Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD GS TS Hoàng Đức Thân PAGE 1 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD GS TS Hoàng Đức Thân MỤC LỤC 1LỜI MỞ ĐẦU 2I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO V[.]
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GS.TS Hoàng Đức Thân MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ IN MINH LONG 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cổ phần quảng cáo in Minh Long 1.2 Chức nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động công ty .4 1.2.1 Chức Công ty 1.2.2 Nhiệm vụ Công ty 1.2.3 Lĩnh vực hoạt động công ty Cổ phần quảng cáo in Minh Long II SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cổ phần quảng cáo in Minh Long .6 2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban .6 III TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ IN MINH LONG 3.1 Kết hoạt động kinh doanh: 3.2 Bảng cân đối kế toán 11 3.3 Tình hình cung ứng hàng hố- dịch vụ .12 3.4 Hoạt động Marketing dịch vụ công ty Cổ phần quảng cáo in Minh Long 14 3.4.1 Hoạt động liên quan tới sản phẩm, dịch vụ 14 3.4.2 Hoạt động liên quan tới giá 14 3.4.3 Hoạt động phân phối sản phẩm, dịch vụ 15 3.4.4 Hoạt động xúc tiến bán hàng 15 3.5 Hoạt động quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần Quảng cáo in Minh Long 16 SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: GS.TS Hoàng Đức Thân IV ĐÁNH GIÁ HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ IN MINH LONG 17 4.1 Thành tựu đạt được: 17 4.2 Hạn chế .19 4.3 Nguyên nhân .19 4.4 Giải pháp 20 4.5 Điều kiện thực giải pháp20 KẾT LUẬN 22 SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:1 GS.TS Hoàng Đức Thân LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển kinh tế thị trường tạo cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội thách thức lớn Để tồn phát triển địi hỏi doanh nghiệp khơng đầu tư phát triển chất lượng dịch vụ cơng ty mà phải quảng bá thương hiệu chất lượng dịch vụ công ty khách hàng Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn, ngày có nhiều công ty quảng cáo đời Công ty Cổ phần quảng cáo in Minh Long số công ty Với 10 năm đời phát triển, Công ty dần khẳng định thương hiệu tên tuổi hệ thống doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp quảng cáo nói riêng Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Quảng cáo in Minh Long em nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị , phịng ban cơng ty, ,có hiểu biết ban đầu tình hình hoạt động, kinh doanh cơng ty hồn thành Báo cáo thực tập tổng hợp Theo đó, báo cáo thực tập tổng hợp bao gồm nội dung sau đây: I Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ IN MINH LONG II SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CÁC PHỊNG BAN III TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ IN MINH LONG IV ĐÁNH GIÁ HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ IN MINH LONG SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp I GVHD:2 GS.TS Hoàng Đức Thân QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ IN MINH LONG 1.1Q trình hình thành phát triển cơng ty Cổ phần quảng cáo in Minh Long Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Quảng cáo in Minh Long Trụ sở : 104 Nguyễn Thái Học - Ba Đình - Hà Nội Số điện thoại : (04) 666.0482 Fax : (04) 38.276670 Email : mlqcin@gmail.com Mã số thuế : 0104701803 Giám đốc : Lã Hồng Minh