Trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp công nghiệp trên địa bàn tỉnh phú thọ

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu nêu luận án trung thực Những kết luận khoa học luận án chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận án Vũ Thị Phƣơng Lan MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC HÌNH vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận án Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận án Phương pháp nghiên cứu luận án Tính luận án Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận án Cơ cấu luận án CHƢƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các nghiên cứu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1.1 Tình hình nghiên cứu quốc tế 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 1.2 Các nghiên cứu thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với ngƣời lao động 13 1.2.1 Tình hình nghiên cứu quốc tế .13 1.2.2 Tình hình nghiên cứu nước .14 1.3 Các nghiên cứu thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với mơi trƣờng 15 1.3.1 Tình hình nghiên cứu quốc tế .15 1.3.2 Tình hình nghiên cứu nước .17 1.4 Các nghiên cứu thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với phát triển bền vững 19 1.4.1 Tình hình nghiên cứu quốc tế .19 1.4.2 Tình hình nghiên cứu nước .26 1.5 Khoảng trống hƣớng nghiên cứu luận án 27 TÓM TẮT CHƢƠNG 28 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ KHUNG NGHIÊN CỨU 29 2.1 Cơ sở lý thuyết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 29 2.1.1 Nguồn gốc, khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 29 2.1.2 Nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 34 2.1.3 Vai trò trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với phát triển bền vững 37 2.1.4 Các lý thuyết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .40 ii 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 48 2.2 Các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 51 2.2.1 Các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội với người lao động 51 2.2.2 Các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội với môi trường 55 2.3 Khung nghiên cứu thiết kế nghiên cứu định lƣợng nhằm kiểm định mối quan hệ tác động thực trách nhiệm xã hội với hiệu tài doanh nghiệp 57 2.3.1 Khung nghiên cứu 57 2.3.2.Thiết kế nghiên cứu định lượng nhằm kiểm định mối quan hệ tác động thực trách nhiệm xã hội với hiệu tài doanh nghiệp 60 TĨM TẮT CHƢƠNG 76 CHƢƠNG THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH PHÚ THỌ 77 3.1 Khái quát tỉnh Phú Thọ doanh nghiệp công nghiệp 77 3.1.1 Khái quát tỉnh Phú Thọ 77 3.1.2 Khái quát doanh nghiệp công nghiệp 78 3.2 Thực trạng thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp công nghiệp địa bàn tỉnh Phú Thọ 80 3.2.1 Thực trạng thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với người lao động .80 3.2.2 Thực trạng thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với môi trường 93 3.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 98 3.3 Kết nghiên cứu định lƣợng nhằm kiểm định mối quan hệ tác động thực trách nhiệm xã hội với hiệu tài doanh nghiệp 100 3.3.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 100 3.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 102 3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 104 3.3.4 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 105 3.4 Kết thực trách nhiệm xã hội vào doanh nghiệp 115 3.4.1 Kết thực trách nhiệm xã hội với phát triển kinh tế doanh nghiệp 116 3.4.2 Kết thực trách nhiệm xã hội với phát triển xã hội 119 3.4.3 Kết thực trách nhiệm xã hội với vấn đề môi trường .119 3.5 Những thành công, hạn chế nguyên nhân thực trách nhiệm xã hội 120 3.5.1 Những thành công 120 3.5.