Đánh giá hoạt động CSR từ góc nhìn của nhân viên tại công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành (Luận văn thạc sĩ)

Đánh giá hoạt động CSR từ góc nhìn của nhân viên tại công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành (Luận văn thạc sĩ)Đánh giá hoạt động CSR từ góc nhìn của nhân viên tại công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành (Luận văn thạc sĩ)Đánh giá hoạt động CSR từ góc nhìn của nhân viên tại công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành (Luận văn thạc sĩ)Đánh giá hoạt động CSR từ góc nhìn của nhân viên tại công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành (Luận văn thạc sĩ)Đánh giá hoạt động CSR từ góc nhìn của nhân viên tại công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành (Luận văn thạc sĩ)Đánh giá hoạt động CSR từ góc nhìn của nhân viên tại công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành (Luận văn thạc sĩ)Đánh giá hoạt động CSR từ góc nhìn của nhân viên tại công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành (Luận văn thạc sĩ)Đánh giá hoạt động CSR từ góc nhìn của nhân viên tại công ty TNHH May xuất khẩu Minh Thành (Luận văn thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG oOo LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CSR TỪ GĨC NHÌN CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU MINH THÀNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh TRƯƠNG THỊ PHƯƠNG ANH Hà nội-2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Đánh giá hoạt động CSR từ góc nhìn nhân viên công ty TNHH May xuất Minh Thành” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tất tham khảo kế thừa tham chiếu đầy đủ Người cam đoan Trương Thị Phương Anh ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU ix LỞI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CSR CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển CSR .7 1.2 Khái niệm, chất vai trò CSR 1.2.1 Khái niệm CSR 1.2.2 Bản chất CSR 12 1.2.3 Vai trò CSR 15 1.3 Các cách tiếp cận CSR 16 1.3.1 Tiếp cận theo góc nhìn nhân viên 16 1.3.2 Tiếp cận theo góc nhìn cộng đồng .17 1.3.3 Tiếp cận theo góc nhìn khách hàng .18 1.4 Các mơ hình CSR 19 1.4.1 CSR theo mơ hình Carroll (1991) .19 1.4.1.1 Khía cạnh kinh tế 20 1.4.1.2 Khía cạnh pháp luật 21 1.4.1.3 Khía cạnh đạo đức 21 1.4.1.4 Khía cạnh bác .21 iii 1.4.2 CSR theo tiêu chuẩn ISO 26000 – Tiếp cận từ khía cạnh thực hành lao động 21 1.5 1.4.2.1 Việc làm mối quan hệ việc làm 22 1.4.2.2 Điều kiện làm việc bảo trợ xã hội .25 1.4.2.3 Đối thoại xã hội 27 1.4.2.4 Sức khỏe an toàn nơi làm việc .29 1.4.2.5 Phát triển người đào tạo nơi làm việc 31 Các nhân tố ảnh hưởng tới CSR 31 1.5.1 Sự phát triển kinh tế .31 1.5.2 Tính bền vững sinh thái 32 1.5.3 Toàn cầu hóa 32 1.5.4 Sự tự thông tin 33 1.5.5 Thương hiệu 33 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG CSR TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU MINH THÀNH 34 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty TNHH May xuất Minh Thành 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.2 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động kinh doanh .36 2.1.3 Cơ cấu máy quản lý 38 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 – 2017 40 