Giải pháp phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quân đội (5)

3 0 0
Giải pháp phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp quân đội (5)

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

37 Trung tâm lab sáng tạo Triển khai các nghiên cứu, phương án mới đưa các sản phẩm số có tính năng đột phá đến khách hàng, nâng cao trải nghiệm của khách hàng qua kênh số KHỐI NGÂN HÀNG SỐ Trung tâm[.]

37 - Trung tâm lab sáng tạo: Triển khai nghiên cứu, phương án đưa sản phẩm số có tính đột phá đến khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng qua kênh số KHỐI NGÂN HÀNG SỐ Trung tâm liên kết số Phòng Kinh doanh số Trung tâm phát triển dịch vụ số Trung tâm lab sáng tạo Phòng Quy trình dịch vụ số Phòng Phân tích nghiệp vụ số Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức Khối Ngân hàng số giai đoạn 2017-2021 2.1.3 Kết kinh doanh Mbbank giai đoạn 2016-2019 Bảng 2.1 Quy mô hoạt động ngân hàng 2018 - 2019 Tỷ lệ nợ xấu ROE 2019 2018 2019 2018 VPB 3.42% 3.50% 21% 23% MSB 2.04% 3.01% 7% 6% BID 1.74% 1.90% 13% 15% TCB 1.33% 1.75% 19% 27% TPB 1.29% 1.12% 26% 21% MBB 1.16% 1.33% 22% 19% CTG 1.16% 1.59% 13% 8% VCB 0.78% 0.98% 26% 25% ACB 0.54% 0.73% 25% 28% ROA 2019 2018 2.4% 2.4% 0.7% 0.7% 0.6% 0.6% 2.9% 3.6% 2.1% 1.4% 2.1% 1.8% 0.8% 0.5% 1.6% 1.4% 1.7% 1.7% LNST 2019 8.260 1.043 8.547 10.226 3.093 8.069 9.477 18.525 5.997 2018 7.355 882 7.541 10.661 1.805 6.190 5.416 14.622 5.137 Tổng tài sản 2019 2018 377.204 323.291 156.978 138.874 1.489.957 1.313.037 383.699 320.989 164.593 136.179 411.487 362.325 1.240.711 1.164.434 1.222.718 1.074.026 383.514 329.333 Nguồn: Báo cáo kiểm toán ngân hàng 2018-2019 Trong giai đoạn 2016 - 2019, bối cảnh cạnh tranh ngân hàng ngày gay gắt, MB đạt thành tựu đáng kể kết kinh doanh Tổng tài sản nguồn vốn chủ sở hữu MB tăng trưởng với tốc độ bình quân cao, khoảng 16%/năm Tổng tài sản MB năm 2019 đạt 411,488 tỷ tăng 14% so với 38 năm 2018, 61% so với năm 2016, cao so với ngân hàng TMCP TCB, VPB, ACB, MSB, TPB 39 Kết kinh doanh MB giai đoạn 2016 -2019 Bảng 2.2 Các tiêu kinh doanh STT Chỉ tiêu CHỈ TIÊU CHUNG Điểm giao dịch (bao gồm trụ sở chính) Số cán nhân viên (Ngân hàng & Cơng ty con) CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH Quy mơ vốn Vốn chủ sở hữu vốn điều lệ Tổng tài sản Tỷ lệ an toàn vốn CAR Kết hoạt động kinh doanh 2.1 2.2 Đơn vị tính Số ĐGD Năm 2016 Năm 2017 268 286 Người 10.656 13.094 tỷ đồng tỷ đồng tỷ đồng % Tiền gửi TCKT cá nhân Năm 2018 Năm 2019 300 301 15.233 15.691 26.588 29.601 17.172 18.155 256.259 313.878 12.5% 12.0% 34.173 21.605 362.325 10.9% 39.886 tỷ đồng 194.812 220.176 239.964 272.710 Tổng dư nợ cho vay Doanh thu Thu nhập lãi Thu lãi tỷ đồng tỷ đồng tỷ đồng tỷ đồng 150.738 184.188 9.856 13.867 7.979 11.219 1.876 2.648 214.686 19.537 14.583 4.956 250.331 24.651 18.000 6.651 Chi phí hoạt động Lợi nhuận từ HĐKD trước dự phòng tỷ đồng (4.175) (5.999) (8.734) (9.724) tỷ đồng 5.681 7.868 10.803 14.927 Chi phí dự phịng rủi ro Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Tỷ lệ nợ xấu ROE (LNST/VCSH BQ) ROA (LNST/TTS BQ) EPS tỷ đồng tỷ đồng tỷ đồng % % % đồng/CP (2.030) 3.651 2.884 (3.252) 4.616 3.490 1.20% 12.4% 1.2% 1.504 (3.035) 7.767 6.190 1.33% 19.4% 1.8% 2.829 (4.891) 10.036 8.069 1.16% 21.8% 2.1% 3.596 11.6% 1.2% 1.706 411.487 Nguồn: BCTC kiểm tốn NHTMCP MB Riêng năm 2019 theo thơng tư 41

Ngày đăng: 16/04/2023, 15:05

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan