LỜI NÓI ĐẦU Báo cáo th ực tập tổng hợp GVHD Nguyễn Thị Quyên LỜI NÓI ĐẦU Cùng với sự phát triển không ngừng của ngành ngân hàng trong nước Hệ thống ngân hàng Việt Nam ngày càng một lớn mạnh và giữ vai[.]
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Nguyễn Thị Quyên LỜI NĨI ĐẦU Cùng với phát triển khơng ngừng ngành ngân hàng nước Hệ thống ngân hàng Việt Nam ngày lớn mạnh giữ vai trò quan trọng trọng nên kinh tế đất nước Nhờ có hệ thống ngân hàng lớn mạnh mà cơng việc điều chuyển vốn đáp ứng cầu đầu tư tiêu dung ngày nhanh nhạy hơn, đưa nguồn vốn từ cá nhân chủ có lượng tiền nhàn dỗi lớn đến chủ thể có nhu cầu vay vốn để đầu tư tiêu dùng Điều giúp cho nguồn vốn sử dụng cách hiệu mang lại lợi ích lớn cho chủ thể nói riêng cho tồn kinh tế nói chung Sự lớn mạnh hệ thống ngân hàng giúp cho việc thực nghiệp công nghiệp hóa đại hóa đất nước diễn nhanh chóng bền vừng Ngân hàng thương mai cổ phần VPBank phần hệ thống ngân hàng ngày lớn mạnh đó, ngân hàng thương mai có thời gian hoạt động lâu dài Việt Nam, đạt thành tựu định trình hoạt động Sau thời gian đầu tìm hiểu thực tập chi nhánh VPBANK Nam Định em có hội tiếp cận với hoạt động ngân hàng có góc nhìn tổng quan về hoạt động VPBANK Với giúp đỡ GV.Nguyễn Thị Quyên hướng dẫn chia anh chị chi nhánh VPBANK Nam Định, em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp cách chi tiết với nội dung sau: Phần I: Quá trình hình thành, phát triển cấu tổ chức ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi Nhánh Nam Định Phần II : Tình hình hoạt động VPBank Nam Định năm gần Phần III: Định hướng hoạt động năm tới chi nhánh VPBank Nam Định Phần IV: Đề xuất hướng đề tài khóa luận SV: Nguyễn Thị Minh Phương Lớp: DHTCNH6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Nguyễn Thị Quyên LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu học tập khoa Tài - Ngân hàng trường Đại học Công nghiệp Việt Hung, giúp đỡ thầy giáo cô giáo bạn bè em hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Hoàn thành báo cáo này, cho phép em gửi lời cảm ơn thầy cô giáo khoa Tài - Ngân hàng trường Đại học Cơng nghiệp Việt Hung giúp đỡ em hồn thành báo cáo Đồng thời em gửi lời cảm ơn đặc biệt hướng dẫn tận tình Nguyễn Thị Qun tận tình hướng dẫn giúp đỡ em suốt q trình hồn thành báo cáo Cùng giúp đỡ nhiệt tình, tạo điều kiện cán bộ, nhân viên Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng chi nhánh Nam Định tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập Tuy thời gian có hạn, kinh nghiệm hạn chế sinh viên thực tập nên báo cáo thực tập tốt nghiệp khơng tránh khỏi sai sót, hạn chế định Vì em mong bảo, đóng góp ý kiến thầy tồn thể bạn để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau SV: Nguyễn Thị Minh Phương Lớp: DHTCNH6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Nguyễn Thị Quyên NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Ngày SV: Nguyễn Thị Minh Phương tháng năm 2015 Lớp: DHTCNH6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Nguyễn Thị Quyên NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày SV: Nguyễn Thị Minh Phương tháng năm 2015 Lớp: DHTCNH6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Nguyễn Thị Quyên MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT .6 PHẦN I: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH NAM ĐỊNH 1.1 Lịch sử hình thành phát triển VPBANK: 1.2.Khái quát VPBank chi nhánh Nam Định: 10 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức mạng lưới hoạt động VPBank chi nhánh Nam Định 11 PHẦN II : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA VPBANK NAM ĐỊNH NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 15 2.1 Tình hình hoạt động năm gần 15 2.1.1.Tình hình chung .15 2.1.2 Các hoạt động cụ thể .16 2.2 Tình hình nguồn vốn sử dụng vốn 18 2.2.1 Huy động vốn 18 2.2.2 Sử dụng vốn 21 2.3 Hạn chế tồn nguyên nhân 23 2.3.1 Hạn chế: 23 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế 24 PHẦN III: ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG TRONG NHỮNG NĂM TỚI CỦA CHI NHÁNH VPBANK NAM ĐỊNH 26 3.1 Phát triển khách hàng, sản phẩm thị trường 27 3.2 Tăng cường xây dựng hệ thống tảng củng cố hệ thống quản trị nội chi nhánh VPBank Nam Định 28 PHẦN IV: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN 30 4.1 Đề xuất đề tài dự kiến 30 4.2 Lý chọn đề tài 30 SV: Nguyễn Thị Minh Phương Lớp: DHTCNH6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Nguyễn Thị Quyên DANH MỤC KÝ HIỆU VIẾT TẮT TMCP : Thương mại cổ phần NHNN : Ngân hàng Nhà nước CN : Chi nhánh TCTD : Tổ chức tín dụng TCKT : Tổ chức kế tốn CBTD : Cán tín dụng SV: Nguyễn Thị Minh Phương Lớp: DHTCNH6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Nguyễn Thị Quyên PHẦN I: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – CHI NHÁNH NAM ĐỊNH 1.1 Lịch sử hình thành phát triển VPBANK: Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (Ngân hàng TMCP Các Doanh Nghiệp Ngoài Quốc Doanh trước đây) thành lập ngày 12/8/1993 Sau gần 20 năm hoạt động, VPBank nâng vốn điều lệ lên 5.770 tỷ đồng, phát triển mạng lưới lên 200 điểm giao dịch, với đội ngũ 4.000 cán nhân viên Là thành viên nhóm 12 ngân hàng hàng đầu Việt Nam (G12), VPBank bước khẳng định uy tín ngân hàng động, có lực tài ổn định có trách nhiệm với cộng đồng Để đạt tầm nhìn đầy tham vọng, VPBank triển khai chiến lược tăng trưởng liệt giai đoạn 2012 - 2017 với hỗ trợ công ty tư vấn hàng đầu giới McKinsey Với chiến lược này, VPBank nỗ lực tăng trưởng hữu phân khúc khách hàng mục tiêu, khẩn trương xây dựng hệ thống tảng để phục vụ tăng trưởng, chủ động theo dõi hội thị trường Sự tăng trưởng vượt bậc VPBank thể sinh động mức độ mở rộng mạng lưới chi nhánh, điểm giao dịch toàn quốc phát triển đa dạng kênh bán hàng phân phối Bên cạnh đó, theo định hướng “Tất khách hàng”, điểm giao dịch thay đổi hồn tồn diện mạo, mơ hình tiện nghi phục vụ Các sản phẩm, dịch vụ VPBank cải tiến kết hợp thêm nhiều tiện ích nhằm gia tăng quyền lợi cho khách hàng Tất góp phần làm hài lịng khách hàng thu hút thêm khách hàng mới, mở rộng sở khách hàng VPBank với tốc độ nhanh chóng SV: Nguyễn Thị Minh Phương Lớp: DHTCNH6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Nguyễn Thị Quyên Để chuẩn bị cho việc tăng trưởng ổn định bền vững, VPBank