Các giải pháp nghiên cứu trong thị trường kinh doanh

Các giải pháp nghiên cứu trong thị trường kinh doanh

Phöông phaùp nghieân cöùu Phöông phaùp nghieân cöùu trong kinh doanh trong kinh doanh GIỚI THIỆU VỀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Nghiên cứu đònh tính vs. Nghiên cứu đònh lượng  Nghiên cứu tại bàn (desk research) vs. Nghiên cứu thực đòa (field research)  Nghiên cứu cho mục tiêu ra quyết đònh chiến lược vs. Nghiên cứu đo lường họat động  Nghiên cứu đột suất vs. Nghiên cứu liên tục PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu tại bàn Nghiên cứu tại bàn Nguồn tài liệu Nguồn tài liệu Tổng hợp Phân tích Báo cáo Tổng hợp Phân tích Báo cáo Nghiên cứu Đònh tính Nghiên cứu Đònh tính Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phỏng vấn Hội thảo Phỏng vấn Hội thảo Tóm tắc Tổng hợp Phân tích Báo cáo Tóm tắc Tổng hợp Phân tích Báo cáo Nghiên cứu Đònh lượng Nghiên cứu Đònh lượng Chọn mẫu Chọn mẫu Phỏng vấn (Bằng bản câu hỏi) Phỏng vấn (Bằng bản câu hỏi) Xữ lý Tóm tắt,Tổng hợp Phân tích Báo cáo Xữ lý Tóm tắt,Tổng hợp Phân tích Báo cáo PHƯƠNG PHÁP MÒ MẪM VÀ NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP MÒ MẪM VÀ NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANH  Có 2 cách cơ bản để đưa ra các quyết đònh trong kinh doanh  Phương pháp mò mẫm – thử và sai sót (Trial and Error):  Ra quyết đònh trước (Đưa sản phẩm hay dòch vụ vào trong thò trường) và chờ đợi kết quả  Nghiên cứu khảo sát (Survey Research):  Tổ chức thu thập và phân tích thông tin liên quan đến quyết đònh kinh doanh.  Dựa trên kết quả thông tin phân tích để đưa ra quyết đònh tối ưu. Sự khác biệt giữa Dữ liệu (Data) và thông tin Sự khác biệt giữa Dữ liệu (Data) và thông tin (information) (information) Figure 1.1 Input-process-output Hệ thống thông tin trong một doanh nghiệp Hệ thống thông tin trong một doanh nghiệp Thông tin Đo lường kiểm soát Thông tin quản trò Thông tin chiến lược Dòng thông tin HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING Marketing mix Sản phẩm Giá cả Phân phối Truyền thông marketing Marketing mix Sản phẩm Giá cả Phân phối Truyền thông marketing Biến nguyên nhân Biến nguyên nhân Nhân tố tình huống Thông tin thò trường, khách hàng Đối thủ cạnh tranh Chính sách/luật đònh Môi trường kinh tế, tự nhiên Môi trường xã hội, văn hóa Công nghệ kỷ thuật Nguồn lực nội tại doanh nghiệp Nhân tố tình huống Thông tin thò trường, khách hàng Đối thủ cạnh tranh Chính sách/luật đònh Môi trường kinh tế, tự nhiên Môi trường xã hội, văn hóa Công nghệ kỷ thuật Nguồn lực nội tại doanh nghiệp Biến kết quả Biến kết quả Phản ứng hành vi Nhận biết (Awareness) Có kiến thức (Knowledge) Ưa thích (Liking) Thích hơn (Preference) Dự đònh mua (Intent-to-buy) Mua (Purchase) Phản ứng hành vi Nhận biết (Awareness) Có kiến thức (Knowledge) Ưa thích (Liking) Thích hơn (Preference) Dự đònh mua (Intent-to-buy) Mua (Purchase) Mục tiêu Doanh số (Sales) Thò phần (Market share) Lợi nhuận (Profit) Tài sản thương hiệu (Brand equity) Mục tiêu Doanh số (Sales) Thò phần (Market share) Lợi nhuận (Profit) Tài sản thương hiệu (Brand equity) 9 TIEÁN TRÌNH NGHIEÂN CÖÙU 10 CÁC BƯỚC TRONG NGHIÊN CỨU CÁC BƯỚC TRONG NGHIÊN CỨU Xác định vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu Lý thuyết, Mơ hình, Biến số, phương pháp nghiên cứu Chọn mẫu, Phương pháp thu thập & phân tích dữ liệu Thu thập & phân tích dữ liệu Báo cáo Đề cương su t ấ nghiên cứu (Research proposal) Tiến trình nghiên cứu marketing Tiến trình nghiên cứu marketing [...]... liên hệ của các hiện tượng  VD: Động cơ, thu nhập có ảnh hưởng đến cảm nhận về chất lượng hay khơng? 