Cấu trúc cạnh tranh trong ngành ngân hàng Việt Nam Cùng với sự phát triển của kinh tế xã hội và hợp tác quốc tế tại Việt Nam, tài chính ngân hàng ngày càng trở thành một lĩnh vực có sự cạnh tranh gay gắt. Đối với một ngành kinh tế quan trọng và nhạy cảm như ngân hàng, cạnh tranh không chỉ quyết liệt mà còn tinh vi và vô cùng đa dạng. Nổi bật trong xu thế cạnh tranh của các ngân hàng tại Việt Nam hiện nay là khai thác thị trường tài chính cá nhân (ngân hàng bán lẻ). Sức hấp dẫn của thị trường Việt Nam không chỉ thu hút các ngân hàng nước ngoài vốn có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ mà còn cả các tổ chức phi ngân hàng khác (bảo hiểm, bưu điện, quỹ đầu tư, công ty tài chính, chứng khoán...). Điều này đang đặt ra cho các ngân hàng thương mại trong nước những yêu cầu ngày càng cao về năng lực cạnh tranh và đòi hỏi phải có chiến lược bán lẻ thực sự hiệu quả để không chỉ khai thác mà còn phát huy được lợi thế trên “sân nhà”. Hoạt động bán lẻ của các ngân hàng thương mại là việc các ngân hàng thương mại cung cấp các sản phẩm dịch vụ phục vụ đối tượng khách hàng là cá nhân và hộ gia đình. Các dịch vụ này hiện khá phong phú và ngày càng phát triển nhằm thỏa mãn tối đa các nhu cầu đa dạng về tài chính của khách hàng cá nhân: nhóm sản phẩm huy động mang tính tiết kiệm, nhóm sản phẩm với chức năng thanh toán, nhóm sản phẩm tín dụng, nhóm các sản phẩm dịch vụ tư vấn, ủy thác,... Trong mỗi nhóm sản phẩm, có thể phân thành nhiều sản phẩm cụ thể hướng đến một phân đoạn khách hàng nhất định, mục đích nhất định, giai đoạn nhất định. Hoạt động ngân hàng bán lẻ mang những đặc trưng riêng như: đối tượng khách hàng đa dạng, dịch vụ đa dạng, kênh phân phối dưới nhiều hình thức; tuân theo quy luật số lớn (số lượng giao dịch lớn, lợi nhuận thu được từ mỗi giao dịch là nhỏ nhưng lợi nhuận đạt được trên cơ sở số lượng lớn giao dịch là đáng kể, đáp ứng nhu cầu của số đông khách hàng,...); đòi hỏi cao về tính ổn định của chất lượng, độ chuẩn xác; phụ thuộc nhiều vào điều kiện kinh tế xã hội; sản phẩm mang tính thời điểm; đòi hỏi hạ tầng kỹ thuật công nghệ hiện đại. Xu hướng phát triển hoạt động bán lẻ ngày càng mạnh mẽ trong hệ thống các ngân hàng thương mại ở Việt Nam, xuất phát từ những vai trò và lợi ích đáng kể hoạt động bán lẻ mang lại. Phát triển hoạt động bán lẻ giúp ngân hàng đa dạng hóa các dịch vụ, mở rộng thị phần, mạng lưới từ đó nâng cao hình ảnh, vị thế trên thị trường. Hoạt động bán lẻ mang lại nguồn thu an toàn, ổn định giúp ngân hàng gia tăng lợi nhuận. Hoạt động bán lẻ đồng thời là một kênh phân tán rủi ro hữu hiệu. Việt Nam là một thị trường bán lẻ tiềm năng, hấp dẫn nên ngày càng nhiều ngân hàng hoạt động tại Việt Nam coi bán lẻ là một chiến lược quan trọng, phù hợp với xu thế phát triển. Việc nghiên cứu những học thuyết, mô hình về kinh tế phù hợp, kết hợp với điều kiện thực tiễn của mỗi ngân hàng là cơ sở khoa học cho phép ngân hàng đưa ra được những chiến lược định hướng và hoạt động cụ thể nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực bán lẻ. Câu hỏi thảo luận: Vận dụng mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M. Porter để phân tích cấu trúc cạnh tranh trong ngành ngân hàng Việt Nam?
NHĨM Bài tập tình - Trang 148 Đề Đề Đề Đối thủ cạnh tranh Đối thủ trực tiếp Các ngân hàng lớn , ngân hàng nước ngồi có nguồn vốn lớn Các ngân hàng có mức tăng trưởng cao, có chiến lược phát triển thành công Đối thủ gián tiếp Các tổ chức khác cơng ty tài phi ngân hàng Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: lực lượng mạnh Các ngân hàng nước ngồi vốn có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực bán lẻ Các tổ chức phi ngân hàng khác (bảo hiểm, bưu điện, quỹ đầu tư, cơng ty tài chính, chứng khốn…) Quyền thương lượng nhà cung ứng: lực lượng yếu Số lượng nhà cung cấp cơng nghệ mang tính đặc thù Khả thay công nghệ mức độ quan trọng loại công nghệ định ngân hàng Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp liên quan đến chi phí lớn khác 4 Quyền lực thương lượng người mua: lực lượng mạnh Nguy thay ngân hàng Việt Nam, khách hàng tiêu dùng cá nhân, hộ gia đình cao Khách hàng hồn tồn dễ dàng thay đổi dịch vụ từ nhiều ngân hàng khác khiến họ mạnh việc tạo áp lực cho phía ngân hàng phải đảm bảo hài lòng Đối với khách hàng doanh nghiệp: nguy ngân hàng bị thay không cao Sản phẩm thay thế: lực lượng mạnh Do nhu cầu sử dụng nhóm khách hàng xử lý chứng từ, hóa đơn doanh nghiệp, yêu cầu cần phải xử lý nhanh chóng, rõ ràng, với pháp luật Vì gói sản phẩm dịch vụ ngân hàng ưu tiên lựa chọn Đối với khách hàng cá nhân: nguy ngân hàng bị thay cao Sản phẩm thay thế: lực lượng mạnh Người Việt có thói quen sử dụng tiền mặt, địa điểm chấp nhận toán thẻ đa số tập trung thành phố Gửi tiết kiệm ngân hàng kênh đầu tư hấp dẫn Thay vào loại hình đầu tư khác hấp dẫn trao đổi ngoại tệ, đầu tư chứng khoán, mua bảo hiểm, đầu tư vàng, đầu tư nhà đất Cảm ơn theo dõi thầy bạn!