MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH THĂNG LONG 2 1 1 Quá trình hình thành và phát triển 2 1 1 1 Lịch sử hình thành và phát triển của VPBank 2 1 1[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH THĂNG LONG .2 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển VPBank 1.1.2 Lịch sử hình thành VPBank chi nhánh Thăng Long .2 1.1.3 Nhiệm vụ nội dung hoạt động Chi nhánh : 1.2 Cơ cấu tổ chức hoạt động Ngân hàng TMCP VPBank- Chi nhánh Thăng Long 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức hoạt động VPBank Thăng Long 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng, ban chi nhánh VPBank Thăng Long .5 1.3 Hoạt động huy động vốn .6 1.4 Tình hình quản lý nguồn vốn huy động CHƯƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH THĂNG LONG .9 GIAI ĐOẠN 2010 -2014 2.1 Hoạt động huy động vốn .9 2.2 Hoạt động tín dụng NH TMCP VPBank- Chi Nhánh Thăng Long.12 2.2.1 Công tác điều hành xử lý nợ xấu .12 Đơn vị : Tỷ đồng 13 2.2.2 Công tác dịch vụ 14 2.3 Hoạt động đầu tư PVBank Thăng Long 16 2.3.1 Hoạt động đầu tư phát triển 16 2.3.2 Hoạt động đầu tư cho công nghệ 17 2.3.3 Hoạt động đầu tư cho sản phẩm .18 2.3.4.Đầu tư phát triển mạng lưới 19 2.3.5.Đầu tư cho công tác Marketing 19 2.3.6.Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 19 2.4 Hoạt động thẩm định NH TMCP VPBank – Chi nhánh Thăng Long 20 2.4.1 Tình hình thẩm định dự án cho vạy VPBank Thăng Long 20 2.4.2 Quy trình thẩm định dự án đầu tư 22 2.4.3 Phương pháp thẩm định dự án đầu tư 24 2.4.4 Nội dung thẩm định 25 2.5 Hoạt động quản lý rủi ro .27 2.5.1.Quy trình quản lý rủi ro 27 2.5.2 Nội dung quản lí rủi ro 27 2.6 Hoạt động khác 28 2.6.1 Hoạt động kinh danh ngoại tệ: 28 2.6.2 Hoạt động kinh doanh chứng từ có giá: 28 2.6.3 Hoạt động toán quốc tế: 28 2.7 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng 29 2.8 Đánh giá chung hoạt động nghiệp vụ ngân hàng .29 2.8.1 Những thành tựu đạt 29 2.8.1.1 Đối với hoạt động đầu tư phát triển .29 2.8.1.2 Đối với công tác thẩm định 30 2.6.1.3 Đối với công tác quản lý rủi ro 30 2.6.2 Những tồn gặp phải 31 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SÓ KIỀN NGHỊ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP VPBank –CHI NHÁNH THĂNG LONG .33 3.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển ngân hàng thời gian tới.33 3.2 Một số kiền nghị cho phát triển Ngân hàng TMCP VPBank- Chi nhánh Thăng Long .35 3.2.1 Đối với hoạt động đầu tư phát triển .35 3.2.2 Đối với công tác thẩm định dự án 35 3.2.3 Đối với công tác quản lý rủi ro .36 3.3 Một số kiển nghị khác 37 3.3.1 Đối với quan quản lý Nhà Nước 37 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam 38 KẾT LUẬN 39 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Biểu đồ 1: Tổng nguồn vốn huy động VPBank giai đoạn 2010-2014 Bảng 1: Cơ cấu nguồn huy động vốn giai đoạn 2008-2012 10 Bảng 2: Tình hình huy động vốn theo tiêu khác VPBanh 11 Thăng Long giai đoạn 2010-2014 11 Bảng 3: Tình hình hoạt động tín dụng VPBank Thăng Long giai đoạn 13 2010-2014 13 Biểu đồ 2: Thu dịch vụ ròng VPBank Chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2010-2014 15 Bảng 4: Tổng số nguồn vốn cấu nguồn vốn dành cho hoạt động đầu tư VPBank Thăng Long 16 Bảng : Hoạt động đầu tư phát triển hàng năm 17 Bảng 6: Tình hình thẩm định dự án đầu tư VPBank Thắng Long 21 Bảng 7: Tình hình thẩm định dự án theo ngành,quy mô VPBank Thăng Long 22 Bảng 8: Kết hoạt động kinh doanh VPBank Thăng Long giai đoạn 2010-20114 29 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại tồn cầu hóa thị trường tài tiền tệ diễn nhanh chóng, đặc biệt phát triển không ngừng ngày mạnh mẽ khoa học kỹ thuật thông tin, buộc ngân hàng phải tự vươn lên để đủ sức cạnh tranh hội nhập với kinh tế giới khu vực Theo kịp xu này, ngân hàng mở rộng mạng lưới chi nhánh, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ đặc biệt nâng cao trình độ cán nhân viên ngân hàng Trong đó, sinh viên phải trau dồi kiến thức, tiếp cận thực tiễn để rút học kinh nghiệm quý báu cho thân, công việc sau người Để giúp sinh viên có điều kiện tiếp xúc với thực tế, rút ngắn khoảng cách lý thuyết thực tiễn, trường đại học, cao đẳng nước tạo điều kiện cho sinh viên có thời gian thực tập sở Quá trình thực tập khoảng thời gian ngắn vô quan trọng cần thiết sinh viên, đặc biệt sinh viên khoa Đầu Tư trường Đại học Kinh tế Quốc dân ngân hàng lĩnh vực nhạy cảm biến động kinh tế Trong thời gian này, em tiếp xúc với công việc thực tiễn đối chiếu, kiểm nghiệm với kiến thức mỡnh thu nhận từ trường, lớp, sách vở… giúp em có nhìn khái qt cơng việc cán ngân hàng, hoạt động sở nơi em thực tập hoạt động kinh tế nói chung Được cho phép nhà trường chấp nhận Ban lãnh đạo Ngân hàng Thương mại cổ phần Các doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam, em thực tập VPBank Chi nhánh Thăng Long Sau thời gian thực tập tổng hợp, em quan sát nắm hoạt động ngân hàng cỏc phũng ban Với giúp đỡ, bảo tận tình thầy giáo TS.Nguyễn Thị Ái Liên toàn thể cán nhân viên nơi em thực tập giúp em hoàn thành báo cáo tổng hợp CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH THĂNG LONG 1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển VPBank VPbank tên viết tắt Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng Tên giao dịch quốc tế Vietnam Joint- Stock Commercial Bank for Private Enterprises VPBank thành lập theo Giấy phép hoạt động số 0042/NH –GP Thống đốc NHNN Việt Nam VPBank bắt đầu vào hoạt động từ 04/09/1993 theo Giấy phép thành lập số 1535/QSS-UB Sơ lược trình phát triển VPBank: 09/1993 VPBank thành lập 1995-1997: Đây giai đoạn phát triển VPBank 1997-2000: Là thời kì VPBank khủng hoảng 2001: Đây lúc VPBank tiến hành củng cố lại hệ thống 7/2004: Sau năm khủng hoảng VPBank thức NHNN cho phép khỏi tình trạng kiểm soát đặc biệt 2005-2010: VPbank tăng trưởng vượt bậc với việc xây dựng triển khai chiến lược chuyển đổi toàn diện hỗ trợ công ty tư vấn chiến lược hàng đầu giới Từ 2013 tới nay: VPBank trải qua 20 năm hình thành phát triển, đạt biến tiến quan trọng ngày hoàn thiện 1.1.2 Lịch sử hình thành VPBank chi nhánh Thăng Long Ngày 21/10/2005 Chi nhánh Thăng Long thức khai trương tòa nhà M3 –M4, số 91 Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa, Hà Nội Đây điểm giao dịch thứ 28 VPBank Chi nhánh Thăng Long lãnh đạo Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng xác định trung tâm lợi nhuận ngân hàng khu vực phía tây Hà Nội Ban lãnh đạo VPBankk hy vọng Chi nhánh Thăng Long đáp ứng tốt nhu cầu doanh nghiệp dân cư khu vực Việc thành lập Chi nhánh Ngân hàng VPBank Chi nhánh Thăng Long thích hợp với trình cấu lại, gắn liền với đổi toàn diện phát triển bền vững với tốc độ tăng trưởng cao, phát huy truyền thống phục vụ đầu tư phát triển, đa dạng hóa khách hàng thành phần kinh tế,nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng, nâng cao hiệu an toàn hệ thống theo đòi hỏi chế thị trường lộ trình hội nhập, làm nịng cốt cho việc xây dựng tập đồn tài đa vững mạnh hội nhập quốc tế 1.1.3 Nhiệm vụ nội dung hoạt động Chi nhánh : - Thực huy động quản lý vốn ngắn hạn, trung dài hạn thông qua sản phẩm, dịch vụ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu, tiết kiệm… pháp nhân, cấ nhân nước nước tiền đồng VN ngoại tệ theo quy định NHNN VPBank - Thực cho vay quản lý khoản vay ngắn hạn trung dài hạn tiền đồng VN ngoại tệ tổ chức kinh tế cá nhân địa bàn theo quy định NHNN VPBank - Được phép vay hoặc/ cho vay Định chế tài nước Tổng Giám Đốc chấp thuận - Thực quản lý nghiệp vụ mua bán chiết khấu chứng từ có giá Tổng Giám Đốc uỷ nhiệm theo quy định NHNN VPBank - Thực quản lý nghiệp vụ mua bán chiết khấu chứng từ cú giỏ Tổng Giám Đốc chấp thuận - Thực quản lý nghiệp vụ mua bán ngoại tệ, chi trả kiều hối, chuyển tiền nhanh, Thẻ tốn, Thẻ tín dụng - Tổ chức thực cơng tác hạch toán kế toán Chi nhánh theo chế độ NN, NHNN VPBank - Tổ chức thực cơng tác tốn Chi nhánh theo chế độ NHNN quy định VPBank - Thực nghiệp vụ kho quỹ, chấp hành tốt chế độ quản lý tiền tệ, kho quỹ NHNN và, bảo quản chứng từ có giá, giấy tờ chấp, cầm cố…, bảo đảm kho quỹ an toàn tuyệt đối Thực nghiệp vụ thu chi tiền tệ (tiền mặt, ngân phiếu toán, ngoại tệ) xác Thực dịch vụ kho quỹ - Quản lý an toàn tài sản bao gồm trụ sở, nhà đất, xe máy, thiết bị, phương tiện, dụng cụ làm việc… Chi nhánh Hội sở uỷ nhiệm quản lý theo chế độ NN quy định VPBank - Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo nhân viên, quản lý tốt nhân sự, nâng cao uy tín phục vụ VPBank - Thực chế độ thông tin, báo cáo, thống kê thưo quy định Nhà nước VPBank - Lập thực kế hoạch kinh doanh Chi nhánh: + Kế hoạch cân đối đầu vào (nguồn vốn) đầu (sử dụng vốn) + Kế hoạch tài + Kế hoạch thu nhập- chi phí + Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực mạng lưới giao dịch + Kế hoạch tiếp thị phát triển khách hàng … - Thường xuyên nghiên cứu cải tiến nghiệp vụ, đề xuất sản phẩm, dịch vụ ngân hàng phù hợp với địa bàn hoạt động, áp dụng kỹ thuật tiên tiến vào quy trình nghiệp vụ quản lý ngân hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng điều hành phục vụ - Đẩy mạnh công tác tiếp thị phát triển khách hàng - Thực chế độ bảo mật nghiệp vụ ngân hàng (như bảo mật vế số liệu tồn quỹ, khoản ngân hàng, tài khoản tiền gửi khách hàng, bảng Tổng kết tài sản) 1.2 Cơ cấu tổ chức