Quản trị chiến lược bài giảng TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH

PowerPoint Presentation 14 01 2019 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH GIỚI THIỆU MÔN HỌC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC PGS TS Nguyễn Hải Quang Thông tin chung Tên❖ môn học Tiếng Việt Quản trị chiến lược Tiếng Anh Stra.

14-01-2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH GIỚI THIỆU MÔN HỌC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC PGS TS Nguyễn Hải Quang Thông tin chung ❖ Tên môn học  Tiếng Việt: Quản trị chiến lược  Tiếng Anh: Strategic management ❖ Mã môn học: BUS 1105 ❖ Thời lượng: TC ❖ Môn học tiên quyết: Quản trị học ❖ Giảng viên ❖  Họ tên: PGS.TS Nguyễn Hải Quang  E-Mail: nhquang@uel.edu.vn Đơn vị phụ trách: Bộ môn quản trị - Khoa QTKD 14-01-2019 Vị trí mục tiêu mơn học ❖ Vị trí  Là mơn học CTĐT nhóm ngành kinh doanh, quản lý  Là môn học chuyên ngành môn học tiên trước thực tập tốt nghiệp ngành QTKD ❖ Mục tiêu tổng quát môn học: Giúp sinh viên nắm vững kiến thức kỹ việc phân tích mơi trường, xây dựng chiến lược, triển khai chiến lược kiểm tra, đánh giá điều chỉnh chiến lược Từ vận dụng để triển khai thực tế vào công việc quản trị chiến lược doanh nghiệp sau Mục tiêu cụ thể môn học ❖ Kiến thức: Nắm kiến thức vấn đề liên quan đến công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp ❖ Kỹ năng: Có kỹ phân tích chiến lược, chọn lựa chiến lược, thực thi chiến lược công ty mơi trường kinh doanh thay đổi mang tính toàn cầu ❖ Thái độ, chuyên cần: Nghiêm túc học tập, nâng cao cao ý thức độc lập tự học, tự nghiên cứu 14-01-2019 Tài liệu học tập ❖ Ngơ Kim Thanh (2013), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân ❖ Fred R David (2000), “Khái luận quản trị chiến lược”, NXB Thống kê, Hà nội ❖ Thomas L Wheelen and J David Hunger (2010), Concepts in Strategic Management and Business policy, PEARSON ❖ Michael E Porter, (2010), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ ❖ Michael E Porter, (2009), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ ❖ Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam “Chiến lược sách kinh doanh”, NXB Lao động – Xã hội, 2006 Tóm tắt môn học ❖ Quản trị chiến lược cung cấp cho người học kiến thức kỹ việc phân tích mơi trường kinh doanh, thiết lập sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu cho doanh nghiệp Từ hoạch định chiến lược để đạt mục tiêu hướng tới tầm nhìn, sứ mạng mình, đồng thời tổ chức thực chiến lược đề kiểm tra trình thực ❖ Phương pháp học tập: Người học tự học theo hướng dẫn, giới thiệu giảng viên tài liệu học tập môn học 14-01-2019 Nội dung môn học ❖ Chương 1: Tổng quan Quản trị chiến lược ❖ Chương 2: Sứ mạng, tầm nhìn mục tiêu doanh nghiệp ❖ Chương 3: Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp ❖ Chương 4: Phân tích môi trường bên doanh nghiệp ❖ Chương 5: Xây dựng lợi cạnh tranh ❖ Chương 6: Các phương án chiến lược cấp doanh nghiệp ❖ Chương 7: Phân tích lựa chọn chiến lược ❖ Chương 8: Chiến lược cấp kinh doanh chức ❖ Chương 9: Thực chiến lược ❖ Chương 10: Kiểm tra, đánh giá điều chỉnh chiến lược Phương thức