THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA ỐNG HÚT EQUO
Giới thiệu về ống hút EQUO
1 Lịch sử hình thành và phát triển của ống hút EQUO
Khác biệt với các loại ống hút nhựa mang đến nhiều nguy hại cho con người cũng như thế giới tự nhiên, EQUO là một thương hiệu kinh doanh các sản phẩm ống hút thân thiện với môi trường, cam kết nguồn nguyên liệu 100% tự nhiên, có khả năng tự phân hủy cao.
EQUO được Marina Tran Vu khởi tạo và ra mắt tại các thị trường Mỹ, Úc, Canada từ ngày 18/05/2020 thông qua nền tảng Kickstarter- một trang điện tử nổi tiếng trong cộng đồng start- up tại Mỹ Ngay lập tức, chỉ sau 3 ngày ra mắt, EQUO nhanh chóng hoàn thành 100% chiến dịch và nhận được sự quan tâm từ truyền thông với các bài viết đăng tải trên Buisiness Insider, Yahoo Finance, Benzinga,
EQUO với E được viết tắt từ “ECO” (thân thiện với môi trường) và QUO trong “STATUS QUO” (điều kiện tồn tại) Như vậy, tên gọi EQUO đã phần nào nói lên đường hướng kinh doanh của nhà sáng lập , “đường hướng kinh doanh các sản phẩm thân thiện với môi trường với mong muốn thay thế cho các sản phẩm khác được làm từ nhựa hay giấy” (trích lời bà Marina Tran Vu).
Sở hữu thiết kế bao bì trẻ trung, tươi sáng cùng với sự đa dạng chủng loại là điểm thu hút sự chú ý khách hàng của EQUO Hiện nay, thương hiệu đang có
4 loại sản phẩm ống hút bao gồm: gạo, cỏ khô, dừa và mía. a Ống hút gạo: Được làm từ bột gạo, bột sắn và màu thực vật như lá cẩm (màu tím), dành dành (màu vàng), gấc (màu đỏ), hoa đậu biếc (màu xanh) Đặc biệt, sau khi sử dụng, ống hút gạo có thể được đun lên và hoàn toàn ăn được.
Nếu như các ống hút gạo thông thường có kích thước không đồng đều, khá thô và cong thì EQUO đã hoàn thiện hơn về mặt thẩm mĩ so với các sản phẩm cùng loại khác.
EQUO có nhiều lựa chọn về màu sắc và kích thước hơn.
Có thời gian sử dụng trong nước lên tới 1h30 phút (theo trang wed chính thức của equointl.com đăng tải) , dài hơn các sản phẩm cạnh tranh chỉ dùng được trong khoảng 30 – 40 phút.
Giá thành khá cao so với mặt bằng chung trên thị trường b Ống hút cỏ khô:Được làm từ cỏ và hoàn toàn có màu tự nhiên
Cũng giống như các sản phẩm ống hút EQUO khác, ống hút cỏ đều làm hoàn toàn từ thiên nhiên và tiện lợi
Dễ phân hủy, dễ bảo quản, dễ sản xuất
Vị của cỏ có thể ảnh hưởng đến đồ uống
Giá thành khá cao c Ống hút dừa:Được làm từ nước dừa lên men, đây là một sản phẩm mới lạ với công nghệ sản xuất chỉ có tại Việt Nam, ống hút này có màu trắng ngà,tương tự như màu cơm dừa. d Ống hút mía: Được làm từ bã mía và có hương thơm ngọt nhẹ Ống hút mía là loại sản phẩm sở hữu nhiều kích cỡ, được sử dụng cho các mục đích khác nhau Ống hút bã mía có màu nâu nhạt và có thể tái sử dụng trong vòng một ngày.
