Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên nghiệp vụ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ MB AGEAS Giáo viên hướng dẫn Th S Trần Phươ.
1 LỜI TRƯỜNG ĐẠICẢM HỌCƠN MỞ HÀ NỘI KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ - o0o - trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q thầy cơ, gia đình bạn bè BÁO CÁO TẬP thầy cô củaTHỰC trường Đại học Mở HàTỐT Nội , đặcNGHIỆP biệt thầy cô khoa Tài Chính vậy, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc Chính – Ngân Hàng trường với tri thức tâm huyết để Tên nghiệp vụ : PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH truyền đạtCƠNG vốn kiến quýBẢO báu HIỂM cho em THỌ suốt MB thời AGEAS gian học tập TY thức TNHH NHÂN trường Giáo viên hướng dẫn: Th.S Trần Phương Thảo HọSĩtên sinh viên:Thảo Nguyễn Thịtiếp Thu Trang Em xin chân thành cảm ơn cô Thạc Trần Phương trực hướng Ngành: Tài - Ngân hàng dẫn góp ý tận tình giúp đỡ em thời gian em thực khóa thực tập Lớp: 1945.TC2 Mã số sinh viên: 19A45010017 Về phía doanh nghiệp em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc tạo điều kiện cho em thực tập công ty Cảm ơn cô chú, anh chị phận OP công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Hà MBNội, Ageas nhiệt tình hỗ trợ, truyền đạt 2023 thơng tin kinh nghiệm giúp em hồn thành báo cáo Mặc dù cố gắng kiến thức khả hạn chế nên nghiệp vụ em khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận sự góp ý Ban lãnh đạo công ty dẫn thầy để em vận dụng cách tốt kiến thức học vào thực tế Chân Thành Cảm Ơn! Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thu Trang MỤC LỤC Lời cảm ơn Mục lục Danh mục viết tắt Danh mục bảng biểu Lời mở đầu PHẦN I : KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ MB AGEAS 11 1.1 Giới thiệu công ty 11 1.1.1 Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MB Ageas 11 1.1.2 Giám đốc 12 1.1.3 Địa 12 1.1.4 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp 12 1.1.5 Loại hình doanh nghiệp 12 1.1.6 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 12 1.1.7 Lịch sử phát triển doanh nghiệp 13 1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 14 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 14 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 15 1.3 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 21 1.3.1 Các dịch vụ doanh nghiệp cung cấp 21 1.3.1.1 Tên dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp .21 1.3.1.2 Giá trị dịch vụ 21 1.3.2 Công nghệ sản xuất 22 1.3.3 Tổ chức kinh doanh doanh nghiệp 22 1.3.3.1 Quy trình cung cấp dịch vụ doanh nghiệp 23 1.3.3.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 24 1.3.4 Các yếu tố đầu vào 26 1.3.4.1 Yếu tố đối tượng lao động 27 1.3.4.2 Yếu tố lao động 27 1.3.4.3 Yếu tố vốn 31 1.3.5 Khái quát kết sản xuất – kinh doanh doanh nghiệp 31 PHẦN II : THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ MB AGEAS 33 2.1 Phân tích khái qt tình hình tài cơng ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MB Ageas 33 2.1.1 Phân tích biến động quy mơ cấu tài sản 33 2.1.2 Phân tích biến động quy mô cấu nguồn vốn 36 2.1.3 Phân