Thương hiệu Công ty cổ phần Quảng cáo in Minh Long thành lập ngày 20/3/2001 theo định số 879/QĐ-TCCQ Uỷ ban hành Thành phố Hà Nội, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 134890 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Công ty hoạt động theo phương pháp tự quản lý, tự bỏ vốn chịu trách nhiệm với phần vốn mình, ln đáp ứng đủ u cầu mà Nhà nước đề loại hình Cơng ty TNHH, Công ty cổ phần Quảng cáo in SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:3 GS.TS Hoàng Đức Thân Minh Long đời quan tâm giúp đỡ đạo trực tiếp ban ngành liên quan, Công ty tiến hành triển khai chiến lược kinh tế, theo đề án xếp lại thật gọn nhẹ, tuyển dụng lao động, công nhân lành nghề, cán nhân viên có nghiệp vụ vững vàng, có ý thức chấp hành kỷ luật cao, động sáng tạo cơng việc, ln chịu khó học hỏi, tiếp thu khoa học kỹ thuật mới, áp dụng thực tế vào cơng việc Vì vậy, Cơng ty bước hồ nhập vào thị trường nước nước ngoài, chủ động việc kinh doanh, mặt hàng phân phối thị trường chất lượng tốt tạo uy tín cho khách hàng Trong năm đầu thành lập, Cơng ty phải đương đầu với khó khăn thời kỳ chế thị trường có cạnh tranh gay gắt thành phần kinh tế Thị trường đầu Công ty chưa mở rộng cơng nghệ sản xuất cịn lạc hậu, thủ cơng, chi phí sản xuất lớn, giá thành cao chất lượng chưa đạt yêu cầu khách hàng Với khó khăn sớm nhận được, Ban lãnh đạo Công ty huy động nguồn lực lực mình, đề chiến lược kinh doanh, đầu tư đổi dây chuyền công nghệ, trang bị thêm nhiều máu móc, phương tiện vận tải, thiết bị đại, cải thiện điều kiện lao động cho công nhân, phát huy tính tự chủ dáng tạo cán nhân viên, mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng, hạ giá thành, chiếm lĩnh thị trường Sau 10 năm vào hoạt động , chặng đường chưa phải q nhiều, cơng ty có thành công đáng kể: Năm 2009: Được công nhận thành viên Hiệp hội quảng cáo Việt Nam SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:4 GS.TS Hoàng Đức Thân Năm 2010: Nhận danh hiệu doanh nghiệp trẻ tiêu biểu Thành Phố Hà Nội, hội liên hiệp niên Việt Nam- Thành phố Hà Nội cấp Năm 2011: Được nhận khen uỷ ban Nhân dân thành phố Hà Nội tặng có nhiều thành tích đóng góp kinh doanh ( Bằng khen số 1178/QĐ-UB ngày 21/12/2011) 1.2Chức nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động công ty 1.2.1 Chức Công ty Công ty đơn vị sản xuất kinh doanh hạch toán độc lập, có dấu riêng mở tài khoản giao dịch Ngân hàng Chấp hành nghiêm chỉnh chủ trương sách Đảng, Pháp luật Nhà nước, quy định Bộ, Ngành Ngoài chịu quản lý hành chính, an ninh… UBND cấp nơi đặt trụ sở Công ty 1.2.2 Nhiệm vụ Công ty Công ty cổ phần Quảng cáo in Minh Long có nhiệm vụ tổ chức SXKD ngành nghề đăng ký, theo quy chế hoạt động Cơng ty trả nợ hạn, hồn thành nghĩa vụ nộp thuế đầy đủ theo quy định pháp luật Mở rộng quan hệ thị trường, đồng thời tìm kiếm thị trường mới, kinh doanh mặt hàng quảng cáo , in ấn công việc khác theo giấy phép đăng ký kinh doanh Công ty Tổ chức thực tốt nhiệm vụ kinh doanh, chấp hành nghiêm chỉnh chế độ hạch toán, kế toán thống kê, thực chế độ báo cáo chịu quản lý quan ban ngành Hợp tác với đơn vị ngành địa phương để thực nhiệm vụ SXKD Phát triển đơn vị theo chức năng, quyền hạn phép Phối hợp SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:5 GS.TS Hoàng Đức Thân giúp đỡ lẫn đơn vị trực thuộc Công ty làm địa bàn tỉnh lân cận 1.2.3 Lĩnh vực hoạt động công ty Cổ phần quảng cáo in