đánh giá, chấm điểm TT Loại hình đánh giá Điểm trình 1.1 Chun cần 1.2 Tích cực (đặt câu hỏi, phản biện phát biểu) 1.3 Kiểm tra kỳ Tiểu luận (bài tập nhóm) Thi kết thúc mơn học Mơ tả Cấu trúc Chun cần + tích cực + kiểm tra 30% Không vắng lần có lý Vắng lần khơng lý Vắng lần Vắng lần Vắng từ lần trở lên 1/2 Điểm phản biện nhóm 1/2 Điểm tích cực nhân Bài kiểm tra 45’ (tuần 8-12) 30% 20% 15% 5% 0% Lập nhóm, chọn đề tài, thuyết trình, nộp tiểu luận Dự kiến đề chung, đề mở, thời gian 75-90’ 20% 35% 35% 50% 14-01-2019 Kế hoạch giảng dạy Tuần Số tiết Nội dung Giới thiệu môn học, đánh giá Tổng quan Quản trị chiến lược 3 Sứ mạng, tầm nhìn mục tiêu doanh nghiệp Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp Xây dựng lợi cạnh tranh Các phương án chiến lược cấp doanh nghiệp Phân tích lựa chọn chiến lược 10 Phân tích lựa chọn chiến lược 11 Chiến lược cấp kinh doanh chức 12 Trao đổi công tác xây dựng chiến lược thực tế 13 Thực chiến lược 14 Kiểm tra, đánh giá điều chỉnh chiến lược 15 Tổng kết môn học ơn tập Các chủ đề thuyết trình 1) Phân tích cơng tác quản trị chiến lược Cơng ty xxx (phân tích thành cơng hay sai lầm quản trị chiến lược) 2) Phân tích mơi trường bên ngồi cho cơng ty xxx (phân tích mơi trường xây dựng ma trận EFE để nhận dạng hội, thách thức đánh giá khả thích nghi với mơi trường) 3) Phân tích mơi trường nội cho cơng ty xxx (phân tích mơi trường xây dựng ma trận IFE, ma trận vị cạnh tranh để đánh giá tổng thể yếu tố nội doanh nghiệp) 4) Phân tích, đánh giá sứ mạng, tầm nhìn mục tiêu cơng ty xxx (cho doanh nghiệp cụ thể) 14-01-2019 Các chủ đề thuyết trình 5) Phân tích hoạch định cấu trúc kinh doanh cho doanh nghiệp ma trận BCG 6) Phân tích hoạch định cấu trúc kinh doanh cho doanh nghiệp ma trận GE 7) Sử dụng công cụ để hoạch định lựa chọn chiến lược cho doanh nghiệp 8) Xây dựng chiến lược doanh nghiệp vừa nhỏ giai đoạn 9) Phân tích sai lầm thường gặp xây dựng chiến lược doanh nghiệp Việt nam Lập nhóm chọn chủ đề ❖ Lập nhóm chọn chủ đề ❖ Thuyết trình nhóm  Thời gian từ tuần thứ …., cuối buổi (… nhóm/buổi)  Trình bày Power point trước lớp tóm tắt tiểu luận  Thời gian trình bày 15-30’  Giải thích, trả lời, hồn thiện nộp tiểu luận ❖ Phản biện  Nhóm phản biện  Các nhóm khác (nếu có) 14-01-2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH Chương Tổng quan quản trị chiến lược PGS TS Nguyễn Hải Quang MỤC TIÊU ❖ Nắm số khái niệm liên quan đến quản trị chiến lược ❖ Hiểu vai trò quản trị chiến lược cấp chiến lược doanh nghiệp ❖ Hiểu cơng việc quy trình quản trị chiến lược 14-01-2019 NỘI DUNG Tổng quan chiến lược Tổng quan quản trị chiến lược Nhà quản trị chiến lược Tổng quan chiến lược Khái niệm Nội dung Bản chất chiến lược Các cấp chiến lược 14-01-2019 Khái niệm chiến lược  Thuật ngữ chiến lược bắt nguồn từ quân Nó hiểu việc lựa chọn cách đánh tổng quát chiến dịch  Áp dụng kinh doanh đến có nhiều tác giả đưa khái niệm chiến lược  Chandler (1962): Chiến lược việc xác định mục tiêu, mục đích dài hạn doanh nghiệp việc áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu  Quinn (1980): Chiến lược mô thức hay kế hoạch tích hợp mục tiêu