Đang tải... (xem toàn văn)
Lời mở đầu [Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa Ngân hàng – Tài chính LỜI MỞ ĐẦU Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt[.]
[Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài LỜI MỞ ĐẦU Ngân Hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam (VietinBank) thành lập từ năm 1988 sau tách từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng trọng ngành Ngân hàng Việt Nam Ngân Hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam (VietinBank) có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 150 Sở Giao dịch, chi nhánh 900 phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Ngân hàng Việt Nam cấp chứng ISO 9001:2000 Là thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội ngân hàng Châu Á, Hiệp hội Tài viễn thơng Liên ngân hàng tồn cầu(SWIFT), Tổ chức Phát hành Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế Là ngân hàng tiên phong việc ứng dụng công nghệ đại thương mại điện tử Việt Nam.Không ngừng nghiên cứu, cải tiến sản phẩm, dịch vụ có phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng cao nhu cầu khách hàng Hiện với chuyển mạnh mẽ kinh tế nước hệ thống Ngân hàng tổ chức tín dụng dần lớn mạnh sát trình huy động vốn cho vay nhằm đáp ứng kịp thời nhưu cầu DN, Cá nhân kinh tế.Bên cạnh cạnh tranh không ngừng nghỉ Dn, Cá nhân sản xuất kinh doanh kinh tế lĩnh vực Ngân hàng có cạnh tranh mạnh mẽ giữ Ngân hàng với nhau, cạnh tranh huy động vốn cho vay Trước lớn mạnh kinh tế thách thức Ngân Hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam (VietinBank) giữ vị thế ngày phát triển Việc mở rộng mạng lới chi nhánh,phòng giao dịch, sản phẩm mang tính cấp thiết cạnh tranh giúp cho trình hợp tác Ngân hàng khách hàng trở nên dễ dàng, nhanh chóng hiệu Với định hướng tính cấp thiết đó, Ngân hàng TMCP Cơng Thương chi nhánh Bình Xun – Bình Xun – Vĩnh Phúc thành lập Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tơt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài PHẦN MỘT 1.1: Lịch sử hình thành trình phát triển NHTMCP CTVN chi nhánh Bình Xuyên – Bình Xuyên – Vĩnh Phúc : 1.1.1 : Lịch Sử hình thành phát triển : Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam ( Vietinbank ),tiền thân Ngân Hàng Công Thương Việt Nam,được thành lập tên gọi Ngân hàng chuyên doanh Công Thương Việt Nam theo nghị định số 53/NĐ – HĐBT ngày 26 tháng năm 1988 Hội đồng Bộ trưởng hệ thống tổ chức Ngân hàng thức đổi tên thành Ngân hàng Công Thương Việt Nam theo quyết định số 402/CT Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng ngày 14 tháng 11 năm 1990 NHTMCP chi nhánh Bình Xuyên – Bình Xuyên – Vĩnh Phúc chi nhánh Ngân hàng cấp 1, có trụ sở thị trấn Hương Canh – Bình Xuyên – Vĩnh Phúc Chi nhánh gồm có trụ sở 06 phịng giao dịch 71 cán công nhân viên Nhận thức rõ trách nhiệm cơng xây dựng đổi đất nước,cùng với mục tiêu mở rộng mạng lưới chi nhánh nhằm phục vụ hợp tác với khách hàng nhanh chóng thuận tiện,chi nhánh Ngân hàn Cơng Thương Bình Xun – Bình Xuyên – Vĩnh Phúc tiếp tục bám sát mục tiêu kế hoạch theo phương châm : Chât lương – Tăng trưởng – Bền vững – An toàn – Hiệu Tăng trưởng tín dụng phải đơi với an tồn , kiểm sốt rủi ro; bước đổi cấu tỷ trọng tín dụng ngắn hạn, trung hạn, dài hạn, tỷ trọng dịch vụ, cấu khách hàng ( quốc doanh ) Đẩy mạnh hoạt động dịch vụ sản phẩm có, mạnh dạn đưa vào sản phẩm mang tính cạnh tranh hiệu quả; xử lý dứt điểm khoản vốn cịn tồn đọng, trích lập đủ dự phịng rủi ro, tăng kiểm sốt rủi ro nưa giới hạn quy đinh Thưc quản lý tài sản nợ - tài sản có hữu hiệu, tập Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài chung cơng tác đào tạo cán tác nghiệp,đào tạo cán quản lý,quản trị sở Sau nhiều năm phấn đấu, xây dựng trưởng thành,chi nhánh Ngân hàng Cơng Thương Bình Xun – Bình Xn – Vĩnh Phúc có bước vững phát triển tổng thể từ dịch vụ Ngân hàng, cách tiếp cận với khách hàng,cách hợp tác với khách hàng, để hai bên dến hợp tác thành công nhanh lâu dài nhất,bên cạnh cơng tác quản lý cán cơng nhân viên tồn chi nhánh, phấn đấu tiêu chí mục tiêu tồn hệ thống Ngân hàng Cơng Thương tồn qc quốc tế.Bên cạnh việc điều chỉnh thích hợp, kịp thời sách kinh doanh, tích cực tìm hiểu nhu cầu thị trường khách hàng đem lại kết kinh doanh khả quan NHTMCP CT Việt Nam Ngân hàng bạn đánh giá chi nhánh hoạt động lớn có hiệu cao Thực tốt sách Đảng Nhà nước cơng nghiệp hố đại hố,qua 10 năm xây dựng phát triển chi nhánh NHCT Bình Xun ln đóng vai trị chủ đạo hoạt động đầu tư tín dụng Vượt qua khó khăn thách thức thuở ban đầu, đóng góp chi nhánh NHCT Bình Xuyên thời gian qua thật đáng trân trọng Trong năm nay, Ngân hàng tiếp tục đổi phục vụ ngày tốt cho phát triển kinh tế nước để hội nhập quốc tế 1.1.2 : Cơ cấu may tổ chức, Chức Năng nhiệm vụ chi nhánh NHCT Bình Xuyên – Bình Xuyên – Vĩnh Phúc : *Cơ cấu tổ chức : Để thực tốt nhiệm vụ mà NHTMCP CT Việt Nam giao, chi nhánh đặc biệt quan tâm công tác tổ chức đào tạo Cho đến nay, cấu tổ chức biên chế cách phù hợp với cấu phòng ban sau: Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tơt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài Sơ đồ máy chi nhánh NHCT Bình Xuyên: Giám đốc Phó giám đốc P Kế tốn PGD Liên bảo Phó giám đốc P Tiền tệ kho quỹ PGD Vĩnh Lạc PGD Hương Canh P Hành tổ chức PGD n Lạc PGD Tiền Châu Phịng tín dụng PGD Gia Khánh Chi nhánh NHCT Bình Xuyên đại lý cấp NHTMCP CT Việt Nam có cấu gồm tổng số có 71 cán cơng nhân viên Trong trình độ đại học 65 cán bộ,trung cấp cán bộ, hoạt động chủ yếu khu vực huyện 13 xã, thị trấn +Ban giám đốc : Gồm có Giám đốc điều hành chung tồn chi nhánh, 02 phó Giám đốc phụ trách mảng kinh doanh tín dụng phụ trách phịng kế tốn Ngồi cịn có trưởng phịng , phó phịng phịng kế tốn, phịng tín dung khách hàng doanh nghiêp, phòng tin dụng khách hàng cá nhân,phòng kho quỹ rủi ro tín dụng…Ban giám đốc có mối quan hệ chặt chẽ với phòng ban chi nhánh, nơi tiếp nhận thông tin từ phịng kế tốn, tín dụng, hành tổ chức, tiền tệ kho quỹ sau quyết định nghiệp vụ, hoạt động chi nhánh +Phịng tín dụng : Thẩm định dự án đầu tư,hồn thiện hồ sơ cho vay,bảo lãnh,mở L /C,cấp tín dụng cho khách hàng.Phân tích hiệu vốn đầu Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài tư,phân tích hoạt động tín dụng,phân loại khoản nợ khách hàng, phân tích nợ hạn tìm nguyên nhân biện pháp giải quyết,thống kê tổng hợp hoạt động,tính tốn trích lập dự phịng, xử lý rủi ro tín dụng.Sau tiếp nhận hồ sơ vay vốn,hồ sư huy động vốn phòng tín dụng phịng tín dụng trình ban giám đốc qút định sau kết hợp với phịng kế tốn nhằm mục đích giải ngân, giám sát thu nợ lãi khoản vay khách hàng đến hạn Phịng kế tốn : Thưc nghiệp vụ kế toán ngân hàng, hạch toán tiền gửi, tiền vay, toán chuyển tiền cho đơn vị, hạch toán nội bộ,thưc huy động vốn…Là phòng ban trung gian phận với ban giám đốc, nơi phản ánh trung thực nhất, sát nhất, xác ngiệp vụ kinh tế phát sinh ngày, thang, quý năm chi nhánh nói riêng hệ thống ngân hàng nói chung Phịng Hành Tổ chưc : làm cơng tác văn phịng, hành văn thư lưu trữ, theo dõi nhân phục vụ hậu cần …Phịng hành tổ chức tạo mối quan hệ phòng ban khác dược dễ ràng thông qua báo cáo, quyết định hệ thống chi nhánh.Là nơi theo dõi hoạt động phòng ban, nơi cung câp trang thiết bị, hoạt