Microsoft Word Phan BÙi Nhi 33211025197 QTH VB2 T5 T7 asm2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài Phân tích và chứng minh sự cần[.]
lOMoARcPSD|21993573 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING BÀI TIỂU LUẬN MƠN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: Phân tích chứng minh cần thiết hoạt động quản trị tổ chức Họ tên SV: Phan Bội Nhi MSSV: 33211025197 Lớp: QTH VB2 T5.T7 GVHD: ThS Bùi Dương Lâm Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 03 năm 2022 lOMoARcPSD|21993573 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING BÀI TIỂU LUẬN MƠN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: Phân tích chứng minh cần thiết hoạt động quản trị tổ chức Họ tên SV: Phan Bội Nhi MSSV: 33211025197 Lớp: QTH VB2 T5.T7 GVHD: ThS Bùi Dương Lâm Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 03 năm 2022 lOMoARcPSD|21993573 MỤC LỤC I CƠ SỞ LÝ LUẬN 1 Hoạt động quản trị tổ chức 1.1 Khái niệm tổ chức 1.2 Các khái niệm quản trị 1.3 Các đặc trưng quản trị 1.4 Sự cần thiết quản trị tổ chức Chức quản trị 2.1 Hoạch định 2.2 Tổ chức 2.3 Lãnh đạo 2.4 Kiểm soát II HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP Sơ lược doanh nghiệp Các hoạt động quản trị VinGroup 2.1 Hoạch định 2.2 Tổ chức 2.3 Lãnh đạo 10 2.4 Kiểm soát 12 Vai trò quản trị tổ chức 13 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 lOMoARcPSD|21993573 I CƠ SỞ LÝ LUẬN Hoạt động quản trị tổ chức 1.1 Khái niệm tổ chức Tổ chức thực thể xã hội định hướng theo mục tiêu cấu trúc có chủ định trước Tổ chức có nội dung rộng lớn liên quan đến công tác xây dựng doanh nghiệp xây dựng tổ chức máy quản lý doanh nghiệp (Có cấp quản lý, tổ chức phịng ban chức năng, phân cơng trách nhiệm quyền hạn phồng ban cá nhân…), xây dựng hệ thống sản xuất kinh doanh (có phận sản xuất kinh doanh nào, phân công chức nhiệm vụ phận…)1 1.2 Các khái niệm quản trị Quản trị trình tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu với hiệu cao Phân tích theo từ, quản đưa đối tượng vào mục tiêu cần đạt, trị dùng biện pháp hành để quản lý đối tượng Tùy theo ý đồ mục đích nghiên cứu chun gia, định nghĩa quản trị theo nhiều cách khác nhau: - “Quản trị trình làm việc với người thông qua người để đạt mục tiêu định môi trường biến đổi Trọng tâm q trình sử dụng có hiệu nguồn tiềm lực” – Robert Kreitner - “Quản trị làm cho hoạt động tổ chức hoàn thành mục tiêu với hiệu cao thông qua nỗ lực người” – Stephen P Robbins - “Quản trị nghệ thuật đạt mục tiêu thông qua người khác” – Mary Parker Follett - “Quản trị trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát hoạt động thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác tổ chức nhằm đạt mục tiêu đề ra” – James Stoner Quantri.vn, “Lý thuyết quản trị”, http://quantri.vn/dict/details/19-to-chuc-la-gi, truy cập ngày 04/3/2022 lOMoARcPSD|21993573 - “Quản trị trình nhằm thiết kế trì mơi trường nội người làm việc với để hoàn thành mục tiêu đề ra” – Harold Koontz, Cyrie O’donnell, Heinz Weihrich - “Các nhà quản trị phải thực năm nhiệm vụ chủ yếu: Thiết lập mục tiêu; Tổ chức; Động viên truyền thông; Đo lường; Phát triển người” – Peter Drucke - “Quản trị toàn hoạt động hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức theo cách có hiệu hiệu suất cao thơng qua hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát nguồn lực tổ chức” – Richard L Daft Hiện nay, hầu hết người công nhận sử dụng định nghĩa quản trị Richard L Daft tiêu chuẩn để quản trị tổ chức sở lý luận cho sản phẩm nghiên cứu khoa học 1.3 Các đặc trưng quản trị Các hoạt động quản trị ln có đặc trưng sau: - Hoạt động quản trị ln ln hoạt động có hướng đích; - Trong q trình quản trị, xét mặt tổ chức phân chia làm hai hệ: Phân hệ quản trị (Chủ thể quản trị) Phân hệ bị quản trị (Khách thể quản trị, đối tượng quản trị); - Hoạt động quản trị tiến hành thông qua người; - Hoạt động quản trị chịu ảnh hưởng môi trường thay đổi; - Hoạt động quản trị gắn chặt với q trình thu thập xử lý truyền đạt thơng tin; - Mục đích quản trị nhằm làm cho tổ chức hoàn thành mục tiêu với suất hoạt động cao: Hiệu (effectiveness) Hiệu suất (efficiency, hiệu kinh tế) 1.4 Sự cần thiết quản trị tổ chức2 Quản trị đóng vai trị quan trọng phát triển tổ chức Sự cần thiết quản trị tổ chức thể qua vai trò sau đây: ADMIN_VINASECO, “Quản trị gì? Sự cần thiết quản trị tổ chức?”, https://vinaseco.vn/quantri-la-gi-su-can-thiet-cua-quan-tri-trong-cac-to-chuc.html, truy cập ngày 04/3/2022 lOMoARcPSD|21993573 - Quản trị định tồn phát triển tổ chức Khơng có hoạt động quản trị, người tổ chức khơng biết phải làm cơng việc gì, làm lúc nào, từ khiến cơng việc diễn cách lộn xộn; - Quản trị giúp định hướng người phối hợp hoạt động mục tiêu chung, từ tạo hiệu đạt mục tiêu đề cho tổ chức; - Quản trị giúp tổ chức điều khiển kiểm sốt q trình thực hiện, tạo hệ thống, quy trình phối hợp hợp lý, sử dụng tốt nguồn lực để trì hoạt động với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Trong hoàn cảnh tổ chức có hoạt động quản trị tốt hơn, khoa học khả đạt kết tốt cao Sự cần thiết quản trị thể rõ trường hợp tổ chức doanh nghiệp Thực tế cho thấy, đa phần doanh nghiệp thất bại kinh doanh thiếu lực, thiếu kinh nghiệm quản trị Do thấy, quản trị hoạt động quan trọng tách rời tổ chức Chức quản trị Chức quản trị loại hoạt động tách riêng q trình chun mơn hóa phân cơng lao động quản trị Qua giai đoạn, nhà nghiên cứu phân loại chức quản trị nhóm khác Năm 1980, James Stoner Stephen P Robbins chia thành chức năng: Hoạch định; Tổ chức; Lãnh đạo Kiểm soát Đến nay, nhà nghiên cứu công nhận sử dụng cách phân chia 2.1 Hoạch định Chức hoạch định chức liên quan đến việc nhận dạng mục tiêu thực tương lai tổ chức, lựa chọn giải pháp, định công việc nguồn lực để thực mục tiêu 2.2 Tổ chức Chức tổ chức chức phản ánh cách thức mà tổ chức nỗ lực để hoàn thành kế hoạch Chức tổ chức bao gồm nội dung chủ yếu sau: - Phân công công việc cho cá nhân; - Hợp nhóm cơng việc vào phận; - Uỷ quyền phân quyền cho phận; lOMoARcPSD|21993573 - Phân bổ nguồn lực cho phận tổ chức 2.3 Lãnh đạo Chức lãnh đạo trình sử dụng ảnh hưởng để tác động động viên nhân viên hoàn thành mục tiêu tổ chức Chức lãnh đạo thường bao hàm công việc sau: - Tạo giá trị văn hóa thành viên tổ chức chia sẻ; - Truyền thông mục tiêu tổ chức đết tất thành viên; - Truyền cảm hứng đến tất thành viên tổ chức để họ thực công việc với kết cao 2.4 Kiểm soát Chức kiểm sốt q trình bao hàm hoạt động chủ yếu sau: - Giám sát hoạt động thành viên tổ chức; - Xác định tổ chức có hướng q trình thực mục tiêu hay không; - Đề giải pháp tiến hành điều chỉnh hoạt