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân 123 TÓM TẮT CHƢƠNG 126 CHƢƠNG KIẾN NGHỊ, KHUYẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 127 iii 4.1 Kiến nghị, khuyến nghị 127 4.1.1 Cơ sở xây dựng kiến nghị khuyến nghị 127 4.1.2 Khuyến nghị doanh nghiệp người lao động 131 4.1.3 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước 135 4.2 Kết luận 138 4.2.1 Đóng góp luận án 138 4.2.2 Hạn chế luận án 139 4.2.3 Hướng nghiên cứu luận án 140 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 141 PHỤ LỤC 152 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa EFA Exploratory Factor Analysis GHG Greenhouse gases ISO International Organization for Standardization KMO Kaiser-Meyer-Olkin NCS Nghiên cứu sinh OLS ordinary least squares ROA Tỷ suất lợi nhuận tài sản ROE Tỷ suất lợi nhuận doanh thu ROS Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu TBL Lý thuyết ba cốt lõi bền vững TNHH Trách nhiệm hữu hạn TNXHDN Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp WB Ngân hàng Thế giới WBCSD Hội đồng kinh doanh giới Phát triển bền vững v DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình tháp trách nhiệm xã hội Archie Carroll Hình 2.1: Khung nghiên cứu 60 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu 60 Hình 2.3: Quy trình nghiên cứu 69 Hình 3.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến thực trách nhiệm xã hội 99 vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Bảng xếp hạng tỉnh có số ô nhiễm chung cao nước 18 Bảng 1.2 Bảng xếp hạng tỉnh có số nhiễm nước cao nước 18 Bảng 2.1: Khái niệm TNXHDN theo thời gian 32 Bảng 2.2: Các chủ đề cốt lõi nội dung trách nhiệm xã hội ISO 26000 52 Bảng 2.3: Tổng hợp biến quan sát trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 61 Bảng 2.4 Thang đo biến thực TNXH với người lao động mơ hình nghiên cứu định lượng 63 Bảng 2.5 Thang đo biến thực TNXH với mơi trường mơ hình nghiên cứu định lượng 65 Bảng 2.6 Thang đo hiệu tài doanh nghiệp mơ hình nghiên cứu định lượng 66 Bảng 2.7 Thang đo thực TNXHDN với người lao động 66 (dùng để khảo sát người lao động) 66 Bảng 2.8 Thang đo thực TNXHDN với môi trường 68 (dùng cho khảo sát cộng đồng) 68 Bảng 3.1: Tổng số doanh nghiệp hoạt động thời điểm 31/12 hàng năm phân theo ngành kinh tế 79 Bảng 3.2: Tổng số doanh nghiệp công nghiệp hoạt động thời điểm 31/12 hàng năm phân theo ngành kinh tế 79 Bảng 3.3: Tổng hợp kết khảo sát khái niệm nội hàm TNXH 85 Bảng 3.4: Thực TNXH với người lao động theo hình thức pháp lý 86 Bảng 3.5: Thực TNXH với người lao động theo ngành nghề kinh doanh 86 Bảng 3.6: Thực TNXH với người lao động theo quy mô 87 Bảng 3.7: Thực TNXH với người lao động theo tình trạng niêm yết 88 Bảng 3.8: Tổng hợp kết khảo sát lãnh đạo DN người lao động thực TNXH với người lao động 88 Bảng 3.9: Thực TNXH với môi trường theo hình thức pháp lý 94 Bảng 3.10: Thực TNXH với môi trường theo ngành nghề kinh doanh 95 Bảng 3.11: Thực TNXH với môi trường theo quy mô 95 Bảng 3.12: Thực TNXH với mơi trường theo tình trạng niêm yết 96 Bảng 3.13: Cơ cấu mẫu khảo sát lãnh đạo doanh nghiệp 101 vii Bảng 3.14 Đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với người lao động môi trường 103 ảng 3.15: Kiểm định KMO Bartlett 104 Bảng 3.16: Hệ số hồi quy 105 Bảng 3.17: Hệ số hồi quy 107 Bảng 3.18: Tác động thực TNXHDN với người lao động môi trường đến ROA theo số năm hoạt động 108 Bảng 3.19: Tác động thực TNXHDN với người lao động môi trường đến ROA theo quy mô doanh nghiệp 110 Bảng 3.20: Tác động thực TNXHDN với người lao động môi trường đến ROE theo số năm hoạt động 112 Bảng 3.21: Tác động thực TNXHDN với người lao động môi trường đến ROE theo quy mô doanh nghiệp 114 viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (TNXHDN) khái niệm khơng cịn xa lạ với nƣớc giới, nhiên khái niệm xuất Việt Nam năm gần qua trình hội nhập kinh tế quốc tế Hội nhập kinh tế quốc tế mở hội tiếp cận thị trƣờng phát triển, bên cạnh hội thách thức cạnh tranh với doanh nghiệp nƣớc ngồi họ có lợi trình độ cơng nghệ, vốn nguồn lực khác Tuy nhiên, hội tiếp cận thị trƣờng không dễ dàng hàng rào phi thuế hƣớng đến việc bảo vệ sức khỏe cộng đồng bảo hộ doanh nghiệp quốc gia