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .41 2.3 Thiết kế nghiên cứu 42 2.3.1 Quy trình nghiên cứu 42 2.3.2 Nghiên cứu định lượng .44 2.3.3 Nghiên cứu định tính 49 iv CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CSR TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU MINH THÀNH 52 3.1 Kết nghiên cứu thực trạng CSR từ góc nhìn nhân viên 52 3.1.1 Việc làm mối quan hệ việc làm .52 3.1.2 Điều kiện làm việc bảo trợ xã hội 57 3.1.3 Đối thoại xã hội 62 3.1.4 Sức khỏe an toàn nơi làm việc 66 3.1.5 Phát triển người đào tạo nơi làm việc 72 3.2 Đánh giá chung thực trạng hoạt động CSR .75 3.2.1 Ưu điểm 77 3.2.1.1 Việc làm mối quan hệ việc làm 77 3.2.1.2 Điều kiện làm việc bảo trợ xã hội .77 3.2.1.3 Đối thoại xã hội 78 3.2.1.4 Sức khỏe an toàn nơi làm việc .78 3.2.1.5 Phát triển người đào tạo nơi làm việc 79 3.2.2 Nhược điểm 79 3.2.2.1 Việc làm mối quan hệ việc làm 80 3.2.2.2 Điều kiện làm việc bảo trợ xã hội .80 3.2.2.3 Đối thoại xã hội 81 3.2.2.4 Sức khỏe an toàn nơi làm việc .81 3.2.2.5 Phát triển người đào tạo nơi làm việc 82 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CSR TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU MINH THÀNH 83 4.1 Phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2016 – 2020 .83 4.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động CSR công ty 84 v 4.2.1 Đối với Công ty TNHH May xuất Minh Thành 84 4.2.1.1 Việc làm mối quan hệ việc làm 84 4.2.1.2 Điều kiện làm việc bảo trợ xã hội .85 4.2.1.3 Đối thoại xã hội 87 4.2.1.4 Sức khỏe an toàn nơi làm việc .87 4.2.1.5 Phát triển người đào tạo nơi làm việc 88 4.2.1.6 Giải pháp chung nâng cao hiệu hoạt động CSR .89 4.2.2 Một số kiến nghị quan quản lý Nhà nước 93 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .98 PHỤ LỤC I: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT x PHỤ LỤC II: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH May xuất Minh Thành xvi PHỤ LỤC III: Bộ quy tắc ứng xử xvii vi DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Bảy chủ đề cốt lõi ISO 26000 10 Hình 1.2 Mơ hình “Kim tự tháp” CSR 20 Hình 1.3 Năm vấn đề thực hành lao động 22 Hình 2.1 Doanh thu bán hàng giai đoạn 2014 – 2017 .40 Hình 3.1 Thư khen Phó chủ tịch chuỗi cung ứng thành tích xuất sắc đánh giá CTPAT .53 Hình 3.2 Bảng thành toán lương .59 Hình 3.3 Bảng thưởng tết, phép năm, gắn bó năm 2017 60 Hình 3.4 Một số hình ảnh Hệ thống đảm bảo an tồn lao động 68 Hình 3.5 Mẫu kết xét nghiệm nước sinh hoạt 70 Hình 4.1 Hoạt động cổ vũ đội tuyển U23 Việt Nam .86 Hình 4.2 Chu trình PDCA 91 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Câu hỏi khảo sát vấn đề Việc làm mối quan hệ việc làm .45 Bảng 2.2 Câu hỏi khảo sát vấn đề Điều kiện việc làm bảo trợ xã hội 45 Bảng 2.3 Câu hỏi khảo sát vấn đề Đối thoại xã hội 46 Bảng 2.4 Câu hỏi khảo sát vấn đề Sức khỏe an toàn nơi làm việc 46 Bảng 2.5 Câu hỏi khảo sát vấn đề Phát triển người đào tạo nơi làm việc 47 Bảng 2.6 Bảng thống kê mô tả mẫu khảo sát 48 Bảng 3.1 Điểm trung bình vấn đề Việc làm mối quan hệ việc làm .52 Bảng 3.2 Điểm trung bình vấn đề Điều kiện việc làm bảo trợ xã hội 57 Bảng 3.3 Điểm trung bình vấn đề Đối thoại xã hội 63 Bảng 3.4 Điểm trung bình vấn đề Sức khỏe an toàn nơi làm việc 66 Bảng 3.5 Điểm trung bình vấn đề