1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIÊN CỨU TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TÒHE Nhóm thực hiện Nguyễn Thị Kim Anh, Bùi Khánh Ngọc,[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIÊN CỨU TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỊHE Nhóm thực hiện: Nguyễn Thị Kim Anh, Bùi Khánh Ngọc, Lưu Thị Mùi Lớp hành chính: K57A4 Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Thu Hà Hà Nội, tháng 2/2023 h LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập trường Đại học Thương Mại, thực tập tiếp cận thực tế làm nghiên cứu khoa học, em nhận quan tâm tận tình hướng dẫn thầy khoa Quản trị học Bên cạnh với cố gắng làm việc nghiêm túc, giúp đỡ ban giám đốc, tập thể anh chị nhân viên Cơng ty Cổ phần TịHe giúp cho em hoàn thành nghiên cứu khoa học “TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TỊHE” Qua q trình nghiên cứu Cơng ty Cổ phần TịHe, trao đổi nhiệt tình lãnh đạo cơng ty, hướng dẫn giáo viên, nhóm chúng em học tập, tìm hiểu, thu nhận thêm nhiều kiến thức, kinh nghiệm Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên TS Nguyễn Thị Thu Hà, thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh tận tâm giúp đỡ, hướng dẫn chia sẻ cho nhóm em kiến thức, kinh nghiệm quý báu để phục vụ cho việc hoàn thành nghiên cứu khoa học phát triển cơng việc sau Qua đây, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám đốc, tập thể anh chị nhân viên Cơng ty Cổ phần Tịhe tận tình hướng dẫn, chia sẻ thông tin giúp đỡ suốt trình làm nghiên cứu khoa học Trong trình tiếp cận thực tế nghiên cứu vấn đề trình bày nghiên cứu khoa học khơng tránh khỏi sai sót hạn chế kinh nghiệm thân chúng em cịn ít, chưa phong phú Chính em mong nhận góp ý thầy giáo để đề tài nhóm em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! h TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm khám phá giúp hồn thiện trách nhiệm xã hội Cơng ty Cổ phần TòHe Các doanh nghiệp Việt Nam muốn tiếp cận dòng vốn đầu tư từ nhà đầu tư nước nước ngoài, họ cần quan tâm việc thúc đẩy hoạt động thể trách nhiệm xã hội công bố đầy đủ thông tin cho bên liên quan, xu hướng tất yếu nhu cầu thông tin bối cảnh quốc gia hướng đến mục tiêu phát triển bền vững Từ khóa: trách nhiệm xã hội, trách nhiệm kinh tế, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm tự do, trách nhiệm đạo đức Abstract: This study aims to explore and help improve the social responsibilities of ToHe Joint Stock Company Vietnamese enterprises want to have access to investment flows from domestic and foreign investors, they need to pay more attention to promoting their social responsibility activities and fully announce information This information is for the stakeholders, this is an inevitable trend of information needs in the context that countries are aiming at sustainable development today Keywords: social responsibility, economic responsibility, legal responsibility, freedom responsibility, moral responsibility h MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Các nghiên cứu nước 2.2 Các nghiên cứu nước Mục tiêu đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 5.2 Phương pháp thu phân tích liệu thứ cấp Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội 1.2 Các nội dung trách nhiệm xã hội 1.2.1 Trách