Báo cáo tổng quan về công ty cổ phần benza việt nam

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH MỤC LỤC 1LỜI MỞ ĐẦU 3CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BENZA VIỆT NAM 31 1 Quá trình hình thành và phát triển 31 1 1 Giới thiệu chung về công ty 31 1[.]

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BENZA VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung công ty .3 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .3 1.2 Đặc điểm tổ chức máy quản lý hoạt động sản xuất - kinh doanh công ty cổ phần BENZA Việt Nam 1.2.1 Sơ đồ máy quản lý tổ chức công ty 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 1.3.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 1.3.2 Hoạt động Marketing 1.3.3 Đặc điểm khách hàng, thị trường đối thủ cạnh tranh .8 1.3.4 Chính sách với người lao động PHẦN 2: TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY BENZA VIỆT NAM 11 2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh .11 2.2 Đánh giá tình hình tài cơng ty 11 PHẦN 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY .13 3.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển công ty 13 3.1.1 Nhân tố bên 13 3.1.2 Nhân tố bên 13 3.2 Ma trận SWOT công ty 14 3.3 Định hướng phát triển công ty .15 KẾT LUẬN .17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 PHỤ LỤC NGUYỄN DUY LINH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Cơ cấu máy công ty Sơ đồ 2: Quy trình hoạt động kinh doanh cơng ty Bảng 1: Cơ cấu số lượng lao động công ty Bảng 2: Tình hình tài năm gần 11 Bảng 3: Ma trận SWOT công ty .15 NGUYỄN DUY LINH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH LỜI MỞ ĐẦU Thực tế thị trường thiết bị nhà bếp phát triển nhanh mạnh Nhu cầu mua thiết bị nhà bếp người tiêu dùng ngày tăng cao, đồng nghĩa với việc ngày có nhiều mặt hàng thiết bị nhà bếp, đa dạng phong phú mẫu mã, giá cả, chủng loại Sau loạt vụ việc thiết bị nhà bếp chất lượng, an tồn bán tràn lan thị trường, nhu cầu thiết bị nhà bếp an toàn, chất lượng cao, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng điều tất yếu Riêng Việt Nam, theo thống kê có khoảng 70% sản phẩm thiết bị nhà bếp nhập từ nước Tuy nhiên, bên cạnh loại thiết bị nhà bếp nhập cao cấp có xuất số sản phẩm xuất xứ khơng rõ nguồn gốc, giá rẻ, sản phẩm có tên hiệu, hãng sản xuất, tem kiểm định hẳn hoi, người biết đến Các thiết bị nhà bếp thường có giá thành mềm, dao động với giá từ vài trăm nghìn tới vài triệu đồng Tuy nhiên chúng có độ bền thấp, dễ xước, chịu lực kém, tuổi thọ ngắn dễ hư hỏng Theo khảo sát, tạm chia thị trường cung cấp thiết bị nhà bếp nói riêng đồ gia dụng nói chung thành đối tượng phân phối chính: Các cửa hàng gas; đại lý chuyên cung cấp bếp gas, bếp điện, đồ gia dụng; siêu thị điện máy; cửa hàng tủ bếp; showroom chuyên cung cấp thiết bị nhà bếp nhập Tại cửa hàng gas, nơi chuyên cung cấp gas chủ yếu, nhiên để tăng thêm thu nhập, chủ cửa hàng nhập thêm bếp gas, bếp từ nhiều hãng khác để bán Nhưng theo khảo sát cửa hàng gas địa bàn Hà Nội hầu hết sản phẩm nhà bếp có giá rẻ, từ 500.000 - 2.500.000 đồng/chiếc Tuy