Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH KHOA TOÁN – THỐNG KÊ TIỂU LUẬN MÔN HỌC THỐNG KÊ ỨNG DỤNG TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH ĐỀ TÀI Khảo sát nhu cầu của giới trẻ đối với phim chiếu rạp và sự quan t[.]
lOMoARcPSD|21993573 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH KHOA TỐN – THỐNG KÊ TIỂU LUẬN MƠN HỌC: THỐNG KÊ ỨNG DỤNG TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH ĐỀ TÀI: Khảo sát nhu cầu giới trẻ phim chiếu rạp quan tâm bạn đến dịch vụ rạp phim Giảng viên hưỡng dẫn : Hoàng Trọng Mã lớp học phần : 22D1STA50800523 Lớp học : B2.307-Sáng thứ Nhóm : 12 TP Hồ Chí Minh Tháng 5, 2022 lOMoARcPSD|21993573 NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN STT Họ tên MSSV Tỉ lệ % đóng góp Phạm Ngọc Đức Anh 31211023445 100% 29 Danh Nguyễn Duy Hoàng 31211025752 100% 56 Hứa Văn Nguyên 31211026511 100% 67 Nguyễn Thanh Phong 31211020613 100% 81 Trần Ngọc Minh Tâm 31211026318 100% lOMoARcPSD|21993573 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU .4 TÓM TẮT ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .5 Ý nghĩa nghiên cứu .5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .6 Phương pháp nghiên cứu .6 Nội dung thông tin cần thu thập KẾT QUẢ KHẢO SÁT .7 Báo cáo nghiên cứu Nhận xét chung .22 KẾT LUẬN .23 Kết luận kiến nghị 23 Hạn chế 23 PHỤ LỤC 24 lOMoARcPSD|21993573 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng thể tần số số lượng nam, nữ tham gia khảo sát Biểu đồ 1: Biểu đồ thể tần số tỷ lệ nam nữ tham gia khảo sát Bảng : Bảng thể tần số tuổi người khảo sát Biểu đồ : Biểu đồ thể tần số độ tuổi người khảo sát Bảng 3: Bảng thể tần số kênh giới thiệu Biểu đồ : biểu đồ thể tần số biết đến rạp người khảo sát Bảng 4: Bảng thể tần số lí đến xem phim chiếu rạp Biểu đồ : Biểu đồ thể tần số lý đến xem phim người khảo sát Bảng 5: Bảng thể tần số thể loại phim thường xem Biểu đồ : Biểu đồ thể tần số thể loại phim thường xem người khảo sát Bảng 6: Bảng thể tần số tần suất tới rạp chiếu phim Biểu đồ : Biểu đồ thể tần số tần suất tới rạp chiếu phim người khảo sát Bảng : Bảng thể tần số rạp chiếu phim thường đến người khảo sát Biểu đồ : Biểu đồ thể tần số rạp chiếu phim thường đến người khảo sát Bảng : Bảng thể tần số mức đồ quan trọng tiêu chí chọn rạp chiếu phim Biểu đồ : Biểu đồ thể tần số mức đồ quan trọng tiêu chí chọn rạp chiếu phim Bảng : Bảng thể tần số số tiền bỏ xem phim người khảo sát Biều đồ : Biểu đồ thể tần số số tiền bỏ xem phim người khảo sát Bảng 10 : Bảng thể tần số thời gian xem phim người khảo sát Biểu đồ 10 : Biểu đồ thể tần số thời gian xem phim người khảo sát Bảng 11 : Bảng thể tần số ý kiến người khảo sát Biểu đồ 11 : Biều đồ thể tần số ý kiến người khảo sát Bảng 12 : Bảng thể tần số quan tâm xem phim người khảo sát Biểu đồ 12 : Biểu đồ thể tần số quan tâm xem phim người khảo sát Bảng 13 : Bảng thể tần số