Mỏng nhẹ hơn các loại ống hút thân thiện với môi trường khác
Không bị mềm ra khi sử dụng
Kích cỡ đa dạng, có thể sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau
Màu sắc không được đa dạng
1.4 Giá bán từng loại ống hút trên thị trường
Trên Shopee: ống hút được bán chỉ 1 size duy nhất và 1 hộp 50 ống
Còn trên website bán hàng chính thức equointl.com, sản phẩm được bày bán với nhiều sự lựa chọn hơn, từ số lượng ống hút (50, 100, cylinder 100, cylinder 200), cho đến size (standard, cocktail, extra long, boba) Tuy nhiên, hạn chế của website là ở điểm, phần lớn thông tin cần thiết về ống hút đều được ghi bằng tiếng Anh, đơn vị tiền tệ mua hàng lại là Đô la, giá sản phẩm giao động từ
2 Đối thủ, khách hàng và hoạt động kinh doanh
Do được “sinh sau đẻ muộn” khi mà trên thị trường đã có nhiều hãng sản xuất ống hút, EQUO có không ít đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, đặt lên bàn cân so sánh, chúng ta mới có thể có cái nhìn rõ nhất về điểm mạnh cũng như hạn chế của từng loại. a Ống hút EQUO so với ống hút nhựa:
Dễ phân hủy và thân thiện với môi trường hơn
Không sử dụng hóa chất độc hại
Giá thành sản phẩm cao hơn so với ống hút nhựa thông thường.
Màu sắc và mẫu mã còn chưa thực sự đa dạng.
Ít thông dụng hơn do ống hút nhựa đã có mặt từ sớm. b Ống hút EQUO so với ống hút silicon, ống hút thủy tinh, ống hút kim loại:
Giá cả phải chăng hơn
Không bị ám mùi nguyên liệu như silicon hay thủy tinh
Thời hạn sử dụng ngắn hơn c Ống hút EQUO so với ống hút giấy:
Thời gian sử dụng trong nước lâu hơn, có thể sử dụng cả ở trong môi trường nước lạnh và nước nóng.
Màu sắc và mẫu mã chưa đa dạng bằng
Từ những ý trên có thể tóm gọn vào bảng so sánh sau:
(nguồn ảnh : equointl.com) 2.2 Nhóm đối tượng mục tiêu
Mục tiêu hướng đến của EQUO chủ yếu là nhóm đối tượng các doanh nghiệp phục vụ trong ngành đồ uống Các doanh nghiệp thường có quy mô sản xuất, danh mục hàng hóa, khối lượng tiền tệ chu chuyển lớn hơn nhiều so với thị trường người tiêu dùng Với khách hàng là các doanh nghiệp như vậy, họ thường đòi hỏi đối tác phải có những sản phẩm đồng đều về chất lượng, có điểm nhấn ấn tượng, giá cả hợp lí, sản xuất đúng thời hạn và yêu cầu Thương hiệu đã khá thành công trong việc thu hút sự quan tâm của nhóm đối tượng này thông qua sự đa dạng của chất liệu sản phẩm, thiết kế bao bì bắt mắt và những công dụng đặc trưng của từng chất liệu tạo nên sản phẩm, phù hợp với từng nhu cầu sử dụng Đặc biệt, khi phong trào sống xanh, phong trào “nói không” với rác thải nhựa trở nên phổ biến, từ của hàng nhỏ đến thương hiệu thức uống lớn đã quan tâm hơn đến tính môi trường; việc lựa chọn các sản phẩm thân thiện nhưuEQUO lại ngày càng được các doanh nghiệp chú trọng.
Bên cạnh các khách hàng doanh nghiệp, EQUO cũng tiếp cận với những khách hàng nhỏ lẻ hơn thông qua các trang thương mại điện tử như Tiki, Lazada,… Nhóm khách hàng này thường là những cá nhân hay các tổ chức nhỏ có quan tâm và ý thức hành vi về bảo vệ môi trường.
2.3 Mục tiêu và dự kiến
Theo như dự kiến năm 2020, EQUO sẽ xuất khẩu 3 – 5 triệu ống hút sang các thị trường Canada, Mỹ, Úc và Đông Nam Á Đồng thời với những phản hồi tích cực từ Châu Âu, EQUO cũng mong muốn được mở rộng sang thị trường tiềm năng này vào những năm kế tiếp Bên cạnh đó, EQUO vẫn sẽ tiếp tục sản suất và phục vụ cho thị trường trong nước.
Trong giai đoạn này, thương hiệu chủ yếu hướng tới mục tiêu thuyết phục.EQUO vẫn sẽ tiếp tục “đánh” vào nhận thức của khách hàng bằng những tính chất nổi trội của sản phẩm, những ý nghĩa nhân văn và giá trị môi trường mà ống hút thân thiện mang lại để từ đó hình thành nên sự yêu thích của khách hàng đối với sản phẩm, tạo nên niềm tin và khuyến khích họ trung thành với sản phẩm của mình.
