Các giải pháp nâng cao mức độ vận dụng kế toán trách nhiệm tại tổng công ty bảo hiểm pvi

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN TUẤN ANH CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ VẬN DỤNG KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TẠI TỔNG CƠNG TY BẢO HIỂM PVI Chun ngành: KẾ TỐN Mã chuyên ngành: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 Cơng trình đƣợc hồn thành Trƣờng Đại học Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: Tiến sĩ Phạm Quốc Thuần Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày… tháng … năm 2021 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: - Chủ tịch Hội đồng - Phản biện - Phản biện - Ủy viên - Thƣ ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA KẾ TỐN – KIỂM TỐN BỘ CƠNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Trần Tuấn Anh MSHV: 17000831 Ngày, tháng, năm sinh: 17/10/1984 Chuyên ngành: Kế toán Nơi sinh: TPHCM Mã chuyên ngành: 60340301 I TÊN ĐỀ TÀI: Các giải pháp nâng cao mức độ vận dụng kế toán trách nhiệm tổng công ty bảo hiểm PVI NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Khảo sát Đánh giá thực trạng mức độ vận dụng kế tốn trách nhiệm Tổng cơng ty Bảo hiểm PVI Đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng nhân tố Đề xuất số giải pháp hồn thiện kế tốn trách nhiệm tổng cơng ty Bảo Hiểm PVI II.NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo định giao đề tài số 1603 /QĐ-ĐHCN ngày 25/11/2020 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: … /… /2021 IV NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: Tiến sĩ Phạm Quốc Thuần Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2021 NGƢỜI HƢỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TRƢỞNG KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn tập thể lãnh đạo trƣờng Đại học Công Nghiệp TP.HCM, tập thể lãnh đạo thầy cô giáo Khoa Sau đại học Khoa Kế toán – Kiểm Toán trƣờng Tác giả đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Phạm Quốc Thuần tận tình hƣớng dẫn bảo động viên tác giả trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn tập thể lãnh đạo cán công nhân viên Tổng Công ty Bảo hiểm PVI giúp tác giả trả lời phiếu điều tra, cung cấp thơng tin hữu ích giúp tác giả hồn thành luận văn Tác giả xin cảm ơn bạn bè đồng nghiệp gia đình động viên, chia sẻ với tác giả suốt trình thực hồn thành luận văn i TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Kế tốn trách nhiệm cơng cụ hỗ trợ thơng tin hữu ích cho hoạt động quản trị, đƣợc sử dụng nhiều nƣớc giới, nhiên Việt Nam cịn vấn đề Ƣu kế tốn trách nhiệm so với công cụ quản lý khác theo dõi, đo lƣờng, đánh giá trách nhiệm quản lý nhà quản trị Trên sở tác giả tiến hành nghiên cứu sâu nhằm đóng góp quan điểm kế tốn trách nhiệm nội dung kế toán trách nhiệm, đánh giá thực trạng vận dụng kế tốn trách nhiệm Tổng cơng ty bảo hiểm PVI Từ đó, đƣa định hƣớng, giải