TIỂU LUẬN MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐIỂM CAO TÊN ĐỀ TÀI Sự khác biệt về chính trị pháp luật của Mỹ và Trung Quốc đối với công ty Amazon trong thị trường thương mại điện tử tại Trung Quốc
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -o0o - TIỂU LUẬN MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ TÊN ĐỀ TÀI Sự khác biệt trị - pháp luật Mỹ Trung Quốc công ty Amazon thị trường thương mại điện tử Trung Quốc NHÓM NHÓM TRƯỞNG LỚP CNF30B Nguyễn Thị Thu Hường SĐT:0357134400 Email: thuhuong100315@gmail.com THÀNH VIÊN Nguyễn Thị Thu Hường Vy Quang Hưng Nguyễn Việt Thu Hương Trần Nguyễn Khánh Hằng Cao Thị Ngọc Phương Nguyễn Thị Bích Nhung Trần Nguyễn Thảo My 2031113074 2031113072 2031113073 2031113069 2031113083 2031113080 2031113079 GV HƯỚNG DẪN ThS Nguyễn Hồng Trà My Hà Nội, tháng 11 năm 2021 BIÊN BẢN PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ BÀI TẬP NHĨM Nhóm số - Lớp Kinh doanh Quốc tế CNF30A+B Trưởng nhóm: Nguyễn Thị Thu Hường Số ĐT: 0357134400 Email: thuhuong100315@gmai.com Học kỳ II Năm học 2021 STT Họ Tên Nguyễn Thị Thu Hường Mã SV Công việc 2031113074 Tổ chức chọn đề tài, phân công công việc, tổng hợp, chỉnh sửa Đánh giá % cơng việc hồn thành Lớp TC + Powerpoint Chương 2, Vy Quang Hưng 2031113072 Nguyễn Việt Thu Hương 2031113073 Trần Nguyễn Khánh Hằng 2031113069 Cao Thị Ngọc Phương 2031113083 Thuyết trình Nguyễn Thị Bích Nhung 2031113080 Chương Trần Nguyễn Thảo My 2031113079 Chương 2, mục 2.1, 2.2 mục 2.3 Chương Chương Mở đầu + Kết luận CNF30B MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT CỦA MỸ VÀ TRUNG QUỐC ĐỐI VỚI THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Hệ thống trị - pháp luật Trung Quốc 1.1.1 Chính trị Trung Quốc 1.1.2 Pháp luật Trung Quốc 1.2 Hệ thống trị - pháp luật Mỹ 1.2.1 Chính trị Mỹ 1.2.2 Pháp luật Mỹ 1.3 Sự khác biệt trị - pháp luật Trung Quốc Hoa Kỳ thị trường thương mại điện tử 1.3.1 Điểm giống 1.3.2 Điểm khác biệt CHƯƠNG SỰ KHÁC BIỆT CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT GIỮA MỸ VÀ TRUNG QUỐC ĐẾN CÔNG TY AMAZON 2.1 Giới thiệu chung cơng ty Amazon 2.2 Q trình hoạt động công ty Amazon Trung Quốc 2.2.1 Thời gian hoạt động 2.2.2 Cơ hội lợi Amazon Trung Quốc 2.3 Nguyên nhân liên quan đến Chính trị - Pháp luật dẫn đến thất bại công ty Amazon thị trường Trung Quốc 2.3.1 Khó khăn trị 2.3.2 Khó khăn mặt pháp luật CHƯƠNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA MỸ KHI THÂM NHẬP VÀO THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 3.1 Nghiên cứu thị trường 3.2 Xây dựng chiến lược phát triển phù hợp thị trường Trung Quốc 3.3 Tạo dựng mối quan hệ tốt với Chính phủ Trung Quốc KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh doanh quốc tế, yếu tố quan trọng làm nên thành công công ty tiếp cận thị trường nước ngồi am hiểu hệ thống trị - pháp luật nước Thật vậy, quốc gia có hệ thống trị khác biệt, đề cập đến khác biệt này, hai nước tiêu biểu không nhắc đến Trung Quốc Mỹ - hai cường quốc kinh tế hàng đầu giới với mơ hình trị, pháp luật hồn tồn đối lập Bên cạnh đó, hai quốc gia có quan hệ kinh tế với nhiều quốc gia khác, động thái hai cường quốc có ảnh hưởng đến kinh tế nhiều nước khác, chí giới Do đó, nhận thức sơ lược khác biệt hệ thống trị - pháp luật hai quốc gia điều cần thiết mà quốc gia khác giới cần quan tâm Có thể thấy ngành thương mại điện tử trở nên tiềm xu hướng phát triển tương lai toàn giới Trong đó, thị trường Trung Quốc xem phát triển mạnh mẽ khơng nước mà cịn mở rộng quốc tế Tuy nhiên thị trường đặc biệt với nhiều quy tắc, chuẩn mực riêng, đơi cịn ngược lại với định hướng phát triển nguyên tắc nhiều cơng ty Mỹ Do đó, khơng trường hợp công ty Mỹ gặp thất bại thị trường Trung Quốc Một số thất bại tiêu biểu nhắc đến thất bại cơng ty Amazon Chính vậy, để làm rõ tác động yếu tố trị - pháp luật việc kinh doanh quốc tế, Nhóm chọn phân tích đề tài: “Sự khác biệt trị pháp luật Mỹ Trung Quốc công ty