TÌM HIỂU VỀ CHUỖI CUNG ÚNG CỦA SAMSUNG ELECTRONIC VÀ BÀI HỌC RÚT RA CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ MÔN HỌC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TIỂU LUẬN CUỐI KỲ TÌM HIỂU VỀ CHUỖI CUNG ÚNG CỦA SAMSUNG ELECTRONIC VÀ BÀI HỌC RÚT RA CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ - - MÔN HỌC: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TIỂU LUẬN CUỐI KỲ TÌM HIỂU VỀ CHUỖI CUNG ÚNG CỦA SAMSUNG ELECTRONIC VÀ BÀI HỌC RÚT RA CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM GVHD: T.S Hồ Thị Hồng Xuyên SVTH: MSSV: Phạm Công Hậu 18126015 Trần Phan Anh Kiệt 18126027 Trần Hoàng Lâm 18126028 Nguyễn Quốc Hưng 18126022 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC ST T Họ tên Phạm Công Hậu Trần Phan Anh Kiệt Trần Hoàng Lâm Nguyễn Quốc Hưng MSSV 1812601 1812602 1812605 1812602 Phân công Hoàn thành Chương 100% Mở đầu + Tổng hợp 100% Chương 100% Chương 100% DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Kết hoạt động kinh doanh của Samsung Electronics năm Bảng 2.1 Tỷ lệ kênh phân phối của Samsung Electronics……………………………36 Bảng 17 Số lượng văn phòng bán hàng của Samsung Electronics .39 Bảng 20 Các trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng tồn cầu…………………… 43 Bảng 21 Lợi nhuận ròng quý năm 2020 quý I 2021 của Samsung……….…48 DANH MỤC HÌNH VẼ Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Xu thế kinh tế ngày phát triển, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Để tồn phát triển doanh nghiệp Việt nam nói riêng doanh nghiệp Việt Nam nói riêng doanh nghiệp tồn cầu nói chung khơng ngừng nỗ lực, cố gắng để phát huy kinh doanh hiệu cao để lại dấu ấn lòng khách hàng Vậy làm thế để hoạt động kinh doanh cơng ty có hiệu quả, làm hài lòng nhu cầu mong đợi của khách hàng? Ngày thuật ngữ quản trị chuỗi cung ứng không còn xa lạ nữa, có khẳng định doanh nghiệp có một chuỗi cung ứng hiệu việc kinh doanh của cơng ty theo đà mà phát triển, quản trị chuỗi cung ứng tốt đem lại cho doanh nghiệp cho doanh nghiệp hiệu kinh doanh định vị hình ảnh của doanh nghiệp tâm trí của khách hàng Đối với doanh nghiệp nước phát triển, vấn đề quản trị chuỗi cung ứng khơng còn xa lạ họ trọng đầu tư cho vấn đề này, doanh nghiệp thực tốt Xong, Việt Nam điều còn mẻ, nhiều doanh nghiệp chưa thấy tầm quan trọng của việc quản trị chuỗi cung ứng của mình, doanh nghiệp cần thiết lập một chuỗi cung ứng tốt quản trị một cách hiệu thành cơng Chính chủ quan mà khơng doanh nghiệp thất bại Việc xây dựng một chuỗi cung úng một điều tất yếu một doanh nghiệp thiết lập, việc kinh doanh của doanh nghiệp có hiệu hay khơng phụ thuộc nhiều vào việc quản trị chuỗi cung ứng của doanh nghiệp Như việc quản trị chuỗi cung ứng quan trọng, làm thế để quản trị thế nào? Chính điều nên nhóm em chọn đề tài: Tìm hiểu chuỗi cung ứng của samsung electronic học rút cho doanh nghiệp Việt Nam để tìm hiểu đường nước bước của họ đưa chiến lược phát triển hiệu thị trường Việt Nam CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LẬP LUẬN Khái Niệm: 1.1 Chuỗi cung ứng: Cạnh tranh thành công môi trường kinh doanh ngày đòi hỏi yêu cầu doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh của nhà cung cấp khách hàng của Điều đòi hỏi doanh nghiệp phản hồi sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng cần quan tâm nhiều đến dòng nguyên liệu, làm thế để nhà cung cấp thiết kế đóng gói sản phẩm dịch vụ, vận chuyển bảo quản thành phẩm người tiêu dùng khách hàng cuối thực u cầu (ví dụ: nhiều doanh nghiệp khơng biết sản phẩm của họ sử dụng việc tạo sản phẩm cuối mà khách hàng sử dụng) Hơn nữa, bối cảnh thị trường toàn cầu cạnh tranh gay gắt nay, đời của sản phẩm với vòng đời ngày ngắn, với mức độ kỳ vọng ngày tăng Sự hài lòng của khách hàng cao thúc đẩy doanh nghiệp đầu tư tập trung nhiều vào chuỗi nguồn cung cấp của Điều với tiến bộ không ngừng cơng nghệ truyền thơng vận chuyển (ví dụ: thơng tin liên lạc di động, Internet giao hàng qua đêm), thúc đẩy Sự phát triển không ngừng của chuỗi cung ứng kỹ thuật để quản lý Trong một chuỗi cung ứng điển hình, ngun vật liệu mua một nhiều địa điểm nhà cung cấp; Các bộ phận sản xuất một nhiều nhà máy, sau vận chuyển chuyển đến nhà kho để lưu trữ trung gian cuối đến nhà bán lẻ khách hàng hàng Do đó, để giảm chi phí nâng cao mức độ dịch vụ, chiến lược chuỗi cung ứng Tính hiệu phải xem xét tương tác cấp độ khác chuỗi cung ứng Chuỗi Chuỗi cung ứng, còn gọi mạng lưới hậu cần, bao gồm nhà cung cấp, sản xuất, nhà kho, trung tâm phân phối cửa hàng bán lẻ, nguyên liệu thô Nguyên liệu thô, tồn kho trình thành phẩm di chuyển sở Ví dụ, một chuỗi cung ứng, còn gọi một mạng lưới hậu cần, bắt đầu với doanh nghiệp ngành công nghiệp khai thác vật liệu từ trái đất - chẳng hạn quặng sắt, dầu mỏ, gỗ thực phẩm - bán chúng cho doanh nghiệp sản xuất vật liệu Các doanh nghiệp này, đóng đóng vai trò người đặt hàng sau nhận yêu cầu thông số kỹ thuật từ nhà sản xuất thành phần sản xuất, chuyển đổi vật liệu thành vật liệu sử dụng cho khách hàng (vật liệu thép tấm, nhôm, đồng, gỗ xẻ thực phẩm kiểm tra) Các nhà sản xuất linh kiện, đáp ứng đơn đặt hàng yêu