tích kết hoạt động kinh doanh 40 2.2 Phân tích hệ số tài 46 2.2.1 Phân tích hệ số khả toán 46 2.2.2 Phân tích hệ số cấu nguồn vốn cấu tài sản 48 2.2.3 Phân tích hệ số hiệu suất hoạt động 49 2.2.4 Phân tích hệ số sinh lời 52 2.3 Đánh giá tình hình cơng ty 54 2.3.1 Thuận lợi khó khăn 54 2.3.2 Những thành tựu đạt 56 2.3.3 Những hạn chế tồn 57 PHẦN III : CÁC GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ MB AGEAS .59 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas 59 3.2 Các giải pháp cải thiện tình hình tài 60 KẾT LUẬN 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 DANH MỤC VIẾT TẮT Kí hiệu viết tắt Agency Bancas GĐ GP HĐTV IT/CNTT KDBH Keyin KSNB LNST LNTT MBAL NDH NPT QTRR ROA ROE ROS SAP TC TMCP TNDN TNHH TSDH TSNH TTS VCSH VLĐ VP Chữ viết đầy đủ Kênh đại lý Bancassurance : phân phối bảo hiểm qua kênh ngân hàng Giám Đốc Giấy phép Hội đồng thành viên Information Technology : Công nghệ thông tin Kinh doanh Xử lý nhập liệu Kiểm soát nội Lợi nhuận sau thuế Lợi nhuận trước thuế MB Ageas Life Nợ dài hạn Nợ phải trả Quản trị rủi ro Return on assets : tỷ suất sinh lời tài sản Return on equity : tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu Return on sale : tỷ suất sinh lời doanh thu System Application Programing : phần mềm hoạch định doanh nghiệp Tài Thương mại cổ phần Thu nhập doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn Tài sản dài hạn Tài sản ngắn hạn Tổng tài sản Vốn chủ sở hữu Vốn lưu động Văn phòng DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ Sơ đồ 1.1 : Timeline trình hình thành phát triển doanh nghiệp 13 Sơ đồ 1.2 : Sơ đồ khái quát phận công ty 15 Sơ đồ 1.3 : Sơ đồ quy trình cung cấp sản phẩm bảo hiểm MBAL 23 Bảng Bảng 1.1 : Giá trị loại sản phẩm 21 Bảng 1.2 : Bảng cung cấp dịch vụ theo địa điểm 25 Bảng 1.3 : Bảng cung cấp dịch vụ theo thời gian 26 Bảng 1.4 : Quy mô nhân Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MB Ageas giai đoạn 2018– 2021 28 Bảng 1.5 : Yếu tố vốn MB Ageas Life 2019-2021 31 Bảng 1.6 : Bảng khái quát kết hoạt động- kinh doanh MB Ageas Life 2019-2021 32 Bảng 2.1 : Bảng cân đối kế toán quy mô cấu tài sản MB Ageas Life 2019-2021 33 Bảng 2.2 : Bảng cân đối kế tốn quy mơ cấu nguồn vốn MB Ageas Life 2019-2021 36 Bảng 2.3 : Bảng tiêu tài thơng qua báo cáo kết hoạt động kinh doanh MB Ageas Life 2019-2021 41 Bảng 2.4 : Bảng hệ số khả toán MB Ageas Life 20192021 46 Bảng 2.5 : Bảng hệ số cấu nguồn vốn cấu tài sản MB Ageas Life 20192021 48 Bảng 2.6 : Bảng hệ số hiệu suất hoạt động MBAL 2019-2021 49 Bảng 2.7 : Bảng hệ số sinh lời MBAL 2019-2021 52 Biểu đồ hình ảnh Biểu đồ 2.1 : Cơ cấu tài sản MB Ageas Life 2019-2021 35 Biểu đồ 2.2 : Cơ cấu nguồn vốn MB Ageas Life 2019-2021 39 Biểu đồ 2.3 : Doanh thu hoạt động kinh doanh bảo hiểm MBAL 20192021 42 Biểu đồ 2.4 : Doanh thu hoạt động TC MB Ageas Life 2019-2021 43 Biểu đồ 2.5 : Tổng chi phí hoạt động kinh doanh bảo hiểm MB Ageas Life 20192021 .44 Biểu đồ 2.6 : Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp MB Ageas Life 2019-2021 45 Biểu đồ 2.7: Hệ số khả toán MB Ageas Life 2019-2021 47 Biểu đồ 2.8 : Các hệ số khả cân đối