THỰC TRẠNG CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH – XU THẾ THỜI ĐẠI Ngày nay, trước xu thế toàn cầu hóa kinh tế và văn hóa, cải cách hành chính trở thành một trào lưu, là một nhu cầu tự thân, nỗ lực của hầu hết.THỰC TRẠNG CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH – XU THẾ THỜI ĐẠI Ngày nay, trước xu thế toàn cầu hóa kinh tế và văn hóa, cải cách hành chính trở thành một trào lưu, là một nhu cầu tự thân, nỗ lực của hầu hết.
THỰC TRẠNG CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH – XU THÊ THỜI ĐẠI Ngày nay, trước xu toàn cầu hóa kinh tế văn hóa, cải cách hành trở thành trào lưu, nhu cầu tự thân, nỗ lực hầu hết quốc gia giới, nhầm xây dựng hành nhà nước đại, động hiệu quả, giảm phiền hà, hành lấy đối tượng phục vụ làm tơn chỉ, mục đích, để từ xây dựng, phát triển hồn thiện hành Ở Việt Nam, trình xây dựng phát triển đất nước, Đảng ta rõ cần thiết phải tiến hành cải cách hành chính, coi giải pháp quan trọng góp phần đạt mục tiêu phát triển kinh tế xã hội Chúng ta tiến hành cải cách hành bước thận trọng thu nhiều kết đáng khích lệ Cải cách hành nước ta triển khai với nhiều nội dung: cải cách thể chế; cải cách tổ chức máy hành chính; xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; cải cách tài cơng đại hóa hành chính, cải cách thủ tục hành khâu quan trọng đặt từ giai đoạn đầu tiến trình cải cách Thủ tục hành khơng liên quan đến cơng việc nội quan, cấp quyền, mà cịn đến tổ chức cơng dân mối quan hệ với Nhà nước Các quyền, nghĩa vụ công dân thực hay không, thực phải thông qua thủ tục hành quan, cấp quyền nhà nước quy định trực tiếp giải Cải cách thủ tục hành nhằm tạo bước chuyển quan hệ thủ tục giải công việc quan nhà nước với nhau, quan nhà nước với tổ chức xã hội quan nhà nước với công dân Cùng với yêu cầu phát triển hội nhập, cải cách thủ tục hành nước ta bước định hình nội dung, phương hướng triển khai với bước đi, cách làm nhằm bảo đảm máy hành phục vụ tốt nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội Trong năm qua, với phát triển không ngừng kinh tế - xã hội, hành Việt Nam có bước tiến đáng kể theo hướng ngày đại, phục vụ ngày tốt hơn, đáp ứng đầy đủ nhu cầu nhân dân, góp phần tạo lịng tin dân quyền cấp, đặc biệt quyền sở, thắt chặt mối quan hệ Nhà nước nhân dân Công CCHC đạt thành tựu lớn với cải cách mang tính hệ thống toàn diện cấu tổ chức lẫn thể chế hoạt động máy HCNN Việc ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động quan HCNN đem lại mặt hoàn toàn cho hoạt động quản lý HCNN số địa phương Theo đó, nhận thức hoạt động quản lý hành dần thay đổi, theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000, người dân tổ chức xem khách hàng quan quản lý HCNN, hành cơng xem dịch vụ với sản phẩm tiêu chuẩn hóa chất lượng Trong đó, có vấn đề nhân dân, tổ chức quan tâm chất lượng phục vụ Để đảm bảo hành thực đại, hoạt động hiệu phục vụ nhân dân ngày tốt hơn, không nhắc đến vai trò giao tiếp quản lý HCNN Hầu hết cơng việc thuộc lợi ích cơng tiến hành thông qua đường giao tiếp Vì vậy, chất lượng hành cơng tùy thuộc vào chất lượng trình giao tiếp tiến hành Để tiến hành giao tiếp có hiệu quả, CB, CC cần hiểu chất, cần biết loại giao tiếp nguyên tắc, công cụ cho giao tiếp hợp lý, dựa lợi ích Đây khơng xu hướng mà trở thành yêu cầu thiết hành đại - hành ngày mang đậm tính chất phục vụ Cả lý luận thực tiễn cho thấy để có tiến vượt bậc cơng cải cách hành Việt Nam thời gian qua khơng thể phủ nhận vai trị to lớn, mang tính chất định nhân tố người Tuy vậy, phải nhìn nhận cách khách quan hạn chế tồn đội ngũ CB, CC không nhỏ, mà hạn chế văn hóa ứng xử, kỹ GTHC đáng quan tâm Rất nhiều CB, CC chưa biết cười, chưa biết xin lỗi, chưa biết cám ơn giải công việc cho nhân dân, tổ chức Những biểu tiêu cực như: hách dịch, cửa quyền, gây khó dễ cho dân, coi thường nhân dân, xa cách, lãnh đạm, vô cảm với dân thường thấy qua lối ứng xử ngày trở ngại lớn công cải cách hành nước nhà, ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ dịch vụ cơng mà cịn tác động tiêu cực đến mối quan hệ Nhà nước – Nhân dân Cách 58 năm, Chủ tịch Hồ Chí Minh có viết chống thói ba hoa người nhấn mạnh tục ngữ có câu: “học ăn, học nói, học gói, học mở” Theo Người, CB, CC cần phải học tập, rèn luyện kỹ giao tiếp để dùng quan hệ hành Trong thời kỳ hành nước nhà việc đào tạo kỹ GTHC cho CB, CC trở thành yêu cầu tất yếu Một số quan, tổ chức địa phương quan tâm tới hoạt động chưa thực mang lại hiệu cao Vậy, đào tạo bản, cần kíp nhất, phù hợp để mang lại hiệu cho hoạt động quan, tổ chức? Để trả lời thật xác câu hỏi vừa nêu, khơng cịn cách khác phải có nhìn nhận, đánh giá thật khách quan hạn chế kỹ GTHC CB, CC ngày thực thi công vụ quan công quyền Tuy nhiên, thực tế lại quan HCNN làm tốt cơng tác