoạt động cơng ty Bảng Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2018 – 2020 công ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu 2018 2019 2020 2019/2018 Giá trị Doanh thu 14.498 14.525 7.612 Chi phí hoạt động 11.553 13.410 7.296 Lợi nhuận sau thuế 1.005 1.115 285 2020/2019 % Giá trị % 0,19% (6.913) (90,82%) 1.857 13,85% (6.114) (83,80%) 27 110 9,87% (830) (291,12%) (Nguồn: Phịng Tài Chính – Kế Tốn) Nhìn chung, tình hình hoạt động cơng ty biến động qua năm nhƣng phần lớn có xu hƣớng giảm Cụ thể doanh thu năm 2019 so với năm 2018 có chênh lệch tăng 27 triệu đồng tƣơng ứng với tăng 0,19% kéo theo chi phi phí tăng 1.857 triệu đồng tức tăng 13,85% so với năm 2018 Đến năm 2020 doanh thu giảm mạnh so với 2019 với mức chênh lệch gảm 90,81% tức 6.912 triệu đồng, từ chi phí giảm đáng kể so với năm 2019 chênh lệch giảm 71,59% tức giảm 4.704 triệu đồng Từ tiêu giúp ta thấy rõ lợi nhuận năm 2019 tăng 9,07% so với năm 2018 nhƣng đến năm 2020 lại sụt giảm 291,12% so với 2019 Điều thấy tình hình doanh thu vận tải doanh nghiệp chƣa đƣợc tốt bị ảnh hƣởng lớn dịch covid-19 từ nguồn hàng vận chuyển từ hợp tác xã giảm mạnh Phần lớn doanh thu lại chủ yếu từ hợp đồng vận chuyển công ty bia saigon, khoảng thời gian giản cách xã hội nhà hàng, quán nhậu, karaoke bị ngƣng hoạt động nguồn tiêu thụ bia saigon bị ngƣng khoảng thời gian đó, dẫn đến cơng ty khơng có nguồn doanh thu từ việc vận chuyển cho cơng ty bia saigon Bên cạnh đó, hoạt động cung cấp dịch vụ doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn cần phải kiểm tra chiến lƣợc dịch vụ công ty thay đổi tƣơng lai BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHI PHÍ VÀ MƠI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN LỘC PHÁT AN GIANG 3.1 Kết quả tìm hiểu quy trình quản lý chi phí Cơng ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang 3.1.1 Quy trình quản lý chi phí Ký hợp đồng lâu dài với đơn vị vận chuyển Chọn phƣơng pháp giá linh hoạt (linh hoạt theo giá xăng dầu) Quản lí chặt chẽ xăng dầu Tìm sử dụng phƣơng pháp vận chuyển phù hợp Kết thúc Sơ đồ Quy trình quản lí chi phí (Nguồn: Phịng kế tốn - tài chính)  Bƣớc 1: Ký hợp đồng lâu dài với đơn vị vận chuyển Bƣớc tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tính tốn trƣớc đƣợc khoảng cách vận chuyển để tìm hƣớng vận chuyển nhanh  Bƣớc 2: Chọn phƣơng pháp giá linh hoạt Đơn vị báo giá cho cơng ty khoản vận chuyển theo giá xăng dầu thị trƣờng để tạo đƣợc đồng thuận hai bên  Bƣớc 3: Quản lý chặt chẽ xăng dầu Bƣớc quan trọng việc quản lý chi phí cơng ty, đảm bảo xăng dầu đƣợc bào quản hợp lí an toàn, tránh mác hay hƣ hỏng  Bƣớc 4: Tìm sử dụng phƣơng pháp vận chuyển phù hợp Tìm chuyến vận chuyển phù hợp, tiện lợi nhất, gom đơn hàng lẻ lại để vận chuyển lúc 3.1.2 Đánh giá hiệu hoạt động quản lí chi phí Cơng ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang Triệu đồng 16 14 12 13.553 13.41 10 7.296 năm 2018 năm 2019 năm 2020 Biểu đồ 1: Tình hình sử dụng chi phí cơng ty TNHH MTV Lộc Phát An Giang giai đoạn 2018-2020 (Nguồn: Phịng Tài – Kế Tốn) Qua biểu đồ 1, ta thấy đƣợc tình hình sử dụng chi phí qua năm cơng ty có xu hƣớng giảm dần Cụ thể, năm 2019 giảm 143 triệu đồng so với năm 2018, đến năm 2020 giảm mạnh 6.114 triệu đồng so với năm 2019 khơng có đơn hàng vận chuyển nhiều nhƣ trƣớc dịch covid-19 phí giảm Chi phí nguyên liệu chiếm 40% chi phí vận tải đƣờng bộ, chi phí xăng dầu giảm, nhƣng lƣơng nhân viên phải đảm bảo cho họ, số tiền bảo dƣỡng định kỳ cần trả 3.2 Môi trƣờng làm việc Công ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang nơi có mơi trƣờng làm việc lý tƣởng với đại, có tính chun nghiệp cao 3.2.1 Cơ sở vật chất Khơng gian cơng ty đầy đủ, từ bên ngồi thấy đƣợc tịa nhà cơng ty, có lối vào kính tạo thống mát, hai bên cửa có trang trí chậu kiểng tạo lành cho công ty, kế bên bãi đỗ xe tải rộng lớn thuận tiện cho việc xe thƣờng xuyên di chuyển vào Khi bƣớc vào bên thấy đƣợc phịng làm việc chung nhƣng đƣợc ngăn vách, bàn làm việc đƣợc trang bị máy tính, máy in, máy lạnh, ngồi xung quanh trang bị dụng cụ y tế máy nƣớc nóng, lạnh cho cán cơng nhân viên Những gốc nhỏ công ty đƣợc xếp chậu kiểng, hoa văn tạo cảm giác n tĩnh, thống mát 3.2.2 Khơng gian, sách khen thƣởng thời gian làm việc Không gian làm việc cơng ty thống mát, sẽ, nhân cơng ty nên phịng làm việc đƣợc bố trí phòng tầng Thời gian làm việc 7h kết thúc lúc 17h, cơng ty có qui mơ nhỏ nên trang phục tự làm nhƣng phải gọn gàng lịch Khi công việc tải phát sinh thêm cơng nhân viên làm tăng ca ngồi hành cơng ty Về sách khen thƣởng năm cơng nhân viên đƣợc thƣởng 5.000.000 đồng thùng bia từ công ty, tháng tài xế thực tốt quy định đƣợc thƣởng 100.000 đồng cộng vào tiền lƣơng 3.3 Nhận xét Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang giúp thân tiếp cận đƣợc quy trình quản lý chi phí cơng ty Qua đó, thân có số nhận xét nhƣ sau: 3.3.1 Ưu điểm Trong trình áp dụng quy trình quản lý chi phí, cịn gặp nhiều khó khăn tiếp cận, nhƣng máy kế toán biết vận dụng cách linh động, sáng tạo có hiệu Khơng gian làm việc chung giúp cho cán nhân viên nơi trao đổi với dễ dàng, cơng ty nhỏ nhƣng đảm bảo đƣợc trang thiết bị đầy đủ nhằm phục vụ cho công việc tốt 3.3.2 Nhược điểm Không gian công ty chật hẹp, khó khăn việc lại văn phịng Bên cạnh cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn việc quản lý chi phi phí cơng ty quy trình quản lí chƣa đƣợc chặt chẽ cịn bị sơ xót, tƣơng lai cơng ty cần nên xây dựng lại quy trình quản lí chi phí tốt hoạt động hiệu NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CƠNG Cơng việc đƣợc phân cơng thực tập Công ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang nhƣ sau:  Làm phiếu xuất xe: tính số tiền xuất hóa đơn tháng lần, cụ thể tài xề ngày phải nộp phiếu xuất, sau nhập vào bảng phân loại hàng hóa vận chuyển, từ tính giá tiền, bên cạnh cần phải nhập ngày xuất ngày nhập hàng hóa vào kho (số lƣợng) để nhân với giá tiền để cuối tháng toán với khách hàng  Kiểm tra hóa đơn dầu: kiểm tra tháng tiêu thụ dầu, vận chuyển đƣợc chuyến để tính chi phí bỏ cho phù hợp  Kiếm tra vé qua phà, qua trạm BOT: Kiểm tra tháng qua trạm hay phà để tính chi phí  Theo dõi tuyến đƣờng xe: theo dõi việc vận chuyển đến đâu  Nhập lệnh xe: công ty đề số lƣợng chở hàng hóa định cho tuần, ngày xe công ty lấy số lƣợng để vận chuyển để cuối tuần khơng tồn số lƣợng hàng hóa kho PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 5.1 Phƣơng pháp chung 5.1.1 Quan sát Để thực tốt công việc đƣợc phân công Công ty, cán hƣớng dẫn chi tiết nội dung cơng việc thân phải biết tập trung quan sát làm theo yêu cầu mà cán đề nhằm nắm bắt đƣợc thông tin để phục vụ cho báo cáo thực tập tốt nghiệp 5.1.2 Lắng nghe ghi chép Lắng nghe ghi chép phƣơng pháp quan trọng cho báo cáo, cần phải lắng nghe yêu cầu ngƣời hƣớng dẫn, sau xác định đƣợc thông tin cần thiết, ghi chép vào sổ tay điền vào báo cáo thực tập tốt nghiệp cho hoàn chỉnh 5.2 Phƣơng pháp trực tiếp 5.2.1 Phối hợp kiểm soát Phối hợp với ngƣời công ty thực công việc đƣợc phân công, cụ thể phối hợp với anh chị kế toán để ghi nhận hoàn thành tiêu phát sinh kỳ v.v Kiểm sốt chi phí phát sinh cơng nợ, cụ thể kiểm sốt tài xế nhận hàng chạy xe tồn trình đƣợc giao nhận.v.v 5.2.2 Thực hành vận dụng kiến thức học vào công việc Thực hành vận dụng kiến thức đƣợc học giảng đƣờng đƣợc anh chị công ty hƣớng dẫn thời gian thực tập KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những kiến thức đƣợc củng cố, đƣợc vận dụng công việc 6.1.1 Kỹ phân tích tài Để xác định đƣợc tính hình sử dụng chi phí đơn vị, thân sử dụng kiến thức mơn phân tích tài doanh nghiệp để phân tích ảnh hƣởng chi phí đến lợi nhuận hoạt động kinh doanh cơng ty giúp thân đọc hiểu tiêu có bảng kết hoạt động kinh doanh công ty Cụ thể với việc thu nhập xử lý số liệu đầu vào, tiến hàng đánh giá hiệu sử dụng chi phí qua năm đơn vị, thân rút đƣợc cơng ty sử dụng chi phí q trình kinh doanh nhƣ nào, có hiệu hay khơng, từ giúp cho doanh nghiệp đƣa chiến lƣợc phù hợp phát triển tƣơng lai 6.1.2 Nghiệp vụ kế tốn Trong q trình thực tập công ty, thân quan sát đƣợc nhân viên kế toán ghi nhận nghiệp vụ phát sinh ngày, nhƣ học môn: nguyên lý kế tốn, kế tốn tài chính, thực tế anh chị công ty dẫn việc ghi nhận doanh thu vào tài khoản 515, chi phí cung cấp dịch vụ vào tài khoản 641 (xăng, dầu,…), chi phí quản lí doanh nghiệp vào tài khoản 642 (tiền lƣơng công nhân viên) 6.1.3 Sử dụng tin học hành văn phịng Trong đợt thực tập giúp thân thực hành việc sử dụng thiết bị văn phòng nhƣ máy scan, máy in dƣới hƣớng dẫn cán công ty Từ kiến thức học phần mềm excel thân sử dụng phần mềm để tính tốn số liệu năm, thơng qua dùng cơng thức tính nhƣ cộng, trừ, nhân, chia để tính chênh lệch năm Bên cạnh phần mềm excel, thân sử dụng phần mềm soạn thảo văn Microsoft Word để hoàn thành báo cáo thực tập 6.2 Kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp 6.2.1 Kỹ cá nhân Tại công ty thực tập, thân học hỏi đƣợc kỹ giao tiếp thông qua tiếp xúc với cán nhân viên khách hàng trực tiếp đến công ty: Khi tiếp xúc giao tiếp phải ln tƣơi cƣời, phải có biểu niềm nở ln giữ tự tin trị chuyện, nhƣ trao đổi thông tin với đối phƣơng, phải lắng nghe đối phƣớng nói, khơng đƣợc có biểu khơng tơn trọng ngƣời nói Bên cạnh cách giao tiếp trực tiếp cách nói chuyện qua điện thoại không phần quan trọng Bản thân học đƣợc cách nói chuyện qua điện thoại với khách hàng từ cán nhân viên nơi đây, tiếp nhận gọi từ khách hàng nhân viên phải ln dùng kính ngữ với khách hàng đặc biệt phải dùng từ ngữ dễ hiểu, ngắn gọn mà truyền đạt đầy đủ thông tin cho khách hàng, dù ngƣời gọi hay tiếp nhận gọi khơng nên ngắt điện thoại trƣớc khách hàng Trong trình trao đổi với khách hàng nhân viên cần nên ghi nhận thông tin cần thiết để tránh quên nội dung khách hàng nói gọi kết thúc Để có đƣợc kinh nghiệm việc xếp xử lý công việc, thân quan sát ghi chép quy trình làm việc cán nhân viên cơng ty, từ liên kết lại để giúp cho thân thực cơng việc nhanh chóng hiệu Đối với thân, vừa phải thực tập, vừa phải làm báo cáo, thân phải tự đề mục tiêu nội dung cơng việc cần phải làm gì, xắp sếp thời gian cho hợp lý khoa học, quản lý tốt thời gian để đảm bảo hiệu cao công việc công ty nhƣ báo cáo thực tập Một kỹ khó học hỏi đƣợc sử dụng phần mềm in hóa đơn, in số hóa đơn, chứng từ nhƣ: phiếu chi, phiếu xuất xe,… Hiện công ty việc ghi nhận nghiệp vụ kế tốn đƣợc sử dùng phần mềm máy tính nên học quan trọng kỹ nghề nghiệp tƣơng lai 6.2.2 Kỹ cá nhân Trong trình thực tập cho thân nhận thấy dƣợc làm việc nhóm với quan trọng, ngƣời trao đổi, hỗ trợ giúp đỡ lẫn nhau, đồng thời sáng tạo mới, hay để hoàn thành công việc hay nhiệm vụ đƣợc giao cách hiệu Trong thực tế, làm việc nhóm cơng ty ngƣời nghiêm túc, tơn trọng ý kiến nhau, thƣờng xuyên có trao đổi qua lại để tránh thụ động làm việc, có vấn đề khơng rõ khơng ngại hỏi lại tạo đƣợc tính chủ động Ngồi ra, cơng ty phải có cơng bằng, khơng phân biệt đối xử 6.2.3 Kỹ thực hành nghề nghiệp Kỹ liên quan đến kế toán: Đƣợc thực hành ghi chép công nợ dƣới hƣớng dẫn cán hƣớng dẫn, nhằm tạo tự tin việc sau thân, biết cách khắc phục lỗi sai sót thƣờng gặp nhƣ: sai thơng tin khách hàng, sai mã hàng, chênh lệch số tiền thực tế sổ sách Kỹ tiếp thị, giao tiếp với khách hàng: Phải biết nắm bắt đƣợc tâm lý khách hàng, nhu cầu khách hàng cần gì, khách hàng mong muốn điều gì, từ ghi nhận lại thông tin đề cách thức cung cấp dịch vụ phù hợp, đồng thời giúp cho việc dịch vụ công ty tốt tƣơng lai 6.3 Những kinh nghiệm học đƣợc trình thực tập 6.3.1 Trình độ chun mơn tài Từ trình thực tập, thân đƣợc nâng cao thêm đƣợc kiến thức từ mơn phân tích tài việc thực hành tiếp cận số liệu thực tế công ty nhằm đánh giá, nhận xét tình trạng hoạt động cơng ty 6.3.2 Tính cẩn trọng Trong quan, đơn vị làm việc thị ngƣời cần