động văn thể mỹ chi nhánh Phòng tiền tệ kho quỹ : Thực chức thu chi tiền mặt đảm bảo an tồn kho quỹ.phịng tiền tệ kho quỹ có mối quan hệ mật thiết với phịng kế toan, mối quan hệ thơng qua việc kiểm tra, kiểm kê, đảm bảo an toàn, lượng tiền mặt hệ thống chi nhánh *chức nhiệm vụ : Cũng NHTM khác chi nhánh NHCT Bình Xuyên đảm nhận chức sau: +Là tổ chức trung gian tài với hoạt động chủ yếu chuyển tiết kiệm thành đầu tư Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài +Tạo phương tiện tốn ngân hàng cho vay số dư tài khoản tiền gửi thực tế khách hàng tăng lên, khách hàng dùng mua hàng hóa dịch vụ +Trung gian toán, thay mặt khách hàng ngân hàng tốn giá trị hàng hóa dịch vụ Bên cạnh đó, cịn thực tốn bù trừ với thơng qua NHTW trung tâm tốn Lĩnh vực kinh doanh : +Mở tài khoản tiền gửi toán +Huy động tiền gửi VNĐ, ngoại tệ với nhiều hình thức lãi suất hấp dẫn +Cho vay thành phần kinh tế +Thu đổi ngoại tệ +Dịch vụ chuyển tiền nhanh +Dịch vụ rút tiền tự động máy ATM, dịch vụ chi trả lương cho cán công nhân viên đơn vị tổ chức +Dịch vụ thu tiền nhà với số lượng lớn quý khách yêu cầu +Dịch vụ làm thẻ tín dụng Quốc Tê Visa MasterCard có bảo đảm khơng cần bảo đảm +Một số hoạt động khác Có thể nói cấu tổ chức chi nhánh NHCT Bình Xuyên hợp lý, phận phối hợp tác cách dễ dàng ăn ý Quá trình hoạt động nghiệp vụ đươc sủ lý nhanh chóng xác Tạo điều kiện cho q trình quản lý dễ dàng Có thể nói mối quan hệ phịng ban chi nhánh hết sức mật thiết Từ tạo cho chi nhánh bươc tiến mạnh mẽ trình hoạt động NHTMCP CT Bình Xuyên, Với việc quản lý chặt chẽ khoa hoc chi nhánh đạt đươc nhiều thành đáng ghi nhận, tất phòng ban hoạt động đên thời diểm tốt, ln có gắng hồn thàng mục tiêu mà ban giám đốc chi nhanh giao cho yêu cầu từ hội sở NHTMCP CT Việt Nam yêu cầu.Trong năm 2010 ban giám đốc rât sát vấn đề Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tơt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài quản ly chi nhánh, việc ảnh hưởng từ thị trường nước giá leo thang, thành phần kinh tế e de khâu đầu tư kinh doanh, bên cạnh thiếu hụt nguồn vốn huy đơng với khủng hoảng kinh tế thế giới điển hình kinh tế Châu Âu với nợ cơng ngày lớn tạo cho chi nhánh nhiều khó khăn thách thức, nhiên với đạo mang tính chiến lược ban giám đốc đưa chi nhánh vượt qua khó khăn hoàn thành tốt mục tiêu hội sở NHTMCP CT Việt Nam giao cho Việc quyết định điều chỉnh lãi suất, đưa nhiều hình thức cho vay huy động có sức canh tranh mang lợi ích đến với khách hàng nhiều Bên cạnh đạo cán chi nhánh đọng, sát nhiệt huyết công viêc đạt kết tốt năm qua Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tơt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài PHẦN HAI 2.1 : Một số tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT Bình Xuyên – Bình Xuyên – Vĩnh Phúc : 2.1.1 : Tình hình huy động vốn : Xác định ý nghĩa nguồn vốn hoạt động ngân hàng sở việc đầu tư cho vay, đánh giá kêt hoat động Ngân hàng Chi nhánh NHCT Bình Xuyên áp dụng nhiều hình thức huy động vốn với sách linh hoạt để phù hợp với tình hình thực tế kinh tế thời gian vừa qua Tuy bị ảnh hưởng nhiều từ khủng hoảng kinh tế tỷ lệ tăng trưởng chi nhánh đạt kết cao khả quan Được thể qua bảng số liệu sau: Bảng 1: Tình hình nguồn vốn huy động chi nhánh NHCT Bình Xuyên Đơn vị : triêu đồng Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Chênh lệch 2009 – 2010 Tổng số (%) Tổng số (%) Tổng số (%) Tổng nguồn vốn huy động Phân theo đối tương KH Tiền gửi Tổ chưc kinh tế Tiền dân cư 305.700 305.700 43.700 84.400 100 100 14,3 27,6 513.200 513.200 108.611 192.958 100 100 21,2 37,6 207.437 207.437 64.911 84.187 67,8 