yếu, sách chuỗi hành động vào tổng thể cố kết cách chặt chẽ Khái niệm chiến lược  Johnson & Scholes (1999): Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thơng qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan  Chiến lược tổng thể lựa chọn có gắn bó chặt chẽ với biện pháp cần thiết nhằm thực tầm nhìn doanh nghiệp tạo giá trị kinh tế bền vững bối cảnh thị trường định 14-01-2019 Khái niệm chiến lược ❖ Chiến lược dự định chiến lược thực Thực tuân theo dự kiến Chiến lược dự định Chiến lược thực Điều chỉnh linh hoạt q trình thực Chiến lược khơng thực Chiến lược dự kiến Bản chất chiến lược ❖ Thuật ngữ chiến lược hiểu lựa chọn đường, cách thức để đạt mục tiêu tổ chức mang tính tổng quát dài hạn ❖ Thuật ngữ chiến lược chiến lược Thuật ngữ Chiến lược Lựa chọn đường, cách thức để đạt mục tiêu Bản chiến lược Tập hợp mục tiêu, cách thức, định, sách, kế hoạch hướng tới mục tiêu 10 14-01-2019 Thiết lập mục tiêu ngắn hạn ❖ Vai trò mục tiêu ngắn hạn  Là sở cho việc xác định, cân đối phân phối nguồn lực  Là chế để đánh giá quản trị viên  Là công cụ để kiểm sốt tiến triển theo mục tiêu dài hạn  Là sở để lập ưu tiên doanh nghiệp điều kiện nguồn lực có giới hạn Xây dựng chương trình,kế hoạch sách ❖ Chương trình cơng tác đề nội dung cụ thể biện pháp bước cần thiết để thực công việc ❖ Kế hoạch ngân sách đề chi phí cho hoạt động chương trình cơng tác ❖ Chính sách dẫn chung nhằm giới hạn ràng buộc cách thức để đạt tới mục tiêu chiến lược Chính sách phương tiện để đạt mục tiêu ❖ Các thủ tục hệ thống bước, lộ trình triển khai phương pháp đề để thực nhiệm vụ hay công việc cụ thể 113 14-01-2019 Hoạch định phân bổ nguồn lực ❖ Các loại nguồn lực: Nguồn vật lực (cơ sở hạ tầng, máy móc, thiết bị, vật tư ); nguồn nhân lực nguồn tài lực hay tài ❖ Vai trò hoạch định phân bổ nguồn lực  Là điều kiện thực chiến lược, chương trình, kế hoạch  Cho phép tận dụng hội kinh doanh  Đảm bảo cân đối không bị dư thừa hay thiếu hụt nguồn lực  Cho phép DN dự tốn tiêu tổng hợp lợi nhuận tủy suất lợi nhuận Hoạch định phân bổ nguồn lực ❖ Các cấp độ phân bổ nguồn lực Phân bổ phận chức năng, đơn vị khác nhằm hỗ trợ tốt mục tiêu chung công ty? Cấp cơng ty cấp kinh doanh Bố trí chức năng, phận đơn vị khác tổ chức để đảm bảo thực tốt chiến lược kinh doanh 114 14-01-2019 Hoạch định phân bổ nguồn lực Quy trình hoạch định nguồn lực ❖ Xác định lực cốt lõi nhiệm vụ chủ yếu ❖ Nhận dạng hoạch định ưu tiên Hoạch định tài lập ngân sách Kiểm định giả định Hoạch định nguồn lực Các vấn đề cần xem xét phân bổ nguồn lực Nhận dạng nguồn lực Phù hợp với nguồn lực sẵn có Phù hợp nguồn lực với Hoạch định phân bổ nguồn lực ❖ ❖ Các nguồn lực dùng chung  Nhà xưởng, sở hạ tầng, văn phòng làm việc  Máy móc thiết bị  Bộ máy quản lý  Tài chính, thương hiệu… Các nguồn lực riêng cho sản phẩm hay SBU  Nhà xưởng, máy móc thiết bị  Lao động trực tiếp, nguyên nhiên vật liệu… 115 14-01-2019 Điều chỉnh cấu tổ chức ❖ Lý cần điều chỉnh cấu tổ chức cho phù hợp với CL  Cơ cấu tổ chức DN điều kiện cần thiết để thực mục tiêu chiến lược  Môi trường kinh doanh thay đổi không dẫn đến thay đổi chiến lược mà tác động đến cấu tổ chức