TNXH từ điều kiện thiện nguyện, trở thành ràng buộc định, ảnh hƣởng đến khả tiếp cận thị trƣờng cao cấp doanh nghiệp Muốn khai thác đƣợc thị trƣờng, doanh nghiệp phải thấy đƣợc cần thiết xác định cho chiến lƣợc thực TNXH để nâng cao suất lao động, gia tăng lòng trung thành nhân viên, từ góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Tuy nhiên, vấn đề tự thân DN thiếu kinh nghiệm việc tạo lập cho chiến lƣợc TNXH giống nhƣ chiến lƣợc kinh doanh khác Yếu tố quan trọng thiếu chuyên gia am hiểu TNXH lĩnh vực, ngành nghề thiếu hành lang pháp lý quy định, khuyến khích doanh nghiệp thực thi TNXH, nhƣ giải xung đột với quy định khác Đặc biệt, thiếu kiến thức khái niệm, nội hàm, lợi ích DN thực TNXH TNXHDN vấn đề nhƣng khái niệm giữ nguyên tính hấp dẫn DN, nhà đầu tƣ, ngƣời tiêu dùng toàn xã hội Doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ mơi trƣờng, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lƣơng công bằng, đào tạo phát triển nhân viên phát triển cộng đồng Dù có nhiều cách giải thích khác nhƣng nhiều năm qua, nhiều DN nhận lợi ích kinh tế từ thực sách TNXH mang lại họ sử dụng TNXH nhƣ hƣớng kinh doanh nhận cơng cụ giúp nâng cao vai trị nhà quản trị, cải thiện tình hình tài chính, nâng cao động làm việc nhân viên, đẩy mạnh lòng trung thành khách hàng danh tiếng công ty xã hội từ góp phần phát triển bền vững DN Tại quốc gia phát triển có Việt Nam, mà lợi ích tăng trƣởng kinh tế đƣợc ƣu tiên hàng đầu, họ chấp nhận đánh đổi vấn đề xã hội, môi trƣờng nên hầu hết quốc gia hiểu biết doanh nghiệp cộng đồng TNXH hạn chế Đặc biệt DN nhìn thấy chi phí thực TNXH phải bỏ mà chƣa thấy đƣợc lợi ích to lớn khác từ việc thực TNXH mang lại Phú Thọ địa phƣơng có cơng nghiệp phát triển từ sớm, nôi công nghiệp tỉnh phía Bắc Các ngành cơng nghiệp đặc trƣng mũi nhọn Phú Thọ công nghiệp dệt, nhuộn, hố chất, phân bón, giấy Trải qua kỷ phát triển công nghiệp với ngành đặc trƣng nhƣ Phú Thọ trở thành địa phƣơng có kinh tế phát triển vƣợt bậc khu vực Đông Bắc Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu kinh tế đạt đƣợc Phú Thọ trở thành địa phƣơng có công nghiệp ô nhiễm xếp thứ nƣớc [10] Trong năm gần cịn tình trạng đình cơng ngƣời lao động, cịn tai nạn lao động, mâu thuẫn mối quan hệ lao động ngƣời lao động chủ doanh nghiệp có xu hƣớng gia tăng diễn biến phức tạp Đặc biệt đây, chƣa có nghiên cứu thức TNXH đƣợc công bố, đặc biệt nghiên cứu có sử dụng điều tra xã hội học Chính lý đó, để giải hài hồ mối quan hệ lợi ích DN với lợi ích bên liên quan cụ thể lợi ích với môi trƣờng xã hội Quan trọng hơn, nhằm tăng cƣờng thực TNXH DN, tăng cƣờng nhận thức hiểu biết khái niệm, nội hàm TNXH nghiên cứu sinh lựa chọn đề tài “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp công nghiệp địa bàn tỉnh Phú Thọ” để nghiên cứu cho luận án tiến sĩ Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận án Mục đích luận án nhằm nghiên cứu việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp công nghiệp địa bàn tỉnh Phú Thọ Kết nghiên cứu sở cho việc phát triển kiến nghị khuyến nghị nhằm tăng cường thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam, góp phần thúc đẩy phát triển bền vững Để đạt đƣợc mục đích luận án, NCS thực nhiệm vụ sau đây: (i) Xác định khoảng trống nghiên cứu thông qua việc tổng quan nghiên cứu phép, nghỉ lễ tết cho nhân viên dklv3 dklv4 vlam vlam1 vlam2 valm3 vlam4 dtao dtao1 dtao2 dtao3 dtao4 bdkh Làm ngồi 4,00 ln dựa tinh thần tự nguyện đƣợc trả thù lao xứng đáng Chúng chi trả 4,00 công cho công việc có giá trị nhƣ Việc làm 4,44 mối quan hệ việc làm Chúng đối xử 4,75 công tôn trọng với nhân viên, khơng phân biệt giới tính chủng tộc họ Chúng 3,75 sử dụng lao động thời vụ Chúng 4,50 bảo vệ thông tin cá nhân riêng tƣ ngƣời lao động Chúng hỗ trợ 4,75 tất nhân viên Phát triển 3,69 đào tạo ngƣời nơi làm việc Chúng 4,25 đào tạo cho nhân viên để họ đáp ứng vị trí làm việc Chúng tơi có 3,50 chiến lƣợc đào tạo bồi dƣỡng nhân viên kế cận Chúng