Amazon thị trường thương mại điện tử Trung Quốc”, từ đề xuất số giải pháp, kiến nghị cho công ty Mỹ tận dụng phát huy đặc điểm trị - pháp luật để phát triển thị trường Do thời gian có hạn nên làm nhóm cịn nhiều thiếu sót, mong thơng cảm bỏ qua sơ suất nhỏ tiểu luận chúng em Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Chính trị pháp luật Mỹ Trung Quốc công ty Amazon Phạm vi nghiên cứu: quốc gia Mỹ Trung Quốc; thời gian công ty Amazon hoạt động Trung Quốc Mục đích nghiên cứu Bài viết tìm hiểu khác biệt trị pháp luật Mỹ Trung Quốc dẫn đến thất bại công ty Amazon Từ đó, rút giải pháp, kiến nghị cho công ty thương mại điện tử Mỹ muốn thâm nhập thị trường Trung Quốc Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp tài liệu sở lý luận thực tiễn Bố cục làm Nội dung gồm chương sau: Chương Cơ sở lý luận hệ thống trị - pháp luật mỹ trung quốc thị trường thương mại điện tử Chương II Chương 2: Sự khác biệt trị - pháp luật Trung Quốc Mỹ đến công ty Amazon Chương III Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp thương mại điện tử Mỹ thâm nhập vào thị trường Trung Quốc CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT CỦA MỸ VÀ TRUNG QUỐC ĐỐI VỚI THỊ TRƯỜNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Hệ thống trị - pháp luật Trung Quốc 1.1.1 Chính trị Trung Quốc - Nền trị Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa ngày tháng 10 năm 1949, sau chiến thắng chủ tịch Mao Trạch Đông Nội chiến Trung Quốc kéo dài - Trung Quốc Nhà nước đơn theo mơ hình nhà nước Xã hội chủ nghĩa, phân chia thành 22 tỉnh, vùng tự trị thành phố trực thuộc trung ương + Các tỉnh bao gồm: An Huy, Hà Bắc, Sơn Tây, Liêu Linh, Cát Lâm, Hắc Long Giang, Tô Châu, Phúc Kiến, Giang Tây, Sơn Đông, Hà Nam, Hồ Bắc, Hồ Nam, Quảng Đông, Hải Nam, Tứ Xuyên, Quảng Châu, Vân Nam, Thiểm Tây, Cát Hải, Chiết Giang, Cam Túc + Năm vùng tự trị: Khu tự trị dân tộc Choang Quảng Tây, khu tự trị Nội Mông Cổ, khu tự trị dân tộc Hồi Ninh Hạ, khu tự trị dân tộc Duy ngô nhĩ Tân Cương, khu tự trị Tây Tạng + Bốn thành phố trực thuộc Trung ương: Bắc Kinh, Thiên Tân, Thượng Hải, Trùng Khánh + Ngồi ra, Trung Quốc có hai đặc khu hành Hồng Kơng Ma Cao - Đảng trị cầm quyền Đảng Cộng sản Trung Quốc (ĐCSTQ), đảng cầm quyền Trung Quốc đại lục Ngồi ra, cịn có đảng khác tồn hình thức mặt trận thống Đảng Cộng sản Trung Quốc thành lập vào năm 1921, đến năm 1949 chiến thắng Chính phủ Quốc dân Quốc dân đảng để thành lập nước Cơng hịa nhân dân Trung Hoa Khơng nắm quyền, Đảng Cộng sản Trung Quốc nắm tay lực lượng vũ trang quốc gia - Nguyên tắc tập trung dân chủ coi sở tổ chức ĐCSTQ Nguyên tắc có nghĩa “tự thảo luận thống hành động” (theo V Lenin), thể điều lệ ĐCSTQ, thông qua việc quan máy nhà nước dân bầu thông qua bầu cử Nhân dân dựa vào quy định pháp luật, thơng qua hình thức nhiều đường, quản lý cơng việc hành nhà nước, quản lý nghiệp kinh tế văn hóa cơng việc liên quan đến xã hội Hằng năm, ĐCSTQ tổ chức Đại hội Toàn quốc để thảo luận, đưa thống sách quản lý đất nước Ban Chấp hành Trung ương quan cao nhất, nhiên bên chịu trách nhiệm thực thi nhiệm vụ Bộ Chính trị Ban Thường vụ Bộ Chính trị Tổng Bí thư người lãnh đạo Đảng - chịu trách nhiệm nhiệm vụ dân Đảng, ngồi cịn có chủ tịch Quân ủy Trung ương chịu trách nhiệm mặt quân Chủ tịch nước chịu trách nhiệm nghi lễ ngoại giao, đối nội đối ngoại đất nước Lãnh đạo tối cao ĐCSTQ Tổng Bí thư Tập Cận Bình, bầu Ban Chấp hành Trung ương khóa 19 năm 2017 ĐCSTQ ủng hộ chủ nghĩa cộng sản tuân theo chủ nghĩa Mác – Lênin, kết hợp với tư tưởng Mao Trạch Đông học thuyết Đặng Tiểu Bình Đây quan điểm để hình thành phát triển điều lệ Đảng, kim nam cho tư tưởng sách Tổng bí thư Đảng sau 1.1.2 Pháp luật Trung Quốc Hệ thống pháp luật Trung Quốc kết hợp hệ thống dân luật pháp chế xã hội chủ nghĩa Như hầu hết quốc gia, hệ thống pháp luật Trung Quốc chia thành quan chính: quan lập pháp, quan tư pháp quan hành pháp - Cơ quan lập pháp: + Chính quyền nhà