Tác động của chất lượng hệ thống ứng dụng tới niềm tin khách hàng trong hoạt động kinh tế chia sẻ, vai trò trung gian của lợi ích kinh tế và sự tự tin vào bản thân trường hợp khách hàng đặt xe taxi công nghệ tại thành phố hồ chí minh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CAO VĂN NGHĨA TÁC ĐỘNG CỦA CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG ỨNG DỤNG TỚI NIỀM TIN KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH TẾ CHIA SẺ, VAI TRÒ TRUNG GIAN CỦA LỢI ÍCH KINH TẾ VÀ SỰ TỰ TIN VÀO BẢN THÂN: TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG ĐẶT XE TAXI CƠNG NGHỆ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Thân Văn Hải Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 10 tháng 12 năm 2022 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Thành Long - Chủ tịch Hội đồng TS Ngô Quang Huân - Phản biện TS Nguyễn Phan Thu Hằng - Phản biện TS Nguyễn Quốc Cường - Ủy viên TS Lê Thị Kim Hoa - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA/VIỆN BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Cao Văn Nghĩa MSHV: 20000261 Ngày, tháng, năm sinh: 04/05/1983 Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Nơi sinh: Nam Định Mã ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: “TÁC ĐỘNG CỦA CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG ỨNG DỤNG TỚI NIỀM TIN KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH TẾ CHIA SẺ, VAI TRỊ TRUNG GIAN CỦA LỢI ÍCH KINH TẾ VÀ SỰ TỰ TIN VÀO BẢN THÂN: TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG ĐẶT XE TAXI CÔNG NGHỆ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Tìm hiểu tác động chất lượng hệ thống ứng dụng tới niềm tin khách hàng vai trò lợi ích kinh tế, tự tin vào lực thân hoạt động kinh tế chia sẻ Đo lường kiểm định mức độ tác động nói đề xuất số hàm ý quản trị II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 04/04/2022 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 04/10/2022 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Thân Văn Hải Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TS Thân Văn Hải TRƯỞNG KHOA/VIỆN LỜI CẢM ƠN Lời Em xin gởi lời tri ân chân thành đến Thầy, Cô Trường Đại học Công Nghiệp TP Hồ Chí Minh, truyền đạt cho Em kiến thức quí báu suốt thời gian học tập rèn luyện trường, từ giúp Em có tảng kiến thức để vận dụng công việc thực tế tạo tiền đề giúp Em hoàn thành luận văn định hướng xa học thuật nghiên cứu Trong trình nghiên cứu đề tài hoàn thành luận văn, Em xin gởi lời biết ơn chân thành tới thầy TS Thân Văn Hải, người tận tâm chia sẻ truyền cảm hứng cho Em có tư nghiên cứu khoa học hoàn thiện suy nghĩ hoạt động nghiên cứu hoàn thành luận văn Nhận thực nghiên cứu khoa học đường không dễ dàng đầy thách thức, Em mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình q Thầy, Cơ để luận văn hồn thiện hồn thiện nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Kinh tế chia sẻ tượng kinh tế phát triển mạnh mẽ Tuy nghiên cứu nước phát triển hạn chế nghiên cứu Việt Nam lĩnh vực Tổng hợp từ nghiên cứu trước với lý thuyết hỗ trợ, tác giả đề xuất mơ hình giả thuyết nghiên cứu tác động chất lượng hệ thống ứng dụng tới niềm tin khách hàng với vài trị trung gian lợi ích kinh tế tự tin vào thân Nghiên cứu nhằm mục đích kiểm định tác động yếu tố tới niềm tin khách hàng phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính thơng qua tập dự liệu khảo sát thu thập từ 317 khách hàng sử dụng taxi cơng nghệ Thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu cho thấy chất lượng hệ thống ứng dụng không tác động trực tiếp chiều tới niềm