pháp hoàn thiện nâng cao mức độ vận dụng kế toán trách nhiệm nhằm nâng cao hiệu hoạt động cho Tổng công ty ii ABSTRACT Accountability Accounting is one of the useful infomation support tools for governance activities and has been widely used in countries around the world, but Vietnam is still a new problem The advantage of account-ability accounting compared to other management tools is the monitoring, measurement, and evaluation of the managerial responsibility of managers On that basis, the author has conducted more in-depth research to contribute to the perspective of liability accounting and liability accounting contents, to evaluate the current situation of applying liability accounting in PVI Insurance Corporation From thereby, giving directions, solutions to complete and improve the level of accountability accounting in order to improve operational efficiency for PVI Insurance Corporation iii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: Trần Tuấn Anh – Mã số học viên: 17000831, học viên lớp cao học Kế tốn - Kiểm tốn, khóa CHKT7A, Trƣờng Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, tác giả đề tài luận văn: “Các giải pháp nâng cao mức độ vận dụng kế toán trách nhiệm Tổng công ty bảo hiểm PVI” Tôi cam kết đề tài nghiên cứu tác giả thực hiện, nội dung nghiên cứu trung thực chƣa cơng bố cơng trình nghiên cứu Tất liệu kế thừa từ nghiên cứu trƣớc, tác giả trích dẫn trình bày nguồn cụ thể mục tài liệu tham khảo Học viên Trần Tuấn Anh iv MỤC LỤC MỤC LỤC iv DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU ixx DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu .4 Đóng góp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM .7 1.1 Cơ sở lý thuyết .7 1.1.1 Khái niệm, chất vai trị kế tốn trách nhiệm 1.1.2 Quan hệ kế toán trách nhiệm với tổ chức phân cấp quản lý 11 1.1.2.1 Tổ chức phân cấp quản lý .11 1.1.2.2 Mối quan hệ kế toán trách nhiệm phân cấp quản lý 14 1.1.3 Nội dung kế toán trách nhiệm .17 1.1.3.1 Trung tâm chi phí 18 1.1.3.2 Trung tâm doanh thu .22 1.1.3.3 Trung tâm lợi nhuận 24 1.1.3.4 Trung tâm đầu tƣ 27 1.2 Tổng quan nghiên cứu kế toán trách nhiệm 29 1.2.1 Nghiên cứu nƣớc 29 1.2.2 Nghiên cứu nƣớc 34 1.2.3 Nhận xét tổng quan nghiên cứu .39 KẾT LUẬN CHƢƠNG 41 v CHƢƠNG THỰC TRẠNG MỨC ĐỘ VẬN DỤNG KẾ TỐN TRÁCH NHIỆM TẠI TỔNG CƠNG TY BẢO HIỂM PVI 42 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu .42 2.1.1 Mục tiêu nghiên cứu .42 2.1.2 Số lƣợng mẫu số đối tƣợng tham gia thảo luận .42 2.1.3 Công cụ thu thập liệu .43 2.2 Thực trạng kế tốn trách nhiệm Tổng cơng ty bảo hiểm PVI 43 2.2.1 Sự phân cấp quản lý Tổng công ty 43 2.2.2 Tổ chức trung tâm trách nhiệm Tổng công ty 44 2.2.3 Chỉ tiêu đánh giá thực tế dự toán .48 2.2.4 Hệ thống báo cáo trung tâm trách nhiệm .50 2.2.5 Ảnh hƣởng kế toán trách nhiệm đến cấp quản lý 51 2.3 Những ƣu điểm, vƣớng mắc hạn chế việc vận dụng kế tốn trách nhiệm tổng cơng ty bảo hiểm PVI 52 2.3.1 Ƣu điểm 52 2.3.2 Vƣớng mắc hạn chế 53 KẾT LUẬN CHƢƠNG 54 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ VẬN DỤNG KẾ TỐN TRÁCH NHIỆM TẠI TỔNG CƠNG TY BẢO HIỂM PVI 55 3.1 Sự cần thiết u cầu phải hồn thiện hệ thống kế tốn trách nhiệm Tổng công ty 55 3.2 Một số giải pháp nâng cao mức độ vận dụng kế tốn trách nhiệm Tổng cơng ty 56 3.2.1 Về xác định trung tâm trách nhiệm .56 3.2.2 Về tiêu đánh giá thực tế dự toán 60 3.2.3 Về hệ thống báo cáo kế toán trách nhiệm .61 3.2.4 Về đánh giá ảnh hƣởng kế toán trách nhiệm đến cấp quản lý 67 3.3 Kiến nghị 68 KẾT LUẬN CHƢƠNG 71 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 vi PHỤ LỤC 80 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 93 vii 50 Larmande, Franỗois and Ponssard, Jean Pierre, (2007) Responsibility Accounting With a Privately Informed, Agent http://ssrn.com/abstract=993761 (http://hal.archives-ouvertes.fr/hal-00243068/en) 79 PHỤ LỤC Bảng phân loại nhóm, tình chun gia đại diện tham gia thảo luận (nguồn: tổng hợp từ liệu nghiên cứu) Tình Nhóm Đặc điểm đơn vị Ban Marketing, phụ trách khu vực phía Nam Ban Tài chính, phụ trách khu vực phía Nam Thành viên Tổng cơng ty Bảo hiểm PVI TP.HCM Thành viên Tổng công ty Bảo hiểm PVI Đồng Nai Thành viên Tổng cơng ty Bảo hiểm PVI Bình Dƣơng Thành viên Tổng công ty Bảo hiểm PVI TP.HCM Thành viên Tổng công ty Bảo hiểm PVI Đồng Nai 80 Đối tƣợng đại diện tham gia thảo luận Chuyên viên Ban Marketing Chuyên viên Ban Tài Lãnh đạo phịng Tài cơng ty thành viên Lãnh đạo phịng Tài cơng ty thành viên Lãnh đạo phịng nhân cơng ty thành viên Lãnh đạo công ty thành viên Lãnh đạo công ty thành viên PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN CHÍNH THỨC GIỚI THIỆU MỤC ĐÍCH, NỘI DUNG THẢO LUẬN Mục đích thảo luận nhằm hƣớng đến nội dung yếu thu thập ý kiến chuyên gia liên quan đến hạn chế nguyên nhân hạn chế việc triển khai vận dụng KTTN Tổng Công ty PVI đơn vị thành viên THÔNG TIN CÁ NHÂN Thông tin cá nhân Họ tên: Chức vụ: Kinh nghiệm làm việc (năm): Thông tin đơn vị Tên đơn vị: Loại hình đơn vị: Lĩnh vực hoạt động: NỘI DUNG THẢO LUẬN Về phân cấp quản lý: Tổng Cơng ty có cấu tổ chức rõ ràng hay không? chức nhiệm vụ cấp quản lý đƣợc thực cụ thể hay không? Chỉ tiêu đánh giá thành thực tế dự toán: Dự tốn chi phí, doanh thu lợi nhuận phận đƣợc lập đầy đủ theo định kỳ? Về hệ thống báo cáo kế toán trách nhiệm: Việc đánh giá thành hoạt động phận đƣợc thực hay không? 81 Ảnh hưởng KTTN đến cấp quản lý: Tổng Cơng ty có đánh giá ảnh hƣởng KTTN đến cấp quản lý thông qua việc thƣởng phạt cấp quản lý hay không? Về chế độ đãi ngộ: Tổng công ty quan tâm đến chế độ đãi ngộ cán nhân viên tập đồn để khuyến khích cán nhân viên làm việc có hiệu hay khơng? chế độ đãi ngộ có dựa kết cơng việc hay không? Về tổ chức trung tâm trách nhiệm: Tổng Cơng ty có phân cấp quản lý hình thành trung tâm trách nhiệm cụ thể, riêng biệt