Phát triển người đào tạo nơi làm việc 72 Bảng 3.6 Điểm trung bình nội dung vấn đề thực hành lao động 76 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Quy trình sản xuất sản phẩm 37 Sơ đồ 2.2 Quy trình nghiên cứu 43 ix TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Hoạt động CSR có vị trí ngày quan trọng việc triển khai thành công chiến lược cơng ty Khơng vậy, cơng ty có hoạt động CSR tốt có nhiều lợi việc thu hút đối tác tiềm nhờ vào hình ảnh đẹp mà công ty tạo dựng thông qua hoạt động Do đó, việc nghiên cứu kỹ vấn đề liên quan tới CSR cần doanh nghiệp quan tâm Nhiệm vụ luận văn tìm hiểu vấn đề chung mặt lý luận liên quan tới CSR, CSR – khía cạnh thực hành lao động lịch sử hình thành phát triển CSR, cách tiếp cận CSR, mơ hình CSR biết đến nhiều,… Cùng với đó, luận văn sâu tìm hiểu thực trạng việc thực CSR doanh nghiệp ngành may mặc để có nhìn cách thực tế nhằm tìm kiếm giải pháp kết hợp lý luận thực tiễn tối ưu cho doanh nghiệp triển khai quản lý CSR Trong trình nghiên cứu viết luận văn, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu phương phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp vấn trực tiếp, phương pháp phân tích, tổng hợp thống kê thông qua bảng hỏi, phương pháp so sánh để làm sáng tỏ vấn đề Luận văn cung cấp nhìn khái quát hoạt động CSR doanh nghiệp sản xuất cụ thể - công ty TNHH May xuất Minh Thành Từ đó, luận văn điểm sáng tồn thách thức họat động triển khai quản lý CSR công ty giai đoạn Phần đề xuất luận văn đưa hai nhóm khuyến nghị tới công ty Minh Thành tới quan Nhà nước Ở nhóm khuyến nghị tới cơng ty Minh Thành, luận văn đưa giải pháp cho vấn đề nội dung thực hành lao động Ở nhóm khuyến nghị quan Nhà nước, luận văn đưa số giải pháp như: tuyên truyền, giáo dục cho doanh nghiệp CSR; nâng cao vai trị Cơng đồn cấp việc xây dựng Thỏa ước lao động tập thể … 94  Nâng cao vai trị Cơng đồn cấp việc xây dựng Thỏa ước lao động tập thể Thỏa ước lao động tập thể Công ty chủ yếu mang tính hợp thức hóa, đối phó cơng đồn sở cơng đồn kiệm nhiệm, bị phục thuộc Do đó, muốn xây dựng thỏa ước với nhiều điều khoản có lợi cho cán cơng nhân viên Công ty cần tới tham gia cán cơng đồn cấp Cơng đồn cấp bên cạnh việc đào tạo, tập huấn kỹ thương lượng, đàm phán có trách nhiệm phân cơng người có trình độ, kinh nghiệm trực tiếp tham gia với cơng đồn sở q trình xây dựng, thương lượng, ký kết thực thỏa ước (Báo Công thương điện tử 2013) để cho nội dung thỏa ước vừa mang lại lợi ích cho người lao động vừa phù hợp với thực tế, khả doanh nghiệp mà tiếp thu, bắt kịp tính tích cực thỏa ước tiên tiến từ bên  Xây dựng hành lang pháp lý bắt buộc doanh nghiệp phải thực thi CSR cách đầy đủ nghiêm túc (Phạm Văn Đức 2011, tr.23) Đa phần văn pháp luật liên quan đến vấn đề bảo vệ người lao động chung chung, chưa sâu cụ thể vào vấn đề Bởi vậy, hệ thống pháp luật cần bổ sung hoàn thiện nhằm tạo sở vững cho hoạt động CSR Ngoài ra, xây dụng văn pháp luật cần trọng vào việc xây dựng chế tài đủ sức răn đe Cụ thể, cần có biện pháp, chế tài đủ mạnh để xử lý doanh nghiệp vi phạm, đặc biệt hành vi gây ảnh hưởng tới sức khỏe tính mạng người lao động (Phạm Long Châu 2014, tr.84); kiên nói “khơng” với doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận, chạy theo lợi