tiến hành đồng giải pháp xây dựng hệ thống tảng Ngân hàng đầu thị trường việc ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến sản phẩm, dịch vụ hệ thống vận hành.Cùng với việc xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, hiệu quả, hệ thống quản trị nhân cốt lõi xây dựng triển khai thành công VPBank.Bên cạnh đó, Ngân hàng bước phát triển hệ thống quản trị rủi ro độc lập, tập trung chun mơn hóa, đáp ứng chuẩn mực quốc tế gắn kết với chiến lược kinh doanh Ngân hàng Song song với việc thực thi thông lệ quốc tế tốt quản trị doanh nghiệp, VPBank khơng ngừng hồn thiện cấu tổ chức theo sách quản trị cơng ty rõ ràng minh bạch Với những nỗ lực không ngừng, thương hiệu VPBank trở nên ngày vững mạnh khẳng định qua nhiều giải thưởng uy tín như: Ngân hàng toán xuất sắc Citibank, Bank of New York trao tặng, giải thưởng Ngân hàng có chất lượng dịch vụ hài lòng nhất, Thương hiệu quốc gia 2012, Top 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam nhiều giải thưởng khác Ngân hàng trải qua nhiều giai đoạn phát triển để đạt lớn mạnh ngày hơm nay, ta kể đến Giải đoạn thành lập GĐ : Từ thành lập đến 1996 thời kỳ Ngân hàng đối mặt với hàng loạt khó khăn thiếu kinh nghiệm quản lý q trình hồn thiện thân, kể đến khó khăn nguồn nhân lực, thị trường, khó khăn nguồn vốn GĐ 2: thời kỳ khủng hoàng tài Châu Á từ 1997-2004 , VPBANK vừa phải đối mặt với khó khăn giai đoạn đầu, vừa phải đối mặt với khủng hoảng tài chính, nói khó khăn lai thêm khó SV: Nguyễn Thị Minh Phương Lớp: DHTCNH6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Nguyễn Thị Quyên GĐ 3: Từ 2004 đến 2009 thời kỳ mà VPBANK đạt tên tuổi định thị trường ngành ngân hàng, khó khăn vướng mắc dần giải từ giai đoạn vào hoạt động cách nhịp nhàng GĐ 4: Từ 2010 đến thời kỳ đối mặt với khủng hoảng tài bắt nguồn từ Mỹ, ngân hàng chung cảnh ngộ, khủng hoảng khiến cho toàn kinh tế giới bị tê liệt, Tuy nhiên hệ thống Ngân hàng Việt Nam nói chung VPBANK nói riêng vực dậy sau khủng hồng có tang trưởng nhanh chóng Trong suốt trình hình thành phát triển, VPBank ln ý đến việc mở rộng quy mô, tăng cường mạng lưới hoạt động thành phố lớn Cuối năm 1993, Thống đốc NHNN chấp thuận cho VPBank mở Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh Tháng 11/1994, VPBank phép mở thêm Chi nhánh Hải Phòng tháng 7/1995, mở thêm Chi nhánh Đà Nẵng Trong năm 2004, NHNN có văn chấp thuận cho VPBank mở thêm Chi nhánh Chi nhánh Hà Nội sở tách phận trực tiếp kinh doanh địa bàn Hà Nội khỏi Hội sở; Chi nhánh Huế; Chi nhánh Sài Gòn Trong năm 2005, VPBank tiếp tục Ngân hàng Nhà nước chấp thuận cho mở thêm số Chi nhánh Chi nhánh Cần Thơ; Chi nhánh Quảng Ninh; Chi nhánh Vĩnh Phúc; Chi nhánh Thanh Xuân; Chi nhánh Thăng Long; Chi nhánh Tân Phú; Chi nhánh Cầu Giấy; Chi nhánh Nam Định Cũng năm 2005, NHNN chấp thuận cho VPBank nâng cấp số phòng giao dịch thành chi nhánh Trong năm 2006, VPBank tiếp tục NHNN cho mở thêm Phòng Giao dịch Hồ Gươm (đặt Hội sở Ngân hàng) Phịng Giao dịch Vĩ Dạ, phịng giao dịch Đơng Ba (trực thuộc Chi nhánh Huế), Phòng giao dịch Bách Khoa, phòng Giao dịch Tràng An (trực thuộc Chi nhánh Hà Nội), Phịng