Tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Glory Việt Nam

MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ MỞ ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề tài 1 2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4 Phương pháp nghiên cứu 2 5 Kết.

MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GLORY VIỆT NAM .3 1.1 Giới thiệu công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam 1.1.1 Sự hình thành phát triển công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam .3 1.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, triết lí kinh doanh 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam 1.2 Một số đặc điểm công ty công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam 1.2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam .6 1.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực 1.2.3 Quy trình kinh doanh, phân phối sản phẩm công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam 10 1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GLORY VIỆT NAM 12 2.1 Tạo động lực lao động biện pháp kích thích vật chất .12 2.1.1 Tạo động lực lao động lực qua sách tiền lương 12 2.1.2 Tạo động lực qua chế độ tiền thưởng 13 2.1.3 Tạo động lực qua khoản thu nhập khuyến khích tài khác .14 2.2 Tạo động lực biện pháp kích thích phi vật chất 16 2.2.1 Phân cơng, bố trí cơng việc 16 2.2.2 Đánh giá thực công việc .17 2.2.3 Tạo môi trường làm việc cho người lao động, tạo hội thăng tiến cho người lao động 18 2.2.4 Tổ chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 2.3 Đánh giá công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam 19 2.3.1 Ưu điểm .19 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 20 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GLORY VIỆT NAM 22 3.1 Mục tiêu, phương hướng hoạt động công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory thời gian tới 22 3.1.1 Mục tiêu .22 3.1.2 Phương hướng 22 3.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường công tác tạo động lực lao động công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam 23 3.2.1 Tạo động lực lao động qua sách tiền lương, chế độ tiền thưởng, khoản thu nhập khác .23 3.2.2 Tạo động lực lao động thông qua phân công bố trí cơng việc .24 3.2.3 Tạo động lực lao động thông qua đánh giá thực công việc .25 3.2.4 Tạo động lực lao động thông qua tạo môi trường làm việc, tạo hội đề bạt thăng tiến cho người lao động .25 3.2.5 Tạo động lực lao động thông qua tổ chức đào tạo phát triển cho người lao động 26 KẾT LUẬN 28 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .29 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt BHTN BHXH BHYT CSKH NĐCP TNHH ĐH & SĐH CĐ & TCCN Nội dung đầy đủ Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Chăm sóc khách hàng Nghị định Chính phủ Trách nhiệm hữu hạn Đại học sau đại học Cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Stt Số hiệu sơ đồ, bảng, biểu đồ Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Sơ đồ 1.1 Nội dung sơ đồ, bảng, biểu đồ Cơ cấu lao động công ty qua năm từ 2019-2021 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ 2019-2021 Tổng chi lương cho người lao động Công ty Tiền thưởng Công ty giai đoạn 20192021 Các khoản phúc lợi tự nguyện Cơng ty Tình hình phân cơng lao động theo ngành nghề đào tạo Tình hình đào tạo bồi dưỡng kỹ cho người lao động Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Trang 10 13 14 15 16 18 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nhân lực tài sản vô quý giá quốc gia nói chung, tổ chức, doanh nghiệp nói riêng Nhân lực đóng vai trị quan trọng việc tạo cải vật chất xã hội, giá trị xã hội định tồn tổ chức hay quốc gia Vì thế, tổ chức, doanh nghiệp, thường trọng vào công tác phát triển nguồn nhân lực số lượng chất lượng đặc biệt trọng đến chất lượng nhân lực Chất lượng nhân lực tổ chức, doanh nghiệp không đơn tạo từ cơng tác đào tạo chun mơn, trình độ mà cịn bị định phần sách, đãi ngộ tổ chức, doanh nghiệp với người lao động Người lao động làm việc hiệu sẵn sàng cống hiến cho tổ chức, doanh nghiệp tạo môi trường làm việc thuận lợi, đánh giá đúng, đãi ngộ tốt thể thân Cơng ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Glory Việt Nam doanh nghiệp chuyên phân phối mặt hàng nội địa Trung Quốc tới tiêu thụ thị trường Việt Nam Để tồn phát triển, doanh nghiệp khác, Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương Mại Dịch Vụ Glory Việt Nam phải hướng tới nâng cao suất, chất