1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Giải pháp phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quân đội (6)

3 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Nội dung

40 Hình 2 4 Kết quả kinh doanh MB giai đoạn 2015 2019 Huy động vốn từ khách hàng (bao gồm tiền gửi của khách hàng và giấy tờ có giá) bình quân tăng 11% so với 9 1% thị trường Dư nợ cho vay khách hàng[.]

40 30,000 450000 400000 313878 350000 24,651 19,537 18000 300000 14583 250000 13,867 11219 200000 8068.604 150000 6190 100000 3490 50000 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 362325 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 256259 221042 8,772 7319 2512 9,856 7979 2884 Năm 2015 Doanh thu Năm 2016 Thu nhập lãi 411487 Lợi nhuận sau thuế Tổng tài sản Hình 2.4 Kết kinh doanh MB giai đoạn 2015-2019 Huy động vốn từ khách hàng (bao gồm tiền gửi khách hàng giấy tờ có giá) bình qn tăng 11% so với 9.1% thị trường Dư nợ cho vay khách hàng bình qn tăng 20% ln nằm TOP ngân hàng NHNN mở hạn mức tín dung Riêng năm 2019 dư nợ tăng tối đa theo cấp phép NHNN ~17% cao bình quân thị trường 13.5% Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu CAR theo thông tư 41 ngân hàng năm 2019 10.12% (Quy định 8%) Vị ngân hàng nâng cao nhiều năm liền NHNN xếp hạng A (tiêu chuẩn cao nhất) NHNN ban hành hệ số tín nhiệm B+ theo xếp hạng quốc tế Fitch Tỷ lệ nợ xấu Ngân hàng ln kiểm sốt chặt chẽ mức thấp 1.5% Riêng năm 2019 đạt 1.16% nợ xấu riêng ngân hàng 0.98% cao bình qn tồn hệ thống 1.89% MB TCTD có chất lượng tín dụng tốt (VPB: 3.42% BIDV 1.83% Maritime bank 2.04% TCB 1.33%) cho thấy chiến lược kinh doanh bền vững an tồn MB MB ln thực trích lập dự phịng rủi ro tín dụng đầy đủ theo quy định Ngân hàng Nhà nước Doanh thu giai đoạn năm ổn định mức tăng bình quân khoảng 1.800 tỷ/năm năm trở lại giai đoạn 2018-2019 lợi nhuận ghi nhận tăng đột biến năm 2018 tăng 5.670 tỷ (41%) năm 2019 tăng 5.114 tỷ (26%) so với năm liền trước Đặc biệt năm 2019 LNTT MB đạt 10.036 tỷ tăng 29% so với 2018 vượt 5% kế hoạch ĐHCĐ thông qua lọt TOP câu lạc ngân hàng có lợi nhuận 10.000 tỷ với ngân hàng quy mô lớn tương đương khác (TCB VPB VCB Viettinbank BIDV Agribank) Năm 2019 MB xếp vị trí thứ 15 500 Doanh nghiệp có lợi nhuận tốt Việt Nam (tăng 10 bậc so với 2018) 41 Cơ cấu thu lãi/doanh thu cũng cải thiện rõ rệt giai đoạn 2018 2019 tương đương 27% doanh thu (giai đoạn năm 2015 - 2017 khoảng 17% doanh thu) Đó kết kinh doanh tích cực từ việc đẩy mạnh kinh doanh bán chéo sản phẩm bảo hiểm với MIC MB Ageaslife thu kinh doanh ngoại hối qua kênh hoa hồng môi giới Năm 2019 thu từ bancas đạt 1788 tỷ tương đương 56% thu từ dịch vụ tăng 47% so với 2018; thu ngoại hối chứng khoán đầu tư tăng 46% 113% so với 2018) Đồng thời quản lý chi phí hoạt động nên lợi nhuận trước thuế tăng bình quân cao tổng thu nhập đạt tốc độ tăng 26-29%/năm Lợi nhuận sau thuế bình quân/Vốn chủ sở hữu tổng tài sản EPS tăng khoảng 50% giai đoạn 2018 2019 cho thấy việc sử dụng vốn tài sản lợi nhuận cổ phiếu 2019 đạt: 3.4 đồng/CP (TCB 2.8; VPB 3.38 BIDV 2.4) 2.2 Các sản phẩm dịch vụ Khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Quân đội Ngân hàng MB có hoạt động dịch vụ sản phẩm đa dạng tảng quản trị rủi ro vượt trội hạ tầng công nghệ thông tin đại phát triển mạnh mẽ mở rộng hoạt động phân khúc thị trường bên cạnh thị trường truyền thống ngân hàng thương mại 2.2.1 Dịch vụ Huy động vốn KHCN Các sản phẩm huy động vốn KHCN MB đa dạng phù hợp với yêu cầu khách hàng cụ thể: + Cơ cấu loại tiền: VNĐ loại ngoại tệ khác 42 Bảng 2.3 Cơ cấu huy động theo loại tiền Đơn vị: Tỷ đồng Loại tiền VND Ngoại tệ khác Tổng huy động 2016 2017 2018 2019 79.633 88.019 94.697 112.443 3.984 3.921 4.687 4.775 83.618 91.940 99.385 117.219 Nguồn: Báo cáo tài MBBank + Phương thức trả lãi: Trả lãi định kỳ cuối kỳ + Kỳ hạn gửi tiền: nhiều loại hình kỳ hạn để phù hợp với nhu cầu gửi tiền khách hàng kỳ hạn 1.2.3 tuần; 1.2.3.6.9.11.12.13.24.36 tháng + Phương thức gửi tiền: Tại quầy qua kênh số eMB App + Hình thức gửi tiền phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn khách hàng với sản phẩm như: tiết kiệm truyền thống tiết kiệm số tiết kiệm quân nhân thu hút KHCN qua doanh nghiệp SME & CIB Viettel phát hành chứng tiền gửi thông qua kênh liên kết Viettel công tác viên bán bảo hiểm 2.2.2 Dịch vụ tín dụng KHCN Với cố gắng khơng ngừng để mang lại cho khách hàng sản phẩm với nhiều tiện ích ưu điểm vượt trội MB triển khai đa dạng sản phẩm dịch vụ tín dụng KHCN với ưu đãi thủ tục lãi suất … Các sản phẩm đa dạng theo nhu cầu khách hàng Cho vay tiêu dùng cho vay mua nhà - mua xe cho vay sản xuất kinh doanh cho vay khác

Ngày đăng: 16/04/2023, 15:05

w