nhiệm kinh tế 1.2.2 Trách nhiệm pháp lý 1.2.3 Trách nhiệm đạo đức 1.2.4 Trách nhiệm tự 1.3 Lý thực trách nhiệm xã hội 1.4 Kinh nghiệm thực trách nhiệm xã hội số doanh nghiệp CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TÒHE 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Tòhe 2.1.1 Giới thiệu lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần TịHe 2.1.2 Khái quát tầm nhìn sứ mệnh cơng ty cổ phần TịHe 2.2 Thực trạng thực trách nhiệm xã hội công ty cổ phần TòHe 2.2.1 Trách nhiệm kinh tế 2.2.2 Trách nhiệm pháp lý 2.2.3 Trách nhiệm đạo đức 2.2.4 Trách nhiệm tự h 2.3 Đánh giá việc thực trách nhiệm xã hội công ty cổ phần TòHe 2.3.1 Thành tựu 2.3.2 Hạn chế CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TỊHE 3.1 Phương hướng mụ tiêu giai đoạn 2022-2027 3Error: Reference source not found 3.1.1 Phương hướng hoạt động công ty 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty 3.2 Giải pháp kiến nghị nâng cao việc thực trách nhiệm xã hội cho công ty 3.2.1 Giải pháp nâng cao nhận thức trách nhiệm xã hội công ty 3.2.2 Giải pháp thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 3.3 Ý nghĩa vai trò việc thực trách nhiệm xã hội công ty KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO h PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Cùng với phát triển hội nhập kinh tế Việt Nam năm gần đây, nhu cầu việc cạnh tranh, phát triển doanh nghiệp ngày cao Nếu trước tập trung nguồn nhân lực có trình độ chun mơn doanh nghiệp trọng việc tạo giá trị cốt lõi xã hội Vì vậy, nhà quản trị quan tâm đến việc “Thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” (CSR) “đòn bẩy” giúp doanh nghiệp cạnh tranh phát triển bền vững Đây đề tài nhận nhiều quan tâm nhà nghiên cứu dư luận tính cấp thiết tồn xã hội Doanh nghiệp hoạt động khơng lợi ích trước mắt mà để tạo nên giá trị lâu dài cho cộng đồng Điều thể qua trách nhiệm nhà quản trị việc bảo vệ mơi trường sống, đảm bảo lợi ích người lao động, nhà cung ứng cổ đông việc đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều nhà quản trị chưa thực tự nguyện chủ động việc thực trách nhiệm Với mong muốn thuyết phục việc thực trách nhiệm xã hội gánh nặng mà sở để thành cơng Nhóm chúng em nghiên cứu doanh nghiệp xã hội với sứ mệnh đặc biệt đem đến cho em nhỏ khiếm khuyết hội học hỏi trải nghiệm hoạt động sáng tạo, nghệ thuật, góp phần tạo nên xã hội ngày văn minh tốt đẹp Đó doanh nghiệp Tịhe. “Tịhe đời từ hồn nhiên, lạc quan bé, tinh thần trì tồn Mối quan hệ Tịhe bạn khơng mối quan hệ chiều mà mối quan hệ hai chiều Tịhe khơng mang đến sân chơi nghệ thuật, truyền cảm hứng sáng tạo cho em mà cịn nhận lại lượng tích cực mà bạn mang lại”(Chị Phan Thanh Vân, giám đốc điều hành Tịhe) Tổng quan tình hình nghiên cứu “Thực trách nhiệm xã hội nhà quản trị” đề tài mà nhóm chúng em nghiên cứu mơn Quản trị học Vừa để tìm hiểu thêm kiến thức vừa hy vọng giúp người đọc hiểu thêm khái niệm, nội dung ý nghĩa việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam cách đắn “Thực trách nhiệm xã hội nhà quản trị” đề tài mà nhóm chúng em nghiên cứu môn Quản trị học Vừa để tìm hiểu thêm kiến thức vừa hy vọng giúp người đọc hiểu thêm khái niệm, nội dung ý nghĩa việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam cách đắn “Thực trách nhiệm xã hội nhà quản