Chính sách xúc tiến thương mại của EQUO
CÁC PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO PHỔ BIẾN Ống hút EQUO hoàn toàn đạt được những yêu cầu và mục đích của mình cho việc quảng cáo Nó luôn xuất hiện trước truyền thông với những hình ảnh bắt mắt, có phong cách riêng, gây ấn tượng với người đọc/ người xem.
(Logo của ống hút EQUO)
(Hình ảnh sản phẩm của công ty)
Các hình thức quảng cáo phổ biến mà ống hút EQUO lựa chọn là quảng cáo thông qua truyền hình, báo chí và Internet. a Tivi
Sản phẩm ống hút EQUO đã xuất hiện trên VTV9 với một phóng sự dài gần 3 phút mang tên “Giảm thiểu rác thải nhựa với những ống hút xanh” Nội dung của phóng sự nói về thói quen sống xanh của người tiêu dùng và sự lựa chọn sử dụng ống hút EQUO của cửa hàng cà phê Zeroism bởi những tính năng nổi bật của sản phẩm Tuy nhiên, ống hút EQUO vẫn chưa thực sự nhận được nhiều sự chú ý của khán giả Video về phóng sự được đăng tải trên mạng xã hộiFacebook chỉ thu hút được gần 8.000 lượt xem, 13 lượt chia sẻ mà không hề có bình luận nào Còn trên website chính thức của VTV9, người đọc cũng hoàn toàn không tương tác.
. b Báo chí Đây là một trong những hình thức quảng cáo được các nhà điều hànhEQUO đẩy mạnh Chúng ta có thể dễ dàng thấy ống hút EQUO xuất hiện trên khá nhiều bài báo từ trong nước tới quốc tế Đa phần các bài báo đều đánh giá cao ý tưởng sáng tạo phù hợp với nhu cầu thị trường và sự đa dạng của sản phẩm.
Có thể kể đến một số trang báo nước ngoài như Yahoo Finance, Benzinga, còn ở Việt Nam như Kênh 14, Thanh Niên, Tuổi Trẻ, Advertising VN, Đặc điểm chung của tất cả các bài báo là đều xuất hiện gần đây, khá mới mẻ Nhưng ngược lại vẫn không thu hút được người đọc, người xem, lượng tương tác khá ít hoặc gần như là không có Như ở đây có thể thấy, khi tìm kiếm từ khóa EQUO trên VIETNAM BUSINESS INSIDER chúng ta chỉ thấy duy nhất một bài báo với chỉ 171 lượt xem và 0 lượt trả lời Hay việc ống hút EQUO xuất hiện trên Kênh 14 – một trang báo khá nổi tiếng với tiêu đề bài báo “Giới trẻ thích thú với ý tưởng bảo vệ môi trường của rạp phim” tuy nhiên cũng không thu hút được nhiều lượt tương tác (645 lượt thích và 7 lượt chia sẻ lênFacebook), và cũng tương tự với các trang báo khác. https://www.instagram.com/equovn https://www.youtube.com/channel/UCpUqMy6e1rUmWDE22EATgkw và một trang quốc tếhttps://www.facebook.com/equointl Ống hút EQUO lần lượt sở hữu gần 4000 lượt thích trang và 160 lượt theo dõi trên Facebook và Instagram (đối với tài khoản dành riêng cho Việt Nam). Trên mạng xã hội, EQUO tập trung chủ yếu vào đẩy mạnh nhận diện thương hiệu Hình ảnh phần lớn bao gồm tất cả các sản phẩm và khéo léo tuyên truyền về việc sống xanh- sử dụng ống hút thân thiện với môi trường cho người đọc,người xem. Đặc biệt, ống hút EQUO ngoài việc dùng các tài khoản tiếng Việt thì còn sử dụng cả một trang Facebook quốc tế hoàn toàn bằng tiếng Anh, với các bài đăng có một sự khác biệt nhỏ Từ đó có thể tiếp cận được các thị trường là thế mạnh của EQUO: Việt Nam, Mỹ, Úc, Canada và tiếp đến là các quốc gia Châu Âu.
Trên nền tảng video nổi tiếng Youtube, ống hút EQUO cũng sở hữu một channel mang tên “ Equo International” Tuy nhiên, kênh vẫn còn khá ít video và toàn bộ đều sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh (không có phụ đề tiếng Việt).