nước Trung Quốc với Đại hội đại biểu nhân dân tảng thành lập tổ chức khác hệ thống trị Đại hội đại biểu nhân dân toàn quốc Đại hội đại biểu nhân dân địa phương cấp quan quyền lực nhà nước Đại hội Đại biểu nhân dân tồn quốc nước Cộng hịa nhân dân Trung Hoa quan quyền lực cao nhất, có khoảng 3.000 thành viên với nhiệm kỳ năm + Đại hội Đại biểu nhân dân toàn quốc họp kỳ năm, với Ủy ban thường vụ Đại hội đơn vị phụ trách thực nhiệm vụ trình họp Đại hội Thời gian họp kéo dài tuần, vào mùa xuân (quý I) với nhiệm vụ sau: Sửa đổi Hiến pháp Giám sát thực thi Hiến pháp Ban hành sửa đổi đạo luật lĩnh vực hình sự, dân tổ chức máy nhà nước Bầu phê chuẩn chức danh lãnh đạo Nhà nước Giám sát việc thực ngân sách nhà nước, kế hoạch phát triển kinh tế, thành lập bãi bỏ tỉnh, khu tự trị, khu hành đặc biệt Giám sát hoạt động Ủy ban thường vụ Đại hội đại biểu nhân dân toàn quốc; Quốc vụ viện, Hội đồng Quân ủy Trung ương, Tòa án nhân dân tối cao, Viện kiểm sát nhân dân tối cao - Cơ quan hành pháp: Quốc Vụ viện nước Cộng hòa nhân dân Trung Hoa, hay gọi phủ nhân dân trung ương quan hành pháp hành nhà nước cao Nhiệm kỳ Quốc vụ viện trùng với nhiệm kỳ Đại hội Đại biểu nhân dân toàn quốc Thủ tướng lãnh đạo cơng tác Quốc Vụ viện Thủ tướng, Phó Thủ tướng, Uỷ viên Quốc vụ viện không giữ chức vụ nhiệm kỳ - Cơ quan tư pháp: Tòa án nhân dân nước Cộng hòa nhân dân Trung Hoa quan xét xử nhà nước Các quan tư pháp nước Cộng hòa nhân dân Trung Hoa bao gồm: Toà án nhân dân tối cao, Toà án nhân dân cấp địa phương, Tịa chun mơn Tồ qn Tịa án nhân dân tối cao quan xét xử cao hệ thống tư pháp Trung Quốc Các thẩm phán Tòa án nhân dân tối cao Đại hội đại biểu nhân dân toàn quốc bổ nhiệm Viện kiểm sát nhân dân tối cao quan công tố cao Trung Quốc Viện trưởng Viện kiểm sát nhân dân tối cao Đại hội đại biểu nhân dân toàn quốc bổ nhiệm 1.2 Hệ thống trị - pháp luật Mỹ 1.2.1 Chính trị Mỹ Ở Hoa Kỳ tồn chế độ lưỡng đảng hai đảng lớn, đảng Dân chủ đảng Cộng hịa Ngồi ra, Mỹ cịn số đảng phái khác khơng có nhiều tiếng nói quyền Đảng Dân chủ đảng Cộng hịa ln chiếm ưu khống chế trị Mỹ, đảng cịn lại đơi giành số chức vụ quyền cấp khơng có vai trị quan trọng máy cao tầng Hai đảng thay nắm quyền Mỹ kể từ năm 1860 ln ganh đua để giành quyền, tạo nên đặc điểm riêng biệt hệ thống trị Hoa Kỳ Hai đảng có điểm chung như: tán thành chủ nghĩa tư bản, bác bỏ chủ nghĩa cộng sản Nguồn gốc xã hội trình tuyển dụng đào tạo lãnh đạo hai đảng giống Cơ cấu tổ chức đảng phái trị Mỹ gồm: Uỷ ban quốc gia với Chủ tịch người đứng đầu đảng; Uỷ ban vận động tranh cử Thượng viện Hạ viện tổ chức độc lập với Uỷ ban quốc gia; tổ chức đảng bang, hạt, thành phố cấp địa phương - Đảng Cộng hòa: thành lập năm 1854 nhà hoạt động bãi nô, nhà tân, cựu thành viên Đảng Whig Đảng Free Soil Trong giai đoạn lịch sử tại, hai đảng Đảng Cộng hòa cho bảo thủ mặt xã hội tự mặt kinh tế - Đảng Dân chủ: đời vào đầu thập niên 1790, đảng trị lâu đời Hoa Kỳ Đảng có khuynh hướng tự đảng Cộng hòa Trong 45 tổng thống từ xưa tới nay, có 19 người đảng viên đảng Cộng hịa 16 người đảng viên đảng Dân chủ Thể chế trị Mỹ thể cộng hịa tổng thống Tổng thống người đứng đầu quốc gia người đứng đầu phủ, khơng có chức vụ thủ tướng Tổng thống nghị viện cử tri bầu nên độc lập với Tổng thống có quyền phủ dự luật mà nghị viện thông qua Ngược lại, nghị viện có quyền khởi tố xét xử tổng thống quan chức phủ 1.2.2 Pháp luật Mỹ Tổ chức Nhà nước Mỹ theo tam quyền phân lập: quyền lập pháp, quyền hành pháp quyền tư pháp, tương ứng với quan: quan lập pháp, quan hành pháp quan tư pháp - Cơ quan lập pháp: Nghị viện Hoa Kỳ, chia Thượng nghị viện Hạ nghị viện Thượng nghị viện có 100 nghị sĩ, bầu từ bang, bang bầu nghị sĩ Cứ năm lần phần ba số Thượng nghị sĩ bầu lại Nhiệm kỳ Thượng nghị sĩ năm Phó Tổng thống Chủ tịch Thượng nghị viện Hạ nghị viện gồm 435 nghị sĩ có nhiệm kỳ năm Số Hạ nghị sĩ bầu theo tỷ lệ số dân bang bang phải có nghị sĩ Chủ tịch Hạ viện Hạ viện bầu - Cơ quan