tin khách hàng mà cịn có tác động gián tiếp thơng qua hai yếu tố lợi ích kinh tế tự tin vào thân khách hàng, hai yếu tố làm gia tăng thêm mức độ tác động với hệ số hồi quy 0.156 0.152 tác động trực tiếp tăng lên thành 0.340 0.371 hệ số hồi quy tổng thông qua tác động gián tiếp Dựa kết kiểm định mơ hình, nghiên cứu đề xuất hàm ý quản trị giúp thúc đẩy phát triển kinh tế chia sẻ Việt Nam ii ABSTRACT Sharing economy is a phenomenon in economy and being growth fast Although it has been studied in the developed countries, but not much in research in Vietnam From literature review and theorical background support, the research model and its hypotheses are proposed for the impact of system quality on customer trust and mediator role of economic benefit and sefl-efficacy This research is to test the impact of these dimensions on the customer trust by use of structural equation modeling analysis, which is done based on the data of 317 surveys, these people provided the answers have been used technology-taxi in Ho Chi Minh city The research result shows that system quality not only has positively direct impact on the customer trust but also has an indirect impact via economic benefit and selfefficacy dimensions, furthermore, these dimessions increase the impact intensity by increasing of correlation from 0.156 and 0.152 in direct impact to 0.340 and 0.371 of total correlation in indirect impact From the model test conclusion, the managerial implications are suggested to expedite the development of sharing economy in Viet Nam iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn tốt nghiệp “Tác động chất lượng hệ thống ứng dụng tới niềm tin khách hàng hoạt động kinh tế chia sẻ, Vai trị trung gian lợi ích kinh tế tự tin vào thân: Trường hợp khách hàng đặt xe taxi công nghệ thành phố hồ chí minh ” tác giả tự nghiên cứu, vận dụng kiến thức học trao đổi với Giảng viên hướng dẫn, đồng nghiệp, bạn bè, tham khảo thơng tin từ viết thống Dữ liệu sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực kết chưa công bố cơng trình nghiên cứu Học viên Cao Văn Nghĩa iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.1.1 Từ bối cảnh lý thuyết nghiên cứu .1 1.1.2 Từ bối cảnh thực tế thương mại trực tuyến kinh tế chia sẻ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .6 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Đối tượng nghiên cứu 1.6 Phạm vi nghiên cứu .7 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu đề tài .7 1.8 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1 Một số khái niệm nghiên cứu 10 2.1.1 Kinh tế chia sẻ đồng tạo giá trị (sharing economy & value co-creation)10 2.1.2 Chất lượng hệ thống ứng dụng (system quality) .12 2.1.3 Lợi ích kinh tế (economic benefit) 12 2.1.4 Sự tin tưởng vào lực thân (Self-efficacy) 13 2.1.5 Niềm tin vào kinh tế chia sẻ (trust in sharing economy) 14 2.2 Các mơ hình lý thuyết liên quan .15 v 2.2.1 Lý thuyết trao đổi xã hội (Social Exchange Theory – SET) .16 2.2.2 Thuyết nhận thức xã hội (Social cognitive theory) 16 2.2.3 Lý thuyết kỳ vọng (Expected utility theory) .17 2.2.4 Lý thuyết quy kết (Attrribution theory) 17 2.3 Một số nghiên cứu liên quan .18 2.3.1 Nghiên cứu nước .18 2.3.2 Nghiên cứu nước 23 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu .24 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu .24 2.4.2 Đề xuất mô hình nghiên cứu .29 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 3.2 Phương pháp nghiên cứu 33 3.2.1 Nghiên cứu định tính 33 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 33 3.3 Thiết kế thang đo bảng câu hỏi 33 3.3.1 Thang đo chất lượng hệ thống ứng dụng 33 3.3.2 Thang đo lợi ích kinh tế 35 3.3.3 Thang đo tự tin vào lực thân 36 3.3.4 Thang đo niềm tin .37 3.4 Thiết kế mẫu nghiên cứu 38 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu .38 3.4.2 Kích thước mẫu 39 3.5 Phương pháp phân tích liệu 39 3.5.