hoạt động Ngân hàng TMCP VPBank- Chi nhánh Thăng Long 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức hoạt động VPBank Thăng Long Mơ hình tổ chức Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Thăng Long xây dựng theo mơ hình đại hóa ngân hàng, theo hướng đổi tiên tiến phù hợp với quy mô đặc điểm hoạt động Chi Nhánh Điều hành hoạt động Ngân hàng Giám đốc Chi nhánh Các Phòng ban Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Thăng Long tổ chức thành phòng ban gồm: Phịng tín dụng, Phịng giao dịch-kho quỹ, Phịng tốn quốc tế điều phối, Phịng kế tốn, Phịng hành tổ chức, Phịng thẩm định tài sản đảm bảo Phịng giám đốc Phịng tín dụng Phịng giao dịch kho quỹ Phịng tốn quốc tế điều phối Phịng kế tốn Phịng hành tổ chức Phịng thẩm định tài sản đảm bảo 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng, ban chi nhánh VPBank Thăng Long Giám đốc: Là đại diện theo pháp luật Chi nhánh, điều hành hoạt động Chi nhánh, có trách nhiệm: Triển khai nhiệm vụ giao Xây dựng kế hoạch, chương trình cơng tác, biện pháp, giải pháp để triển khai nhiệm vụ Điều hành hoạt động kinh doanh Chi nhánh, chịu trách nhiệm hoàn toàn trước Tổng giám đốc kết kinh doanh kết thực mục tiêu, nhiệm vụ giao Phịng tín dụng: Trực tiếp thực tác nghiệp quản trị cho vay, bảo lãnh khách hàng theo quy định, quy trình VPBank Chi nhánh; Thực tính tốn trích lập dự phòng rủi ro theo kết phân loại nợ, gửi kết cho phòng Quản lý rủi ro để thực rà sốt, trình cấp có thẩm quyền giải Phòng giao dịch kho quỹ: Là đại diện theo ủy quyền Chi nhánh để thực cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng; xử lý nghiệp vụ phát sinh giao dịch với khách hàng… Phịng tốn quốc tế điều phối: Trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng đề xuất tín dụng; theo dõi, quản lý tình hình hoạt động khách hàng; phân loại rà sốt rủi ro Ngồi ra, phịng có nhiệm vụ quản lý thông tin, phối hợp hỗ trợ đơn vị liên quan phạm vi quản lý nghiệp vụ, cập nhật thông tin diễn biến thị trường sản phẩm phạm vi quản lý liên quan đến nhiệm vụ phịng Phịng kế tốn: Phịng hành tổ chức: Đầu mối tham mưu, đề xuất, giúp Giám đốc Chi nhánh triển khai thực công tác tổ chức nhân phát triển nguồn nhân lực chi nhánh, công tác quản lý cán bộ, lao động, quản lý công tác thi đua khen thưởng Chi nhánh Phòng thẩm định tài sản đảm bảo: Đối với cơng tác quản lý tín dụng: Tham mưu đề xuất sách, biện pháp phát triển nâng cao hoạt động tín dụng; Quản lý, giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tiềm ẩn danh mục tín dụng Chi nhánh, trì áp dụng hệ thống đánh giá, xếp hạng tín dụng vào việc quản lý danh mục; Đầu mối nghiên cứu, đề xuất trình lãnh đạo phê duyệt hạn mức, đánh giá tài sản thực việc xử lý nợ xấu 1.3 Hoạt động huy động vốn Chi nhánh Thăng Long thành lập với mục đích huy động vốn Do vậy, VPBank Thăng Long nhấn mạnh huy động vốn vấn đề chiến lược hàng đầu với mục tiêu mở rộng thị phần tín dụng hoạt động kinh doanh ngân hàng Làm tốt huy động vốn đảm bảo nguồn vốn thường xuyên liên tục cho ngân hàng Cho dù nằm địa bàn có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn nhờ vào