MARKETING CĂN BẢN https tailieuluatkinhte com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1 LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI 1 1 Các khái niệm liên quan đến phân phối 1 2 Kênh phân phối 1 3 Chính sách phân phối PHẦN 2.MARKETING CĂN BẢN https tailieuluatkinhte com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1 LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI 1 1 Các khái niệm liên quan đến phân phối 1 2 Kênh phân phối 1 3 Chính sách phân phối PHẦN 2.
Nhóm thực hiện: Mã lớp học phần: Giáo viên hướng dẫn: ThS Lê Nhữ Diệu Hương ThS Bùi Phương Linh https://tailieuluatkinhte.com/ MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI 1.1 Các khái niệm liên quan đến phân phối 1.2 Kênh phân phối 1.3 Chính sách phân phối PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.1 Tổng quan thị trường 2.2 Tổng quan công ty 2.3 Khách hàng mục tiêu PHẦN 3: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN THỊ TRƯỜNG 3.1 Nhân tố ảnh hưởng đến phân phối sản phẩm 3.2 Các sách phân phối cơng ty 3.3 Mục tiêu, thực trạng sách phân phối 3.4 Đánh giá PHẦN 4: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ BIỆN PHÁP PHẦN 5: KẾT LUẬN https://tailieuluatkinhte.com/ LỜI MỞ ĐẦU Với thay đổi liên tục thị trường nay, đồng hồ đeo tay không vật dụng mang chức đơn để xem mà cịn thứ trang sức thể phong cách, cá tính, đẳng cấp địa vị người sử dụng Vậy nên, thị trường đồng hồ cạnh tranh lẫn vô gay gắt, cạnh tranh thương hiệu đồng hồ giá rẻ thương hiệu đồng hồ cao cấp Hay cạnh tranh khốc liệt đến từ thương hiệu đồng hồ xa xỉ Hublot, Rolex, Cartier,…Từ mẫu đồng hồ đơn giản nhất, thương hiệu phải liên tục cập nhật xu hướng, tìm tòi nghiên cứu mẫu phù hợp với thị hiếu khách hàng thị trường Thương hiệu phải liên tục đưa chiến lược, sách để triển khai bán sản phẩm chiếm lĩnh thị trường Trước bối cảnh đó, thương hiệu đồng hồ Hublot phải thay đổi sách phân phối, xác định rõ yếu tố ảnh hưởng đến việc phân phối sản phẩm thị trường quốc tế thị trường Việt Nam Thay đổi đề phù hợp với quốc gia, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng Với thành công khẳng định vị thị trường giới, thương hiệu đồng hồ Hublot tiếp tục phát triển thân để cạnh tranh với thương hiệu đồng hồ xa xỉ khác https://tailieuluatkinhte.com/ Nhận thấy phát triển đầy tiềm thương hiệu này, nhóm thảo luận tìm hiểu nghiên cứu sâu sách phân phối thương hiệu thị trường Việt Nam Bài thảo luận gồm phần: Phần 1: Lý Luận Về Chính Sách Phân Phối Phần 2: Thực Trạng Hoạt Động Sản Xuất Và Kinh Doanh Của Cơng Ty Phần 3: Thực Trạng Chính Sách Phân Phối Sản Phẩm Của Doanh Nghiệp Trên Thị Trường Phần 4: Một Số Đề Xuất Và Biện Pháp Phần 5: Kết Luận Tài liệu tham khảo chính: • • • • • • • • • Giáo trình marketing bản: Đại học thương mại https://inboundmarketing.vn https://voer.edu.vn https://marketingchienluoc.com https://dantri.com.vn https://www.hublot.com Các tài liệu thương hiệu Hublot Các báo, tạp chí Luận văn khoá trước PHẦN 1: LÝ LUẬN VỀ https://tailieuluatkinhte.com/ CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI 1.1 Các khái niệm liên quan đến phân phối 1.1.1 