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 39 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá - EFA 40 3.5.3 Phân tích nhân tố khẳng định - CFA 41 vi 3.5.4 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính - SEM 42 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 4.1 Giới thiệu thị trường taxi công nghệ 45 4.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .46 4.3 Kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha thang đo 47 4.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Khả tương tác 47 4.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Khả truy cập 47 4.3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Lợi ích kinh tế 48 4.3.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo Sự tự tin vào thân 48 4.3.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo Niềm tin 49 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 4.5 Phân tích nhân tố khẳng định - CFA 51 4.5.1 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình – Model fit .51 4.5.2 Đánh giá chất lượng biến quan sát 52 4.5.3 Kiểm định tính phân biệt tính hội tụ 53 4.5.4 Kết luận kết phân tích - CFA .54 4.6 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính - SEM 55 4.6.1 Kiểm định mơ hình lý thuyết 55 4.6.2 Kiểm định Bootstrap 56 4.6.3 Kiểm định mối quan hệ mơ hình .56 4.6.4 Phân tích cấu trúc đa nhóm nhân học (Multigroup analysis) 60 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .63 5.1 Kết luận Thảo luận kết nghiên cứu 63 5.2 Hàm ý quản trị 66 5.2.1 Hàm ý quản trị liên quan đến chất lượng hệ thống ứng dụng 67 5.2.2 Hàm ý quản trị liên quan đến lợi ích kinh tế .67 5.2.3 Hàm ý quản trị liên quan đến tự tin vào thân 68 vii Kết phân tích SEM Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P LKT < - KTT 492 119 4.151 *** STT < - KTT 512 093 5.521 *** LKT < - KTC 666 091 7.287 *** STT < - KTC 456 068 6.690 *** TIN < - KTT 221 085 2.601 009 TIN < - KTC 161 071 2.265 024 TIN < - STT 508 064 7.883 *** TIN < - LKT 160 049 3.250 001 STT1 < - STT 951 052 18.345 *** STT2 < - STT 1.003 054 18.460 *** STT4 < - STT 914 051 17.821 *** STT6 < - STT 825 052 15.982 *** TIN4 < - TIN 1.000 TIN3 < - TIN 966 052 18.426 *** TIN2 < - TIN 979 053 18.311 *** TIN5 < - TIN 955 051 18.903 *** TIN1 < - TIN 880 053 16.533 *** LKT1 < - LKT 1.000 LKT2 < - LKT 1.002 058 17.259 *** LKT3 < - LKT 767 046 16.672 *** KTC3 < - KTC 1.000 KTC2 < - KTC 1.050 075 14.082 *** KTC1 < - KTC 816 063 13.021 *** KTT1 < - KTT 688 064 10.815 *** STT3 < - STT 1.000 STT5 < - STT 926 055 16.796 *** KTT3 < - KTT 1.000 KTT2 < - KTT 848 076 11.160 *** 98 Label Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate LKT < - KTT 282 STT < - KTT 370 LKT < - KTC 509 STT < - KTC 441 TIN < - KTT 156 TIN < - KTC 152 TIN < - STT 497 TIN < - LKT 198 STT1 < - STT 842 STT2 < - STT 845 STT4 < - STT 827 STT6 < - STT 769 TIN4 < - TIN 853 TIN3 < - TIN 829 TIN2 < - TIN 826 TIN5 < - TIN 842 TIN1 < - TIN 775 LKT1 < - LKT 851 LKT2 < - LKT 843 LKT3 < - LKT 818 KTC3 < - KTC 788 KTC2 < - KTC 814 KTC1 < - KTC 746 KTT1 < - KTT 685 STT3 < - STT 834 STT5 < - STT 795 KTT3 < - KTT 788 KTT2 < - KTT 713 99 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate LKT 476 STT 487 TIN 706 KTT2 509 KTT3 620 KTT1 469 KTC1 556 KTC2 662 KTC3 621 LKT3 