hình thức toán xem phim người khảo sát Biểu đồ 13 : Biểu đồ thể tần số hình thức tốn xem phim Bảng 14 : Bảng thể tần số trả nghiệm xem phim rạp bạn chấm theo thang điểm người khảo sát Biểu đồ 14 : Biểu đồ thể tần số trả nghiệm xem phim rạp bạn chấm theo thang điểm người khảo sát TÓM TẮT ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài lOMoARcPSD|21993573 Hiện nay, nhu cầu người Việt có thay đổi rõ rệt, khơng nhu cầu thiết yếu việc ăn no, mặc ấm thời kỳ trước mà việc ăn ngon, mặc đẹp, vui chơi, giải trí Do đó, ngày nhiều dịch vụ, sản phẩm cung cấp thị trường nhằm đáp ứng nhu cầu này, đó, họ chủ yếu hướng tới đối tượng khách hàng trẻ tuổi, đặc biệt giới học sinh, sinh viên Điện ảnh nói chung rạp chiếu phim riêng thị trường đầy tìm Việt Nam, đặc biệt thành phố lớn Theo thống kê Cục Điện ảnh năm 2016, Việt Nam có 97 rạp chiếu với 246 phịng chiếu, nhà nước quản lý 72 rạp với 104 phòng chiếu Trên thực tế, thị trường kinh doanh rạp chiếu phim Việt Nam phát triển không đồng tỉnh thành Tại HCM, dễ dàng để tìm thấy địa điểm giải trí quen thuộc bạn độ tuổi học sinh, sinh viên, số đó, nhắc tới rạp chiếu phim Chính lý trên, nhóm chúng em định tiến hành nghiên cứu khảo sát “Xu hướng xem phim rạp chiếu phim sinh viên HCM” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Rút nhận định, đánh giá thói quen xem phim chiếu rạp sinh viên học tập thành phố HCM Mục tiêu cụ thể: o Biết tần suất Tần suất tới rạp chiếu phim sinh viên o Thăm dị dự định xem thể loại, tiêu chí phim sinh viên thường xem o Biết dịch vụ rạp phim mà sinh viên sẵn sàng sử dụng o Khảo sát Trả nghiệm xem phim rạp sinh viên o Từ tìm hiểu nghiên cứu dựa nhóm sinh viên, đưa kết luận nhu cầu thói quen xem phim chiếu rạp sử dụng dịch vụ rạp phim sinh viên o Thị phần số rạp tiêu biểu Ý nghĩa nghiên cứu Đề tài thực tế, gần gũi với đời sống Hiểu rõ nhu cầu giới trẻ phim chiếu rạp quan tâm bạn đến dịch vụ rạp phim lOMoARcPSD|21993573 Ứng dụng kiến thức kỹ học vào thực tiễn đề tài nhóm Sử dụng phần mềm Excel SPSS để thống kê tính tốn liệu cách nhanh chóng xác Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: nhu cầu giới trẻ phim chiếu rạp quan tâm bạn đến dịch vụ rạp phim Khách thể nghiên cứu: Sinh viên Phạm vi nghiên cứu: ● Quy mô: Một số trường đại học Thành phố Hồ Chí Minh số trường đại học khác ● Thời gian: Dự án tiến hành nghiên cứu từ 14/03/2022 - 14/04/2022 ● Kích thước mẫu: 137 ● Phương pháp chọn mẫu: Thuận tiện Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin (qua Google Form) Phương pháp thống kê mơ tả: tần suất phần trăm, trung bình cộng,độ lệch chuẩn, đồ thị Phương pháp thống kê suy diễn: ước lượng khoảng, kiểm định giả thuyết, suy diễn tổng thể Nội dung thông tin cần thu thập Khảo sát nhu cầu giới trẻ phim chiếu rạp quan tâm bạn đến dịch vụ rạp phim Câu 1: Giới tính bạn? Câu 2: Độ tuổi bạn? Câu 3: Bạn biết đến rạp mà bạn