hành pháp: đứng đầu Tổng thống Tổng thống nhân dân bầu ra, có nhiệm kỳ năm không chức hai nhiệm kỳ Tổng thống có quyền hạn rộng lớn để điều hành quốc gia hoạt động quyền liên bang Tổng thống ban hành quy định, quy chế thị, gọi chế tài hành pháp, có hiệu lực bắt buộc quan liên bang mà khơng cần có tán thành Nghị viện Tổng thống tổng huy lực lượng vũ trang Hợp chủng quốc Hoa Kỳ người huy động đơn vị cận vệ quốc gia bang phục vụ cho liên bang Tổng thống bổ nhiệm (và Thượng viện phê chuẩn) người đứng đầu quan hành pháp, bổ nhiệm viên chức khác giúp Tổng thống quản trị thi hành sách pháp luật liên bang - Cơ quan tư pháp: Gồm có Tịa án tối cao (trong thẩm phán Tổng thống bổ nhiệm với chấp thuận Thượng viện), 13 tòa phúc thẩm, 94 tòa quận tòa xét xử đặc biệt Tòa án Tối cao tòa án cấp cao Hợp chúng quốc Hoa Kỳ tòa án Hiến pháp đặc biệt lập Số thẩm phán Tòa án Tối cao Nghị viện ấn định phải giới hạn đặt Ngoài Nghị viện có quyền định loại vụ việc Tịa án Tối cao xét xử, Nghị viện khơng thể thay đổi quyền mà Hiến pháp trao cho Tòa án Tối cao Cấp cao thứ hai việc xét xử liên bang tòa phúc thẩm, với vai trị xem xét lại định tòa án quận tòa phúc thẩm phạm vi khu vực tòa phúc thẩm Ngồi ra, đơi Quốc hội thiết lập tịa án cho mục đích đặc biệt Hiện nay, có tịa án đặc biệt có quyền đưa phán nước số loại vụ án định Tòa Thương mại Quốc tế xử vụ liên quan đến thương mại thuế quan quốc tế Tòa án Các yêu sách liên bang có quyền tài phán hầu hết yêu sách thiệt hại tiền bạc đất nước, tranh chấp hợp đồng liên bang, việc quyền liên bang “chiếm giữ” tài sản riêng cách không hợp pháp, nhiều loại yêu sách khác Hợp chủng quốc Như vậy, thấy chế độ trị Trung Quốc Mỹ có điểm khác biệt rõ rệt số lượng Đảng cầm quyền, cấu trúc máy hệ thống trị, thể chế trị quốc gia cách vận hành máy nhà nước Tuy nhiên, hai quốc gia có điểm giống máy pháp luật với quan quan lập pháp, quan hành pháp quan tư pháp hoàn chỉnh, tổng hợp lại đạo luật nhỏ mà chưa có quy định chặt chẽ, rõ ràng8 Việc bảo vệ thông tin cá nhân quyền riêng tư người tiêu dùng dựa vào sức mạnh doanh nghiệp thương mại điện tử mà khơng có hỗ trợ tích cực từ phủ, dẫn đến việc lợi ích người mua bị ảnh hưởng, đồng thời chi phí giao dịch quốc tế tăng lâu dài làm suy yếu ngành thương mại điện tử đất nước - Thông qua hai khác biệt trên, thấy phủ Mỹ có sách ủng hộ xúc tiến thương mại điện tử tích cực so với Trung Quốc Chính phủ Mỹ đẩy mạnh thương mại điện tử cách khuyến khích doanh nghiệp tư nhân trở thành người nắm giữ thị trường ngày thể vai trị chủ đạo thị trường thương mại điện tử Bên cạnh đó, phủ Mỹ cố gắng giảm thiểu can thiệp vào thương mại điện tử cách điều chỉnh sách thuế để tạo động lực, hội môi trường cho doanh nghiệp thương mại điện tử phát triển cách tốt Khác với Mỹ, thương mại điện tử Trung Quốc cần có thêm hỗ trợ từ phủ để có hội phát triển Do luật pháp thương mại điện tử Trung Quốc thiếu chế hợp tác phối hợp nên phát triển cịn gặp nhiều khó khăn rủi ro, mặc cho tốc độ phổ biến thương mại điện tử nước gia tăng chóng mặt bối cảnh đại dịch Covid 19 diễn biến phức tạp Điều lâu dài dẫn đến thụt lùi thương mại điện tử đầy triển vọng bối cảnh giới dịch bệnh chưa kiểm soát CHƯƠNG SỰ KHÁC BIỆT CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT GIỮA TRUNG QUỐC VÀ MỸ ĐẾN CÔNG TY AMAZON 2.1 Giới thiệu chung công ty Amazon - Amazon công ty cơng nghệ đa quốc gia Mỹ có trụ sở Seattle, Washington Lĩnh vực mà cơng ty Amazon tập trung điện toán đám mây, truyền phát kỹ thuật số, trí tuệ nhân tạo thương mại điện tử Công ty coi công ty công nghệ Big Four với Google, Apple Facebook9 Amazon biết đến với việc làm thay đổi tư ngành công nghiệp thiết lập thông qua đổi công nghệ phát triển quy mơ lớn Ngồi ra, Amazon cịn thị trường thương mại điện tử lớn giới, nhà cung cấp trợ lý AI tảng điện toán đám mây đo doanh thu vốn hóa thị trường. Có đặc biệt Luật Thương mại điện tử Trung Quốc?: https://thukyluat.vn/news/thuong-mai/co-gidac-biet-trong-luat-thuong-mai-dien-tu-cua-trung-quoc-51040.html, truy cập ngày 21/12/2021 Amazon lý khiến Amazon trở nên thành công – mona.solution https://mona.solutions/amazon-la-gi-va-ly-khien-amazon-tro-nen-thanh-cong - Amazon chuyên cung cấp dịch vụ tải xuống phát trực tuyến video, âm nhạc, audiobook thông qua công ty Amazon Prime Video, Amazon Music Audible Amazon có chi nhánh xuất tên Amazon Publishing, hãng phim truyền hình tên Amazon Studios công ty chuyên điện tốn đám mây có tên Amazon Web Services Cơng ty sản xuất hàng điện tử tiêu dùng bao gồm thiết bị đọc ebook Kindle, máy tính bảng Fire, Fire TV, thiết bị Echo Ngoài ra, công ty Amazon bao gồm Ring, Twitch.tv, Whole Foods Market IMDb - Lịch sử phát triển: + 1994: Jeff Bezos sáng lập Amazon, đặt trụ sở Seattle, Mỹ + 5/1997: Amazon trở thành cơng ty đại chúng10 + 1998: Bắt đầu bán video nhạc, mở rộng thị trường quốc tế việc mua lại công ty bán sách trực tuyến Anh Đức + 2002: Doanh nghiệp thành lập Amazon web services (AWS) – nơi cung cấp liệu mức độ phổ biến trang web, mơ hình lưu lượng truy cập internet số liệu thống kê nhà tiếp thị + 2006: Thành lập Fulfillment by Amazon chuyên quản lý tài sản cá nhân công ty nhỏ + 2012: Công ty mua Kiva Systems để tự động hóa hoạt động kinh doanh quản lý hàng tồn kho chuỗi siêu thị Whole Food Market 2.2 Q trình hoạt động cơng ty Amazon Trung Quốc 2.2.1 Thời gian hoạt động - Amazon bước vào thị trường Trung Quốc hồi năm 2004 thông qua thỏa thuận thâu tóm Joyo, trang mua sắm trực tuyến nước Joyo đổi thương hiệu thành Amazon Trung Quốc năm 2011, thành công ngày đầu với thị phần 15% từ năm 2011 đến năm 2012 Song đây, thị phần Amazon Trung Quốc trượt mạnh xuống chưa đến 1%, theo hãng nghiên cứu thị trường Analysys - Amazon trở nên tiếng ngày đầu hoạt động Trung Quốc mức độ tin cậy sản phẩm tín nhiệm cao người tiêu dùng Ngược lại, đối thủ cạnh tranh Alibaba phải vật lộn với việc kiểm sốt chất 10 Cơng ty Amazon: Sự phát triển thần kỳ bí kíp thành cơng mùa đại dịch – Thanh Hằng news.timviec.com.vn https://news.timviec.com.vn/amazon-la-gi-67313.html lượng mặt hàng trang web họ 11 Tuy nhiên, thời điểm tại, công ty địa phương chủ động sử dụng biện pháp để chống lại hàng giả, vị cạnh tranh Amazon bị ảnh hưởng nhiều Amazon khơng phải cạnh tranh với gã khổng lồ thương mại điện tử JD Alibaba, vốn có ưu việc tiếp cận khách hàng Trung Quốc nhanh hơn, mà cịn phải cạnh tranh với cơng ty địa phương nhỏ Pinduoduo VIP.com - Đến năm 2019, đại diện Amazon Trung Quốc thức xác nhận đóng cửa trang bán hàng điện tử từ ngày 18/7/2019, họ cho biết thêm “Trong năm qua Amazon Trung Quốc tập trung phát triển mạng lưới bán hàng xuyên quốc gia nhận phản hồi tích cực người tiêu dùng Trung Quốc, để thay đổi chiến lược, chúng tơi đóng trang wed bán hàng trực tuyến Amazon.cn”.12 Khách hàng Trung Quốc mua hàng từ Mỹ, Anh, Đức Nhật Bản thơng qua website tồn cầu Amazon, hãng tập trung nhiều vào việc bán hàng xuyên biên giới kinh tế số giới Trong đó, dịch vụ đám mây Amazon trì hoạt động Trung Quốc 2.2.2 Cơ hội lợi Amazon Trung Quốc ● Cơ hội - Các hội thương mại điện tử Trung Quốc lớn, không riêng Amazon mà cịn cho nhiều cơng ty nước ngồi khác Khi thị trường thương mại điện tử tiếp tục phát triển, chi phí vận chuyển giảm, cơng nghệ kinh tế phát triển mạnh thu nhập hộ gia đình Trung Quốc tăng lên13 Tại thời điểm đó, Trung Quốc quan sát toàn kinh tế quốc gia phát triển, sở hạ tầng ổn định Amazon xây dựng cho nước phát triển trở nên hữu ích Hiện cơng ty thương mại điện tử Trung Quốc gần chiếm sóng tồn thị trường nước Đặc biệt Alibaba JD.com hợp lực chiếm tới 81% thị phần toàn thị trường Trong đó, Amazon có chưa đầy 1% thị phần - Mặc dù thấy, cơng ty cơng nghệ phương Tây gặp nhiều khó khăn vào thị trường tỷ dân khác biệt yếu tố văn hố, trị 11 Đằng sau “tháo chạy” Amazon Trung Quốc – Mỹ Duyên (Theo CNBC) – baoquocte.vn https://baoquocte.vn/dang-sau-cuoc-thao-chay-cua-amazon-tai-trung-quoc-92305.html 