ích trước mắt mà lãng quên quyền lợi người lao động  Tăng cường công tác tra, kiểm tra việc thực quy định pháp luật Thanh tra, kiểm tra nhằm mục đích đảm bảo việc thực thi sách cách hệ thống, quán hệ thống hành pháp Thông qua tra, kiểm tra việc thực quy định pháp luật, quan tra giúp doanh nghiệp nhận thức vấn đề thực tốt nhận thức vấn đề thực chưa tốt Với vấn đề chưa tốt, quan tra đưa biện pháp xử lý 95 kịp thời giúp doanh nghiệp vi phạm khắc phục vấn đề nhằm đảm bảo việc thực thi pháp luật cách công bằng, nghiêm minh đảm bảo môi trường cạnh tranh công doanh nghiệp (Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế xã hội Đà nẵng, tr.10)  Khuyến khích, ghi nhận, tơn vinh doanh nghiệp có thành tích việc thực tốt CSR Bên cạnh doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận, cịn có nhiều doanh nghiệp khác tích cực đóng góp vật chất lẫn tinh thần cho người lao động nói riêng, cho cộng đồng xã hội nói chung Những doanh nghiệp cần ghi nhận, biểu dương giải thưởng, chứng nhận trách nhiệm xã hội Những giải thưởng, chứng nhận khơng mang mục đích tơn vinh điển hình tốt việc thực trách nhiệm xã hội mà tạo đà cho việc nhân rộng việc thực trách nhiệm xã hội quy mơ lớn tồn doanh nghiệp loại hình kinh tế (Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế xã hội Đà nẵng, tr.10) góp phần vào việc thực mục tiêu chiến lược quốc gia như: Chiến lược quốc gia Tăng trưởng xanh thời kỳ 2011 – 2020, chiến lược phát triển bền vững Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020… 96 KẾT LUẬN Trào lưu CSR thịnh hành nước phát triển Anh, Mỹ, Pháp… Tuy nhiên, việc thực hoạt động CSR Việt Nam hạn chế Lý hầu hết doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp vừa nhỏ; hạn chế vốn, nhân sự, kỹ thuật; riêng việc lo cho tồn doanh nghiệp ngắn trung hạn khó khăn thực CSR Do đó, họ cho thực CSR gánh nặng Nhận thức cần phải loại bỏ, thực CSR không gánh nặng cho doanh nghiệp mà cịn mang lại cho doanh nghiệp lợi ích kép: vừa giảm chi phí sản xuất tăng suất dẫn đến tăng doanh thu, vừa giúp doanh nghiệp nâng cao uy tín thương hiệu mắt nhà đầu tư, đối tác kinh doanh Hơn nữa, CSR cịn đóng vai trị loại giấy thơng hành giúp cho doanh nghiệp Việt Nam thâm nhập vào thị trường khó tính Nhật, châu Âu… Nhận thức ích lợi CSR doanh nghiệp, tác giả chọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất cụ thể để sâu nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng việc thực CSR khía cạnh thực hành lao động, từ đưa đánh giá đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Chương luận văn tập trung nghiên cứu lịch sử phát triển, chất cách tiếp cận CSR Mặt khác, chương tập trung nghiên cứu CSR khía cạnh thực hành lao động thơng qua việc phân tích yếu tố ảnh hưởng giới thiệu số mơ hình CSR tiêu biểu Ở chương hai, tác giả giới thiệu đôi nét cơng ty TNHH May xuất Minh Thành, sau tiến hành thiết kế nghiên cứu để tìm hiểu vấn đề thực CSR khía cạnh thực hành lao động Cụ thể, luận văn có sử dụng nghiên cứu định lượng cách xây dựng bảng hỏi, kết hợp với nghiên cứu định tính quan sát, vấn, kiểm tra tài liệu để làm sáng tỏ vấn đề cần nghiên cứu Chương ba trình bày kết nghiên cứu đưa số đánh giá chung vấn đề thực hành lao động Chương bốn, tác giả đưa vài giải pháp giúp Công ty