67,8 148,5 76 Tiền gửi tổ chức tín dụng Phân theo kỳ hạn 177.600 58,1 211.631 41,2 34.031 19,2 Tiền gửi khơng kỳ hạn Tiền gửi có kỳ hạn Tiền gửi < 12 tháng Tiền gửi từ 12t -> 24t Tiền gửi > 24 tháng 88.653 217.047 120.035 67.540 29.472 29 71 39 22 10 128.300 384.900 207.682 124.562 52.656 25 75 40,4 24,3 10,3 39.647 167.853 87.647 57.022 23.184 44,7 77,3 73 84,4 78,6 ( Nguồn : Báo cáo kết hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT Bình Xuyên ) Măc dù thời gian qua tình hình kinh tế phức tạp,lạm pháp tăng cao khiến giá thị trường tăng đột biến, đăc biệt thời gian qua giá vang nước tăng mạnh mẽ đạt mức cao từ trước đến nay, lãi suất huy động tăng,cạnh tranh lai suất Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài ngân hàng ngày cang gay gắt tác động trực tiếp đến viêc huy động vốn đơn vị Tổng nguồn vốn huy động đươc năm 2010 513.200 triệu đồng, tăng so với năm 2009 207.437 triệu đồng, tương đương 67,8% Trong : tiền gửi tổ chức kinh tế 108.611 triệu đồng, chiếm 21,2% tổng vốn huy động, tăng so với năm 2009 64.911 triệu đồng, tương đương 148,5% Tiền gửi dân cư năm 2009 192.958 triệu đồng, chiếm 37,6%tổng vốn huy động, tăng so với năm 2009 84.187, tương đương 76% Tiền tổ chức tín dụng 211.631 triệu đồng, chiếm 41,2% tổng vốn huy động, tăng so với năm 2009 34.031,tương đương 19,2% Đạt kết chi nhánh thưc đa dạng hóa hình thức huy động vốn nhiều sản phẩm dịch vụ tiện ích với khách hàng gửi tiền,chi nhánh NHCT Bình Xuyên thường ap dụng nhiều hình thức huy động vốn phù hợp với chế thị trường, Đồng thời ngân hàng điều chỉnh lãi suất huy động vốn cách linh hoạt phù hợp với với lãi suất chung tổ chức tín dụng khác địa bàn Bên cạnh cố gắng tồn thể cán cơng nhân viên tích cực chủ động cơng việc Từ CBTD, kế toán, kiểm ngân thực tốt nhiệm vụ trách nhiệm với cơng việc với khách hàng.Tạo mối quan hệ tốt với tổ chức tín dụng với khách hàng Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tơt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài 2.1.2 : Tình hình sử dụng vốn : Bảng : Tình hình cho vay chi nhánh NHCT Bình Xuyên Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Chênh lệch Tổng số Tổng dư nợ 890.400 Phân theo đối tượng 8900.400 ( %) 100 100 Tổng số 1.463.000 1.463.000 ( %) 100 100 Tổng số 572.600 572.600 (%) 64,3 64,3 KH DN quốc doanh 450.549 DN quốc doanh 239,510 Tư nhân, cá thể, hộ gia 200.341 50,6 26,9 22,5 791.306 382.649 289.045 54,1 26,2 19,7 340757 143.184 88.704 75,6 59,8 44,3 đình Ngắn hạn Trung hạn Dài hạn 55 40 818.452 510.254 135.294 56 34,8 9,2 328.912 153,834 89.764 67,1 43,1 201,5 489.450 356.420 44.530 ( Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT Bình Xuyên ) Tổng dư nợ đến 31/12/2010 1.463.000 triệu đồng, tăng so với năm 2009 572.600 triệu đồng, tương ứng 4,3%,đạt 100,92% so với kế hoạch giao Nợ hạn 2.435 triệu đồng, chiếm 0,1% dư nợ Trong : cho vay doanh nghiệp ngồi quốc doanh 791.309 triệu đồng, chiếm 50,6%, tăng so với năm 2009 340.757 triệu đồng,tương đương 75,6%.Cho vay doanh nghiệp quốc doanh chiếm 382.649 triệu đồng, tăng so với năm 2009 88.704 triệu, tương đương 44,3% Tiền vay ngắn hạn năm 2010 818.452 triệu Đồng so với năm 2009 tăng 153.834 triệu đồng, tương đương 43,1% Tiền vay dài hạn 134.294 triệu đồng so với năm 2009 tăng 89.764 triệu đồng, tương đương 201,5% Hoạt động tín dụng năm,ngồi viêc kiểm sốt dư nợ tăng trưởng tín dụng, chi nhánh cịn tập trung thu nợ hạn đơn vị có nợ hạn phát sinh từ năm trước 2.1.3 : Một số hoạt động kinh doanh khác Ngân hàng : Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài *Hoạt động ngân quỹ : +Hoạt động nhằm đảm bảo thời