Bài thi giữa kỳ Marketing quốc tế trường Đại học Ngoại thương Đề tài: Sản phẩm tivi thương hiệu LG tại thị trường Việt Nam Được thành lập ngày 151947 tại Busan, Hàn Quốc Trụ sở chính: Tòa tháp đôi LG, Seoul, Hàn Quốc Là một tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới chuyên sản xuất điện tử, điện tử tiêu dùng, hóa chất, viễn thông, kỹ thuật, công nghệ thông tin, năng lượng điện. Khẩu hiệu: LG Lifes Good
BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ MÔN MARKETING QUỐC TẾ Họ tên: Đào Thị Hồng Giang Lớp: CNF30B MSV: 2028813024 GIỚI THIỆU VỀ STARBUCKS STARBUCKS - Là công ty có hệ thống cửa hàng bán café giới - 1971: Thành lập cửa hàng Seattle, Mỹ với hợp tác thành viên: Jerry Baldwin, Zev Siegl Gordon Bowker - 1987: Howard Schultz( Giám đốc marketing) số nhà đầu tư khác mua lại Starbucks với giá triệu đô la (6 quán cà phê) - 2017: Giám đốc tài Kevin Johnson bổ nhiệm làm Giám đốc điều hành Starbucks - Tính đến Starbucks có 28.000 cửa hàng đặt 77 quốc gia vùng lãnh thổ - Tại thị trường Việt Nam thời điểm này, Starbucks có 64 cửa hàng - Trong năm 2020, dịch Covid-19 ảnh hưởng tới công việc kinh doanh Starbucks toàn giới - Starbucks đóng cửa 400 cửa hàng Mỹ, dự định mở thêm 500 cửa hàng Trung Quốc để bù thua lỗ Tuy nhiên ngày gần đây, Trung Quốc phải hứng chịu sóng thứ hai đại dịch cho chủng virus Sars-CoV-2 - Starbucks Corp ngày 27/4 thông báo doanh thu quý II năm tài 2020/2021 (tính đến ngày 28/3/2021) thấp kỳ vọng, khiến cổ phiếu giảm 2%, dù chuỗi cửa hàng cà phê lớn giới nâng dự báo doanh thu lợi nhuận năm với kỳ vọng có nhiều khách hàng quay trở lại tiêm chủng vaccine ngừa COVID-19 - Một chi nhánh đình đám Starbucks Sài Gịn thức đóng cửa 2 LỰA CHỌN YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MARKETING CỦA STARBUCKS Phân đoạn thị trường theo nhân học Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu mà Starbucks Coffee cần hướng tới người: Có mức thu nhập trở lên (Do mức giá cà phê Starbucks Coffee (Trung bình khoảng 100k/ cốc) cao nhiều so với quán cà phê truyền thống Việt Nam cà phê vỉa hè (mức giá tầm 20k-30k/cốc) mà trở thành nét đặc trưng văn hóa cà phê người Việt Nam) Trẻ tuổi (Độ tuổi từ 16 đến 35) -> Do với người trẻ tuổi dễ thích nghi với xu hướng người độ tuổi trung niên hay người già quen thuộc với cách uống cà phê truyền thống: cà phê phải đậm đặc, pha phin, chờ giọt lúc chờ đợi họ tán ngẫu với bạn bè họ thường phải rủ 2,3 người bạn để uống cà phê họ uống cà phê tận hưởng sống, họ sử dụng nhiều thời gian cho việc thưởng thức cà phê: chờ đợi cà phê chảy xong, nhâm nhi tán gẫu với bạn bè Nghề nghiệp: Là người bận rộn -> thường dân công sở (khách hàng từ đến phút để phục vụ cốc cà phê tính từ bước vào khỏi cửa hàng Starbucks Coffee Ngồi ra: + Thích hợp với nữ giới nam giới phụ nữ thường không quen uống cà phê đậm đặc so với nam giới Như vậy, cà phê Starbucks Coffee đặc biệt thích hợp với đối tượng