Đề tài phân tích các phương pháp quản lý cơ bản và vận dụng vào lĩnh vực công tác

LỜI MỞ ĐẦU Để quản lý có hiệu tổ chức, với việc tuân thủ nguyên tắc quản lý nhà quản lý cần phải vận dụng sáng tạo linh hoạt phương pháp quản lý Phương pháp quản lý tổng thể cách thức tác động có hướng đích chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý (cấp tiềm tổ chức) khách thể quản lý (các hệ thống khác, ràng buộc môi trường…) sở lựa chọn công cụ phương tiện thích hợp nhằm thực mục tiêu tổ chức Vì em chọn đề tài: “Phân tích phương pháp quản lý vận dụng vào lĩnh vực cơng tác” Do kiến thức cịn hạn chế thời gian thực ngắn nên tránh có sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy PHẦN I CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ CƠ BẢN Khái niệm vai trò phương pháp quản lý 1.1 Khái niệm Phương pháp quản lý cách thức mà chủ thể quản lý tác động vào đối tượng quản lý nhằm đạt mục tiêu định Phương pháp quản lý yếu tố linh hoạt, thường thay đổi theo đối tượng tình quản lý Các nhà quản lý thực tốt chức nhận thức sử dụng tốt phương pháp quản lý 1.2 Những phương pháp quản lý Có nhiều cách tiếp cận quan niệm khác phương pháp quản lý Điều thực tế người ta xuất phát từ sở tiêu chí khác để phân loại Việc phân loại phương pháp quản lý vào việc lựa chọn công cụ quản lý lựa chọn cách thức tác động chủ thể quản lý đối tượng quản lý Theo phân loại phương pháp quản lý bao gồm ba nhóm sau đây: - Nhóm phương pháp quản lý vào việc sử dụng quyền lực - Nhóm phương pháp quản lý dựa vào việc sử dụng công cụ có tính vật chất - Nhóm phương pháp quản lý dựa vào việc sử dụng cơng cụ có tính phi vật chất Phân tích phương pháp quản lý 2.1 Nhóm phương pháp quản lý vào việc sử dụng quyền lực Nhóm phương pháp quản lý vào việc sử dụng quyền lực có ba phương pháp quản lý điển hình: 2.1.1 Phương pháp quản lý chuyên quyền Để hiểu phương pháp quản lý chuyên quyền, trước hết cần phải làm rõ hàm nghĩa chuyên quyền Chuyên quyền việc sử dụng quyền lực cách tối đa lúc nơi Chuyên quyền biểu dấu hiệu: không san sẻ, không uỷ quyền, không giao quyền không chấp nhận tham gia người khác vào trình sử dụng quyền lực, việc định Chuyên quyền tồn nhiều dạng thức phái sinh: độc quyền, lạm quyền, tiếm quyền, vượt quyền Đó hình thức chủ thể quản lý vi phạm thẩm quyền vượt khỏi quyền hạn cho phép - Phương pháp chuyên quyền tác động cưỡng chế, áp đặt chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý sở sử dụng quyền lực cách tối đa điều kiện, hồn cảnh đặc biệt, với cơng việc đặc thù, nhằm đạt tới hiệu tối ưu Phương pháp chuyên quyền có đặc trưng bản: - Lựa chọn công cụ Chủ thể quản lý sử dụng công cụ quyền lực để xây dựng nội quy, quy chế, sách định quản lý Thực chế độ thông tin chiều - Cách thức tác động Chủ thể quản lý tác động tới đối tượng quản lý cưỡng chế, hình phạt, kiểm tra, giám sát chặt chẽ buộc họ phải thực thi mệnh lệnh cách triệt để - Đối tượng, hồn cảnh tính chất cơng việc Phương pháp chuyên quyền gắn liền với đối tượng quản lý, hoàn cảnh công việc đặc thù Ưu điểm: - Hạn chế trì trệ: Theo đó, người đứng đầu tự vạch kế hoạch tối ưu yêu cầu thành viên thực theo thị Nhờ vậy, ngăn chặn doanh nghiệp dự án bị trì trệ tổ chức thiếu thống - Thử thách lực nhân viên: Trong tình vậy, nhà lãnh đạo độc đốn có sức ảnh hưởng lớn khiến