ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM HÀNG KHÔNG Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Bảo hiểm PAGE Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Bảo hiểm MỤC LỤC 0G[.]
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Bảo hiểm MỤC LỤC GIỚI THIỆU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH .4 1.1 Sự cần thiết khách quan vai trò bảo hiểm toàn diện học sinh 1.1.1 Sự cần thiết khách quan .4 1.1.2 Vai trị bảo hiểm tồn diện học sinh .5 1.1.2.1 Đối với em học sinh 1.1.2.2 Đối với gia đình em học sinh tham gia bảo hiểm 1.1.2.3 Đối với nhà trường 1.1.2.4 Đối với công ty bảo hiểm 1.1.2.5 Đối với xã hội 1.2 Nội dung nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh .7 1.2.1 Đối tượng bảo hiểm trách nhiệm bên tham gia bảo hiểm 1.2.1.1 Đối tượng bảo hiểm 1.2.1.2 Trách nhiệm bên bảo hiểm 1.2.2 Phạm vi bảo hiểm loại trừ bảo hiểm .11 1.2.2.1 Phạm vi bảo hiểm 11 1.2.2.2 Các điểm loại trừ .11 1.2.3 Số tiền bảo hiểm phí bảo hiểm .12 1.2.3.1 Số tiền bảo hiểm 12 1.2.3.2 Tỷ lệ phí bảo hiểm .13 1.2.4 Thời hạn bảo hiểm vấn đề bồi thường bảo hiểm 14 1.2.4.1 Thời điểm bắt đầu hiệu lực bảo hiểm 14 1.2.4.2 Chấm dứt hợp đồng bảo hiểm 15 1.2.4.3 Vấn đề bồi thường bảo hiểm .15 1.2.4.4 Thủ tục trả tiền bảo hiểm 16 1.3 Quy trình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện học sinh Error! Bookmark not defined 1.3.1 Các bước tiến hành triển khai nghiệp vụ thêm vào tùy doanh nghiệp bảo hiểm có bước cần thiết sau: Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM HÀNG KHÔNG VNI GIAI ĐOẠN 2008 – 2012 .19 2.1 Khái quát công ty cổ phần bảo hiểm hàng không (VNI) 19 SV: Phạm Thị Thùy Anh Lớp: Kinh tế Bảo hiểm 52A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1.1 Khoa: Bảo hiểm Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần bảo hiểm hàng không VNI 19 SV: Phạm Thị Thùy Anh 51 Lớp: Kinh tế Bảo hiểm 52A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Bảo hiểm 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động công ty cổ phần bảo hiểm hàng không VNI 21 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng Không giai đoạn 2008-2012 22 2.2 Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện học sinh cơng ty cổ phần bảo hiểm hàng không VNI 26 2.2.1 Giới thiệu sản phẩm Bảo hiểm toàn diện học sinh Công ty Cổ phần Bảo Hiểm Hàng không .27 2.2.2 Quy trình khai thác Bảo hiểm học sinh .27 2.2.3 Công tác khai thác Error! Bookmark not defined 2.2.4 Công tác đề phòng hạn chế tổn thất 29 2.2.5 Công tác giám định 30 2.2.6 Công tác bồi thường 31 CHƯƠNG MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TỒN DIỆN HỌC SINH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM HÀNG KHƠNG 36 3.1 Đánh giá tình hình triển khai bảo hiểm tồn diện học sinh cơng ty bảo hiểm Hàng Không 35 3.1.1 Những thuận lợi khó khăn thực bảo hiểm toàn diện học sinh năm gần Error! Bookmark not defined 3.1.1 Thuận lợi Error! Bookmark not defined 3.1.2 Hạn chế nguyên nhân 37 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu nghiệp vụ Bảo hiểm toàn diện học sinh Công ty cổ phần bảo hiểm Hàng không 36 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nghiệp vụ Bảo hiểm toàn diện học sinh VNI 48 49 KẾT LUẬN .52 SV: Phạm Thị Thùy Anh Lớp: Kinh tế Bảo hiểm 52A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Bảo hiểm DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Doanh thu phí bồi thường bảo hiểm gốc VNI giai đoạn 2008-2012 23 Bảng 2.2: Lợi nhuận từ hoạt động VNI giai đoạn 2008-2012 26 Bảng 2.3 Tình hình giám định công ty giai đoạn 2008-2012 34 Bảng 2.3.1 Số hợp đồng khai thác nghiệp vụ bảo hiểm học sinh Công