Minh Long - Thiết kế, in ấn: thiết kế logo, là, catalogue, lịch - Làm biển quảng cáo, pano lớn, aphích - Tổ chức kiện Lễ khởi công, khánh thành Lễ kỷ niệm Giới thiệu sản phẩm - Tư vấn xây dựng thương hiệu Tư vấn phát triển thương hiệu Lập kế hoạch phát triển thương hiệu hoàn chỉnh Thực hoạt động quảng bá thương hiệu Tuy thành lập 10 năm, công ty dần khẳng định thương hiệu nhờ có sách đắn ban lãnh đạo nhiệt tình, kinh nghiệm đội ngũ kỹ sư, nhân viên công ty Chắc chắn công ty cổ phần Quảng cáo in Minh Long cịn phát triển lớn mạnh nữa, đóng góp vào phát triển ngành Quảng cáo nói riêng kinh tế Quốc dân nói chung SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp II GVHD:6 GS.TS Hoàng Đức Thân SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN 2.1Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cổ phần quảng cáo in Minh Long Sơ đồ máy tổ chức quản lý Công ty: Sơ đồ2.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý Cơng ty GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC Phòng tổ chức- Phòng tài Phòng kế hoạch- Phòng vận hành chính-kế tốn kỹ thuật hành sản xuất Ghi chú: Bộ phận Bộ phận khách Marketing hàng : Quan hệ đạo ( Nguồn : Phòng tổ chức hành chính) 2.2 Chức nhiệm vụ phịng ban Ban Giám đốc gồm Giám đốc, Phó Giám đốc có nhiệm vụ đạo trực tiếp chịu trách nhiệm chung hoạt động SXKD Công ty: SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:7 GS.TS Hoàng Đức Thân - Giám đốc: Là người quản lý cao Công ty đại diện cho cán công nhân viên, quản lý Công ty theo chế thủ trưởng Giám đốc có quyền định hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty - Phó Giám đốc: người Giám đốc uỷ quyền giải công việc vắng người chịu trách nhiệm cơng việc giao Phịng tổ chức hành có nhiệm vụ quản lý cán bộ, đề bạt cán bộ, tổ chức biên chế lao động Công ty, lập bảng lương, khen thưởng, nhận xét, đánh giá cán hàng năm, nâng lương, nâng bậc thực sách chế độ có liên quan đến người lao động, bổ nhiệm miễn nhiệm cán bộ, kiểm tra hoạt động đơn vị Tham mưu cho Giám đốc Công ty lĩnh vực quản lý, lao động, tiền lương, xếp tổ chức sản xuất, tiếp cận bố trí cán cơng nhân viên, quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán công nhân viên, báo cáo thống kê nghiệp vụ, công tác bảo vệ nội bộ, thực chế độ sách Nhà nước người lao động, công tác thi đua khen thưởng tồn Cơng ty Tham mưu cho Giám đốc Công ty việc quản lý, điều hành công tác, công văn giấy tờ, phương tiện trang thiết bị văn phịng, xe tơ, trụ sở làm việc Phịng tài - Kế tốn chun cập nhật nghiệp vụ kinh tế phát sinh hàng ngày Công ty, chịu trách nhiệm kết trước ban Giám đốc Phản ánh kết hoạt động kinh doanh Cơng ty theo q, năm Kiểm tra, kiểm sốt việc thu – chi, toán khoản nợ, theo dõi tình hình cơng nợ khách hàng Phân tích tình hình tài Cơng ty, đánh giá hiệu SXKD Cơng ty Cuối q, kế tốn tổng hợp lập báo cáo kế tốn để trình lên ban lãnh đạo tình hình thực kinh doanh Cơng ty SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:8 GS.TS Hoàng Đức Thân Tham mưu cho Giám đốc lĩnh vực quản lý tài chính, cơng tác hạch tốn kế tốn tồn Cơng ty theo chuẩn mực kế tốn, quy chế tài pháp luật Nhà nước Tham mưu đề xuất với Giám đốc Công ty ban hành quy chế tài phù hợp với nhiệm vụ SXKD đơn vị, xây dựng định mức kinh tế, định mức chi phí, xác định giá thành bảo đảm kinh doanh có hiệu Phịng kế hoạch kỹ thuật chuyên trách việc giám sát sản xuất kinh doanh Tham