thường xuyên xem đâu? Câu 4: Lí bạn chọn xem phim chiếu rạp? Câu 5: Những thể loại phim bạn thường xem ? Câu 6: Tần suất tới rạp chiếu phim bạn? Câu 7: Các rạp bạn thường đến? Câu 8: Tiêu chí sau bạn dùng để lựa chọn rạp chiếu phim? Câu 9: Bạn sắn sàng trả cho lần xem phim? Câu 10: Bạn thường xem phim vào thời gian ? Câu 11: Bạn có gọi thêm bỏng ngơ nước uống không? lOMoARcPSD|21993573 Câu 12: Khi xem phim bạn quan tâm đến gì? Câu 13: Bạn thường tốn vé xem phim bằng? Câu 14: Trả nghiệm xem phim rạp bạn chấm theo thang điểm từ đến là: KẾT QUẢ KHẢO SÁT Báo cáo nghiên cứu 1.1 Giới tính bạn? Lựa chọn (Giớ i tính) Nam Nữ Khác Tổng Tần suất Tần suất phần trăm 55 81 137 40.1 59.1 0.7 100 Bảng 1: Bảng thể tần số số lượng nam, nữ tham gia khảo sát Dễ thấy, 137 sinh viên tham gia khảo sát, sinh viên nữ tham gia khảo sát chiếm gần 60% Cơ cấu mẫu khảo sát giống cấu giới tính giới trẻ Biểu đồ 1: Biểu đồ thể tần số tỷ lệ nam nữ tham gia khảo sát 1.2 Độ tuổi bạn? Lựa chọn (tuổi) 18 Tần số 84 Tần suất phần trăm 61.3 lOMoARcPSD|21993573 19 20 21 Tổng 42 137 30.7 4.3 1.4 100 Bảng : Bảng thể tần số tuổi người khảo sát Có thể thấy, sinh viên tham gia khảo sát chủ yếu sinh viên năm nhất, chiếm 61.3%, lại sinh viên năm 2,3 Đường link đến câu hỏi gửi đến chủ yếu sinh viên năm bạn bè sinh viên năm nên mẫu chủ yếu sinh viên năm thứ kết thống kê phản ảnh cho nhóm sinh viên năm thứ Biểu đồ : Biểu đồ thể tần số độ tuổi người khảo sát 1.3 Bạn biết đến rạp mà bạn thường xuyên xem đâu? Các kênh giới thiệu Tần số Tần suất Qua kênh online 50 36.5 Qua giới thiệu bạn bè 56 40.9 Quảng cáo truyền thông 31 22.6 Tổng 137 100 Bảng 3: Bảng thể tần số kênh giới thiệu lOMoARcPSD|21993573 Có 56/137 người biết đến rạp chiếu phim qua lời giới thiệu bạn bè chiếm 40.9%, qua kênh online với 50/137 người chiếm 36.5%, cuối qua quảng cáo truyền thông với 31/137 người chiếm tỉ lệ 22.6% Qua bảng số liệu trên, ta nhận thấy đến rạp xem phim biết đến qua kênh truyền thơng người có xu hướng xem phim sức hấp dẫn truyền thông quảng cáo vấn đề rạp chiếu phim chưa hấp dẫn người xem Biểu đồ : Biểu đồ thể tần số biết đến rạp người khảo sát 1.4 Lí bạn chọn xem phim chiếu rạp? Lí Tần số Tần suất Có nhiều người, vui náo nhiệt 25 18.2 Có thể trải nghiệm xem phim sớm 27 19.7 Màn hình lớn âm sống động 84 61.3 Vì bạn rủ 0.7 Tổng 137 100 Bảng 4: Bảng thể tần số lí đến xem phim chiếu rạp Có 84/137 người chọn xem phim chiếu rạp hình lớn âm sống động chiếm 61.3%, 27/137 người đến lí trải nghiệm xem phim sớm chiếm tỉ lệ 19.7%, 25/137 người đến xem lí có nhiều người, vui náo nhiệt chiếm 18.2% cuối có 1/137 người đến rạp bạn rủ chiếm 0.7% lOMoARcPSD|21993573 Qua bảng số liệu, ta thấy có đến 84 người đến xem hình lớn âm sống động người thường thích cảm giác xem phim chiếu rạp hình lớn âm rõ nét làm cảm giác hấp dẫn xem phim góp thêm chân thực kịch tính phim Biểu đồ : Biểu