Ngoài ra, ống hút EQUO cũng sử dụng hình thức quảng cáo trên mạng xã hội Facebook (chạy Facebook Ads) Như ta có thể thấy, các bài quảng cáo củaEQUO thu hút được nhiều lượt tương tác hơn bình thường, số lượt like, bình luận, chia sẻ cao gấp 2,3 thậm chí 4 lần so với các bài đăng bình thường, đặc biệt, ở phần bình luận, mọi người thường tag bạn bè của mình vào bài đăng.Như vậy, việc làm này của ống hút EQUO đạt hiệu quả cao, tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn, đo lường được phản ứng của khách hàng dành cho sản phẩm của mình và từ đó đưa ra các chiến lược marketing phù hợp Tuy nhiên,tần suất xuất hiện của quảng cáo vẫn chưa nhiều, các bài quảng cáo còn xuất hiện khá ít trên facebook người dùng.
Các hoạt động tiếp thị trực tiếp phí vận chuyển, Còn về quốc tế, hiện tại ống hút EQUO cũng đã được bày bán trên Amazon – một website đã quá quen thuộc với bạn bè quốc tế Cụ thể đối với phân khúc thị trường Việt Nam, EQUO xuất hiện trên Tiki, Lazada, Shopee với tài khoản chính thức (Mall) Nhìn chung, giao diện của ống hút EQUO đẹp, dễ nhìn, các chương trình giảm giá luôn được để ở đầu để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, ống hút EQUO vẫn chưa thực sự đẩy mạnh việc bán hàng trên các sàn thương mại điện tử Ví dụ như khi người dùng ấn theo dõi tài khoản của ống hut EQUO, họ không nhận được các voucher giảm giá như các shop kinh doanh khác Các mặt hàng của ống hút EQUO được rao bán trên Tiki, Lazada, Shopee cũng ít hơn các sản phẩm thực tế là nhãn hàng đang kinh doanh.
Hơn thế nữa, ống hút EQUO luôn cung cấp những thông tin cụ thể về sản phẩm, chiến dịch của mình qua email tới những khách hàng tiềm năng muốn hiểu rõ hơn về sản phẩm họ sắp và sẽ mua trong thời gian tới Điều này khiến cho cả người bán và người mua hiểu nhau hơn, EQUO thì tiếp cận được gần hơn với khách hàng mục tiêu của mình và đánh giá được hiệu quả của chiến dịch qua việc đo lường phản ứng của khách hàng.
Tuy chưa ra mắt lâu nhưng EQUO vẫn thực hiện các chương trình khuyến mãi siêu hấp dẫn cho người tiêu dùng.
− Giảm giá và tặng kèm quà cho người mua
− Bộ combo 4 sản phẩm ống hút giảm đến 20%, tiết kiệm đến 60,000VND
− Mua 4 hộp ống hút EQUO bất kì (loại 50 ống/hộp), giảm ngay 20% và tặng voucher mua sắm trị giá 100,000VND tại An Nam Market
− Mua 4 hộp ống hút EQUO bất kì (loại 100 ống/hộp), giảm ngay 20% và tặng voucher mua sắm trị giá 200,000VND tại An Nam Market
− Tháng sống xanh – hưởng ứng Giờ Trái Đất:
− Giảm ngay 5% khi đặt hàng với số lượng từ 1000 ống hút trở lên
− Giảm ngay 10% và tặng thêm voucher mua sắm trị giá 100,000VND tại
An Nam Market khi đặt hàng với số lượng từ 3000 ống hút trở lên
− Nhận ngay một 1 bút chì mầm cây cho bất kì mỗi hộp ống hút thân thiện với môi trường nhà EQUO
− Nhận ngay một túi tote bất kì có thiết kế bảo vệ môi trường cực “kool” khi mua 3 hộp ống hút thân thiện với môi trường nhà EQUO
Như vậy ta có thể thấy, các chính sách khuyến mãi của ống hút EQUO đều khá hấp dẫn, diễn ra vào các thời điểm phù hợp, được đa số người dùng biết đến và hưởng ứng Không chỉ đơn giản vậy, EQUO còn còn kết hợp với Lazada và An Nam Market để thực hiện các chiến dịch khuyến mãi chứ không chỉ đơn thuần trên website bán hàng Điều này giúp cho các chiến dịch khuyến mãi tiếp cận được nhiều đối tượng, nhiều phân đoạn thị trường hơn, cũng như nâng cao của EQUO trên Facebook/Instagram nhận được lượng tương tác rất ít, gần như không có.
