Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực vận chuyển của vinasun taxi tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ MINH TRỌNG MSSV: 17089551 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC VẬN CHUYỂN CỦA VINASUN TAXI TẠI TP.HCM Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN T.S TRẦN PHI HỒNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ MINH TRỌNG 17089551 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC VẬN CHUYỂN CỦA VINASUN TAXI TẠI TP.HCM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : T.S TRẦN PHI HOÀNG SVTH : LÊ MINH TRỌNG LỚP : DHMK13D KHÓA : 13 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh lĩnh vực vận chuyển Vinasun taxi TP.HCM” thực Công ty Cổ phần Ánh Dương Việt Nam nhằm nhận diện nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp , sau tiến hành đo lường kiểm định mức độ ảnh hưởng yếu tố từ đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực vận chuyển Vinasun taxi Công ty Cổ phần Ánh Dương Việt Nam Mơ hình nghiên cứu đưa gồm biến độc lập, biến phụ thuộc Mẫu khảo sát gồm 143 nhân viên làm Công ty Cổ phần Ánh Dương Việt Nam để đánh giá thang đo mô hình nghiên cứu Sau tiến hành kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, kiểm định tương quan hồi quy đưa kết luận mức độ ảnh hưởng nhân tố Có nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh theo mức độ ảnh hưởng từ cao đến thấp: Rào cản gia nhập ngành, nguy thay thế, quyền lực khách hàng, nguồn nhân lực, ứng dụng công nghệ mới, mức độ cạnh tranh Thông qua kết trình nghiên cứu, tác giả đề số hàm ý quản trị nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Công ty Cổ Phần Ánh Dương Việt Nam Từ khóa: Năng lực, Năng lực cạnh tranh , Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh , Vinasun Taxi i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh lĩnh vực vận chuyển Vinasun taxi TP.HCM” Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành đến quý thầy cô trường Đại học Cơng Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh đặc biệt quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tận tình hướng dẫn truyền đạt nhiều kĩ năng, kiến thức cho tơi suốt q trình thực nghiên cứu đề tài Những bảo, sửa sai, kinh nghiệm mà quý thầy cô truyền đạt tảng cho trình Nghiên cứu đề tài phát triển công việc sau Đặc biệt, xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến Thầy Trần Phi Hồng khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Cơng Nghiệp TP.HCM, người hướng dẫn tận tình bảo tơi suốt q trình nghiên cứu đề tài Tiếp tơi xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban lãnh đạo, Ban giám đốc, anh chị nhân viên phịng Marketing Cơng ty Cổ Phần Ánh Dương Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi giúp tơi hồn thành tốt đề tài nghiên cứu Những giúp đỡ tận tình trình điều tra, thu thập thông tin để giúp thực đề tài khiến trân trọng mọi người Cuối cùng, xin chúc tất quý thầy cô, anh chị thật nhiều sức khoẻ, thành công may mắn công việc sống Chúc Công ty Cổ Phần Ánh Dương Việt Nam ngày thành công phát triển Tôi xin chân thành cám ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tơi Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, khơng chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định Tp HCM, ngày tháng năm 2021 Sinh viên Lê Minh Trọng iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Trần Phi Hoàng Mã số giảng viên:01290064 Họ tên sinh viên:Lê Minh Trọng MSSV:17089551 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau:  Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh  Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa  Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu qui định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành  Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày tháng… năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Trần Phi Hoàng NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN TP HCM, ngày tháng năm 2021 Hội đồng phản biện CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: MARKETING Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Lê Minh Trọng Mã học viên:17089551 Hiện học viên lớp: DHMK13D Khóa học:13 Chuyên ngành: Marketing Hội đồng: 52 Tên đề tài theo biên hội đồng: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC VẬN CHUYỂN CỦA VINASUN TAXI TẠI TP.HCM Sinh viên hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến Kết chỉnh sửa hoặc giải trình hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa hoặc giải trình) Chuyển dấu thập phân thành dấu phẩy Lỗi tả Chỉnh kiểu chữ cở chữ cho tồn Rà sốt phần trích dẫn tài liệu tham khảo đảm bảo trích 1:1 theo APA Lưu ý lỗi tên tác giả nghiên cứu mà sinh viên tham khảo Lưu ý trình bày bảng biểu, canh số theo Đã chỉnh sữa cho toàn theo đúng yêu cầu hội đồng chuyển dấu chấm thành dấu phẩy Lỗi Thuwc -> Thực (tại phần 4.4.6 trang 72) ; Lỗi Năn lực cạnh tranh -> Năng lực cạnh tranh (tại 1.5.5.2 trang 74) ; Lỗi Lys thuyết -> Lý thuyết ( tóm tắt chương trang 40) chuẩn Căn lề phải theo đúng quy định Đã chỉnh sửa cho toàn theo Font chữ Time New Roman cở chữ theo quy định khoa Quản trị kinh doanh Đã chỉnh sữa phần tài liệu tham khảo theo quy định khoa Quản trị kinh doanh chuẩn APA ( Hiệp hội tâm lý học Hoa Kỳ) trang 85-86 phần tài liệu tham khảo Lỗi tên tác giả tham khảo Michal Porter -> Michael Porter ( Tại mục tài liệu tham khảo trang 86) Đã chỉnh sửa bảng biểu theo quy chuẩn định cho toàn ( cụ thể bảng nhân tố khám phá trang 69-70) Đã lề chuẩn theo quy định khoa cho toàn nghiên cứu (cụ thể lề phải 1.5) Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Sinh viên Trần Phi Hoàng Lê Minh Trọng UD 218 089 234 2.444 016 041 394 356 2.810 NL -0.65 073 -.092 -891 374 -.208 079 308 3.250 MD 326 140 303 2.326 022 049 603 192 5.216 QL 046 146 042 313 755 -.243 334 184 5.426 RC 098 110 091 893 373 -.119 315 311 3.214 NC 318 107 290 2.977 033 107 529 344 2.904 Nguồn: Kết xử lý số liệu SPSS 20 Kết phân tích Bảng cho thấy hệ số phóng đại phương sai VIF có biến mơ hình nhỏ, có giá trị từ 2.810 đến 5.426 < 10 Chứng tỏ mơ hình hồi quy khơng vi phạm giả thuyết tượng đa cộng tuyến Kiểm định phương sai sai số không đổi: ABSZR UD NL MD QL RC NC E Spearman Correlation 's rho Coefficient ABSZR E Sig (2- tailed) N Correlation Coefficient UD Sig (2- tailed) N Correlation Coefficient NL Sig tailed) N (2- 1.000 -.052 -.113 -.056 -.030 004 -118 548 192 521 728 936 175 135 135 135 135 135 135 135 -.052 1.000 611* 572** 503** 387** 295** * 548 000 000 000 000 000 135 145 145 145 143 142 142 -.113 611** 1.000 617* 588** 528 503** 192 000 000 000 000 000 135 145 145 145 143 142 142 92 Correlation -.056 572 617* 1.000 795 572 556 521 000 000 000 000 000 135 145 145 145 143 142 142 -.030 503 588 795 1.000 593 588 728 000 000 000 000 000 135 143 143 143 143 140 140 Correlation 004 Coefficient Sig (2- 963 tailed) N 135 387 528 572 593 1.000 652 000 000 000 000 000 142 142 142 140 142 139 Correlation -.118 Coefficient Sig (2- 175 tailed) N 135 295 503 556 588 652 1.000 000 000 000 000 000 142 142 142 140 139 Coefficient Sig MD (2- tailed) N Correlation Coefficient Sig QL (2- tailed) N FD RC NC 142 Nguồn: Kết xử lý số liệu SPSS 20 Kết phân tích kiểm định Spearman cho thấy, hệ số tương quan hạng Spearman biến độc lập biến trị tuyệt đối phần dư chuẩn hóa có mức ý nghĩa Sig.> 0.05 nên ta kết luận: biến mơ hình đảm bảo khơng có tượng phương sai phần dư thay đổi, mơ hình có ý nghĩa thống kê Ý nghĩa hệ số hồi quy: Mơ Hệ số hồi quy Hệ số hồi hình chưa chuẩn hoá quy T Sig chuẩn 95.0% Đa Confidence tuyến cộng Interval for B hoá B Sai số Beta chuẩn Lower Upper Toler VIF Boun ance d 93 Bound Hằng 1.019 1.186 859 392 -1.328 3.367 UD 218 089 234 2.444 016 041 394 356 2.810 NL -0.65 073 -.092 -891 374 -.208 079 308 3.250 MD 326 140 303 2.326 022 049 603 192 5.216 QL 046 146 042 313 755 -.243 334 184 5.426 RC 098 110 091 893 373 -.119 315 311 3.214 NC 318 107 290 2.977 033 107 529 344 2.904 số Nguồn: Kết xử lý số liệu SPSS 20 Có nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh nhân tố UD, MD,NC có mức ý nghĩa Sig