trị” đề tài mà nhóm chúng em nghiên cứu môn Quản trị học Vừa để tìm hiểu thêm kiến thức h vừa hy vọng giúp người đọc hiểu thêm khái niệm, nội dung ý nghĩa việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam cách đắn Trách nhiệm xã hội Doanh Nghiệp (Corporate social responsibility -CSR) vấn đề đương đại đặt cho ông ty lớn, nhỏ tất quốc gia giới Ở Việt Nam, trách nhiệm xã hội DN (CSR) khái niệm mẻ nhiều nguyên nhân. Dưới góc độ học thuật, có nhiều lý thuyết CSR Lý thuyết tam giác phát triển Elkington, tam giác phát triển lần phát biểu Elkington( 1997) cho phát triển bền vững DN phải xem xét khía cạnh: kinh tế, mơi trường xã hội Đã có nhiều doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội theo khía cạnh nói 2.1 Các nghiên cứu nước Nghiên cứu “Impact of Corporate Social Responsibility on Financial Performance: Evidence from Pakistan’s Cement Industry”( Kakakhel công 2014) Trong nghiên cứu tác giả đánh giá tác động trách nhiệm xã hội đến hiệu suất tài DN làm ngành xi măng Pakistan với liệu thu thập công ty thời gian từ 2008 – 2014 kiểm định Hausman Kết nghiên cứu cho thấy trách nhiệm xã hội có ảnh hưởng tích cực đáng kể đến hiệu suất tài doanh nghiệp Nghiên cứu “Corporate Social Responsibility and Firm Profitability: A Case of Oil and Gas Sector of Pakistan” ( Kiran cộng 2015) Trong nghiên cứu tác giả đánh giá mối quan hệ trách nhiệm xã hội lợi nhuận cơng ty ngành Dầu khí Pakistan giai đoạn từ năm 2006 – 2013 Kết nghiên cứu trách nhiệm xã hội có tác động tích cực đến lợi nhuận tỷ suất lợi nhuận rịng, trách nhiệm xã hội có tác động tiêu cực đến tổng tài sản DN, trách nhiệm xã hội khơng có ảnh hưởng đáng kể đến khả sinh lợi DN Nghiên cứu “The Relationship between Corporate Social Responsibility and Financial Performance: Evidence from Malaysia” ( Adamu Yusoff 2016) Tác giả thực đánh giá tác động trách nhiệm xã hội đến hiệu tài DN Malaysia Tác giả thực nghiên cứu với bốn biến độc lập (môi trường, cộng đồng, nơi làm việc thị trường) hai biến phụ thuộc (Thu nhập cổ phiếu (EPS) lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE)) Kết nghiên cứu tác giả đồng tình với nghiên cứu nêu khẳng định trách nhiệm xã hội có ảnh hưởng tích cực đến hiệu tài DN Surroca cộng (2009) nghiên cứu tác động tài nguyên vơ hình mối quan hệ việc thực thi trách nhiệm hiệu tài doanh nghiệp dựa sở liệu 599 công ty từ 28 quốc gia Các tác giả nhận thấy cơng ty cải thiện hiệu tài thực trách nhiệm h doanh nghiệp họ cách đầu tư vào đổi trao quyền cho nhân viên Những khoản đầu tư mang lại lợi ích cho mối quan hệ bên liên quan, mở hội thị trường mới,giúp thu hút giữ chân người lao động giỏi, làm tăng hình ảnh thương hiệu Bhattacharyavà cộng (2008) nghiên cứu sử dụng CSR để chiến thắng chiến dành nhân tài Nghiên cứu cho thấy có 37% nhân viên biết hoạt động cơng ty họ.Rất cơng ty hiểu sức mạnh CSR để tạo gắn kết nhân viên Các doanh nghiệp nên tiếp thị chương trình CSR nội để giúp có giữ chân nhân viên hàng đầu Để đảm bảo thành công, nhà quản lý nên với nhân viên tạo chiến lược CSR, thông báo cho nhân viên sáng kiến CSR, đáp ứng nhu cầu họ khuyến khích trao đổi với công ty Perrini cộng (2009) dựa phân tích sáu hoạt động cơng ty liên quan đến CSR: tổ chức, khách hàng, xã hội, môi trường tự nhiên, đổi mới, quản trị để đưa sáu điểm