lượng, hiệu Để đạt mục tiêu đó, Cơng ty ln có đảm bảo định quyền lợi ích cho người lao động, tạo động lực cho người lao động làm việc, yên tâm công tác, phấn đấu, khuyến khích người lao động phát huy lực, sở trường công việc Tuy nhiên, thời gian thực tế công ty em nhận thấy cơng tác tạo động lực cơng ty cịn số hạn chế, em chọn nghiên cứu đề tài “Tạo động lực lao động công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ Glory Việt Nam” làm đề tài cho Bài Thực hành Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực lao động công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam, qua tăng suất lao động góp phần phát triển Công ty - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Thu thập, phân tích liệu thứ cấp sơ cấp liên quan tới tạo động lực lao động công ty công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam + Phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực lao động công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam + Sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích xử lý liệu phục vụ cho việc đánh giá thực trạng tạo động lực lao động công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tạo động lực lao động doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: + Về thời gian: Dữ liệu thu thập phục vụ cho nghiên cứu lấy từ năm 2019 đến năm 2021 + Về không gian: Đề tài nghiên cứu công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Để tài sử dụng luận cứ, luận điểm khoa học nhằm phân tích rút kết luận; đồng thời sử dụng phương pháp phương pháp thu thập thông tin, phương pháp tổng hợp liệu, phương pháp thống kê, phân tích, phương pháp so sánh nhằm đưa kết nghiên cứu Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu, kết luận, nội dung Bài thực hành kết cầu gồm ba chương: Chương 1: Tổng quan công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam CHƯƠNG: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GLORY VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam 1.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam Công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam công ty thương mại điện tử chuyên phân phối sản phẩm mang thương hiệu Trung Quốc tới thị trường Việt Nam Với quan niệm khách hàng định hướng để phục vụ nên mục đích Cơng ty đời mong muốn đem tới cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt, giá phải phù hợp với mục đích sử dụng Bên cạnh sản phẩm phải vừa tiện lợi vừa thông minh nhằm thúc đẩy chất lượng sống người Việt Nam Tên giao dịch: Công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Glory Vietnam Trading and Services company limited Tên viết tắt: GLORY VIET NAM CO.,LTD Trụ sở giao dịch: 21, lô An Lạc, ngõ 67 Phùng Khoang, Phường Trung Văn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Người đại diện: Nguyễn Hữu Phúc Mã số thuế: 0107817468 Ngày thành lập: 24/4/2017 Điện thoại: 0901206236 Ngành nghề hoạt động: Bán bn, bán lẻ máy móc cơng nghiệp, linh kiện thiết bị điện tử viễn thông, đồ dùng gia đình, lương thực thực phẩm,… Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kì Ngày 24/4/2017 Công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam thành lập với sứ mệnh kinh doanh, phân phối sản phẩm mang thương hiệu Trung Quốc đến khách hàng nước Bên cạnh đem lại cho khách hàng trải nghiệm tốt với sản phẩm mà công ty kinh doanh Năm 2018 – Đầu năm 2019: Công ty với 15 thành viên thực trình phân phối sản phẩm với việc tìm đến đại lý nhỏ lẻ quanh khu vực miền Bắc lập nên hợp đồng ký gửi Cuối năm 2019: Cơng ty đạt hợp đồng có giá trị lớn với nhà phân phối lớn Phú Sỹ, từ đặt móng vững cho phát triển vượt bậc công ty sau Năm 2020 – Đầu năm 2021: Công ty đạt thêm hợp đồng giá trị với nhà phân phối thuộc địa bàn tỉnh Hà Nội, đưa doanh số cơng ty đạt thêm mức Bên cạnh đó, công ty mở rộng quy mô kinh doanh Cuối năm 2021: Do tình hình dịch bệnh Covid-19 gây ảnh hưởng đến q trình vận chuyển hàng hóa nên lượng hàng hóa xuất cơng ty tụt giảm so với dự kiến, khiến doanh số tụt giảm công ty đạt mục tiêu doanh số năm Đầu năm 2022 đến nay: lượng hàng xuất đặn hơn, nhiều hợp đồng lớn kí kết nhiên vấn đề nhập hàng bị hạn chế q trình vận chuyển hàng hố qua đường biên giới gặp nhiều khó khăn Ngành, nghề kinh doanh - Kinh doanh bán buôn bán lẻ mặt hàng đồ gia dụng nhà bếp mang thương hiệu Trung Quốc - Tư vấn khách hàng tiêu dùng sản phẩm cách hiệu quả, thông minh - Phân phối cho kênh tiêu dùng từ đại lý đồ gia dụng nhỏ lẻ đến siêu thị lớn nhỏ nhà phân phối từ nhỏ lẻ đến lớn tồn quốc 1.