động tổ chức cần thiết II HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP Sơ lược doanh nghiệp3 Tập đoàn VinGroup Tập đoàn đa ngành Việt Nam, đời vào ngày 08/8/1993 Tiền thân VinGroup Công ty Technocom, chuyên sản xuất mỳ ăn liền Ukraina nhóm du học sinh người Việt Năm 2011, Công ty cổ phần Vinpearl Công ty cổ phần Vincom sáp nhập cách hoán đổi cổ phần, tạo tiền đề cho đời VinGroup Tháng 02/2012, cổ phiếu VinGroup phát hành thêm cho mục đích sáp nhập thức giao dịch Sở Giao dịch Chứng khóa Thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, VinGroup trở thành Tập đoàn tư nhân có tiềm lực, quy mơn lớn, hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực đồng thời mang trọng trách làm cờ đầu kinh tế Trong 10 năm tồn hoạt động Việt Nam, VinGroup kinh doanh, phát triển nhiều lĩnh vực: sản xuất ô tô, xe máy VinFast, xe bt thị Wikipedia, “Tập đồn VinGroup”, https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BA%ADp_%C4%91o%C3%A0n_Vingroup#cite_ref-5, truy cập ngày 04/3/2022 lOMoARcPSD|21993573 VinBus, bất động sản (dự án tiêu biểu: Vinhomes Central Park New Port and The Landmark 81, Vinhomes Golden River Quận 1, Vinhomes Times City & Park Hill, Vincom Center Đồng Khởi,…), du lịch – giải trí (dự án tiêu biểu: Chăm sóc Bảo tồn Động vật Vinpearl Safari Phú Quốc, Vinwonders Nam Hội An, công viên hải dương Vinpearl Aquarium Times City, Vinpearl Nha Trang, Vinpearl Đà Nẵng, hệ thống sân golf đẳng cấp Vinpearl Golf,…), dịch vụ y tế VinMec, giáo dục Vinschool VinUni,… Các hoạt động quản trị VinGroup 2.1 Hoạch định Trải qua nhiều năm hoạt động kinh doanh, VinGroup phát triển từ doanh nghiệp khởi nghiệp chuyên sản xuất mỳ ăn liền thành Tập đồn đa ngành đóng vai trị quan trọng kinh tế Việt Nam Trong suốt trình đó, VinGroup tạo dựng lên nhiều thương hiệu đình đám nhiều lĩnh vực, quản lý vơ số dự án tiêu biểu có quy mơ từ nhỏ đến lớn Có thể thấy, lĩnh vực ngành nghề mà VinGroup “đi qua”, không thành công rực rỡ dấu ấn vang dội, “sốt” truyền thông Điều thể VinGroup xác định tầm nhìn cho tương lai vơ xác sở hữu chiến lược kinh doanh vô hiệu Ở thời điểm đầu, người ta biết đến VinGroup doanh nghiệp tư nhân kinh doanh bất động sản thông qua dự án đình đám khai trương khu vui chơi giải trí Vinpearl Land năm 2006, vận hành Cáp treo Vinpearl dài 3.320 mét nối Hòn Tre với đất liền năm 2007, khai trương Vincom Center Bà Triệu – trung tâm thương mại đại Hà Nội năm 2004,… Chính thành cơng liên tiếp VinGroup thời kỳ sốt đất đóng băng bất động sản, có nhiều hiếu kỳ xoay quanh chiến lược kinh doanh Tập đồn Nói đến bất động sản, lĩnh vực phân chia thành nhiều nhánh khác nhau, có ba loại hình chính: thi cơng xây dựng bất động sản, phát triển bất động sản kinh doanh, môi giới bất động sản Hướng VinGroup lĩnh vực doanh nghiệp phát triển bất động sản, bao gồm công việc: nghiên cứu thị trường, thu hồi đất, lập kế hoạch phát triển huy động vốn đề đầu tư cho dự án, bàn giao bất động sản hoàn chỉnh cho khách hàng Đây chiến lược kinh doanh với nghiệp vụ phức tạp, giai đoạn phát triển gắn liền với nhiều lĩnh vực khác lOMoARcPSD|21993573 pháp lý, phân bổ tài chính, giám sát, kiểm định,… vơ đắn phù hợp với bước chuyển biến kinh tế Việt Nam Trên thực tế, chu kỳ tăng trưởng kinh tế, dòng tiền đến cuối đổ vào bất động sản Công nghiệp sản xuất phát triển, bất động sản công nghiệp phát triển Thương mại dịch vụ phát triển, bất động sản thương mại, văn phòng, du lịch phát triển Kinh tế phát triển, lãi suất thấp, thu nhập tăng, bất động sản nhà phát triển Có thể nói, VinGroup doanh nghiệp tiên phong vấn đề phát triển bất động sản phân khúc trung cao cấp với bối cảnh kinh tế cịn nhiều bất cập Chính nhờ chiến lược kinh doanh khoa học, tỉ mỉ, theo sát biến động kinh tế không phần liều lĩnh góp sức mang lại thành cơng ngày hôm cho VinGroup, đồng thời thể khả “nhìn xa trơng rộng” Năm 2021, VinGroup thơng cáo báo chí việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nhằm củng cố ba trụ cột chính: Cơng nghệ - Cơng nghiệp – Thương mại Dịch vụ Cụ thể, Tập đoàn đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngành dọc, qua đa dạng hóa nguồn thu khuyến khích khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ, sản phẩm hệ sinh thái; áp dụng công nghệ vào hoạt động; mở rộng hoạt động xuất sản phẩm cơng nghiệp nước ngồi4 Sau xác định 03 mảng kinh doanh cốt lõi trên, VinGroup tập trung đầu tư trọng điểm liên tiếp thiết lập đỉnh cao thị trường nước quốc tế Ở mảng công nghệ, Vingroup tiếp tục có chiến lược đột phá để trở thành Tập đồn Cơng nghệ tồn cầu với hệ sinh thái công ty công nghệ VinAI, VinBigData, VinCSS, VinBrain, Vantix Các sản phẩm công nghệ từ Vingroup liên tục giới thiệu kiện, triển lãm quốc tế, sánh vai với Tập đồn Cơng nghệ hàng đầu5 Một dấu ấn bật việc Tập đồn đưa mẫu xe tô tham dự triển lãm hàng đầu giới Paris Motor Show (Pháp), Los Angeles Auto Diệu Quang (15/05/2021), “Chiến lược 'kiềng ba chân' mục tiêu 170.000 tỷ đồng Vingroup”, https://vietnambusinessinsider.vn/chien-luoc-kieng-ba-chan-va-muc-tieu-170000-ty-dong-cua-vingroupa22690.html, truy cập ngày 05/3/2022 Hải Băng (09/12/2021), “Vingroup trở thành doanh nghiệp lớn thứ Việt Nam”, https://thoibaotaichinhvietnam.vn/vingroup-tro-thanh-doanh-nghiep-lon-thu-5-viet-nam-96887.html, truy cập ngày 05/3/2022 lOMoARcPSD|21993573 Show (Mỹ), trở thành hãng xe Việt Nam có vinh dự Las Vegas, ngày 5/1 (tức 6/1 Việt Nam), kiện VinFast Global EV Day, khuôn khổ Triển lãm Điện tử Tiêu dùng CES 2022, VinFast công bố chiến lược phát triển dải sản phẩm xe điện hoàn thiện, phủ đủ phân khúc “VinFast mang đến tầm nhìn tương lai bền vững cho người hành tinh thông qua việc di chuyển xanh, an toàn Đây tương lai xây dựng tảng dịch vụ thông minh, trải nghiệm khách hàng xuất sắc quan tâm sâu sắc hành tinh hệ tương lai VinFast cam kết mang đến công nghệ thiết kế xe mang tính đột phá, mẻ, với dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội Chúng tơi cịn khao khát vươn tới thành tựu cao - trở thành hãng xe điện hàng đầu giới, đồng thời truyền cảm hứng cho khách hàng bứt phá giới hạn chung tay kiến tạo tương lai xanh bền vững cho tất người.” - Bà Lê Thị Thu Thủy - Phó Chủ tịch Tập đồn Vingroup kiêm Tổng Giám đốc VinFast Tồn cầu chia sẻ6 Mang sứ mệnh “vì sống tốt đẹp cho người”, VinGroup xây dựng tầm nhìn định hướng phát triển thành Tập đồn Cơng nghệ - Cơng nghiệp – Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực với giá trọ cốt lõi “Tín – Tâm – Trí – Tốc – Tinh – Nhân” VinGroup không tiến nhanh bảng xếp hạng kinh doanh mà cịn liên tục thăng hạng mức độ tín nhiệm, u thích lịng người tiêu