vốn tài sản MB Ageas Life Biểu đồ 2.9 : Hiệu suất hoạt động MB Ageas Life 2019-2021 50 Biểu đồ 2.10 : Kỳ luân chuyển vốn lưu động MB Ageas Life 2019-2021 51 Biểu đồ 2.11 : Khả sinh lời MB Ageas Life 2019-2021 53 10 · Hiệu suất sử dụng tổng tài sản (số vòng quay tổng tài sản) năm 2020 giảm 0,07 lần với đồng đầu tư vào tổng tài sản, công ty MBAL tạo đồng doanh thu giảm 0,07 đồng doanh thu so với năm 2019 · Hiệu suất sử dụng vốn cố định năm 2020 tăng 2,53 lần với đồng đầu tư vào vốn cố định công ty MBAL tạo 16,95 đồng doanh thu tăng 2,53 đồng doanh thu so với năm 2019 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp có chiều hướng tăng Niên độ 2020-2021 · Số vòng quay vốn lưu động năm 2021 giảm 5,45 lần so với năm 2020 doanh thu đang tăng trưởng, vốn lưu động bình quân tăng cao khiến hiệu suất sử dụng vốn lưu động bị giảm · Năm 2021 kỳ luân chuyển vốn lưu động dài lên gần 12 ngày, vốn lưu động luân chuyển chậm lại hiệu suất sử dụng vốn lưu động thấp so với năm 2020 lượng vốn lưu động tăng mạnh nên hiệu suất sử dụng có giảm tạo doanh thu cao · Hiệu suất sử dụng tổng tài sản (số vòng quay tổng tài sản) năm 2021 tăng 0.03 lần với đồng đầu tư vào tổng tài sản, công ty MBAL tạo 1,03 đồng doanh thu tăng 0,03 đồng doanh thu so với năm 2020 · Hiệu suất sử dụng vốn cố định năm 2021 tăng 0.94 lần với dồng đầu tư vào vốn cố định công ty MBAL tạo 17,89 đồng doanh thu tăng 0,94 đồng doanh thu so với năm 2019 Hiệu kinh doanh doanh nghiệp có chiều hướng tăng 2.2.4 Phân tích hệ số sinh lời 55 Bảng 2.7 : Bảng hệ số khả sinh lời MBAL 2019-2021 Biểu đồ 2.11: Khả sinh lời MBAL 2019-2021 56 Tỷ suất sinh lời doanh thu (ROS - phản ánh đồng doanh nghiệp thu mang đồng lợi nhuận) giảm theo năm Cụ thể: · Năm 2020 giảm 4,16% so với năm 2019 phản ánh lợi nhuận doanh nghiệp giảm, cổ đơng nhận lợi nhuận · Năm 2021 tiếp tục giảm 3,57% so với năm 2019 phản ánh lợi nhuận doanh nghiệp tiếp tục giảm cho thấy hiệu kinh doanh doanh nghiệp tăng trưởng không ổn Tỷ suất sinh lời tài sản (ROA - đo lường khả sinh lời đồng vốn doanh nghiệp) giảm theo năm Cụ thể: · Năm 2020 giảm 4,94% so với năm 2019 lợi nhuận có dấu hiệu giảm, hiệu tài cơng ty khơng ổn định · Năm 2021 giảm 3,47% so với năm 2020 tổng lợi nhuận kế toán tăng 13736 triệu đồng so với năm 2020 thuế thu nhập doanh nghiệp tăng 52637 triệu đồng khiến lợi nhuận sau thuế thấp đồng thời tổng tài sản năm 2021 tăng mạnh nên ROA giảm so với 2020 Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu (ROE – phản ánh số vốn sở hữu mà công ty bỏ để kinh doanh thu lợi nhuận ròng) giảm theo năm Cụ thể: · Năm 2020 giảm 7,88% so với năm 2019, bình quân đồng vốn chủ sở hữu năm 2019 đem lại 19,13 đồng lợi nhuận 57 · Năm 2021 giảm 5,31% so với năm 2020, bình quân đồng vốn chủ sở hữu năm 2020 đem lại 13,82 đồng lợi nhuận 2.3 Đánh giá tình hình cơng ty 2.3.1 Thuận lợi khó khăn *Thuận lợi: · Trong điều kiện kinh tế phục hồi sau đại dịch Covid-19, thị trường bảo hiểm gặp nhiều khó khăn ngành đà phát triển, có tiềm lực tiềm rộng mở · Hiện nay, hệ thống pháp luật kinh doanh bảo hiểm Việt Nam dần hoàn chỉnh ngày bổ sung, tạo điều kiện tốt để