Untitled i / ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH LOGISTICS VIỆT NAM THỜI ĐẠI 4 0 GIẢNG VIÊN[.]
lOMoARcPSD|21911340 / ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH LOGISTICS VIỆT NAM THỜI ĐẠI 4.0 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : PGS.TS Lê Đình Hải SINH VIÊN THỰC HIỆN : Nguyễn Thị Ngọc Diệp - 20050785 LỚP : QH – 2020 - E KTQT7 HỆ : Chất lượng cao Hà Nội – Tháng 11/2021 i Downloaded by vu quang (vuchinhhp20@gmail.com) lOMoARcPSD|21911340 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân, hướng dẫn phương pháp nghiên cứu kinh tế PGS.TS.Lê Đình Hải Các nội dung nghiên cứu đề tài “THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH LOGISTICS VIỆT NAM THỜI ĐẠI 4.0” em hoàn toàn trung thực chưa cơng bố hình thức Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá em thu thập từ nguồn khác nhau, có ghi rõ nguồn tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận nào, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung nghiên cứu Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Lê Đình Hải - thầy người trực tiếp giảng dạy, hướng dẫn em nghiên cứu hoàn thành đề tài Những giảng lớp thầy tảng vững chãi giúp em tìm hướng nghiên cứu cho đề tài Thầy tận tình theo sát em trình làm bài, đưa lời góp ý, nhận xét sát cho nghiên cứu em Mặc dù cố gắng trình nghiên cứu, song chưa có nhiều kinh nghiệm làm đề tài hạn chế kiến thức, chuyên môn, nghiên cứu khơng tránh khỏi sai sót Vì em mong nhận góp ý chân thành từ thầy nhằm bổ sung hồn thiện q trình nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn ! ii Downloaded by vu quang (vuchinhhp20@gmail.com) lOMoARcPSD|21911340 MỤC LỤC MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Về phạm vi không gian, đề tài tập trung nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 5.1 Câu hỏi nghiên cứu 5.2 Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp thu thập thông tin, số liệu: 6.2 Phương pháp nghiên cứu tài liệu: 6.3 Phương pháp kế thừa CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nguồn nhân lực Logistic Việt Nam 1.2 Khoảng trống nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC LOGISTIC VIỆT NAM GIAI ĐOẠN TRONG THỜI ĐẠI 4.0 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò Logistics 2.1.2 Khái niệm, tiêu đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực Logistics 12 2.1.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 14 2.1.4 Sự cần thiết vấn đề phát triển nâng cao chất lượng nguồn lao động 14 iii Downloaded by vu quang (vuchinhhp20@gmail.com) lOMoARcPSD|21911340 2.2 Cơ sở thực tiễn phát triển nguồn nhân lực Logistics 16 Chương 3: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC LOGISTIC VIỆT NAM THỜI ĐẠI 4.0 18 3.1 Tổng quan ngành Logistics Việt Nam 18 3.2 Thực trạng nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam 21 3.2.1 Quy mô nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam 22 3.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam 23 3.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam 26 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam 31 - Chuyên viên kinh doanh 32 - Chuyên viên chứng từ dịch vụ khách hàng (Documentation and customer service) 32 - Chuyên viên trường (Operation) 32 3.4 Nhu cầu nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam 33 3.5 Đánh giá chung nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam 34 Chương 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH LOGISTIC VIỆT NAM 35 4.1 Tiềm phát triển thách thức 35 4.2 Đề xuất phát triển nguồn nhân lực ngành logistics Việt Nam 37 4.2.1 Nâng cao chất lượng đào tạo 37 4.2.3 Nâng cao vai trò Nhà nước 38 4.2.4 Về phía doanh nghiệp 39 4.2.5 Giải pháp khác 39 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 iv Downloaded by vu quang (vuchinhhp20@gmail.com) lOMoARcPSD|21911340 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa AI Artificial intelligence (Trí tuệ nhân tạo) CFPR Collaborative planning, forecasting, and