tổ 3,50 chức thƣờng xun khóa đào tạo chun mơn kỹ cho ngƣời lao động Chúng tạo 3,50 1,00 hội bình đẳng để ngƣời lao động phát huy sức sáng tạo Giảm nhẹ thích nghi với biến đổi khí hậu Chúng tơi đo lƣờng lập báo cáo định kỳ bdkh1 mức phát thải khí nhà kính (GHG) Chúng tơi có sách bdkh2 khuyến khích sáng kiến làm giảm GHG 1,15 4,06 0,86 4,18 0,71 4,56 0,58 4,00 0,68 4,17 0,76 1,15 4,44 0,80 4,23 0,70 4,32 0,90 4,00 0,68 4,29 0,76 0,47 4,00 0,51 4,29 0,62 4,10 0,63 4,14 0,64 4,18 0,60 0,50 4,32 0,78 4,39 0,66 4,32 0,69 4,36 0,74 4,37 0,70 0,50 3,62 0,84 4,14 0,75 3,44 0,51 3,64 0,50 3,87 0,79 0,58 4,17 0,69 4,36 0,63 4,32 0,69 4,29 0,73 4,30 0,66 0,50 3,91 0,84 4,27 0,74 4,32 0,69 4,29 0,73 4,17 0,78 0,88 3,96 0,84 3,97 0,52 4,19 0,78 3,96 0,46 3,98 0,66 0,50 4,12 0,70 4,09 0,68 4,38 0,65 4,21 0,80 4,13 0,69 1,00 3,74 1,02 3,89 0,77 4,12 0,93 3,64 0,63 3,85 0,87 1,00 3,81 1,12 3,83 0,83 4,00 0,96 3,79 0,70 3,83 0,93 4,18 0,79 4,08 0,81 4,24 0,83 4,21 0,80 4,12 0,80 4,69 0,63 4,04 0,52 4,00 0,66 4,10 0,80 4,02 0,55 4,03 0,63 4,75 0,50 4,27 0,73 4,00 0,75 4,20 0,76 4,14 0,53 4,12 0,74 4,75 0,50 4,12 0,88 4,05 0,83 4,20 0,76 4,14 0,53 4,10 0,82 178 Chúng tơi có sử dụng sản phẩm tiết kiệm lƣợng Chúng sản xuất sản phẩm sử dụng bdkh4 lƣợng tái tạo sử dụng tiết kiệm lƣợng Bảo vệ môi trƣờng, đa dạng sinh học bvmt phục hồi môi trƣờng sống tự nhiên Chúng ƣu tiên hành động bvmt1 tránh tổn hại đến hệ sinh thái bdkh3 Chúng tơi có bvmt2 sách khôi phục hệ sinh thái Chúng sẵn sàng chi trả bvmt3 chi phí nhằm khắc phục hệ sinh thái Chúng trồng nhiều xanh bvmt4 để tránh xói mịn đất làm đẹp cảnh quan png png1 png4 png5 png7 sdtn sdtn1 sdtn2 Phịng ngừa nhiễm môi trƣờng Chúng lồng mục tiêu môi trƣờng vào kế hoạch doanh nghiệp Chúng đo lƣờng định kỳ tác động trình sản xuất, kinh doanh đến môi trƣờng xung quanh Chúng áp dụng biện pháp phịng ngừa nhiễm giảm ô nhiễm môi trƣờng Chúng thƣờng xuyên đổi công nghệ để tạo sản phẩm thân thiện với môi trƣờng Sử dụng tài nguyên bền vững Chúng sử dụng tiết kiệm nguồn tài nguyên khơng thể tái tạo (khống sản ) Chúng tơi sử dụng nguồn tài nguyên bền vững, tái tạo tác động 4,75 0,50 4,29 0,69 4,07 0,69 4,20 0,76 4,14 0,53 4,17 0,69 4,50 1,00 3,50 0,73 3,88 0,74 3,80 1,00 3,64 0,74 3,75 0,79 3,75 0,50 4,21 0,47 4,13 0,64 4,05 0,71 4,11 0,74 4,14 0,60 4,25 0,50 4,28 0,58 4,14 0,73 4,20 0,82 4,14 0,77 4,19 0,69 3,25 0,50 4,10 0,89 4,01 0,76 3,80 0,58 4,07 0,73 4,01 0,79 3,25 0,50 4,08 0,70 4,02 0,73 4,00 0,76 4,07 0,73 4,02 0,72 4,25 0,50 4,38 0,74 4,36 0,67 4,20 0,82 4,14 0,77 4,34 0,71 4,50 0,58 3,99 0,45 4,06 0,68 4,04 0,61 3,86 0,86 4,03 0,62 4,50 0,58 3,62 0,81 3,77 0,77 4,04 0,61 3,86 0,86 3,77 0,78 4,50 0,58 4,10 0,75 4,11 0,79 4,04 0,61 3,86 0,86 4,09 0,76 4,50 0,58 4,13 0,69 4,21 0,75 4,04 0,61 3,86 0,86 4,15 0,73 4,50 0,58 4,13 0,80 4,14 0,80 4,04 0,61 3,86 0,86 4,12 0,78 3,50 0,58 4,18 0,49 4,04 0,64 4,37 0,77 4,43 0,51 4,13 0,62 3,50 0,58 4,12 0,64 3,99 0,64 4,32 0,90 4,43 0,51 4,08 0,67 3,50 0,58 4,22 0,75 4,04 0,75 4,40 0,71 4,43 0,51 4,14 0,74 179 đến môi trƣờng sdtn3 Chúng sử dụng vật liệu tái chế, tái sử dụng nƣớc nhiều 3,50 0,58 4,19 0,79 4,08 0,79 4,40 0,71 4,43 0,51 4,16 0,78 9.2 Thực TNXHDN Theo ngành nghề kinh doanh khai thac mo Nhân tố/Tiêu chí skhoe skhoe1 skhoe2 skhoe3 skhoe4 dthoai dthoai1 dthoai2 dthoai3 Sức khỏe an toàn nơi làm việc Chúng theo dõi sức khỏe kiểm tra sức khỏe định kỳ cho ngƣời lao động Chúng trang bị tốt thiết bị an toàn cần thiết để phòng ngừa bệnh nghề nghiệp, tai nạn lao động để đối phó với tình trạng khẩn cấp (nhƣ cháy, nổ) Chúng nộp báo cáo an toàn sức khỏe lao động hạn đầy đủ Chúng tơi thực khóa đào tạo định kỳ sức khoẻ an toàn cho ngƣời lao động Đối thoại xã hội Chúng đề cao tiếng nói tập thể nhân viên đƣa định Chúng tôn trọng quyền tự tham gia hiệp hội ngƣời lao động Chúng không cản trở ngƣời lao động việc thành lập tham gia tổ chức riêng Mean Standard Deviation 3,96 che bien che tao Mean Standard