doanh nghiệp hoạt động, đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp người mua bảo hiểm, đồng thời tạo nên môi trường cạnh tranh lành mạnh, · Công ty quan tâm, tạo điều kiện cấp, ban ngành khắp nước · Cơng ty đặt vị trí địa lý thuận lợi cho việc lại, thực giao dịch, dễ dàng nhận biết · Đường lối chiến lược định hướng Công ty Tổng Giám đốc vô đắn Đưa kế hoạch cụ thể mục tiêu, doanh thu, chi phí, lợi nhuận quý tâm thực tốt kế hoạch đề hay điều chỉnh cần thiết Tích cực thi đua, khen thưởng kết hợp với xử phạt nghiêm minh cách vi phạm nghề nghiệp, hành 58 · Lãnh đạo công ty thường xuyên quan tâm đến cán nhân viên, chế độ phúc lợi đãi ngộ hợp lý; tạo môi trường làm việc thoải mái, vui vẻ, nâng cao khả xử lý công việc Đồng thời, ban lãnh đạo cơng ty góp phần thúc đẩy phát triển nhân viên, mở rộng hội phát triển nghề nghiệp tự phát huy sức sáng tạo phận · Nhờ có kinh nghiệm lĩnh vực bảo hiểm nên máy công ty vận hành hiệu quả, trơn tru, xảy sai sót cơng việc · Đồng thời, công nghệ thông tin ngày phát triển, công chuyển đổi số diễn cách mạnh mẽ Trong đó, việc mở rộng kênh phân phối qua Internet góp phần tạo nên hiệu ứng tích cực như: đỡ tốn chi phí, thuận tiện, nhanh chóng, minh bạch đảm bảo công tác bảo mật thông tin khách hàng · Nguồn nhân lực công ty có ý thức kỷ luật cao, tự giác, suất làm việc cao, nhiệt tình việc tư vấn giải yêu cầu khách hàng · Cơ sở hạ tầng, vật chất kĩ thuật tốt tạo động lực cho toàn tập thể tâm, nỗ lực nâng tầm vị công ty; đồng thời, tạo uy tín thiện cảm cho khách hàng *Khó khăn · Tình hình cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, chí cạnh tranh doanh thu nội tồn sức ép kế hoạch doanh thu tạo áp lực căng thẳng nên chưa áp dụng tốt quy chế, sách khách hàng cách tốt nhất, cụ thể giảm phí, giảm mức khấu trừ, tăng hoa hồng chi trả cho khách hàng, 59 · Một số cán nhân viên chưa đào tạo quy chun mơn nghiệp vụ, chưa có điều kiện bồi dưỡng lực để nắm bắt kịp thời xu hướng thị trường bảo hiểm, khả quản lý bị hạn chế cấp phòng · Một số thời điểm công việc nhiều, cán nhân viên không đủ để xử lý kịp dẫn đến tải · Về phía khách hàng ngày hiểu quyền lợi bảo hiểm nên tượng trục lợi bảo hiểm diễn tinh vi với tần suất cao hơn, đòi hỏi MB Ageas Life phải cảnh giác làm việc để tránh dẫn tới sai phạm làm sụt giảm hiệu kinh doanh làm tính trung thực, hỗ trợ bảo vệ lành mạnh thị trường bảo hiểm 2.3.2 Những thành tựu đạt Mặc dù thị trường Bảo hiểm Nhân thọ có xu hướng xuống ảnh hưởng khơng tích cực yếu tố kinh tế đến hoạt động Bảo hiểm Nhân thọ: Sự biến động giá vàng, việc tăng lại suất tiết kiệm liên tục ngân hàng, thị trường chứng khốn sơi động… kết kinh doanh công ty tương đối khả quan: · Doanh thu tăng trưởng ba năm liên tiếp: 2,472 tỷ đồng (2019); 3,566 tỷ đồng (2020); 5,942 tỷ đồng (2021) · Lợi nhuận sau thuế ba năm liên tiếp 2019, 2020 2021 đạt: 282,745 triệu đồng; 259,576 triệu đồng 220,675 triệu đồng Nhìn chung, kết kinh doanh doanh nghiệp tăng trưởng qua năm 60 Mặc dù việc cạnh tranh gay gắt từ thị trường ảnh hưởng nhiều đến tâm lý đầu tư khách hàng tham gia Bảo hiểm nhân thọ có góp mặt ngày nhiều công ty Bảo