cầu từ khách hàng của họ (nhà sản xuất, sản phẩm cuối cùng) sản xuất bán thành phần trung gian (dây điện, vải, chi tiết hàn, chi tiết cần thiết, v.v.) Nhà sản xuất sản phẩm cuối (công ty) công ty IBM, General Motors, Coca-Cola) lắp ráp thành phẩm bán cho khách hàng nhà bán bn nhà phân phối sau họ bán lại cho nhà bán lẻ nhà bán lẻ bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối Chúng mua sản phẩm sở giá cả, chất lượng chất lượng, tính sẵn có, bảo quản danh tiếng hy vọng chúng đáp ứng u cầu kỳ vọng của chúng tơi Sau đó, cần trả lại sản phẩm bộ phận cần sửa chữa tái chế chúng Có nhiều định nghĩa quản lý chuỗi cung ứng, bắt đầu thảo luận với chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng gì? Chuỗi cung ứng ứng dụng bao gồm tất doanh nghiệp tham gia, trực tiếp gián tiếp, việc phản hồi yêu cầu của khách hàng Chuỗi cung ứng không bao gồm nhà sản xuất nhà cung cấp mà còn bao gồm công ty vận tải, nhà kho, nhà bán lẻ hàng hóa của họ: “Chuỗi cung ứng liên kết công ty nhằm đưa sản phẩm hay dịch vụ thị trường” “Chuỗi cung ứng bao gồm cơng đoạn có liên quan trực tiếp hay gián tiếp, đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng Chuỗi cung ứng không gồm nhà sản xuất nhà cung cấp, mà còn nhà vận chuyển, kho, người bán lẻ khách hàng” “Chuỗi cung ứng một mạng lưới lựa chọn sản xuất phân phối nhằm thực chức năng thu mua nguyên liệu, chuyển đổi nguyên liệu thánh bán sản phẩm, thành phẩm phân phối chúng cho khách hàng” 1.2 Quản trị chuỗi cung ứng: Tất sản phẩm đến tay người tiêu dùng thơng qua một số hình thức chuỗi cung ứng, một số lớn một số phức tạp nhiều Với ý tưởng chuỗi cung ứng này, dễ dàng nhận thấy có một nguồn lợi nhuận cho tồn bộ chuỗi, khách hàng cuối Khi cơng ty riêng lẻ chuỗi cung ứng đưa quyết định kinh doanh mà không quan tâm đến thành viên khác của chuỗi, điều cuối dẫn đến giá cao cho khách hàng cuối cùng, mức độ đáp ứng dịch vụ chuỗi cung ứng cao thấp điều dẫn đến nhu cầu của người tiêu dùng thấp Vậy, quản trị chuối cung ứng gì? Chúng ta xem xét định nghĩa đây: “Quản trị chuỗi cung ứng phối hợp của sản xuất, tồn kho, địa điểm vận chuyển thành viên tham gia chuỗi cung ứng nhằm đáp ứng nhịp nhàng hiệu nhu cầu của thị trường” Hay” Quản trị chuỗi cung ứng phối hợp của sản xuất, tồn kho, địa điểm vận chuyển thành viên tham gia chuỗi cung ứng nhằm đáp ứng nhịp nhàng hiệu nhu cầu của thị trường” Có nhiều doanh nghiệp khác có liên quan gián tiếp đến hầu hết chuỗi nhà cung cấp họ đóng một vai trò quan trọng việc cung cấp sản phẩm cuối cho khách hàng hàng Họ nhà cung cấp dịch vụ, chẳng hạn công ty vận tải hàng không đường xá, nhà cung cấp hệ thống thông tin, công ty kho bãi, môi giới, đại lý tư vấn vận tải Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đặc biệt đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp hầu hết chuỗi cung ứng, họ mua sản phẩm sản phẩm mà họ cần, cho phép người mua người bán giao tiếp hiệu quả, cho phép doanh nghiệp phục vụ thị trường xa, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí vận chuyển vận tải nước quốc tế nói chung cho phép doanh nghiệp phục vụ tốt khách hàng với chi phí thấp phí thấp Khái niệm quản lý chuỗi cung ứng khái niệm hậu cần truyền thống không phù hợp với Logistics theo Ban Logistics của Mỹ (CLM - Council of Logistics Mangament), "Logistics trình lập kế hoạch, thực Kiểm tra dòng chảy lưu trữ hiệu nguyên liệu thô, lưu trữ trình sản xuất, thành phẩm thơng tin từ điểm xuất xứ đến điểm tiêu thụ để đáp ứng yêu cầu khách hàng" Về bản, hậu cần liên quan đến hoạt động diễn phạm vi một tổ chức riêng lẻ, còn nhắc đến chuỗi cung ứng phải kể đến mạng lưới vận hành phối hợp hoạt động công ty để đưa hàng hóa thị trường Bên cạnh đó, hoạt động hậu cần truyền thống tập trung vào việc thu mua, phân phối, bảo quản quản lý chất lượng hàng tồn kho Quản trị chuỗi cung ứng bao gồm tất hoạt động hậu cần truyền thống còn mở rộng đến khâu marketing, phát triển sản phẩm mới, tài dịch vụ chăm sóc khách hàng 1.3 Cấu trúc chuỗi cung ứng Các tổ chức chuỗi cung ứng có tác động liên tục đến cách quản lý năm trình điều khiển chuỗi cung ứng Mỗi tổ chức cố gắng tối đa hóa hiệu suất trình điều khiển thơng qua kết hợp của nguồn lực bên ngoài, đối tác chuyên gia nội bộ Sự thay đổi chậm chạp của thị trường đại chúng thời đại công nghiệp, dấu hiệu của công ty thành công nỗ lực có nhiều chuỗi cung ứng Hình Cấu trúc chuỗi cung ứng Ngày tồn cầu hóa, thị trường cạnh tranh cao, thay đổi nhanh chóng của công nghệ dẫn đến phát triển của chuỗi cung ứng, cơng ty kết hợp với công ty tập trung vào hoạt động mà thực tốt Các cơng ty khai thác tập trung vào khai thác; công ty gỗ tập trung vào cưa xẻ gỗ; công ty sản xuất tập trung vào loại hình sản xuất khác từ sản xuất linh kiện đến dây chuyền lắp ráp thành phẩm Bằng cách này, cơng ty theo kịp tốc độ thay đổi học hỏi kỹ năng cần thiết để cạnh tranh kinh doanh Xu hướng công ty thực “liên kết ảo” thay liên kết dọc Các cơng ty tìm kiếm đối tác khác để thực hoạt động cần thiết chuỗi cung ứng Điều quan trọng làm thế một công ty xác định khả năng cạnh tranh cốt lõi của xác định vị trí của nó, chuỗi cung