cá nhân buộc phải thực nhiệm vụ thời hạn giao Một số dự án đòi hỏi lãnh đạo mạnh mẽ để hồn thành cơng việc cách nhanh chóng hiệu - Tạo áp lực tích cực: giúp thành viên tổ chức phải trau dồi thường xuyên để có kỹ thực nhiệm vụ hiệu Nhược điểm: - Dễ dẫn đến bất đồng quan điểm phẫn nộ thành viên nhóm Các nhà lãnh đạo độc đốn có xu hướng bỏ qua đề xuất không tham khảo ý kiến thành viên khác Vì vậy, thành viên cảm thấy kỹ ý kiến đóng góp khơng tơn trọng khơng hài lịng - Tính chất chuyên quyền loại bỏ giải pháp sáng tạo cho vấn đề, làm tổn hại đến thành cơng chung nhóm Trong lực lượng lao động ngày giáo dục tốt kỹ kiến thức xu hướng đại khuyến khích việc định tất cấp bậc 2.1.2 Phương pháp quản lý dân chủ Phương pháp dân chủ tác động qua lại, hài hoà chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý sở sử dụng quyền lực cách phù hợp nhằm đạt tới hiệu tối ưu Phương pháp dân chủ có đặc trưng bản: + Lựa chọn công cụ Chủ thể quản lý sử dụng công cụ quyền lực giới hạn cho phép sở bàn bạc, thảo luận với cấp để phát huy tính sáng tạo họ việc xây dựng nội quy, quy chế, sách định quản lý Thông tin đa chiều từ xuống, từ lên, thông tinh theo chiều ngang dọc cách rộng rãi + Cách thức tác động Chủ thể quản lý tác động tới đối tượng quản lý quyền lực cách phù hợp: thực chế độ thưởng phạt công bằng; giao quyền phân công công việc rõ ràng, đắn công khai; sử dụng hệ thống kiểm tra, giám sát vừa đảm bảo tính nghiêm minh tổ chức vừa phát huy tính độc lập tương đối cấp + Đối tượng, hồn cảnh tính chất cơng việc Phương pháp quản lý dân chủ gắn liền với công việc liên quan tới xây dựng định chiến lược, sách, nội quy, quy chế tổ chức điều kiện hồn cảnh bình thường Ưu điểm Khuyến khích tham gia vào cơng việc chung: cách ni dưỡng gắn kết hịa nhập, thành viên nhóm cảm thấy quan trọng Khi bạn thể tinh thần sẵn sàng lắng nghe mối quan tâm họ, nhân viên bạn cảm thấy trân trọng sẵn sàng cống hiến cho doanh nghiệp Mở rộng góc nhìn quan điểm: nhiều kinh nghiệm ý kiến đồng nghĩa với nhiều thơng tin đầu vào cho q trình định Từ đó, cấp quản lý nói riêng tồn nhóm nói chung cân nhắc đưa kế hoạch hành động toàn diện, khách quan Giải vấn đề hiệu hơn: nhiều người góp ý đồng nghĩa với việc số lượng giải pháp tiềm nhiều Nhưng định cuối đưa ra, thông qua quy trình đánh giá nghiêm ngặt nhờ , cấp lãnh đạo xác định hạn chế , rủi ro tiềm ẩn điều chỉnh sớm Hỗ trợ xây dựng văn hóa doanh nghiệp: ý tưởng đưa lắng nghe, thảo luận có khả đưa vơ thực hiện, thật khó để bạn khơng cảm thấy gắn kết với nhóm Đây tảng xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực lành mạnh, gia tăng mức độ cam kết hợp tác chặt chẽ thành viên nhóm Thích hợp với nhiều môi trường doanh nghiệp: phong cách lãnh đạo phát huy số môi trường định Trong đó, lợi điểm lãnh đạo dân chủ thích hợp với đa dạng mơi trường làm việc Nhược điểm Trì hỗn định: bạn nhận thấy hạn chế phong cách trường hợp vai trò thành viên nhóm khơng xác định rõ ràng, dẫn đến việc trì hỗn việc đưa định Khi đó, việc quản lý “tự do” dẫn tới giao tiếp nội hiệu quả, ảnh hưởng đến khả hoàn thành mục tiêu mong đợi Nguy giải pháp chất lượng: phong cách quản lý dân chủ thường tỏ hiệu thành viên nhóm khơng đủ kiến thức lực nghề nghiệp, lực chuyên môn cần thiết để đóng góp vào q trình định Trong trường hợp