30 c Thiết lập các rào cản kinh tế và tâm lý trong bảo vệ thương hiệu Mở rộng hệ thống phân phối và bán lẻ hàng hóa Mở rộng hệ thống và mạng lƣới phân phối, mạng lƣới bán lẻ luôn đảm bảo cho sự phát t[.]
30 c Thiết lập rào cản kinh tế tâm lý bảo vệ thương hiệu Mở rộng hệ thống phân phối bán lẻ hàng hóa: Mở rộng hệ thống mạng lƣới phân phối, mạng lƣới bán lẻ đảm bảo cho phát triển thƣơng hiệu biện pháp quan trọng để trì bảo vệ thƣơng hiệu chống lại thâm nhập từ bên Khi mạng lƣới phân phối hàng hóa đƣợc mở rộng đồng nghĩa với việc tăng cƣờng đƣợc tiếp xúc ngƣời tiêu dùng với doanh nghiệp, tạo hội tốt để họ lựa chọn hàng hóa, tránh đƣợc tình trạng mua phải hàng hóa giải mạo chất lƣợng hay kiểu dáng công nghiệp, nhãn hiệu Duy trì nâng cao chất lƣợng hàng hóa, chất lƣợng phục vụ: Một thƣơng hiệu không đƣợc bảo vệ chắn khơng tự khẳng định đƣợc thơng qua chất lƣợng hàng hóa, dịch vụ Ngƣời tiêu dùng quan tâm đến chất lƣợng hàng hóa, họ sẵn sàng tìm đến thƣơng hiệu khác thƣơng hiệu quen thuộc khơng làm họ hài lịng chất lƣợng hàng hóa, dịch vụ hay giá tị gia tăng mong đợi Vì thế, việc nâng cao chất lƣợng hàng hóa, dịch vụ nhƣ chất lƣợng phục vụ doanh nghiệp quan trọng để giữ chân khách hàng thu hút thêm khách Rà soát thị trƣờng để phát hàng giả, hàng nhái: Thƣơng hiệu dù đƣợc thiết lập hệ thống rào cản chặt chẽ đến đâu cần phải thƣờng xuyên rà soát thị trƣờng để phát hàng giả, hàng nhái, lẽ, thƣơng hiệu tiếng kích thích làm giả xâm phạm từ đối thủ 1.4.6 Chiến lƣợc Marketing mix để xây dựng phát triển thƣơng hiệu Marketing trình tìm hiểu, phát tạo nhu cầu khách hàng, đồng thời tìm cách thỏa mãn nhu cầu nhằm đạt đƣợc mục đích cơng ty tổ chức Mơ hình Marketing Hỗn hợp (marketing mix, mơ hình 4P, chiến lƣợc 4p marketing) đƣợc ngƣời làm marketing dùng nhƣ công cụ để thực chiến lƣợc marketing Trƣởng phận marketing thƣờng sử dụng phƣơng pháp để tạo phản ứng tối ƣu từ thị trƣờng cách “trộn lẫn” (đơi chí đến 7) yếu tố theo cách tối ƣu Điều quan trọng cần hiểu 31 nguyên tắc Marketing Hỗn hợp biến số kiểm sốt đƣợc Mơ hình Marketing Hỗn hợp đƣợc điều chỉnh định kỳ để đáp ứng nhu cầu thƣờng xuyên thay đổi khách hàng mục tiêu đáp ứng tính động thị trƣờng Chiến lƣợc sản phẩm (Product): Nền tảng hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm hay đáp ứng Các cơng ty nhằm tới mục đích làm cho sản phẩm hay đáp ứng khác biệt tốt để làm cho thị trƣờng mục tiêu ƣa thích sản phẩm trả giá cao Theo suy nghĩ truyền thống, sản phẩm tốt tự tiêu thụ đƣợc đƣợc thị trƣờng Tuy nhiên, mơi trƣờng cạnh tranh ngày có sản phẩm khơng tốt Ngồi ra, khách hàng trả lại hàng hóa họ nghĩ sản phẩm khơng đạt chất lƣợng Do đó, câu hỏi sản phẩm là: Doanh nghiệp có tạo đƣợc sản phẩm mà khách hàng họ muốn? Do cần phải xác định đặc tính sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp: Chức năng, Chất lƣợng, Mẫu mã, Đóng gói, Nhãn hiêu, Phục vụ, Hỗ trợ Bảo hành Các chiến lược sản phẩm: - Chiến lược chủng loại: kinh doanh có doanh nghiệp có loại sản phẩm mà thƣờng có nhiều chủng loại sản phẩm chủng loại sản phẩm dài thƣờng phân bổ rủi ro tốt doanh nghiệp cần có chiến lƣợc chủng loại sản phẩm bao gồm: chiến lƣợc thiết lập chủng loại, chiến lƣợc phát triển chủng loại, chiến lƣợc hạn chế chủng loại, chiến lƣợc biến cải chủng loại - Chiến lược thích ứng sản phẩm: trình tồn sản phẩm