phải tôn trọng lẫn đặc biệt cấp trên, dù nơi có hay khơng việc quy định ứng xử Phải lắng nghe tập trung đối phƣơng nói, cách truyền đạt thân phải đƣợc chỉnh chu, nghiêm túc, dứt khoát, ngắn gọn, dễ hiểu để tránh bị lãng phí thời gian làm việc 6.3.3 Tính chủ động Khi cảm thấy thân đủ lực để thực cơng việc chun mơn cần phải tiếp cận vấn đề để thực hay hợp tác trƣớc sau đƣợc giao cơng việc Ngồi ra, thân cần phải trau dồi kiến thức, mạnh dạn học hỏi, đặc biệt phải tự tin để giải tình hay vấn đề xảy bất ngờ công ty Trong thực tế, học tập làm việc cần phải tự tin, không đƣợc rụt rè, nhút nhát, thụ động,…Có điều khó khăn hay thắc mắc cần phải tìm câu trả lời để tránh thời gian kéo dài, học tập tạo lỗ hỏng kiến thức, cơng việc làm chậm tiến độ cơng việc, khơng hồn thành hồn thành khơng u cầu từ gây hậu khó lƣờng 6.3.4 Phân loại, xếp thứ tự giấy tờ Các loại giấy tờ, chứng từ quan trọng nên cần phải xếp thứ tự rõ ràng theo ngày tháng để tránh bị thất lạc, cần tìm kiếm lại dễ dàng mà khơng tốn thời gian công sức 6.3.5 Lắng nghe thực nghiêm túc cơng việc giao Nếu muốn hồn thành tốt công việc, nhƣ hƣớng dẫn đạo cấp phải biết lắng nghe thật kỹ u cầu thơng qua lời nói, bên cạnh thân phải sàng lọc tìm ý chính, cần thiết cho việc thực cơng việc Ngồi ra, đƣợc phân cơng cơng việc thân phải thực cách nghiêm túc có trách nhiệm, có nhƣ cơng việc hồn thành nhanh chóng, xác, rút ngắn thời gian tạo đƣợc tin cậy ngƣời phân cơng cơng việc 6.4 Kết cơng việc đóng góp cho cơng ty Dƣới giúp đỡ hƣớng dẫn cán công nhân viên, cá nhân đóng góp cho cơng ty cơng việc sau: - Giúp công ty tƣ vấn cho khách hàng dịch vụ công ty để khách hàng hàng nắm rõ lựa chọn phƣơng pháp cung cấp dịch vụ phù hợp, cụ thể thân tƣ vấn cho khách hàng tuần - Nhập lệnh xe ngày vào máy tính để theo dõi tình hình vận chuyển tuần công ty - Nghe điện thoại giúp phòng kinh doanh khách hàng gọi đến nhận đơn hàng vận chuyển thành công - Mỗi ngày đến công ty thực tập, thân giúp cơng ty kiểm tra in hóa đơn để cuối tháng đứa vào bảng kết hoạt động kinh doanh, cụ thể thân in 20 hóa đơn cho cơng ty - Photo in tài liệu: photo in 40 tài liệu ( phiếu xuất kho, hóa đơn, thơng báo,…) để phục vụ cho việc quản lý hàng ngày phòng kế tốn - Sắp xếp hóa đơn, chứng từ theo ngày tháng đếm số lƣợng hóa đơn ngày Sau bỏ vào túi đựng hồ sợ để lên kệ ngăn nắp - Vận chuyển giấy tờ văn từ bàn Kế tốn tới bàn Hành - Theo dõi 20 tuyến xe chạy - Hỗ trợ in 08 phiếu xuất kho 04 phiếu chi phịng Kế tốn đƣợc Kế tốn trƣởng giao nhiệm vụ - Kiểm tra 10 hóa đơn dầu, kiểm tra vé qua phà 10 vé qua trạm BOT, giúp cơng ty xem xét chi phí việc vận chuyển - Làm 20 phiếu xuất xe để cuối tháng có sở tốn với khách hàng TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang Truy cập trang: https://congtys.com/vi/An-Giang/Cong-Ty-TNHH-Mot-Thanh-Vien-LocPhat-An-Giang-02H16BF1B4.html Báo cáo kết hoạt động kinh doanh (2018 – 2020) Công ty TNHH Một Thành Viên Lộc Phát An Giang