ứng, thị trường mà phục vụ Hình Liên kết dọc chuyển sang liên kết ảo 1.4 Phân loại chuỗi cung ứng Hệ thống đẩy: Theo Bonney cộng (1999), hệ thống đẩy, luồng thông tin hướng với trình cung cấp sản phẩm Hình Chiến lược đẩy chuỗi cung ứng Một chiến lược chuỗi cung ứng đẩy thường áp dụng cho sản phẩm thiếu chắn lượng nhu cầu thị trường tương đối nhỏ, lúc dự báo lượng cầu cung cấp cho doanh nghiệp một nguồn liệu tốt để tham khảo quyết định số lượng sản xuất số lượng hàng tồn kho Bên cạnh đó, chiến lược thích hợp với sản phẩm trọng điểm, cần số lượng lớn cắt giảm chi phí sản xuất hàng loạt (những sản phẩm có hiệu kinh tế sản xuất với quy mơ lớn) Ví dụ: Áo ấm ĐÂY xuống nhà bán lẻ mùa hè kết thúc & bắt đầu của mùa thu đông Hệ thống nửa đẩy hay còn gọi đẩy - kéo: Đơn đặt hàng thành công chuyển cho khâu trước Khâu tiếp nhận lấy hàng từ kho chứa Còn hàng kho cung cấp theo một chu kỳ định Hệ thống kéo: Đơn đặt hàng thành công chuyển cho khâu trước Khâu tiếp nhận, sử dụng tất nguồn lực bên doanh nghiệp bắt đầu sản xuất sản phẩm theo đơn, sau chuyển vào kho chứa sản phẩm hồn thành Hình Chiến lược kéo chuỗi cung ứng Một chiến lược chuỗi cung ứng kéo thường đề xuất cho sản phẩm có lượng cầu khơng ổn định khơng cần nhiều, có nghĩa việc sản xuất số lượng lớn găm hàng khơng giúp giảm chi phí Và cơng ty sẵn sàng quản lý chuỗi cung ứng dựa nhu cầu thực Ví dụ: Với ngành cơng nghiệp bán máy tính trực tiếp, họ chờ đến nhận đơn đặt hàng của khách hàng để bắt đầu quy trình sản xuất Hệ thống nửa kéo hay còn gọi kéo - đẩy: Đơn đặt hàng thành công chuyển cho khâu trước Khâu tiếp nhận lấy sản phẩm từ kho, kho bổ sung sản phẩm sau nhận đơn hàng Hệ thống có nhiều mức độ, tương ứng với việc hàng nhập kho xuất giai đoạn khác trình sản xuất của doanh nghiệp Một chiến lược đẩy - kéo hỗn hợp, thường đề xuất cho sản phẩm không dự đốn xác lượng cầu, sản phẩm lại cần đủ quy mô để đáp ứng, ngồi giảm chi phí sản xuất giao hàng đáng kể làm với số lượng lớn Ví dụ chiến lược ngành cơng nghiệp đồ nội thất, ngành này, chiến lược sản xuất nên tn theo chiến lược kéo, cơng ty đưa quyết định sản xuất dựa dự báo dài hạn Tuy nhiên, chiến lược phân phối lại cần tận dụng lợi thế quy mơ sản xuất để giảm chi phí vận chuyển, lại phương pháp đẩy Ví dụ: cơng ty lựa chọn để dự trữ thành phẩm trung tâm phân phối của & chờ đến nhận đơn đặt hàng từ KH giao sản phẩm đến cửa hàng 10 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 Châu Âu CISTrung ĐơngTây Trung Á TồnBắcNam cầuMỹMỹ Quốc Nam Á Nam Á (Nguồn: Báo cáo dịch vụ chăm sóc khách hàng Samsung Electronics, 2019) Nhìn biểu đồ thấy, Samsung Electronics có tới gần 14.000 trung tâm dịch vụ toàn thế giới Số lượng lớn tập trung châu Âu Bắc Mỹ có nhu cầu sử dụng sản phẩm công nghệ cao với 3000 trung tâm Các khu vực khác có 1000 trung tâm chăm sóc khách hàng 42 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ MƠ HÌNH CHUỖI CUNG ỨNG CỦA SAMSUNG Qua chương này, ta thấy thành công việc quản trị chuỗi cung ứng của Samsung, điều khiến Samsung trở thành một tập đoàn điện tử hàng đầu thế giới Phương châm hoạt động của Samsung Electronics sản xuất vừa linh hoạt vừa tinh gọn Tính linh hoạt thể chỗ Samsung đáp ứng nhu cầu của khách hàng nơi thế giới nhờ vào trình chia sẻ thơng tin một cách nhanh chóng hệ thống chuỗi cung ứng Tính tinh gọn thể qua việc loại bỏ lãng phí sản xuất việc giảm tồn kho, giảm thời gian giao hàng tăng năng lực quản lý hoạt động của 3.1 Những điểm mạnh chuỗi cung ứng Samsung Điểm mạnh thứ chiến lược chuỗi cung ứng của Samsung hỗ trợ trực tiếp dẫn dắt chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh bắt đầu với sứ mệnh viễn cảnh của công ty Sứ mệnh của công ty Samsung Electronics trở thành công ty kỹ thuật số hàng đầu Với sứ mệnh đó, chiến lược kinh doanh của công ty xoay quanh vấn đề đổi công nghệ, đầu việc ứng dụng công nghệ để tạo sản phẩm khác biệt Cụ thể, năm 2020, Samsung đầu tư tới 16.1 tỷ đôla lĩnh vực công nghệ Với chiến lược kinh doanh dựa cải tiến vượt trội, đòi hỏi chuỗi cung ứng tung sản phẩm thị trường thật nhanh, có tăng doanh thu lợi nhuận- gặt hái nhiều lợi ích của người đầu Tích hợp chuỗi cung ứng một yếu tố quan trọng công ty lấy cải tiến làm tảng cạnh tranh Việc chuyển từ khâu phát triển sản phẩm đến khâu sản xuất số lượng sản phẩm theo mức chất lượng đòi hỏi việc quản lý hiệu lực quy trình, tài sản, sản phẩm thơng tin Tích hợp chuỗi cung ứng phải đảm bảo nhu cầu thay đổi, toàn bộ chuỗi cung ứng sẵn sàng nghĩa nhà cung ứng đáp ứng nhu cầu của công ty, hệ thống quản trị đơn hàng hỗ trợ thông tin sản phẩm mới, kênh bán hàng nhân viên dịch vụ đào tạo Ở Samsung, mối quan hệ của công ty với đối tác ln tốt đẹp; đặc biệt, cơng ty có quan hệ tốt với nhà cung cấp phía sau nhà phân phối thức phía trước nên chuỗi cung ứng của cơng ty hồn tồn phù hợp với chiến lược kinh doanh Thứ hai, chuỗi cung ứng đạt tiêu chuẩn phù hợp với nhu cầu khách hàng Đối với một công ty nhu cầu khách hàng ln vấn đề quan trọng Tiếng nói của họ giúp lột tả chuyển nhu cầu của thành yêu cầu sản phẩm mới, dịch vụ điều tạo lực đòn bẩy cho chuỗi cung ứng của công ty Và với lợi thế cạnh