nhiên chất lượng sản phẩm không đảm bảo Nhiều sản phẩm mang thương hiệu lớn, thực hàng nhái, hàng có xuất xứ từ Trung Quốc… Đối với đại lý chuyên cung cấp bếp gas, bếp điện, đồ gia dụng có ưu điểm tạo cho người tiêu dùng thuận lợi cho việc mua sắm Những đại lý cung cấp sản phẩm có mặt hầu hết tuyến đường lớn tỉnh, thành Ở đây, sản phẩm trưng bày với số lượng nhiều, đủ chủng loại, từ dòng giá rẻ đến sản phẩm tầm trung Thế đồng thiết bị nhà bếp, hiểu biết kỹ thuật người bán hàng lại điều đáng phải bàn Bên cạnh đó, siêu thị điện máy, xét riêng địa bàn Hà Nội có chục sở lớn nhỏ Các siêu thị dành không gian lớn để trưng bày thiết bị nhà bếp Ở có nhiều thương hiệu, từ thương hiệu bình dân nước đến thương hiệu cao cấp nước ngồi Về chế độ chăm sóc khác hàng, bảo hành thuộc dạng ổn Tuy khơng tránh khỏi vụ khách hàng khiếu nại địi quyền lợi NGUYỄN DUY LINH Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH Trong đó, thiết bị nhà bếp xuất cửa hàng chuyên sản xuất tủ bếp, đồ gỗ, đồ inox tuyến phố lớn tỉnh, thành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phịng, Đà Nẵng… Dẫu có số vấn đề khiến người tiêu dùng phải cân nhắc chọn mua sản phẩm nhà bếp Thứ nhất, thiết bị phụ kiện nhà bếp khơng đa dạng, khó chọn đồng hãng, lại thương hiệu Hơn nữa, nhân viên cửa hàng chưa hiểu sâu dòng thiết bị, phụ kiện cao cấp, kể tư vấn giải vấn đề liên quan đến yếu tố kỹ thuật, nên khó địi hỏi chuyên nghiệp phong cách phục vụ dịch vụ bảo hành Công ty CP BENZA hoạt động lĩnh vực kinh doanh thiết bị nhà bếp, đồ gia dụng, điện gia dụng, chuyên kinh doanh mặt hàng bếp ga âm, bếp từ, bếp dương, loại máy khử mùi thiết bị tiết kiệm gas Bản báo cáo muốn tìm hiểu cấu cơng ty thực tế tình hình hoạt động kinh doanh nay; đồng thời tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng tới phát triển công ty; khó khăn, vấn đề thiết cơng ty Đây nội dung mà báo cáo muốn truyền đạt báo cáo tổng hợp Ngồi lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục bảng hình, báo cáo gồm có chương sau: Chương 1: Tổng quan cơng ty Cổ phần Benza Chương 2: Tình hình tài kết kinh doanh cơng ty Benza Chương 3: Định hướng phát triển công ty Mặc dù có hướng dẫn giúp đỡ tận tình anh chị cơng ty Cổ phần Benza hạn chế thời gian nghiên cứu kiến thức ngành thép nói chung kiến thức thực tế, báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót Trong thời gian tới, trải nghiệm thực tế có am hiểu sâu sắc hơn, hy vọng báo cáo có phân tích ý kiến đóng góp thiết thực hữu ích NGUYỄN DUY LINH Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BENZA VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung công ty Công ty Cổ phần Benza Việt Nam thành lập vào năm 2006 với tên gọi ban đầu công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phúc Đạt người trẻ tuổi hoạt động lĩnh vực kinh doanh thiết bị nhà bếp, đồ gia dụng, điện gia dụng Tập Đồn, Cơng ty đa quốc gia nước nước Với nhãn hiệu BENZA, ngày đầu thành lập đến bây giờ, sản phẩm thiết bị nhà bếp cao cấp nhập phân phối ln có mặt TOP sản phẩm uy tín, chất lượng Sản phẩm thiết bị nhà bếp cao cấp BENZA người tiêu dùng