mưu cho Giám đốc việc xây dựng kế hoạch SXKD ngắn dài hạn Chủ trì phối hợp với phịng ban để soạn thảo, triển khai hợp đồng kinh tế; đôn đốc; kiểm tra trình thực lý hợp đồng kinh tế Phòng vận hành sản xuất chuyên trách việc vận hành, sản xuất trực tiếp sản phẩm quảng cáo, in ấn dựa tiếp nhận kỹ thuật từ phòng kế hoạch kỹ thuật đơn đặt hàng phận kinh doanh Đồng thời lập kế hoạch cung ứng vật tư cho phù hợp đề không bị gián đoạn công việc khác Tham mưu cho Giám đốc lĩnh vực quản lý tài sản, vật tư, cơng cụ, dụng cụ, máy móc, thiết bị thi công… Công ty Chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra công tác cung cấp vật tư, công cụ, dụng cụ, điều động xe, thiết bị Công ty đảm bảo tiến độ thi công đạt hiệu Bộ phận Marketing: chịu trách nhiệm quảng cáo sản phẩm dịch vụ công ty phương tiện truyền tin, quản trị nhận dạng thương hiệu, xây dựng thương hiệu( quảng cáo, event, tài trợ ), hỗ trợ phần liên quan tới hoạt động quảng cáo Bộ phận nhằm tham mưu cho Giám đốc lĩnh vực quảng cáo, phát triển thương hiệu công ty SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:9 GS.TS Hoàng Đức Thân Bộ phận khách hàng chuyên trách xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn ngắn hạn,;khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng, thực chế độ hậu sau bán hàng Bộ phận thực việc kiểm tra đơn đặt hàng, giám sát, thực chăm sóc khách hàng, sửa chữa, bảo hành III TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ IN MINH LONG 3.1 Kết hoạt động kinh doanh: Đơn vị: 1.000.000đ Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần quảng cáo in Minh Long Thực Thực Chỉ tiêu Doanh thu 2- Thuế doanh thu (4%) Doanh thu Trị giá vốn hàng hoá 5- Lãi gộp 6- Tỷ lệ lãi gộp 7- Chi phí kinh doanh 8- Chi phí quản lý 9- Lợi nhuận trước thuế 10- Thuế lợi tức 11- Lợi nhuận 2009 72.045 2.881,8 69.163,2 56.700 12.463,2 17% 7.204 4.685 574.000 285,3 316,7 2010 73.780 2.951,2 70.828,8 58.000 12.828 17,3% 7.378 4.759,7 654,3 294,4 359,9 Thực 2011 76.425 3.057 73.368 60.000 13.368 17,49% 7.642,5 4.967,6 759,6 341,05 416,86 So sánh (%) Năm 2010 - Năm 2011- 2009 2010 102,4% 102,4% 102,4% 102,2% 102,9% 101,7% 102,4% 102,3% 113,9% 113,9% 113,6% 103,5% 103,5% 103,5% 103,4% 104,2% 101,09% 103,5% 103,5% 115,8% 115,8% 115,8% ( Nguồn: Phòng tài kế tốn) Qua bảng số liệu ta nhận xét tình hình kết hoạt động kinh doanh Cơng ty sau: SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:10GS.TS Hoàng Đức Thân Doanh thu doanh thu Công ty năm 2010 - 2009 tăng với tỷ lệ 2,4%, 2011 - 2010 tăng với tỷ lệ 3,5% Trị giá vốn doanh nghiệp tăng 2,2% năm 2010 - 2009 làm cho lãi gộp tăng 2,9% Năm 2011 so với năm 2010 tăng 1,09% làm chi lợi nhuận Công ty tăng lên năm 2010 so với 2009 tăng 3,6% năm 2011 so với 2010 tăng 5,8% Chi phí kinh doanh doanh nghiệp tăng 2,4%của năm 2010 so với 2009, năm 2011 so với 2010 tăng 3,5% Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2010 - 2009 tăng 2,3% năm 2011 - 2010 tăng 3,5% Như vậy, tỷ lệ chi phí doanh nghiệp năm 2011 tăng với tỷ lệ tăng doanh thu tình hình kinh tế thị trường địi hỏi chi phí phải tăng chi phí tiếp thị nhiều chi phí khác, Cơng ty có nhiều biện pháp để đảm bảo tăng trưởng vốn, lợi nhuận 2011 tăng 5,8% Qua việc phân tích khoản mục, chi phí quản lý doanh nghiệp ta nhận thấy chi phí quản ký doanh nghiệp tăng lên ngược lại lợi nhuận doanh nghiệp giảm Do vậy, để tạo lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải ln quan tâm đến việc giảm chi phí Mặt khác giảm chi phí nói chung chi phí doanh nghiệp nói riêng giá thành dịch vụ giảm kích thích khách hàng tham giá quảng cáo, hội trợ triển lãm sử dụng dịch vụ khác nhiều Đối với xa hội giảm chi phí tăng doanh thu, tăng lợi nhuận nâng cao đời sống nhân viên tăng nguồn thu cho ngân sách Nhà nước 3.2 Bảng cân đối kế toán Đơn vị: 1.000.000đ SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:11GS.TS Hoàng Đức Thân Bảng 3.2 Bảng cân đối kế tốn cơng ty Cổ phần Quảng cáo in Minh Long So sánh 2009 2010 2011 Năm 2010- Năm 2011- 2009 2010 Tài sản I- Tài sản lưu động 15.726,0 17.823,06 18.123,0 2.097,06 299,94 - Tiền 9.728,12 10.123,50 10.576,2 395,38 452,7 - Phải thu khách hàng 1.522,316 1.326,70 3.158,9 -195,616 1.832,2 - Hàng tồn kho 3.672,890 4.972,5 5.136,0 1.299,61 163,5 802,674 1.400,36 1.578,0 597,686 186,64 2.014,500 2.158,0 2.352,6 144,1 194,6 3.004,5 3.258 3.846,0 253,5 588 990,0 1.100 1.493,4 110,0 393,4 17.740,5 19.981,06 21.023,7 2.240,56 1.042,6 1- Vốn cổ đơng đóng góp 4.578,500 5.721,6 6.789,5 1.143,1 1.067,9 2- Vốn bổ sung 2.789,700 2.889,2 3.123,6 99,5 234,4 3- Vốn vay ngân hàng 10.072,3 11.370,8 11.110,6 1.298,5 -260,2 17.440,5 19.981,6 21,023,7 2.240,56 1.042,6 - Các khoản ứng trước II- Tài sản cố định - Nguyên giá - Hao mòn Tổng tài sản Nguồn vốn vay khác Tổng nguồn vốn ( Nguồn: Phòng tài kế tốn) Tổng tài sản Cơng ty năm 2011 so với năm 2009 tăng 3.583.200.000đ, tài sản lưu động chiếm tỷ trọng cao Điều chứng tỏ quy mô hoạt động kinh doanh Công ty ngày mở rộng Tại thời điểm năm 2009 tổng số vốn Cơng ty 17.440.500đ Trong đó: SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:12GS.TS Hồng Đức Thân Vốn cổ đơng đóng góp: 4.478.500.000đ Vốn bổ sung: 2.789.700.000đ Vốn vay ngân hàng: 10.072.300.000đ Sau thời điểm giao vốn nay, hoạt động kinh doanh Công ty không ngừng phát triển, Công ty khơng bảo tồn vốn mà cịn tăng dần lên Cho đến năm 2011 tổng số vốn Công ty 21.023.700.000đ Tuy nhiên, vốn vay ngân hàng vay đối tượng khác chiếm tỷ trọng lớn tổng số vốn doanh nghiệp Nguồn vốn Công ty hạn hẹp ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển hoạt động kinh doanh 3.3 Tình hình cung ứng hàng hoá- dịch vụ Đơn vị: 1.000.000đ SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:13GS.TS Hồng Đức Thân Bảng 3.3 Bảng tình hình hàng hóa dịch vụ Cơng ty cổ phần Quảng cáo in Minh Long Thực 2009 Chỉ tiêu Tiền Thực 2010 Thực 2011 Tiền TT% So sánh Năm 20102009 Năm 20112010 TT% Tiền TT% Tổng trị giá vốn: 56.700 100% 58.000 100% 60.000 100% 102,3% 103,4% - Hội chợ triển 13.000 23% 13.500 23,3% 13,700 22,8% 103,8% 101,5% 63% 36.700 63,3% 38.800 64,7% 103,08 105,7% lãm - Quảng cáo 35.600 % - Ấn phẩm, trang 4.000 7% 4.500 7,8% 4.700 7,8% 112,5% 104,4% 7% 3.300 5,7% 2.800 4,7% trí nội thất - Các dịch vụ 4.00 80,5% 84,8% khác ( Nguồn: Phịng tài kế tốn) Như nói sản phẩm Cơng ty cổ phần quảng cáo in Minh Long dịch vụ Tình hình cung ứng dịch vụ Cơng ty năm 2009, 2010, 2011 sau: Các dịch vụ năm 2010 so với năm 2009 2,3% tương ứng với số tiền 1.300.000.000đ Trong đó, dịch vụ hội chợ triển lãm năm 2010 so với năm 2009 tăng 3,8% tương ứng với số tiền 500.000.000đ, năm 2011 so với năm 2010 tăng 1,5 200.000.000.000đ - Quảng cáo phano năm 2010 - 2009 tăng 3,08% tương ứng với số tiền 100.000.000đ, năm2011 - 200 tăng 5,7% tương ứng 210.000.000đ SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:14GS.TS Hoàng Đức Thân - Ấn phẩm trang trí nội thất năm 2010 - 2009 tăng 2,5% tương ứng với số tiền 500.000.000đ, năm 2011 - 2010 tăng 4,4% tương ứng với số tiền 200.000.000đ Như vậy, nhìn vào bảng biểu ta thấy loại dịch vụ hội chợ triển lãm quảng cáo, ấn phẩm, dịch vụ khác có quy mơ lớn dịch vụ quảng cáo sau đến dịch vụ hội chợ Do cạnh tranh thị trường, dịch vụ khác gặp nhiều khó khăn nên việc kinh doanh dịch vụ khác giảm Công ty chủ yếu đẩy mạnh dịch vụ quảng cáo, hội chợ triển lãm 3.4 Hoạt động Marketing dịch vụ công ty Cổ phần quảng cáo in Minh Long 3.4.1 Hoạt động liên quan tới sản phẩm, dịch vụ Thực chiến lược sản phẩm thông qua việc đưa loạt sản phẩm dịch vụ khác như: quảng cáo, in ấn, nghiên cứu thị trường, tư vấn kinh doanh, Công ty thực đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu, tiêu chuẩn khách hàng Bộ phận kinh doanh nhận yêu cầu từ phía khách hàng, chuyển cho phận thiết kế vận hành, nhằm đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng Thực mục tiêu: “ chất lượng vàng” 3.4.2 Hoạt động liên quan tới giá Yếu tố giá công ty đặc biệt trọng Cơng ty qn triệt sách giá phù hợp, nhằm khuyết khích khách hàng Đồng thời thực ưu đãi đặc biệt khách hàng lựa chọn sản phẩm dịch vụ công ty: - Giảm giá 10% cho khách hàng tham gia tháng - Giảm giá 20% cho khách hàng tham gia từ tháng- năm SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:15GS.TS Hoàng Đức Thân - Giảm giá 25% cho khách hàng tham gia năm Đặc biệt, gần công ty áp dụng sách cơng, thơng qua việc áp dụng giảm giá đồng loạt cách sản phẩm dịch vụ công ty cho ngày lễ lớn 30/4, 1/5 khách hàng có số lượng đặt hàng lớn Nhờ sách cơng ty tiếp tục mở rộng thị trường tăng doanh thu 3.4.3 Hoạt động phân phối sản phẩm, dịch vụ Bản chất kênh phân phối việc công ty hay cá nhân gánh vác giúp đỡ chuyển giao cho quyền sở hữu hàng hố dịch vụ đường từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng Song đặc điểm công ty đặc điểm kinh doanh dịch vụ công ty nên công ty lựa chọn kênh phân phối trực tiếp: Doanh nghiệp- Người tiêu dùng Việc sử dụng kênh phân phối hoàn tồn hợp lý mặt cơng ty kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm, dịch vụ công ty tới người tiêu dùng, bên cạnh giảm thiểu chi phí qua khơng qua khâu trung gian, giảm chi phí giá thành cho sản phẩm, dịch vụ công ty 3.4.4 Hoạt động xúc tiến bán hàng Hoạt động thực thông qua phương tiện thông tin đại chúng : tivi, báo đài báo điện tử, trang web Nhờ đó, người tiêu dùng tiếp cận với sản phẩm dịch vụ cơng ty nhanh chóng hơn, tiện lợi Bên cạnh đó, cơng ty cịn tham gia vào hội chợ thương mại, hội chợ việc làm hoạt động từ thiện nhằm mở rộng, quảng bá hình ảnh cơng ty SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:16GS.TS Hoàng Đức Thân 3.5 Hoạt động quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần Quảng cáo in Minh Long Bảng 3.4 Bảng tổng hợp lao động Công ty cổ phần Quảng cáo in Minh Long Các tiêu A- Lao động ( Người) Tổng số lao động - Theo tính chất lao động + Lao động trực tiếp + Lao động gián tiếp - Theo giới tính + Nam + Nữ - Theo trình độ văn hố + Đại học + Trung cấp + Trung học B- Tiền lương - Tổng quỹ lương - BHXH - Lương bình quân 2009 2010 So sánh 20102011- 2011 2009 2010 175 180 197 18 150 25 158 22 159 39 -3 17 95 80 98 82 105 93 11 110 56 125 55 148 50 15 -1 -9 23 -5 946.782tr 189.356,4tr 