ty năm gần 35 Bảng 2.3.2 Kết kinh doanh bảo hiểm nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh năm gần 36 SV: Phạm Thị Thùy Anh Lớp: Kinh tế Bảo hiểm 52A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Bảo hiểm GIỚI THIỆU Ngày xã hội ngày phát triển, bảo hiểm chiếm vị trí quan trọng phát triển kinh tế sống người Với nhiều loại hình bảo hiểm, phịng tránh nhiều loại rủi ro cho sống chúng ta, loại hình bảo hiểm phổ biến, thực từ sớm có tác dụng lớn tới sức khỏe hệ trẻ đất nước, bảo hiểm tồn diện học sinh Là hệ trẻ đất nước, học sinh sinh viên cần nhận quan tâm chăm sóc để sẵn sàng gánh vác trách nhiệm đất nước tương lai Việc đảm bảo cho hệ trẻ khỏe mạnh thể chất tinh thần chăm lo cho xã hội phát triển lực Với quan điểm chăm lo cho hệ trẻ trách nhiệm nghĩa vụ toàn xã hội Đảng Nhà nước ta không ngừng đạo cấp, ngành có liên quan thực chủ trương nhằm thực chủ trương nhằm mục đích chăm sóc bảo vệ cho hệ trẻ Ở nước ta, bảo hiểm cho học sinh sinh viên vận động tham gia triển khai nhiều doanh nghiệp Mục đích nhằm giúp gia đình, nhà trường thân em biết cách đề phòng hạn chế rủi ro, quan trọng bảo hiểm giúp học sinh gặp tai nạn rủi ro gia đình ổn định tài chính, khắc phục khó khăn rủi ro xảy Tuổi học sinh quãng thời gian dài thiếu phát triển người Trong độ tuổi này, thể em chưa phát triển hồn chỉnh nên cịn hiếu động chưa nhận thức hết xảy đến với em Nếu khơng có quan tâm đắn kịp thời em em cịn nhỏ em khơng đủ điều kiện tốt để tiếp thu hành trang bước vào đời Có sức khỏe tốt trẻ em có điều kiện để phát triển toàn diện, học hành đủ lực để gánh vác trọng trách lớn tương lai đất nước Nếu em không may mắc bệnh phải nằm viện điều trị cha mẹ em khơng n tâm làm việc, phải nghỉ việc để chăm sóc em Kinh tế gia đình chắc bị ảnh hưởng vừa khoản thu nhập vừa tiền khám chữa bệnh cho em, gây khó khăn mệt mỏi cho tất thành viên SV: Phạm Thị Thùy Anh 51 Lớp: Kinh tế Bảo hiểm 52A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Bảo hiểm gia đình Bảo hiểm y tế bắt buộc cho học sinh sinh viên chỗ dựa an toàn cho việc khám chữa bệnh cho em Nhưng để bảo vệ toàn diện cho hệ mầm non đất nước, bảo hiểm toàn diện học sinh triển khai, góp sức cho trình chăm lo khám chữa bệnh cho em học sinh sinh viên Mục đích nhằm giúp gia đình, nhà trường em biết cách đề phòng hạn chế rủi ro, quan trọng bảo hiểm giúp học sinh gặp tai nạn rủi ro gia đình ổn định tài chính, khắc phục khó khăn tài rủi ro xảy Từ thành lập, Công ty Cổ phần Bảo Hiểm Hàng Không thực triển khai nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện học sinh có kết định, ngày cố gắng hồn thiện để đáp ứng nghiệp vụ hồn thiện cho khách hàng Vì vậy, em chọn đề tài nghiên cứu Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện học sinh Cơng ty Bảo Hiểm Cổ Phần Hàng Khơng Ngồi Lời mở đầu Kết luận, nội dung chuyên đề trình bày ba chương: Chương 1: Tổng quan bảo hiểm toàn diện học sinh Chương 2: Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện học sinh Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng Không VNI 2008 – 2013 Chương 3: Giải pháp kiến nghị nhằm phát triển nghiệp vụ bảo hiểm học sinh sinh viên Công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng Không thời gian tới Lần đầu tiếp xúc với thực tế, chuyên đề bảo hiểm khó tránh khỏi sai sót hạn chế thiếu kinh nghiệm, em mong giúp đỡ thầy PGS.TS Nguyễn Văn Định anh chị Công ty Cổ phần Bảo Hiểm Hàng khơng VNI để hồn thiện chun đề Qua em xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS Nguyễn Văn Định tận tình dạy, hướng dẫn truyền đạt cho em kiến thức để hoàn thành chuyên đề Xin chân thành cảm ơn anh chị công ty bảo hiểm hàng không giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty, cung cấp cho em tài liệu thông tin để hồn thành chun đề tốt nghiệp cách thuận lợi SV: Phạm Thị Thùy Anh 51 Lớp: Kinh tế Bảo hiểm 52A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Bảo hiểm CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH 1.1 Sự cần thiết khách quan vai trị bảo hiểm tồn diện học sinh 1.1.1 Sự cần thiết khách quan Mỗi quốc gia coi trọng việc bồi dưỡng nuôi nấng hệ trẻ đất nước Học sinh sinh viên chủ nhân tương lai quốc gia, hạt nhân xã hội Một quốc gia muốn phát triển, xã hội muốn văn minh, tất phụ thuộc vào thể hệ học sinh sinh viên Vì việc chăm sóc giáo dục trẻ em cần trọng, cần tạo điều kiện để trẻ em phát triển Với đặc tính lứa tuổi trẻ, rủi ro xả kèm với bất cẩn, thiếu suy nghĩ hiểu biết sâu sắc tăng nguy xảy rủi ro so với lứa tuổi khác Khi có rủi ro xảy ra, trẻ em bị ốm đau, chúng cần chăm sóc chữa trị để phục hồi sức khỏe, không ảnh hưởng đến sức khỏe trẻ Ngày chi phí thuốc thang chữa bệnh ngày đắt đỏ hơn, kinh phí lớn khó khăn cho gia đình có trẻ bị ốm, đặc biệt gia đình có tài khơng ổn định, khơng đủ khả chữa trị cho trẻ gây thiệt thòi cho hệ mầm non Học sinh sinh viên nước ta chiếm 20% dân số nước, nguồn hi vọng, tương lai đất nước, định vận mệnh đất nước Đảng ta xác định chăm lo cho hệ trẻ vấn đề quan trọng, giành nhiều biện pháp để tạo điều kiện thuận lợi cho chăm sóc trẻ em Khi tai nạn xảy ra, hậu người phải gánh chịu trước tiên thân em, đến gia đình, người thân xã hội Nếu gia đình khơng đủ điều kiện để chữa trị đầy đủ cho em dẫn di chứng vĩnh viễn, ảnh hưởng lớn tới phát triển sống sau em học sinh Dù Nhà nước tổ chức xã hội cố gắng không đủ để đáp ứng hết nhu cầu em, hỗ trợ mang tính tất thời, khơng có khả chống đỡ hồn tồn cho gia đình khó khăn Vì thế, đời bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho học sinh góp sức cho chữa bệnh trẻ Với thời gian ngắn, nhanh chóng thuận tiện, phí tham gia bảo hiểm nhỏ, Công ty bảo hiểm cung cấp phần hay toàn SV: Phạm Thị Thùy Anh 51 Lớp: Kinh tế Bảo hiểm 52A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Bảo hiểm chi phí khám chữa bệnh cho trẻ có rủi ro bệnh tật nằm điều khoản bảo hiểm xảy Đây biện pháp tích cực đạt hiệu cao việc bảo vệ cho học sinh sinh viên, vừa mang tính chủ động vừa có phạm vi rộng lớn không giới hạn học sinh nào, việc giải hậu tiến hành nhanh chong đáp ứng cho học sinh gia đình em Với cần thiết sống sức khỏe em học sinh sinh viên gia đình, đời bảo hiểm toàn diện học sinh cần thiết em học rủi ro Đó phương thức thiết thực đảm bảo sức khỏe, tính mạng cho em, người bạn, người bảo vệ đặc biệt em 1.1.2 Vai trị bảo hiểm tồn diện học sinh 1.1.2.1.Đối với em học sinh a Với viện phí khám chữa bệnh đắt đỏ, có rủi ro xảy khiến trẻ bị ốm cha mẹ phải bỏ tiền cơng sức chăm sóc cho trẻ, kinh tế gia đình học sinh bị ảnh hưởng Để trẻ khơi phục nhanh sau lần đau ốm, với số tiền nhỏ phí đóng bảo hiểm từ trước, cơng ty bảo hiểm đáp ứng kịp thời cho gia đình trẻ phần tồn chi phí khám chữa bệnh Đây thực cách an toàn hiệu gia đình có học sinh, sinh viên, đặc biệt gia đình khó khăn vùng nơng thơn, miền núi, cao ngun… chi phí học cho em khiến gia đình vất vả Do bảo hiểm tồn diện học sinh xứng đáng coi người bạn đáng tin tưởng cho em yên tâm học tập, tiếp thu kiến thức liên tục b Với phương châm phòng bệnh chữa bệnh, để nâng cao ý thức em tham gia bảo hiểm, công ty bảo hiểm kết hợp nhà trường gia đình em để thường xuyên nhắc nhở em ý thức tự bảo vệ Đồng thời, em học cách tương thân tương ái, lành đùm rách dân tộc Việt Nam để bảo vệ nhau, giúp đỡ học tập, vui chơi lành mạnh Những điều giúp