669 LKT2 710 LKT1 725 TIN1 600 TIN5 709 TIN2 682 TIN3 688 TIN4 727 STT5 632 STT6 591 STT4 683 STT2 715 STT1 709 STT3 100 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Parameter LKT STT LKT STT TIN TIN TIN TIN STT1 STT2 STT4 STT6 TIN4 TIN3 TIN2 TIN5 TIN1 LKT1 LKT2 LKT3 KTC3 KTC2 KTC1 KTT1 STT3 STT5 KTT3 KTT2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - KTT KTT KTC KTC KTT KTC STT LKT STT STT STT STT TIN TIN TIN TIN TIN LKT LKT LKT KTC KTC KTC KTT STT STT KTT KTT SE 098 100 086 087 069 071 076 071 025 021 023 031 027 020 024 020 035 024 031 028 028 029 035 041 025 026 045 039 SE-SE 002 002 002 002 002 002 002 002 001 000 001 001 001 000 001 000 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 101 Mean 279 367 510 446 162 155 491 196 843 845 827 770 852 831 827 844 773 851 844 818 788 813 745 682 835 797 785 715 Bias -.003 -.003 000 005 003 002 -.003 -.002 001 000 000 001 -.001 002 001 002 -.002 -.001 001 000 000 000 -.001 -.002 001 002 -.002 001 SE-Bias 003 003 003 003 002 002 002 002 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 10 Kết kiểm định Bootstrap Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Parameter LKT < STT < LKT < STT < TIN < TIN < TIN < TIN < STT1 < STT2 < STT4 < STT6 < TIN4 < TIN3 < TIN2 < TIN5 < TIN1 < LKT1 < LKT2 < LKT3 < KTC3 < KTC2 < KTC1 < KTT1 < STT3 < STT5 < KTT3 < KTT2 < - KTT KTT KTC KTC KTT KTC STT LKT STT STT STT STT TIN TIN TIN TIN TIN LKT LKT LKT KTC KTC KTC KTT STT STT KTT KTT SE 098 100 086 087 069 071 076 071 025 021 023 031 027 020 024 020 035 024 031 028 028 029 035 041 025 026 045 039 SE-SE 002 002 002 002 002 002 002 002 001 000 001 001 001 000 001 000 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 102 Mean 279 367 510 446 162 155 491 196 843 845 827 770 852 831 827 844 773 851 844 818 788 813 745 682 835 797 785 715 Bias -.003 -.003 000 005 005 002 -.007 -.002 001 000 000 001 -.001 002 001 002 -.002 -.001 001 000 000 000 -.001 -.002 001 002 -.002 001 SE-Bias 003 003 003 003 002 002 002 002 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 001 11 Phân tích cấu trúc đa nhóm Tuổi Mơ hình Bất biến CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 172 840 80 CMIN 1108.810 000 5295.803 DF 668 760 P 000 CMIN/DF 1.660 000 6.968 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 067 000 298 GFI 770 1.000 180 NFI Delta1 791 1.000 000 RFI rho1 762 AGFI 711 PGFI 612 093 163 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 IFI Delta2 905 1.000 000 TLI rho2 889 000 CFI 903 1.000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 879 000 1.000 PNFI 695 000 000 PCFI 794 000 000 NCP 440.810 000 4535.803 LO 90 353.153 000 4308.465 NCP Model Default model Saturated model Independence model HI 90 536.351 000 4769.741 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 3.543 000 16.919 F0 1.408 000 14.491 LO 90 1.128 000 13.765 RMSEA 103 HI 90 1.714 000 15.239 Model Default model Independence model RMSEA 046 138 LO 90 041 135 HI 90 051 142 AIC 1452.810 1680.000 5455.803 BCC 1754.060 3151.218 5595.919 PCLOSE 921 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model BIC CAIC ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 4.642 5.367 17.431 LO 90 4.362 5.367 16.704 HI 90 4.947 5.367 18.178 MECVI 5.604 10.068 17.878 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER 05 209 52 HOELTER 01 217 54 Mô hình khả biến CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 196 840 80 CMIN 1089.111 000 5295.803 DF 644 760 P 000 CMIN/DF 1.691 000 6.968 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 059 000 298 