Deviation 0,82 4,21 4,15 0,75 4,10 san xuat dien Mean Standard Deviation 0,58 3,87 4,23 0,68 0,79 4,15 3,65 1,04 3,75 cung cap nuoc Chung Mean Standard Deviation Mean Standard Deviation 0,70 3,73 0,12 4,18 0,61 4,00 1,00 4,67 0,58 4,23 0,69 0,70 3,33 0,58 4,00 1,00 4,13 0,71 3,96 0,90 4,00 1,73 2,00 0,00 3,92 0,94 0,97 4,26 0,68 3,67 0,58 4,33 1,15 4,22 0,72 3,80 0,68 4,19 0,63 4,42 0,38 3,92 0,38 4,16 0,64 3,85 0,67 4,08 0,68 4,00 0,00 3,00 0,00 4,05 0,69 3,85 0,67 4,24 0,75 4,33 1,15 4,00 0,00 4,21 0,75 3,75 0,72 4,17 0,75 5,00 0,00 4,33 0,58 4,15 0,75 180 dthoai4 dklv dklv1 dklv2 dklv3 dklv4 vlam vlam1 vlam2 valm3 vlam4 dtao dtao1 dtao2 Chúng cố gắng giảm thiểu ảnh hƣởng bất lợi đến ngƣời lao động đƣa định Điều kiện làm việc bảo trợ xã hội Chúng trả thù lao xứng đáng cho nhân viên Chúng thực tốt thời làm việc, thời gian nghỉ ngơi, chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ tết cho nhân viên Làm dựa tinh thần tự nguyện đƣợc trả thù lao xứng đáng Chúng chi trả công cho cơng việc có giá trị nhƣ Việc làm mối quan hệ việc làm Chúng đối xử công tôn trọng với nhân viên, khơng phân biệt giới tính chủng tộc họ Chúng sử dụng lao động thời vụ Chúng bảo vệ thông tin cá nhân riêng tƣ ngƣời lao động Chúng hỗ trợ tất nhân viên Phát triển đào tạo ngƣời nơi làm việc Chúng đào tạo cho nhân viên để họ đáp ứng vị trí làm việc Chúng tơi có chiến lƣợc đào tạo bồi dƣỡng nhân viên kế cận 3,75 0,72 4,26 0,76 4,33 0,58 4,33 1,15 4,23 0,77 3,75 0,78 4,28 0,56 4,17 0,14 4,58 0,29 4,24 0,59 4,15 0,81 4,39 0,64 3,67 0,58 5,00 0,00 4,37 0,66 3,55 0,51 4,21 0,67 4,00 0,00 4,00 1,00 4,15 0,68 3,65 0,99 4,20 0,72 5,00 0,00 4,33 0,58 4,17 0,76 3,65 0,99 4,34 0,72 4,00 0,00 5,00 0,00 4,29 0,76 3,64 0,54 4,23 0,59 4,17 0,14 4,08 0,14 4,18 0,60 3,95 0,76 4,39 0,69 5,00 0,00 4,67 0,58 4,37 0,70 3,25 0,44 3,92 0,80 4,00 0,00 4,33 0,58 3,87 0,79 3,70 0,47 4,36 0,65 3,67 1,15 4,00 0,00 4,30 0,66 3,65 0,75 4,23 0,76 4,00 1,00 3,33 0,58 4,17 0,78 3,63 0,76 4,02 0,63 3,08 0,52 4,92 0,14 3,98 0,66 4,00 0,79 4,15 0,68 3,67 0,58 4,67 0,58 4,13 0,69 3,30 0,47 3,89 0,87 2,67 0,58 5,00 0,00 3,85 0,87 181 dtao3 dtao4 bdkh bdkh1 bdkh2 bdkh3 bdkh4 bvmt bvmt1 bvmt2 bvmt3 bvmt4 png Chúng tổ chức thƣờng xun khóa đào tạo chun mơn kỹ cho ngƣời lao động Chúng tơi tạo hội bình đẳng để ngƣời lao động phát huy sức sáng tạo Giảm nhẹ thích nghi với biến đổi khí hậu Chúng tơi đo lƣờng lập báo cáo định kỳ mức phát thải khí nhà kính (GHG) Chúng tơi có sách khuyến khích sáng kiến làm giảm GHG Chúng tơi có sử dụng sản phẩm tiết kiệm lƣợng Chúng sản xuất sản phẩm sử dụng lƣợng tái tạo sử dụng tiết kiệm lƣợng Bảo vệ môi trƣờng, đa dạng sinh học phục hồi môi trƣờng sống tự nhiên Chúng ƣu tiên hành động tránh tổn hại đến hệ sinh thái Chúng tơi có sách khơi phục hệ sinh thái Chúng tơi sẵn sàng chi trả chi phí nhằm khắc phục hệ sinh thái Chúng trồng nhiều xanh để tránh xói mịn đất làm đẹp cảnh quan Phịng ngừa ô nhiễm môi trƣờng 3,60 0,94 3,86 0,92 2,33 0,58 5,00 0,00 3,83 0,93 3,60 0,94 4,16 0,78 3,67 0,58 5,00 0,00 4,12 0,80 4,05 0,71 4,04 0,63 4,00 0,25 3,75 0,43 4,03 0,63 4,25 0,79 4,11 0,75 4,33 0,58 4,00 0,00 4,12 0,74 4,25 0,79 4,11 0,81 4,00 1,00 2,67 0,58 4,10 0,82 4,25 0,79 4,15 0,69 4,67 0,58 4,33 0,58 4,17 0,69 3,45 0,51 3,78 0,80 3,00 0,00 4,00 1,00 3,75 0,79 3,96 0,64 4,15 0,60 4,25 0,25 4,42 0,29 4,14 0,60 4,40 0,75 4,18 0,69 4,00 0,00 4,33 0,58 4,19 0,69 3,55 0,51 4,04 0,79 5,00 0,00 3,67 0,58 4,01 0,79 3,55 0,51 4,05 0,73 4,00 0,00 5,00 0,00 4,02 0,72 4,35 0,88 4,34 0,69 4,00 1,00 4,67 0,58 4,34 0,71 3,65 0,59 4,07 0,62 4,00 0,25 3,67 0,14 4,03 0,62 182 png1 png4 png5 png7 sdtn sdtn1 sdtn2 sdtn3 Chúng lồng mục tiêu môi trƣờng vào kế hoạch doanh nghiệp Chúng đo lƣờng định kỳ tác động trình sản xuất, kinh doanh đến môi trƣờng xung quanh Chúng áp dụng biện pháp phịng ngừa nhiễm giảm ô nhiễm môi trƣờng Chúng thƣờng xuyên đổi công nghệ để tạo sản phẩm thân thiện với môi trƣờng Sử dụng tài nguyên bền