đồ thể tần số lý đến xem phim người khảo sát 1.5 Những thể loại phim bạn thường xem? Thể loại phim Tần số Tần suất Hành động 67 48.9 Hoạt hình 23 16.8 Kinh dị 10 7.3 Tâm lí 37 27.0 137 100 Tổng Bảng 5: Bảng thể tần số thể loại phim thường xem Ta thấy có 67/137 người chọn thể loại hành động chiếm tỉ lệ 48.9%, 37/137 người chiếm tỉ lệ 27%, 23/137 người với tỉ lệ 16.8%, cuối 10/137 người với tỉ lệ 7.3% Qua bảng số liệu, nhận thấy số lượng người xem phim hành động nhiều số lượng người xem phim kinh dị phim hành động thu hút đa số đông đảo giới trẻ trung niên xem nhiều phim hành động hấp dẫn, cịn phim kinh dị chiếm số lượng nhỏ 10 Downloaded by chinh toan (vuchinhhp22@gmail.com) lOMoARcPSD|21993573 với họ thường đến xem phim hay cơng việc phải xếp thời gian đến Biểu đồ : Biểu đồ thể tần số tần suất tới rạp chiếu phim người khảo sát 1.7 Các rạp chiếu phim mà bạn thường đến ? Tên rạp Galaxy Lotte Cinema BHD CGV cinestar Touch Cinema Tổng Tần số 52 58 17 57 14 137 Tần suất 37.4 41.7 12.2 41 10.1 0.7 100 Bảng : Bảng thể tần số rạp chiếu phim thường đến người khảo sát Có 58/137 người chọn xem lotte cinema chiếm 41.7%, 41% người chọn xem CGV, 37.4% người xem galaxy,12.2 % người xem BHD, 10.1% người chọn xem cinestar 1/137 tức 0.7% người chọn xem Touch Cinema Lotte Cinema tập đồn lớn với sở vật chất hạ tầng Touch Cinema với việc tung nhiều ưu đãi nên việc bạn trẻ chọn Lotte Cinema 12 Downloaded by chinh toan (vuchinhhp22@gmail.com) lOMoARcPSD|21993573 Biểu đồ : Biểu đồ thể tần số rạp chiếu phim thường đến người khảo sát 1.8 Tiêu chí sau bạn dùng để lựa chọn rạp chiếu phim? Thang đo khoảng cách thể đồng ý với nội dung câu hỏi đánh giá theo thang điểm từ (không quan trọng chút nào) đến (rất quan trọng) Trung bình Độ lệch chuẩn mẫu Số lượng phim đa dạng phong phú 3.29 0.74 Phim hay cập nhật nhiều phim 3.31 0.8 Dịch vụ tốt ( vệ sinh, mua bán vé, nhân viên ) Giá hợp lí 3.31 0.872 2.86 1.106 3.22 0.945 3.14 0.824 Gần nhà Nhiều chương trình khuyến 13 Downloaded by chinh toan (vuchinhhp22@gmail.com) lOMoARcPSD|21993573 Bảng : Bảng thể tần số mức đồ quan trọng tiêu chí chọn rạp chiếu phim Biểu đồ : Biểu đồ thể tần số mức đồ quan trọng tiêu chí chọn rạp chiếu phim Để tìm hiểu mức độ đồng ý mục tiêu khảo sát: “Số lượng phim đa dạng phong phú”, “Phim hay cập nhật nhiều phim mới” “Dịch vụ tốt ( vệ sinh, mua bán vé, nhân viên )” “Giá hợp lí”, Gần nhà ở”, “Nhiều chương trinh khuyến ”, chúng em đưa thang đánh giá mức độ từ đến 4, tương ứng với mức từ không đồng ý đến đồng ý Nếu mức độ đánh giá trung bình tổng thể 3, sinh viên xem đồng ý với vấn đề câu hỏi đặt Từ liệu thu tính tốn SPSS có cho thấy sinh viên đồng ý ý kiến trên? Kết mục “Giá hợp lí” chưa đạt thang 4, cho thấy tỷ lệ làm tình nguyện để có mục đích chưa hiệu “Số lượng phim đa dạng phong phú”, “Phim hay cập nhật nhiều phim mới”, “Dịch vụ tốt ( vệ sinh, mua bán