Khái niệm phân phối: - Phân phối ( Place/ Product distribution ) trình tổ chức, kinh tế, kĩ thuật nhằm cung cấo sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng người sử dụng cuối thông qua phối thức phân phối - trung gian Phân phối marketing hoạt động đưa sản phẩm từ sản xuất đến tiêu dùng cách hiệu quả, thỏa mãn mục tiêu người - mua người bán Phân phối marketing định đưa hàng hóa vào kênh phân phối, hệ thống tổ chức công nghệ điều hịa, cân đối, hàng hóa để tiếp cận khai thác hợp lý nhu cầu thị trường, để đưa hàng hóa từ sản xuất đến khách hàng cuối nhanh - nhằm đạt lợi nhuận tối đa Phân phối hoạt động nhằm thực việc chuyển giao quyền sở hữu người bán người mua bao gồm việc trực tiếp gián tiếp đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng giúp đạt mục tiêu marketing 1.1.2 Các yếu tố cấu thành phân phối: - Người cung ứng NTD cuối - Hệ thống kho tàng, bến bãi, phương tiện vận tải, cửa hàng, - Hệ thống thông tin thị trường, dịch vụ mua bán hoạt động yểm trợ khuếch trương https://tailieuluatkinhte.com/ Trung gian phân phối - 1.1.3 Trung gian phân phối: - Là cá nhân tổ chức người sản xuất người tiêu dùng cuối tham gia trực tiếp không trực tiếp vào hoạt động - lưu thơng hàng hóa Các loại trung gian phân phối: Người bán buôn - - Người bán lẻ Người đại lý Người mơi giới Vai trị trung gian phân phối: • Giảm bớt đầu mối • Chun mơn hóa xã hội hóa lao động • Tăng tính thích ứng hàng hóa Chức trung gian phân phối • Thơng tin: Thu thập phân phối thông tin nghiên cứu marketing, thông tin hữu ích yếu tố ảnh hưởng mơi trường • marketing cần thiết cho việc lập kế hoạch thúc đẩy trao đổi Truyền thông: Phát triển lan truyền thơng điệp truyền • thơng có sức thuyết phục sản phẩm Thương lượng: đạt đồng thuận mức giá điều khoản khác cho sản phẩm để chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm • • • Thiết lập mối quan hệ:Tìm kiếm giao tiếp với người mua tiềm Phân phối vật chất: Vận chuyển lưu trữ hàng hóa Hồn thiện hàng hóa: Định hình điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu người mua, bao gồm hoạt động như: sản xuất, phân loại, lắp ráp, đóng gói https://tailieuluatkinhte.com/ • - Tài (tài trợ): huy động sử dụng vốn để chi trả chi phí vận hành kênh • Rủi ro: Tiếp nhận rủi ro việc thực phần việc kênh Các nhân tố ảnh hưởng đến phân phối: Đặc điểm khách hàng Kênh đối thủ cạnh tranh Đặc điểm sản phẩm Đặc điểm môi trường Đặc điểm trung gian Đặc điểm doanh nghiệp 1.2 Kênh phân phối ( Distribution Channel ) 1.2.1 Khái niệm kênh phân phối: - Là kết hợp hài hòa người sản xuất trung gian để tổ chức vận chuyển hàng hóa hợp lý nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu - khách hàng cuối Một tập hợp tổ chức/cá nhân phụ thuộc lẫn giúp sản phẩm sẵn sàng đáp ứng nhu cầu sử dụng tiêu thụ khách hàng https://tailieuluatkinhte.com/ - Bản chất kênh phân phối tạo nên dòng chảy hàng hoá dịch vụ từ người sản xuất ( kênh phân phối trực tiếp ) nhập qua thông qua trung gian thương mại ( kênh phân phối gián tiếp: bán sỉ/ bán lẻ/ nhà phân phối đại lý môi giới … ) để tới người sử dụng cuối 1.2.2 Vai trò kênh phân phối: - Giúp doanh nghiệp đa dạng hóa phương án đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng - Nâng cao hiệu phân phối hàng hóa - Theo dõi, quản lý trình phân phối 1.2.3 Chức kênh phân phối: - Hỗ trợ nghiên cứu marketing - Hỗ trợ hoạt động xúc tiến doanh nghiệp - Hỗ trợ cung cấp dịch vụ khách hàng - Nâng cao khả đáp ứng nhu cầu phong phú, đa dạng khách hàng - Ảnh hưởng đến định sản phẩm giá doanh nghiệp - Kết nối doanh nghiệp với khách hàng 1.2.4 Các loại hình kênh phân phối: - - Kênh phân phối hàng tiêu dùng: • Sử dụng phân phối hàng hóa tới nhóm khách hàng người tiêu dùng cuối Kênh phân phối cơng nghiệp: https://tailieuluatkinhte.com/ • - Sử dụng phân phối hàng hóa tới nhóm khách hàng người mua công nghiệp, tổ chức, doanh nghiệp, Kênh phân phối không cấp ( trực tiếp ): • Khả áp dụng: Hàng có tính thương phẩm đặc biệt; Một số hàng chậm luân chuyển; Hàng nhà sản xuất nhỏ, vùng thị • trường nhỏ Hình thức bán điển hình: Các điểm bán lẻ nhà sản xuất; Cửa • hàng bán giới thiệu sản phẩm nhà sản xuất Ưu điểm: Đẩy mạnh tốc độ lưu thơng hàng hóa Bảo đảm giao tiếp chặt chẽ tính chủ đạo nhà sản xuất phân phối Thu • lợi nhuận cao Hạn chế: Chun mơn hóa Phân tán vốn nguồn lực Chu chuyển vốn chậm - Kênh phân phối cấp: • Khả áp dụng: o Trình độ chuyên doanh quy mô nhà bán lẻ đủ lớn (đảm nhận o • chức bán bn) Nhà sản xuất, sản xuất mặt hàng tươi sống, dễ hỏng phạm vi thị trường rộng o Chi phí lưu kho lớn sử dụng nhà bán bn Ưu điểm: Phát huy ưu loại hình kênh trực tiếp, hỗ trợ cho nhà sản xuất chức lưu thơng để tăng chun mơn hóa phát triển - lực sản xuất • Hạn chế: o Chưa phát huy triệt để phân công lao động xã hội o Hạn chế chất lượng vận động vật lý hàng hóa o Phân bố dự trữ hàng hóa kênh khơng cân đối hợp lý Kênh phân phối hai cấp: https://tailieuluatkinhte.com/ • Khả áp dụng: o Được áp dụng phổ biến chiếm tỷ trọng lớn hệ thống kênh o Người tiêu dùng phân tán o Nhà sản xuất/nhà nhập có quy mơ lớn, lượng hàng sản xuất vượt nhu cầu địa phương • Ưu điểm: o Tổ chức kênh chặt chẽ o Vòng quay vốn nhanh o Chun mơn hóa sâu, khả thỏa mãn thị trường lớn, phù hợp với quy mô sản xuất lớn • Hạn o chế: Kênh dài, nhiều trung gian rủi ro lớn, hàng hóa nằm kênh lâu o - Vận hành khó khăn, chi phí lớn Kênh phân phối ba cấp: • Khả áp dụng: o Cho sản phẩm khó khăn thơng tin, quảng cáo o Nhà kinh doanh thiếu kinh nghiệm giá biến động phức tạp o Được áp dụng phổ biến kinh doanh quốc tế • Ưu điểm, hạn chế: tương tự kênh hai cấp 1.3 Chính sách phân phối ( Distribution Policy ) 1.3.1 Khái niệm mục tiêu sách phân phối: - Khái niệm: https://tailieuluatkinhte.com/ Khách hàng mục tiêu Hublot người yêu thích đồng hồ cao cấp sẵn sàng bỏ số tiền lớn để sở hữu sản phẩm đồng hồ sang trọng Đồng hồ Hublot ưa chuộng tính đặc biệt thiết kế độc đáo, chất lượng độ bền cao Khách hàng Hublot thường người thành đạt, yêu thích phong cách độc đáo sản phẩm Đồng thời, cơng ty có mục tiêu tìm kiếm khách hàng đa dạng hóa thị trường tiêu thụ PHẦN 3: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN THỊ TRƯỜNG 3.1 Nhân tố ảnh hưởng đến phân phối sản phẩm https://tailieuluatkinhte.com/ Đồng hồ Hublot sản phẩm sang trọng