hiểm nhân thọ nước ngồi kết kinh doanh cơng ty giữ vững, nhiều năm đạt hoàn thành vượt mức kế hoạch 2.3.3 Những hạn chế tồn nguyên nhân · Tỷ lệ nợ phải trả so với tổng nguồn vốn chiếm tỉ trọng lớn qua năm o Do dự phòng nghiệp vụ bảo hiểm bao gồm: dự phịng tốn học, dự phịng phí chưa hưởng, dự phòng bồi thường, dự phòng đảm bảo cân đối; thuế khoản phải nộp trước thuế tăng mạnh Đại dịch covid 19 gây ảnh hưởng, cty có thêm sách sản phẩm hỗ trợ khách hàng khiến khoản chi phí bồi thường bảo hiểm dự phòng tăng cao mức bình thường o Các địa điểm kinh doanh, giao dịch với khách hàng phải đóng cửa, dừng hoạt động bảo hiểm khơng thuộc hàng hóa, dịch vụ thiết yếu khiến cơng tác thu phí, dịch vụ khách hàng bị ảnh hưởng · Hệ số nợ vốn chủ sở hữu mức lớn 1, tài sản công ty chủ yếu khoản nợ vay vốn bên tài trợ Trong năm gần hệ số nợ vốn chủ sở hữu liên tục lớn có xu hướng tăng cao · Tình trạng chi trả bồi thường bảo hiểm tăng cao phần sách thêm thời covid, phần trục lợi bảo hiểm gia tăng Trục lợi bảo hiểm xảy điều khoản sản phẩm chưa thực chặt chẽ lỗ hổng để kẻ gian lợi dụng Dẫn đến lợi nhuận thu giảm đáng kể 61 · Số vòng quay vốn lưu động tăng giảm khơng tình hình dịch bệnh ảnh hưởng, doanh thu đang tăng trưởng, vốn lưu động bình quân tăng cao khiến hiệu suất sử dụng vốn lưu động bị giảm · Các hệ số sinh lời giảm năm gần Do ảnh hưởng từ đại dịch covid 19 tình hình biến động chung kinh tế ảnh hưởng không nhỏ tới thu nhập người dân, làm giảm khả tài tham gia bảo hiểm khả tiếp tục đóng phí hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực 62 PHẦN III: CÁC GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ MB AGEAS 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty MB Ageas Life · MB Ageas Life hướng tới môi trường làm việc hạnh phúc Với thông điệp Dựng xây hạnh phúc, MB Ageas Life không đặt mục tiêu mang lại hạnh phúc cho khách hàng thông qua sản phẩm dịch vụ chất lượng cao mà trọng mang lại hạnh phúc cho nhân viên Công ty tin tưởng nhân viên hạnh phúc đem lại hạnh phúc cho khách hàng Mỗi người lao động MB Ageas Life có tinh thần “start-up”, đam mê, khao khát giữ vững tinh thần đổi sáng tạo Theo chia sẻ bà Nguyễn Thị Xuân Hòa- GĐ khối nhân sự, MB Ageas Life Là doanh nghiệp trẻ Start-up thị trường Bảo hiểm nhân thọ Việt Nam, sau năm tư vấn dịch vụ thị trường, MB Ageas Life khẳng định vị trí tên tuổi Tính đến hết năm 2021, MB Ageas Life xếp vào Top doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có doanh thu khai thác lớn thị trường, trì MB Group vị trí số kênh Bancassurance Tuy năm thành lập, MB Ageas Life bước hình thành văn hóa doanh nghiệp hướng tới quản trị bền vững hiệu dựa năm giá trị cốt lõi: Năng động, Đam mê, Tin cậy, Minh bạch, Đoàn kết Mục tiêu lớn chiến lược nhân MB Ageas Life nâng cao chất lượng suất lao động việc tập trung vào hoạt động tuyển dụng, thu hút nhân tài; gắn kết giữ chân người lao động; đào tạo phát 63 triển chế lương, đãi ngộ cạnh tranh thị trường Từng mảng hoạt động này, công ty lên kế hoạch thực thi cụ thể theo năm năm tới · MB Ageas Life theo sát khách hàng, hợp đồng đặt lợi ích khách hàng lên hết, phát