doanh nghiệp ❖ Mối quan hệ cấu tổ chức chiến lược Chiến lược thiết lập Quản trị xuất Thành tích cơng ty cải thiện Thành tích cơng ty suy giảm Thiết lập cấu tổ chức Điều chỉnh cấu tổ chức ❖ Các cấu tổ chức quản trị chiến lược  Cơ cấu tổ chức trực tuyến đơn giản  Cơ cấu tổ chức chức  Cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức  Cơ cấu tổ chức theo đơn vị kinh doanh chiến lược (sản phẩm, địa lý) ❖  Cơ cấu tổ chức theo ma trận  Cơ cấu tổ chức hỗn hợp Chọn cấu tổ chức: Phù hợp cho loại chiến lược nhiệm vụ Doanh nghiệp 116 14-01-2019 Điều chỉnh cấu tổ chức ❖ Các lựa chọn cấu tổ chức  Nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược doanh nghiệp  Đặc điểm ngành nghề doanh nghiệp  Quy mô hoạt động doanh nghiệp  Môi trường hoạt động doanh nghiệp  Nguồn lực trình độ nhân viên doanh nghiệp TÓM LƯỢC 117 14-01-2019 TÓM LƯỢC VẤN ĐỀ ÔN TẬP Mối quan hệ khác biệt hoạch định chiến lược thực chiến lược Vai trò nội dung thực chiến lược Tại trước thực chiến lược cần phải rà soát lại mục tiêu, chiến lược môi trường hoạt động Tại phải triển khai mục tiêu dài hạn thành mục tiêu ngắn hạn? Các tiêu thường triển khai kế hoạch hàng năm doanh nghiệp Vai trị, nội dung quy trình hoạch định nguồn lực quản trị chiến lược Tại phải điều chỉnh cấu tổ chức cho phù hợp với chiến lược? Những để lựa chọn cấu tổ chức phù hợp với chiến lược 118 14-01-2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH Chương 10 Kiểm tra, đánh giá điều chỉnh chiến lược PGS TS Nguyễn Hải Quang GIỚI THIỆU ❖ Dẫn nhập  Kiểm tra, đánh giá chiến lược khâu cuối qua trình quản trị chiến lược Nó cung cấp thơng tin phản hồi tình hình thực chiến lược thích nghi chiến lược với thay đổi mơi trường  Qua q trình kiểm tra, đánh giá cho phép tìm khơng phù hợp chiến lược với môi trường thay đổi tình hình thực chiến lược để từ điều chỉnh chiến lược tìm giải pháp để thích nghi với thay đổi môi trường 119 14-01-2019 GIỚI THIỆU ❖ Mục tiêu  Thấy tầm quan trọng kiểm tra, đánh giá chiến lược  Hiểu quy trình cơng việc kiểm tra đánh giá chiến lược  Nhận thức trường hợp nội dung cần điều chỉnh chiến lược NỘI DUNG Khái quát kiểm tra, đánh giá chiến lược Quy trình kiểm tra, đánh giá chiến lược Điều chỉnh chiến lược 120 14-01-2019 Khái quát kiểm tra chiến lược ❖ Kiểm tra chiến lược trình xem xét, đo lường, đánh giá hình thành thực chiến lược so với tiêu chuẩn nhằm phát sai lệch nguyên nhân sai lệch, từ đưa biện pháp điều chỉnh chiến lược ❖ Các loại hình kiểm tra chiến lược  Kiểm tra trình hình thành chiến lược  Kiểm tra trình thực chiến lược  Kiểm tra, đánh giá thực chiến lược Khái quát kiểm tra chiến lược ❖ Vai trò kiểm tra chiến lược  Biết chiến lược có với dự kiến hay không?  