khắc phục vấn đề tồn đề xuất kiến nghị tới quan Nhà nước 97 Thơng qua q trình nghiên cứu, tìm hiểu việc thực hoạt động CSR khía cạnh thực hành lao động công ty TNHH May xuất Minh Thành, tác giả nhận thấy việc thực thành công CSR tốn nhiều nguồn lực, đòi hỏi doanh nghiệp phải có thay đổi thực chất tư cách thức thực Tuy nhiên, CSR mục tiêu mà nhiều doanh nghiệp khu vực tồn cầu hướng tới Do đó, doanh nghiệp cần phải xác định mục tiêu chung mục tiêu mà doanh nghiệp phải hướng tới không muốn bị tách biệt khỏi tiến trình hội nhập 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Phạm Long Châu, Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam, Kỷ yếu cơng trình khoa học 2014 – phần 1, tr.84 Trần Đình Cửu, PDCA: Chu trình cải tiến liên tục, địa chỉ: http://trandinhcuu.com/training/pdca/, truy cập ngày 18/12/2017 Phạm Văn Đức, Một số vấn đề lý luận thực tiễn cấp bách việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam nay, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế, 400, 9/2011, tr.20-23 Minh Hào, CSR không làm từ thiện, 2016, địa chỉ: https://doanhnhansaigon.vn/marketing-quang-cao/csr-khong-chi-la-lam-tu-thien1073258.html, truy cập ngày 18/12/2017 Quốc hội, Bộ luật Lao động 2012, 2012, tr.36, 41 Hoàng Thị Thanh Hương, Áp dụng chiến lược trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) doanh nghiệp quy mô nhỏ vừa Việt Nam: Nghiên cứu tình ngành may, Luận án tiến sỹ kinh doanh quản lý, Trường đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội năm 2015, tr.50 Hoàng Mạnh, Mức thưởng tết 2018 cao 1,5 tỷ đồng, 2018, địa chỉ: http://dantri.com.vn/viec-lam/bo-ld-tbxh-muc-thuong-tet-2018-cao-nhat-la-15-tidong-20180201163852549.htm, truy cập ngày 1/2/2018 Hội đồng Doanh nghiệp Phát triển Bền vững Việt Nam, Bộ số Doanh nghiệp bền vững, 2017, địa chỉ: http://vbcsd.vn/detail.asp?id=769, truy cập ngày 3/12/2017 Nguyễn Trường Xuân Nam, Những lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội (CSR) doanh nghiệp – Nghiên cứu trường hợp tập đoàn Sima Cement, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015, tr.2 10 Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Điều lệ Cơng đồn Việt Nam, 2013, tr.8 99 11 Viện nghiên cứu Phát triển Kinh tế - Xã hội Đà Nẵng, Nghiên cứu sách trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam, địa chỉ: http://www.danangtimes.vn/Portals/0/Docs/425152530Nghien_cu_chinh_sach_trach_nhiem_xa_hoi_doanh_nghiep_o_VN.pdf, truy cập ngày 20/12/2017 12 Bộ Khoa học Công nghệ, TCVN ISO 26000:2013, Hà Nội, 2013, tr.38-39 13 Direct Assessment Services, Phê duyệt ban hành Tiêu chuẩn Trách nhiệm xã hội (ISO 26000), 2010 địa chỉ: http://www.dasvietnam.com/News/Item/543/238/vi-VN/Default.aspx, truy cập ngày: 20/3/2018 14 Nguyễn Đình Tài, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Các vấn đề đặt hôm giải pháp, 2013, địa chỉ: http://www.vnep.org.vn/vi-VN/Phat-trien-benvung/Trach-nhiem-xa-hoi-cua-doanh-nghiep-Cac-van-de-dat-ra-va-giai-phap.html, truy cập ngày 23/11/2017 15 Nguyễn Ngọc Thắng, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nôi, 2015 16 Trương Thanh Thanh, CSR thời hội nhập: Lợi kép, 2015, địa chỉ: https://doanhnhansaigon.vn/goc-nha-quan-tri/csr-thoi-hoi-nhap-loi-kep1066749.html, truy cập