triển đa dạng hóa sản phẩm bảo hiểm Tăng cường lực tài chính, quản lý rủi ro, quản trị doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ khách hàng công khai minh bạch cơng ty; phát triển đa dạng hóa sản phẩm bảo hiểm, phát triển đa dạng dòng sản phẩm mới, lấy khách hàng làm trọng tâm nhằm đáp ứng tốt Đa dạng chuyên nghiệp hóa kênh phân phối bảo hiểm Đa dạng hóa kênh phân phối theo hướng phục vụ tốt bên mua bảo hiểm tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận bảo hiểm cách dễ dàng Chuẩn hóa hoạt động phân phối bảo hiểm qua đại lý tổ chức, đại lý ngân hàng; nâng cao chất lượng đào tạo thi đại lý bảo hiểm Đẩy mạnh tuyên truyền công ty MBAL phát triển dịch vụ bảo hiểm số Đẩy mạnh việc tuyên truyền, phổ biến vai trò, ý nghĩa, cần thiết bảo hiểm, pháp luật kinh doanh bảo hiểm tổ chức, cá nhân Nâng cao nhận thức người bảo hiểm thị trường bảo hiểm Thúc đẩy chuyển đổi số công tác quản lý sử dụng tảng số để thúc đẩy phát triển tối ưu hóa sản phẩm bảo hiểm, ứng dụng giải pháp công 64 nghệ số, tảng số để giám sát sản phẩm bảo hiểm cung cấp đến khách hàng 3.2 Các giải pháp cải thiện tình hình tài · Chi trả bảo hiểm tăng lên cao, phần trục lợi bảo hiểm diễn cần rà soát lại lỗ hổng trục lợi sản phẩm, điều khoản thực sản phẩm Cần xây dựng hệ thống kiểm tra, kiểm soát, giám sát chặt chẽ hoạt động cung cấp dịch vụ bảo hiểm Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, kiểm soát nội gắn với trách nhiệm cụ thể o Cung cấp sản phẩm chặt chẽ điều khoản phù hợp nhu cầu chung khách hàng o Rà sốt thơng tin khách hàng kê khai thật chặt chẽ phận thẩm định cần đánh giá kĩ lưỡng tính xác thực bệnh án, thơng tin khách hàng o Có mức dự phịng bồi thường chi trả bảo hiểm hợp lý o Giám sát hoạt động bảo hiểm nhân thọ có biện pháp xử lý phát trục lợi o Tăng cường đội ngũ cán làm cơng tác kiểm tra, kiểm sốt có đủ phẩm chất đạo đức, trình độ chun mơn nghiệp vụ tạo điều kiện phương tiện cần thiết cho cơng tác kiểm tra, kiểm sốt hoạt động cung cấp dịch vụ bảo hiểm · Tình hình kinh tế chung có chiều hướng chững lại gây khó khăn đến việc khách hàng mua sản phẩm bảo hiểm Cần thực hoạt động phương án sản phẩm để thu hút 65 o Công ty nắm bắt xu hướng thị trường tình trạng kinh tế xem xét đưa sản phẩm mới, đánh trúng thị hiếu khách hàng o Thường xuyên cập nhật, khảo sát tình hình thị trường tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm lớn, cho mắt sản phẩm đột phá, trước đón đầu o Liên kết sản phẩm hỗ trợ ngân hàng, tổ chức, doanh nghiệp hợp tác o Có phương án tuyên truyền, quảng bá rộng rãi tiếp cận nhiều nguồn khách hàng khác Chú trọng phát triển sản phẩm phù hợp với yêu cầu tầng lớp dân cư, đắc biệt dân cư vùng hay bị thiên tai, bão lụt, hạn hán, vùng sâu, vùng xa Việc phát triển sản phẩm không tiếp cận nhiều nguồn khách hàng mà cịn góp phần phát triển thị trường vốn Việt Nam, thúc đẩy hoạt động đầu tư, góp phần tăng tỷ lệ tiết kiệm dân cư, góp phần giải vấn đề xã hội thông qua việc bổ sung quyền lợi bảo hiểm xã hội chế độ phúc lợi cho người lao động · Công tác nguồn vốn o Tăng cường nguồn vốn chủ sở hữu làm cho hệ số nợ vốn chủ sở hữu giảm xuống