hay không? Chỉ tiêu đánh giá thành thực tế dự tốn có đầy đủ đƣợc tiến hành thƣờng xuyên? Về hệ thống báo cáo kế toán trách nhiệm: Hệ thống báo cáo c ó cung cấp đầy đủ xác thông tin phục vụ việc đánh giá trách nhiệm mức độ hoàn thành nhiệm vụ cấp quản lý hay không? Ảnh hưởng KTTN đến cấp quản lý: Việc thƣởng phạt c ó t h ự c s ự h i ệ u q u ả t r o n g v i ệ c thúc đẩy việc sử dụng quản lý chi phí đƣợc giao cá nhân? 82 PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị Tôi tên Trần Tuấn Anh, học viên cao học ngành Kế toán trƣờng Đại Học Cơng Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh Hiện thực đề tài nghiên cứu: “Các giải pháp nâng cao mức độ vận dụng kế toán trách nhiệm Tổng công ty Bảo hiểm PVI ”, mong muốn nhận đƣợc cộng tác anh/chị cách trả lời câu hỏi dƣới Những nội dung anh/chị khơng rõ bỏ qua Thơng tin anh/chị cung cấp đƣợc giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu gửi tới anh chị có yêu cầu Các ý kiến đóng góp anh/chị giúp tác giả hồn thiện đề tài nghiên cứu, mong anh/chị dành thời gian trả lời bảng câu hỏi cách khách quan trung thực để giúp kết nghiên cứu phản ánh thực tế Cám ơn hợp tác anh/chị Phiếu câu hỏi gồm phần chính, kết cấu nhƣ sau: Phần I Các thông tin liên quan đến trung tâm kế toán trách nhiệm Phần II Chế độ đãi ngộ công ty nhà quản trị Phần III Mức độ quan tâm nhà quản trị đến hệ thống kế toán trách nhiệm Cách trả lời: Anh (chị) tích vào phương án lựa chọn viết thêm vào phương án để trống, chọn nhiều phương án PHẦN I: CÁC THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN CÁC TRUNG TÂM KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM Anh chị vui lịng cho biết vị trí anh chị công ty □ Tổng Giám đốc □ Giám đốc □ Trƣởng ban □ Trƣởng phòng Lĩnh vực dƣới Anh/ chị quản lý công ty? □ Sản xuất □ Kinh doanh □ Tài – Kế toán □ Đầu tƣ Anh/ chị chịu trách nhiệm phận trƣớc: □ Tổng Giám đốc □ Giám đốc □ Trƣởng Ban 83 □ Trƣởng phòng Thời gian lập báo cáo phận anh/chị cho cấp bao lâu? □ Hàng ngày □ Hàng tháng □ Hàng quí □ đầu năm Số lƣợng báo cáo, biểu mẫu báo cáo công ty đƣợc lập □ Tự thiết kế □ Có mẫu sẵn □ Nhà quản lý yêu cầu □ Anh/ chị phải chịu trách nhiệm nội dung dƣới cơng ty □ Chi phí □ Doanh thu □ Lợi nhuận □ Vốn (Anh /chị chọn trả lời câu hỏi lớn sau) Nếu anh chị phải chịu trách nhiệm mảng chi phí, anh chị vui lịng trả lời câu hỏi liên quan đến phận nhƣ sau: a Khi chi phí phát sinh,cơng ty có cần thiết tách thành biến phí định phí không? Nội dung Rất không cần thiết Không cần thiết Trung lập Cần thiết Rất cần thiết Tách biến phí □ □ □ □ □ Tách định phí □ □ □ □ □ b Cơng ty tách biệt đƣợc định phí chung định phí phận khơng? Nội dung Rất khơng thể Khơng thể Trung lập Có thể Rất Định phí trung □ □ □ □ □ Định phí phận □ □ □ □ □ c Các tiêu sử dụng để đánh giá phận bao gồm: □ Chi phí thực tế phận □ Chi phí dự tốn (kế hoạch) □ Chi phí thực tế phận năm trƣớc □ Tất tiêu □ ……………………… d Các phƣơng pháp để đánh giá phận bao gồm: 84 □ Tỷ trọng Chi phí thực tế phát sinh phận / Tổng chi phí □ So sánh chi phí thực tế với KH (DT) □ So sánh chi phí thực tế với chi phí năm trƣớc □ Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến chi phí □ ……………………… e Hệ thống báo cáo phận anh/ chị bao gồm: ………………………………………………… Nếu anh chị phải chịu trách nhiệm mảng doanh thu, anh chị vui lòng trả lời câu hỏi liên quan đến phận nhƣ sau: a Đối với doanh thu công ty mở sổ chi tiết cho đối tƣợng nào? □ Sản phẩm □ Cửa hàng □ Thị trƣờng □ Tất đối tƣợng □ Không tách riêng đối tƣợng b Các tiêu sử dụng để đánh giá phận bao gồm: □ Doanh thu thực tế phát sinh phận □ Doanh thu dự toán (kế hoạch) □ Doanh thu thực tế phận năm trƣớc □ Tất tiêu □ ……………………… c Các phƣơng pháp để đánh giá phận bao gồm: □ Tỷ trọng doanh thu thực tế phát sinh phận / Tổng doanh thu □ So sánh doanh thu thực tế với KH (DT) □ So sánh doanh thu thực tế với doanh thu năm trƣớc □ Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến doanh thu □ d Hệ thống báo cáo phận anh chị bao gồm: ………………………………………………… Nếu anh chị phải chịu trách nhiệm mảng lợi nhuận, anh chị vui lòng trả lời câu hỏi liên quan đến phận nhƣ sau: 85 a Các tiêu sử dụng để đánh giá phận bao gồm: □ Lợi nhuận thực tế phát sinh phận □ Lợi nhuận dự toán (kế hoạch) □ Lợi nhuận thực tế phận năm trƣớc □ Tất tiêu □ b Các phƣơng pháp để đánh giá phận bao gồm: □ Tỷ trọng Lợi nhuận thực tế phát sinh phận/ Tổng Lợi nhuận □ So sánh Lợi nhuận thực tế với KH (DT) □ So sánh Lợi nhuận thực tế với Lợi nhuận năm trƣớc □ Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến Lợi nhuận □ c Cơng ty có cần thiết xây dựng hệ thống giá chuyển giao nội không? Nội dung Rất không cần thiết Không cần thiết Trung lập Cần thiết Rất cần thiết Tách biến phí □ □ □ □ □ Tách định phí □ □ □ □ □ d Phƣơng pháp xác định giá chuyển giao nội sau đƣợc sử dụng? □ Theo chi phí thực tế □ Theo giá thị trƣờng □ Theo giá thỏa thuận e Cơng ty có cần thiết phải lập báo cáo kết kinh doanh theo biến phí định phí khơng? Nội dung Rất khơng cần thiết Khơng cần thiết Trung lập Cần thiết Rất cần thiết Tách biến phí □ □ □ □ □ Tách định phí □ □ □ □ □ f Báo cáo kết kinh doanh công ty đƣợc xác định theo □ Sản phẩm □ Theo phân xƣởng □ Cửa hàng □ Thị trƣờng □ Tồn cơng ty □ 86 g Hệ thống báo cáo phận anh chị bao gồm: ……………………………………………… 10 Nếu anh chị phải chịu trách nhiệm mảng đầu tƣ, anh chị vui lòng trả lời câu hỏi liên quan đến phận nhƣ sau: a Các tiêu sử dụng để đánh giá phận bao gồm: □ Vốn đầu tƣ thực tế □ Vốn đầu tƣ dự toán (kế hoạch) □ Vốn đầu tƣ thực tế năm trƣớc □ Tất tiêu □ b Các phƣơng pháp để đánh giá phận bao gồm: □ Tỷ trọng Vốn đầu tƣ phận/ Tổng Vốn đầu tƣ □ So sánh Vốn đầu tƣ thực tế với KH (DT) □ Tỷ lệ hoàn vốn đầu tƣ (ROI) = (Lợi nhuận thuần/ Vốn đầu tƣ) □ Thu nhập lại (RI) = Lợi nhuận – Vốn đầu tƣ x ROI mong muốn □ Giá trị giá tăng (EVA) = Lợi