26 CHƯƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 Các phương pháp nghiên cứu Dạng thông tin Thông tin thứ cấp Dạng Nghiên cứu Nghiên cứu đònh tính/lượng Nghiên cứu đònh tính Nghiên cứu đònh lượng Ý nghóa Nghiên cứu Nghiên cứu khám phá Nghiên cứu khám phá Nghiên cứu mô tả Phương pháp Nghiên cứu Nghiên cứu tại bàn... mà doanh nghiệp đang gặp phải trong kinh doanh  Xác đònh các hướng nghiên cứu làm cơ sở cho các giải pháp tương thích cho vấn đề đã xác đònh 13 2 Mục tiêu nghiên cứu   Nêu những câu hỏi hay các biến cần nghiên cứu để làm rõ vấn đề nghiên cứu (đã nêu) Mục tiêu nghiên cứu thường dựa trên:  Cơ sở lý thuyết  Giả thuyết (kinh nghiệm hoặc lý thuyết)  Các nghiên cứu sơ bộ 14 3 Phương pháp nghiên cứu. .. đề nghiên cứu           Nghiên cứu cải tiến sản phẩm Nghiên cứu khách hàng (Usage & Attitude sutdy) nhận dạng những thay đổi về nhu cầu Nghiên cứu mức độ thỏa mãn của khách hàng Nghiên cứu hành vi mua xắm của khách hàng Nghiên cứu nhu cầu- động cơ của nhà phân phối Điều tra các điểm bán lẻ Nghiên cứu lựa chọn hình thức khuyến mãi Nghiên cứu văn hóa lối sống Nghiên cứu hành vi sử dụng các. .. hình nghiên cứu áp dụng  Nghiên cứu tại bàn  Nghiên cứu đònh tính  Nghiên cứu đònh lượng Thiết kế mẫu nghiên cứu  Phạm vi mẫu hay đối tượng nghiên cứu;  Đơn vò mẫu  Phương pháp chọn mẫu  Kích thước mẫu: 60 (2 đơn vò mẩu * 30) Phương pháp thu thập thông tin Phương pháp phân tích thông tin 15 4 Kết quả mong muốn và những hạn chế    Kết quả nghiên cứu làm rõ được vấn đề gì Kết quả nghiên cứu. .. nhóm Nghiên cứu Thực nghiệm Nghiên cứu Liên tục Phỏng vấn bằng bảng câu hỏi 28 Các phương pháp nghiên cứu •Làm rõ vấn đề kinh doanh •Xác định lại cơ sở lý thuyết •Phát triển các biến cần khảo sát (động cơ, lợi ích tìm kiếm, hành vi tiêu dùng, …) •Phát triển các giả thuyết Nghiên cứu khám phá (Tài liệu, định tính) Nghiên cứu mơ tả (Định lượng) •Kiểm chứng và lựa chọn giải pháp tối ứu •Kiểm định lại các. .. nghiên cứu Ý nghóa của literature reviews  Nắm vững lại các cơ sở lý thuyết liên quan  Xây dựng các giả thuyết hay mô hình nghiên cứu    Xác đònh các biến (có tác động trực tiếp hï¨c ảnh hưởng đến vấn đề nghiên cứu) cần phân tích Xác đònh các mối quan hệ hay sự khác biệt cần kiểm chứng từ các biến liên quan Nhận dạng các phương pháp nghiên cứu tương thích 1.Vấn đề nghiên cứu (Cơ sở – lý do nghiên cứu) ... tạo phỏng vấn viên thập Phân Báo T3 kế bản câu hỏi Tuyển Thu T2 tích cáo kết quả 18 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 19 Xác đònh và làm rõ vấn đề kinh doanh của doanh nghiệp  Vấn đề kinh doanh xuất phát từ:  Triệu chứng kinh doanh  Các vấn đề kinh doanh  Các cơ hội kinh doanh 20 HỆ THỐNG MARKETING Biến nguyên nhân Biến kết quả Marketing mix Phản ứng hành vi Nhận biết (Awareness) Có kiến... lựa chọn giải pháp tối ứu •Kiểm định lại các mối quan hệ, sự khác biệt của các biến thị trường •Kiểm định lại các giả thuyết Nghiên cứu nhân quả (Định lượng) •Mơ tả các thơng tin về nhu cầu, động cơ, hành vi •Mơ tả các xu thế trên thị trường •Mơ tả các mối quan hệ hay sự khác biệt giữa các biến •Lượng hóa các giả thuyết, biến thị trường 29 Phòng focus group 30 List of Units Điều tra tổng thể Census 3... Thiết kế nghiên cứu Qui trình chọn mẫu 1 2 3 4 Xác đònh tổng thể nghiên cứu, phần tử mẫu, đơn vò mẫu Xác đònh khung chọn mẫu (bao gồm trong đó những thông tin nhằm xác đònh phần tử mẫu và đơn vò mẫu) Xác đònh kích thước mẫu Lựa chọn phương pháp chọn mẫu 35 Thiết kế nghiên cứu Các khái niệm cơ bản trong chọn mẫu  Tổng thể nghiên cứu (population study): Là tập hợp tất cả đối tượng cần nghiên cứu  Phần... mẫu/phần tử nghiên cứu (element study): Đối tượng cần nghiên cứu cụ thể (Dựa trên những thông tin nhân khẩu và hành vi cụ thể)  Đơn vò mẫu (sampling unit): Khi tổng thể nghiên cứu được phân ra thành nhiều nhóm nhỏ theo những đặc tính cụ thể ta có các đơn vò mẫu  Khung chọn mẫu (Sampling frame): Là danh sách liệt kê những thông tin liên quan đến tất cả các đơn vò và phần tử trong tổng thể nghiên cứu 36 . trong kinh doanh trong kinh doanh GIỚI THIỆU VỀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN. Báo cáo PHƯƠNG PHÁP MÒ MẪM VÀ NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP MÒ MẪM VÀ NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANH  Có 2 cách cơ bản để đưa ra các quyết đònh trong kinh doanh  Phương pháp mò mẫm –. CÖÙU 10 CÁC BƯỚC TRONG NGHIÊN CỨU CÁC BƯỚC TRONG NGHIÊN CỨU Xác định vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu Lý thuyết, Mơ hình, Biến số, phương pháp nghiên cứu Chọn mẫu, Phương pháp thu