quan trọng cho nhà quản lý: Thực báo cáo CSR giúp củng cố tổ chức doanh nghiệp, CSR giúp tăng cường quản lý nguồn nhân lực, khách hàng quan tâm đến việc thực CSR công ty, cải thiện môi trường tác động đến hiệu tài cơng ty,thực tốt CSR giúp doanh nghiệp gặp rủi ro, CSR thúc đẩy đổi Jacobs cộng (2010) thực điều tra thực nghiệm hiệu môi trường giá trị thị trường công ty dựa đánh giá 417 thông báo công ty sáng kiến nhằm tránh, giảm thiểu bù đắp cho môi trường 363 thông báo bên thứ ba giải thưởng chứng nhận xuất 14 ấn phẩm kinh doanh hàng ngày Financial Times, The New York Times The Wall Street Journal từ năm 2004 đến 2006 Nghiên cứu đưa giả thuyết thị trường phản ứng tích cực với hai loại thông báo, giải thưởng chứng nhận bên thứ ba dẫn đến giá cổ phiếu tăng vọt so với thông báo công ty, tin cậy bên thứ ba Dewuyivà Olowookere (2010) nghiên cứu CSR phát triển bền vững hướng tới cộng đồng Nigeria công ty xi măng WAPCO sở phân tích 15 khía cạnh: cơng bố sách xã hội mơi trường; sách xã hội an tồn; thực bảo vệ mơi trường; quản trị doanh nghiệp; sách nguồn nhân lực việc làm; đầu tư cộng đồng tình nguyện nhân viên; quy tắc ứng xử với bên liên quan; trách nhiệm sản phẩm, dịch vụ tiếp thị; từ thiện quyên góp từ thiện; hỗ trợ tổ chức nhân quyền; hợp tác với doanh nghiệp tổ chức phi phủ khác; tuân thủ tiêu chuẩn hướng dẫn quốc tế; báo cáo xã hội môi trường; quy tắc ứng xử hối lộ tham nhũng; đối thoại với bên liên quan, liên quan đến ba yếu tố phát triển bền vững: xã hội; kinh tế; môi trường Nghiên cứu đưa đề xuất với WAPCO nói riêng cơng ty gây ảnh hưởng đến mơi trường nói chung nên dành nhiều h nguồn lực cho hoạt động CSR để đáp ứng bên liên quan, đặc biệt cộng đồng nước sở Bên cạnh đó, nghiên cứu đưa cần thiết kế sách, chiến lược thực thi rõ ràng việc báo cáo xã hội môi trường, quy tắc ứng xử hối lộ tham nhũng, cần ưu tiên đầu tư lĩnh vực y tế quy định công ty bảo vệ môi trường Barker cộng (2013) thực 10 vấn trực tiếp sử dụng liệu, phân tích bốn khía cạnh bao gồm: Quản lý bền vững; người; môi trường cộng đồng công ty CementCo Úc để cung cấp nhìn nhận thức, kinh nghiệm CSR vai trò họ việc định CSR Những người tham gia hỏi kiến thức CSR họ công ty, tầm quan trọng cá nhân chuyên môn, ảnh hưởng đến cơng việc tổ chức, vai trị họ việc thiết kế, thực thi sách, truyền thơng đào tạo CSR Các báo cáo bền vững, báo cáo hàng năm, sách, trang web ấn phẩm,các liệu thức cung cấp thơng tin Qua cho thấy, việc tích hợp chiến lược sáng kiến CSR CementCo dường để đối phó với vấn đề quan trọng cộng đồng địa phương áp lực bên liên quan sáng kiến toàn ngành Hornik (2014) với nghiên cứu truyền thơng sách CSR nhà máy xi măng Séc, tác giả phân tích truyền thơng trực tuyến bên ngồi hoạt động CSR qua trang web, Facebook, Twitter, Youtube khảo sát nhận thức nhân viên CSR công ty sản xuất xi măng: CMC, Holcim, Lafarge, Cemex, Cement Hranice Nghiên cứu cho thấy cơng ty có nhận thức CSR hầu hết có báo cáo bền vững từ hoạt động tiếng Séc Đồng thời, nghiên cứu đưa số giải pháp truyền thông CSR nhận thức nhân viên CSR để giúp công ty có nguồn thơng tin q giá hiệu công ty lĩnh vực đảm bảo cho bên liên quan lợi ích việc kinh doanh công ty, giúp nâng cao danh tiếng, hình ảnh cơng ty: Cần có báo cáo phát triển bền vững, báo cáo nên kiểm tra bên thứ 3; Báo