12 Vì Amazon thất bại Trung Quốc – Thu Thảo – thanhnien.vn - https://thanhnien.vn/vi-sao-amazon-thatbai-tai-trung-quoc-post843467.html 13 Amazon Quits China Market — Another U.S E-commerce Giant Failing in China – Shaw Wan – pandaily.com - https://pandaily.com/amazon-quits-china-market-another-u-s-e-commerce-giant-failing-in-china/ 10 pháp luật Nhưng không mà người tiêu dùng Trung Quốc mù quáng trung thành với hàng nội địa Thực tế khảo sát gần cho thấy, 85% cư dân mạng Trung Quốc khẳng định thích sử dụng Google cơng cụ tìm kiếm Baidu, đồng thời họ mong muốn Google sớm quay trở lại thị trường sớm Một ví dụ khác kể đến dịch vụ game Valve Steam Kho game công ty Mỹ thu hút 30 triệu chơi Trung Quốc Do có hội cho Amazon công ty phương Tây khác họ đủ thức thời hiểu biết thị trường nơi họ đặt chơi đến Như tuyên bố Amazon có đoạn khẳng định, cam kết Amazon với Trung Quốc cịn Hãng tiếp tục đầu tư phát triển Trung Quốc thông qua Amazon Global Store, Global Selling, AWS, thiết bị Kindle nội dung ● Lợi thế: - Hệ thống CRM Amazon: Thế giới mua sắm trực tuyến thị trường thúc đẩy cạnh tranh lớn thay đổi liên tục Mặc dù vậy, Amazon điểm đến ưa thích hàng triệu khách hàng trung thành toàn giới Ứng dụng tiện ích từ hệ thống CRM là bí đứng sau thành công Amazon Hệ thống Công nghệ thông tin Quản lý Quan hệ khách hàng (CRM- Customer Relationship Management) giúp trì chiến lược kinh doanh Amazon Trung Quốc Công ty đặt mục tiêu tìm hiểu khách hàng Trung Quốc cách ghi lại liệu hành vi sở thích người tiêu dùng, cho phép công ty cung cấp số nhu cầu định vào thời điểm thích hợp năm cách theo dõi hàng mua lượt bấm chuột (các hàng xem qua), khái niệm biết đến “tái thiết lập mục tiêu” Tình hình Amazon Trung Quốc thúc giục họ thu nạp nhiều thông tin tốt để cung cấp nhiều nhu cầu cho khách hàng hiểu nhu cầu tiềm năng14 - Thương mại điện tử: Tốc độ phát triển nhanh chóng Internet vào năm đầu thập kỷ 90 giúp Jeffrey P Bezos sớm nhìn thấy tương lai việc bán hàng qua mạng Tháng 7/1995, công ty chuyên bán sách Internet Amazon đời với mục tiêu sử dụng Internet nhằm chuyển hoạt động mua sách sang hình thức nhanh nhất, dễ dàng đem lại nhiều ích lợi Sau hai thập kỷ hình thành phát triển, Amazon.com ngày nơi để người đến tìm mua trực tuyến thứ Một số yếu tố xây dựng nên sức mạnh 14 Amazon's Expansion into China: Opportunities and Challenges – ukessay.com https://www.ukessays.com/essays/business-strategy/amazon-expansion-china-9726.php? fbclid=IwAR2mnN2wbwFy_7pvyFkKNxGnPjICIZe5sRrvhwYuj8XvjNtqw1W3crUufHM#citethis 11 Amazon ngành thương mại điện tử ngành bán lẻ rộng lớn là: Amazon Prime, chương trình khách hàng thân thiết; kho liệu khổng lồ mà Amazon thu thập từ người tiêu dùng; ngân sách tiếp thị khổng lồ vượt doanh thu thương mại điện tử.15 Định vị thị trường độc đáo Amazon thị trường bán lẻ giúp thúc đẩy tăng trưởng ngành thương mại điện tử Hoa Kỳ Tại thị trường Trung quốc, hai sàn thương mại điện tử lớn JD Alibaba có vị tốt họ có lưu lượng truy cập lớn người tiêu dùng tin tưởng Song mảng thương mại điện tử xuyên biên giới Trung Quốc không thống thương mại điện tử nước Người tiêu dùng thường ghé nhiều tảng khác để mua hàng hóa nước ngồi Vì thế, mảng thương mại điện tử xuyên biên giới Amazon có sức cạnh tranh - Hình ảnh thương hiệu: Khách hàng mua hàng Amazon có chung tâm lý: Các mặt hàng hàng chất lượng sản phẩm muốn đưa lên Amazon phải trải qua bước kiểm tra nghiêm ngặt đảm bảo an toàn cho người sử dụng; Các sản phẩm bán thương hiệu uy tín hàng đầu kiểm chứng. Vì vậy, doanh nghiệp Trung Quốc đưa sản phẩm lên Amazon đồng nghĩa với việc vị thương hiệu khẳng định Lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp với đối thủ kinh doanh mặt hàng cao Amazon China sử dụng lợi để cung cấp cho người tiêu dùng Trung Quốc hàng hóa chất lượng từ nước ngồi, chiến lược phục hồi Amazon.cn sử dụng gọi “thương mại điện xử xuyên biên giới” 2.3 Nguyên nhân