450.000 1.272,5tr 254,5tr 589.000 1.418,9tr 283,78tr 597.00 325,718tr 65,144tr 139.00 146,4tr 29,28tr 8000 (đ/ng/th) ( Nguồn: Phịng tổ chức hành chính) Do nhu cầu quy mơ tổ chức kinh doanh, địi hỏi Cơng ty phải có thêm cán có lực trình độ, có nghiệp vụ chun mơn cao tổng số lao động năm 2011 so với hai năm trước có tăng Số cán có trình độ đại học tính đến năm 2011 148 người chiếm 75% tổng số cán Cơng ty Điều chứng tỏ Cơng ty có đội ngũ cán có lực trình độ SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD:17GS.TS Hồng Đức Thân Tuy có lực lượng cán trẻ, có lực, song họ chưa phát huy khả mình, đóng góp cho Cơng ty, địi hỏi Cơng ty phải có đội ngũ Marketing hùng hậu hỗ trợ cho dịch vụ kinh doanh mình, nâng cao lực quản lý, đáp ứng yêu cầu đòi hỏi ngày cao công tác quảng cáo, hội chợ dịch vụ đơn vị Tổng quỹ tiền lương năm 2011 so vơí năm 2009 tăng lên 472.118.000đ, lương bình quân cán CNV Công ty tăng lên, đời sống CBCNV ngày nâng cao IV ĐÁNH GIÁ HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ IN MINH LONG IV.1 Thành tựu đạt được: - Công tác quản trị Công ty Quảng cáo in Minh Long có đổi phù hợp với chế thị trường động, phức tạp Công ty thường xuyên bám sát thông tin từ thị trường, mở rộng quan hệ đối ngoại, khuyếch trương hoạt động quảng cáo hội chợ, chủ động tìm khách hàng thị trường ngồi nước, xây dựng lòng tin với bạn bè quốc tế để phát triển kinh doanh, tăng cường quan hệ hợp tác với quan hữu quan Việt Nam để tranh thủ giúp đỡ, nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng, có sách mềm dẻo để trì khách hàng truyền thống phát triển rộng rãi đến khách hàng mới, hoàn thiện toàn diện dịch vụ - Phong cách lãnh đạo hệ thống kế toán quản trị hoạt động tốt nên cung cấp kịp thời lượng thông tin loại hoạt động kinh doanh loại vốn, công nợ để làm tư vấn cho Ban lãnh đạo, từ lập chiến lược thích nghi với thị trường SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A Báo cáo thực tập tổng hợp - GVHD:18GS.TS Hồng Đức Thân Ban lãnh đạo Cơng ty đầu hoạt động, sáng tạo công việc, gương cho cán công nhân viên doanh nghiệp noi theo, từ tạo lịng tin cán bộ, nhân viên, khuyến khích hộ làm việc nhiệt tình, gia tăng đóng góp cống hiến cho phát triển công ty - Cơ cấu tổ chức Công ty hoạt động tương đối đồng lực cán điều hành thể qua nguyên tắc phân quyền uỷ nhiệm dẫn đến tập trung toàn đầu mối giải vào ban lãnh đạo hạn chế đến hiệu hệ thống quản trị chung Công ty - Bằng nỗ lực lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty, Công ty liên tục nhiều năm liền đạt vượt mức kế hoạch thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách Nhà nước Hiện nay, Công ty tạo dựng sở vật chất máy tương đối hồn chỉnh cơng tác quảng cáo hội chợ dịch vụ khác - Công ty tổ chức thành công nhiều triển lãm, hội chợ tỉnh, thành phố lớn nước, đánh giá cao có tác động tích cực đến hoạt động kinh tế, văn hố, xã hội địa phương, góp phần thúc đẩy sản xuất nước, thực chủ trương "Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam" - Cơ chế tiền lương sách lao động tạo động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên cơng ty, thúc đẩy họ hăng hái tham gia đóng góp cho phát triển cơng ty - Hoạt động Marketing dịch vụ công ty mang lại hiệu thiết thực, số lượng đơn đặt hàng qua mạng ngày tăng, lượng khách hàng chủ động liên hệ với công ty năm sau cao năm trước IV.2 Hạn chế SV: Đặng Đức Bình Lớp: QTKDTM - K41A