Trường Đại học Công nghiệp TP.HCMKhoa Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Trâm Môn học: Marketing căn bản Đề tài: Chiến lược sản phẩm của Apple... Chương 2: Phân tí
Trang 1Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM
Khoa Quản trị kinh doanh
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Trâm
Môn học: Marketing căn bản
Đề tài: Chiến lược sản phẩm của Apple
Trang 2Chương 2: Phân tích sản phẩm Iphone 3GS
Chương 3: Hoạch định và phát triển sản phẩm mới
Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới
Chương 5: Đối thủ cạnh tranh
Chương 6: Một số đề xuất và giải pháp cho Iphone trong tương lai
Trang 3Chương 1: Những vấn đề cơ bản về sản phẩm
5/20/14 Page 3
1 Khái niệm sản phẩm?
Nhu cầu
Ước muốn
Trang 4Sản phẩm hàng hóa
Vật thể vô hình
Vật thể hữu hình
Trang 5Sản phẩm theo ý tưởng
Sản phẩm theo ý tưởng
Sản phẩm hiện thực
Sản phẩm hiện thực
2 Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm
Trang 7Chương 1: Những vấn đề cơ bản về sản phẩm
5/20/14 Page 7
Phân loại sản
phẩm
Theo độ bền
Theo mục đích sử dụng
Trang 81 Sơ lược về tập đoàn Apple
Trang 9Chương 2: Phân tích sản phẩm Iphone 3GS
5/20/14 Page 9
Quá trình phát triển
01/04/1976
Trang 10a) Vài nét chính về Iphone 3GS
Trang 115/20/14 Page 11
Chương 2: Phân tích sản phẩm Iphone 3GS
b) Tổng quan về Iphone 3GS
Trang 12Sản phẩm cốt lõi
Sản phẩm hiện thực
Sản phẩm mở rộng
Trang 13Chương 2: Phân tích sản phẩm Iphone 3GS
5/20/14 Page 13
Phân loại sản phẩm
Sản phẩm tiêu
dùng
Sản phẩm chuyên biệt
Trang 15Chương 3: Hoạch định và phát triển sản phẩm mới
5/20/14 Page 15
1 Khái niệm
Sản phẩm là thứ có khả năng thoả mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng, cống hiến những lợi ích cho họ và có thể đưa ra chào bán trên thị trường với khả năng thu hút sự chú ý mua sắm và tiêu dùng
Trang 16Sản phẩm
mới
Sản phẩm mới tương đối
Sản phẩm mới tuyệt đối
Trang 17Chương 3: Hoạch định và phát triển sản phẩm mới
5/20/14 Page 17
3 Tại sao cần phải nghiên cứu sản phẩm mới?
- Sự phát triển nhanh chóng của tiến bộ khoa học và công nghệ làm nảy sinh thêm những nhu cầu mới Khi những khiếm khuyết của Iphone 3G bị phát hiện
- Sự đòi hỏi và lựa chọn ngày càng khắt khe của khách hàng với các loại sản phẩm khác nhau: Samsung, Nokia…
- Khả năng thay thế nhau của các sản phẩm
- Tình trạng cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt hơn
- Apple phải không ngừng đổi mới và tự hoàn thiện mình trên tất cả phương diện: các nguồn lực sản xuất , quản lý sản xuất kinh doanh, sự ứng xử nhanh nhạy với những biến động của môi trường kinh doanh
- Hoàn thiện các sản phẩm hiện có
- Phát triển sản phẩm mới tương đối
- Phát triển sản phẩm mới tuyệt đối và loại bỏ các sản phẩm không sinh lời
Trang 184 Con đường phát triển sản phẩm mới
Trang 19Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới
5/20/14 Page 19
Trang 201 Tạo ý tưởng
- Do nhu cầu và mong muốn có sản phẩm tốt hơn
- Apple muốn có sản phẩm mới
- Apple phải nghiên cứu sản phẩm các đối thủ cạnh tranh
Trang 21Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới
5/20/14 Page 21
Trang 223 Thiết lập và thử khái niệm
- Nếu phục vụ cho giới trẻ: sành điệu, mẫu mã đẹp, nhiều ứng dụng mới để khẳng định đẳng cấp của họ, giá có cao cũng không sao
- Nếu phục vụ cho người đi làm: thiết kế vừa phải, nhiều tiện ích, không chú trọng nhiều đến mẫu mã, giá tương đối mềm.
Trang 23Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới
5/20/14 Page 23
4 Phân tích kinh doanh
Trang 245 Thử nghiệm thị trường
Trang 25Chương 4: Các giai đoạn trong quá trình phát triển sản phẩm mới
5/20/14 Page 25
6 Tung sản phẩm ra thị trường
Vào trễ hơn
Vào song song
Vào trước
Trang 267 Quyết định hoạt động dịch vụ cho khách hàng
Trang 27Chương 5: Đối thủ cạnh tranh
5/20/14 Page 27
Trang 29Chương 5: Đối thủ cạnh tranh
5/20/14 Page 29
Trang 30- Iphone với giao diện người dùng 3D
- Iphone với màn hình lớn khoảng hơn 5 inch
- Iphone giá rẻ ra mắt trong thời gian sắp tới
- Hợp tác với Facebook
- Thắt chặt thông tin về sản phẩm mới
Trang 31Chương 6: Một số đề xuất và giải pháp cho Iphone trong tương lai
5/20/14 Page 31
Những ý kiến cá nhân