vững Chúng sử dụng tiết kiệm nguồn tài ngun khơng thể tái tạo (khống sản ) Chúng tơi sử dụng nguồn tài nguyên bền vững, tái tạo tác động đến mơi trƣờng Chúng sử dụng vật liệu tái chế, tái sử dụng nƣớc nhiều 3,65 0,59 3,80 0,79 3,00 0,00 2,67 0,58 3,77 0,78 3,65 0,59 4,12 0,77 4,33 0,58 4,33 0,58 4,09 0,76 3,65 0,59 4,20 0,72 4,33 0,58 3,67 0,58 4,15 0,73 3,65 0,59 4,16 0,79 4,33 0,58 4,00 1,00 4,12 0,78 4,13 0,70 4,13 0,62 3,89 0,38 4,00 0,00 4,13 0,62 4,30 0,57 4,06 0,68 4,00 0,00 4,00 1,00 4,08 0,67 4,15 0,75 4,15 0,74 3,33 0,58 4,33 1,15 4,14 0,74 3,95 0,89 4,18 0,77 4,33 0,58 3,67 0,58 4,16 0,78 9.3 Thực TNXHDN Theo tình trạng niêm yết da niem yet chua niem yet Chung Nhân tố/Tiêu chí Mean Standard Deviation Mean skhoe Sức khỏe an toàn nơi làm việc 4,70 0,28 4,16 0,61 4,18 0,61 skhoe1 Chúng theo dõi sức khỏe kiểm tra sức khỏe định kỳ cho ngƣời lao động 4,67 0,52 4,22 0,69 4,23 0,69 skhoe2 Chúng tơi trang bị tốt thiết bị an tồn cần thiết để phòng ngừa bệnh nghề nghiệp, tai nạn lao động để đối phó với tình trạng khẩn cấp (nhƣ cháy, nổ) 4,67 0,52 4,12 0,71 4,13 0,71 183 Standard Deviation Standard Deviation Mean skhoe3 Chúng nộp báo cáo an toàn sức khỏe lao động hạn đầy đủ 4,67 0,52 3,90 0,94 3,92 0,94 skhoe4 Chúng tơi thực khóa đào tạo định kỳ sức khoẻ an toàn cho ngƣời lao động 5,00 0,00 4,20 0,72 4,22 0,72 dthoai Đối thoại xã hội 4,63 0,31 4,15 0,64 4,16 0,64 dthoai1 Chúng tơi đề cao tiếng nói tập thể nhân viên đƣa định 4,50 0,55 4,04 0,69 4,05 0,69 dthoai2 Chúng tôn trọng quyền tự tham gia hiệp hội ngƣời lao động 4,50 0,55 4,20 0,75 4,21 0,75 dthoai3 Chúng không cản trở ngƣời lao động việc thành lập tham gia tổ chức riêng 4,67 0,52 4,13 0,76 4,15 0,75 dthoai4 Chúng cố gắng giảm thiểu ảnh hƣởng bất lợi đến ngƣời lao động đƣa định 4,83 0,41 4,21 0,77 4,23 0,77 dklv Điều kiện làm việc bảo trợ xã hội 4,42 0,49 4,24 0,60 4,24 0,59 dklv1 Chúng trả thù lao xứng đáng cho nhân viên 4,83 0,41 4,36 0,66 4,37 0,66 dklv2 Chúng thực tốt thời làm việc, thời gian nghỉ ngơi, chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ tết cho nhân viên 4,33 0,52 4,15 0,68 4,15 0,68 dklv3 Làm ngồi ln dựa tinh thần tự nguyện đƣợc trả thù lao xứng đáng 4,33 0,82 4,17 0,76 4,17 0,76 dklv4 Chúng chi trả công cho cơng việc có giá trị nhƣ 4,17 0,75 4,29 0,76 4,29 0,76 vlam Việc làm mối quan hệ việc làm 4,58 0,13 4,17 0,60 4,18 0,60 vlam1 Chúng đối xử công tôn trọng với nhân viên, không phân biệt giới tính chủng tộc họ 5,00 0,00 4,35 0,71 4,37 0,70 vlam2 Chúng sử dụng lao động thời vụ 4,50 0,55 3,86 0,79 3,87 0,79 valm3 Chúng bảo vệ thông tin cá nhân riêng tƣ ngƣời lao động 4,33 0,52 4,30 0,67 4,30 0,66 vlam4 Chúng hỗ trợ tất nhân viên 4,50 0,55 4,16 0,78 4,17 0,78 dtao Phát triển đào tạo ngƣời nơi làm việc 4,46 0,71 3,97 0,66 3,98 0,66 dtao1 Chúng đào tạo cho nhân viên để họ đáp ứng vị trí làm việc 4,50 0,55 4,13 0,69 4,13 0,69 dtao2 Chúng tơi có chiến lƣợc đào tạo bồi dƣỡng nhân viên kế cận 4,50 0,84 3,83 0,87 3,85 0,87 dtao3 Chúng tổ chức thƣờng xuyên khóa đào tạo chun mơn kỹ cho ngƣời lao động 4,50 0,84 3,82 0,93 3,83 0,93 dtao4 Chúng tơi tạo hội bình đẳng để ngƣời lao động phát huy sức sáng tạo 4,33 0,82 4,12 0,81 4,12 0,80 184 bdkh Giảm nhẹ thích nghi với biến đổi khí hậu 4,50 0,45 4,02 0,63 4,03 0,63 bdkh1 Chúng đo lƣờng lập báo cáo định kỳ mức phát thải khí nhà kính (GHG) 4,83 0,41 4,11 0,74 4,12 0,74 bdkh2 Chúng tơi có sách khuyến khích sáng kiến làm giảm GHG 4,50 0,55 4,09 0,83 4,10 0,82 bdkh3 Chúng tơi có sử dụng sản phẩm tiết kiệm lƣợng 4,67 0,52 4,15 0,69 4,17 0,69 bdkh4 Chúng sản xuất sản phẩm sử dụng lƣợng tái tạo sử dụng tiết kiệm lƣợng 4,00 0,63 3,74 0,79 3,75 0,79 bvmt Bảo vệ môi trƣờng, đa dạng sinh học phục hồi môi trƣờng sống tự nhiên 4,00 0,47 4,14 0,60 4,14 0,60 bvmt1 Chúng ƣu tiên hành động tránh tổn hại đến hệ sinh thái 4,17 0,41 4,19 0,70 4,19 0,69 bvmt2 Chúng tơi có sách khơi phục hệ sinh thái 3,67 0,82 4,02 0,79 4,01 0,79 bvmt3 Chúng sẵn sàng chi trả