vé, nhân viên )”, “Gần nhà ở”, “Nhiều chương trinh khuyến mãi” đạt thang điểm cho thấy mục đích tích lũy kinh nghiệm xã hội ảnh hưởng lớn đến định dự định làm tình nguyện sinh viên Ngồi để phân tích kỹ hơn, ta thấy sinh viên đồng ý với cảm nhận việc làm tình nguyện “Phim hay cập nhật nhiều phim mới” “Dịch vụ tốt ( vệ sinh, mua bán vé, nhân viên )” cao nhau, ta thực phép tính sau để xác định xem liệu mức độ đồng ý sinh viên ý kiến có chênh lệch hay khơng? Và ý kiến có mức độ chưa đồng ý nhiều Theo số liệu chạy SPSS, ta có: - Độ lệch chuẩn “Phim hay cập nhật nhiều phim mới” s1= 0.8 - Độ lệch chuẩn “Dịch vụ tốt ( vệ sinh, mua bán vé, nhân viên ) ” s2= 0.872 Đầu tiên, giả định độ tin cậy 95% đề cập đến chênh lệch trung bình tổng thể mức độ tin cậy độ ảnh hưởng yếu tố “Phim hay cập nhật nhiều phim 14 Downloaded by chinh toan (vuchinhhp22@gmail.com) lOMoARcPSD|21993573 mới”, “Dịch vụ tốt ( vệ sinh, mua bán vé, nhân viên )” đến cảm nhận đánh giá việc đanh giá tiêu chí xem phim bạn trẻ, từ ta thực việc tính tốn ước lượng khoảng Các số liệu cần thiết tính với n1 = 137, x1=3.31, s1= 0.8 cho 105 sinh viên n2=137, x2=3.31, s2=0.872 cho 137 sinh viên Với số liệu trên, ta thực tính bậc tự df = 270 Sử dụng bảng phân phối t với bậc tự 270 ta tìm t = 1.96 Gọi μ1 μ2 mức độ đồng ý cảm nhận việc làm tình nguyện “Phim hay cập nhật nhiều phim mới”, “Dịch vụ tốt ( vệ sinh, mua bán vé, nhân viên )” Ta đặt giả thuyết sau: H0: μ1 = μ2 (Khơng có chênh lệch mức độ đồng ý mục đích trên) Ha: μ1 ≠ μ2 (Có chênh lệch mức đồng ý mục đích trên) Ta sử dụng mức ý nghĩa α = 0.05 Ước lượng khoảng với độ tin cậy 95% cho chênh lệch trung bình mức độ ảnh hưởng yếu tố đến tiêu chi chọn rạp chiếu phim bạn trẻ: = 土 0.198 Dựa kết tính trên, ta thấy: Trong khoảng từ -0.198 đến 0.198 chứa giá trị 0, có nghĩa chứng số liệu không đủ mạnh để bác bỏ phán đoán việc chưa đồng ý sinh viên với cảm nhận đánh giá “Phim hay cập nhật nhiều phim mới” “Dịch vụ tốt ( vệ sinh, mua bán vé, nhân viên )” Điều cho thấy yếu tố “Phim hay cập nhật nhiều phim mới” “Dịch vụ tốt ( vệ sinh, mua bán vé, nhân viên )” sinh viên khơng có yếu tố quan trọng 1.9 Bạn sắn sàng trả cho lần xem phim? Số tiền 30.000-50.000 50.000-70.000 70.000-100.000 Tần số 39 52 32 Tần suất 28.8 37.4 23.7 15 Downloaded by chinh toan (vuchinhhp22@gmail.com) lOMoARcPSD|21993573 100.000-150.000 Tổng 14 137 10.1 100 Bảng : Bảng thể tần số số tiền bỏ xem phim người khảo sát Trong số 137 người khảo sát thấy có 37.4% chọn mức chi từ 50.000 – 70.000 vnd, 28.8% chọn mức chi 30.000 – 50.000 vnd, 23.7% chọn mức chi từ 70.000 – 100.000 vnd 10.1% chọn mức chi 100.00 – 150.000 vnd Vì lứa tuổi tham gia khảo sát chủ yếu 18 tuổi mức thu nhập thấp số tiền bỏ xem phim hạn chế Biều đồ : Biểu đồ thể tần số số tiền bỏ xem phim người khảo sát 1.10 Bạn thường xem phim vào thời gian ? Thời gian 8h-12h 12h-17h 17h-22h Tổng