GFI 774 1.000 180 NFI Delta1 794 1.000 000 RFI rho1 757 AGFI 705 PGFI 593 093 163 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 IFI Delta2 904 1.000 000 Parsimony-Adjusted Measures 104 TLI rho2 884 000 CFI 902 1.000 000 Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 847 000 1.000 PNFI 673 000 000 PCFI 764 000 000 NCP 445.111 000 4535.803 LO 90 357.901 000 4308.465 NCP Model Default model Saturated model Independence model HI 90 540.190 000 4769.741 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 3.480 000 16.919 F0 1.422 000 14.491 LO 90 1.143 000 13.765 HI 90 1.726 000 15.239 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 047 138 LO 90 042 135 HI 90 052 142 AIC 1481.111 1680.000 5455.803 BCC 1824.395 3151.218 5595.919 PCLOSE 847 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model BIC CAIC ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 4.732 5.367 17.431 LO 90 4.453 5.367 16.704 HI 90 5.036 5.367 18.178 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER 05 206 52 HOELTER 01 213 54 Trình độ học vấn Mơ hình Bất biến CMIN 105 MECVI 5.829 10.068 17.878 Model Default model Saturated model Independence model NPAR 172 840 80 CMIN 1238.131 000 5377.750 DF 668 760 P 000 CMIN/DF 1.853 000 7.076 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 064 000 316 GFI 760 1.000 180 NFI Delta1 770 1.000 000 RFI rho1 738 AGFI 698 PGFI 604 094 163 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 IFI Delta2 879 1.000 000 TLI rho2 860 CFI 877 1.000 000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 879 000 1.000 PNFI 677 000 000 PCFI 770 000 000 NCP 570.131 000 4617.750 LO 90 475.088 000 4388.495 NCP Model Default model Saturated model Independence model HI 90 672.983 000 4853.601 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 3.956 000 17.181 F0 1.822 000 14.753 LO 90 1.518 000 14.021 HI 90 2.150 000 15.507 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 052 139 LO 90 048 136 HI 90 057 143 AIC 1582.131 1680.000 BCC 1861.169 3042.744 PCLOSE 207 000 AIC Model Default model Saturated model 106 BIC CAIC Model Independence model AIC 5537.750 BCC 5667.535 BIC CAIC ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 5.055 5.367 17.692 LO 90 4.751 5.367 16.960 HI 90 5.383 5.367 18.446 MECVI 5.946 9.721 18.107 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER 05 188 52 HOELTER 01 195 53 Mơ hình Bất biến CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 196 840 80 CMIN 1158.908 000 5377.750 DF 644 760 P 000 CMIN/DF 1.800 000 7.076 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 049 000 316 GFI 774 1.000 180 NFI Delta1 784 1.000 000 RFI rho1 746 AGFI 705 PGFI 593 094 163 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 IFI Delta2 891 1.000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 847 000 1.000 PNFI 665 000 000 PCFI 753 000 000 NCP 107 TLI rho2 868 000 CFI 888 1.000 000 Model Default model Saturated model Independence model NCP 514.908 000 4617.750 LO 90 423.623 000 4388.495 HI 90 614.022 000 4853.601 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 3.703 000 17.181 F0 1.645 000 14.753 LO 90 1.353 000 14.021 HI 90 1.962 000 15.507 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 051 139 LO 90 046 136 HI 90 055 143 AIC 1550.908 1680.000 5537.750 BCC 1868.882 3042.744 5667.535 PCLOSE 419 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model BIC CAIC ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 4.955 5.367 17.692 LO 90 4.663 5.367 16.960 HI 90 5.272 5.367 18.446 MECVI 5.971 9.721 18.107 