chi phí nhằm khắc phục hệ sinh thái 3,67 0,82 4,03 0,72 4,02 0,72 bvmt4 Chúng tơi trồng nhiều xanh để tránh xói mịn đất làm đẹp cảnh quan 4,50 0,55 4,34 0,71 4,34 0,71 png Phịng ngừa nhiễm mơi trƣờng 4,63 0,34 4,02 0,62 4,03 0,62 png1 Chúng lồng mục tiêu môi trƣờng vào kế hoạch doanh nghiệp 4,50 0,55 3,75 0,78 3,77 0,78 png4 Chúng đo lƣờng định kỳ tác động trình sản xuất, kinh doanh đến môi trƣờng xung quanh 4,67 0,52 4,08 0,76 4,09 0,76 png5 Chúng áp dụng biện pháp phịng ngừa nhiễm giảm nhiễm mơi trƣờng 4,67 0,52 4,14 0,73 4,15 0,73 png7 Chúng thƣờng xuyên đổi công nghệ để tạo sản phẩm thân thiện với môi trƣờng 4,67 0,52 4,11 0,78 4,12 0,78 sdtn Sử dụng tài nguyên bền vững 4,00 0,60 4,13 0,62 4,13 0,62 sdtn1 Chúng sử dụng tiết kiệm nguồn tài nguyên tái tạo (khoáng sản ) 4,00 0,63 4,08 0,68 4,08 0,67 sdtn2 Chúng sử dụng nguồn tài nguyên bền vững, tái tạo tác động đến môi trƣờng 4,33 0,82 4,14 0,74 4,14 0,74 sdtn3 Chúng sử dụng vật liệu tái chế, tái sử dụng nƣớc nhiều 3,67 0,52 4,17 0,78 4,16 0,78 9.4 Thực TNXHDN Theo quy mô Quy mô Doanh nghiệp 185 Doanh nghiệp siêu nhỏ Nhân tố/Tiêu chí skhoe skhoe1 skhoe2 skhoe3 skhoe4 dthoai dthoai1 dthoai2 dthoai3 Sức khỏe an toàn nơi làm việc Chúng theo dõi sức khỏe kiểm tra sức khỏe định kỳ cho ngƣời lao động Chúng trang bị tốt thiết bị an tồn cần thiết để phịng ngừa bệnh nghề nghiệp, tai nạn lao động để đối phó với tình trạng khẩn cấp (nhƣ cháy, nổ) Chúng nộp báo cáo an toàn sức khỏe lao động hạn đầy đủ Chúng tơi thực khóa đào tạo định kỳ sức khoẻ an toàn cho ngƣời lao động Đối thoại xã hội Chúng đề cao tiếng nói tập thể nhân viên đƣa định Chúng tôn trọng quyền tự tham gia hiệp hội ngƣời lao động Chúng không cản trở ngƣời lao động việc Doanh nghiệp nhỏ Doanh nghiệp vừa Doanh nghiệp lớn Chung Mean Standard Deviation Mean Standard Deviation Mean Standard Deviation Mean Standard Deviation Mean Standard Deviation 4,28 0,63 4,13 0,58 4,21 0,62 4,19 0,70 4,18 0,61 4,26 0,74 4,18 0,65 4,28 0,73 4,36 0,73 4,23 0,69 4,23 0,67 4,07 0,71 4,16 0,72 4,25 0,80 4,13 0,71 4,06 0,79 3,82 0,95 4,03 1,00 4,00 1,02 3,92 0,94 4,26 0,71 4,19 0,72 4,22 0,75 4,25 0,75 4,22 0,72 4,14 0,70 4,16 0,62 4,20 0,67 4,15 0,65 4,16 0,64 4,04 0,71 4,04 0,66 4,00 0,76 4,18 0,72 4,05 0,69 4,17 0,78 4,24 0,73 4,22 0,83 4,14 0,71 4,21 0,75 4,09 0,74 4,13 0,77 4,22 0,79 4,25 0,70 4,15 0,75 186 dthoai4 dklv dklv1 dklv2 dklv3 dklv4 vlam vlam1 vlam2 valm3 thành lập tham gia tổ chức riêng Chúng tơi ln cố gắng giảm thiểu ảnh hƣởng bất lợi đến ngƣời lao động đƣa định Điều kiện làm việc bảo trợ xã hội Chúng trả thù lao xứng đáng cho nhân viên Chúng thực tốt thời làm việc, thời gian nghỉ ngơi, chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ tết cho nhân viên Làm ngồi ln dựa tinh thần tự nguyện đƣợc trả thù lao xứng đáng Chúng chi trả cơng cho cơng việc có giá trị nhƣ Việc làm mối quan hệ việc làm Chúng đối xử công tôn trọng với nhân viên, khơng phân biệt giới tính chủng tộc họ Chúng sử dụng lao động thời vụ Chúng bảo vệ thông tin cá nhân 4,26 0,79 4,22 0,78 4,34 0,75 4,04 0,69 4,23 0,77 4,24 0,64 4,20 0,58 4,45 0,57 4,23 0,55 4,24 0,59 4,32 0,70 4,34 0,67 4,59 0,61 4,36 0,56 4,37 0,66 4,15 0,66 4,09 0,71 4,34 0,70 4,21 0,50 4,15 0,68 4,25 0,70 4,09 0,76 4,31 0,74 4,29 0,85 4,17 0,76 4,25 0,70 4,29 0,76 4,53 0,67 4,07 0,90 4,29 0,76 4,22 0,65 4,12 0,61 4,36 0,51 4,20 0,55 4,18 0,60 4,34 0,73 4,32 0,70 4,59 0,61 4,39 0,74 4,37 0,70 3,96 0,73 3,82 0,82 4,03 0,74 3,79 0,79 3,87 0,79 4,32 0,67 4,26 0,67 4,38 0,66 4,32 0,61 4,30 0,66 187 vlam4 dtao dtao1 dtao2 dtao3 dtao4 bdkh bdkh1 bdkh2 bdkh3 riêng tƣ ngƣời lao động Chúng hỗ trợ tất nhân viên Phát triển đào tạo ngƣời nơi làm việc Chúng đào tạo cho nhân viên để họ đáp ứng vị trí làm việc Chúng tơi có chiến lƣợc đào tạo bồi dƣỡng nhân viên kế cận Chúng tổ chức thƣờng xun khóa đào tạo chun mơn kỹ cho ngƣời lao động Chúng tơi tạo hội bình đẳng để ngƣời lao động phát huy sức sáng tạo Giảm nhẹ thích nghi với biến