thị trƣờng, doanh nghiệp cần quan tâm đến việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm hạ giá bán đáp ứng chờ đợi Để nâng cao chất lƣợng sản phẩm cần cải tiến công nghệ, tay nghề, nguyên vật liệu, kiểm tra chặt chẽ chất lƣợng sản phẩm Để giảm giá bán, doanh nghiệp cần tiến hành phƣơng pháp phân tích giá trị loại bỏ chi phí vơ ích 32 - Chiến lược đổi sản phẩm: chiến lƣợc nhằm tạo sản phẩm để bán thị trƣờng có thị trƣờng Đây chiến lƣợc mạo hiểm mức độ thành công đổi thƣờng khơng cao, nguy rủi ro lớn - Chiến lược bắt chước sản phẩm: chiến lƣợc thực doanh nghiệp không dám đổi sản phẩm sợ rủi ro nhƣng khơng muốn sản phẩm bị già cỗi Vì nhiều doanh nghiệp tìm cách thay đổi sản phẩm cách bắt chƣớc sản phẩm mà hãng khác phát hành có hiệu Sự bắt chƣớc mang tính đổi mới, chép nguyên si sản phẩm khác mà tập hợp tồn ƣu điểm sẵn có sản phẩm cạnh tranh Do sản phẩm bắt chƣớc hội tụ tất ƣu điểm sản phẩm cạnh tranh Tuy nhiên chiếnn lƣợc cần phải thực tƣơng đối nhanh chóng - Chiến lược định vị sản phẩm: tạo cho sản phẩm vị trí đặc biệt trí nhớ ngƣời mua thị trƣờng tƣơng lai Làm cho đƣợc phân biệt rõ ràng với sản phẩm cạnh tranh Tƣơng ứng với chờ đợi định thị trƣờng mục tiêu việc lựa chọn để tiêu thụ Chiến lƣợc giá (Pricing): Giá bán chi phí khách hàng phải bỏ để đổi lấy sản phẩm hay dịch vụ nhà cung cấp Nó đƣợc xác định số yếu tố có thị phần, cạnh tranh, chi phí nguyên liệu, nhận dạng sản phẩm giá trị cảm nhận khách hàng với sản phẩm Giá khác với yếu tố lại tổ hợp tiếp thị chỗ tạo doanh thu, yếu tố cịn lại tạo chi phí Do vậy, cơng ty thƣờng tìm cách để nâng giá lên cao tốt, tới chừng mà mức độ khác biệt sản phẩm cho phép làm điều Đồng thời cơng ty nhận họ phải xem xét tác động giá khối lƣợng Cơng ty tìm kiếm mức độ doanh thu mà trừ chi phí cho kết lợi nhuận lớn Nếu đặt giá thấp, nhà cung cấp phải tăng số lƣợng bán đơn vị sản phẩm theo chi phí để có lợi nhuận Nếu đặt giá cao, khách hàng dần chuyển 33 sang đối thủ cạnh tranh Quyết định giá bao gồm điểm giá, giá niêm yết, chiết khấu, thời kỳ toán,…Tuy nhiên, quan niệm giá có mặt khơng hợp lý: chẳng hạn ngƣời thƣờng quan điểm đắt phải tốt Do mặt dài hạn cạnh tranh giá nhiều công ty giải pháp hay Các phương pháp định giá: a Định giá dựa vào chi phí: hƣớng vào mục tiêu chi phí lợi nhuận doanh nghiệp phƣơng pháp đơn giản so với phƣơng pháp định giá khác nhƣng dễ luôn tốt b Định giá theo thị trường: - Định giá xâm nhập thị trƣờng - Định giá nhằm chắt lọc thị trƣờng - Định giá theo thời giá: Định giá dựa người mua: ngƣời ta thấy ngƣời mua bỏ giá trị họ muốn đổi lấy giá trị khác tức lợi ích từ việc sở hữu sử dụng sản phẩm Các lợi ích bao gồm hữu hình vơ hình Những giá trị khác với ngƣời tiêu dùng không giống Nếu ngƣời tiêu dùng cảm thấy giá cao giá trị sản phẩm họ khơng mua Cho nên ngƣời bán mà đề giá cao mức giá đƣợc cảm nhận doanh số sụt giảm Định giá dựa vào tâm lí: giá bảo chất lƣợng giá có số lẻ Do nên giá cao chất lƣợng sản phẩm tốt khiến khách hàng an tâm tiêu dùng sản phẩm Định giá theo thời vụ: ứng với thời vụ có mức giá khác Nó phù hợp với nhu cầu thời điểm Mùa thấp điểm định giá thấp để kích cầu Chiến lƣợc kênh phân phối (Place): Việc mở rộng phát triển kênh phân phối góp phần tăng cƣờng quảng bá thƣơng hiệu cách nhanh chóng Không thể xây dựng thƣơng hiệu mà không phát triển kênh phân phối