cáo bền vững nên đưa lên trang web, Facebook qua liên kết Twitter; Cần có người cơng ty chịu trách nhiệm tổng hợp liệu để tạo báo cáo bền vững hoàn chỉnh; Tăng cường nhận thức cho nhân viên từ ký hợp đồng với công ty; Đẩy mạnh quy tắc ứng xử đạo đức, chủ yếu quan hệ kinh doanh quy tắc đưa lên mạng nội công ty 2.2 Các nghiên cứu nước Xã hội ngày phát triển, người tiêu dùng ngày có ý thức trách nhiệm xã hội hội định mua sắm thay đổi hành vi người tiêu dùng có ảnh hưởng lớn tới cách thức kinh doanh “Lưu Thế Vinh Đào Hà Vĩnh (2021) tiến hành nghiên cứu CSR EVN h khía cạnh: CSR Với doanh nghiệp CSR người lao động, CSR môi trường, CSR với cộng đồng giai đoạn 2017-2019 đề xuất số kiến nghị tốt CSR Theo nghiên cứu có 62% doanh nghiệp dừng mức tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật Việt Nam có đến 27% doanh nghiệp không tuân thủ đầy đủ yêu cầu pháp luật Việt Nam” Với kim nam khách hàng tồn chúng tơi, cộng đồng phát triển, bảo vệ nhà chung Điều thể rõ qua việc quan tâm thực trách nhiệm xã hội liên quan người lao động Phạm Văn Đức (2011), viết “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam: Một số vấn đề lý luận thực tiễn cấp bách”, tác giả sâu phân tích nội dung, vai trị CSR vài vấn đề đặt việc thực CSR doanh nghiệp Việt Nam Qua việc làm rõ lợi ích rào cản, thách thức việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam, tác giả đưa gợi ý để thúc đẩy việc thực trách nhiệm doanh nghiệp thông qua việc tuyên truyền, giáo dục trách nhiệm xã hội hoàn thiện hành lang pháp lý để thực Bùi Thị Lan Hương (2010), qua việc khảo sát nghiên cứu định tính mang tính khám phá việc nhận thức CSR người tiêu dùng Việt Nam với mẫu khảo sát gồm 198 người tiêu dùng có trình độ học vấn từ đại học trở lên, tuổi từ 25 làm việc doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Thành phố Hà Nội Nghiên cứu ba điểm cần lưu ý để doanh nghiệp muốn thiết kế chương trình CSR: Quan niệm CSR người tiêu dùng không khác nhiều so với lý thuyết Carroll; nhiều khách hàng định mua sản phẩm không đơn dựa giá chất lượng sản phẩm; người tiêu dùng hiểu doanh nghiệp mượn CSR để đánh bóng thương hiệu đáp ứng yêu cầu khách hàng nước Võ Thị Mỹ Hương (2010), viết “Phát huy vai trò doanh nghiệp nghiệp bảo vệ môi trường q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước”, sở đánh giá kết hạn chế hoạt động bảo vệ môi trường doanh nghiệp Việt Nam, viết đưa số giải pháp góp phần nâng cao ý thức bảo vệ mơi trường doanh nghiệp có việc nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với công tác bảo vệ môi trường Xuân Thủy Trung Kiên (2019) báo “Phát triển bền vững ngành công nghiệp xi măng” nêu giải pháp ngành công nghiệp xi măng năm tới tiếp tục giải pháp đồng Cụ thể, giải pháp giảm chi phí, đặc biệt chi phí lượng, nâng cao suất lao động, đầu tư mở rộng lực sản suất; đẩy mạnh công tác bảo vệ môi trường,lắp đặt hệ thống quan trắc, giám sát trực tuyến, triển khai tốt chương trình tiết kiệm tài ngun; đổi mơ hình quản trị.Báo Quảng Ninh có “Cơng ty Cổ phần Xi măng Cẩm Phả: Nêu cao trách nhiệm xã hội phát triển” Bài báo cho biết Công ty CP Xi măng Cẩm Phả biết đến doanh nghiệp ln tích cực phong trào ủng hộ từ thiện, ủng hộ đồng bào nghèo, đồng bào bị thiên tai, lũ lụt Những hành động đầy ý nghĩa Công ty thực như: Ủng 10 h