hạn chế rủi ro xảy đến với em, đảm bảo an toàn sức khỏe cho em để em khỏe mạnh học tập 1.1.2.2 Đối với gia đình em học sinh tham gia bảo hiểm Bảo hiểm coi công cụ tài hỗ trợ cho đối tượng hưởng SV: Phạm Thị Thùy Anh 51 Lớp: Kinh tế Bảo hiểm 52A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Bảo hiểm bảo hiểm rủi ro xảy đến Khi em học sinh tham gia bảo hiểm toàn diện, cha mẹ đóng góp cho cơng ty bảo hiểm khoản phí tạo thành quỹ chung Quỹ cơng ty bảo hiểm quản lý đầu tư để sinh lãi Nếu có rủi ro khơng may xảy với em, chi phí khám chữa bệnh nằm phạm vi bảo hiểm nhanh chóng cơng ty bảo hiểm trích từ quỹ để chi trả cho em Với chi phí viện, thuốc thang, phẫu thuật, bồi dưỡng phục hồi sức khỏe ngày đắt đỏ ngày chi trả bảo hiểm mang ý nghĩa gánh vác lớn cho gia đình cha mẹ em học sinh Nhờ có bảo hiểm, cha mẹ học sinh yên tâm cơng tác, ổn định mặt tài an tâm chăm sóc Hơn nữa, cho em tham gia bảo hiểm, công ty bảo hiểm cung cấp thơng tin kiến thức phịng tránh tai nạn cho em học sinh, giảm khả xảy rủi ro ốm đau, tạo điều kiện chăm sóc tốt để chăm sóc em 1.1.2.3 Đối với nhà trường Học sinh có vai trị sống với nhà trường Nếu em xảy ốm đau bệnh tật chữa kịp thời nhanh chóng quay lại tiếp tục việc học, giảm thiểu ảnh hưởng đến việc học tập em đảm bảo cho tiến trình dạy học nhà trường thông suốt Đồng thời, công ty bảo hiểm triển khai trang bị kiến thức đầy đủ phòng tránh rủi ro tai nạn cho em, đồng tổ chức buổi ngoại khóa hướng dẫn kiến thức cho em học sinh để tự bảo vệ Nhờ chương trình dạy nhà trường phong phú hơn, phụ huynh có thêm lịng tin cho em theo học, tạo danh tiếng cho nhà trường Bên cạnh đó, thuốc men, dụng cụ y tế công ty bảo hiểm trích từ quỹ để đáp ứng đầy đủ cho cơng tác cứu chữa nhà trường, hồn thiện làm phong phú cho công tác y tế SV: Phạm Thị Thùy Anh 51 Lớp: Kinh tế Bảo hiểm 52A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa: Bảo hiểm 1.1.2.4 Đối với công ty bảo hiểm Mỗi doanh nghiệp bảo hiểm hoạt động hướng tới mục tiêu lợi nhuận Song đối tượng nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện cho học sinh sinh viên cơng ty cịn ý tới tính xã hội nghiệp vụ Là nghiệp vụ triển khai từ sớm, quỹ bảo hiểm nghiệp vụ chiếm phần đáng kể tổng thu công ty bảo hiểm Phát triển tăng doanh thu cho nghiệp vụ làm tăng doanh thu, đồng thời quảng bá đưa hình ảnh công ty tới công chúng gia đình em học sinh Nếu hoạt động mang tới hình ảnh tốt khách hàng, cơng ty có khách hàng tiềm danh tiếng tốt mà khó có mua 1.1.2.5 Đối với xã hội Bảo hiểm toàn diện cho học sinh sinh viên có đóng góp quan trọng cơng tác xã hội hóa giáo dục nhờ có bảo vệ cho tương lai thể hệ chủ nhân tương lai đất nước Với bảo hiểm, học sinh, sinh viên chuẩn bị tảng vững sức khỏe, kiến thức , tri thức để mang theo làm hành trang kế tục phát triển đất nước Với quan tâm xã hội định hướng Đảng Nhà nước, bảo hiểm toàn diện cho học sinh sinh viên thật chiến lược thiết thực để phát triển nguồn nhân lực nước ta Khơng có tác dụng với nhân tố nói trên, việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện học sinh sinh viên cịn có tác động tới kinh tế tạo lập quỹ tiền tệ phi tập trung lớn, chi trả bảo hiểm, phần tiền nhàn rỗi quỹ cơng ty bảo hiểm đem đầu tư góp phần phát triển kinh tế 1.2.Nội dung nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh 1.2.1.Đối tượng bảo hiểm trách nhiệm bên tham gia bảo hiểm 1.2.1.1.Đối tượng bảo hiểm Nghiệp vụ bảo hiểm tồn diện học sinh Cơng Ty Bảo Hiểm Hàng Khơng có đối tượng học sinh theo học trường: Nhà trẻ mẫu giáo; trung học sở; trung học phổ thông; trường đại học; trung học chuyên SV: Phạm Thị Thùy Anh 51 Lớp: Kinh tế Bảo hiểm 52A