lựa chọn xứng tầm vớ đẳng cấp nhà, phòng bếp Hiện Đại - An Toàn Bất sản phẩm đưa thị trường phục vụ người tiêu dùng, BENZA chứng tỏ vai trò người tiên phong dẫn dắt thay đổi xu hướng tiêu dùng với việc đem đến cho thị trường sản phầm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế Tính đến thương hiệu BENZA có mặt khắp nước với hàng nghìn điểm bán Cơng ty CP BENZA Việt Nam đánh giá Công Ty tư nhân hùng mạnh, có phát triển động bền vững bậc Việt Nam với nhiều tiềm lực hội nhập quốc tế để vươn lên tầm khu vực giới BENZA với tiêu chí mang sản phẩm chất lượng, hãng, an tồn, bền bỉ sang trọng đến tận tay người tiêu dùng 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty từ lúc thành lập trải qua giai đoạn: - Giai đoạn từ 2006-2008: Công ty thành lập vào ngày 26/05/2006 với tên gọi ban đầu Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Phúc Đạt (Công ty TNHH Phúc Đạt) với vốn điều lệ ban đầu 500 triệu VNĐ - Giai đoạn từ 2008 nay: Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Benza VIỆT NAM (Công ty CP Benza) với vốn điều lệ tăng thành tỷ đồng Với nhãn hiệu BENZA, ngày đầu thành lập đến bây giờ, sản phẩm thiết bị nhà bếp cao cấp chúng tơi nhập phân phối ln có mặt TOP sản phẩm uy tín, chất lượng Sản phẩm thiết bị nhà bếp cao cấp BENZA người tiêu dùng lựa chọn xứng tầm vớ đẳng cấp nhà, phòng bếp Hiện Đại - An Toàn Bất sản phẩm đưa thị trường phục vụ người tiêu dùng, BENZA chứng tỏ vai trò người tiên phong dẫn dắt thay đổi xu hướng tiêu dùng với việc đem đến cho thị trường sản phầm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế Tính đến thương hiệu BENZA có mặt khắp nước với hàng nghìn điểm NGUYỄN DUY LINH Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH bán Công ty CP BENZA Việt Nam đánh giá Cơng Ty tư nhân hùng mạnh, có phát triển động bền vững bậc Việt Nam với nhiều tiềm lực hội nhập quốc tế để vươn lên tầm khu vực giới BENZA với tiêu chí mang sản phẩm chất lượng, hãng, an tồn, bền bỉ sang trọng đến tận tay người tiêu dùng Để đảm bảo cho việc sản xuất thực cách hiệu quả, Công ty Cổ phần Benza Việt Nam tổ chức máy quản lý theo mô hình trực tuyến - chức Theo mơ hình này, việc quản lý chun mơn hóa, phận giao nhiệm vụ, quyền hạn định, đồng thời đảm bảo liên kết linh hoạt phòng ban thống hoạt động tồn Cơng ty 1.2 Đặc điểm tổ chức máy quản lý hoạt động sản xuất - kinh doanh công ty cổ phần BENZA Việt Nam 1.2.1 Sơ đồ máy quản lý tổ chức công ty Dưới sơ đồ máy quản lý tổ chức công ty cổ phần Benza Việt Nam: Sơ đồ 1: Cơ cấu máy công ty NGUYỄN DUY LINH Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban  Đại hội đồng cổ đơng quan có thẩm quyền cao Công ty, định vấn đề liên quan tới phương thức hoạt động, vốn điều lệ, nhân Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát vấn đề khác quy định Điều lệ Công ty  Hội đồng quản trị - Chức nhiệm vụ : Hội đồng quản trị quan quản lí cơng ty, định chiến lược phát triển công ty, định phương án đầu tư, định chiến lược phát triển công ty, định phương án đầu tư, định giải pháp phát triển thị trường thông qua hợp đồng mua, bán, cho vay hợp đồng khác có giá