đổi khí hậu Chúng tơi đo lƣờng lập báo cáo định kỳ mức phát thải khí nhà kính (GHG) Chúng tơi có sách khuyến khích sáng kiến làm giảm GHG Chúng tơi có sử dụng sản phẩm tiết kiệm lƣợng 4,25 0,73 4,06 0,83 4,44 0,67 4,29 0,66 4,17 0,78 3,93 0,52 4,00 0,68 4,02 0,63 3,96 0,84 3,98 0,66 4,06 0,69 4,12 0,71 4,26 0,63 4,21 0,63 4,13 0,69 3,81 0,68 3,89 0,88 3,81 0,97 3,75 1,04 3,85 0,87 3,85 0,84 3,81 0,92 3,88 1,01 3,86 1,11 3,83 0,93 4,00 0,76 4,19 0,80 4,13 0,79 4,04 0,92 4,12 0,80 4,02 0,70 4,01 0,59 4,05 0,66 4,18 0,68 4,03 0,63 4,11 0,78 4,07 0,72 4,22 0,79 4,29 0,76 4,12 0,74 4,08 0,81 4,06 0,83 4,09 0,78 4,32 0,86 4,10 0,82 4,13 0,71 4,14 0,70 4,19 0,69 4,32 0,67 4,17 0,69 188 bdkh4 bvmt bvmt1 bvmt2 bvmt3 bvmt4 png png1 png4 Chúng sản xuất sản phẩm sử dụng lƣợng tái tạo sử dụng tiết kiệm lƣợng Bảo vệ môi trƣờng, đa dạng sinh học phục hồi môi trƣờng sống tự nhiên Chúng ƣu tiên hành động tránh tổn hại đến hệ sinh thái Chúng tơi có sách khơi phục hệ sinh thái Chúng tơi sẵn sàng chi trả chi phí nhằm khắc phục hệ sinh thái Chúng trồng nhiều xanh để tránh xói mịn đất làm đẹp cảnh quan Phịng ngừa ô nhiễm môi trƣờng Chúng lồng mục tiêu môi trƣờng vào kế hoạch doanh nghiệp Chúng đo lƣờng định kỳ tác động trình sản xuất, kinh doanh đến môi trƣờng xung quanh 3,77 0,78 3,74 0,78 3,72 0,81 3,79 0,88 3,75 0,79 4,18 0,61 4,15 0,59 4,03 0,66 4,16 0,60 4,14 0,60 4,19 0,68 4,21 0,71 4,06 0,72 4,25 0,65 4,19 0,69 4,08 0,70 4,00 0,81 3,97 0,90 3,96 0,69 4,01 0,79 4,09 0,69 4,00 0,72 3,94 0,76 4,11 0,79 4,02 0,72 4,38 0,63 4,37 0,71 4,16 0,72 4,32 0,82 4,34 0,71 4,01 0,72 4,03 0,61 4,02 0,58 4,13 0,55 4,03 0,62 3,74 0,81 3,74 0,79 3,81 0,74 3,93 0,72 3,77 0,78 4,06 0,84 4,11 0,78 3,97 0,65 4,18 0,67 4,09 0,76 189 png5 png7 sdtn sdtn1 sdtn2 sdtn3 Chúng áp dụng biện pháp phịng ngừa nhiễm giảm nhiễm môi trƣờng Chúng thƣờng xuyên đổi công nghệ để tạo sản phẩm thân thiện với môi trƣờng Sử dụng tài nguyên bền vững Chúng sử dụng tiết kiệm nguồn tài nguyên tái tạo (khống sản ) Chúng tơi sử dụng nguồn tài nguyên bền vững, tái tạo tác động đến mơi trƣờng Chúng tơi sử dụng vật liệu tái chế, tái sử dụng nƣớc nhiều 4,13 0,76 4,14 0,73 4,16 0,77 4,25 0,65 4,15 0,73 4,11 0,85 4,11 0,82 4,16 0,68 4,14 0,59 4,12 0,78 4,21 0,55 4,08 0,65 4,13 0,51 4,21 0,72 4,13 0,62 4,17 0,55 4,03 0,70 4,06 0,62 4,18 0,82 4,08 0,67 4,19 0,65 4,11 0,78 4,16 0,68 4,21 0,79 4,14 0,74 4,28 0,69 4,09 0,82 4,16 0,68 4,25 0,80 4,16 0,78 9.5 Đặc điểm đối tƣợng điều tra Đặc điểm đối tƣợng điều tra lãnh đạo doanh nghiệp Đối tƣợng điều tra (n=253) Số lƣợng Tỷ lệ % Giới tính Nam Nữ 195 58 77,1 22,9 Tuổi Từ 20 đến 29 Từ 30 đến 39 Từ 40 đến 49 30 92 74 11,9 36,4 29,2 Từ 50 đến 59 Trên 60 52 20,5 2,0 Từ đến năm Từ đến 10 năm 110 86 43,5 34,0 Thâm niên 190 Cấp quản lý Từ 11 đến 20 năm 52 20,5 Trên 20 năm 2,0 Tổ trƣởng/trƣởng ca/quản đốc Trƣởng/phó phận 37 100 14,6 39,5 Giám đốc/phó giám đốc 116 45,9 2,8 Từ đến năm 66 26,1 Từ đến năm Từ đến 10 năm 88 54 34,8 21,3 Trên 10 năm 38 15,0 THPT Cao đẳng/Trung cấp 16 84 6,3 33,2 Đại học Trên đại học 137 16 54,2 6,3 Số năm làm quản Dƣới năm lý Trình độ học vấn Đặc điểm đối tƣợng điều tra ngƣời lao động Đối tƣợng điều tra (n=253) Số lƣợng Tỷ lệ % Nam 114 45,1 Nữ 139 54,9 Từ 20 đến 29 32 12,7 Từ 30 đến 39 95 37,5 Từ 40 đến 49 97 38,3 Từ 50 đến 59 29 11,5 - - Từ đến năm 200 42,3 Từ đến 10 năm 172 36,4 Từ 11 đến 20 năm 97 20,5 Trên 20 năm 0,8 Vị trí làm việc Cán quản lý 2,4 Cán kỹ thuật 40 15,8 Văn phòng 88 34,8 Lao động trực tiếp 119 47,0 THPT 56 22,1 Giới tính Tuổi Trên 60 Thâm niên Trình độ học vấn 191 Cao đẳng/Trung cấp 92 36,4 Đại học 88 34,8 Trên đại học 17 6,7 Số lƣợng Tỷ lệ % Đặc điểm đối tƣợng điều tra cộng đồng Đối tƣợng điều tra (n=473) Giới tính Tuổi Trình độ học vấn Nam 179 37,8 Nữ 294 62,2 Từ 20 đến 29 14 3,0 Từ 30 đến 39 39 8,2 Từ 40 đến 49 127 26,9 Từ 50 đến 59 168 35,5 Trên 60 125 26,4 THPT 42 8,9 Cao đẳng/Trung cấp 198 41,9 Đại học 180 38,0 Trên đại học 53 11,2 192