khách hàng người trẻ tuổi, có mức thu nhập khá, bận rộn (thường dân công sở), đặc biệt (nhưng không bắt buộc) CÁC PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG LIÊN DOANH VỚI CÁC CÔNG TY ĐIẠ PHƯƠNG Về hình thức liên doanh là: Sự làm chủ một, hai hay nhiều hang phủ hoạt động sản xuất kinh doanh Ưu điểm: Chia sẻ rủi ro Tận dụng đối tác kinh nghiệm, tri thức( marketing, sản xuất, nghiên cứu, phát triển,…) Tận dụng ưu đất nước chủ nhà với doanh nghiệp liên doanh 1998: Liên doanh với Sazaby Inc Nhật Bản 2000: Liên doanh với Markus Hofer Australia, với Maxim’s Caterers Ltd 2002: Liên doanh với Bon Appetit Group Switzerland Starbucks liên doanh với Trung Quốc khu vực: phía Bắc với Beijing Mei Da, phía Đơng với Uni-President, phía Nam với Maxim HÌNH THỨC CẤP GIẤY PHÉP Cấp giấy phép hay nói cách đơn giản hình thức hợp đồng nhượng quyền sở hữu trí tuệ hay nhượng quyền sử dụng sản phẩm trí tuệ để tiến hành sản xuất tiêu thụ sản phẩm thị trường nước Ưu điểm: Doanh nghiệp tăng lợi nhuận mở rộng thị trường mà đầu tư nhiều,… Doanh nghiệp khơng phải chịu chi phí phát triển rủi ro gắn với việc mở rộng thị trường nước Phù hợp với doanh nghiệp khơng muốn trói buộc nguồn tài vào thị trường khơng quen biết bất ổn trị STARBUCKS TẠI VIÊT NAM HÌNH THỨC VỐN CHỦ SỞ HỮU Là việc doanh nghiệp thành lập sở kinh doanh mới, công ty thị trường nước ngồi thơng qua việc: Bỏ vốn đầu tư xây dựng sở mua lại doanh nghiệp có sẵn thị trường nội địa Chuyển liên doanh thành coong ty 100% vốn Ưu điểm: Doanh nghiệp có tồn quyền kiểm sốt, quản lý hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp san sẻ lợi nhuận DANH MỤC SẢN PHẨM VÀ CẢI TIẾN CỦA STARBUCKS DANH MỤC SẢN PHẨM TEA EXPRESSO MUFFIN FRAPPUCCINO COOKIE NHỮNG CẢI TIẾN CỦA STARBUCKS Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm Ví dụ: Starbucks ln đổi sản phẩm để phù hợp với nhu cầu khách hàng Các sản phẩm liên tục thay đổi để phù hợp với hương vị mùa Sử dụng hiệu truyền thơng mạng xã hội Ví dụ: Starbucks tận dụng triệt để lợi mạng xã hội, trở thành nhãn hiệu cà phê nhắc đến nhiều Cách thức toán giao dịch tiện lợi, dễ dàng Ví dụ: Cuộc sống người bận rộn với cơng việc học tập, hình thức toán tiện lợi toán trực tuyến, toán ví điện tử giúp cho việc tốn trở nên dễ dàng nhanh chóng Ln quan tâm tích cực đến hoạt động xã hội Ví dụ: Có thực tế cơng ty trọng đến hoạt động xã hội thường dễ tạo trung thành ủng hộ từ phía người dùng Giới thiệu ống hút giấy thân thiện với môi trường Starbucks Coffee Korea Co Seoul, Hàn Quốc BÀI HỌC KINH NGHIỆM Luôn bám sát tuyên bố sứ mệnh Định vị thương hiệu, thấu hiểu khách hàng nhân viên Nhất quán kinh doanh Hãy sáng tạo truyền cảm hứng Chọn nhà lãnh đạo phù hợp Bài học sâu xa: Trong điều kiện chịu tác động giống từ yếu tố bên ngoài, doanh nghiệp cần chủ động, linh hoạt với yếu tố bên để tạo lợi cạnh tranh vượt trội so với đối thủ SLIDE BÀI TẬP VỀ NHÀ: Microsoft Edge PDF Document