gian giao dịch thực quy trình hạch tốn kế tốn theo chế độ, xác qua khoản mục nghiệp vụ phát sinh +Đáp ứng an toàn kho quỹ : thể qua công tác kiểm đếm điều chuyển, nhằm đảm bảo an toàn người tài sản +Thể khoản thu phí chi nhánh hệ thống ngân hàng.Doanh số thu tiền mặt năm 2010 4.055 triệu đồng 102% so với năm 2009 *Hoạt động kinh doanh ngoại tệ toán Quốc tế : +Do chi nhánh NHCT Bình Xuyên nằm địa bàn Huyện Bình Xun, địabàn có khu cơng nghiệp Bình Xuyên phát triển nên hoạt động kinh doanh ngoại tệ tốn quốc tế cịn chưa mạnh + Về mua bán ngoại tệ: Năm 2009 chi nhánh mua 256.500 ngàn USD, bán 272.500 ngàn USD giảm so với năm trước, khủng hoảng kinh tế toàn cầu tỷ giá ngoại tệ thay đổi nên việc giảm doanh số nguyên nhân khách quan Phí thu từ hoạt động mua bán ngoại tệ 337 triệu đồng + Về toán quốc tế: Trong năm 2010, nghiệp vụ toán quốc tế mở rộng chi nhánh, cập nhật tốt kịp thời quy định hoạt động tốn quốc tế như: UCP 600, IBSP 2010 Tính đến ngày 31/10/2010 doanh số đạt :doanh số mua bán ngoại tệ đạt 10.5 triệu USD tăng gần 47% so với năm 2009 + Để hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngày mạnh chi nhánh chi nhánh cần có chiến lược kinh doanh, hợp tác mạnh với doanh nghiệp cá nhân có hàng xuất khẩu, khách hàng kiều bào, lao động nước Đồng thời điều chỉnh tỉ giá phù hợp nhằm tạo điều kiện tốt trình hoạt động nhằm mang lại lợi nhuận cao cho ngân hàng Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tơt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài *Hoạt động kế toán – toán : Trong năm 2010, cơng tác tốn đảm bảo an tồn xác, kịp thời cho khách hàng Với phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh hoạt động thu, chi chi nhánh thu thập tổng hợp kiểm tra kế tốn cách sat xác *Hoạt động kiểm tra, kiểm toán : +Hàng năm hoạt động kiểm tra chi nhánh thực liên tục,với hình thức kiểm tra sau : Năm 2010 có kiểm tra có NHTM CP Công Thương Việt Nam kiểm tra theo chun đề tín dụng, kế tốn ngân quỹ, nghiệp vụ tốn quốc tế, thực dúng quy chế Ngồi kiểm tra thường xuyên chế độ kế toán tiết kiệm chi tiêu, kiểm tra máy theo chương trình ban kiểm tốn + Cơng tác kiểm tra hoạt động : Kiểm tra hoạt động tín dụng: tháng 11/2010 là: Kiểm tra hồ sơ cho vay Hội sở: 235 khách hàng doanh nghiệp với 352 khoản vay, số tiền cho vay: 1.173.955 triệu đồng Kiểm tra 283 khách hàng cá nhân với 414 khoản vay, số tiền cho vay 289.045 triệu đồng Ngoài kiểm tra thường xuyên chế độ kế toán tiết kiệm chi tiêu, kiểm tra máy theo chương trình ban kiểm tốn Số lượng chứng từ kiểm tra: 85.358 (bao gồm chứng từ cho vay, thu nợ; chứng từ chi tiêu; chứng từ tiết kiệm chứng từ khác) + Chi nhánh tổ chức đối chiếu thư, tổng hợp số thư đối chiếu nhận đơn vị, tổ chức kinh tế trung tâm chi nhánh hội sở + Công tác kiểm tra hoạt động kinh doanh theo đề cương trung tâm điều hành: * Công tác tin học: Việc chi nhánh đưa vào sử dụng phần mềm INCAS tạo điều kiện để tập trung hóa sở liệu, kết nối giao dịch trực tuyến online toàn hệ thống NHTMCP CT chi nhánh Bình Xuyên – Bình Xuyên – Vĩnh Phúc Đồng thời cải Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tơt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài thiện nâng cao lực quản lý rủi ro hoạt động mang lại cho khách hàng dịch vụ tốt Bên cạnh đó, cịn cho đời số sản phẩm đại như: mobile banking, internetbanking giúp khách hàng truy vấn thơng báo số dư tài khoản qua internet, qua tin nhắn Ngoài ra, sản phẩm Corebanking đối tác nước cung cấp để đại hóa cơng nghệ nâng cao hiệu quản lý * Hoạt động dịch vụ: Là nghiệp vụ quan trọng thiếu hoạt động kinh doanh ngân hàng đại, vừa tạo nguồn thu dịch vụ đồng thời nghiệp vụ hỗ trợ đắc lực việc khai thác phát triển khách hàng Lợi nhuận từ nghiệp vụ mang lại không đơn chi phí dịch vụ mà cịn thu nhập từ nguồn vốn toán khoản đầu tư tín dụng Các nghiệp vụ chi nhánh gồm bảo lãnh, toán nước toán quốc tế dịch vụ khác Hoạt động thẻ đến cuối tháng 11/2010 là: +Tổng số thẻ phát hành 15.700 thẻ thẻ nhận lương BHXH 1.500 thẻ, thẻ Visa Master 340, lũy kế đến 31/09/2011 1.3860 thẻ Tổng số dư tiền gửi tài khoản thẻ là: 107.902 triệu đồng +Tổng số giao dịch tháng đầu năm qua máy ATM 620.946 giao dịch với giá trị 530.453 triệu đồng Tổng số phí dịch vụ thu từ hoạt động thẻ 10.078 triệu đồng Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài 2.1.4 : Kết hoạt động sản xuất kinh doanh NHTMCP CT chi nhánh Bình Xuyên : Bảng : Kết hoạt động sản xuất kinh doanh NHTMCP CT chi nhánh Bình Xuyên : Chỉ tiêu Tổng Năm 2009 thu 89.454 Năm 2010 212.478 Chênh lệch 2009 - 2010 (+)(-) (%) 123.024 137,5 nhập Tổng chi phí 73.857 181.678 107.821 146 Lợi nhuận 15.597 30.800 15.203 97,47 ( Nguồn : Báo cáo kết kinh doanh NHTMCP CT Bình Xuyên ) Năm 2010 tổng thu nhập NHTMCP CT Bình Xuyên đạt 212.478 triệu đồng, so với năm 2009 tăng 123.024 triệu đồng ( tương đương 137,5% ) Tổng chi phí năm 2010 đạt 181.678 triệu đồng, so với năm 2009 tăng 17.821 triệu đồng ( tương đương 146% ) Lợi nhuận năm 2010 đạt 30.800 triệu đồng, so với năm 2009 tăng 15.203 triệu đồng ( tương đương 97,47% ) Để tăng thu nhập, năm 2010 NHTMCP CT chi nhánh Bình Xun tích cực đơn đốc thu lãi khoản nợ nội bảng khản nợ lãi, nợ xử lý rủi ro theo dõi ngoại bảng Thuc tiết kiệm chi tiêu đến mức tối đa Vì NHTMCP CT chi nhánh Bình Xuyên đạt thành đáng kể năm 2010 vừa qua *Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh BÌnh Xun tính đến 30/09/2011 : +Huy động vốn : Tổng nguồn vốn huy động đươc đến ngày 30/09/2011 760.043 triệu đồng ; đạt 69% kế hoạch giao tăng trưởng 48,11% so với 31/12/2010 Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài Huy động bình quân đầu người đạt 11.344 triệu đồng/ người, trung bình chung khu vực 17.803 triệu đồng/ người mức bình quân 149 chi nhánh 23.382 triệu đồng/ người +Cho vay : Dư nợ cho vay kinh tế đến 30/09/2011 1.895.363 triệu đồng, hoàn thành 91% kế hoạch giao tăng trưởng 29,51% so với 31/12/2010 Dư nợ cho vay bình quân đầu người đạt 28,289 triệu đồng/ người, bình qn khu vực 18.369 triệu đồng/ người mước bình quân 149 chi nhánh 19.973 triệu đồng/ người Định kỳ hạn trả lãi : Tỷ trọng dư nợ định kỳ hạn trả lãi tháng ch nhánh 0,15% bình quân khu vực 10,56% bình quân 149 chi nhánh 23,83% Lãi dự thu lũy kế đến 30/09/2011 11.416 triêu,thấp mức lãi thực thu 31.611 triệu đồng tháng +Chất lượng tín dụng : ( tính đến thời điểm 30/09/2011 ) Nợ nhóm chi nhánh 4.245 triệu ( tangw2.685 triệu so với 31/12/2010 )và chiếm tỷ trọng 0,22% tổng dư nợ, tỷ trọng khu vực 1,08% tỷ trọng 149 chi nhánh 1,38% Nợ xấu chi nhánh 15.931 triệu ( tăng 14.283 triệu so với 31/12/2010 ) chiếm tỷ trọng 0,84% tổng dư nợ, tỷ trọng khu vược 1,55% tỷ trọng cua 149 chi nhánh 1,42% Chi dự phòng rủi ro lũy kế đến năm naycuar chi nhánh : 5.603 triệu +Các mặt hoạt động khác năm 2011 : Thu dịch vụ lũy kế tháng đạt 8.699 triệu, chiếm 2,59% tổng thu lũy kế chi nhánh han thành 25% kế hoạch năm 2011 Tỷ lệ thu phí đầu người đạt 130 triệu/ người, bình quân khu vực 90 triệu/ người bình quân chi nhánh 87 triệu/người Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài Thu sử lý rủi ro lũy kế tháng đạt 753 triệu,chiếm 0,22% tổng thu nhập lũy kế chi nhánh hoàn thành 57% kế hoạch năm 2011 +Hiệu hoạt động : Lợi nhuận lũy đến 30/09/2011 chi nhánh đạt 46.991 triệu hoàn thành 63% kế hoạch giao năm 2011 Lợi nhuận bình quân đầu người chi nhánh đạt đươc 701 triệu/ người cao bình quân khu vực 519 triệu/ người thấp mức bình quân 149 chi nhánh 711 triệu/ người Tỷ suất ợi nhuận hoạt động kinh doanh chi nhánh đạt 14% cao tỷ suát lợi nhuận khu vực 11,41% thấp tỷ suất lợi nhuận 149 chi nhánh 13,91% 2.2 : Định hướng phát triển NHTMCP CT chi nhánh Bình Xuyên – Bình Xuyên Vĩnh Phúc : Trước khó khăn tình hình kinh tế dẫn tới khó khăn nhiều lĩnh vực suy giảm nhu cầu với hàng xuất nước ta; nguồn vốn đầu tư trực tiếp gián tiếp nước vào Việt Nam giảm,giá vàng năm 20111 biến động khôn lường, lượng kiều hối chuyển đi,giá hàng hóa ngày leo thang…vì năm 2011 năm có ý nghĩa quan trọng, tiếp tục bắt tay vào khôi phục kinh tế Và thực kế hoạch kinh tế giai đoạn 2010 – 2015, mốc quan trọng để đưa nước ta tới mục tiêu trở thành nước CNH – HĐH vào năm 2020 Chính phủ tìm cách để tháo gỡ tình trạng này, việc tạo gói kích cầu cho vay hỗ trợ lãi suất 4%/ năm, điều chỉnh lãi suất trần lãi suất thỏa thuận cách hợp ly,tạo điều kiện cho thành phần kinh tế tiếp cận với nguồn vốn dễ để sử dụng vào việc tái đầu tư, mở rộng sản xuất kinh doanh Nước ta gia nhập nhiều tổ chức kinh tế quan trọng AFTA, WTO, thực điều kiện hiệp định thương mại Việt - Mỹ, hệ thống luật pháp bước xây dựng hồn chỉnh, xu hướng tự hố tài mở cửa ngân hàng, để tiến tới hội nhập quốc tế tạo Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài nhiều hội khơng thách thức NHTMCP CT chi nhánh Bình Xuyên Để đáp ứng với yêu cầu hội nhập phương châm “ Nâng giá trị sống’’ thịnh vượng khách hàng thành công Vietinbank , mục tiêu chi nhánh tiếp tục phấn đấu khẳng định vị thế địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc hệ thống ngân hàng nước Từ yếu tố chi nhánh phải xác định tiếp tục phát triển toàn diện, vững chắc, hiệu an toàn huy động vốn, dư nợ tín dụng, dịch vụ ngân hàng, tốn tài Cụ thể : 2.2.1 : Cơng tác nguồn vốn + Bám sát chiến lược phát triển kinh tế xã hội giai đọng 2010 - 2015, mục tiêu nhiệm vụ phát triển kinh tế chi nhánh phấn đấu góp phần xây dựng kế hoạch phát triển CNH – HĐH địa bàn Huyện Bình Xun nói riêng Tỉnh Vĩnh Phúc nói chung + Bám sát nâng cao mối quan hệ với đơn vị, khách hàng truyền thống, đồng thời mở rộng mối quan hệ với khách hàng nhằm huy động nguồn vốn nhàn rỗi từ tổ chức phát triển tốn hệ thống Ngồi việc tăng trưởng nguồn vốn cho tồn chi nhánh việc thu hút tiếp cân nguồn vốn cho toàn hệ thống mục tiêu lâu dài chi nhánh Cong Thương Bình Xun 2.2.2 Cơng tác tín dụng + Thực chủ trương ban lãnh đạo hội sở NHTMCP CT Viêt Nam đề ra: phấn đấu phát triển hệ thống ngan hàng ngày lớn mạnh,với nguồn vốn lớn, mạng lưới rộng có chất lượng, đội ngũ cán giỏi đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, tiếp cận công nghệ công cụ điều hành ngày đại, có khả tài mạnh nhằm phát huy ưu thế cạnh tranh, giữ vững địa bàn hoạt động, mở rộng quan hệ khách hàng kinh Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài doanh có hiệu quả, thắt chặt quan hệ với khách hàng truyền thống để đảm bảo tăng trưởng đều, an toàn liên tục + Chi nhánh phải liên tục bám sát định hướng phát triển kinh doanh hội đồng quản trị, giải pháp điều hành áp dụng hiệu linh hoạt thay đổi ban điều hành NHTMCP CT Viêt Nam đưa Phát huy thế mạnh chi nhánh địa bàn Vĩnh Phúc, với mục tiêu riêng chi nhánh Đổi toàn diện nhằm phục vụ khách hàng tốt nữa, nhằm nâng cao hiệu dến thành công cho khách hàng cho than chi nhánh, bên cạnh ưu tiên dự án lớn có tính khả thi cao, có khả tốn tiếp thị, thẩm định đầu tư Tham gia đầu tư với dự án theo kiểu hợp vốn đồng