o Chủ động, độc lập tạo lập nguồn vốn để thay dần phụ thuộc vào nguồn vốn vay o Thành lập quỹ đầu tư, quỹ tín thác cơng ty quản lý vốn đầu tư Vì đặc thù cơng ty bảo hiểm tổ chức tài trung gian, đóng vai trò nguồn cung cấp quan trọng vốn 66 đầu tư thị trường vốn nên hình thành quỹ đầu tư độc lập công ty bảo hiểm góp phần tạo nên trung tâm thu hút vốn đầu tư nhà đầu tư nhỏ thuộc thành phần kinh tế, tầng lớp dân cư thành nguồn vốn lớn, ổn định KẾT LUẬN Trong kinh tế cạnh tranh gay gắt, liệt áp lực nhà quản lý công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas lớn phải quản lý cho công ty hoạt động có hiệu quả, mang lại lợi nhuận vượt qua khó khăn Dựa vào Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh kết hợp với Bảng cân đối kế tốn, bảng thuyết minh báo cáo tài số báo cáo quản trị khác Công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas em tiến hành phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, hạn chế nguồn thông tin nên việc phân tích chủ yếu tập trung vào việc nhận xét thực trạng tài Thơng qua phân tích cách khách quan thực trạng tài cơng ty q trình thực tập cơng ty kết hợp với kiến thức tiếp thu trường, em mạnh dạn đưa số ý kiến, giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, hồn thiện cơng tác kế tốn để nâng cao công tác quản trị công ty Một lần em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc anh chị cán bộ, nhân viên phận Nghiệp Vụ công ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Cảm ơn cô giáo hướng dẫn Th.S Trần Phương Thảo thầy cô giáo môn khoa Tài Chính Ngân Hàng Trường Đại Học Mở Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thiện báo cáo 67 Qua báo cáo em hiểu thêm tầm quan trọng việc phân tích hiệu hoạt động cung cấp dịch vụ công ty Trong q trình hồn thiện báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế, mong nhận đóng góp ý kiến để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình tài doanh nghiệp I Đại học Mở Hà Nội Tài doanh nghiệp II Đại học Mở Hà Nội Giáo trình phân tích tài doanh nghiệp Đại học Mở Hà Nội Báo cáo thường niên công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MB Ageas 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 Bảng cân đối kế tốn cơng ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MB Ageas 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 Bảo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MB Ageas 2017, 2018, 2019, 2020, 2021 Khóa luận tốt nghiệp phân tích tình hình tài Đại học Mở khoa Tài ngân hàng Giáo trình phân tích kinh doanh, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân , Hà Nội Giáo trình phân tích tài doanh nghiệp, NXB Tài Chính, GS.TS Ngô Thế Chi, PGS.TS Nguyễn trọng 68 10 Tài doanh nghiệp bản, NXB thống kế 11 Tài doanh nghiệp đại, NXB thống kê 12 Tài doanh nghiệp, PGS.TS Lưu Thị Hương, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân 13 Giáo trình “Quản trị tài doanh nghiệp” – Đồng chủ biên PGS.TS Đàm Văn Huệ 14 Giáo trình “Phân tích tài doanh nghiệp” – PGS.TS Nguyễn Thị Thà 15 Giáo trình Kế Tốn Tài Chính, NXB ĐH Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 69