đắt tiền, sách phân phối cơng ty phải xây dựng cách cẩn thận để đảm bảo thành công kinh doanh Dưới yếu tố ảnh hưởng đến phân phối sản phẩm đồng hồ Hublot: 3.1.1 Môi trường vĩ mô: - Nền kinh tế xu hướng thị trường ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm Hublot Nếu kinh tế ổn định phát triển, người tiêu dùng có thêm tiền để chi tiêu cho sản phẩm xa xỉ đồng hồ - Hublot Ngoài ra, xu hướng thị trường ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm Nếu nhà sản xuất đồng hồ cao cấp khác phát triển sản phẩm chiến dịch tiếp thị, Hublot cần phải cải tiến sản phẩm chiến lược tiếp thị để đáp ứng với cạnh tranh 3.1.2 Môi trường vi mô: - Hublot cần phải xác định kênh phân phối phù hợp để đưa sản - phẩm đến tay người tiêu dùng Các kênh phân phối đồng hồ Hublot bao gồm cửa hàng bán lẻ cao cấp, cửa hàng đồng hồ chuyên nghiệp, trung tâm mua sắm - trang web bán hàng trực tuyến Tùy vào khả tài chiến lược phát triển cơng ty, Hublot cần phải chọn kênh phân phối phù hợp để đưa sản phẩm đến tay khách hàng 3.2 Các sách phân phối cơng ty 3.2.1 Chính sách sản phẩm https://tailieuluatkinhte.com/ - Chính sách sản phẩm Hublot cần phải đảm bảo sản phẩm đồng hồ Hublot đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng Việc tạo sản phẩm độc đáo cách để giữ cạnh tranh Hublot thị trường 3.2.2 Chính sách giá - Giá sản phẩm đồng hồ Hublot phải đưa cách cẩn thận để đảm bảo cạnh tranh đồng thời đáp ứng nhu cầu khách hàng Hublot cần phải cân nhắc đến chi phí sản xuất, chi - phí tiếp thị, chi phí phụ Hiện hublot đưa mức giá niêm yến thị trường Việt Nam thấp so với thị trường nước ĐNA Singapore Thái Lan từ 35% tùy dòng sản phẩm Với mức tiết kiệm thời gian cho khách hàng, họ mua bán tiện lợi chăm sóc hậu tốt 3.2.3 Chính sách chiêu thị - Hublot đưa chiến dịch PR với kết hợp, đồng hành siêu toàn giới, nhiều lĩnh vực khác nhau, nhận phản hồi tích cực đạt hiệu mong đợi Hàng năm, Hublot thường có chiến dịch cơng tác với người tiếng ca sĩ, nhạc sĩ, siêu bóng đá, tennis, golf, CLB bóng đá, hãng siêu xe … đời phiên đồng hồ đặc biệt, mang đậm dấu ấn riêng 3.2.4 Kênh phân phối https://tailieuluatkinhte.com/ - Nhà phân phối Hublot Việt Nam công ty THG S&S, đơn vị hợp tác nhà bán lẻ Singapore - The Hour Glass công ty Việt Nam S&S Ltd 3.3 Mục tiêu, thực trạng sách phân phối 3.3.1 - Mục tiêu sách phân phối Mục tiêu sách phân phối Hublot tạo mạng lưới phân phối hiệu đáng tin cậy để đưa sản phẩm họ đến khách hàng cách dễ dàng thuận tiện Hublot đặt mục tiêu để có mặt địa điểm thích hợp để tiếp cận khách hàng tiềm năng, bao gồm thị trường tiêu thụ lớn châu Á, Châu Âu - Mỹ Ngoài ra, Hublot tập trung vào việc phân phối sản phẩm thơng qua cửa hàng hãng đại lý uy tín tồn giới Chính sách phân phối Hublot nhằm đảm bảo sản phẩm họ bán thơng qua kênh phân phối thức không bị phân phối trái phép thị trường Điều giúp bảo vệ thương hiệu Hublot đảm bảo chất lượng sản phẩm họ 3.3.2 - Thực trạng sách kênh Chính sách kênh Hublot thực cách tập trung vào cửa hàng hãng đại lý uy tín toàn giới, đảm bảo sản phẩm họ bán thông qua kênh phân phối - thức Trong thực tế, Hublot thành lập mạng lưới phân phối toàn cầu, với 70 cửa hàng hãng khắp giới, bao gồm thị https://tailieuluatkinhte.com/ trường tiêu thụ lớn châu Á, Châu Âu Mỹ Họ có số - đại lý thức định để phân phối sản phẩm họ Tuy nhiên, số sản phẩm Hublot bán trái phép thơng qua kênh phân phối khơng thức, ví dụ trang web bán hàng trực tuyến không đáng tin cậy Điều ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu Hublot cản trở sách phân phối họ Do đó, Hublot có nhiều nỗ lực để ngăn chặn phân phối trái phép bảo vệ quyền lợi họ 3.3.3 - Thực trạng sách trung gian Hublot có sách phân phối thức khơng ủy quyền cho trung gian để bán sản phẩm họ Điều có nghĩa là, sản phẩm Hublot bán thơng qua cửa hàng - hãng đại lý định thức Hublot Tuy nhiên, thực tế, có số trung gian bán hàng cung cấp sản phẩm Hublot, khơng ủy quyền thức Những người thường nhà bán lẻ trang web bán hàng trực tuyến không đáng tin cậy Nếu khách hàng quan tâm đến sản phẩm Hublot, nên tìm đến cửa hàng hãng đại lý định thức Hublot để đảm bảo họ mua - sản phẩm hãng hỗ trợ bảo hành thức từ hãng Điều giúp Hublot bảo vệ thương hiệu đảm bảo khách hàng nhận sản phẩm hãng với chất lượng tốt bảo đảm sách bảo hành họ 3.3.4 Thực trạng sách liên kết https://tailieuluatkinhte.com/ - Chính sách liên kết Hublot sách cho phép đối tác kinh doanh liên kết với hãng để quảng bá sản phẩm họ nhận hoa hồng từ doanh số bán hàng Điều giúp tăng cường phát triển - thương hiệu Hublot mở rộng mạng lưới phân phối họ Các đối tác kinh doanh liên kết Hublot bao gồm cửa hàng hãng, nhà bán lẻ trực tuyến, trang web chuyên đồng hồ đối tác kinh doanh khác có liên quan đến ngành đồng hồ Tuy nhiên, để trở thành đối tác kinh doanh liên kết Hublot, đối tác phải đáp ứng tiêu chuẩn yêu cầu Hublot để đảm bảo sản phẩm họ quảng bá cách chuyên nghiệp đảm - bảo chất lượng Về mặt thực tế, Hublot có số đối tác kinh doanh liên kết toàn cầu để quảng bá bán sản phẩm họ Tuy nhiên, họ tập trung vào việc bán sản phẩm thơng qua cửa hàng hãng đại lý định thức Hublot để đảm bảo khách hàng nhận sản phẩm hãng hỗ trợ bảo hành thức từ hãng 3.4 Đánh giá 3.4.1 Sự phù hợp kênh phân phối với nhu cầu khách hàng mục tiêu - Để đánh giá phù hợp hệ thống kênh phân phối hãng đồng hồ Hublot với nhu cầu khách hàng mục tiêu cạnh tranh từ công ty đối thủ, cần xem xét yếu tố sau: • Khách hàng mục tiêu: Hãng đồng hồ Hublot chủ yếu nhắm đến khách hàng đẳng cấp, giàu có yêu thích đồng hồ thượng hạng Hệ https://tailieuluatkinhte.com/ thống kênh phân phối hãng bao gồm cửa hàng đồng hồ hãng, đại lý, trang web bán hàng hỗ trợ từ đối tác • đại lý Các công ty đối thủ: Trong lĩnh vực đồng hồ thượng hạng, Hublot đối đầu với thương hiệu Rolex, Omega, Tag Heuer, • Breitling Patek Philippe Hệ thống kênh phân phối: Hệ thống kênh phân phối Hublot thiết kế để đáp ứng nhu cầu khách hàng đẳng cấp thượng lưu Các cửa hàng đồng hồ hãng hãng đặt địa điểm đắc địa khắp giới, bao gồm thành phố thời trang Paris, Milan, New York Tokyo Hãng tập trung vào việc phát triển kênh trực tuyến để cung cấp cho khách hàng trải • nghiệm mua sắm thuận tiện Các kênh phân phân phối uy tín chất lượng: o Cung cấp sách bảo hành hỗ trợ khách hàng tốt Điều giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm tốt tin tưởng o vào sản phẩm mà họ mua Với mẫu mã thiết kế phong cách đa dạng => trở thành dòng đồng hồ ưa chuộng giới trở o thành hãng ruột nhiều người tiếng giới Các chi nhánh Hublot Việt Nam đặt vị trí trung tâm o thành phố Ông Sam Vũ, đại diện THG S&S cho biết: “Đích thân nhân cấp cao Hublot The Hour Glass tới Việt Nam thăm thị trường nhiều lần Cả đối tác The Hour Glass đồng thuận đưa mức giá niêm yêt Hublot Việt Nam thấp https://tailieuluatkinhte.com/ so với thị trường Singapore Thái Lan từ 3-5% Mức tiết kiệm thời gian cho khách hàng, họ mua bán - cách tiện lợi chăm sóc hậu tốt hơn.” Tuy nhiên, số khách hàng tiềm năng, hệ thống kênh phân phối Hublot khơng phù hợp Các sản phẩm hãng có giá cao, không phù hợp với đại đa số người tiêu dùng Bên cạnh đó, khách hàng muốn tìm hiểu so sánh sản phẩm thương hiệu đồng hồ thượng hạng, họ muốn tới cửa hàng đồng hồ chuyên dụng trang web so sánh sản phẩm để có thơng tin - chi tiết Tóm lại, hệ thống kênh phân phối Hublot phù hợp với nhu cầu khách hàng mục tiêu hãng, nhiên khơng phù hợp với số khách hàng khác người muốn so sánh sản phẩm thương hiệu đồng hồ thượng hạng 3.4.2 Sự cạnh tranh với công ty đối thủ - - Hublot có nhiều ưu điểm vượt trội • Thiết kế tinh xảo, sang trọng, đẳng cấp • Khả dự trữ lượng lên tới 42 • Sở hữu chế tự động lên dây cót • Hoạt động bình thường nước độ sâu 50-100m • Độ bền cao, chống va đập, chống xước • Phù hợp với khách hàng đề cao tinh tế, tỉ mỉ thiết kế Chất lượng sản phẩm tốt marketing chun nghiệp • Có tài vượt trội marketing, quản lý điều hành gu • • thẩm mỹ tinh tế, Có nhiều sưu tập đồng hồ bật Giành nhiều giải thưởng tiếng Giải Thiết kế xuất sắc Grand Prix d’Horlogerie de Genève https://tailieuluatkinhte.com/ • Được toàn giới biết đến với tên "Thương hiệu • người tiếng" việc khơng ngừng tiên phong sáng tạo Hơn 70 cửa hàng hãng khắp giới, bao gồm thị • trường tiêu thụ lớn Chất lượng cao, thiết kế đẹp hoàn hảo, truyền thống kết hợp với công nghệ chuyên môn Các nhà sản xuất tung phiên giới hạn đồng hồ cao cấp để thu hút ý - khách hàng Hublot có nhiều ưu cạnh tranh với dòng đồng hồ cao cấp khác • Hublot có ưu điểm thiết kế trẻ trung, động hợp thời trang Đồng thời sản phẩm có mức giá phải chăng, hợp lý • phù hợp với giới trẻ Rolex có thiết kế theo phong cách sang trọng, đẳng cấp Vì giới trẻ không ưa chuộng thường hướng đến phân khúc trung niên, doanh nhân thành đạt Cùng với kỹ thuật chế tác điêu luyện giúp tạo sản phẩm vô đẳng cấp, bền bỉ với thời gian, giá trị chuyển nhượng sản phẩm cao hầu hết dòng đồng hồ khác thị trường Tuy nhiên sản phẩm đồng hồ Rolex khơng có đa dạng, phong phú Hublot Thêm giá đồng hồ Rolex đắt so với • Hublot Omega - thương hiệu hàng đầu với độ phổ biến tên tuổi lớn gấp lần thương hiệu đồng hồ Hublot Tuy nhiên so với đồng hồ Hublot, Omega khơng có nhiều sản phẩm số lượng giới hạn, siêu độc https://tailieuluatkinhte.com/ quyền với vẻ ngồi ấn tượng, hào nhống Đồng hồ Omega có lẽ khơng gây ấn tượng với người am hiểu đồng hồ Thụy Sỹ nói chung PHẦN 5: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ BIỆN PHÁP - Tiếp cận khách hàng ( Marketing ): • Tạo hợp tác chặt chẽ với đối tác họ Sử dụng thiết kế độc • thu hút hệ khách hàng tiềm Hợp tác với người tiếng giúp quảng bá cho dòng đồng hồ cao cấp Hublot Việc hợp tác với người tiếng mang lại giá - trị thương hiệu tạo tên tuổi cho cơng ty Chăm sóc khách hàng tạo cho họ giá trị sở hữu Hublot: • Cung cấp nội dung có giá trị: Khách hàng muốn biết rõ sản phẩm trước mua Cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm hình ảnh, nguồn gốc, chất liệu tính giúp tạo giá trị cho khách hàng Điều tăng độ uy tín thương hiệu phát triển danh tiếng dịng đồng hồ • • Sử dụng câu chuyện để kết nối với khách hàng Cung cấp cam kết khách hàng dịch vụ bổ sung để tạo giá trị cho khách hàng mua sản phẩm • Bán số lượng giới hạn sản phẩm để tạo độ hàng • Tạo phiên đặc biệt sản phẩm để tạo độ hàng nâng cao giá trị sản phẩm https://tailieuluatkinhte.com/ • Nhân viên tạo trải nghiệm mua sắm tốt giúp tạo giá trị cho khách hàng Tìm kiếm ứng viên có kinh nghiệm bán hàng có khả giao tiếp tốt với khách hàng từ hiểu rõ sản phẩm Ngồi ra, ngồi cần phải có kiến thức chun mơn sản phẩm để tư vấn trả lời câu hỏi khách hàng cách xác đầy đủ - Các kênh phân phối phù hợp • Trung tâm thương mại cao cấp • Những khu vực có phố mua sắm sang trọng • Khu vực đơng dân cư có thu nhập cao • Khu vực du lịch cao cấp • Khu vực thị • Trang web thức Hublot thương mại điện tử lớn chuyên mặt hàng luxury - Cách cải thiện thị trường đầu tư • Nghiên cứu thị trường khách hàng mục tiêu để hiểu nhu cầu họ tìm cách để sản phẩm bạn phù hợp với nhu cầu • Tìm hiểu sản phẩm tương tự công ty đối thủ để biết điểm mạnh điểm yếu họ, từ cải thiện chất lượng Hublot • Tạo chiến lược tiếp thị hiệu để giới thiệu sản phẩm bạn đến khách hàng mục tiêu https://tailieuluatkinhte.com/ PHẦN 6: KẾT LUẬN Kết thúc trình tièm hiểu nghiên cứu sách phân phối thương hiệu Hublot, nhóm 12 nhận thấy sách phân phối sản phẩm công đoạn quan trọng qua trình sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Việc xây dựng phát triển sách phân phối hiệu vấn đề mà doanh nghiệp phải giải trước định tham gia vào thị trường Với thương hiệu Hublot thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh nên yếu tố phân phối có vai trị quan trọng sản phẩm, giá cả, xúc tiến Vì cơng ty cần phải thường xun nghiên cứu hồn thiện sách phân phối hợp lý với đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, luôn đảm bảo chất lượng đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường thị hiếu khách hàng Từ khẳng đingj ví trị thị trường quy mơ, chất lượng cảm nhận người dùng THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ Tên 66 Trần Hoàng Thu An ( NT ) Mã SV Nhiệm vụ 22K70000 Lí thuyết, Word https://tailieuluatkinhte.com/ 118 Vũ Thu Trà 119 Đoàn Huyền Trang 120 Nguyễn Hoài Trang 121 Trần Thu Trang 123 Bùi Hà Vi ( TK ) 124 Lê Thị Hà Vi 124 Vũ Dương Vũ 127 Nguyễn Thị Hải Yến 22K70005 Thực trạng 22K70005 Chính sách 22K70005 phân phối Chính sách 22K70005 phân phối Đánh giá, 22K70006 giải pháp Lí thuyết 22K70006 Chính sách 22K70006 phân phối Đánh giá, 22K70006 giải pháp Thực trạng