trị lớn 50 % tổng giá trị tài sản công ty Bổ nhiệm, miễn nhiệm chức giám đốc số vị trí quan trọng công ty Quyết định cấu tổ chức, quy chế quản lí nội cơng ty - Quyền hạn trách nhiệm: Hội đồng quản trị có tồn quyền nhân danh cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi công ty  Giám đốc - Chức nhiệm vụ: Tổ chức thực định Hội đồng quản trị, điều hành chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh công ty theo nghị quyết, định Hội đồng quản trị Tổ chức thực kế hoạch, kinh doanh dự án đầu tư cơng ty, bảo tồn phát triển nguồn vốn Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỉ luật, vấn đề lương, phụ cấp trưởng phòng ban người lao động công ty Đại diện cho công ty việc khởi kiện vụ án liên quan đến quyền lợi công ty - Quyền hạn trách nhiệm: Giám đốc người có quyền định cao điều hành công ty Được định biện pháp vượt thẩm quyền trường hợp khẩn cấp như: hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt, Chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị pháp luật sai phạm gây tổn thất cho công ty  Ban KCS (Kiểm tra chất lượng): Có trách nhiệm kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập vào xuất cơng ty, chịu trách nhiệm trước ban giám đốc thiếu trách nhiệm  Khối kinh doanh gồm: - Phòng kế hoạch: Thực chức giám đốc mặt kế hoạch, chuyên lập kế hoạch, dự án cho cơng ty, tiếp thị tìm kiếm mối đầu tư, chịu trách nhiệm dự án - Phòng kinh doanh: Tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, tiếp thị tìm kiếm nguồn hàng, dự án, Quản lí điều hành hoạt động kinh doanh công ty Chịu trách nhiệm trước ban giám đốc hoạt động kinh doanh công ty  Khối hành gồm: NGUYỄN DUY LINH Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH - Phịng tổ chức hành chính: + Chức năng: Tham mưu tư vấn cho giám đốc mặt công tác tuyển dụng đào tạo lao động, đảm bảo đời sống cho người lao động + Nhiệm vụ: Ban hành điều lệ, quy chế, quy định, nội dung hoặt động phận công ty Tuyển dụng lao động cho cơng ty cần thiết Bố trí lao động công ty cho phù hợp với công ty Đào tạo, bồi dưỡng, cán công nhân - Phịng tài kế tốn: + Chức : Tham mưu với ban giám đốc công ty quản lý điều hành trình quản lý sử dụng vốn công ty Theo dõi báo cáo giám đốc cơng ty tình hình sử dụng vốn cơng ty, cung cấp kịp thời, xác thơng tin tình hình hoặt động sản xuất kinh doanh + Nhiệm vụ: Ghi chép , phản ánh trung thực, kịp thời, đầy đủ phát sinh thu, chi hoặt động sản xuất kinh doanh Hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra giám sát hoặt động công ty theo chế độ, sách nhà nước Phân chia lợi nhuận theo điều lệ chế độ phân phối lợi nhuận Nhà nước Theo dõi, tính lương tốn lương cho CBCNV theo quy chế hành cong ty phe duyệt Kết hợp cho phận chức để lập kế hoạch công ty  Khối Sản Xuất - Phòng kỹ thuật : Quản lý hoặt động kỹ thuật công ty, chịu trách nhiệm trước cấp hoặt động công ty, tham mưu giúp giấm đốc công việc xâp lắp, xây dựng quản lý theo dõi, triển khai thực dự án cơng trình đánh giá chất lượng, hiệu dự án sau hoàn thành Lập phương án triển khai trình duyệt tổ chức thực công việc Kiểm tra, chịu trách nhiệm, đảm bảo kỹ thuật cơng trình - Phịng xuất nhập : Chuyên chịu trách nhiệm xuất khẩu, nhập hàng hóa, trước ban Giám đốc hàng hóa công ty NGUYỄN DUY LINH Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH 1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 1.3.