ngày 20/12/2017 17 Tài liệu nội Công ty TNHH May xuất Minh Thành 18 Lê Phước Hương Lưu Tiến Thuận, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Tổng kết chủ đề đề xuất số hướng nghiên cứu, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, 50 (D), 2017, 19-33 19 Báo Công Thương Điện Tử, Thỏa ước lao động tập thể - Một số vấn đề cần quan tâm, 2013, địa chỉ: http://vinanet.vn/cong-thuong/thoa-uoc-lao-dong-tap-the-motso-van-de-can-quan-tam-671516.html, truy cập ngày 6/12/2017 20 Báo Sài gịn doanh nhân cuối tuần, Đào tạo nhập mơm cho nhân viên mới, 2009, đại chỉ:, truy cập ngày 12/12/2017 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH 21 Lại Văn Tài, Lê Thị Thanh Xuân Trương Thị Lan Anh, Applying Carroll’s CSR pyramid in studying employees’ perceptions of corporate social responsibility, Tạp chí Phát triển KH&CN, Tập 16, Số Q2-2013, tr.68-69 22 Foreign Trade Association, Business Social Compliance Initiative, địa chỉ: http://www.fta-intl.org/sites/default/files/VIBSCI%20Code%20of%20Conduct%20Poster%20Version-2014.pdf, truy cập ngày 6/12/2017 23 Bhaduri, S.N Selarka, E, Corporate Goverance and Corporate Social Responsibility of Indian Companies, 2016, https://vi.scribd.com/document/353169160/9789811009242-c2, truy địa cập chỉ: ngày 27/11/2017 24 Wayne Visser, Revisiting Carroll’s CSR Pyramid – An African Perspective, Chapter Corporate Citizenship in Developing Countries, Publisher: Copenhagen Business School Press, p.33 25 Iffat Zabin, An Investigation on Practicing Carroll’s Pyramid in Bangladesh, Global Journal of Management and Business Research, Volume 13 Issue 10 Version 1.0 Year 2013, p.20-21 x PHỤ LỤC I: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT Tác giả mong nhân ý kiến phản hồi cán bộ, nhân viên Công ty TNHH May xuất Minh Thành việc triển khai thực trách nhiệm xã hội Cơng ty khía cạnh thực hành lao động Thông tin cá nhân ý kiến bạn tôn trọng bảo mật, phục vụ cho mục đích nghiên cứu HƯỚNG DẪN ĐIỀN PHIẾU Thang đánh giá phiếu hỏi gồm thang, mức Rất kém, Kém, Trung bình, Tốt Rất tốt Anh/Chị lưu ý chọn thang phù hợp với ý kiến Vấn đề cần đánh giá ghi cột bên phải Việc đánh giá Tốt Kém so sánh với lợi ích kỳ vọng người khảo sát Người điền phiếu trả lời dạng khuyết danh Thơng tin cá nhân Giới tính:  Nam  Nữ Thời gian công tác:  Dưới năm  Từ năm đến năm  Trên năm Khối công tác: Cấp bậc: Điện thoại: Họ tên:  Khối văn phòng  Khối sản xuất xi Đánh giá việc làm mối quan hệ việc làm Vấn đề Rất Kém Trung Tốt Rất (2) bình (4) tốt (1) Công ty tuân thủ luật Lao động quy định nhà nước quan hệ lao động Công ty đảm bảo hội thăng tiến công bằng, bình đẳng cho người lao động Đánh giá phân biệt đối xử dựa giới tính, dân tộc, địa phương… Công ty Việc thực chế độ bảo mật thông tin người lao động Công ty Khai thác hưởng lợi từ đối xử không công bằng, lạm dụng người lao động Công ty thông qua nhà thầu phụ Quan hệ đồng nghiệp Công ty phối hợp với tinh thần làm việc nhóm Duy trì hoạt động hiệu Cơng đồn (hoặc tổ chức tương đương Cơng đồn) Cơng ty Tính hiệu thỏa ước lao động tập thể Công ty (3) (5) xii Đánh giá điều kiện làm việc bảo trợ xã hội người lao động Vấn đề Rất Kém Trung Tốt Rất (2) bình (4) tốt (1) Sự tuân thủ quyền người lao động Công ty Đánh giá chế