tranh cải tiến vượt trội, Samsung đem đến cho khách hàng của sản phẩm với thời gian nhanh Điểm mạnh tiếp theo tính phù hợp vị thế Giá trị, chất lượng dịch vụ hoàn hảo yếu tố quan trọng giá trị thương hiệu của Samsung Năm 2020, tập đoàn Samsung đặt chi nhánh 90 quốc gia với 673 văn phòng đại diện toàn cầu Đồng thời, Samsung đứng vị trí thứ 17trong bảng xếp hạng thương hiệu tốt toàn cầu đứng thứ thị phần năm 2018 theo báo cáo thường niên năm 2019 của công ty Doanh thu ròng của Samsung năm 2020 đạt 300tỷ đôla, thu nhập ròng 27,2tỷ đôla tổng tài sản lên tới 700 tỷ đôla (Báo cáo hàng năm của Samsung Electronics, 2020) 43 Cuối cùng, thành công của Samsung tạo nên nhờ tính thích nghi Samsung tạo bước tiến đổi ứng dụng công nghệ thơng tin làm cho chuỗi cung ứng của họat động một cách hiệu Cụ thể hóa hai từ “thay đổi” kế hoạch của Samsung hàng loạt hành động chiến lược đầu tư nghiên cứu công nghệ cốt lõi để tăng tính cạnh tranh dài hạn; công ty đưa sản phẩm sáng tạo thị trường; liên tục đổi dây chuyền cung ứng chế quyết định; điều chỉnh nhanh; đưa chất lượng lên hàng đầu.Nói cách khác, yếu tố chiều sâu tạo nên thành công của Samsung Electronics trọng vào công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm Không một công ty công nghệ nào, kể Intel, Microsoft hay Sony đầu tư nhiều vào nghiên cứu phát triển Samsung Thậm chí, còn trở thành một chiến lược của công ty, họ đầu tư với quy mô khổng lồ cho nhà máy hay công nghệ để chiếm lĩnh vị thế tới mức mà đối thủ khác cạnh tranh lại 3.2 Những hạn chế chuỗi cung ứng Samsung Electronics Nguồn cung cấp nguyên vật liệu hạn hẹp Nguồn cung vật liệu linh kiện mà lâu Samsung phụ thuộc nhiều vào Nhật Bản Dẫn đến tình trạng hao hụt nguồn nguyên vật liệu Nguyên nhân xuất phát từ việc quyền Tokyo từ ngày 4/7/2019 siết chặt quy định xuất sang Hàn Quốc vật liệu công nghệ quan trọng dùng sản xuất chất bán dẫn hình - gồm nhựa nhiệt dẻo (fluorinated polyimide), chất cản màu (resist) hydro clorua có độ tinh khiết cao (HF) Do đó, việc hạn chế xuất vật liệu gây khó khăn cho cơng ty Samsung tìm nguồn nhập thay thế dẫn đến nguy gây gián đoạn hoạt động sản xuất của Samsung Hiện nay, Samsung Electronics Co nỗ lực tìm nguồn cung cấp vật liệu mới, thế chỗ nhà cung cấp Nhật Bản Tình trạng phụ thuộc vào sản xuất tập trung châu Á Phụ thuộc nhiều vào sản xuất tập trung châu Á khiến hoạt động của chuỗi cung ứng chip trở nên khó khăn Theo số liệu của Nikkei, xuất chip từ Đài Loan, Hàn Quốc, Trung Quốc kinh tế châu Á khác, ngoại trừ Nhật Bản, tăng từ 50% cho đến 80% thị trường thế giới 20 năm, tính đến năm 2019 Tuy nhiên, nhà máy sản xuất bán dẫn thời gian qua phải tạm ngừng sản xuất vấn đề chuỗi cung ứng chất bán dẫn, phải vật lộn để hoạt động trở lại hết công suất sau đối mặt với đại dịch( Covid-19), thiên tai, tai nạn căng thẳng thương mại Những vấn nạn khó khăn tình trạng thiếu hụt nước trở thành vấn đề ngành công nghiệp bán dẫn Samsung Electronics đẩy mạnh hoạt động tái sử dụng nước, vốn yếu tố then chốt sản xuất chip Phụ thuộc nhiều vào sản xuất tập trung châu Á thúc đẩy nước phải tìm hướng độc lập Samsung Electronics Co vừa tiết lộ thông tin chi tiết dự án xây dựng nhà máy sản xuất bán dẫn đại bang Texas, Mỹ, theo Bloomberg Nếu dự án triển khai, tập đồn Hàn Quốc đối đầu trực tiếp với TSMC đất Mỹ mà công ty Đài Loan dự kiến xây nhà máy chíp 12 tỷ USD bang Arizona vào năm 2024 Samsung cố gắng bắt kịp TSMC hoạt động sản xuất 44 chíp bán dẫn cho tập tồn toàn cầu - năng lực đặc biệt quan trọng bối cảnh thiết bị bán dẫn thiếu hụt trầm trọng thời gian gần Sở hữu một chuỗi cung ứng hiệu song bên bên cạnh đó, cơng ty còn hạn chế trở thành yếu điểm trước đối thủ cạnh tranh Chưa có hệ điều hàng riêng biệt Mặc dù công ty công nghệ, đầu tư nhiều cho lĩnh vực nghiên cứu song Samsung Electronics lại khơng có hệ điều hành phần mềm của riêng Sản xuất hệ điều hành phần mềm một lĩnh vực có lợi nhuận cao Hơn còn giúp tăng mức độ nhận diện thương hiệu trung thành của khách hàng Thiếu điều này, Samsung gặp nhiều bất lợi với đối thủ khác, điển hình Apple Theo báo cáo của comScore vào tháng năm 2014, Apple giành thị phần điện thoại thông minh lớn Mỹ với 41,2% số Samsung có 26% Lý người tiêu dùng muốn sử dụng hệ điều hành độc đáo có sản phẩm của Apple iOS Trong hệ điều hành Android lại phổ biến tìm thấy nhiều hãng điện thoại khác ngồi Samsung Một ngun nhân Samsung Electronics chưa có đầu tư thỏa đáng vào lĩnh vực Hiện tại, 500.000 nhân viên tồn thế giới có khoảng 50.000 người làm việc phần mềm hệ điều hành (Báo Vi phạm quyền sáng chế Những vấn đề liên quan đến vi phạm sáng chế Điển hình vụ Apple kiện Samsung Mỹ thị trường khác với cáo buộc vi phạm quyền, từ hình dạng của chiếc điện thoại tới cách thiết kế hiệu ứng giao diện hình nảy ngược lại người sử dụng miết tới sát cạnh đáy Samsung bác bỏ cáo buộc này, kiện ngược lại Nhưng đến tháng năm 2013, Ủy ban Thương mại Quốc tế Mỹ công nhận Apple tuyên Samsung vi phạm số sáng chế của Apple Điều có ảnh hưởng khơng nhỏ đến danh tiếng của Samsung gây khoản bồi thường thiệt hại lớn (Sam Grobart, 2013) Cuối cùng, Samsung Electronics có tỷ suất lợi nhuận thấp có xu hướng giảm Là cơng ty cơng nghệ lớn thế giới doanh thu, song lại có lợi nhuận gộp lợi nhuận ròng thấp nhiều so với đối thủ khác Dựa vào hình 2.13 thấy, quý đầu năm 2019, lợi nhuận ròng của Samsung Electronics tăng trưởng từ triệu USD lên 9.3 triệu USD lại giảm mạnh còn 6,5 triệu USD đến quý I 2021 có dấu hiệu phục hổi 45 Hình 21 Lợi nhuận ròng quý năm 2020 quý I 2021 Samsung (Nguồn: Báo cáo tài Samsung Electronics 2020) Một nguyên nhân Samsung Electronics theo đuổi mục tiêu doanh số mục tiêu lợi nhuận Bên cạnh đó, điều khơng tránh khỏi để vận hành một chuỗi cung ứng tương đối hoàn hảo với ứng dụng công nghệ cần một ngân sách không nhỏ Sản xuất nhiều sản phẩm một nguyên nhân, thành công với mảng điện thoại thơng minh Samsung Electronics lại gặp khó khăn sản phẩm khác chất bán dẫn giá giảm mạnh 46 3.3 Bài học rút cho doanh nghiệp điện tử Việt Nam quản lý chuỗi cung ứng 3.3.1 Nhóm học vi mơ Samsung Electronics một công ty sản xuất sản phẩm điện tử hàng đầu thế giới, phương thức làm nên thành công của Samsung, việc quản trị chuỗi cung ứng đóng một vai trò quan trọng Có nhiều cơng ty thế giới muốn áp dụng phương thức quản trị chuỗi cung ứng của Samsung, việc nghiên cứu tài liệu cho ta thấy một cách tổng quát công cụ, chiến thuật mà công ty sử dụng để thực có hiệu quả, theo chuyên gia nhận xét phải thực hiểu biết hệ thống Đối với doanh nghiệp điện tử Việt Nam, việc áp dụng kinh nghiệm quản trị chuỗi cung ứng của Samsung Electronics quan trọng để tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu sản xuất phân phối sản phẩm Tuy nhiên, doanh nghiệp sản xuất điện tử của Việt Nam không vào vị thế giống Samsung nên khơng thể chép hồn tồn kinh nghiệm mà phải có một số thay đổi để phù hợp với điều kiện môi trường kinh doanh của Việt Nam Cụ thể, doanh nghiệp điện tử Việt Nam áp dụng kinh nghiệm của Samsung Electronics vào quản trị chuỗi cung ứng sau Đối với dự báo nhu cầu lập kế hoạch Hiện nay, phần mềm kế toán đơn giản không còn đáp ứng nhu cầu thị trường trở nên phức tạp hơn, doanh nghiệp điện tử cần giải pháp chuyên nghiệp để quản trị hiệu chuỗi cung ứng của Samsung Electronics làm tốt điều với hệ thống lập kế hoạch toàn cầu cho doanh nghiệp của Adexa Các doanh nghiệp điện tử Việt Nam nếu có đủ tiềm lực, hồn tồn áp dụng giống Samsung Tuy nhiên, điều thường khó một hệ thống tồn cầu cần một ngân sách không nhỏ doanh nghiệp của chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ với ngân quỹ hạn hẹp Để vừa sử dụng phần mềm hoạch định tài nguyên một cách hiệu vừa tiết kiệm chi phí, doanh nghiệp Việt Nam cần lựa chọn giải pháp đảm bảo tiêu chí sau Thứ có khả năng nâng cấp linh hoạt Điều đảm bảo cho hệ thống kinh doanh phát triển hướng mà tránh phải trang bị thêm hay phải thay thế tương lai Đồng thời cho phép doanh nghiệp phản ứng nhanh với hội kinh doanh với thay đổi nhu cầu khách hàng Thứ hai ứng dụng chuẩn mở để tích hợp dễ dàng Không công nghệ độc quyền, ứng dụng phần mềm dựa chuẩn mở giúp doanh nghiệp giảm độ phức tạp chi phí sở hữu lại tích hợp ứng dụng khác dễ dàng Tiếp theo phù hợp với lĩnh vực hoạt động điện tử Các phần mềm chuyên biệt theo ngành hiệu chỉnh sẵn cho phép hoạt động tốt nhất, rút ngắn thời gian đầu tư thúc đẩy nhanh thời gian tiếp cận thị trường Cuối nên sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp phần mềm độc lập Vì lắp đặt trì phần mềm thường đòi hỏi nhiều nguồn lực doanh nghiệp lại thường khơng có đội ngũ chun gia cơng nghệ thơng tin riêng Vì thế, với nhà cung cấp phần mềm độc lập, họ cung cấp thêm dịch vụ giá trị, hỗ trợ doanh nghiệp 47 ứng dụng giải pháp toàn diện, đồng thời giảm rủi ro tăng hiệu suất đầu tư Tại Việt Nam, thị trường phần mềm chuyên hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP) diễn sôi động Giải pháp phù hợp với doanh nghiệp điện tử kể đến giải pháp Dynamics của Microsoft E- Business Suite của Oracle Cụ thể, Microsoft vừa cung cấp phần mềm phù hợp cho tổ chức doanh nghiệp có quy mô lớn với Dynamics AX 2012 R3; vừa cung cấp giải pháp cho cácdoanh nghiệp nhỏ với Dynamics NAV triển khai nhanh, dễ sử dụng mà hiệu Trong đó, EBusiness Suite cho phép doanh nghiệp dù quy mơ quản lý tự động hóa tất mảng nghiệp vụ kế tốn tài chính, sản xuất, cung ứng, vật tư hàng hóa…Tuy nhiên, để có giải pháp tối ưu, trước hết doanh nghiệp cần chiến lược với yêu cầu cụ thể tương lai nhằm lựa chọn một nhà cung cấp dài hạn Đối với việc tìm kiếm mối quan hệ với nhà cung cấp Có thể thấy, Samsung Electronics thực trình hết sức kỹ lưỡng đầu tư từ khâu tiến hành tuyển đến quản lý mối quan hệ lâu dài Dù chưa thể bắt chước hoàn toàn song doanh nghiệp điện tử Việt Nam học tập phần Đầu tiên phải đưa tiêu chí, nguyên tắc để lấy làm căn lựa chọn Tùy theo tình hình mà doanh nghiệp đưa tiêu chuẩn cụ thể khác nhìn chung cần chọn nhà cung cấp có năng lực cải tiến kỹ thuật, năng lực sản xuất ổn định, có uy tín trị trí hợp lý để hợp tác lâu dài Bởi theo phân tích SWOT trên, dù áp lực của nhà cung cấp nước không lớn việc chuyển đổi nhà cung cấp gây nhiều bất lợi phải xem xét đánh giá lại nhà cung cấp gây lãng phí thời gian tiền bạc Một điều mà nên áp dụng từ chuỗi cung ứng của Samsung cách họ quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp với mơ hình win- win Mặc dù cơng ty tồn cầu quy mơ lớn thay tìm kiếm nhà cung cấp tiếng có chỗ đứng, Samsung lại quan tâm tới doanh nghiệp nhỏ mà tiềm năng xây dựng một hệ thống đảm bảo cạnh tranh tập thể Các doanh nghiệp Việt Nam nên làm vậy, đảm bảo phát triển bền vững một tập thể với chi phí hợp lý Cách vừa giúp trì mối quan hệ vững lâu dài, vừa nâng cao chất lượng sản phẩm của hai Muốn làm điều này, doanh nghiệp Việt Nam tùy theo thế mạnh cần nhiều trợ giúp nhà cung cấp tư vấn, giám sát để bộ phận, linh kiện sản xuất phù hợp hay hỗ trợ công nghệ Trong trường hợp hạn chế vốn nguồn lực khác, doanh nghiệp cân nhắc giải pháp cần thiết sát nhập với một nhà cung cấp để tạo lợi thế cạnh tranh cho hai Đối với việc thu mua linh kiện, phụ kiện Việc quản lý thu mua nguyên vật liệu cần doanh nghiệp sản xuất điện tử của Việt Nam tiến hành đồng bộ với kế hoạch sản xuất dựa số liệu khứ lượng đơn đặt hàng nhận Các doanh nghiệp điện tử Việt Nam sử dụng phần mềm quản trị chuỗi cung ứng để hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu Q trình trao đổi thơng tin doanh nghiệp sản xuất nhà cung cấp phải cập 48 nhật thường xuyên để hai bên hoạch định tốt thân nhà cung cấp phải đặt mua nguyên vật liệu từ nhà cung cấp khác nên họ cần phải hoạch định nhu cầu để sản xuất cung cấp nguyên vật liệu, linh kiện kịp thời cho doanh nghiệp Sự phối hợp hoạt động nhà sản xuất nhà cung cấp tạo hiệu việc quản trị chuỗi cung ứng cho hai bên Ngoài ra, chất lượng nguyên vật liệu cần phải giám sát, kiểm tra thường xuyên để tránh lỗi xảy hàng loạt, điều đặc biệt nghiêm trọng sản xuất công nghệ Thiếu hỗ trợ của công nghiệp chế tạo ngành công nghệ phụ trợ, doanh nghiệp điện tử Việt Nam dễ bỏ lỡ hội tham gia vào chuỗi cung ứng tồn cầu Mặt khác, còn làm sản phẩm sáng tạo của Việt Nam sức cạnh tranh phải phụ thuộc vào việc thuê gia cơng nước ngồi, làm chậm q trình phát triển lớn mạnh của lĩnh vực nhóm ngành công nghiệp điện tử nước nhà Để phát triển ngành điện tử, Việt Nam cần nhanh chóng thực sách hợp lý để thúc đẩy phát triển của ngành cơng nghiệp phụ trợ, tập trung lĩnh vực chế tạo khuôn mẫu, đúc, ép nhựa, đột dập kim loại, xử lý bề mặt Đối với sản xuất Trong sản xuất sản phẩm cơng nghệ, ́u tố xác một yêu cầu quan trọng Vì thế Samsung Electronics áp dụng nguyên tắc six sigma để giảm tối đa sản phẩm lỗi Tất nhiên lấy mục tiêu sigma khó với doanh nghiệp Việt Nam Phần lớn doanh nghiệp sản xuất tư nhân Việt Nam mức khoảng Sigma chí thấp một vài trường hợp, trước tiên nhắm đến mức hay sigma vốn mang lại kết giảm thiểu khuyết tật rõ rệt Cũng cần làm rõ Six Sigma đo lường khả năng gây lỗi sản phẩm lỗi Một sản phẩm phức tạp có nhiều khả năng bị lỗi Mục đích của Six Sigma để cải thiện quy trình cho vấn đề khuyết tật lỗi không xảy không tìm giải pháp tạm thời ngắn hạn cho vấn đề Chỉ nguyên nhân gây sai lệch xác định quy trình cải thiện sai lệch không lặp lại tương lai Mặc dù Six Sigma thường áp dụng chủ yếu để giảm thiểu khuyết tật quy trình sản xuất, phương pháp tương tự sử dụng để cải tiến quy trình kinh doanh khác Cụ thể tìm biện pháp để gia tăng công suất của thiết bị; cải thiện tỷ lệ giao hàng hẹn; giảm thời gian quy trình tuyển dụng huấn luyện nhân viên mới; cải thiện khả năng dự báo bán hàng; giảm thiểu sai sót chất lượng giao nhận với nhà cung cấp; cải thiện công tác hậu cần lập kế hoạch; cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng… Bên cạnh đó, tiến hành kế hoạch sản xuất, doanh nghiệp điện tử của Việt Nam cần sử dụng dự báo nhu cầu linh kiện, phụ kiện kết hợp với số đơn hàng nhận để tiến hành sản xuất Lúc nhận đơn hàng, doanh nghiệp sử dụng phần nguyên vật liệu kho theo tính toán của dự báo để sản xuất, đặt hàng thêm từ nhà cung cấp, doanh nghiệp phải tính toán để số nguyên vật liệu kho dùng gần hết lúc số nguyên vật liệu từ nhà cung cấp chuyển đến tiếp tục trì nhịp sản xuất giảm lượng hàng phải lưu kho 49 Trong trình sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp của Việt Nam cần phải lưu ý đến việc sửa chữa sai lệch lượng cầu gián đoạn sản xuất chúng xuất hiện, giải quyết lỗi phát sinh, giải quyết cố xảy ra; làm giúp cho doanh nghiệp giảm lượng lớn chi phí dành cho giải quyết hậu cố gây ra, đồng thời tránh tình trạng phản ứng dây chuyền gây tắc nghẽn cho việc vận hành chuỗi cung ứng Các doanh nghiệp điện tử Việt Nam tiếp thu cơng nghệ từ nước trước đón đầu tạo sản phẩm hướng phát triển cơng nghệ điện tử Có thể cải tiến sản phẩm việc thêm chức năng xử lý tạo đồ dùng thông minh Các sản phẩm kết nối mạng không dây công nghiệp, sản phẩm thơng minh có khả năng tự chẩn đốn hỏng hóc, có khả năng hội nhập với máy móc khác, hệ thống tự động có độ an toàn mạng cao sản phẩm tiềm năng cho giai đoạn tới Với óc sáng tạo có khả năng tạo sản phẩm có chức năng vượt trội mặt công nghệ tồn cầu, ví dụ tạo chip chun dụng với khả năng xử lý phức tạp Sản xuất sản phẩm công nghệ nên đầu tư dây chuyền sản xuất lắp ráp đại Việt Nam quan trọng Cần có tiêu chí cụ thể nghiên cứu cơng nghệ, có sách để doanh nghiệp tham gia sản xuất công nghệ từ đầu Đối với phân phối Lựa chọn kênh phân phối Samsung thực phân phối trực tiếp chiếm khoảng 1/3 gần 2/3 qua trung gian tức nhà bán buôn, bán lẻ nhắm tới khách hàng thành phố lớn trung tâm Vì vậy, doanh nghiệp Việt Nam nên lựa chọn kênh để tránh gặp trực tiếp Samsung Electronics khó cạnh tranh Thứ nhất, ta nên đẩy mạnh bán hàng online với một website giao diện đẹp, cập nhật đầy đủ thân thiện với người dùng Bởi cách nhanh tiết kiệm chi phí để khách hàng tiếp cận với sản phẩm của doanh nghiệp Thứ hai, phân phối qua trung gian, doanh nghiệp nên tập trung vào thị trường mà Samsung Electronics chưa chiếm lĩnh thành phố nhỏ, trị trấn, cửa hàng địa phương…thay trung tâm thương mại lớn với sản phẩm cao cấp Tiếp thị bán sản phẩm Samsung Electronics dành ngân sách khổng lồ cho vấn đề nên doanh nghiệp nước ngồi còn khó cạnh tranh không doanh nghiệp nước Song khơng phải mà khơng có lợi thế Một yếu tố quan trọng của một sản phẩm điện tử để khách hàng ý tính độc đáo hay giá trị khác biệt với sản phẩm loại giá rẻ hơn, có tính năng hay hình thức đẹp hơn…Vì thế, quảng bá cho sản phẩm, thiết doanh nghiệp phải nêu bật điều Lựa chọn hình thức quảng cáo giá hợp lý quảng cáo online, qua sách báo, tạp chí…cũng đem lại nhiều hiệu với chi phí thấp Số lượng điểm bán hàng tác động không nhỏ tới doanh số sản phẩm dễ dàng mua hàng tăng mức độ nhận diện thương hiệu thúc đẩy khách hàng 50 lựa chọn sản phẩm Dịch vụ sau bán Dịch vụ vấn đề doanh nghiệp Việt Nam hay gặp phải Sở dĩ, người tiêu dùng nội địa ưa chuộng sản phẩm thương hiệu nước ngồi bên cạnh chất lượng cao, dịch vụ của họ tốt Do đó, chăm sóc khách hàng bước doanh nghiệp bỏ qua hay làm hời hợt mà phải làm thật tốt Điều thể thân thiện của nhân viên, có hệ thống lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng, bảo hành dài hạn chất lượng… Đối với ứng dụng công nghệ thông tin Một yếu tố quyết định tạo nên thành cơng cho Samsung Electronics việc áp dụng triệt để ứng dụng công nghệ thông tin tất khâu nhằm giảm thời gian chi phí nâng cao năng suất Ví dụ hệ thống lập kế hoạch của Adexa đem lại hiệu nhiều hay hệ thống e-CiMS việc quản lý thơng tin từ nhà cung cấp hóa chất…Chính vậy, doanh nghiệp của Việt Nam cần tạo một hệ thống trao đổi thông tin dựa ứng dụng kĩ thuật doanh nghiệp với nhà cung cấp, doanh nghiệp với khách hàng lẻ đại lý Bên cạnh đó, luồng thơng tin cần lưu chuyển cấp quản lý cá nhân doanh nghiệp để giải quyết cố vừa hình thành nhằm tăng hiệu cho việc quản trị chuỗi cung ứng Ngồi ra, doanh nghiệp áp dụng hình thức đặt hàng trực tuyến cho đại lý, quản lý đơn hàng hệ thống máy tính lập trình sẵn để giảm thời gian chi phí Trên một số học mà doanh nghiệp điện tử của Việt Nam học tập kinh nghiệm từ Samsung Electronics Để làm trên, trước hết doanh nghiệp sản xuất sản phẩm điện tử của Việt Nam phải đầu tư đào tạo đội ngũ nhân có trình độ cao tất cấp để phối hợp tối với điều hành hoạt động của chuỗi cung ứng Trong thực tế, có doanh nghiệp thực một vài điểm Samsung Electronics thành cơng, để làm Samsung một thách thức lớn doanh nghiệp Việt Nam, nhiên một tương lai gần hi vọng doanh nghiệp của Việt Nam có cải tiến kĩ thuật khơng ngừng để nhanh chóng bắt kịp với tốc độ phát triển của ngành công nghiệp điện tử thế giới 3.3.2 Nhóm học vĩ mơ Chính phủ có vai trò đặc biệt quan trọng phát triển của ngành nói chung của doanh nghiệp điện tử nói riêng Bản thân Samsung Electronics, để trở thành một cơng ty toàn cầu lớn mạnh sau một thời gian ngắn vậy, phủ nhận giúp đỡ từ Chính phủ Hàn Quốc với nhiều khoản tín dụng ưu đãi Vì thế, mức vĩ mơ, phủ Việt Nam nên trọng giải pháp sau nhằm thúc đẩy ngành điện tử phát triển Thứ tạo điều kiện để doanh nghiệp điện tử tiếp cận vốn dễ dàng Như phân tích SWOT, đa phần doanh nghiệp Việt Nam có quy mơ nhỏ, vốn nên 51 khơng thể đầu tư dây chuyền đại hay mở rộng sản xuất Để làm điều này, học tập nước tiên tiến hơn, Hoa Kỳ, họ có Cơ quan Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ có nhiệm vụ giúp doanh nghiệp nhỏ tiếp cận nguồn vốn cần có Đáng ý quan không thực cho vay mà bảo lãnh cho khoản vay Các ngân hàng dễ cho doanh nghiệp rủi ro vay họ biết Chính phủ Hoa Kỳ bảo lãnh việc trả nợ, người vay không trả Kết kinh tế Mỹ ln năng động có tới 99% doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ (Steve Strauss, 2006) Thứ hai có sách ưu đãi th́ doanh nghiệp nước tạo môi trường pháp quy phù hợp Các đạo luật thuế của một quốc gia một công cụ tốt để thúc đẩy phát triển của doanh nghiệp Cũng theo chương II, ngành điện tử nước ta bị chiếm lĩnh doanh nghiệp nước Bởi lẽ doanh nghiệp có sẵn nhà máy nước khác, họ việc mang mơ hình Việt Nam xây dựng khoảng năm sau nhà máy vào hoạt động, bán hàng thu hồi vốn Trong thời gian đó, doanh nghiệp Việt Nam chưa thể hoàn thiện nhà máy để vào sản xuất Hơn nữa, với việc cho thuê đất, doanh nghiệp nước phải trả lần tiền thuê đất dài hạn công ty nước phải năm trả một lần (Nguyễn Duyên, 2014) Như vậy, sách thuế dành cho doanh nghiệp nhỏ cần có thay đổi giảm thuế suất doanh nghiệp; tăng cường giảm thuế cho đầu tư; giảm tiến tới loại bỏ quy