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER 05 194 52 HOELTER 01 201 53 Nghề nghiệp Mô hình Bất biến CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 131 630 60 CMIN 854.246 000 5013.543 DF 499 570 RMR, GFI 108 P 000 CMIN/DF 1.712 000 8.796 Model Default model Saturated model Independence model RMR 059 000 309 GFI 801 1.000 182 NFI Delta1 830 1.000 000 RFI rho1 805 AGFI 748 PGFI 634 096 165 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 IFI Delta2 921 1.000 000 TLI rho2 909 CFI 920 1.000 000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 875 000 1.000 PNFI 726 000 000 PCFI 805 000 000 NCP 355.246 000 4443.543 LO 90 278.249 000 4220.608 NCP Model Default model Saturated model Independence model HI 90 440.109 000 4673.012 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 2.721 000 15.967 F0 1.131 000 14.151 LO 90 886 000 13.441 HI 90 1.402 000 14.882 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 048 158 LO 90 042 154 HI 90 053 162 AIC 1116.246 1260.000 5133.543 BCC 1222.622 1771.580 5182.265 PCLOSE 762 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model BIC CAIC ECVI Model Default model Saturated model ECVI 3.555 4.013 LO 90 3.310 4.013 HI 90 3.825 4.013 109 MECVI 3.894 5.642 Model Independence model ECVI 16.349 LO 90 15.639 HI 90 17.080 MECVI 16.504 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER 05 205 42 HOELTER 01 214 43 Mô hình Khả biến CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 147 630 60 CMIN 835.420 000 5013.543 DF 483 570 P 000 CMIN/DF 1.730 000 8.796 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 050 000 309 GFI 806 1.000 182 NFI Delta1 833 1.000 000 RFI rho1 803 AGFI 747 PGFI 618 096 165 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 IFI Delta2 922 1.000 000 TLI rho2 906 000 CFI 921 1.000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 847 000 1.000 PNFI 706 000 000 PCFI 780 000 000 NCP 352.420 000 4443.543 LO 90 276.148 000 4220.608 NCP Model Default model Saturated model Independence model HI 90 436.553 000 4673.012 FMIN Model Default model FMIN 2.661 F0 1.122 LO 90 879 110 HI 90 1.390 Model Saturated model Independence model FMIN 000 15.967 F0 000 14.151 LO 90 000 13.441 HI 90 000 14.882 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 048 158 LO 90 043 154 HI 90 054 162 AIC 1129.420 1260.000 5133.543 BCC 1248.789 1771.580 5182.265 PCLOSE 700 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model BIC CAIC ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 3.597 4.013 16.349 LO 90 3.354 4.013 15.639 HI 90 3.865 4.013 17.080 HOELTER Model Default model Independence model HOELTER 05 204 42 HOELTER 01 212 43 111 MECVI 3.977 5.642 16.504 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC: Họ tên: Cao Văn Nghĩa Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 04/05/1983 Nơi sinh: Nam Định Email: nghia.cv1983@gmail.com Điện thoại: 0907671009 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Từ năm 2001 – 2006: Học Đại học Ngành Địa Kỹ thuật trường Đại học Bách Khoa TPHCM Từ năm 2020 – 2022: Học Cao học Nghành Quản trị Kinh doanh trường Đại học Cơng Nghiệp TPHCM III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thời gian Nơi công tác Công việc đảm nhiệm 2006-2007 Công ty CP Tư vấn ADCOM Kỹ sư công trường 2008-2009 Công ty CP Thiết kế Cảng Biển Kỹ sư thiết kế / Tư vấn 2010-2018 Công ty Keller (Việt Nam, Singapore, Thiết kế/ Quản lý công Kazakhstan) trường/ Đấu thầu 2019 đến Công ty Keller (Việt Nam) Giám đốc Kinh doanh Tp HCM, ngày 25 tháng 10 năm 2022 Người khai (Ký tên) Cao Văn Nghĩa 112