4 Quan hệ công chúng và tuyên truyền
Các hình thức quan hệ công chúng (PR)
Vì mới ra mắt sau dịch Covid, chưa đầy một năm nên hình ảnh của ống hút EQUO còn khá mới mẻ trong mắt người tiêu dùng Đó cũng là lí do nhãn hàng đẩy mạnh việc PR hay còn gọi là quan hệ công chúng.
− Trang Facebook của EQUO đã đưa tin về việc ống hút EQUO ghi dấu ấn tại nền tảng huy động vốn đại chúng Kickstarter Mỹ Ngoài ra một số hình ảnh giải thưởng SME 100 cũng được nhãn hàng đẩy mạnh quảng cáo, tạo niềm tin cho khách hàng.
− EQUO đã kết hợp cùng với JC Station – một quán bar sinh tố và nước trái cây Việc này đã góp phần làm giảm số lượng ống hút nhựa thải ra môi trường và nâng cao nhận thức của người dùng về việc sử dụng ống hút xanh bảo vệ môi trường Hơn thế nữa, đây cũng là một chiến lược marketing của JC Station khi mà vấn đề thân thiện môi trường đang được quan tâm nhiều hơn bao giờ hết. Quán sẽ ngày càng thu hút những đối tượng khách hàng thực sự quan tâm đến việc sống xanh, bảo vệ môi trường.
− CGV là đối tác đồng hành của EQUO trong hành trình lan tỏa sống xanh. CGV là cụm rạp chiếu phim nổi tiếng với chất lượng loa, âm thanh, màn hình, phụ đề, Thường khi đi xem phim gần như tất cả mọi người đều có thói quen mua nước và bỏng ngô ở rạp Như vậy, một ngày CGV thải ra môi trường một số lượng lớn ống hút, và để đảm bảo việc giữ gìn môi trường thì sử dụng ống hút EQUO là một giải pháp hoàn toàn hợp lí Điều này vừa giúp cho CGV quảng bá được thương hiệu của mình đi liền với với bảo vệ môi trường, vừa giúp cho ống hút EQUO được biết đến rộng rãi hơn, tăng độ phủ sóng và được trải nghiệm bởi nhiều khách hàng hơn.
− Tổ chức minigame với luật chơi đơn giản nhưng giải thưởng hấp dẫn: tuy nhiên vì còn khá mới nên hình thức PR này chưa nhận được nhiều sự hưởng ứng từ cộng đồng mạng.
− Chợ phiên Bam Bam diễn ra vào ngày 21/3/3021 dành cho các nhãn hàng
“được sáng lập và điều hành bởi phụ nữ”
− Chợ tết xuân diễn ra trong đợt tết Âm lịch vừa qua:
Những hội chợ này chính là cơ hội tốt để ống hút EQUO tiếp cận trực tiếp khách hàng của mình, bởi nhãn hàng hiện tại mới chỉ tập trung chủ yếu vào bán hàng online Lợi thế của hội chợ là việc ở đây quy tụ rất nhiều các gian hàng khác, được nhiều khách hàng đến tham quan, mua sắm, bởi vậy các sản phẩm của ống hút EQUO cũng thu hút thêm nhiều khách hàng mới, quan tâm đến các sản phẩm của mình Qua đó, ống hút EQUO cũng tăng thêm mức độ nhận diện về thương hiệu của mình.
Đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại của ống hút EQUO
EQUO – thương hiệu ống hút thân thiện với môi trường của Việt Nam,nhận được đông đảo sự quan tâm của người tiêu dùng trên trang điện tử nổi tiếng trong cộng đồng start-up – Kichstarter ( Mỹ), với sản phẩm ống hút thân thiện với môi trường ngay từ khi ra mắt (18/05) Tiếp sau đó, EQUO nhanh chóng liên tục được đón nhận bởi truyền thông quốc tế với các bài viết được đăng tải trên Business Insider, Yahoo Finance, Benzinga,
Với mục tiêu hướng đến nhóm đối tượng là các doanh nghiệp phục vụ trong ngành đồ uống, EQUO mong muốn tạo ra sự thu hút sự quan tâm của nhóm đối tượng này thông qua sự đa dạng của chất liệu sản phẩm, thiết kế bao bì bắt mắt và những công dụng đặc trưng của từng chất liệu tạo nên sản phẩm, phù hợp với từng nhu cầu sử dụng Ngoài ra song hành cùng mục tiêu mang đến một thương hiệu “xanh” thân thiện với môi trường, EQUO hướng đến việc hợp tác cùng phát triển cùng những chính sách chiết khấu hấp dẫn.