định cản trở phát triển doanh nghiệp; thủ tục pháp lý đơn giản nhanh bao nhiêu, doanh nghiệp nhỏ có khả năng mở rộng nhiêu…Và sách ban phải ổn định, lâu dài doanh nghiệp có thời gian đầu tư nhà máy, vào sản xuất thu hồi vốn Thứ ba hỗ trợ công nghệ Cụ thể, nhà nước có tiêu chí nhằm trợ giúp doanh nghiệp việc nghiên cứu công nghệ hay có sách để doanh nghiệp tham gia sản xuất cơng nghệ từ đầu Ví dụ, học tập Israel, tức nhà nước bỏ 1/2 vốn, doanh nghiệp 1/2 nghiên cứu sáng chế Có sách để hình thành tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp, phục vụ chuyển giao công nghệ không để doanh nghiệp phải tự tìm hiểu Thứ tư quan tâm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực với tinh thần doanh nhân Điều nên bắt đầu từ trường đại học Hiện có nhiều trường đại học công nghệ, điện tử viễn thông… hầu hết học lý thuyết chưa gắn với thực tiễn giỏi chun mơn mà khơng có kiến thức kinh doanh Bởi lẽ một đặc thù của ngành điện tử chủ doanh nghiệp thường phải người có kiến thức sâu ngành, một bác sỹ khó để làm chủ một doanh nghiệp phần mềm Trong đó, kỹ sư Việt Nam sau trường dù hiểu sâu cơng nghệ khó kinh doanh khơng đủ kiến thức Có thể xây dựng "vườn ươm doanh nghiệp”- sở giúp doanh nghiệp bắt đầu có chỗ để phát triển Các giáo sư chuyên gia dành thời gian chuyên môn của họ để dạy cho doanh nhân thứ, từ bán hàng, tiếp thị luật pháp thuế Khi ông chủ doanh 52 nghiệp nhỏ tương lai kết thúc khóa học kinh doanh cấp tốc đó, họ khởi doanh nghiệp của mình, còn doanh nhân lại đến thế chỗ của họ Các phủ tạo động lực tài dành cho trường đại học để xây dựng vườn ươm doanh nghiệp khuôn viên của trường Hoặc đơn giản cung cấp khóa đào tạo trực tuyến, giảng dạy kỹ năng ý tưởng kinh doanh từ chuyên gia… Cuối bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ Sáng tạo cơng nghệ điện tử dù lớn hay nhỏ có giá trị song lại dễ bị chép đối thủ cạnh tranh, điều gây ảnh hưởng lớn tới doanh nghiệp Vì thế, phủ muốn khuyến khích doanh nghiệp điện tử cần ban hành đạo luật bảo vệ sáng kiến đổi Đổi trụ cột cho phát triển của doanh nghiệp điện tử, nếu sáng tạo đổi không pháp lý bảo vệ doanh nhân khó chấp nhận rủi ro cần thiết để tìm tòi giải pháp giải qút khó khăn Do đó, sách của phủ bảo vệ phát minh sáng chế, quyền thương hiệu có ý nghĩa vơ quan trọng nếu muốn doanh nghiệp phát triển Cuối cùng, phủ muốn thúc đẩy phát triển của doanh nghiệp cần thực thi sách giúp doanh nhân phải mạo hiểm lại thu nhiều lợi Có thành cơng của doanh nghiệp thành cơng của 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tham khảo tiếng Việt Nguyễn Kim Anh, 2006, Quản trị chuỗi cung ứng, Đại học mở bán công TP Hồ Chí Minh Nguyễn Duyên, 2014, Doanh nghiệp điện tử chật vật tham gia chuỗi cung ứng, Báo Công thương điện tử tháng 7/2014 Thủ tướng Chính phủ, 2007, Kế hoạch tổng thể phát triển công nghiệp điện tử Việt Nam đến năm 2010 tầm nhìn đến 2020 Đỗ Trọng Khh, 2008, Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp xuất nhỏ vừa Việt Nam, ADETEF Việt Nam Nguyễn Thị Nhiễu, 2009, Chuỗi giá trị toàn cầu mặt hàng điện tử khả năng tham gia Việt Nam, H.Viện Nghiên cứu thương mại Ths Nguyễn Thị Kim Anh, Quản lý chuỗi cung ứng, Đại học Mở bán công TP.HCM, 2014 TS Nguyễn Thành Hiếu, Quản trị chuỗi cung ứng, NXB Đại học Kinh tế quốc dân,2015 Khoa Quản trị Kinh doanh, Quản trị chuỗi cung ứng, Đại học Kinh tế Đà Nẵng, 2008 II Tài liệu tham khảo tiếng Anh Samsung Electronics, 2009, Sustainability Report Samsung Electronics, 2013, Samsung Electronics Annual Report A Aruleswaran, 2009, Changing with Six sigma, LSS Academy Sdn Bhd Ashish Bhatnagar, 2010, Textbook of Supply Chain Management, Word press 54 Richard E Crandall, William R Crandall, Charlie C.Chen, 2014, Principles of Supply Chain Management, CRC Press Jason Cook, Pierre Mawet and Jennifer Seeley, 2011, From a shipper’s market to a carrier’s market, Accenture Matt Johnson, Collaboration Modelling: CPFR Implementation Guideline, Chicago, Council of Logistics Management 55 III Tài liệu tham khảo từ Internet Mitchellosak, tham khảo ngày 16/06/2021, Samsung- Supply chain- driven leadership,http://mitchellosak.com/2012/06/01/samsung-supply-chain-driven-leadership/ Supplychain247, tham khảo ngày 18/06/2021, best practices that transform Samsung Electronics Supply chain http://www.supplychain247.com/article/7_best _practices_that_transform_samsung_electronics_supply_chain/SupplyChainOpz Gartner, tham khảo ngày 16/06/2021, The Gartner Supply Chain Top 25 for 2018, https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2018-05-17-gartnerannounces-rankings-of-the-2018-supply-chain-top-25 Manhattan Associates, tham khảo ngày 19/06/2021, Samsung Electronics runs Supply Chain on Manhattan Associates, http://www.manh.com/resources/press- releases/2011/01/17/samsung-electronicsruns-supply-chain-manhattan-associates HBR, tham khảo ngày 19/06/2021, The Globe: The Paradox of Samsung’s Rise, https://hbr.org/2011/07/the-globe-the-paradox-of-samsungs-rise/ Samsung, tham khảo ngày 16/06/2021, Các nguyên tắc kinh doanh, http://www.samsung.com/vn/aboutsamsung/samsung/valuesphilosophy_02.html 56