dùng nhờ loạt chiến lược kinh doanh sáng tạo, với tinh thần dân tộc mãnh liệt, có trách nhiệm cao với xã hội VinGroup (06/01/2022), “VINFAST CÔNG BỐ CHIẾN LƯỢC THUẦN ĐIỆN VÀ DẢI SẢN PHẨM HOÀN THIỆN TẠI CES 2022”, https://vingroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/2466/vinfast-cong-bo-chien-luoc-thuandien-va-dai-san-pham-hoan-thien-tai-ces-2022, truy cập ngày 05/3/2022 lOMoARcPSD|21993573 2.2 Tổ chức Cơ cấu tổ chức VinGroup xây dựng theo mơ hình tổ chức ma trận, kết hợp mơ hình cấu theo chức theo sản phẩm, bao gồm: đứng đầu Đại hội đồng cổ đơng, sau đến Hội đồng quản trị Ban Giám đốc kiểm soát Ban Kiểm soát Tiếp đến phân chia 03 mảng kinh doanh cốt lõi cơng ty trực thuộc Tập đồn Cách phân chia phù hợp với tính chất đa ngành Tập đồn VinGroup Sơ đồ mơ hình quản trị VinGroup Theo sơ đồ, Đại hội đồng cổ đơng quan có quyền định cao VinGroup Cơ quan bao gồm tất cổ đơng có quyền biểu theo quy định Điều lệ doanh nghiệp, đồng thời có toàn quyền định hoạt động VinGroup Hội đồng quản trị quan bầu Đại hội đồng cổ đơng nhằm mục đích quản lý doanh nghiệp Hội đồng quản trị có tồn quyền nhân danh Tập đoàn đưa định, thực quyền nghĩa vụ không thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông và/hoặc định công việc Đại hội đồng cổ đông giao Hội đồng quản trị VinGroup gồm 09 thành viên, đứng đầu Ơng Phạm Nhật Vượng – Chủ tịch Hội đồng quản trị, 05 Phó Chủ tịch (trong có Ơng Nguyễn Việt Quang Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc), 01 thành lOMoARcPSD|21993573 viên Hội đồng quản trị 03 thành viên Hội đồng quản trị độc lập (Ông Lê Khắc Hiệp vừa Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị vừa thành viên Hội đồng quản trị độc lập) Các thành viên Ban Giám đốc Hội đồng quản trị bổ nhiệm bãi miễn, có chức thiết lập sách cho Tập đồn giám sát quản lý Tập đoàn Hiện nay, Ban Giám đốc VinGroup gồm 05 thành viên, có 01 Tổng Giám đốc, 03 Phó Tổng Giám đốc 01 Kế toán trưởng Ban Kiểm soát Tập đồn Đại hội đồng cổ đơng bầu ra, có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lý, tính hợp pháp hoạt động kinh doanh báo cáo tài Tập đồn Ban Kiểm sốt Tập đồn gồm 03 thành viên, có thành viên độc lập, thành viên bầu với nhiệm kỳ năm năm Trong công tác quản trị nội bộ, VinGroup đẩy mạnh việc phân cấp, phân quyền cho cán lãnh đạo cấp điều hành quản lý, tiếp tục cải tổ mơ hình quản trị từ quản trị tập trung sang hình thức quản trị theo lĩnh vực kinh doanh với mơ hình cơng ty sở kinh doanh trung tâm lợi nhuận độc lập Đối với công ty mẹ VinGroup, nắm vai trò lập chiến lược, đánh giá quản trị cơng ty Mơ hình quản trị thành trình chắt lọc kiến thức từ đơn vị tư vấn hàng đầu McKinsey, BCG, PwC, Ernst & Young thay đổi, điều chỉnh nội để tìm mơ hình phù hợp lĩnh vực kinh doanh đa dạng văn hóa doanh nghiệp VinGroup Mơ hình quản trị tảng vững phục vụ cho nhu cầu phát triển mở rộng Tập đoàn giai đoạn tiếp theo7 Việc VinGroup phân chia cấu tổ chức theo mơ hình tổ chức ma trận giúp Tập đoàn nâng cao hiệu công việc, hiệu quản lý, chất lượng sản phẩm, suất lao động chun mơn hóa chức tạo kết hợp lực nhà quản lý chuyên gia Tập đồn tuyển chọn kỹ lưỡng thơng qua kinh nghiệm chun mơn Ngồi ra, việc phân chia giúp dự án, sản phẩm Tập đoàn kinh doanh cách quán theo chiến lược kinh doanh định Một lợi ích khác xảy vấn đề, Tập đồn có nhiều biện pháp để giải cách nhanh chóng hơn, trường hợp tệ cần VinGroup (2020), “Báo cáo thường niên năm 2020”, https://vingroup.net/viewer.html?file=https%3A%2F%2Fircdn.vingroup.net%2Fstorage%2FUploads%2F0_Bao %20cao%20thuong%20nien%2F2020%2FVingroup%20AR%202020_210924_1.pdf, truy cập ngày 05/3/2022 lOMoARcPSD|21993573 10 phải giải thể, ngừng kinh doanh sản phẩm, dự án không gây nhiều ảnh hưởng tiêu cực đến sản phẩm, dự án khác Tuy nhiên, việc phân chia tồn vài điểm bất cập Thứ nhất, VinGroup phải cần nguồn nhân lực khổng lồ chi phí cho việc khơng phải số nhỏ Tiếp đến, việc phân chia cấu quản lý theo chiều ngang sản phẩm, dự án lồng ghép vào cấu tổ chức theo chiều dọc Tập đoàn tạo nên tượng “song trùng lãnh đạo”, khó thống mệnh lệnh, dễ dẫn đến xung đột Trong quản trị doanh nghiệp, mơ hình tổ chức ma trận coi cấu trúc khó tất nguồn lực bị kéo theo nhiều hướng Cấu trúc ma trận phức tạp đa chiều, nhiên giúp doanh nghiệp nâng cao suất hiệu nhiều áp dụng thành công8 Thực tế chứng minh, nhờ mơ hình cấu tổ chức hợp lý cộng với lãnh đạo tài tình ban lãnh đạo, VinGroup đạt nhiều thành tích bật Có thể nói nay, VinGroup Tập đoàn Việt Nam có bước tiến vượt bậc lĩnh vực 2.3 Lãnh đạo Mỗi nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo riêng, phù hợp với hoàn cảnh thời điểm định Lãnh đạo thể việc sử dụng ảnh hưởng để động viên nhân viên đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo bao hàm việc tạo giá trị văn hóa chia sẻ, truyền thơng mục tiêu đến người toàn tổ chức, truyền cảm hứng đến nhân viên với mong muốn họ thực công việc với kết cao hơn9 Hiện VinGroup xây dựng thực theo nguyên tắc quản trị Hóa: Hạt nhân hóa, Chuẩn hóa, Đơn giản hóa, Tự động hóa Hiệu hóa Trong đó, “Hạt nhân hóa” nguyên tắc đầu tiên, đề cao vai trị vơ quan trọng yếu tố người, đặc biệt người lãnh đạo hệ thống: lãnh đạo phải hạt nhân, người dẫn đầu, thủ lĩnh thực thụ Để phát triển bền vững, Tập đoàn chọn lọc cán xuất sắc lớp kế thừa có tiềm để đầu tư, đào tạo chuyên môn Blog doanh nghiệp, “Mơ hình tổ chức cấu trúc theo ma trận quản trị doanh nghiệp”, https://openend.vn/mohinh-to-chuc-cau-truc-theo-ma-tran-trong-quan-tri-doanh-nghiep.html, truy cập ngày 06/3/2022 Richard L Daft (2016), Kỷ nguyên quản trị (tái lần thứ 11), NXB Hồng Đức, tr 09 - 10 lOMoARcPSD|21993573 11 kinh nghiệm lãnh đạo, đưa thử thách cho cán lãnh đạo lãnh đạo tiềm với chế đãi ngộ gắn liền với kết công việc Trong buổi vấn, Ông Phạm Nhật Vượng – Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn VinGroup – Công ty cổ phần chia sẻ số tư đắt giá phong cách lãnh đạo mà đúc kết trình xây dựng phát triển tập đồn: Xây dựng quy trình cho cơng việc, phân nhóm nhiệm vụ rà sốt kỹ lưỡng Một cơng việc muốn triển khai hồn thành tốt cần có quy trình thực xây dựng cách bản, cụ thể, rõ ràng kỹ lưỡng Để đảm bảo tiến độ công việc diễn bám sát với quy trình xây dựng cần nguồn nhân lực, vật lực tài lực phù hợp để phân nhóm nhiệm vụ cho phận Người lãnh đạo đóng vai trị giám sát rà sốt cụ thể, nhằm đảm bảo cơng việc diễn kế hoạch Nếu chưa cần đánh giá xem xét để đưa phương hướng điều chỉnh hợp lý Để làm điều cần đến nghệ thuật lãnh đạo nhà quản trị Thành cơng chưa phải vạch đích khơng có đích Trong q trình phát triển mình, VinGroup khơng lần dám thay đổi, chí thay đổi