Nhằm hướng đến việc phát triển các sản phẩm của EQUO từ những phản hồi của khách hàng Nhiều phản hồi về việc những sản phẩm ống hút làm từ nguyên liệu thiên nhiên nên vẫn còn mùi vị gốc lẫn vào hương vị đồ uống khiến họ cảm thấy khó chịu Chính vì thế, EQUO đã quyết định cải tiến các sản phẩm của mình bằng việc sấy khô các nguyên liệu để làm bay mùi gốc, giúp cho các sản phẩm của EQUO hoàn toàn không mùi, đảm bảo hương vị thức uống cho người sử dụng.
Tiếp theo, nhận thấy rằng thị trường hiện nay đang thiếu sự đa dạng trong
Hiện tại, đơn vị đang tìm hiểu, đấu mối, xuất khẩu trực tiếp sản phẩm sang Nhật Bản và Đức; đồng thời, phát triển mạng lưới tiêu thụ trong nước rộng rãi hơn Về lâu dài, EQUO hiểu rõ rào cản về chi phí sản xuất, do đó, công ty cũng tập trung vào việc tìm kiếm đối tác sản xuất chiến lược, nâng cao năng suất với mục tiêu tối ưu hóa chi phí sản phẩm Với chiến lược kinh doanh dài hạn,công ty mong muốn sẽ tạo ra nguồn thu nhâp ổn định cho người nông dân ViệtNam và đội ngũ lao động Sau Kickstarter, EQUO sẽ chính thức có mặt tai Mỹ,Canada, Úc, Việt Nam và dự định mở rộng sang thị trường Châu Âu Công ty mong rằng ống hút Equo sẽ tiếp cận được nhiều người dùng hơn nữa và trở thành một phần tất yếu thay thế các sản phẩm nhựa dùng hằng ngày.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO DOANH NGHIỆP
Định hướng chiến lược kinh doanh và marketing ở thời gian tới
Như đã nêu ở phía trên, quá trình xúc tiến thương mại của doanh nghiệp về ống hút EQUO còn nhiều hạn chế cần khắc phục nhanh chóng như:
− Chưa được sử dụng rộng rãi ở trong nước, phổ biến ở nước ngoài hơn ở Việt Nam.
− Khâu quảng cáo về sản phẩm chưa thực sự được phát triển rộng rãi, vẫn gặp vấn đề trong việc đưa thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng Việt.
− Giá thành hiện tại vẫn còn khá cao với những người bán nhỏ lẻ, do đó họ không lựa chọn sản phẩm ống hút EQUO, thay vào đó là những ống hút nhựa gây hại cho môi trường.
Một số giải pháp về hoạt động xúc tiến marketing
1 Giải pháp về giá sản phẩm
Vì là sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường, chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược định giá hớt váng Để mức giá ban đầu cao nhất có thể, sau đó khi mức tiêu thụ bị giảm xuống hoặc xuất hiện hàng hóa của các đối thủ cạnh tranh thì doanh nghiệp lại giảm giá để thu hút thêm nhiều khách hàng ở thị trường tiêu thụ thấp hơn. Áp dụng thêm chiến lược định giá lẻ, định giá dựa trên tâm lý, phản ứng tích cực của khách hàng nhằm tăng nhu cầu bằng cách tạo ra một ảo tưởng về giá trị nâng cao cho người tiêu dùng Chúng ta có thể định mức giá là 179.999 đồng/một hộp ống hút EQUO (với mức giá gốc 180.000 đồng/một đơn vị sản mua Với khách hàng thân thiết, tặng quà cho họ vào những dịp đặc biệt để tạo thêm nữa niềm tin tưởng và sự yêu thích của họ đối với doanh nghiệp.
2 Giải pháp về xúc tiến
Doanh nghiệp đã quảng cáo sản phẩm bằng cách giới thiệu sản phẩm trên những trang web, trang báo, trang Youtobe Sản phẩm là của doanh nghiệp Việt Nam nhưng trên trang Youtobe của sản phẩm lại đa số video đều là tiếng Anh. Phụ đề đi kèm theo cũng không hề có phụ đề tiếng Việt, điều này gây bất lợi đối với người dùng Việt, với những người mà tiếng Anh không được tốt thì rất khó có thể hiểu được doanh nghiệp đang muốn truyền đạt điều gì về sản phẩm ống hút của mình
Các video đa số là tiếng Anh, điều đó chỉ thu hút được người xem là người nước ngoài Còn đối với người Việt, trình độ tiếng Anh không cao, rất khó tiếp cận sản phẩm.