Tần số 27 32 78 137 Tần suất % 19.4% 23% 57.6% 100% Bảng 10 : Bảng thể tần số thời gian xem phim người khảo sát Trong số 137 người khảo sát ta thay có 57.6% chọn thời gian từ 17 – 22 giờ, 23% chọn thời gian từ 12 – 17 lại 19.4% chọn từ – 12 Vì lứa tuổi tham gia khảo sát chủ yếu 18 tuổi nên ngoai thời gian học trường đa số người tham gia rảnh vào buổi tối 16 Downloaded by chinh toan (vuchinhhp22@gmail.com) lOMoARcPSD|21993573 Biểu đồ 10 : Biểu đồ thể tần số thời gian xem phim người khảo sát 1.11 Bạn có gọi thêm bỏng ngơ nước uống khơng? Ý kiến Tần số Có 120 Không 17 Tổng 137 Bảng thể tần số ý kiến người khảo sát Tần suất phần trăm 87,6 12,4 100 Bảng 11 : Biểu đồ 11 : Biều đồ thể tần số ý kiến người khảo sát 17 Downloaded by chinh toan (vuchinhhp22@gmail.com) lOMoARcPSD|21993573 Trong lúc xem phim cần trạng thái thoải mái để có trạng thái thoải mái có 120 bạn ( 87,6 %) sinh viên muốn gọi thêm bỏng ngô nước uống Cịn 17 bạn (12,4%) sinh viên cịn lại khơng mua thêm họ đủ thỏa mãn muốn tiết kiệm túi tiền Vì nên việc cho thêm đồ ăn vặt nước uống góp phần làm cho trải nghiệm xem phim sinh viên thêm thoải mái 1.12 Khi xem phim bạn quan tâm đến gì? Lý Tần số Tần suất phần trăm Nội dung 88 64,2 Diễn viên 29 21,2 Xếp hạng trang đánh giá phim Xuất xứ 16 11,7 2,9 Tổng 137 100 Bảng 12 : Bảng thể tần số quan tâm xem phim người khảo sát 18 Downloaded by chinh toan (vuchinhhp22@gmail.com) lOMoARcPSD|21993573 Biểu đồ 12 : Biểu đồ thể tần số quan tâm xem phim người khảo sát Thông qua khảo sát ta thấy tổng số 137 bạn sinh viên: Có 88 bạn sinh viên (64,2%) đến xem vì nội dung từ ta thấy nhu cầu xem phim phần lớn sinh viên UEH nội dung phim hay truyền lại nhiều cảm hứng Có 29 bạn sinh viên (21,2%) đến rạp xem phim quan tâm đến diễn viên đóng phim Có 16 bạn sinh viên (11,7%) đến rạp xem phim biết xếp hạng phim qua trang đánh giá phim uy tín IMdb Còn lại bạn sinh viên (2,9%) đến rạp xem phim xuất xứ phim 1.13 Bạn thường tốn vé xem phim bằng? Hình thức Tần số Tần suất phần trăm Tiền mặt 101 73,7 Ví điện tử 21 15,3 Thẻ ngân hàng 12 8,8 Mua qua kênh online Tổng 2,2 137 100 Bảng 13 : Bảng thể tần số hình thức toan xem phim người khảo sát 19 Downloaded by chinh toan (vuchinhhp22@gmail.com) lOMoARcPSD|21993573 Biểu đồ 13 : Biểu đồ thể tần số hình thức tốn xem phim Thơng qua kháo sát hình thức tốn thường dùng bạn sinh viên để chi trả cho việc xem phim ta thấy; Có 101 bạn sinh viên (73,7%) tốn vé xem phim tiền mặt hình thức tốn truyền thống rủi ro Có 21 bạn sinh viên (15,3%) toán vé xem phim ví điện tử Có 12 bạn sinh viên (8,8%) tốn vé xem phim thẻ ngân hàng Cịn lại bạn sinh viên (2,2%) toán vé xem phim qua việc mua qua kênh online 1.14 Trả nghiệm xem phim rạp bạn chấm theo thang điểm từ đến là: Than g điểm Tần số Tần suất phần trăm 3,6 2,2 26 19 69 50,4 34 24,8 Tổng 137 100 20 Downloaded by chinh toan (vuchinhhp22@gmail.com)