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, triết lí kinh doanh - Sứ mệnh: Là người đồng hành đáng tin cậy, mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao, giá thành hợp lý dịch vụ tốt - Tầm nhìn: Trở thành nhà phân phối hàng tiêu dùng lớn đầu khu vực miền Bắc mở rộng khắp tỉnh thành Việt Nam - Triết lí kinh doanh: Tạo giá trị cho khách hàng, xã hội tạo điều kiện cho nhân phát triển phù hợp với chiến lược phát triển không giới hạn doanh nghiệp 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam Chức công ty Công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam có chức kinh doanh mua bán hàng hóa vào để cung ứng đầy đủ, kịp thời, đồng bộ, chất lượng, số lượng, nơi thuận lợi cho người tiêu dùng nâng cao chất lượng sống người lao động cơng ty, từ đóng góp cho nguồn ngân sách nhà nước Nhiệm vụ công ty Hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trường Thực đầy đủ cam kết người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ, giải thỏa đáng mối quan hệ lợi ích với chủ thể kinh doanh theo nguyên tắc bình đẳng, có lợi Bảo tồn tăng trưởng vốn, mở rộng kinh doanh Bảo vệ môi trường, bảo đảm an ninh, an toàn trật tự xã hội Chấp hành pháp luật, thực chế độ hạch toán thống kê thống thực nghĩa vụ nhà nước 1.2 Một số đặc điểm công ty công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam 1.2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory Việt Nam Hiện nay, công ty TNHH thương mại dịch vụ Glory tổ chức theo mô hình sau TỔNG GIÁM ĐỐC BAN CHIẾN LƯỢC BAN QUẢN LÝ PHÒNG DỰ ÁN Sơ đồ PHÒNG MARKETING 1.1: Sơ đồ cấu tổ P TÀI CHÍNH – KẾcủa TỐNCơng chức ty (Nguồn: Phịng hành - nhân sự) PHỊNG *Chức năng, nhiệm vụ phịng, ban: KINH DOANH Người trực P HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ hành công Tổng giám đốc công ty: tiếp điều ty; lên kế hoạch phát triển công ty; định cuối cơng việc có liên quan đến nhân viên, phát triển; người đại diện theo pháp luật cho Cơng ty PHỊNG hệ CSKH thống Ban kỹ thuật: Quản trị kỹ thuật quản lý hoạt động liên quan đến kỹ thuật công nghệ doanh nghiệp  Phòng dự án: Tham mưu, tư vấn cho Ban giám đốc công ty vấn đề liên quan đến việc quản lý trình thực dự án tìm phương án hiệu để phát triển dự án Ban chiến lược – tác chiến: Lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn, dài hạn đưa giải pháp phù hợp nhằm đạt mục tiêu phát triển cơng ty  Phịng marketing: Xác định chân dung khách hàng mục tiêu; xây dựng chiến lược marketing; xây dựng kế hoạch bán hàng, mục tiêu lợi nhuận cho phòng kinh doanh phòng chăm sóc khách hàng thực  Phịng kinh doanh: Có chức thu thập thơng tin từ thị trường cách tiếp xúc trực tiếp với khách hàng sau phản ánh lại cho phịng Marketing  Phịng chăm sóc khách hàng: Tiếp thu phản hồi từ khách hàng để thơng báo cho phịng Marketing phịng kinh doanh nhằm cải thiện chất lượng sai sót khâu thực chiến lược Ban quản lý hành chính: Bằng việc phụ trách hoạt động chung phòng tài – kế tốn phịng hành – nhân giúp cho việc trao đổi thông tin hoạt động hành cơng ty  Phịng hành – nhân sự: Có liên hệ trực tiếp với phịng tài – kế tốn cơng ty phát sinh thủ tục hành liên quan đến việc xuất hóa đơn, tổ chức kiện, tuyển dụng nhân sự,…  Phịng tài – kế tốn: Đảm nhận chức thơng báo khoản tài đáp ứng cho hoạt động tới phịng hành – nhân 16 Ngồi thời điểm nước phòng chống dịch Covid-19 vào năm 2020 2021, cơng ty có khoản phụ cấp hỗ trợ người lao động ca bệnh F0, không vi phạm quy định pháp luật phòng, chống dịch Covid-19 cụ thể: - Tối đa 3.000.000 đồng/người có triệu chứng bệnh nặng, phải điều trị từ 21 ngày trở lên bệnh viện, sở y tế thu dung điều trị Covid- 19 theo giấy tờ xác nhận quan y tế có thẩm quyền - Tối đa 1.500.000 đồng/người phải điều trị ngoại trú từ 21 ngày trở lên điều trị nội trú 21 ngày bệnh viện, sở y tế - Bên cạnh đó, công ty phát trang, hỗ trợ khoản test Covid, hỗ trợ tiêm ngừa vaccine để nhân viên an tâm công tác 2.2 Tạo động lực biện pháp kích thích phi vật chất Để khuyến khích tinh thần cho người lao động, Công ty sử dụng số phương pháp khuyến khích là: Phân cơng, bố trí cơng việc; Đánh giá thực cơng việc; Tạo môi trường làm việc cho người lao động, tạo hội thăng tiến cho người lao động, Tổ chức đào phát phát triển nguồn nhân lực 2.2.1 Phân cơng, bố trí cơng việc Việc bố trí cơng việc cho người lao động cần phải hợp lý, trình độ chuyên môn mà người lao động đào tạo giúp tạo cho họ động lực lao động tốt kết công việc cao