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty MUA VẬT LIỆU, SẢN PHẨM TỪ NHÀ CUNG CẤP LIÊN HỆ VÀ TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG THỎA THUẬN KÍ KẾT HỢP ĐỒNG XUẤT KHO VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HOÁ QUYẾT TỐN HĨA ĐƠN Sơ đồ 2: Quy trình hoạt động kinh doanh cơng ty (Nguồn: Phịng Kinh Doanh) Bước 1: Mua nguyên vật liệu, hàng hóa từ nhà cung cấp Đối với công ty cổ phần, mua vật liệu, hàng hóa từ nhà cung cấp khâu đầu tiên, hoạt động kinh doanh, điều kiện để hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tồn phát triển Để đảm bảo uy tín mắt khách hàng doanh nghiệp phải tìm kiếm hàng hóa có chất lượng với chi phí thấp Bước 2: Liên hệ tìm kiếm khách hàng Tìm kiếm khai thác khách hàng yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cố gắng đưa chiến lược nhằm tăng lợi nhuận Bằng công cụ Marketing, nhân viên kinh doanh tiến hành quảng cáo giới thiệu sản phẩm hội chợ, kênh bán hàng trực tiếp cấp tín dụng cho khách hàng Từ cơng ty tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nhân viên kinh doanh liên hệ với khách hàng để chào hàng Bước 3: Thỏa thuận kí kết hợp đồng Sau liên hệ với khách hàng hai bên tổ chức gặp mặt để nắm bắt yêu cầu khách hàng khả đáp ứng yêu cầu cho khách hàng cơng ty Sau giới thiệu hàng hóa, trường hợp KH có nhu cầu sử dụng, đặt hàng sản phẩm Công ty cung cấp Công ty tiến hành ký kết hợp đồng mua bán KH Theo NGUYỄN DUY LINH Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH đó,NVKD có nhiệm vụ cung cấp đầy đủ hồ sơ, nội dung cần thiết để ký kết hợp đồng phải nêu rõ điều khoản hợp đồng như: loại sản phẩm, dịch vụ đặt hàng, số lượng cụ thể loại, khoản chiết khấu, khuyến mại, thời điểm giao hàng, phương thức giao hàng Sau soạn thảo hợp đồng tiến hành kí kết Bước 4: Xuất kho vận chuyển hàng hóa tới khách hàng Sau kí kết hợp đồng, vào thời gian qui định hợp đồng, công ty tiến hành kiểm tra hàng hóa lập chứng từ xuất kho cần thiết Nội dung chứng từ ghi đầy đủ số lượng hàng xuất, thời gian xuất…Sau hàng hóa vận chuyển tới tay khách hàng Q trình giao nhận hàng hóa kết thúc khách hàng xác nhận Bước 5: Quyết tốn hóa đơn Căn vào hợp đồng, hai bên tiến hành tốn hóa đơn, lý hợp đồng Hóa đơn bán hàng cơng ty cung cấp, ghi đầy đủ số lượng hàng, đơn giá, tổng giá toán thuế giá trị gia tăng 1.3.2 Hoạt động Marketing Theo chủ chương Ban lãnh đạo Hội đồng quản trị Công ty, Ban lãnh đạo Công ty xác định cần xây dựng chiến lược truyền thông rộng rãi nhằm quảng bá giới thiệu sản phẩm công ty Cụ thể: Công ty tổ chức chương trình giới thiệu sản phẩm, thiết bị công ty thông qua buổi hội thảo, đăng tải phân tích nghiên cứu công nghệ sản xuất báo tạp chí chương trình giới thiệu sản phẩm Xây dựng đội ngũ cán quản lý có trình độ, đặc biệt phịng Kinh doanh nổ nhiệt tình, nắm vững chun mơn nghiệp vụ Đặc biệt để quảng bá rộng rãi sản phẩm công ty Đồng thời trú trọng tới việc chăm sóc khách hàng với nhiều sách ưu đãi 1.3.3 Đặc điểm khách hàng, thị trường đối thủ cạnh tranh - Đặc điểm khách hàng Công ty: Công ty cổ phần Benza Việt Nam nghiên cứu xây dựng nhiều chương trình dậy khách hàng sử dụng bảo quản sản phẩm Đem lại cho khách hàng hài lòng giảm bớt khó khăn sử dụng bảo quản sản phẩm - Đặc điểm thị trường: Thị trường nước thị trường tiềm Sản phẩm Công ty loại bếp ga cao cấp ( bếp âm, bếp từ, bếp hồng ngoại ) nên thị trường nước tương đối lớn Tỷ trọng tiêu thụ thị trường giữ mức ổn định - Đặc điểm đối thủ cạnh tranh: Hiện có nhiều cơng ty tham gia vào thị trường sản xuất cung ứng nguyên vật liệu, sản phẩm sản xuất chăn ga gối đệm NGUYỄN DUY LINH Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH PHẦN 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 3.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển công ty 3.1.1 Nhân tố bên Cơ sở vật chất kĩ thuật: Từ năm 2008 cơng ty xây dựng cho sở vật chất với mặt nhà xưởng rộng 100m2, nhà kho hệ thống cửa hàng phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh phân phối sản phẩm Đặc biệt hệ thống dây chuyền sản xuất đại đạt tiêu chuẩn quốc tế, từ nâng cao chất lượng sản phẩm tăng niềm tin khách hàng Nguồn lao động:Lực lượng lao động công ty phần lớn đội ngũ lao động trẻ đội ngũ công nhân viên công ty chủ yếu nam giới vừa làm lĩnh vực quản trị công nhân sản xuất Công nhân sản xuất công ty người có tay nghề đào tạo sử dụng, điều hành dây chuyền máy móc sản xuất đại Đây lực lượng nòng cốt góp phần quan trọng vào phát triển cơng ty Chiến lược kinh doanh: với mong muốn trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm, thiết bị nhà bếp Việt Nam, Công ty Cổ phần Benza Việt Nam ln nỗ lực để tích hợp mạnh cơng nghệ, tiềm lực tài sức mạnh truyền thông để hướng tới thành công: + Tôn trọng lịch giao tiếp: tôn trọng lịch giao tiếp sợi dây gắn kết cán công nhân viên (CBCNV) hệ thống Cách giao tiếp ứng xử ( với đồng nghiệp – đối tác – khách hàng ) thước đo giá trị phẩm chất co người yếu tố tiên đường thành công + Hợp tác chia sẻ thành cơng: dù vị trí nào, CBCNV công ty Cổ phần Benza Việt Nam tâm niệm mắt xích đứng hệ thống Chỉ có hợp tác, hỗ trợ tự nguyện sẻ chia công tác sống giúp cho người riêng ln gặt hái thành cơng + Tốc độ - Sáng tạo Sự linh hoạt công việc: ngồi khả chun mơn yếu tốc tốc độ - sáng tạo linh hoạt luô lãnh đạo công đánh giá cao khuyến khích thực Chính vậy, tốc độ-sáng tạo-linh hoạt tạo nên phẩm chất đặc biệt Công ty Cổ phần Benza Việt Nam 3.1.2 Nhân tố bên Môi trường kinh tế Kinh tế nước: +Năm 2007 Việt Nam gia nhập WTO tạo hội để Việt Nam tiếp cận thị trường quốc tế rộng lớn với 148 thành viên, nâng cao khả tiếp cận cơng nghệ tiên tiến, thị trường tài hàng đầu Đây thực bước ngoặt lớn lịch sử giúp kinh tế nước mở cửa thị trường vươn giới làm cho hoạt động kinh doanh quốc tế ngày phát triển Cụ thể, năm 2007, tăng trưởng kinh tế NGUYỄN DUY LINH Page 13 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH Việt Nam hưởng lợi từ nhiều yếu tố tích cực từ bên bên ngồi kinh tế gắn liền với hội nhập kinh tế quốc tế Tốc độ tăng trưởng GDP năm 2007 tiếp tục đà tăng trưởng năm trước đó, đạt 8,5%.Từ đẩy mạnh hoạt động xuất nhập tạo thuận lợi cho hoạt động nhập nguyên liệu công ty giúp công ty nâng cao hiệu kinh doanh +Năm 2010 kinh tế Việt Nam có lạc quan: GDP tăng lên 6,78%, cao tiêu Quốc hội đề (6,5%), Tổng kim ngạch xuất năm 2010 đạt 71,6 tỉ USD, tăng 25,5% so với năm 2009, Kim ngạch hàng hóa nhập đạt 84 tỷ USD, tăng 20,1% so với năm trước Dự báo tốc độ tăng GDP 2011 - 5,5%, 2012 - 6%, 2013 - 6,8%, 2014 - 6,9%, 2015 - 7% điều tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty +Từ năm 2008 đến năm 2013: Việt Nam chịu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới dẫn đến kinh tế nước bất ổn, lạm phát tăng cao, tốc độ tăng trưởng kinh tế có xu hướng giảm năm 2008 6,18%, năm 2009 giảm 5,32% đến năm 2010 tăng trở lại 6,87% nhiên thấp so với năm 2007 Ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế làm cho giá mặt hàng tăng cao đặc biệt vật liệu xây dựng, nhiều cơng trình thi cơng buộc phải hỗn lại điều ảnh hưởng không nhỏ tới sản xuất công ty Đặc biệt, năm 2011 lạm phát VN cao 18,12% Đến năm 2012, tình hình kinh tế có khả quan lạm phát giảm xuống mức 6,81% Tuy nhiên mối quan tâm kinh tế Việt Nam tăng trưởng lạm phát, khẳng định rằng, tình hình kinh tế khả quan thuận lợi cho phát triển ngành nói chung cơng ty nói riêng - Mơi trường cạnh tranh: + Có thể nói “miếng bánh” thị phần tốn nan giải khơng thương hiệu mà cạnh tranh khốc liệt đơn vị phân phối +Theo khảo sát thị trường thiết bị nhà bếp cho thấy, hầu hết sản phẩm bày bán thị trường hãng danh tiếng bậc giới như: Teka, Fagor, Bosch, Ariston, Cata C, Baumatic, Nardi, Hafele, Blum… chiếm ưu 3.2 Ma trận SWOT cơng ty Qua phân tích đánh giá, ma trận SWOT khái quát điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức công ty: NGUYỄN DUY LINH Page 14 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH Bảng 3: Ma trận SWOT công ty - - ĐIỂM MẠNH Có đội ngũ nhân viên trình độ cao, nhiều kinh nghiệm, đào tạo liên tục Có hệ thống sản xuất chất lượng cao Có hệ thống phân phối quản lý tốt CƠ HỘI Kinh tế giới dần phục hồi Công nghệ ngày phát triển Các sách ưu đãi nhà nước doanh nghiệp vừa nhỏ - - ĐIỂM YẾU Hoạt động marketing yếu Thị trường tiêu thụ hẹp Nguồn vốn hạn chế Nguồn nguyên liệu phải nhập từ bên THÁCH THỨC Nhu cầu khách hàng phụ thuộc nhiều vào biến động kinh tế Cạnh tranh doanh nghiệp ngành ngày gay gắt 3.3 Định hướng phát triển công ty Căn vào kết đạt thời gian vừa qua, với điều kiện mà Công ty có, Cơng ty đưa phương hướng thực thời gian tới sau: - Công ty tham gia ký kết hợp đồng có giá trị lớn hợp đồng quen thuộc khu vực hợp đồng nhỏ lẻ để bố trí đội ngũ nhân viên tích luỹ thêm kinh nghiệm để phục vụ cho Công ty - Công ty xếp lại đội ngũ cán bộ, xếp lại máy quản lý, mở thêm chi nhánh, đại lý Công ty vùng lân cận nhắm giúp Công ty ngày đứng vững thị trường - Đầu tư thêm trang thiết bị tốt để phục vụ lợi ích kinh doanh cho Cơng ty - Nâng cao tinh thần trách nhiệm cá nhân Công ty, đặc biệt cán