nhuận +(-) điều chỉnh kế toán – Chi phí vốn □ Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến Vốn đầu tƣ □ c Hệ thống báo cáo phận anh chị bao gồm: ………………………………………………… PHẦN II: CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TRONG CÔNG TY Thu nhập bình quân tháng anh chị? □ < tr □ 5tr – 10tr □ 10tr – 20tr □ > 20tr Trong quản lý Anh/ chị đạt đƣợc mục tiêu phận □ Thƣờng xun □ Bình thƣờng □ Khơng thƣờng xun □ Mối quan hệ mục tiêu hoạt động phận anh chị với mục tiêu chung cơng ty □ Hồn tồn giống □ Có điểm chung □ Hoàn toàn khác □ Đối lập Hiện cơng ty anh chị áp dụng hình thức đãi ngộ sau đây? □ Lƣơng □ Khen, Thƣởng □ Lợi nhuận đƣợc chia □ Thăng tiến □ Đƣợc chia sẻ tơn trọng □ Tất hình thức 87 Anh chị có đồng ý với cách đãi ngộ công ty không? Nội dung Mức lƣơng Mức thƣởng Lợi nhuận đƣợc chia Cơ hội thăng tiến Đƣợc chia sẻ tơn trọng Rất khơng Khơng đồng ý Bình Đồng ý thƣờng Rất đồng ý đồng ý □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Động lực giúp anh chị làm việc hiệu là: …………………………………………………………………………………… 88 PHẦN III: MỨC ĐỘ QUAN TÂM CỦA CÁC NHÀ QUẢN TRỊ ĐẾN HỆ THỐNG KTTN * Theo anh/ chị nội dung sau cần thiết? Rất khơng Khơng Bình Cần Rất cần thiết cần thiết thƣờng thiết cần thiết □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Xây dựng hệ thống định mức □ □ □ □ □ Xây dựng hệ thống dự toán □ □ □ □ □ Xây dựng hệ thống chứng từ cho KTTN □ □ □ □ □ Xây dựng hệ thống tài khoản cho KTTN □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Nội dung Sự phân cấp quản lý công ty Tách chi phí thành biến phí định phí Xây dựng giá chuyển giao nội Lập báo cáo trách nhiệm cho phận 89 ** Các trung tâm trách nhiệm nên xây dựng công ty anh chị? □ Trung tâm chi phí □ Trung tâm doanh thu □ Trung tâm lợi nhuận □ Trung tâm đầu tƣ *** Các tiêu cần thiết để đánh giá kết trách nhiệm trung tâm trách nhiệm Rất khơng Khơng Bình Cần Rất cần thiết cần thiết thƣờng thiết cần thiết □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Chênh lệch lợi nhuận thực tế lợi nhuận dự toán □ □ □ □ □ Tỷ lệ LN/DT □ □ □ □ □ Lợi nhuận góp □ □ □ □ □ Tỷ lệ lợi nhuận góp □ □ □ □ □ ROI □ □ □ □ □ RI □ □ □ □ □ 10 EVA □ □ □ □ □ Nội dung Chênh lệch chi phí thực tế chi phí dự tốn Cơ cấu chi phí tổng chi phí 3.Chênh lệch doanh thu thực tế doanh thu dự tốn Chúc anh/chị Thành cơng Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh (chị)! 90 PHỤ LỤC 4: PHIẾU KHẢO SÁT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 Vị trí cơng tác Phó Tổng giám đốc Trƣởng phịng Trƣởng phịng Trƣởng phịng Trƣởng ban Phó phịng Trƣởng phịng Phó Trƣởng ban Trƣởng phịng Trƣởng phịng Phó Trƣởng ban Phó Trƣởng ban Phó phịng Phó Trƣởng ban Trƣởng phịng Phó Trƣởng ban phụ trách Trƣởng phịng Trƣởng phịng Trƣởng ban Trƣởng ban Phó phịng Trƣởng ban Trƣởng ban Trƣởng ban Trƣởng phịng Trƣởng phịng Phó phịng Trƣởng Văn Phịng Trƣởng phịng Trƣởng phịng Phó phịng Phụ trách Trƣởng