này, huấn luyện đào tạo cần thiết để trang bị kiến thức cần thiết cho nhân viên bạn Bất động quan điểm: rủi ro khơng thể tránh khỏi có nhiều luồng ý kiến đưa thảo luận Một số nhân viên đặt câu hỏi liệu cấp lãnh đạo có thực đủ lực cần đến họ góp ý khơng Tệ hơn, ý kiến cá nhân đưa khơng chấp nhận, người cho ý tưởng họ không tôn trọng Từ đó, dẫn tới suy giảm tinh thần hài lòng nhân viên 2.1.3 Phương pháp quản lý “tự do” Phương pháp quản lý “tự do” tác động khuyến khích, động viên chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý sở sử dụng quyền lực cách tối thiểu với công việc đặc thù nhằm đạt tới hiệu tối ưu Phương pháp “tự do” có đặc trưng bản: + Lựa chọn công cụ Chủ thể quản lý sử dụng quyền lực cách tối thiểu việc xây dựng nội quy, quy chế, sách định quản lý Thông tin đa chiều + Cách thức tác động Chủ thể quản lý uỷ quyền tối đa cho cấp dành cho họ tính độc lập cao cơng việc Chủ thể quản lý đóng vai trị tư cách pháp nhân, người cung cấp thông tin, tham gia công việc thành viên nhóm Chủ thể quản lý “khơng sử dụng” hệ thống kiểm tra giám sát nhân viên Việc đánh giá công việc nhân viên vào kết cuối họ + Đối tượng, hồn cảnh tính chất cơng việc Phương pháp gắn liền với cơng việc có tính đặc thù chuyên môn, với người động, sáng tạo, có trình độ lực, có trách nhiệm Ưu điểm Khuyến khích phát triển cá nhân Bởi nhà lãnh đạo can thiệp nên nhân viên có nhiều hội thực hành Phương pháp quản lý tạo môi trường thuận lợi cho cá nhân trưởng thành phát triển Khuyến khích sáng tạo đổi mới,giúp đẩy nhanh trình định Vì khơng bị quản lý nên nhân viên có quyền tự đưa định Họ định nhanh chóng mà khơng cần chờ đợi hàng tuần để phê duyệt Nhược điểm: Vai trò khơng rõ ràng: Vì thành viên nhóm thường khơng hướng dẫn nên số tình huống, phong cách tự làm cho họ cảm thấy khơng thực chắn vai trị nhóm Ít tham gia: Các nhà lãnh đạo tự thường bị coi thiếu trách nhiệm Điều dẫn đến thiếu gắn kết thành viên Vì người lãnh đạo gần khơng quan tâm đến xảy dẫn đến thành viên đơi quan tâm lo lắng cho dự án Trách nhiệm giải trình thấp: Một số nhà lãnh đạo lợi dụng phong cách cách để trốn tránh trách nhiệm Khi không đạt mục tiêu, nguyên nhân cho thành viên người lãnh đạo Thụ động: Ở mức độ tồi tệ nhất, lãnh đạo theo kiểu thể thụ động chí hồn tồn né tránh trách nhiệm Nhiều họ khơng làm cả, khơng cố gắng thúc đẩy thành viên mà không công nhận nỗ lực người khác 2.2 Nhóm phương pháp quản lý dựa vào việc sử dụng công cụ có tính vật chất Nhóm phương pháp gồm có hai phương pháp bản: 2.2.1 Phương pháp quản lý kinh tế Nhóm phương pháp kinh tế phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thông qua lợi ích kinh tế việc sử dụng đòn bẩy kinh tế (tiền lương, tiền thưởng, tiền phạt, giá cả, lợi nhuận, lãi suất…) đối tượng quản lý tự lựa chọn phương án hoạt động có hiệu phạm vi hoạt động họ Cơ sở khách quan phương pháp kinh tế vận dụng quy luật kinh tế quản lý Phương pháp kinh tế có vai trị quan trọng giữ vai trò trung tâm cơng tác quản lý tác động thơng qua lợi ích kinh tế, tạo quan tâm vật chất thiết thân người tập thể lao động, tạo động lực kinh tế trực tiếp khơi dậy sức mạnh tiềm tàng người, động lực vững lợi ích cá nhân kết hợp đắn với lợi ích tập thể xã hội Phương pháp quản lý kinh tế có đặc trưng bản: + Lựa chọn công cụ Chủ thể quản lý sử