Giao dịch Tân Bình (trực thuộc Chi SV: Nguyễn Thị Minh Phương Lớp: DHTCNH6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Nguyễn Thị Quyên Nhánh Sài Gòn), Phòng Giao dịch Khánh Hội (trực thuộc Chi nhánh Hồ Chí Minh), phòng Giao dịch Cẩm Phả (trực thuộc CN Quảng Ninh), phòng Giao dịch Phạm văn Đồng (trực thuộc CN Thăng long), phòng Giao dịch Hưng Lợi (trực thuộc CN Cần Thơ) Bên cạnh việc mở rộng mạng lưới giao dịch đây, năm 2006, VPBank mở thêm hai Cơng ty trực thuộc Cơng ty Quản lý thác tài sản (VP Bank AMC) Công ty Chứng Khốn VP Bank (VPBS).Hiện tại, VPBank có 30 Chi nhánh gần 100 Phòng giao dịch hoạt động nhiều tỉnh thành nước 1.2.Khái quát VPBank chi nhánh Nam Định: -Đặc điểm VPBank chi nhánh Nam Định VPBank Nam Định thành lập vào hoạt động từ tháng 5/2007 Cuối năm 2006 VPBank Việt Nam bắt tay vào khảo sát phân tích thị trường Nam Định Sau thời gian khảo sát phân tích, Ngày 09/03/2007 Hội đồng VPBank định số 278-2007/QĐ-HĐQT thức thành lập VPBank chi nhánh Nam Định Khoảng thời gian từ tháng 3/2007 đến tháng 5/2007 trình chuẩn bị sở vật chất kỹ thuật máy nhân lực Ngày 24/5/2007 VPBank thức khai trương vào hoạt động VPBank Nam Định ngân hàng TMCP hoạt động Nam Định Hiện địa bàn tỉnh Nam Định có chi nhánh ngân hàng thương mại quốc doanh hoạt động, Ngân hàng No&PTNT chi nhánh Nam Định, Ngân hàng Công thương chi nhánh Nam Định, Ngân hàng Đầu tư chi nhánh Nam Định Ngồi cịn có số ngân hàng Ngân hàng Chính sách Xã hội, Ngân hàng Phát triển hệ thống quỹ tín dụng nhân dân sở Cho đến 31/12/2007 địa bàn tỉnh Nam Định VPBank ngân hàng TMCP hoạt động Trong tương lai gần có số ngân hàng SV: Nguyễn Thị Minh Phương 10 Lớp: DHTCNH6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Nguyễn Thị Quyên Bảng 2.2 Tình hình huy động vốn chi nhánh Nam Định Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013 181,691.86 231,872.58 301,434.35 331,577.79 381,314.46 44,088.25 48,693.24 137,447.83 182,997.02 225,907.89 281,692.91 308,695.28 Huy động vốn 75,358.59 49,736.67 72,449.75 tiền gửi tiết kiệm Tiền gửi TCKT CN 0 0 155.78 182.32 167.87 148.21 169.43 Tiền gửi vay TT II tiền gửi TCTD tiền gửi khác Huy động vốn hoạt động VPBank-CN Nam Định đặc biệt quan tâm với mục tiêu đảm bảo vốn cho vay, an toàn khoản, tăng trưởng nhanh nguồn vốn nâng cao vị của chi nhánh SV: Nguyễn Thị Minh Phương 20 Lớp: DHTCNH6 ... VPBank chi nhánh Nam Định: 10 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức mạng lưới hoạt động VPBank chi nhánh Nam Định 11 PHẦN II : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA VPBANK NAM ĐỊNH NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY ... huy động vốn 2.1.2 Các hoạt động cụ thể Tình hình hoạt động hệ thống VPBANK Nam Định năm gần phản ánh qua bảng tiêu kết sau: Bảng 2.1 Tình hình hoạt động năm gần VPBank (đv: triệu đồng) Chỉ tiêu... huyện Nam Trực SV: Nguyễn Thị Minh Phương 14 Lớp: DHTCNH6 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Nguyễn Thị Quyên PHẦN II : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA VPBANK NAM ĐỊNH NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 2.1 Tình hình hoạt động