phịng Trƣởng phịng Trƣởng Văn phịng Phó phịng Trƣởng phòng Trƣởng phòng Trƣởng phòng Trƣởng phòng Trƣởng phòng Giám đốc Phó Giám đốc Phụ trách phịng Đơn vị cơng tác Ban điều hành Tổng Cơng Ty Phịng Hành chính- Quản trị Tổng Cơng ty Phịng Pháp chế Tổng Cơng ty Phịng Kiểm sốt nội Tổng Cơng ty Ban Tổ chức nhân Tổng Cơng ty Phịng Tổ chức cán Đào tạo Tổng Cơng ty Phịng Tiền lƣơng Tổng Cơng ty Ban Tài – Kế tốn Tổng Cơng ty Phịng Tài chính-kế tốn tổng hợp Tổng cơng ty Phịng Kế tốn đơn vị thành viên Tổng Công ty Ban Kinh tế - Kế hoạch Tổng công ty Ban giải khiếu nại Quản lý rủi ro Tổng Cơng ty Phịng Dầu khí - Hàng khơng Tổng Công ty Ban bảo hiểm xe giới – ngƣời Phịng bảo hiểm xe giới Tổng cơng ty Ban quản lý nghiệp vụ bảo hiểm Tổng Công ty Phịng Hàng hải Tổng Cơng ty Phịng Phi Hàng hải Tổng Công ty Ban Tái bảo hiểm Tổng Công ty Ban bảo hiểm dầu khí Tổng Cơng ty Phịng Bảo hiểm Năng lƣợng Tổng Công ty Ban Bảo hiểm hàng hải Tổng Công ty Ban Bảo hiểm hàng không Tổng Công ty Ban bảo hiểm dự án Tổng Công ty Phịng tài sản Tổng cơng ty Phịng Dự án Tổng Cơng ty Phịng Mơi giới tổng Cơng ty VPĐD Chăm sóc khách hàng Bảo hiểm PVI Phía Bắc Phịng Hành - Kế tốn Phịng Chi trả BH CSSK trực tiếp Phòng GQKN BH Phi Hàng hải Phòng GQKN BH Hàng hải Phòng GQKN BH Xe giới VPĐD Chăm sóc khách hàng Bảo hiểm PVI Phía Nam Phịng Hành - Kế tốn PHỊNG GQKN HÀNG HẢI PHỊNG GQKN PHI HÀNG HẢI Phịng Bảo lãnh viện phí Phịng Chi trả trực tiếp Phòng GQKN BH Xe giới PVI Đơng Đơ PVI Đơng Đơ Phịng Tổng Hợp PVI Đông Đô 91 44 45 46 47 48 49 50 Trƣởng phòng - KTT Trƣởng phòng Trƣởng phòng Trƣởng phòng Giám đốc Phó Giám đốc - KSTT Trƣởng phịng Phịng Kế Tốn PVI Đơng Đơ Phịng QLNV – BT PVI Đơng Đơ Phịng BH TSKT PVI Đơng Đơ Phịng Bảo hiểm Xe Cơ Giới PVI TP.HCM PVI TP.HCM Phòng Kế Tốn PVI TP.HCM 92 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƢỢC: Họ tên: Trần Tuấn Anh Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh:17/10/1984 Nơi sinh: TP Rạch Giá–Kiên Giang Email: tuananh1984kg2002@gmail.com Điện thoại: 0972.911.115 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: 1990 - 1996: Học trƣờng Tiểu học Nguyễn Vân, TP Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang 1997 - 2000: Học trƣờng Trung học sở Hùng Vƣơng, TP Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang 2001 - 2003: Học trƣờng Trung học phổ thông chuyên Huỳnh Mẫn Đạt, TP Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang 2003 - 2007: Học trƣờng Đại học kinh tế TPHCM 2017 - 2019: Học cao học trƣờng Đại học Công nghiệp TPHCM III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thời gian Nơi cơng tác Công việc đảm nhiệm 2008 - 2012 Công ty Bảo hiểm PVI Bến Thành Chuyên viên 2012 - 2018 Cơng ty Bảo hiểm PVI Bến Thành Phó Phịng KD 2018 - Công ty Bảo hiểm PVI Bến Thành Phó Phịng BH TSKT XÁC NHẬN CỦA Tp HCM, ngày tháng Năm 20 CƠ QUAN / ĐỊA PHƢƠNG Ngƣời khai (Ký tên, đóng dấu) (Ký tên) 93