dụng nguồn lực vật chất lợi ích kinh tế để tác động vào nhân viên nhằm thúc đẩy họ công việc + Cách thức tác động Phương pháp kinh tế thực thông qua biện pháp: Cung cấp điều kiện sở vật chất, kĩ thuật để phục vụ cho công việc, chế độ bảo hiểm, bảo hộ lao động; Xây dựng định mức lao động hợp lý, ứng dụng thành tựu khoa học - kỹ thuật, lựa chọn phương án tối ưu để thực công việc; Thực chế độ tiền công, tiền lương, tiền thưởng chế phúc lợi khác cách công bằng, công khai, minh bạch + Đối tượng, hồn cảnh tính chất cơng việc Phương pháp thực cách tương đối phổ biến với nhiều đối tượng, nhiều công việc nhiều hoàn cảnh khác Ưu điểm: – Mỗi người tự định cách làm việc co có thu nhập vật chất cao giúp hiệu công việc đạt cao – Tác động lên đối tượng quản lý cách nhẹ nhàng, không gây sức ép tâm lý, tạo bầu khơng khí thoaỉ mái, dễ chấp nhận – Tính dân chủ cao, đối tượng quản lý có quyền lựa chọn hành động theo ý – Nó kích thích khả sáng tạo, phát huy tính sáng tạo cơng việc, mang lại hiệu cao – Có thể áp dụng linh hoạt, phù hợp với nhiều đối tượng nhiều điều kiện hoàn cảnh nhiều lĩnh vực Nhược điểm: – Nếu coi lệ thuộc vào vật chất, quên giá trị tinh thần, đạo đức, truyền thống văn hóa, hủy hoại mơi trường sống… – Khơng có dảm bảo thực cao khơng bắt buộc – Dễ bị đối tượng quản lý xem thường không kèm theo phương pháp tác động khác Vận dụng: Tại quan , phương pháp quản lý kinh tế vận dụng như: Có chế độ đãi ngộ giáo viên, nhân viên (được hưởng thêm 50% lương); thưởng tổ chuyên môn cá nhân bồi dưỡng học sinh giỏi có giải quốc gia; thưởng tổ chun mơn có học sinh đỗ thủ khoa tốt nghiệp, đại học… 2.2.3 Phương pháp tổ chức - hành Nhóm phương pháp hành – tổ chức phương pháp tác động dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý Nhóm phương pháp có vai trị to lớn cơng tác quản lý nhằm xác lập trật tự, kỷ cương tổ chức; giải vấn đề đặt quản lý cách nhanh chóng khâu nối phương pháp khác thành hệ thống Trong tổ chức hình thành mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý.Về phương diện quản lý biểu thành mối quan hệ quyền uy phục tùng Người quản lý dử dụng quyền lực để buộc đối tượng quản lý phải thực nhiêm vụ Nhóm phương pháp hành – tổ chức quản lý cách thức tác động trực tiếp chủ thể quản lý đến tập thể cá nhân quyền định dứt khốt mang tính chất bắt buộc, địi hỏi cấp phải chấp hành nghiêm chỉnh, vi phạm bị xử lý kịp thời, thích đáng Các định cụ thể hóa dạng quy chế, quy định, định, nội quy tổ chức Phương pháp quản lý tổ chức - hành có đặc trưng bản: + Lựa chọn công cụ Các cơng cụ tổ chức - hành chủ thể quản lý sử dụng bao gồm: công tác tổ chức - cán bộ; luật, nội quy, quy chế, quy định + Cách thức tác động Phương pháp thực thông qua biện pháp: Phân công công việc cho nhân viên giao quyền cho cấp quản lý theo chức năng, nhiệm vụ, phù hợp với lực họ; Thực việc đánh giá hiệu công việc cách công bằng; Đề bạt, thuyên chuyển, buộc việc nhân viên sở kết lao động họ; Đào tạo phát triển nhân lực + Đối tượng, hoàn cảnh tính chất cơng việc Phương pháp áp dụng cách tương đối phổ biến nhiều tổ chức, nhiều cơng việc hồn cảnh khác Ưu điểm: – Sử dụng mệnh lệnh, quyền lực buộc cấp thực thiện nhiệm vụ định Giúp trì kỷ cương trật tự cho mơi trường tổ chức – Khi sử dụng không cần phải kèm phương pháp khác mà đảm bảo hiệu