replenishment CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp DWT deadweight tonnage (trọng tải toàn phần) LPI Logistics Performance Index Chỉ số hiệu Logistics ICT Information & Communication Technologies (Công nghệ thông tin truyền thông) Iot Internet vạn vật MTO Multimodal Transport Operator 10 NNL Nguồn nhân lực v Downloaded by vu quang (vuchinhhp20@gmail.com) lOMoARcPSD|21911340 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Hình ảnh Logistics Hình 2: Phân bố doanh nghiệp logistics theo quy mô nhân lực 22 Hình 3: Phân bố doanh nghiệp nhân lực logistics theo vùng địa lý 24 Hình 4: Phân bố doanh nghiệp logistics theo loại hình dịch vụ 25 Hình 5: Số nhân nữ quản lý 25 Hình 6:Biểu đồ thống kê số lao động theo độ tuổi 26 Hình 7: Phân bố doanh nghiệp nhân lực logistics theo vùng địa lý 27 Hình 8: Đánh giá chất lượng nhân viên kỹ thuật nghiệp vụ truwongf so với yêu cầu doanh nghiệp 28 Hình 9: Đánh giá chất lượng nhân viên hành - văn phịng so với yêu cầu doanh nghiệp 29 Hình 10: Đánh giá doanh nghiệp tình hình kĩ nhân Logistics năm 2021 30 vi Downloaded by vu quang (vuchinhhp20@gmail.com) lOMoARcPSD|21911340 Từ khóa: phát triển nguồn nhân lực, logistics Việt Nam, thời đại 4.0, thực trạng, giải pháp phát triển MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, Logistics ngành quốc gia trọng, quan tâm đầu tư phát triển Theo báo cáo trang web ResearchAndMmarket.com, quy mơ thị trường logistics tồn cầu ước đạt 3.215 tỷ USD vào năm 2021, tăng 17,6% so với năm 2020 Đó minh chứng cho tiềm phát triển mạnh mẽ ngành Ở Việt Nam, bối cảnh kinh tế nước nhà vươn hội nhập với kinh tế giới cách nhanh chóng trình dịch chuyển, tái cấu chuỗi cung ứng quốc tế diễn ngày rõ nét, ngành logistic thể được vị quan trọng Theo định số 221/QĐ-TTg ngày 22 tháng năm 2021 Thủ tướng Chính phủ sửa đổi, bổ sung Quyết định số 200/QĐ-TTg ngày 14 tháng năm 2017 việc phê duyệt kế hoạch nâng cao lực cạnh tranh phát triển dịch vụ logistics Việt Nam đến năm 2025 đặt mục tiêu: “Đến năm 2025, tỷ trọng đóng góp dịch vụ logistics vào GDP đạt 5-6%, tốc độ tăng trưởng dịch vụ logistics đạt 15-20%, tỷ lệ thuê dịch vụ logistics đạt 50-60%, chi phí logistics giảm xuống tương đương 16-20% GDP, xếp hạng theo số lực quốc gia logistics (LPI) giới đạt thứ 50 trở lên” Bên cạnh đó, tất ngành nói chung ngành logistics nói riêng, yếu tố nguồn lực chìa khóa, yếu tố định đến phát triển ngành Con người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển kinh tế - xã hội Nhà nước doanh nghiệp lấy việc phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh chóng bền vững kinh tế Tuy nhiên nay, nguồn nhân lực ngành logistics Việt Nam chưa thể đáp ứng yêu cầu mà ngành hướng đến, Trong khoảng từ năm 2016 trở lại đây, nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam gặp khó khăn lớn, thiếu thốn chất lượng Hiện nay, Việt Nam có khoảng 6.000 nhân viên làm việc lĩnh vực logistics, số lao động đào tạo dịch vụ logistics chiếm khoảng - 7% tổng số lao động làm việc; người lao động có kinh nghiệm hiểu biết luật pháp quốc tế thiếu nhiều Để giải vấn đề này, việc nghiên cứu thực trạng sách để phát triển nguồn nhân lực Logistics Việt Nam chủ đề quan tâm Downloaded by vu quang (vuchinhhp20@gmail.com) lOMoARcPSD|21911340 năm gần Tuy nhiên, nghiên cứu có lẽ chưa phát huy hiệu cao thời điểm tại, nguồn nhân lực logistics Việt Nam vấn đề nan giải Việt Nam cần nỗ lực hơn, triển khai sách tối ưu áp dụng điều kiện thuận lợi thời đại 4.0 – thời đại công nghệ nhằm đẩy nhanh trình phát triển nguồn nhân lực logistics Việt Nam Từ lý trên, đề tài mang tên “ Thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam thời đại 4.0” đời, với mục tiêu làm rõ thực trạng nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam năm gần dây đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực thời đại 4.0 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài sở nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam giai đoạn 2016-2021, nghiên cứu đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành Logistics thời gian tới, đặc biệt vận dụng tiến thời đại 4.0 Đề tài làm rõ tổng quan nghiên cứu nguồn nhân lực Logistics sở lý luận, thực tiễn nguồn nhân lực Logistics Việt Nam Từ đó, đề tài phân tích tiêu nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam Đề tài cập nhật thực trạng nguồn nhân lực Logistics Việt nam giai đoạn 2016 -2021 đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực logistic Việt Nam thời đại 4.0 – thời đại có giải pháp phát triển đầy khác biệt, ưu việt so với thời kì trước, áp dụng tiến khoa học công nghệ Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài thực trạng nguồn nhân lực ngành logistic Việt Nam giai đoạn 2016 – 2021 Phạm vi nghiên cứu Về phạm vi không gian, đề tài tập trung nghiên cứu nguồn nhân lực logistics Việt Nam Về thời gian, đề tài tập trung nghiên cứu năm gần đây, giai đoạn từ 2016 – 2021, thời kì phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ Về phạm vi nội dung, đề tài nghiên cứu làm rõ sở lý luận thực tiễn nguồn nhân lực nhân lực ngành logistic, nhân tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực logistics; thực trạng nguồn nhân lực ngành logistics Việt Nam giai đoạn 2016 -2021 giải pháp để phát triển nguồn nhân lực Logistics Việt Nam thời đại 4.0 Downloaded by vu quang (vuchinhhp20@gmail.com) lOMoARcPSD|21911340 Câu hỏi nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 5.1 Câu hỏi nghiên cứu - Thực trạng nguồn nhân lực Logistics Việt nam giai đoạn 2016 -2021 nào? - Nhân tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam? - Tiềm phát triển nguồn nhân lực Logistics Việt Nam ( Cơ hội thách thức) ? - Giải pháp tận dụng điều kiện thuận lợi thời đại 4.0 để phát triển nguồn nhân lực Logistic Việt Nam? 5.2 Giả thuyết nghiên cứu - Nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam giai đoạn 2016 -2021 thiếu chất lượng số lượng - Có bốn nhân tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực ngành Logistics Việt Nam thời đại 4.0: Tình hình kinh tế xã hội; Cơ cấu dân số tình hình sức khỏe; Mức độ đầu tư phát triển giáo dục đào tạo; Kế hoạch hóa nguồn nhân lực, đào tạo bồi dưỡng sử dụng - Việt Nam đồng thời có tiềm thách thức lớn vấn đề phát triển nguồn nhân lực Logistics Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp thu thập thông tin, số liệu: Dựa nguồn thông tin sơ cấp vả thứ cấp thu thập từ tài liệu nghiên cứu trước đây, trang wab tổng cục thống kê để xây dựng sở luận chứng minh giả thuyết 6.2 Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nhằm tìm hiểu vấn đề phân tích nghiên cứu trước đây, lấy làm sở khoa học để kế thừa phát triển Các tài liệu phân tích gồm sở lý thuyết liên quan đến đề tải, thành tựu lý thuyết kết nghiên cứu cơng bố, chủ trương sách Nhà nước có liên quan, số liệu thống kê 6.3 Phương pháp kế thừa Luận văn kế thừa cơng trình nghiên cứu trước sách báo, tạp nêu phần tổng quan phụ lục tài liệu tham khảo kèm theo Cụ thể: Bước 1: Xác định nội dung kế Luận văn kế thừa số liệu, kết nghiên cứu cơng trình nghiên cửu, báo, luận văn, tạp chí, báo cáo liên quan đến thực trạng giải pháp phát triển nguồn Downloaded by vu quang (vuchinhhp20@gmail.com) lOMoARcPSD|21911340 nhân lực ngành Logistics Việt Nam Bước 2: Xác định phạm vi, mức độ cần kế thừa Kế thừa số liệu tổng hợp, kết nghiên cứu, tổng kết phương pháp nghiên cứu Bước 3: Tổng hợp Tổng hợp kết tiếp tục triển khai phân tích số liệu theo hướng chuyên sâu hơn, từ để giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực Logistics Việt Nam thời đại 4.0 Kết cấu nghiên cứu Chương 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC LOGISTICS VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2016 -2021 Chương 3: THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC LOGISTICS VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2016 -2021 Chương 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC LOGISTICS VIỆT NAM Downloaded by vu quang (vuchinhhp20@gmail.com)