quản lý phận, với tinh thần nghiệp tính ổn định bền vững phát triển Cơng ty - Xây dựng văn hóa Doanh nghiệp mà khách hàng đặt làm trung tâm hoạt động - Chun nghiệp hóa đội ngũ CBCNV tồn Công ty nhằm mang lại khả phục vụ khách hàng mức cao - Mở rộng hoạt động kinh doanh với sản phẩm dịch vụ ngày phong phú đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu khác khách hàng - Tiếp tục công ty đầu việc giới thiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ tới tận tay người dùng cuối Hoàn thiện dịch vụ thương mại điện tử, hướng tới việc phát triển hệ thống bán hàng online quy mô đại Việt Nam NGUYỄN DUY LINH Page 15 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH - Tích cực đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh Cơng ty sản phẩm đến người tiêu dùng nỗ lực không ngừng tập thể ban lãnh đạo nhân viên - Giữ vững phát huy xu hướng phát triển Công ty doanh số nhân lực - Đầu tư, nghiên cứu phát triển phần mềm, trang web online bán hàng trực tuyến, giao hàng tận nơi cho khách hàng Tình hình kinh tế năm 2015 dự đốn cịn nhiều khó khăn so với năm 2014 Vì Ban lãnh đạo Công ty chủ động đề kế hoạch năm 2015 phù hợp với tình hình kinh tế Công ty ảnh hưởng kinh tế thị trường Qua ta thấy suy giảm kinh tế tác động mạnh mẽ tới kinh tế nước NGUYỄN DUY LINH Page 16 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH KẾT LUẬN Ngày với phát triển vũ bão khoa học công nghệ, bùng nổ thông tin với yếu bất ngờ xảy liên tiếp kinh tế quốc gia nên việc kinh doanh doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn Vì ngành sản xuất kinh doanh ngành khác kinh tế quốc dân muốn phát triển bền vững cần có sách, đường lối kinh doanh dắn, ln hồn thiện chiến lược kinh doanh cho phù hợp với thời kỳ, giai đoạn cụ thể Mặc dù non trẻ tất phận phịng ban Cơng ty Cổ phần Benza Việt Nam dần hồn thiện góp phần giúp nhà quản trị đưa sách tài phù hợp chiến lược kinh doanh hiệu Bản báo cáo nêu rõ Qua giai đoạn tìm hiểu thực tập Cơng ty Cổ phần Benza Việt Nam, tìm hiểu quy trình hoạt động, cấu tổ chức, tình hình hoạt động kinh doanh năm qua, đồng thời phân tích điểm mạnh – điểm yếu – hội – thách thức chi nhánh, báo cáo định hướng đề tài để viết chuyên đề thực tập sau: “NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BENZA VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2015-2020” NGUYỄN DUY LINH Page 17 BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP GVHD TS VŨ TUẤN ANH TÀI LIỆU THAM KHẢO Các số phân tích tài doanh nghiệp https://vcbs.com.vn/vn/Utilities/Index/53 Đặng Đình Đào (2002), Giáo trình Thương mại doanh nghiệp, Đại học Kinh tế quốc dân Danh mục tài khoản kế toán http://niceaccounting.com/HTTK/ Giáo trình Marketing bản, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Luận văn thạc sĩ: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Trách nhiệm Hữu hạn Nestle Việt Nam” năm 2011 Đặng Minh Thu, trường Đại học Lạc Hồng Một số tài liệu nội công ty Cổ phần Benza Việt Nam PGS.TS Ngô Kim Thanh (2012), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Đại học Kinh tế quốc dân NGUYỄN DUY LINH Page 18