độ lương thưởng phúc lợi xã hội cho nhân viên Công ty Mức độ phù hợp áp lực công việc với sức khỏe tinh thần điều kiện bình thường Các hoạt động giảm stress (Văn hóa, văn nghệ, giao lưu, dã ngoại…) mà Công ty tổ chức phục vụ nhân viên Làm việc thu nhập liên quan đến làm việc Số người làm việc văn phịng (Khơng gian làm việc cho nhân viên) Hành xử lãnh đạo mối quan hệ công việc nhân viên Đối xử nhân viên cũ nhân viên (3) (5) xiii Đánh giá đối thoại xã hội Vấn đề Rất Kém Trung Tốt Rất (2) bình (4) tốt (1) Tiếng nói tổ chức người lao động có coi trọng Cơng ty Vai trị tiếng nói nhân viên (số đông) định lãnh đạo Công ty Hội nghị cán công nhân viên chức Mức độ công khai Công ty đánh giá nhân viên Mức độ tiếp nhận khiếu nại phản hồi lãnh đạo phản hồi nhân viên Mức độ công khai Công ty sách phát triển chế độ người lao động Việc thực cam kết nhân viên Đối thoại thường xuyên, trực tiếp lãnh đạo nhân viên (3) (5) xiv Đánh giá sức khỏe an toàn nơi làm việc Vấn đề Rất Kém Trung Tốt Rất (2) bình (4) tốt (1) Cơng tác chăm sóc y tế nơi làm việc Cơng tác theo dõi kiểm tra sức khỏe định kỳ Đánh giá cơng tác an tồn vệ sinh thực phẩm Cơng ty Mức độ an tồn Cơng ty trước cố cháy nổ An toàn sức khỏe trước loại bệnh xuất liên quan tới nghề nghiệp, công việc mà anh chị thực Thái độ lãnh đạo Công ty việc tiết kiệm chi phí cách cắt bớt hoạt động thiết bị an tồn cơng sở, khơng thay thiết bị an tồn, hạn sử dụng Các quy định chế tài phạt nhân viên không tuân thủ quy định an tồn lao động cơng sở (3) (5) xv Đánh giá phát triển người đào tạo nơi làm việc Vấn đề Rất Kém Trung Tốt Rất (2) bình (4) tốt (1) (3) Chất lượng chương trình đào tạo mà nhân viên tham dự Mức độ đáp ứng kỳ vọng nhân viên số lượng khóa đào tạo Cơng ty tổ chức Cơ hội để tự hồn thiện thân (tự nâng cao trình độ) nhân viên Cơng ty Vai trị người lãnh đạo người quản lý trực tiếp việc đào tạo phát triển nhân viên quyền Đào tạo cho nhân viên giá trị văn hóa Cơng ty Cung cấp đào tạo định hướng cho nhân viên Đào tạo phát triển nhân viên kế cận Sự tài trợ hỗ trợ kinh phí chương trình đào tạo cho nhân viên Trân trọng cảm ơn anh chị dành thời gian trả lời khảo sát! (5) xvi PHỤ LỤC II: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH May xuất Minh Thành Hội đồng quản trị Giám đốc Phó giám đốc Khối văn phòng Khối sản xuất Phân Hành Kinh Kế doanh hoạch Kế – tốn Kỹ Mẫu thuật Xuất nhập Kho Gia xưởng công sản xuất nhân Công Thành phẩm cụ Chuyền Phụ liệu Vải dụng may cụ Thành Nguồn: Công ty TNHH May xuất Minh Thành, 2018 phẩm xvii PHỤ LỤC III: Bộ quy tắc ứng xử Nguồn: Công ty TNHH May xuất Minh Thành, 2018 ... hoạt động CSR công ty TNHH May xuất Minh Thành Chương 3: Thực trạng hoạt động CSR công ty TNHH May xuất Minh Thành Chương 4: Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động CSR công ty TNHH May xuất Minh. .. CỨU HOẠT ĐỘNG CSR TẠI CÔNG TY TNHH MAY XUẤT KHẨU MINH THÀNH 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty TNHH May xuất Minh Thành 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH May xuất Minh Thành thành... tài: ? ?Đánh giá hoạt động CSR từ góc nhìn nhân viên công ty TNHH May xuất Minh Thành? ?? cho luận văn thạc sĩ Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu hoạt động CSR từ góc nhìn nhân viên