liên quan đến Chính trị - Pháp luật dẫn đến thất bại công ty Amazon thị trường Trung Quốc Với lợi đầu lĩnh vực thương mại điện tử thị trường Trung Quốc, Amazon khơng thể trì thị phần đất nước tỉ dân Việc thị phần vào doanh nghiệp nội địa phần không am hiểu văn hóa, tâm lý, sở thích, thói quen mua hàng thị trường địa phương bên cạnh cịn có tác động khơng nhỏ mơi trường Chính trị - Pháp luật tới hoạt động kinh doanh Amazon thị trường 2.3.1 Khó khăn trị Sau căng thẳng quan hệ Mỹ - Nga, trỗi dậy nhanh chóng Trung Quốc bị coi mối đe doạ Hoa Kỳ Để khẳng định vị siêu cường, nhà 15 Growing E-commerce Market in China | DiploFoundation - Enkhchimeg, T (2016) - Diplomacy.edu https://www.diplomacy.edu/blog/growing-e-commerce-market-china 12 cầm quyền Mỹ cần phải đưa sách thoả đáng để kìm hãm phát triển Trung Quốc Vào ngày 22/03/2018, nhằm ngăn chặn hành vi thương mại không công bằng, hành vi trộm cắp tài sản trí tuệ lời hứa “Đưa nước Mỹ vĩ đại trở lại”, Tổng thống Mỹ Donald Trump mở đầu Chiến tranh Thương mại với Trung Quốc cách tuyên bố đánh thuế 50 tỷ đô hàng hóa Trung Quốc xuất vào Mỹ 16Để đáp trả cho hành động khiêu chiến Donald Trump, vào 06/07/2018, Trung Quốc đưa loạt biện pháp áp thuế trả đũa lên hàng hoá nhập từ Mỹ Bên cạnh đó, theo người phát ngơn Bộ Thương mại Trung Quốc, Trung Quốc đệ đơn kiện Mỹ lên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Mỹ áp thuế 300 tỷ USD hàng nhập đến từ Trung Quốc17 Sau căng thẳng leo thang ảnh hưởng nghiêm trọng tới phát triển kinh tế, Bắc Kinh mong muốn tiến hành đàm phán thoả thuận với Mỹ Tuy nhiên, khác lập trường, đàm phán thương mại Hoa Kỳ Trung Quốc kết thúc thất bại Tổng thống Donald Trump định tăng mức thuế từ 10% lên 25% hàng hoá nhập từ Trung Quốc.18 Sự xung đột thương mại Mỹ - Trung khiến cho hoạt động doanh nghiệp Mỹ hoạt động thị trường Trung Quốc bị gặp khó khăn so với trước Các rào cản thuế quan hình thành gây khó khăn việc phân phối sản phẩm làm gián đoạn hoạt động sản xuất, chuỗi cung ứng hàng hóa cơng tư thương mại điện tử, có Amazon Các hoạt động trả đũa phủ Trung Quốc khiến hàng hóa từ Mỹ nhập vào Trung Quốc bị thắt chặt việc kiểm duyệt hơn, Amazon công ty tập trung vào việc bán hàng xuyên biên giới, sách thắt chặt Trung Quốc gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến môi trường cung cấp, phân phối hàng hóa Amazon Mơ hình “Sản xuất Trung Quốc, bán Amazon” quyền Trung Quốc thúc đẩy, song gặp trở ngại lớn bối cảnh căng thẳng Mỹ - Trung gia tăng Hàng triệu USD hàng ngàn gian hàng Trung Quốc bị Amazon đóng băng19 16 China accused the United States of firing the first shot on Friday when the White House said that it would impose tariffs of 25% on $50 billion worth of Chinese goods (n.d.). China: 'the US has launched a trade war' CNNMoney 17 VnExpress (2019, September 3). Trung Quốc Kiện MỸ Lên WTO vnexpress.net Retrieved December 28, 2021, from https://vnexpress.net/trung-quoc-kien-my-len-wto-3976378.html 18 CBC/Radio Canada (2019, May 8). U.S raises tariff on Chinese imports to 25% from 10% | CBC News CBCnews Retrieved December 28, 2021, from https://www.cbc.ca/news/business/u-s-raises-tariff-on-chineseimports-to-25-per-cent-1.5127405 19 Weise, K (2019, April 18). Amazon gives up on Chinese domestic shopping business The New York Times Retrieved December 28, 2021, from https://www.nytimes.com/2019/04/18/technology/amazon-china.html 13 Bên cạnh đó, hoạt động kinh doanh mặt hàng thị trường nội địa Trung Quốc bị cạnh tranh công ty nước như: Alibaba, JD.com, Pinduoduo, Taobao, Amazon doanh nghiệp nước kinh doanh thị trường Trung Quốc nên chịu nhiều thiệt thịi hơn, phải chịu kiểm sốt chặt chẽ so với doanh nghiệp nội địa đơi phải nhượng khơng với sách yêu cầu từ phía phủ Trung Quốc 2.3.2 Khó khăn mặt pháp luật Trung Quốc biết tới với biệt danh ‘thiên đường hàng giả, hàng nhái’ Điều cho thấy hoạt động sở hữu trí tuệ quốc gia phần cịn vơ lỏng lẻo, tạo hội cho tổ chức, doanh nghiệp tận dụng để làm hàng giả, hàng nhái chất lượng tung thị trường Do đó, mặt hàng bán Amazon dễ dàng nhanh chóng bị làm nhái bán trang thương mại điện tử địa phương khác với giá rẻ hơn, với tập tính ưa chuộng hàng rẻ với mẫu mã đẹp mà không quan tâm nhiều tới thương hiệu chất lượng sản phẩm người dân Trung Quốc dẫn tới thị phần hoạt động kinh doanh thương mại điện tử Amazon thị trường tụt giảm nghiêm trọng Amazon thu hút phận người dùng Trung Quốc coi trọng giá trị sản phẩm hãng thời gian đầu vị uy tín xác lập sản phẩm hợp pháp, qua kiểm định khắt khe, đối thủ địa Alibaba loay hoay với chiến chống hàng giả xuất tràn lan tảng Tuy nhiên, thời điểm sau đó, cơng ty nội địa chủ động sử dụng biện pháp để chống lại hàng giả, vị cạnh tranh Amazon bị hưởng nhiều Ngồi ra, siết chặt kiểm duyệt thơng tin an ninh mạng quyền Trung Quốc khiến người dân nơi gặp khó khăn việc truy cập mua sắm giao diện nước ngồi 20Điển hình nhiều người dùng Amazon thị trường Trung Quốc khiếu nại tài khoản họ bị đóng băng cách khó hiểu Về vấn đề này, nhân viên dịch vụ khách hàng Amazon Trung Quốc nói cơng ty họ quy định rõ ràng không sử dụng nhiều tài khoản lúc Nếu bị cục IP phát hiện, tài khoản người dùng tương ứng bị đóng băng Ngoài việc đối mặt với pháp luật Trung Quốc, thực tế cơng ty trị giá 1,7 nghìn tỷ USD dường phải đối mặt với áp lực pháp lý với đất nước Bên cạnh rị rỉ liệu, danh tiếng Amazon bị ảnh hưởng 20 澎湃新闻 (2021, September 18). 三千亚马逊中国卖家账号被封："滥用评论"与"善用工具" 亚马逊|亚马逊中国|澎湃新闻_新浪科技_新浪网 Retrieved December 28, 2021, from https://finance.sina.com.cn/tech/2021-09-18/dociktzqtyt6801534.shtml 14 tin theo dõi hàng giả tảng Amazon Các quan thực thi pháp luật phủ Hoa Kỳ Vương quốc Anh bắt đầu gây áp lực lên công ty Nguyên nhân dẫn đến hàng giả tràn lan chủ yếu đến từ seller Trung Quốc (45% seller đến từ Trung Quốc Amazon mời chào tham gia mở gian hàng sàn thương mại điện tử vào năm đầu công ty gia nhập thị trường Trung Quốc) Cuộc tranh cãi lớn seller Trung Quốc gây vào năm 2015, hàng chục ván trượt bán Amazon bốc cháy gây tổn thương cho người dùng Nhiều bảng mạch bị lỗi bán seller bên thứ ba từ Trung Quốc Từ phụ kiện Apple giả đến núm ti giả khiến trẻ sơ sinh ngạt thở, người tiêu dùng Amazon khó khăn việc học cách mua hàng, họ cần quan tâm nhiều đến sản phẩm cần mua Tuy nhiên, nay, đánh giá sản phẩm giúp người tiêu dùng phân biệt chất lượng hàng hóa bị thao túng seller Trung Quốc.21 Đây khó khăn thử thách cơng ty Amazon mời chào seller Trung Quốc dễ, đóng lại khó Mặc dù người bán từ quốc gia Amazon có thành phần xấu, seller Trung Quốc “có tiếng” việc thao túng đánh giá giả mạo, trả tiền để tìm người viết đánh giá tích cực nhằm quảng cáo sản phẩm họ đánh giá tiêu cực nhằm hạ bệ đối thủ cạnh tranh Luật kinh doanh thương mại điện tử Trung Quốc đời, bắt buộc người bán hàng xách tay, hàng nước ngồi phải có đăng ký kinh doanh nộp thuế đầy đủ khiến cho doanh nghiệp có trụ sở đăng ký nước ngồi bn bán thị trường Trung Quốc gặp khơng khó khăn khâu vận chuyển, phân phối bán hàng Chính phủ Trung Quốc kiểm sốt thơng tin tìm kiếm mạng xã hội, qua nhiều vịng kiểm duyệt nội dung khiến cho hoạt động quảng cáo trở nên khó khăn Ngồi ra, họ cịn đưa điều kiện, yêu cầu với công ty kinh doanh lĩnh vực thương mại điện tử phải cung cấp thu thập liệu thông tin cá nhân người dùng ứng dụng cho quan nhà nước có thẩm quyền kiểm sốt Điều gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín vấn đề bảo mật thông tin khách hàng doanh nghiệp Đặc biệt cơng ty Amazon cịn sở hữu hệ thống Cơng nghệ thông tin Quản lý Quan hệ khách hàng (CRM) ghi lại liệu thông tin cá nhân, hành vi sở thích người tiêu dùng, theo dõi hàng mua lượt bấm chuột khách hàng, tạo nghiên cứu hành vi tiêu dùng người dùng Trung Quốc 21 Thanh Hải, DKN.News, Amazon tích cực mời gọi lại ‘đau đầu’ với seller Trung Quốc, https://dkn.news/the-gioi/amazon-tich-cuc-moi-goi-roi-lai-dau-dau-voi-cac-seller-trung-quoc.html 15