Nắm tiến độ chất lượng thực công việc triển khai  Xác định dự đoán thay đổi yếu tố hình thành triển khai  Xác định nhược điểm sai lệch để đưa biện pháp chấn chỉnh 121 14-01-2019 Quy trình kiểm tra chiến lược XÁC ĐỊNH NỘI DUNG KIỂM TRA XÂY DỰNG TIÊU CHUẨN KIỂM TRA ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ THỰC HIỆN SO SÁNH VỚI TIÊU CHUẨN XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂN ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC 2.1 Xác định nội dung kiểm tra chiến lược ❖ Phạm vi cấp độ: Cấp công ty, cấp kinh doanh, cấp chức cá nhân ❖ Nội dung:  Chỉ tiêu phản ánh thành tích chung cơng ty: lợi nhuận, tỷ lệ thu hồi vốn đầu tư, suất lao động  Chỉ tiêu phản ánh thành tích cấp kinh doanh, chức 122 14-01-2019 2.2 Đề tiêu chuẩn kiểm tra ❖ Tiêu chuẩn kiểm tra sở cho việc đo lường, đánh giá chiến lược ❖ Yêu cầu tiêu chuẩn kiểm tra  Đảm bảo tính cụ thể  Có tiêu chuẩn thay  Có mức giới hạn sai lệch cho phép  Đảm bảo thông tin cần thiết để đánh giá kết 2.3 Đo lường kết thực ❖ Đo lường kết trình đánh giá kết thực lường trước kết so với tiêu chuẩn đề nhằm tìm sai lệch nguyên nhân ❖ Các tiêu phương pháp đo lường cho hoạt động  Hoạt động quản trị  Hoạt động marketing  Công nghệ, hoạt động hoạt động vận hành  Hoạt động phát triển nguồn nhân lực  Hoạt động tài chính… 123 14-01-2019 2.4 So sánh kết đạt với tiêu chuẩn đề ❖ ❖ Sử dụng mức giới hạn sai lệch cho phép  Kết thực tế nằm giới hạn yên tâm  Kết đạt nằm ngồi giới hạn cần xem xét Các vấn đề cầm xem xét  Sự phù hợp với mục tiêu, chiến lược?  Sự phù hợp mục tiêu với bối cảnh môi trường?  Sự phù hợp chiến lược với bối cảnh môi trường?  Cơ cấu tổ chức hệ thống cơng ty có đủ để thực thắng lợi chiến lược mục tiêu?  Sự thích hợp biện pháp thực hiện? 2.5 Xác định nguyên nhân sai lệch ❖ Làm rõ nguyên nhân kết thực tế đạt sai lệch so với tiêu chuẩn đề ❖ Có thể sử dụng mơ hình xương cá để tìm tận gốc nguyên nhân sai lệch Nguyên nhân tầng Nguyên nhân tầng Vấn đề sai lệch 124 14-01-2019 Điều chỉnh chiến lược ❖ Hoạt động điều chỉnh chiến lược Xác định cần thiết phải điều chỉnh Xác định rào cản điều chỉnh - Phân tích mơi trường Đánh giá lại điều chỉnh Thực điều chỉnh - Nhà lãnh đạo - Điều chỉnh cấp triển khai - Kiểm tra, đánh giá - Nguồn lực - Điều chỉnh phần - Sự không phù hợp - Phá vỡ - Điều chỉnh tồn - Sự phù hợp với mơi trường - Tác động đến - Hiệu tương lai Điều chỉnh chiến lược ❖ Nhận dạng vấn đề chủ yếu chiến lược Cơ hội hay mối đe dọa mới? Có ảnh hưởng đến sứ mạng, mục tiêu, chiến lược kế hoạch triển khai? Môi trường thay đổi? Cần thay đổi ? Điểm mạnh hay điểm yếu mới? 125 14-01-2019 Điều chỉnh chiến lược ❖ Các phương án điều chỉnh chiến lược  Giữ chiến lược điều chỉnh việc triển khai chiến lược: mục tiêu ngắn hạn, chương trình, kế hoạch, sách, cấu tổ chức, hệ thống nguồn lực hỗ trợ biện pháp thực  Điều chỉnh số nội dung chiến lược: điều chỉnh số nội dung khơng phải tồn  Thay chiến lược cũ chiến lược Điều chỉnh chiến lược ❖ Quy trình xem xét lại chiến lược Rà sốt mơi trường bên ngồi, mơi trường nội Nhận định chiến lược giả định rủi ro Thẩm định hội, đe dọa, điểm mạnh, điểm yếu Thẩm định trình triển khai, thực chiến lược Nhận dạng vấn đề chủ yếu chiến lược Thiết lập phương án chiến lược Tiếp tục thực chiến lược Lựa chọn chiến lược điều chỉnh Thực chiến lược 126 14-01-2019 TÓM LƯỢC VẤN ĐỀ ÔN TẬP Tại cần phải kiểm tra, đánh giá chiến lược? Trình bày hình thức kiểm tra chiến lược Mục đích việc kiểm tra, đánh giá Quy trình kiểm tra đánh, giá chiến lược Khi cần phải điều chỉnh chiến lược Quy trình kiểm tra chiến lược 127