đột ngột không khỏi khiến công chúng ngỡ ngàng Điều cho thấy vị lãnh đạo VinGroup đặt cho Tập đồn mục tiêu mới, không chấp nhận làm “ếch ngồi đáy giếng” Điều cho thấy phong cách lãnh đạo tỷ phú Phạm Nhật Vượng ln có nhanh nhạy, liệt dứt khốt Bản thân ơng chia sẻ: “Chúng ta chưa lên đỉnh có lẽ khơng có đỉnh Ln giữ tinh thần startup, không để xuất suy nghĩ hưởng thụ" Thật vậy, công việc, người vừa làm việc vừa giải trí hiệu khơng cao người biết tách biệt hai quỹ thời gian làm việc nghỉ ngơi Khi người ta chuẩn bị cho tinh thần ln ln sẵn sàng chắn xử lý tốt tình xảy Đam mê cơng việc dành thời gian học hỏi Theo ông Phạm Nhật Vượng: “Khi VinGroup bước sang lĩnh vực khác chắn thành công 100%, định làm cần có đam mê, nỗ lực không ngừng với công việc Bởi thực nghiêm túc đam mê với cơng việc người ta tự giác tìm tịi, học hỏi, quan sát khám phá mà không cần lOMoARcPSD|21993573 12 thơi thúc, nhắc nhở Từ đó, kết đạt tốt hơn, khơng bị gị bó ép buộc theo khuôn khổ nào” Bên cạnh việc phải có đam mê với cơng việc, tinh thần ham học hỏi yếu tố Chủ tịch VinGroup đưa vào nghệ thuật lãnh đạo Để bảo đảm nguồn nhân lực ln ổn định đạt chất lượng cao liên tục mở rộng, bứt phá quy mơ hoạt động, Tập đồn tiếp tục triển khai sâu rộng chương trình đào tạo trọng tâm, đào tạo nâng cao, chiến dịch thi đua học tập Ngồi ra, chương trình đào tạo phát triển đội ngũ cán lãnh đạo nguồn, chuyên gia ngành đầu tư thiết kế, triển khai bản, thu hút quan tâm tham gia cán nhân viên cấp Cán lãnh đạo VinGroup vừa đội ngũ đào tạo kiến thức chuyên môn ngành hàng, kinh doanh cho nhân viên cấp vừa phải dành thời gian để học hỏi, trau dồi kiến thức nghệ thuật lãnh đạo nhóm, nghệ thuật lãnh đạo nhân viên Điều giúp người lãnh đạo trở nên thật vững vàng đối mặt với tình góp phần vào phát triển ngày thịnh vượng Tập đoàn Lắng nghe khách hàng Lắng nghe khách hàng yếu tố vô cần thiết người làm kinh doanh Là nhà lãnh đạo, việc lắng nghe khách hàng lại trở trở nên quan trọng hết khách hàng người trực tiếp tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp phát triển Biết khách hàng đánh giá sản phẩm làm sản phẩm tốt, làm sản phẩm có ích với khách hàng có ích với doanh nghiệp VinGroup từ số phát triển thành tập đồn lớn có ảnh hưởng Việt Nam nay, bên cạnh yếu tố định khác nhờ lãnh đạo tài tình tỷ phú Phạm Nhật Vượng Có thể nói, ơng sở hữu đầy đủ tốt chất vị lãnh đạo tài năng, liều lĩnh, dám nghĩ dám làm với ý chí mạnh mẽ tâm thành cơng 2.4 Kiểm sốt10 Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, trung tâm đào tạo từ xa, “Chức kiểm soát”, http://eldata3.neu.topica.vn/MAN301/Giao%20trinh/06.NEU_MAN301_Bai6_v1.0013108213.pdf, truy cập ngày 07/3/2022 10 lOMoARcPSD|21993573 13 Kiểm soát việc đánh giá, đo lường chấn chỉnh thực nhiệm vụ, nhằm để đảm bảo mục tiêu kế hoạch sở đưa để đạt mục tiêu thực Hệ thống kiểm soát cần phải thiết kế để vạch chỗ khác biệt điểm thiếtyếu, cần phải khách quan, cần phải linh hoạt, cần phải phù hợp với bầu khơng khí tổ chức cần phải tiết kiệm Các công cụ kiểm soát chung bao gồm liệu thống kê ngân quỹ Các cơng cụ kiểm sốt theo thời gian bao gồm kỹ thuật sơ đồ ngang kỹ thuật sở đồ PERT Các cơng cụ kiểm sốt chất lượng giới thiệu bao gồm tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO quản lý chất lượng toàn diện TQM Các cơng cụ kiểm sốt tài giới thiệu bao gồm báo cáo tài chính, trung tâm trách nhiệm kiểm tốn Quy trình kiểm sốt bao gồm bước: (1) Xác định mục tiêu nội dung kiểm soát; (2) Xác định ncác tiêu chuẩn kiểm soát; (3) Xác định hệ thống kiểm soát; (4) Giám sát đo lường thực hiện; (5) Đánh giá kết hoạt động; (6) Điều chỉnh sai lệch (7) Đưa sáng kiến đổi Vai trò quản trị tổ chức Thơng qua phân tích trên, thấy khơng thể tách rời quản trị khỏi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quản trị ảnh hưởng trực tiếp đến thành công thất bại doanh nghiệp Nếu quản trị tốt, doanh nghiệp đạt mục tiêu đề chiến lược ngược lại, quản trị yếu dẫn doanh nghiệp đến thất bại phải đối diện với hàng loạt nguy khác Vai trò quản trị thể rõ nét thông qua tổ chức, doanh nghiệp tư nhân lOMoARcPSD|21993573 14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật Doanh nghiệp 2020 (Luật số 59/2020/QH14); Richard L Daft (2016), Kỷ nguyên quản trị (tái lần thứ 11), NXB Hồng Đức; ADMIN_VINASECO, “Quản trị gì? Sự cần thiết quản trị tổ chức?”, https://vinaseco.vn/quan-tri-la-gi-su-can-thiet-cua-quan-tri-trong-cac- to-chuc.html, truy cập ngày 04/3/2022; Blog doanh nghiệp, “Mô hình tổ chức cấu trúc theo ma trận quản trị doanh nghiệp”, https://openend.vn/mo-hinh-to-chuc-cau-truc-theo-ma-tran-trong- quan-tri-doanh-nghiep.html, truy cập ngày 06/3/2022; Diệu Quang (15/05/2021), “Chiến lược 'kiềng ba chân' mục tiêu 170.000 tỷ đồng Vingroup”, https://vietnambusinessinsider.vn/chien-luoc-kieng-bachan-va-muc-tieu-170000-ty-dong-cua-vingroup-a22690.html, truy cập ngày 05/3/2022; Hải Băng (09/12/2021), “Vingroup trở thành doanh nghiệp lớn thứ Việt Nam”, https://thoibaotaichinhvietnam.vn/vingroup-tro-thanh-doanh-nghiep-lon-thu-5viet-nam-96887.html, truy cập ngày 05/3/2022; Minh Nghia Nguyen (17/09/2021), “GIẢI MÃ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA TẬP ĐỒN VINGROUP (PHẦN 1): HÀNH TRÌNH TRỞ NÊN THỊNH VƯỢNG VÀ GIÀU CÓ”, https://www.linkedin.com/pulse/giai-ma-chienl%C6%B0%C6%A1c-phat-trien-cua-tap-doan-vingroup-phannguyen/?trk=articles_directory, truy cập ngày 04/3/2022; MiEdu Team (03/11/2020), “PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA ÔNG PHẠM NHẬT VƯỢNG”, https://mi.edu.vn/phong-cach-lanh-dao-cua-ong-pham-nhatvuong/, truy cập ngày 05/3/2022; Quantri.vn, “Lý thuyết quản trị”, http://quantri.vn/dict/details/19-to-chuc-la-gi, truy cập ngày 04/3/2022; 10 Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, trung tâm đào tạo từ xa, “Chức kiểm soát”, http://eldata3.neu.topica.vn/MAN301/Giao%20trinh/06.NEU_MAN301_Bai6_ v1.0013108213.pdf, truy cập ngày 07/3/2022; lOMoARcPSD|21993573 15 11 VinGroup (2020), “Báo cáo thường niên 2020”, https://vingroup.net/viewer.html?file=https%3A%2F%2Fircdn.vingroup.net%2 Fstorage%2FUploads%2F0_Bao%20cao%20thuong%20nien%2F2020%2FVin group%20AR%202020_210924_1.pdf, truy cập ngày 05/3/2022; 12 VinGroup (06/01/2022), “VINFAST CÔNG BỐ CHIẾN LƯỢC THUẦN ĐIỆN VÀ DẢI SẢN PHẨM HOÀN THIỆN TẠI CES 2022”, https://vingroup.net/tintuc-su-kien/bai-viet/2466/vinfast-cong-bo-chien-luoc-thuan-dien-va-dai-sanpham-hoan-thien-tai-ces-2022, truy cập ngày 05/3/2022; 13 Wikipedia, “Tập đoàn VinGroup”, https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BA%ADp_%C4%91o%C3%A0n_Vingro up#cite_ref-5, truy cập ngày 04/3/2022