tài trợ để hạn chế rủi ro + Với thế mạnh nằm địa bàn có phát triển CHH – HĐH ngồi khách hàng truyền thống DNVVN, cá nhân địa bàn chi nhánh, cịn mơt chiến lươc quan hệ tín dụng với Doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi nhằm mục tiêu đa dạng hố danh mục khách hàng + Tích cực triển khai cho vay tiêu dùng để tăng tỷ lệ cho vay với lãi suất cao * Đối với cho vay DNVVN, chi nhánh đưa định hướng cụ thể sau : + Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với khách hàng với phương châm lắng nghe ý kiến đề xuất từ đơn vị, nắm bắt sách tín dụng TCTD khác, từ điều chỉnh kịp thời kiến nghị khách hàng quan điểm bình đẳng, hiệu an tồn kinh doanh + Làm tốt công tác phân loại khách hàng, nghiên cứu thị trường từ tư vấn định hướng đầu tư cho khách hàng cụ thể Đối với khách hàng có khó khăn kinh doanh, chi nhánh có biện pháp tháo gỡ, giúp khách hàng có điều kiện trả nợ + Thường xuyên thực công tác kiểm tra, kiểm sốt, bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn, làm tốt công tác giáo dục phẩm chất đạo đức, phong cách cho Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tôt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài cán tín dụng, bố trí cán phù hợp với lực chun mơn ngun tắc hiệu an tồn kinh doanh tín dụng + Tăng cường cơng tác tiếp thị, khai thác khách hàng làm ăn có hiệu quả, nắm bắt tình hình kinh doanh doanh nghiệp Từ có điều kiện tư vấn, hỗ trợ cho doanh nghiệp để đầu tư có hiệu quả, doanh nghiệp gắn bó với ngân hàng Hiện nay, nước ta giai đoạn CNH - HĐH nên việc đầu tư tín dụng có chiều hướng tăng trưởng mạnh phương châm hoạt động chi nhánh là: việc mở rộng tín dụng phải đơi với nâng cao chất lượng tín dụng, bảo đảm an tồn vốn tăng trưởng Chi nhánh phấn đấu năm 2011 dư nợ đạt 1.058.420 tỷ đồng 2.2.3 : Về hoạt động toán quốc tế kinh doanh ngoại tệ Đẩy mạnh hoạt động tốn quốc tế qua việc củng cố uy tín có khún khích tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng có quan hệ ngoại thương lớn toán qua chi nhánh Nâng cao chất lượng toán, bảo đảm xác, nhanh chóng, tn thủ quy ước quốc tế Tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho toán viên, học tập kinh nghiệm, nghiệp vụ hệ thống, xây dựng mối quan hệ với ngân hàng khác địa bàn Mở rộng quan hệ với doanh nghiệp xuất nhập để có nguồn vốn ngoại tệ phục vụ khách hàng 2.2.4 : Cơng tác kế tốn - ngân quỹ Đảm bảo an tồn, xác tốn, quản lý tốt tài sản nguồn vốn chi nhánh, chấp hành nghiêm chỉnh văn quy định nhà nước ngành ngân hàng Đổi tác phong phục vụ để thực chiến lược thu hút khách hàng ** Công tác khác + Phương hướng phát triển dịch vụ, sản phẩm tiện ích để tăng khả cạnh tranh như: nghiệp vụ tài điện tử, dịch vụ chăm sóc khách hàng phục vụ liên tục 24/24h tất ngày Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11 [Type text] Chuyên đề tơt nghiệp Khoa : Ngân hàng – Tài + Tiếp tục phát triển số lượng tài khoản cá nhân chi nhánh thông qua việc làm tốt dịch vụ tốn, chi trả lương cho cán bộ, cơng nhân viên chức doanh nghiệp + Đa dạng hố khâu tốn: tốn thẻ, thẻ tín dụng… Trang bị máy móc, xây dựng phầm mềm, đảm bảo dung lượng tốn, tốn nhanh, xác an toàn, đáp ứng kịp thời với yêu cầu khách hàng + Mở rộng dịch vụ thuận tiện cho khách hàng: phong cách phục vụ, nâng cao trách nhiệm cán giao dịch, thực giao dịch theo giá cả, triển khai dịch vụ thu tiền đơn vị + Mở rộng hoạt động dịch vụ khác như: bảo lãnh, làm đại lý bảo hiểm, bán thẻ, đầu tư tài chính… + Tổ chức đào tạo cán nhân viên để nâng cao trình độ nhận thức, thường xuyên hướng dẫn văn nghiệp vụ để theo kịp xu thế hội nhập Sinh viên : Phùng Văn Minh Lớp : Ngân hàng k11