Chưa có phụ đề các nước đặc biệt là tiếng Việt Cần thêm nhiều video có phụ đề nhiều thứ tiếng, trong đó có cả tiếng Việt Đẩy mạnh khâu quảng cáo đối với khách hàng tiêu dùng Việt Nam Người Việt dùng hàng Việt sẽ tạo nên cảm giác yên tâm đến hàng tiêu dùng và cũng từ đó dần dần tạo tiếng vang đến nước ngoài hơn, giống như việc tâm lí của chúng ta chỉ sính hàng ngoại.
Ngoài ra, không chỉ nên quảng cáo, giới thiệu trên những trang báo,website mà còn nên đan xen quảng cáo trên những trang mạng xã hội đang được rất nhiều người ưa chuộng sử dụng như: Facebook, Instagram, Twitter, sẽ có thêm nhiều cửa hàng khác cũng biết đến sản phẩm và có nhu cầu mua, sử dụng.
3 Giải pháp cho sản phẩm
Rõ ràng EQUO đang chiếm ưu thế hơn so với các sản phẩm khác là cho ra mắt tới 4 loại ống hút khác nhau là: ống hút gạo, ống hút dừa, ống hút cỏ, ống hút mía Mà mỗi loại ống hút lại mang đến một hương vị khác nhau do đó người tiêu dùng có thể thêm sự lựa chọn Không chỉ vậy, EQUO còn tạo ra sự đa dạng về kích thước ống hút để thích hợp với từng loại đồ uống và yêu cầu của khách hàng.
Ngoài ra công ty còn có thể tăng thêm giá trị sản phẩm thông qua việc thiết kế bao bì bắt mắt, tập trung quảng bá lợi thế so với các sản phẩm khác bằng cách so sánh với các sản phẩm cùng hướng đến một mục tiêu là bảo vệ môi trường Các sản phẩm mới thu hút sự chú ý của các nhóm người sử dụng khác nhau tại các thời điểm khác nhau Một thị trường nhỏ sẽ bao gồm những khách mua đầu tiên (thường gọi là những người đi tiên phong) sẵn lòng thử nghiệm sản phẩm trước và đa số khách hàng khác (gọi là số đông sử dụng sau) Những người mua trong giai đoạn đầu thường tìm kiếm những lợi ích mang tính cá nhân hơn, như mùi vị hấp dẫn, hình thức đẹp, trong khi nhóm khách hàng ở giai đoạn sau thường bị hấp dẫn bởi các tiện ích nổi bật của sản phẩm so với các sản phẩm khác đang có mặt trên thị trường, ví dụ sản phẩm mới có thể giúp họ tiết kiệm được thời gian hay tiền bạc chẳng hạn Những sản phẩm tự nhiên thường ít nhiều đem lại mùi khó chịu, từ đó công ty có thể cải thiến về mặt này mà vẫn đảm bảo độ an toàn của sản phẩm
4 Giải pháp cho phân phối
EQUO đang áp dụng song song 2 kênh phân phối, đó là kênh phân phối 1 cấp và kênh phân phối 2 cấp Tuy nhiên áp dụng chưa được triệt để Ví dụ như hãng có phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng qua các trang thương mại điện tử như facebook, shopee, lazada,… nhưng lại không quảng cáo nhiều nên nhiều người không biết đến Về phần kênh phân phối 2 cấp thì hãng có phân phối đến các siêu thị và đại lý trên các tỉnh thành nhưng độ phủ sóng không cao, hầu như mọi người rất khó để tìm mua được ống hút EQUO Một trong những cách thức marketing nhanh nhất chính là xây dựng hệ thống phân phối thật lớn mạnh Xu hướng hiện nay các doanh nghiệp đang tập trung nhiều vào việc phát triển các tiêu dùng Vậy nếu không quản lý và hỗ trợ bán hàng tốt cho đội ngũ Sales ngoài thị trường, hệ thống phân phối của doanh nghiệp sẽ đi về đâu? Cách tốt nhất là trang bị thêm cho hệ thống phân phối một ứng dụng quản lý và nâng cao hiệu quả từng mắt xích tham gia.
